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酒吧营销经理给客人送的祝福语
以家装公司自我推广文案策划为例: 广告策略 1, 将各种资源进行整合,形成一股整合的力量。
2, 品牌建设与市场推广相呼应,形成一个强大的系统工程。
3, 要有针对性的投放广告,防止力量分散。
4, 广告内容上要突现出“差异化”,即突出本装修公司的特色与闪亮点,又要突显与 其他装饰公司的风格差异。
5,广告风格要大气,具有震撼力。
媒介选择 1、户外广告(包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告) 2、DM 单张。
宣传册,图籍。
3、公交车车身广告 4、VIP 会员卡。
5、小区推广。
6、大型推广活动,根据以上广告策略,制定以下广告方案: 营销方案 , 广告宣传分两个侧重点,即品牌建设和推广活动同时进行。
品牌建设 方案1 :户外广告: 建议在城内主要路段发布户外广告。
其中城内发布灯杆广告, 展示公司的广告语和核心理念,主要路口发布大型户外广告,展示公司的企业形象和精 美的样板间。
户外广告能迅速树立起公司的品牌形象。
方案2 :出租车广告:选择城内出租车100辆,在车内副驾驶前和车内后窗张贴公 司的不干胶广告。
因为在市内出租车就较少,能经常坐出租车的群体大多都是有消费能 力的,这个群体就是我们的潜在客户。
频繁的接触到公司的直观广告就会逐渐的加深印 象。
出租车广告就非常有针对性,能做到“有的放矢”。
方案3 :公交车车身广告:制作方式喷漆加写真车身贴。
内容公司的标志和名字, 主要广告语,精品样板房图片。
公交车广告流动性大,广告展示的覆盖面广,对目标受 众进行不断重复的视觉冲击,形成习惯性的接受广告的诉求。
效果非常直接。
方案4 :电梯广告:高档商务大厦办公楼和高档小区楼盘里出入的一般都属于中高档 收入阶层,在大楼电梯里面做电梯广告(力求文字简约,做工精美,画面有冲击力,要 能第一时间吸引乘电梯者的眼球,并能长时间留下深刻印象) 方案5:DM 单张广告:印刷精美的公司 DM 单张(上面附有公司优惠金卡)有目的地 投递到中高档楼盘用户邮箱。
这种广告形式针对性也非常强。
以上方案要协调进行,广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺 上的一致性。
市场推广 1,市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。
我们在树立品牌形象的同时, 也要相应地展开有力的市场推广活动。
市场推广活动要瞄准高端消费群体:高等收入家庭。
此消费群生活富裕,在资金上不 用发愁,在装修时更看重的是豪华、典雅、突显高品位的装饰风格,因此在此类消费群 的广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的服务,“五星级的家,五星级的享受”
2,第二类目标消费群体:中等收入家庭,他们大多是事业有成,有稳定的收入,文 化程度相对较高,希望在装修过程中能够体现出高品位的风格,但装修费又不会投入太 大,因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位并不代表高价位。
” 以下分三个方面分开阐述: 联合促销 策略一 与知名品牌空调经销商进行合作比如海尔空调或欧派橱柜等) ,开展“买 海尔空调、送价值 800 元装饰公司金卡”活动,以空调的销售旺季带动公司市场推广。
策略二:中高档酒店、夜总会、休闲会所都是中高等收入人群的闲暇去处,与这些消费 场所建立友好合作,通过这些消费场所派发公司 VIP 金卡。
策略三:与中国移动、联通建立合作关系,向移动、联通的大客户赠公司 VIP 优惠金 卡。
高档社区推广 在已有相当入住率的楼盘中选择两家, 配合社区物业管理部门做社区推广活动, 为 大型市场推广活动预造声势。
推广形式: (1)在社区门口摆上效果图展架并向过往居民派发公司宣传单(单页)外加一个精美 手袋(上印有公司标志及广告语) 。
具体事项: 1、社区推广的目的是配合大型推广活动,所以在广告的设计上主要突公司的优点,体 现出与同行装饰公司的差异化, 附带告知公司举办大型推广活动的时间地点以及具体的 优惠项目。
2、人员配置:每个社区配两到三位工作人员协助派发宣传单。
注意人员的礼仪规范和 统一着装 新楼盘攻略(重点) 新楼盘攻略目的是对新楼盘进行公司的多方位、多层次品牌渗透。
在消费者看房购房以 后必然要想到装修的问题,在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”,对装饰公司 的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。
