正大集团的企业文化是什么
“正大文化”的基本内“正大文化”可以概诚信、合作、、求变、报恩等几个方面1、诚信。
诚信是“正大文化”的核心之一，包括“忠诚”和“守信”两个方面。
“忠诚”表现为企业对国家的忠诚、员工对公司的忠诚、下级对上级的忠诚等。
“守信”表现为企业对客户的守信、企业对合作伙伴的守信、企业对员工的守信以及上级对下级的守信等。
围绕“诚信”，企业与员工、合作伙伴结成利益共同体，企业与员工、与合作伙伴共同成长，为所在国的经济发展和人民生活的改善作出了贡献。
“诚信”是“正大文化”中的一个信条，也成为“正大文化”中的一个激励因素。
因为“诚信”，正大集团拥有忠诚的员工队伍，所以当你遇到持续服务40年以上的员工请不要惊讶；因为“诚信”，正大集团拥有最广泛的合作伙伴，使正大集团可以不断开创新的产业领域；因为“诚信”，当亚洲金融危机爆发时在别人欠着大量资金不还的困难的情况下，正大集团宁愿变卖资产也要提前偿还欠款，所以正大集团拥有坚定的“客户”……2、合作“合作”是“正大文化”的的重要组成部分。
“合作”包括了与商业伙伴的合作、与政府的合作以及领导之间、员工之间的合作等。
“合作”就是寻求共同利益，实现“双赢”或者“多赢”。
有时为了实现合作需要作出牺牲，因此“谦让”就称为成功合作的前提。
因为与一流的合作伙伴合作，正大集团得以进入许多新的产业领域发展，成为泰国最大的便利店经营者（与“7-11”合作）、中国最大的鸡肉食品生产者（与美国“艾维茵”育种公司合作）；由于与所在地政府的合作，使得正大集团始终赢得了比较好的发展环境；由于领导层以及员工之间的合作，使正大集团的员工队伍保持了长期的稳定……3、勤奋。
“勤奋”是“正大文化”的核心和基石之一。
“勤奋”包括勤奋工作和勤奋学习。
勤奋是成功的必要条件，勤能补拙，可以使外行变专家、使落后变先进。
“勤奋”是正大集团员工的一条准则。
因为勤于学习，正大集团能够进入很多自己未曾进入的领域并获得成功；因为勤奋工作，正大集团的员工总是十分吃苦耐劳，并成绩卓著；因为勤于在工作中学习，谢国民先生从一个“小学毕业生”成为世界“养鸡大王”，进而获得多个知名大学的“博士”学位……4、求变“求变”在时间上表现为“与时俱进”，在空间上表现为“本土化”，在集团内部表现为革旧立新。
作为一个多元经营的集团，正大集团适应世界产业的发展与变迁，不断开拓新的产业领域，事业规模不断扩大；作为一个跨国企业集团，正大集团不断适应所在国家和地区的社会文化，获得了生存和发展，并为当地的经济和社会发展做出了贡献。
在集团内部，随着经营规模的扩大和发展战略的调整，不断对组织结构、管理模式进行的改革使正大集团这一拥有80多年历史的老企业始终保持了年轻的活力。
5、报恩。
知恩达理是华人文化的重要特征之一，包括企业对国家、社会的报恩、对员工的报恩，也包括员工对企业、对家庭、对国家的报恩。
所有的成就都是企业、员工、社会、家庭共同努力的结果，无论做什么都要念及恩惠，如果不顺应这人性中善良的一面，将不能有所成就，即使成功也仅仅是昙花一现。
“报恩”文化的传承使正大集团长期以来保持了较强的凝聚力，核心成员和高层管理人员始终保持了较大的稳定性；“报恩”文化也使得集团的发展始终能够和社会发展的主流合拍，为所在国的经济进步和社会稳定做出了贡献。
亲爱的朋友：请问去一家外企面试应注意什么
如何能顺利的给HR经理留下好的印象
外企已经爬升到一定职位的人，你将面对：......在好的环境是不是终于恐惧之感
部门间的倾轧；上级老板的质疑和催促；越来越多的外国人成为自己老板——关键是，更新很快；越来越难以理解把握公司的发展方向——上层决策并不是都与经理级员工沟通；手下会突然离开；千辛万苦的从竞争对手处挖人，却发现，不合格的太多，优秀的不来；自己是突发事件的主要责任人；跳槽的风险：那是另外一个不熟悉的火坑；不跳槽的风险：熟悉的火坑，但火就在脚下，不可以逃；突然失业的可能； 以上种种可能之后，坚挺下来的人却发现：自己终将离开，一旦离开，则一无是处——对于那公司来说；自己的曾经的手下变成自己的同级别的或自己的老板；你可以努力的做事，也可以倒浆糊的拖拉行事；你可以锐意进取，也可以消极怠工。
