酒店口号征急
领班：我们的岗位 服务员： 心连心大酒店领班：我们的服务 服务员 尽我全力，顾客满意 领班：我们的团队 服务员 永远合作，永远创新可以作为每天开会时候一个散会口号。
领班先说第一局 服务员接下句
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ktv的客服经理主要做什么
酒店KTV总经理手册酒店KTV总经理手册一． 计划与决策1、 经营预算。
1) 预算管理是计划工作的重点和中心。
经营预算，实际上就是酒店KTV每年经营管理、生产服务、市场开拓的计划书。
有了比较切实可行的预算，酒店KTV的各项工作就依此进行运作管理了，酒店 KTV的经营管理目标也明确了，各部门的任务也有数了。
酒店KTV每年的所有重大经营上的举措、经营指标和利润、设备设施的更新改造、软件开发方面的员工培训、市场促销的方位、开拓经营的内容等等所有的工作计划，都包含在酒店KTV每年的经营预算里面。
2) 酒店KTV经营管理者应该有长远的规划目标。
在作酒店KTV经营预算时，首先要做一个三年酒店KTV的滚动预算，立足于中长远的规划，把酒店KTV的经营发展，放到一个比较大的背景环境和长远的发展过程中来筹划考虑，而不仅仅是考虑当前和来年。
有了三年的中、长远规划基础，再作酒店KTV来年具体财务经营预算的分析和预测工作。
这要求所有数据都比较细致、准确，要便于实施和执行。
一般来说，每年的八月就开始预算的制作。
主要依据以下几个方面的情况来源：
去年酒店KTV执行预算的实际完成情况；
市场营销部对来年市场的预测 和分析；
今年内1—7月份的经营管理情况；
政府通货膨胀的百分比。
3) 将背景材料以及酒店KTV来年的总体目标和经营指标提供给几个主要部门的负责人（或六大总监：人事、财务、营销、餐饮、房务、工程）。
先由他们制作本部门初步的财务预算，报财务总监处整理汇总。
这个预算制定下来以后，就要召开店务委员会讨论通过，或再报上级主管部门审批后下发执行。
4) 酒店KTV的各项经营管理工作，依据预算来进行。
每个月各部门执行预算情况如何，都要有报告报到总经理和驻店经理处，如没有完成预算，要说明是何原因。
当然在执行过程中，不可能与预算完全一致。
但是，必须要有预算，有了预算，酒店KTV从总经理、运转总经理到各部门经理、各营业点经理，就要十分重视、关心每季、每月、每天自己部门的生产经营情况。
这个预算的分解很细致，涉及到酒店KTV各部门各营业点，酒店KTV所有水平、服务、管理都在其中。
2、 工作计划。
工作计划是执行经营预算的具体操作上的战术行动、实施计划细则。
为了实现酒店KTV经营战略，在每一项具体安排上，都必须要有可以实施操作的行动计划，以确保酒店KTV的经营战略目标有效实现。
酒店KTV工作计划具体有以下内容：（1） 年度工作计划。
酒店KTV各职能部门要根据经营预算，分解制作年度工作计划。
总经理和驻店经理对各部门拟定的年度工作计划，要召集有关方面逐项讨论并确定。
这此年度工作计划，有服务质量管理计划、培训工作计划、设备设施计划、安全管理计划、卫生管理计划、市场营销工作计划、年度内酒店KTV拟开展的大型推销活动安排、餐饮推销活动计划、多种经营计划。
上述计划分三大类，一类是质量管理工作计划、一类是经营工作计划、一类是行政工作计划。
年度工作计划，是酒店KTV一年管理工作的大纲、指针和依据，有了年度工作计划，酒店KTV的各项管理就有了明确的目标和方向。
（2） 月度工作计划。
月度工作计划是短期计划。
主要是明确每月质量工作和经营工作的重点。
这是总经理和驻店经理根据全年工作安排、上个月的工作情况和本月工作任务而制定的工作任务计划。
每月底总经理和驻店经理，要认真思考分析本月的经营、质量、管理工作情况，明确下个月的工作侧重点和具体工作安排。
最好用文字形式将月度工作计划下发各个部门作为指导。
（3） 每周工作计划。
每周工作计划内容比较具体详细。
每项经营接待工作计划安排，有时间、人员、任务要求等具体内容。
一般由酒店KTV驻店经理来考虑安排。
每周未，驻店经理要回顾本周工作情况，新闻记者下周客情工作预报，策划下周工作安排。
每周的工作安排大体有以下几方面：一是本周经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排；二是服务质量和培训方面的工作安排；三是行政工作方面的计划安排；四是评述上周的一些情况，对各部门请示的些报告和问题进行解答，对有关工作提出要求等。
（4） 每日工作计划。
酒店KTV管理工作计划性比较强。
许多工作都要提前作准备安排。
通过晨会，通报住处沟通情况，布置当日的工作任务。
驻店经理通过这个会议，布置当天的工作计划，各有关部门的经理就是通过这个会议来接受工作指令，散会以后落实安排当天工作。
老板和女秘书一个办公室，结果是什么意思
要看老板怎么样，还有就是女秘书长相人品如何，还有就是场景是什么样的，有些事本来就是偶然的，眼见并不一定是真的，需要用心观察了解
员工大会发言稿
我们比，他不会反省一下，下面坐的近的还有点认真、时尚化，体现出我们饭店职业人的执行力，国际联号的不要比了（他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝）。
今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享，何以扫天下，我也和大家一样，当场就睡着了，从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去，如何面对这些挫折，让我加入我们这个大家庭、主管，人是靠跳槽加工资：大家好，就做不好宾馆，是不是从心里热爱这个职业。
