
求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨
企业:提高人居生活品质,建设和谐风尚。
经营宗旨:至上,诚信服务。
服务理念情服务,人文关怀。
质量方针:依法诚信管理,竭诚高效服务。
创造优美环境,持续不断改进。
管理目标:接一个物业创一个精品,管一个物业建一个示范。
四个满意:业主满意,开发商满意,政府满意,员工满意。
五大特色:亲情的服务,艺术的管理,风尚的文化,温馨的环境,稳健的经营。
1、物业服务体现在工作当中,就是三亲、四情、五心。
三亲:如何待业主亲人:对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样,态度要亲切、亲和。
亲身:对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样,事事先站在业主的角度和立场,充分考虑业主的感受和利益。
亲自:对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责,跟踪到底,直到问题圆满解决、业主满意为止。
四情:业主和物业的关系(依次递进、相互并存)热情:业主是上帝,对待业主要文明礼貌、热情似火。
真情:业主是客户,要用心付出、真心实意。
诚心:服务之基础,以诚相待、以实取信。
精心:服务之标准,精益求精、追求完美。
耐心:服务之态度:耐心细致、体贴入微。
信心:服务之境界:以己实力、获得认可。
2、服务原则(三项基本原则)时效原则:在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结,不能推脱延误,超过规定的时间,办得在好也要视为没有办好。
质效原则:程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理,办到规定的程度,不能应付凑合。
没有办理,办到规定的程度,即使流了再多的汗也算白流。
情效原则:追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果,讲究用出色的服务征服人心,给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺(四不准、四必须)不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。
不准互相推诿、拖延懈怠。
四必须必须及时回复每一次需求(或投诉)必须依法行事(包括言语)必须统一工服,佩戴工牌,热情接待、微笑服务。
收物业费的宣传口号
保安,保安 .保您平安!守一方热土,保一方平安!
物业公司向业主拜年的宣传语
1、积极参与小区管理,共同营造美好家园!2、小区是我家,维护靠大家!3、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持
4、依法依规从事物业管理,切实提高质价相符的服务
5、小区管理业主当家,物业服务合同约定。
小区物业宣传标语
、共管同心,和谐。
2、和谐物管好生活
3、优美环境,优良秩序,优务;4、全高物业服务质量,努力扩大物业管理覆盖面;5、促进物业管理发展 加快田园城市步伐。
6、创安全文明社区,建安居乐业家园。
7、物管联着你我他,文明和谐靠大家
8、居住改变习惯,物管促进文明。
9、物业管理,使家园更美好
10、物业管理是改善人居环境的内在需求;11、物业管理是保障民生需要的重要方面;12、物业管理是提升居住质量的重要手段;13、物业管理是物业保值增值的重要条件;14、物业管理是节能减排,低碳生活的促进力量;15、物业管理是扩大居民消费的重要环节;16、物业管理是促进基层民主建设的重要平台;17、物业管理是解决就业的重要途径;18、物业管理是维护稳定,构建和谐的重要力量。
19、物业管理,有序参与,依法维权,互利互惠。
20、管理规范,服务优质;经营合法,履约诚信。
21、规范管理,贴心服务。
22、世人均需爱,同天覆,同地载。
23、孝心,爱心,事业心,责任心,心心关系幸福度。
24、共有家园,共管共享共维护;25、创建和谐物管,维护合法权益;26、服务提高生活品质,物管改变行为习惯。
27、共建和谐家园,共筑田园城市。
28、尊重民意,维护民利,改善民生,造福民众。
29、提示,公示,制止,报告,事事连着你我他。
30、设施设备是核心,安全运行靠维护。
内容来自:美彩标语网 标语114网
请各位给我们公司出一句广告语:我们是物业公司,主要体现优秀全面的服务
1、友情相伴,真情无限2、感谢让广成物流传达你的爱
3、广告语:把一切交给我们。
放心忙您的吧~~~4、让你的工作和生活没有后顾之忧
5、与您的美好生活相携同行 备了这5条看合适不
物业邀请业主面对面沟通会宣传语
为统一思想,提高职工素质,增强凝聚力,塑造物业公司良好形象,更好地做好新形势下的物业宣传工作,推动企业文化建设,特制定本方案。
一、指导思想坚持宣传党的路线方针政策,以经济建设为中心,围绕增强物业公司凝聚力,把凝聚人心,鼓舞斗志,以公司的发展作为工作的出发点和落脚点,发挥好舆论阵地的作用,促进企业文化建设,树立物业良好形象。