不论怎样，你的薪水和位置都会慢慢提升，也可能很快（少）；而唯一的代价就是年龄。
从长远来看，随着年龄的增大，大多数人的竞争力都会形成一条抛物线，一旦到达顶端后，将是下降，而这下降才是最值得考虑的事情。
正因为外资公司来中国并没有多少年，还看不到干到老的那种人的生活，不过可以想象的是：一旦有一日你离开外资公司，假如也到了退休年龄（男60岁，女55岁），那么你的生活也就是两三千的生活费，其余一律没有。
但从中国现况来看外资公司里五六十岁的员工有但并不多，那就是最大的问题所在：离开外资公司但没有到退休年龄，假如普通的你干什么
特别是对没有竞争力的普通外企员工来说，意味着什么呢
很多励志的书籍和传道者这么告诉你：只要怎样怎样，就会怎样怎样。
如果你看了一定的历史或者经历了一定的人际，你就会发现，特别是现代，并不是努力就可以代表着成功，最可怕的是：不努力也不代表不成功。
普通人如你我可能定义的成功就是：我付出，我得到。
但现实并非如此。
以前有哲人说那些所谓的四书五经或者儒家思想，都仅仅是统治思想的工具，那么，现在如果还有人说：只要努力学习，你就可以成功。
也应该是不太可信。
再回到外企的生活，其实无论外企或国企或民企，一切的恐惧来源于保障的缺失。
本质上来说，外企是你的工具，你也是外企的工具——这是公平的。
如果你在外企公司工作的话，你可能知道所谓的职业规划只不过是人事部门日常工作的一部分。
记住一点，只要是工作，都有一个共同的特点：无论结果有多么重大，这些都属于公司本身，而且具有强烈的时间性（比如，年度业绩报告）。
因此，你在外资公司的职业规划，其实不过是某个部门得以生存而且必须处理的日常工作而已。
对你个人而言是个长远的事情，而对于真正处理此事的人来说，只不过是一张报表而已。
想想你曾经如何埋怨、拖延一项工作的情景，你的职业规划也属于被埋怨、拖延的范围。
另外，所有的职业规划都忘记告诉你：当你老了，不具有竞争力的时候的规划。
因此，从现在开始，你要想一想，自己是否一辈子可以职业规划
正确的是：你是否要想一想当你没有外企职业生活时候的生活规划
我要20句经典的广告词，急啊～～～～大家帮帮忙吧
1 德纵享丝滑2腾讯：不负好时光3优酷：这世界很酷4李宁切皆有可能5安踏：keep moving 6阿迪达斯：impossible is nothing7戴比尔斯：钻石恒久远，一颗永流传8黄山：一品黄山，天高云淡9白沙：鹤舞白沙，我心飞翔10雀巢咖啡：味道好极了11麦斯威尔：滴滴香浓，意犹未尽12可口可乐（2009）：Open Happiness13可口可乐（2016）：Taste the Feeling14雪碧：透心凉 心飞扬15农夫山泉：我们不生产水，我们只是大自然的搬运工16依云（evian):live young17佳能：感动常在18奥利奥：扭一扭，舔一舔，泡一泡19麦当劳：我就喜欢20华硕：华硕品质，坚如磐石
请问谁可以系统的介绍下连云港话?万分感谢
连云港是齐鲁方言区与吴越方言区的过渡地带。
连云港北方的赣榆方言接近山东话。
南方的灌南接近淮阴话。
各个地方都有区别。
校庆总结怎么写呀
百年校庆表彰大会部分发言 1月11我校举行百年校庆总结表彰。
这次校庆是一项系统，它的成功是全校师生和广大校友积极参与，共同奋斗，无私奉献的结果。
通过校庆，我们总结了复旦百年的奋斗历程，凝炼了复旦精神，凝聚了全校人心，鼓舞了斗志，提高了社会声誉，进一步明确了创建世界一流大学的奋斗目标。
会上，师生代表回顾总结了百年校庆的收获和体会，重温了3年多来积极筹备、辛勤付出、共襄盛举的难忘时刻。
现选登部分发言内容，以飨读者。
成功凝结着智慧与创造校庆办 方晶刚 此时此刻，站在这个讲台上代表受表彰的同志们发言，心情十分激动，有许多话语想说，有许多情感要表达，三年又七个月，1380多个日日夜夜，不容易，太不容易了，使我们感到庆幸的是百年校庆取得了圆满的成功。