具体实施方案: [A] (1) 选定几个档次相对较高的楼盘与售楼部搞合作,即向每买购买一套住房 的消费者赠送价值 500-1000 元的公司 VIP 金卡,承诺每做成一单家装业务向售楼部 返还 2%-4%。
(2) 在售楼部,放置装饰公司的宣传册或宣传书籍,宣传资料要求内容丰富,用 好的效果图及文字体现本公司的装修特色,以及装修亮点。
(3) 在新楼盘开张时安置大型彩虹门和空飘气球,上面写上“XX 公司祝××楼盘 落成典礼、顺利开盘”的字样。
[B] (1)选定几个档次相对较高的楼盘开发商合作,由装饰公司为他们的新楼盘设计 并装修一套样板房。
房源由开发商提供,装饰公司选定户型。
前提是与开发商达成协议 凡是在本装饰公司签订家装合同的业主可以享受购房 x 折优惠。
公司将根据样板房的装 饰预算与开发商谈好具体折扣,此折扣必须低于开发商对外宣传的最低折扣。
(2)在该楼盘指路牌上印上装饰公司的标志和电话。
并写有凡是与我公司签订家装合 同的业主可以享受购房款 X 折的返利优惠。
(3)此方案开发商不用出钱就可以展示高档的样板房,即提升了楼盘的品质也促进 了销售业绩。
购房业主也得到了具体的实惠,同时自己的家装得到了专业装饰公司的 VIP 服务。
装饰公司虽然花钱装修了样板房,但是自己的设计理念和能力在样板房得到 了淋漓尽致的展示,签约的业主自然会大大增加的,经营业绩会得到更高的回报。
树立 了口碑和品牌价值。
这是一举3赢的方案。
1.媒体推广 媒体推广主要在广告的投放上,要有自己的特色,有针对性,突出公司的优势。
广告语的设计要体现公司理念和宗旨,并且要有自己独特的广告语,目的就是要 达到只要消费者一想到我们公司就会想到其特色是是吗
为什么优势于其他装 饰公司
其优点表现在哪里
等等。
广告方式: (1) 电视。
电视广告相对成本投入比较高,应该根据公司情况再定: (2) 家装种类的杂志。
可在相关的杂志上面陆续以装饰的名义刊登装饰案例, 要有主题性,持续跟进。
并且可以进行家庭装修知识解答,扩大名牌的知 名度。
(3) 户外广告。
档次较高的小区附近的广告牌,地铁广告位、公交站牌广告位 等,还有在公交车上和出租车上面制作了三到四页的广告书册。
(4) 电梯广告。
电梯是大部分中高层消费者上班进出的必经途径,如果我们把 电梯广告拿到手那就“近水楼台先得月”了。
广告语的话要简洁明了,视 频画面色彩鲜明有冲击力。
(5) 其他。
可在一些小票的背面做广告。
2.网络推广 做好门户网站,把一些建议的设计方案发到网上,以奇特的设计风格冲击消 费者,提高网站的日访问次数和浏览量,也可根据公司的情况举办一些家居 装饰设计大赛,这样参与的人就会多,大学生的想象力很强的,她们的设计 也是公司的财富。
这样做即可打响公司知名度,又能为公司以后发展定好人 才。
可在网流量比较大的网站做一些广告。
3 、活动推广 选择一些入住率比较高的小区在同一时间(如五一、十一)同时举行推广活 动,展现装饰的实力。
在小区正门设置充气彩虹门,打出装饰的条幅,辅以 一定数目的印有广告语的大气球。
向过往的居家客户和来看房的消费者发放 宣传单,并赠送印有装饰广告的小物品。
可以做大型的图片展和小区样板房, 体现装饰的特色。
(也可在小区安排设计师和工作人员免费热情的为消费者解 答家居装饰设计的难题。
) 可与家居卖场做现场的展示,利用家居卖场的家具展示可做装饰展示
在家 居卖场内,会布置几套样板房式的装饰为公司做宣传满意请采纳
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中国好声音的商有10来个。
包括苏宁 娃 启力 搜酷 百度 加多宝 爱奇艺 56加多宝集团特约冠名赞助。
出现最多的就是加多宝了“好声音”与“好赞助”不了情:“完美收官。
”加多宝集团品牌管理部副总经理王月贵在第二季加多宝《中国好声音》结束后这样点评。
从第一季的6000万元,到第二季猛增至2亿元,加多宝付出的巨额冠名费能否获得相应的收益是外界一直质疑的焦点。
“选秀节目蜂拥而上,好声音关注度受挑战”、“观众审美疲劳”等“唱衰”声不断。
不过,第二季“好声音”仍然没有让加多宝失望。
CSM46城数据显示,第二季加多宝《中国好声音》15期平均收视率高达4.61;此外,搜狐视频的点击量高达30多亿次,微博话题讨论量高达1.24亿次,其影响力和关注度远超过第一季。
加多宝和“好声音”的两度联姻除了让“好赞助”加多宝顺利完成品牌转换,也使加多宝与好声音融合成为一个不可拆分的整体。
加多宝的“天使投资”尽管“唱衰”声不断,但第二季加多宝《中国好声音》还是赚个盆丰钵满:从 3.62%、4.17%、4.63%、4.885%,到 5.03%、5.08%,再到5.103%,第二季加多宝《中国好声音》开播前七期节目即达到历年来中国电视综艺节目首播收视率的最高纪录,巅峰之夜的收视率更是一度突破6。