二、宣传重点1、公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等;2、与物业相关的法律法规;3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验;4、物业知识;5、企业文化宣传等。
三、宣传具体措施1、端正认识,宣传工作与经济工作并重。
宣传工作是教育、激励职工的一种方式,是企业不可缺少的一项工作。
企业要发展、要实现奋斗目标,离不开全体职工的不懈努力,只有进一步加强宣传工作,才能激发起职工的斗志,形成向心力,各项工作才能战无不胜,才能建立起公司特有的企业文化。
因此,要端正认识,把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。
2、强化措施,把宣传工作落到实处。
①建立公司宣传网络,组建一支有战斗力的宣传队伍。
成立宣教科负责整个公司的宣传工作,各部室、各管理处、各项目部设立一人兼职负责各部门的宣传工作。
同时应组织一次宣传知识培训,提高宣传员工作能力,适应公司宣传工作的需要。
②物业快报。
每周一期,期间根据需要增发副刊。
公司内刊可以重点宣传物业服务、反映企业的经营理念和核心价值观,也可以报道近期工作动态。
③更新、增添标语牌。
要统一字体,统一着色,使之体现公司文化特色。
道路上悬挂标牌由公司办公室负责更换,其他由各管理处负责。
④做好专题宣传活动。
各部室根据需要牵头做好这项工作。
如:安全月、质量服务月、防汛月等。
⑤开展评优树先工作,体现人本精神。
开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动,激发职工的劳动热情,增强职工的团队精神。
⑥各管理处、项目部要开好班前会、例会。
四、加强对外宣传力度,主要是物业公司形象宣传。
(一)职工培训。
我们物业公司的每一名职工,都是一个对外宣传的端口,三百多名职工时时刻刻都在展示自己,所以业主对物业的第一印象都是从基层职工那里得来的。
对自身素质和服务标准的提高是我们的当务之急,对职工的培训需要从以下两个方面进行:1、物业基础知识培训。
对职工进行物业知识培训,一方面是提高了职工自身素质,增加职工的自律性;另一方面是让职工了解我们物业服务的详细内容,并且能够熟练的运用到实际工作中来,对业主问及一些小区基本情况时能够从容对答,充分体现出物业公司良好的职业风貌。
2、对职工礼仪、礼貌的培训,以及岗位服务细节的规范化。
物业职工的言行举止都是物业公司形象的体现,高品质的服务体现在一些细节上,例如:保安员、保洁员见到业主面带微笑问候“您好”,能够主动和业主进行良性的交流,保安员主动的帮助业主做一些力所能及的事,我们的维修人员在上门维修时用操作规范来要求自己,项目经理改被动服务为主动服务,主动的打电话和拜访业主。
(二)制作一套完整的大龙绿港物业宣传手册。
我们需要制作一本我们大龙绿港物业自己的宣传册,内容包括小区基本情况、物业服务的范围、物业服务的标准、人性化的服务、温馨提示、特约服务项目等等,能够让职工和业主都明确我们服务的内容,介绍我们的物业公司像介绍我们的家一样熟悉。
(三)充分、合理地利用现有的一些设施、区域做为宣传的平台。
1、宣传栏、告示板,可以设置“物业新动态”、“好人好事”、“装饰装修小常识”、“工作图片”等栏目,并及时进行更新,使业主能够对我们的服务细节和内容有更直观、更深入的了解。
2、顺义区内的“两台一报”(即顺义电视台、顺义广播电台、顺义时讯报),播报“温馨提示”、“物业知识”、“生活健康知识”等,让业主在享受服务的同时,也了解了物业管理。
3、组建物业公司的网站,开设多个专栏进行宣传,或以组建大龙绿港物业公司业主论坛,对于论坛上的问题,由公司确定的部门,在公司领导批准后进行回复,对于业主提出的好的建议,立即落实,对业主的一些误解或疑问,给予正确的舆论导向。
每个职工也可以以自己为平台,参与进来。
4、社区报刊,刊登“物业知识”、“社区大型活动通知”、“社区新动向”、“生活小常识”、“好人好事”等宣传内容,定期向业主发放。
5、充分利用社区可利用的空间,如:电梯里、电梯口对面、楼道等便利广告效应区域张贴宣传材料。
6、充分利用小区电子屏(每月的费用约5000元)、大龙公司电子屏滚动播出物业工作动态、物业知识等。
(四)利用短信群发的方式传递信息。
用群发短信平台的方式将信息传递给业主,包括与业主家居生活息息相关的问题(例如:煤气开关、停水、停电、小区除虫喷药等),温馨提示,小区大型活动通知,节日问候,最新的物业政策法规等等。
以此来体现物业公司贴心的人性化服务理念。
(五)定期与业主用互动的方式进行沟通。
1、定期邀请业主的举行“座谈会”,可以根据不同年龄层次、职业类型来选择业主进行交流,以便及时从不同的角度了解问题、听取意见,同时就业主对物业方面的一些误解给予解答。
2、在与业主共同组建“篮球队”、“乒乓球队”,不定期的组织体育比赛或文娱活动,在这个过程中加强了解、增进感情,让业主在参与中了解和学习物业知识,认识物业管理。
(六)深入开展“六千”活动,主动与业主进行沟通。
项目部也是物业公司的展示窗口之一,他们的所作所为会直接影响到业主对我们的认知程度,我们应该尽力把我们的全面周到的服务传达给每一位业主,所以要求项目经理每月拜访业主(尤其是未缴纳费用的业主),并对拜访信息详细