这是全体复旦人的成功，是复旦的光荣传统和伟大精神的成功。
三年多来，百年校庆的各项筹备工作始终得到了全校师生员工和海内外校友的关注、关心、支持和热情的参与。
正是他们在教室里、论坛上，在各自的工作岗位上实践着“庆典为体、学术为魂”的百年校庆宗旨；正是他们的业绩、工作和每一个努力构筑起复旦精神的历史传承和今日的辉煌；而且，也正是他们对复旦这一共同事业的理解、信念和热情为百年庆典定下了基调，营造了气氛。
为此，我们由衷地感谢每一位教师、每一位学生、每一位志愿者和每一位在平凡岗位上的工作人员。
毫无疑问，假如没有他们深切的理解、热情的支持和积极参与，百年校庆的庆典年就不可能那么隆重、热烈，就不可能那么精彩、令人难忘。
2004年底，在筹备工作进入庆典年的关键时刻，学校领导班子作出决定，设立筹备工作秘书处，加强百年校庆筹备工作的力量，在整个庆典年中，秘书处在秘书长燕爽同志的带领下，发扬了团结协作、勇挑重担的精神，依靠集体的智慧和力量，破解了一道又一道难题，谋划了一个又一个方案，确定了一个又一个细节，从而确保了庆典大会、庆典酒会、庆典晚会和整个接待工作的整体性的成功。
为此，我们对燕爽同志所带领的秘书处的同志们表示真诚的感谢。
同时，我不得不提的是百年校庆办公室，因为本人在过去的三年半时间里，最深切、最真实地与这个团队工作在一起、奋斗在一起，这是一支我经历中让我最为感动和骄傲的团队，这是一个特别能吃苦、特别能战斗、特别能胜利的团队。
三年多的时光，他们以对复旦大学最朴素、最真诚的情感，十分用心、十分真心地筹划着百年校庆的每一项具体工作，在这个过程中，有的同志，母亲病危、去世了，有的同志，父亲重病动了大手术，有的同志，岳母突然离开人间，但都丝毫没有影响到工作；为了百年校庆，有的同志，一次次推迟婚期，有的同志，改变原来的生育计划。
在这里，我可以无愧的说，百年校庆的成功凝结着他们的智慧与创造，凝结着他们的心血和汗水。
他们曾经在一号楼的办公室渡过了无数个不眠之夜，庆典年四个高潮，每一个高潮前的一个星期，他们都一个通宵接着一个通宵地忙碌着，使我感到愧疚的是，他们为了工作，顾全大局，最后几乎都没有机会走进大会、晚会和酒会的现场，去亲自感受那种隆重、热烈、令人难忘的气氛。
“能遇上百年校庆是我们的幸运，一辈子只干这一件事也值了
”这是校庆办同志说出的一句令我感动不已，也是我将永远铭记在心的一句话。
校庆办已完成它的历史使命，各位同志也将走上新的工作岗位，但我相信，三年多百年校庆筹备工作的磨砺与锻炼将成为我们人生中作为宝贵的拥有和精神财富，三年中在筹备百年校庆工作中所建立起的那种友情和信任将是我们一生中最值得珍惜的永久珍藏。
与上述同样重要的是学校党政领导班子自始至终给予百年校庆筹备工作和百年校庆办公室以诸多的关心和关怀，特别是秦绍德书记和王生洪校长，在学校诸多繁重工作中，对百年校庆工作倾注了他们全部的心血，每当我们在工作中遇到困惑和难题时，他们总是以卓越的远识和大胆的政治勇气帮助我们解惑破解难题；每当我们在工作中有所进展和收获时，他们总是以极大的热情和悉心的关照鼓励我们再接再厉。
总结表彰会应该是百年校庆的谢幕，在这里，我最想说的是“谢谢”两个字，但所有的感激又怎能是“谢谢”两个字包容得了的呢。
志愿者的自豪和责任中文系 高天 今天非常荣幸能够站在这里，代表参与百年校庆的2500余名志愿者谈谈我们的经历和感受。
还记得一年半以前，我从秦书记手中接过支教志愿者的旗帜，胸佩志愿者的标识，和我的11名队友离开上海踏上征程，到大山深处的宁夏西海固地区，去接力复旦支教事业的荣光。
而今天，我在这里，同样戴着志愿者的徽章，但身后不仅仅是11个人，而是2500位复旦学子。
2500位复旦学子，拥有一个共同的名字——百年校庆志愿者
当我在准备这份稿子的时候，我的不少志愿者战友都跟我说，让我一定要代表大家说一声“谢谢”，因为我们从中收获得太多太多。
首先，我们要感谢学校各职能部处的老师们，感谢你们对于我们的爱护有加。