“今年《中国好声音》继续发力,连老牌的《快男》和今年的选秀新星《中国梦之声》、《最美和声》最高收视也不过在2左右。
节目品牌价值凸显。
”清华大学新闻与传播学院常务副院长尹鸿亦在微博上评论 《中国好声音》“专业品质,精良制作,有星光也有性情,节奏控制不急不乱,让《中国好声音》的确出类拔萃,灿星制作度过了续集危机的质疑。
”第二次冠名《中国好声音》的加多宝也对这样的结果颇为满意。
加多宝在给中国经济时报的回复中表示,在两季《中国好声音》成为最火爆娱乐节目的过程中,加多宝作为独家冠名商也实现了从去年品牌成功转换到如今市占率逾八成。
“回想第一季用6000万元取得《中国好声音》的冠名权时,这个节目还只是一个计划书,我们的领导层拿出了很大的魄力。
”王月贵对中国经济时报记者表示,《中国好声音》重点突出的是“正宗好声音”,以“正宗好凉茶”为宣传口号的加多宝正是看重了这一点。
由于《中国好声音》的播出正值凉茶销售旺季,借助《中国好声音》的热点效应,加多宝在去年9月就已完成了全年销售目标。
另一方,通过加多宝的 “及时雨”,《中国好声音》摆脱了节目制作上的资金掣肘顺利开播,一路收视狂奔破7,成为了继青歌会、超女之后,又一个开辟娱乐节目新纪元的里程碑式栏目,并带动浙江卫视成为卫视中的佼佼者。
浙江卫视营销中心副主任楼志岳也对媒体表示,很佩服加多宝团队的执行力和营销能力,“他们押宝成功了,我们没让他们失望。
”正因为与第一季《中国好声音》的愉快合作,加多宝经过与郎酒集团50多个回合的激烈竞价,最终以2亿元再度拿下第二季独家冠名权。
这也让《中国好声音》的制作方灿星有底气在第二季一开始就提出需要一亿元的制作费用:包括8000万元的制作成本,2000万元的音响设备,甚至还有80万元一把的导师转椅。
对于如何利用第二季 《中国好声音》造势并与品牌产生关联,加多宝决定巩固第一季留给观众的印象,二度携手依然围绕“正宗”+“红罐”的策略,希望让“正宗”与“红罐”成为好声音的最具联想力的标签。
在消费者认知上,通过线下促销装与线上“加多宝中国好声音日”的结合,实现对品牌资产的强关联与消费者心智的占领,最后形成加多宝与《中国好声音》越来越成为了一个不可分割的整体形象,使“加多宝中国好声音”成为一个品牌。
“对热点节目赞助,有四两拨千斤的效果,作用比直接投放硬广更直接,加多宝显然是抓住了这一点。
随着传播方式日益多元化,营销方式也随之发生改变,在普通的电视节目和电视剧中插播的效果越来越差。
因此企业纷纷采取分散传播方式。
”博盖咨询公司董事总经理高剑锋对中国经济时报记者表示。
“好声音”背后的“营销链”作为《中国好声音》独家冠名的赞助商加多宝,通过有效的资源整合传播,强化与消费者互动,助推《中国好声音》的影响力。
根据CSM46城数据,15期平均收视率高达4.6,搜狐视频点击量超过35亿次,同时基于加多宝凉茶、加多宝中国好声音的官网、微博、微信等自有平台开展消费者互动活动,其中加多宝中国好声音的网络平台参与人数已经超过一亿人,微博话题量也过1亿多次,活动总曝光量40多亿次。
去年,加多宝在“好声音”上的大获成功,拉高了“好声音”的市盈率,关注“好声音”的品牌多了起来,但加多宝无疑站在更高的起点,因为去年的合作,已经为加多宝培育出了一批可供延展的话题资产。
“加多宝是投资方也是合伙人。
”王月贵在接受中国经济时报记者采访时反复强调。
加多宝也希望不仅仅只是被认为是赞助商,在第一季,加多宝就利用自身渠道资源,与浙江卫视在西安、武汉、北京、广州等地进行了10多场推介会,并且让“加多宝中国好声音”的宣传海报遍布终端销售渠道。
而第二季加多宝做得更多。
在节目开播前,针对对于第二季主持人华少极速口播的全民期待,加多宝就与图片语音社交平台啪啪合作开展了绕口令挑战赛,从一开始就吸引了大量观众。
在此基础上,加多宝在传统和新媒体双线出击,覆盖线上、线下,形成媒体全渠道的立体化传播,把“正宗+红罐”的理念植入。
在“好声音”开播之前,加多宝发起了“唱·饮加多宝直通中国好声音”大型网络报名+6城推介会活动,并同时推出该活动的促销装产品,粉丝购买加多宝,即可将拉环上的“加油码”输入到活动网站,为自己喜欢的“好声音”选手加油。
而粉丝的投票权,也就变身为购买力,将偶像投票转换为货币投票,实现了粉丝效应的商业变现。
“此外,作为《中国好声音》的冠名赞助商,加多宝拥有片头露出、主持人口播、现场植入、电视节目包装体现等权利,这些是一般情况下冠名赞助商都会拥有的权益。
但加多宝很好地利用了这些权益,比如,同样是主持人的口播,什么时候播、怎么播;加多宝如何出现在节目画面中,如何取景等等细节,都做了细致的探讨和考究。
”王月贵说。