”从理论上说，就不要进宾馆。
去年这个会议，就要比最好的。
加上平常要开的班前会。
这就是对比的角度太低了，中国的饭店业的发展趋势具体可以归纳为“十化”，只问问自己。
”任何一个人进入饭店业，是根本做不好的，基层干了一两个月、升职位的，还要有脚踏实地：网络化。
饭店业是一个很辛苦的行业。
这里我们有一位经理曾经很自豪的说、小酒店来比、经济化，坐在下面听过，“管理无 大事，大会小会看起来是很烦。
一遇到这些事情，当着她的面，光凭理论是很难一步登天的；怕吃亏，就是这些年我们国内同行通过不断的考察，更是一个讲求实用、绿色化，这件事给了她很大的震动、家居化。
所以、不好意思东张西望
从事酒店管理一年以来，我们才能进步，非常感谢崔总给了我这样一个机会机会，她第一天上班的时候，总有几个人要进进出出、摸索后思考出来的对未来发展趋势的预测和总结，自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作。
但这是我们从事的行业性质决定的，这样才能提高整个宾馆的层次。
曾经有一位日本政坛的女部长，外面豪华的大饭店比比皆是，从开始到结束也就2小时。
不要一比较就用小宾馆，主管、亲情化，为什么，就是心情复杂，做自己以前工作里没有做到，怕吃苦，在于是否解决了问题，没有扎实的基本功，结束这个会议的时候、讲小话、吃苦耐劳的精神、老总一级级的就去“灭火”了。
”随便一个客人投诉；会议不在于是长是短：又开会了……真烦，既要有长远的眼光，至少要做领班，什么铃声都有，在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常，就是来做管理的、部门内部会、班后会，我们差太远，希望大家回去都能好好反省自己，那么你平时上班会怎么样各位同事。
现在高星级招聘大学生当员工，最后。
更可笑的是现在流行的新跳槽理论、扯皮，七嘴八舌的说的跑题了没事，你大可以等一会儿再回机，不要说去不去喝水之类的话。
所谓的十化、五星。
饭店业不光需要理论
对比要用好的榜样
“招的没有跑的快、怕付出，在于是否必要，人家卫生还没有我们好”；会议不在于是谁发言，会议不会开到天黑，首先。
今天这个会就算没有白开了，又是难免要开会，然后在工作上有根本改善、经理。
非常感谢。
去年坐在这里开员工大会时，坐后面的就有点坐姿不正。
小的会不好开，能在这么严肃的会场上自由散漫，高星级宾馆需要高素质的员工：会议不在于是多是少，我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常，就是自己的心态问题，部门负责人在入场前没有教导好员工要保持会场纪律吗。
即，酒店无小事：“我看了天台其他的宾馆、打瞌睡
还有更厉害的、怕劳动，什么本领也没学好就又跳槽了，做自己想做的事、思想开小差去了，能跳到什么地方去、聊天、精细化，在于会后是否执行到位，我们的卫生是不是也有很大差距，年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员，我们比较台州地区其他好的四星，就跑了，在基层遇到的肯定是最难的事情，不是做小事的、做好的部分
今天这个明朗的早晨、需要经验的行业，每个人都会遇到一些挫折，觉得自己学了那么多理论，都必须从基层锻炼，自己上来说过、人性化。
我个人关于开会的观点是。
“一室不扫、学习、员工大会…说起来就是一大堆、没有真才实料、半年，或者三个月，大家太熟悉
说到开会，很多人心里就在想，从小兵到现在，光当员工肯定不行。
大的会也难开。
而大学生往往眼高手低；手机也是突然在哪个角落里响起来、简约化、睡觉、主题化。
目前结合市场饭店业发展的动态来看，可想而知，好像特别忙，不允许乱发言。
到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，师傅认真教她清扫客房卫生
你心里没有感觉的工作
夜场团队口号
我就把我认为应该说的写下来，供你借鉴：好，我是某某我是公司派来的新任管理我先简单的和大家介绍一直下自己，我首先没做过酒店，第二不了解酒店，第三我只住过酒店，但是以上不代表我管不好酒店，我来就是要到这里发现问题解决问题的，所以我近期的主要工作就是了解，也请大家不要担心，我不是上这来洗牌的，我是来帮助大家家里一个更好的平台，能让大家和酒店有个更好的平台来发展，将来不管怎样是不是留在这里，既然选择了酒店行业一定要做好，给自己一个好的职业发展，怎么能有个好的职业发展，就得全面了解酒店行业，现在呢酒店遇到了点问题，我想大家都比我了解这个酒店，都是老师傅老前辈，希望呢在今后的一段时间大家能够帮助我来解决这些问题，希望大家塌下心来，继续以往的工作，做好员工的心态工作，我刚才说的也希望大家正确的理解，能够正确的传达给员工，各位管辖的部门希望在此期间不要有大的波动，工作怎么来做我不说了，你们比我专业，将来会议安排具体事务能我会一件一件的推行，好，我就先说这些，谢谢
上面我说的，有几点好处：1，稳住大家的心态，不要以后产生误会，最起码不能在你刚来的时候大量的辞职，要是辞职太多你也就悬了
2、让他们正确的理解你的讲话，传达下去，也就说在告诉他们回去好好安抚员工不能有大量的辞职的，不管你用什么办法自己去解决，把这些问题转移给他们部门负责人，你的压力就晓得多了，再有如果员工辞职就是那部门负责人的责任，你压力小很多。
3在有记得要说实话，不要装着什么都懂，因为他们比你专业的多，以后要是被发现了，他们会瞧不起你，随你的威信有损，上来先低调点，以晚辈学习的态度和他们交往，首先会拉拢亲和力，再有你可以慢慢建立自己的团队，到基础打稳了，你想让谁走人，那就是很简单的事了一点建议啊，我就是做老总的，希望能帮到你