对于我们工作中出色的地方，老师们称赞不已，对于一些我们不懂的地方，老师们悉心地指导。
他们为人师表，以实际行动为我们上了很好的一课，成为我们学习的榜样。
作为一名学生志愿者，我想说，是老师们的精神激励着我们，让我们坚持做到最好。
其次，我们要感谢学校给与我们这次历练的机会。
我们真是无比的幸运，因为这样的机会百年一遇，学校给与我们这个平台，让我们可以参与这一整年高规格的校庆活动，开阔了我们的视野，提高了我们的能力。
从上海论坛、5·27校庆日、9月校庆接待月、庆典酒会、庆典大会、庆典晚会，一直到“挑战杯”，回首我们走过的这段志愿者岁月，充满着忙碌、艰辛和付出，但更多的是感动、成长和收获。
我们在忙碌的同时学会了思考，在艰辛的同时历练了自己，在付出的同时更将这份爱国荣校之情深深地镌刻在心底。
“校友返校月”工作组的志愿者，在整整一个月中，顶着炎炎烈日，来回燕曦园、穿梭南北区，为回母校的校友提供全天、全月无间隙的陪同服务；接待系统的志愿者在机场一呆就是十四、五个小时，9月18日，他们是在机场、火车站、宾馆里的一遍遍彩排中过的中秋佳节；庆典大会组的志愿者，忙碌了两个星期，彩排了十几遍，不少志愿者对正大体育馆的场地熟悉程度了如指掌，但最后我们只能在与庆典大会现场一场之隔的外场“聆听”盛况；庆典晚会组的志愿者，离舞台仅几十米之远，却看不到“正戏”，只能在漫天烟花中背对着舞台维持秩序。
办公室工作组的志愿者，整天忙碌在电话、电脑、打印机的三点一线，他们做的是烦琐而又乏味的工作，他们是志愿者的志愿者。
预备队的志愿者，培训比谁都辛苦，哪个组的工作都要熟悉，可到最后庆典开始了仍有小部分志愿者还是预备队员，没有正式上岗的机会，真正实践了我们志愿者的那句口号“为了复旦的百年荣光而时刻准备着
”当庆典晚宴结束时，15位海外校长手挽手齐刷刷地向我们鞠躬时，我们觉得一切的付出都是值得的。
我们的志愿者不单单是一个服务者，更是一个被教育者。
校庆志愿者的经历使我们历炼了吃苦耐劳的精神，历炼了团结合作的精神；我们学会了感悟与思考，加深了对复旦精神的理解，增强了深为复旦人的自豪感和责任感。
我们收获了爱，纯粹得如同与生俱来的，复旦给我们的爱，我们对复旦的爱；更收获了一种对于母校发自内心的价值认同与身份归属感。
我还记得庆典大会最后一次彩排的一幕动人场景，彩排的最后一个流程是唱校歌，当时秦书记说：“请全体起立，唱复旦大学校歌
”在校歌声响起的一霎那，会场的所有人都放下了手中的工作，开始齐声唱校歌直到结束，就像是正式的大会一样
或许，这就是所谓的复旦人的归属感吧。
当复旦精神在我们的血脉中扎根时，在为庆典活动辛劳的任何时刻，哪怕只是一个彩排，哪怕只是一个试音，都能令我们感动得流泪，都能令我们灵魂中最值得自豪的东西沸腾
80年代的我们是幸福的一代，成长在家庭的宠爱和国家的富强中；但同时我们又是缺乏实践经历的一代，只有通过实践的历练我们才能成长成熟。
这段校庆志愿者的经历，将成为我们宝贵的人生财富。
今天，我们以自己的微薄之力服务母校，明日，我们将实践新一代复旦人的志愿服务精神，服务于我们的国家和民族。
正大天晴产品培训手册考试怎么时间那么短啊
过不了怎么办呀
我觉得“顾客永远是对的”应是一句口号，或者是企业的一种服务理念。
而事实上在服务顾客的过程中，顾客不一定都是对的，甚至有的顾客是蛮横的、不讲理的。
在把“顾客永远是对的”做为一种服务理念时，个人觉得应遵循以下几点： 1、企业要承担不应有的损失如果都是顾客永远是对的，那么体现在产品上，如有的顾客认为产品有问题，那么依据这个原则，肯定要退换，企业就损失了。
“如果企业拿出的是好产品，而顾客却说是伪劣产品，能说顾客总是正确 吗?2、不能迁就刁难的客户有些客户是很刁难的，总是喜欢无事生非，喜欢挑企业的各种毛病，”“如果顾客对产品的使用方法不正确，那就是顾客的错。
”“如果顾客故意‘不正确’，企业也没有办法。
”“对那些刁蛮任性，故 意挑三拣四的顾客我们要采取不同的措施。