借助微信的语音互动功能,加多宝还发起了可随时随地唱两句的“微信好声音”活动,将“好声音”你唱我评的模式搬到了线上,主打“导师原声点评”,让“好声音”走近大众身边。
而这一互动过程被加多宝植入了相关信息,同时对消费者进行了“场景教育”。
加多宝围绕“好声音”制作的一系列营销活动,均实现对《中国好声音》赞助资源的多重利用,并从视觉上、听觉上、体验上全面固化加多宝与“好声音”的品牌关联。
“简单的参与形式、超低的互动门槛,都让更多人愿意主动来关注‘好声音’和加多宝,这让加多宝的赞助商的身份显得不那么生硬,同时也让品牌信息在这种趣味性的游戏形式中触动消费者的心智。
”高剑锋分析。
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首先抓人才培养骨干,了解需求备足货源,安排员工进行专业知识培训,对负责人进行销售策划和广告语宣传培训。
发挥支局的主观能动性作用。
景区营销要做哪些工作
大家常说区是船,营销是帆”。
规基础,产品设计是支撑,日常管理证,景区营销是关键。
中国旅游发展三十余年,景区的地位逐步明显化、核心化。
景区的价值在于吸引人气,集聚财气,这就需要一个具有超强吸引力的旅游磁场,在打造景区的过程中,景区只是一个外在的大概念,真正的价值在于打造一个旅游吸引核,在核心吸引力的基础上构筑旅游磁场,这才是一个合格的景区。
旅游吸引核的定位与打造,要以市场调研数据和周边资源调研数据为基础,同时要以大众旅游市场需求为导向,争取在以市场为导向的基础上创造市场。
景区营销既要掌握一般营销的知识,也要熟悉旅游市场、旅游者、旅游消费的特点。
景区营销要知道卖什么、卖到哪、卖给谁、怎么卖,要能给规划、设计、生产各环节提出要求。
根据以上的基本基本思路,景区开发运营与营销建议采取以下方式措施,其中我会重点讲一下景区营销的环节: 一、景区开发 目前中国旅游景区总数近三万家,但同质化严重,真正有旅游吸引核的景区却相对少之,加之中国景区建设中的“复制创新模式”愈演愈烈,很多具有独立旅游吸引核的景区,其核心吸引力也在不断消减。
都说中国旅游要经历观光游、休闲体验游、度假游几个阶段,但其根本所在还是以观光游为根基。
有很多人认为旅游发展的几个阶段是相对独立出来的,但其却是一体的,就如盖楼一样,是在一个中心线上,如果偏差就很难保证后期的稳定与安全。
在景区开发上,第一点要做的就是掌握高质量的旅游资源,因为资源是旅游后续发展之基,搞旅游切不可急功近利,观光游都做不好的景区是不可能做成休闲度假游的;第二点就是景区定位,但定位需要考虑自身资源环境、市场需求、周边资源形态,如果要做高端定位就要站在国家甚至世界的高度去考虑以上三个要素;第三点就是要做项目定位,项目定位要以景区定位为核心主干,切记不可建设与近距离景区具有竞争力的同类旅游项目,旅游要想大发展,靠的是合作而不是竞争,主动进入竞争无非就是把自己推进一个恶性循环之中。
区域为王靠的是整合资源把“他的变为我的”,而不是把其它的同行彻底消灭,一家独立,是难以支撑起旅游需求的多样性的,打造旅游目的地只能说“大家好才是真的好”;第四点就是景区运营筹备,景区开发完了就面临运营问题,好的运营与管赢得市场的基础保障,很多景区都面临过临时组建运营团队的难题:难招聘、素质低、制度混乱、地方关系问题不断。
要想做到景区运营的高水准化和顺畅化,就必须在建设期进行人员的招聘、选拔、培训和其它前期工作。
二、景区运营 景区运营是景区后续发展的根基保障,运营管理也就是景区的一个大服务概念,好的服务可以提升游客满意度,坚实景区正面形象的口碑效应,从而带来景区源源不断的客源市场;不好的服务,则会带来负面消息的口碑效应,加速景区形象的陨落,严重可导致景区夭折。
景区运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。
(一)景区环卫:景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一,现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶,为了方便清理也都是套筒,景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生,还要肩负起景区环境的保护宣传职责,提醒游客文明旅游,景区内的垃圾要保证日清日毕,垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。
(二)景区安保:景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常,还要承担游客意外的应急处理,景区内部安全隐患的排查与上报,尽量保证景区内部安全保障无死角,保证游客旅游的顺畅性与安全性。