”“企业要防止那些别有用心的顾客，不能一味迁就。
”3、不能以顾客的观点左右企业“顾客的观点偏向于个人利益，企业不应该以顾客的观点来左右企业的企划。
”“企业与消费者应该是对等关系，正确处理企业与消费者之间的关系应遵循相互信赖相互尊重的原则。
” 4、企业不可能满足所有的顾客“因为顾客的需要各不相同，所以很难让他们都满意。
”“企业不能满足顾客的所有要求，所以只能说在特定条件下顾客总是正确的。
”“前提是顾客提出的意见是正确的，我们通过努力是能达到的。
“企业应提高产品质量，搞好售后服务以赢得顾客的信任，而不是单方面的遵循‘顾客总是正确的原则’。
5、要使顾客放弃不合理的要求“对那些恶意攻击企业的顾客，企业奋起反击正是为了维护企业的形象。
”“我们的工作就是要努力使顾客放弃不合理的要求。
”“应 该教育我们的顾客树立一个正确的消费思想。
”“顾客是上帝，但上帝也有犯错误的时候。
”“消费者也应遵循市场经济规律。
”
大润发和易初莲花之间的优势区别有哪些
一、优势因素（Strengths）分S1：生鲜部门的良好经营目前售业是个微利竞争的，其平均行利润率只有1%左右。
相当部分商品的毛利率仅在2%一 5% ，这与零售业的巨大资金投入很不相称。
而生鲜商品，特别像肉类、水产、蔬菜、水果、熟食等，其生产、加工、运输、存储等都需要具备一定的技术条件，再加上该类商品对卫生、保鲜度的要求，使得该类商品的经营成本相差很大，毛利率也高达 l0%—40%。
这对于平均行业净利润率只有1%左右的零售业来讲如同一个有待开采的“金矿”。
为什么易初莲花在生鲜方面有优势呢
这就不得不提到易初莲花超市一个得天独厚的竞争优势—易初莲花连锁超市与正大集团的血脉联系。
正大集团是由华裔实业家谢易初、谢少飞兄弟创建于1921年，公司从农作物种子的销售开始，逐步发展壮大，形成了由种子改良-种植业-饲料业-养殖业-农牧产品加工-产品销售-进出口贸易等组成的完整现代农牧产业链，成为世界现代农牧业产业化经营的典范。
目前的正大集团，虽然经营涉足多个领域，但农业依然是正大的核心产业。
集团的大型养殖场、屠宰场、畜禽产品加工厂几乎都是依据国际的安全卫生标准来建立的，畜禽产品生产是正大集团的强项。
因此，正大完全可以在做大食品产业的同时，降低超市生鲜的经营成本，做强销售网络。
有了正大集团的支持，易初莲花就有了发展生鲜的坚实的基础。
易初莲花与其它超市的不同之处，就在于很多生鲜产品为自产自销，其价格较大润发和乐购相对较低，具有竞争优势。
另外，政府的导向性也是易初莲花发展生鲜加强型超市的原因之一。
中国人习惯去集贸市场购买生鲜食品，但由于农贸市场影响市容，环境差，卫生状况差，难以管理，地方政府一直在积极倡导“农改超”，希望藉此能够改善购物环境。
S2：良好的声誉易初莲花连锁超市在1997年就进入上海了，相比其他大型连锁超市来说，较早地进入上海使得形成了一定的声誉优势。
在上海地区，几乎人人知道易初莲花超市，其口号是“天天低价”。
相反，这时候的大润发，在台湾才刚刚诞生。
其声誉上的优势是不可比拟的。
S3：人力资源完善易初莲花具有较完善的管理人员储备计划。
一般而言，易初莲花的人员组成是店长(Store Directing Manager)、助理店长(Assistant To Store DirectingManager)、部门经理(Section Manager)、领班(Team Leader)、员工(Associate)。
大学毕业的学生进入易初莲花时，将接受operation trainee计划的培训，培训结束后，进行部门经理的在职培训，完成部门经理的在职培训后，晋升为部门经理。
在作为部门经理工作期间，工作出色的将接受为期3个月的manager trainee 计划的培训，培训结束后，将晋升为助理店长。
在签定新店协议后，易初莲花的人事部就将按管理人员储备计划招聘相应的人员进行培训，由于易初莲花在东部沿海区域经营的时间较长，且比较成功，所以选择上海作为全国的培训基地。