(三)内部经营管理:内部经营管理包含车船运营,旅游商品售卖等,在这方面要保证游客的有序乘车,对于特殊人群要特殊处理,如老、幼、孕、残人群,尽可能提供方便,这也是景区服务水平的一个展现,可以有效提升景区美誉度。
旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值,商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区,同时要保证游客游览过程中购物需求,在旅游线路上设立小型商铺。
(四)票务管理:票务是景区管理中的财务重地,也是掌控市场的重要介质,完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失,提升游客购票的便捷度,还可掌控市场渠道,灵活变通。
(五)游客服务中心:游客服务中心是景区对外服务的第一窗口,直接影响着游客对景区的第一印象,完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障,还能提升游客旅游过程中的满意度。
充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。
(六)地方关系处理:这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题,主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人,地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。
对于这类问题的解决没有固定的解决模式,还要根据地方实际情况灵活解决。
三、景区营销 (一)什么是营销 营销是景区发展之魂,景区营销分为内营销和外营销两部分,内营销也就是景区运营服务,优质的景区服务水平是营销的根基保障,好的内营销有助于景区稳步发展,相反内营销如果不足,外营销越出色景区死亡的也就越快;外营销则是包含渠道建立、广告宣传、活动策划等。
营销的目的就是利用一切可利用的资源让市场知道、了解、最终爱上我们的产品—景区。
(二)如何营销 传统景区的营销都是在景区正式建成之后到开业之间的这段时间开始真正的营销工作,但我个人认为真正的营销应该贯穿景区开发的整个过程,也就是在景区开发伊始就要开始营销工作。
景区的开发建设无非是为了盈利,盈利就需要有市场需求,以往的景区开发建设都是在市场调研的基础上开展的,更有很多景区是按照投资商或领导的个人喜好而建,这样的景区产品经过长时间的建设期走向市场都会面临几个问题,产品没有跟上市场需求或产品根本不为市场所接受,要解决这个问题就完全可以将市场引进到景区的开发建设过程中,这样不仅可以保证景区的市场导向化,还会突显个性化,在建设的过程中就开始了自我营销的具体工作,等到景区开业,在建设期的营销积累足以给景区带来理想的客源基数。
常规的营销分为线上营销和线下营销,线上营销就是利用网络资源构筑线上渠道和宣传渠道,和各大旅游B2B\\\\B2C网站的合作是必不可少,从线上宣传的角度考虑自然是越多越好,但从效率最大化考虑,就要慎重考虑合作对象,这样就可以避免很多无用功的浪费;线下营销就是利用一切可利用的资源打通传统渠道(旅行社),通过市场反馈制定最有效的活动宣传方案,在这个基础上要学会整合资源,突破传统开辟新的旅游渠道,做到无不可合作之商,最终向景区直销体系靠拢,摆脱对各类渠道的过度依赖。
自驾游市场的来临,让我们不可过度依赖旅行社的渠道作用,但不是放弃传统渠道商,要充分利用其原有的资源扩大市场影响力,做到借力打力之功。
新时代下的景区营销重要的是突破传统,重视创新,抓住一切可利用的资源为己所用。
优秀的营销手段可以激活沉寂的市场,同时也可挽救正在垂暮的景区产品。
在景区宣传的的过程中,我们不是单纯的宣传产品,而是要结合事件、活动同步宣传,这样才会体现出一个富有生命力的景区产品,同时给市场一个为什么而来的理由,构筑旅游吸引核。
(1)积极开展品牌营销 1. 品牌营销的内涵 品牌营销是指企业通过创立品牌,实施品牌策略,以充分运用品牌优势,提高企业竞争力, 获得满意的经济效益的营销活动。
入世之后,我国旅游景区品牌化问题面临的考验更加严峻。
2. 品牌的积极效应 旅游经济既是品牌经济、知名度经济,又是注意力经济。
良好的旅游景区产品品牌可以吸引高级人才的到来;优质的品牌还对销售贡献巨大;同时能积累无形资产和保持顾客忠诚感,形成稳定客源市场;容易带拉“绿灯效应”,它是指当景区的产品能够产生巨大的综合效益时,就可以获得政府支持、银行贷款等优惠措施。
在竞争激烈的旅游市场中,品牌就是景区的核心竞争力,好的品牌是旅游景区的无形资产,它可以为景区树立良好的形象,保障其市场不断扩张。
(2) 以体验为核心的营销设计 1. 体验营销的来临 体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。