S4：易初莲花建立了自有品牌优势易初莲花如何发展自有品牌易初莲花在发展自有品牌商品方面形成了自己的特色。
首先，易初莲花没有像沃尔玛那样为不同品类的商品注册不同的商标，而是统一注册为“易初莲花”牌。
其目的在于一方面可以节省一笔可观的品牌注册费用，二来可以借易初莲花良好的社会形象让顾客更容易认可自有品牌商品，缩短其被接纳的时间，从而起到公司形象与产品形象互相促进、共同提升的作用。
其次，在具体实施中，易初莲花非常重视商品品类的选择。
为此，易初莲花制定了选择商品品类的几条原则：其一是该类商品不应是具有很高品牌忠诚度的商品。
对于高品牌忠诚度商品，顾客已经建立了强消费认知，让其改变对品牌的看法，建立对一新品牌的好感需要花费很大的资源投入。
因此，该类商品不合适做自有品牌；其二是该类商品应该是具有高消费数量和高购买频率的商品。
该类商品由于周转速度快，可以实行大批量订货，从而降低生产成本和进货成本，保证自有品牌低价格的实现。
其三是价格敏感度大的商品。
超市开发自有品牌商品，由于省略了中间流通环节，因而具有极大的价格优势。
选择开发价格敏感度大的商品，利用价格杠杆，可以形成对同类产品很大的竞争优势，而且能利用消费者对商品的价格敏感度，培养消费者对自有品牌的品牌忠诚度。
S5：易初莲花对产品供应质量严格把关易初莲花会要求该供应商提供其工厂品质控制标准，该标准一般都高于国家对该产品制定的品质控制标准。
在合同文本中易初莲花会要求供应商明确按工厂品质控制标准进行生产。
第二个层面是具体到每个供应商的每个定单、每批货的质盘状况的检查．易初莲花采取派专业技术人员到供应商处定期检查其生产状况、有无违规操作等来确定其生产的正常进行和产品质量的稳定性。
同时对每批送来的定单，根据不同的产品要求、产品特点和供应商的状况以及产品质量历史记录进行比率不同的抽检甚至全检。
对于产品性能稳定、对产品质量要求不是特别严格且拥有良好历史记录的可以安排少检甚至免检。
而对于产品性能缺乏稳定性，质量忽好忽坏，特别是新品，要安排比率较大的抽检甚至是全检。
S6：易初莲花后勤系统完善商品配送中心就是一个高效的内部后勤系统。
连锁商业之所以发展迅速，它的优势就在于通过统一采购、统一结算、统一配送，以达到规模效益。
配送中心通过先进的管理，技术和现代化的信息网络，对商品的采购、进货、储存、分析、加工和配送等业务过程，进行统一规范的管理，使整个商品运动过程高效、协调有序，从而提高效率，降低费用，实现最佳的经济效益。
易初莲花在上海青浦和浦东已经建立了两个4万平方米至5万平方米的巨型配货中心。
这两个中心负责向大上海区各门店配送日常货物，包括生鲜商品和非生鲜商品两大类别，所有的物流环节运作都由易初莲花内部负责。
易初莲花通过快速迅捷的配送中心的送货，使得各分店很少出现断货的现象，它的鲜活食品也总是保持最新鲜的状态，有力地配合了易初莲花对顾客“保证满意”的承诺。
最明显的例子就是今年2007年春节前后期间，上海地区范围内的易初莲花没有一家店出现断货现象，所有的货随时随地都有。
S7：易初莲花服务质量比较完善良好的售后服务将创造价值的范畴延伸到了产品售出之后，使得消费者剩余继续增加，这时增加的消费者剩余是超出消费者期望的，它将使消费者变得更加忠诚。
反之，如果售后服务低劣，那么它将减少消费者已获得的消费者剩余，使消费者产生后悔，不值的感觉，从而使公司的竞争优势受到打击。
易初莲花推行“十步原则”。
所谓“十步原则”，就是公司要求员工在十步之内无论遇到员工还是顾客，都要与其目光接触，并微笑地问候对方。
“we care for you”是易初莲花中悬挂最多的标语之一，这是对顾客做出的承诺。
易初莲花努力做到提供廉价商品的同时，让顾客享受到超值服务。
最为重要的一点的是：易初莲花对于每位顾客都是平等的，易初莲花对每位顾客提供的低价都是一样的。
这点大润发和乐购做的比较欠缺，因为大润发和乐购必须要办理会员卡才能享受到只有会员才能享受到的折扣，这样就失去了那些不想办理会员卡的潜在顾客。