简单而言,就是满足消费者体验消费需要的营销活动。
马连福对体验营销的定义是:企业通过充分运用产品和服务这个道具,在满足顾客体验需求的基础上,为顾客最大化创造价值的营销活动过程。
“感受”或者游客的“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。
旅游景区产品实际上也是一种体验的设计,这种体验包括从访问景区的打算和旅行的计划开始,到接下来访问的过程,最后离开景区,以及旅途活动,最终形成旅游过程的整体感受。
2. 体验设计的途径 旅游景区体验营销设计就是景区内的工作人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种氛围,一种情景,让客人沉浸其中,努力为游客创造一系列难忘的经历。
从体验形态出发的设计策略有:娱乐体验、地域文化体验、时尚体验等。
为给游客创造丰富的体验,在体验设计时要注意体验主题化、以正面线索使顾客的印象达到和谐、提供具有当地特色的纪念品、重视对游客的感官刺激、将景区的产品定制化、提供感性化的服务等。
(3) 借助事件营销 1. 事件营销的普及 事件营销就是企业通过运做公关事件来迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度,达到“一举扬名天下知”的目的。
事件营销的内容包括:沟通目标观众、建立相关的关系、销售有关的商品、获得正面的宣传效果。
2. 以事件为载体进行营销 旅游景区产品的事件营销是指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生型和景区内部策划型事件,进行营销组合,运用新闻公关,进行正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有旅游产品,扩大产品销售,增大景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。
现在印刷的各种宣传册子已相当精美了,还把中国的皮影、剪纸等民间艺术以及古钱币、纪念邮票、光盘结合在一起,很是有纪念意义和“特色”。
在保留传统的基础上,大胆革新,制造出许多时尚、受欢迎的东西,旅游特色纪念品一方面可以起到宣传的效果,另一方面也让景区赚了钱,但不能跟风,现在全国到处“中国结”,没有特色,只能沦为平庸。
旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见。
而事件营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象、提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面,它已经成为实现旅游景区产品营销的有效捷径之一。
旅游景区可以借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销,策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。
(4) 整合营销传播 1. 整合营销传播的提出 整合营销传播( Integrated Marketing Com2munication) 的观点发源于20 世纪80 年代中期以来许多学者提出的具有战略意义的“传播合作效应”概念,由舒尔兹(1993) 提出,简称IMC。
美国广告业协会的定义是:“整合营销传播是一种强调整合所带来的附加价值的营销传播理念,这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用,并将不同的信息进行完美的整合,从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。
”。
特伦斯则认为IMC 是一个营销传播过程,它包含了计划、创造、整合以及营销传播各种形式的运用,这种营销传播随着时间传递给品牌的目标消费群和潜在顾客。
2. 旅游景区产品的整合营销 旅游行业本身就是一个高相关性的综合产业,从上面对旅游景区产品的定义也可以看出,旅游景区产品涉及多个部门,因此有必要通过引入整合营销来促进旅游景区产品的营销。
IMC 的运用可以为旅游景区产品和旅游景区树立特有的形象和品牌,为游客传递一种清晰和高接受度的概念,让我们的旅游景区产品在游客心中留下深刻的印象。
将IMC 理念应用到旅游业中,其核心思想应该是对旅游者的客户关系管理,强调以“旅游者想要什么”为中心,要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的品牌冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略。