这点易初莲花做的很好。
二、劣势因素（Weaknesses）分析W1：易初莲花促销信息与顾客沟通不对称市场促销指与提供一种购买方式和引导消费者购买有关的各种活动，如广告、促销活动、促销队伍、定价策略、销售渠道、公共关系等活动。
很明显在这方面易初莲花做的非常不完善。
每当易初莲花要进行促销活动的时候，一般受益群都是正在易初莲花购物的顾客，那些呆在家里的或者没有过来购物的顾客就无法知道他们所感兴趣的东西正在打折。
易初莲花对于进行促销活动仅限于在内部正在购物的顾客，并且发一张促销海报就应付过去了。
相反地，大润发和乐购的做法很好，这两家一旦有了促销活动，他们都会有购物信息的海报或者杂志寄送到顾客家中，这样顾客就得知了促销的信息，也就有针对性的去购物了。
从这方面我们可以看出，这个劣势是非常致命的。
因为发生这样的事情时间一长，易初莲花原有的顾客也会被抢走。
从这个角度折射出：易初莲花对于顾客信息管理还没有完善，这样不仅会流失部分顾客，相反自己也无法知道顾客真正的需求。
W2：易初莲花的基础设施及服务还不是很完善易初莲花的基础设施相对于大润发和乐购而已,其基础设施和服务还不是很完善。
易初莲花内部购物环境中，没有足够的休息场所，即让顾客们能够停下来休息的地方。
一般情况下，顾客在购物的时候，走了一段时间后，一般都会比较累，这时候最需要的是能有个椅子能够坐着。
这种情况，大润发和乐购做的比较好，因为你看到这两家超市里面随时都有座椅。
这个情况，所有的易初莲花超市都没有意识到。
另外，最典型的例子是：易初莲花没有足够的停车位，没有地下停车场，当过多的顾客开着车过来购物的时候，发现没有停车位，这个感觉可谓是非常糟糕的，那还不如到大润发和乐购那去买东西，因为另外两家都有地下车库，有足够的车位供顾客停车。
易初莲花的服务到目前为止是在三家当中最比较完善的。
但是从细微的角度来看，有些细节的东西还是没有能够做到最好。
举两个例子，易初莲花的服装部，当顾客买了衣服或者裤子的时候，发现适合但是需要修改一下长度之类的，就比较麻烦了，因为易初莲花店里没有这项修改服装的服务，这要顾客自己去调整一下，这个对顾客来说，是一种麻烦，甚至发生过几次为衣服修改方面服务的争执，这个无论如何都是要解决的。
第二件事情是：班车服务，郊区的顾客买完了东西，往往坐班车回去；但是目前易初莲花的班车服务是这样的，郊区范围的班车往往是一天才两三次，有的班车居然一天才一个来回，这个相对于大润发和乐购而言，频率远远落下了，大润发郊区范围内的班车服务一天至少要6次来回，这样大润发又抢到了更多的郊区顾客。
W3：易初莲花的选址问题针对这个问题，我认为易初莲花做的有点点欠缺，从我的角度来看。
易初莲花的选址第一个原则是金角(路角店)银边(路边店)，并且且一般都选在比较偏远一点的，同时又有发展潜力的地方，体现了其低成本运营的原则。
路角店: 商铺位于两条道路的交汇处，承受两条道路四个方向的客流，具有良好的展示、广告作用。
路边店: 商铺位于一条道路一侧，拥有道路，来回两个方向的客流，价值低于路角店，是商铺中最常见的临街状态。
易初莲花的第二个原则，一般被易初莲花认为是可行的地方要符合这样几个标准：首先，店址不能是在商业中心，一般要选择城乡结合部。
这一方面是因为低价便宜，另一方面考虑到城市规模扩张以及城市空心化的趋势，将来这些地方都会形成新兴居民密集区。
从易初莲花的选址原则来看，易初莲花选址的原则没有象大润发那样的做法，从现有的居民和小区来考虑，它是从未来居民的角度来考虑的。
那么这样做，很明显的是现在的竞争能力明显比不过大润发和乐购，大润发和乐购周围全是居民小区，而易初莲花周围的还没有形成小区，顾客觉得舍近求远的到易初莲花去购物显得比较麻烦，尽管有班车服务。
W4：易初莲花的顾客的老龄化易初莲花连锁超市在经营策略上采取以生鲜吸引客流量的做法，宣传以生鲜而闻名，顾客趋于老龄化。
而中小型超市和菜市场的竞争，也大大削弱了盈利能力。