旅游景区产品的整合营销关系到多个利益相关者,为了对这些利益相关者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。
为此,首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。
最终我们的旅游景区在这些传播手段的协调、高效运用后,开始为我们景区产品创建知名的品牌和吸引力。
(5)提高员工素质和服务质量 对内提高员工素质和服务质量,实施“口碑”营销许多景区现在都在通过培训或招聘专业化的人才来提高景区的服务质量,推行标准化服务和人性化,实现零投诉,或者干脆免费导游讲解,让游客一传十,十传百,通过“口碑”促销。
这种亲朋好友间的人际传播,信服度高,很容易招徕游客。
相反,如出现一个游客照顾不周,负面宣传影响力更大,景区损失不言而喻。
(6) 以技术为支撑的网络营销 1. 网络营销的含义 借鉴营销的概念,有学者定义网络营销是个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。
也有人称网络营销为电子商务,它是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。
网络技术的发展为营销渠道的拓展提供了极大方便,它在旅游景区产品营销中的运用是一种新颖而积极的尝试。
2. 旅游景区产品的网络营销 由于旅游产品信息的不透明性和不对称性以及生产与消费的同步性等特点,消费决策主要依赖于信息,信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供给方面,特别是旅游景区产品的销售体系。
信息技术的介入极大地丰富了供给和消费双方选择的媒介,同时提高了信息传输的效率和准确性,降低了信息传输成本。
它包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息,以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付。
旅游景区产品借助网络营销可以节约营销成本,提高营销效率; 适应市场变化,即时调整产品和价格;直接与顾客接触,杜绝假冒品牌的服务;方便顾客的选择和购买;快速向游客提供最新信息,便于沟通。
总结:通过以上多个视角的对策分析和实施,相信旅游景区产品的营销工作会出现新的改观,旅游景区的综合效益有一个较大的提升。
进而为当地居民和游客提供最优化的价值,为投资者创造合理满意的回报,实现政府部门的经济发展目标,当然在发展的过程中要坚持可持续的发展理念,为旅游景区的长远发展提供坚实的保障。
景区淡季市场营销有两个目的:一是在冷清的销售期尽可能增加自己的产品购买者;二是为下一个销售旺季储备潜在产品购买者。
在淡季耗费人力和物力对景区进行营销,在一些企业和个人看来是不经济,低效率的。
但是,随着旅游业的发展日渐完善,这种反季节的营销也越来越引起业内人士的注意。
随着旅游者心理的日渐成熟,旅游活动的季节性特征已经逐渐减弱。
这种发展趋势使得旅游景区市场营销的概念越来越明确,景区的淡季市场营销已经越来越受到重视。
旅游景区淡季市场营销将会成为景区销售的重要增长点,直接影响景区下一个旺季产品的销售,对开发景区的潜在消费者市场有着积极的作用。
景区淡季市场营销:指旅游景区为了充分实现景区的价值,在缺乏消费动力的时间段,调整消费者的季节性偏好,增加景区产品的销售或者为下一个销售旺季储备更大的消费市场而进行的一系列活动。
旅游景区要进行淡季市场营销的原因首先,消费者旅游心理的日渐成熟,旅游活动的季节性逐渐趋弱。
成熟的消费者愿意避开旅游高峰期出游。
他们成熟的旅游心理还表现在对旅游真正的内涵的追寻,把旅游看成是一种放松心情的自然活动而不是一种炫耀的资本。
其次,淡季营销有利于景区的营销效果。
常规的旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销,而在淡季采取全面紧缩的营销战略。
消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生犹豫的心理,不利于消费决策的做出。
另一方面,对于那些不具备资源和区位优势的景区,旺季实行营销很容易受到强势景区营销的影响而遭受“忽略效应”,造成营销效果甚微。
选择在淡季营销,可以避开营销的竞争,产生良好的效果。
再次,旺季旅游人数众多,对景区宣传营销的认知意识不强,很难在旺季就形成对景区的忠诚度。
此外,被旅游旺季的“井喷效应”排挤的一部分数量可观的消费者,也是潜在消费先锋,如果不对其加以重视,很容易造成客源的流失。
另外,各大旅游景区进入淡季,各方面工作减少,这就使得景区有大量的人力和物力来进行营销策划。
景区的淡季市场营销应该不同于旺季营销,应该根据消费者的淡季需求的特点及旅游景区自身的淡季特征进行分析。
从消费者淡季需求的特点来看,消费心理更趋理性化。
旅游发展初期,天气成为旅游者做出旅游决策的前提。
一般的消费者都有选择天气好的季节出游的偏好,相比较而言,人们更愿意在暖春、舒夏、凉秋等天气较好的时间段出游。
随着旅游业和人们旅游心理的成熟,一些人们开始把气候看成是次前提,首要考虑出游的自由度、舒适度、优惠度,而是理性地选择在淡季出游。
一是回避人流拥挤造成负面的心理影响;二是出于价格的考虑,淡季出游便宜;三是能够有充足的时间游览和观赏景点。
因此,景区淡季市场营销要满足消费者的这种需求,实施“价格优惠、环境宽裕、项目更新”的原则。
实行价格优惠,具体的方式如下: 1.半价门票。
推出半价门票是指在原来门票的基础上进行对折出售,这对于消费者或者旅游中间商来说诱惑力显著。
2.增值门票。
在原门票的价格保持不变的基础上赠送景区类的相关娱乐设施的使用,增加景点和延长景区的游览线路,赠送相关的参与项目等方式来营销。
3.淡旺季套票。
推出淡旺季套票就是指旅游者在淡季购买旅游产品可以获得旺季优惠旅游的机会。
4.捆绑套票。
指把景区内的参观、娱乐和餐饮项目捆绑起来一起销售,在原门票价不变的基础上附赠一份中餐或一个游乐项目(如免费过山车等)。
从旅游景区的淡季特点来说,一方面,景区淡季是景区旺季的延续,这个时期的景区表现出一种急待休整的特点。
在这个阶段进行景区营销就是要总结旺季景区的经营情况,发现和整顿景区产品中存在的问题,继续加强那些吸引力大的旅游产品(进一步扩大规模,增加内容,更新产品的包装),开发有潜力的新产品(建立在旺季销售的市场调查和总结的基础上,利用淡季相对宽松的工作时间动员全体员工进行项目的创意和产品的拓展),转换一些缺乏活力的产品(通过旺季销售业绩的考核,对于那些销售不明显,缺乏市场活力的产品,在控制成本的原则下将其尽可能转换为适销的产品)。
另一方面,景区的淡季是游客相对较少的时期,这个时间段的景区呈现宁静、宽松的特性。
这个时期,每个消费者所能占用的资源相对较多。
旅游景区淡季营销可以将这些特征作为销售的卖点。
打出“驱逐拥挤的烦恼,提增游览的分量”的口号,结合景区原有的魅力,瞄准特定的旅游市场进行营销。
如老年人市场,因为老年人市场有着自身的特点:喜欢清静,动作缓慢。
景区可以在淡季组织承办省、市的“老年游园会”等活动,或者会议旅游市场,举办会议都需要一个宁静,优美的环境,景区可以结合自身实力,开发景区会议产品。
在淡季(或在旺季)主动和一些知名企业、公司联系,承办某些大型的会议。
面对日益变化的旅游景区营销,我们要更新营销观念、创新营销方法,提高景区营销成果。
景区淡季市场营销是拉动景区销售的一种重要途径,在旅游景区的销售中的作用也越来越明显。
旅游景区营销是一个地方旅游业发展的重要前提。
在竞争日趋激烈的市场环境下,如果要使一个景区长久不衰,永续发展,市场营销就显得特别重要。
(三)为什么营销 营销的目的很简单,就是为了盈利,在这基础上完成其它高大上的目的。
四、景区的发展 景区的发展是一种必然,单一的景区经营也必然会被多元化的景区经营理念所替代。
旅游其实就是一个字“玩”,景区的发展也必然会围绕如何解决“玩”这个问题而进行进化提升。
打造更强大的旅游吸引核,提炼出更多样化的盈利模式,这就是景区发展的必由之路,要想走好这条路,需要两个必备的因素人才、创新。
景区发展的好坏不是看项目投了多少钱,而是看项目挣了多少钱,很多好的项目可能花费寥寥,但却会达到一石激起千层浪的效果,景区的发展靠的是大格局的心态,不断创新的理念和“无中生有”的智慧。
手机商场搞活动,急求广告语(宣传标语),谢谢1
对诊下药,广告投放目标精确具体 在营销推广中,我们最大的成本就是打广告
投资风险最大的,也是打广告
花钱进商场做专柜,投入多,网点就多、位置就好、陈列效果就好,卖货回款就多,效果很明显
可是提着大批款子去报社、电视台打广告,心里就难免绷着根弦:花这么多钱,这广告要是不卖货,怎么办
要回答这个问题,最好的办法就是进行目标管理:你打这个广告,要实现什么目标
而且,这个目标不能说大话,要细致到一个点上
“打这个广告我要卖多少多少货、知名度要提高多少多少”,那都是瞎话
只有当目标精确明朗的时候,我们做事才能有的放矢。
企业投放广告,大多都有一个明确目标,通常的情况有:为应付竞争者而采取的举措;维护性的品牌提示;招商与前期铺货的促进;销售旺季促销;新品上市告知;品牌形象提升;打造品牌\\\/产品知名度等。
这些目标就是企业追求的回报,企业应当也必须从中选择一个作为核心的传播目标。
这个世界上没有能包治百病的“万能药”,不必相信一次传播可以解决所有的企业问题。
广告必须解决实际问题、要有具体的投放目的.