2003 年尼尔森关于上海的零售业的调查报告显示：除家乐福外，各零售企业都呈顾客老龄化，平均客单价偏低的现象。
家乐福在中国市场上的差异化战略实施已经远远走在了行业内企业的前面。
这方面的劣势不管是大润发还是乐购还是易初莲花都必须真正面临的问题，我们就要问自己：年轻人的顾客群跑哪去了
W5：易初莲花没有完全做到以消费者为核心展开公关活动要在激烈的市场竞争中获胜，除了价格优势外，完善的营销策略是必不可少的。
现代营销理论强调以满足顾客需求为中心来组织企业经营活动，并以此达到企业获利和发展的目标。
大润发能够切实做到从消费者需求出发，具有很强的服务意识。
大润发经常举办一些有关于周遭居民的活动或者比赛之类，和周遭的居民达到了很好的沟通。
而易初莲花的劣势相比较大润发而言，其公关活动意识明显薄弱很多，一方面和选址方面的原因挂上钩，一方面是易初莲花的公关活动意识不强，与顾客的交流沟通较少。
W6：易初莲花的经营管理存在着问题经营管理是易初莲花的一个硬伤，我在易初莲花工作了将近一个月，看到了管理层在管理问题上的争执发生了不下数十回。
这点不是在易初莲花工作的人员是绝对意识不到的。
这个内部问题，我觉得有必要单独提出来。
首先，各部门的沟通实在是太缺乏了。
比如我在团购部门工作，经常接到购物量比较大的单子，然后去采购部直接采购，往往一般的答案都是：对不起，没货；对不起，货不够；对不起，多给我们几天的时间。
这样类似的答案经常让我们团购部门毫无准备，甚至经常失去这样的大单，非常可惜。
而采购部门从来不会告知我们相关商品的存储情况，可以说，各个部门之间的信息实在是不流畅。
其次，关于交叉管理的问题。
这点问题在我们团购部门非常严重。
团购部门的顾客都是企业和重要顾客。
每次我们要出货的时候，光是签字经常让我们团购部门头痛到极点。
因为首先要得到采购部的批准，然后得到值班经理的批准，然后得到现金办的批准，再然后得到损失防范部的批准，最后得到店长的批准，这一套流程下来，至少要花半天到一天的时候，所以我们出货经常会晚半天或者一天，有时如果碰到店长出差了，那就得等好几天的时间。
W7：员工培训时间缩短，造成有些员工对工作性质和情况代号完全不知道易初莲花超市具有较完善的人员储备机制，但是由于扩张的速度过快，就需要招聘大量的人员，招聘大里的人员之后需要快速的培训，致使培训效果不理想。
有些员工对工作场合发生了什么情况，广播里说出来的代号完全不知道。
举个例子：有次我在工作的时候，我听到广播在说某个牌子的产品，红色红色。
我知道这个产品在货架上没有了，要立即补货。
奇怪的是：场内的理货工作人员还不知道发生了什么回事，没有任何动静，直到我跟他说这个牌子的商品没了快去补货，他们才知道。
从这个方面可以看出，快速培训的后果虽然不是很严重，但是象这种情况完全是可以避免的，因为顾客假如看到这个商品没货，就会产生一个很坏的影响：这家超市常缺货。
W8：其他零售商经营对门店利润的影响越来越大门店选址开店后一般不能随意更换，这样受到其他零售商经营的影响越来越大。
市场增长迅速促使产业内的竞争对手加大了对市场份额的争夺力度。
过去的十多年中，中国一直是世界上经济增长速度最快的经济体，经济增长率保持在 8%左右。
经济的快速增长，也带动了零售行业的快速增长。
1993 年到 2004 年我国的GDP 从 34560.5 亿元增长到 2004 年的 136515 亿元，与此同时，社会消费品总额也从 12462.1 亿元增长到 2004 年的 53950.1 亿元。
尤其是自 2004 年 12 月11 号我国零售业完全开放后，外资零售企业都准备了一系列的扩张计划进行“跑马圈地”，而且进入中国的外资零售企业除经营便利店和麦德龙经营仓储式超市外，其余在中国都主要经营大型综合超市。
国内大型综合超市也经历了近十年的发展并积累和筹集了相当的资金、技术、人才准备进行新一轮的发展。
在局部地区，大型综合超市之间的竞争已趋于白热化。
从易初莲花的角度来看，周围的大润发和乐购就明显抢走了部分的顾客，对自己门店利润的影响是非常大的。
