中国近期有什么壮举
实现向社会主义的过渡外交关系上的发展： 加入WTO 恢复联合国席位 求同存异方针的提出改革开放开创了中国特色的社会主义道路社会生产力大大提高 综合国力 民族凝聚力增强国际地位明显提高军事战争上：七次战役基本全胜。
对越、对苏、对印、对美等。
军事科技上：核弹爆炸、火箭卫星上天、神6上天、龙芯的开发研制等等。
其余科技上：很多华裔获得诺贝尔奖，中国科学家在某些高科技领域的研究水平领先世界，但基础科技水平还是落后于欧美发达国家。
政治地位上：联合国五大常委之一，随着国力的壮大，中国在国际上地位也越来越高。
经济上：改革开放，经济快速发展，渐渐地使全国人民都富裕起来（还没有最终完成）。
社会文化上:虽然教育体制不对，但比建国前水平高了不知多少倍，各种文艺水平越办越高，渐渐地在国际上站稳脚跟。
人民受教育程度普遍提高。
世博会也在中国举办。
影视文化上：这个我就不用多说了吧，国内影视制作水平的提高有目共睹啊，10年前哪儿有这么多丰富的电视节目可看呢
艺术水平也在提高。
民间艺术也在保护。
体育上：中国的成就太辉煌了，已经连续几届人类奥运会名列前三甲了，中国的优势项目称霸全人类。
最近的刘翔、姚明还有冰上项目更是牛比，在全世界都有巨大影响力。
逐渐举办世界级别各大体育赛事：奥运会、F1、亚洲会等等非常多。
疆土上：收复香港、澳门。
民族自信心上：随着国力的壮大，人民也越来越富裕，越来越自信，越来越讲究。
但最近极端排外的民族主义有抬头现象，不理智的愤青也对社会产生一定民族情绪的影响。
这都对中国社会的稳定和发展不利。
我们现在还不能有浓重的民族主义。
时机未到。
政治体制上：总的来说也在进步。
总的说来，就这些方面，但政治体制上还是很不完善，腐败现象严重。
执政党也在努力地做到民主。
相信国力的的增强，我们中国未来会更好。
一、生物技术——生物科学 (1) 1965年，我国科学家在世界上首次破译牛胰岛素基因后，成功地人工合成了该胰岛素。
诺贝尔奖金委员会主席蒂斯利尤斯对此评价说：“比核能力更有说服力的是胰岛素。
因为，人们可以从书本中学到制造原子弹，但不能从书本上学习制造胰岛素……” (2) 1998年4月15日，中科院上海生化所又成功地运用基因方法重组人胰素。
(3) 1984年3月9日，我国青年学者旭日干与日本学者合作，培育出世界上第一胎“试管山羊”，1989年，“试管绵羊”被成功培育。
(4) 被世界称为“杂交水稻之父”的袁隆平，于1973年在世界上首称育成籼型杂交水稻。
直到90年代，杂交水稻的影响还在继续。
——基因工程 (5) 从1980年开始，由上海医学遗传研究所与复旦大学遗传研究所合作进行乳汁中含有人凝血因子IX的转基因羊研究获得重大突破，使我国的转基因羊技术处于国际领先水平。
(6) 一种生长耗料低、肉质好、抗病力强的转基因猪，已由湖北省农科院畜牧所培育成功，其基因导入总效率2.1％，比国外高出一倍多，超过国际先进水平。
(7) 在基因药物方面，1988年，我国研制成功乙型肝炎基因工程疫苗；1992年又研制成功治疗甲肝和丙肝有特殊疗效的合成人工干扰素等一批基因工程药物，其中一些药物已进入市场。
二、农业技术 (8) 早在1956年，广东省的农民育种专家就培育出中国第一个大面积推广的矮秆籼良种。
此后，随着一系列矮秆品种的育成和推广，1965年，我国南方稻区基本上实现籼稻矮秆化，每亩产量由200—2 50公斤提高到300—350公斤。
(9) 90年代，我国农业科技人员运用现代生物技术分离克隆出光敏核不育基因，进一步研制出只采用雄性不育系和保持系的两系法杂交水稻技术。
在全国大面积的试种中，表现出高产、优质和多抗等特性，平均每公顷产量可达11250公斤。
(10) 1995年11月，和山东大学生物系联合培育成功世界上第一株抗大麦矮病毒的转基因小麦品种。
(11) 1997年7月，中国水稻研究所研究员黄大年和他的科研合作者经过多年攻关，成功地将抗除草剂基因转入水稻，并应用于杂交水稻。
(12) 1997年10月，中国农科院生物技术中心郭三堆研制成功我国第一个双价抗虫棉。
(13) 1998年9月，浙江农业大学核农所教授高明尉等带领课题组利用农杆菌介导法，在世界上首次培育成功转基因抗螟虫品系克螟稻。
此外，我国在激光育种、辐射诱变育种、太空育种等先进技术领域也取得了很大成绩。
三、工业技术 (14) 1956年7月，沈阳飞机厂试制成功我国第一架喷气式飞机。
(15) 1957年7月，昆明机床厂试制成功我国第一台高精度电应坐标镗床。
(16) 1957年10月，鞍钢第二初轧厂试制成功我国第一台1150毫米初轧机。
(17) 1958年6月，试制成功中国第一辆国产高级轿车。
(18) 1961年4月，上海江南造船厂制造成功中国第一台万吨水压机。
四、通信技术 ——大型计算机 (19) 1983年12月，国防科技大学计算机研究所研制出被命名为 “银河”的大型计算机系统。
从此，我国踏进了世界研制巨型机的行列。
(20) 1993年10月，“曙光一号”大型并行计算机研制成功。
——微电子技术 (21) 自1965年研究开发成功第一块单片集成电路以来，建立了几个集成电路重点科研和生产基地。
现在每年可生产2.5亿块电路，增长幅度达45％。
“九五”末期集成电路批量生产的水平为1—1.5微米，研究水平为0.8微米，并在0.5—0.6微米工艺技术预研取得成果。
——智能机器人 (22) 目前，我国已研制成功的智能机器人主要有：核工业移动作业机器人；壁面爬行机器人；室外恶劣环境下工作的移动机器人；水下1000米和6000米无缆机器人…… ——激光技术 (23) 经过10余年的研究，我国在X光、氧碘化学激光、自由电子激光、高功率固体钛玻璃激光和准分子激光方面的研究达到或接近国际先进水平。
——三大高能物理研究装置 (24) 80年代，我国陆续建设了三大高能物理研究装置——北京正负电子对撞机、和合肥同步辐射装置。
——新材料技术 (25) 继美国、德国等少数国家后，我国科学家研制出了微合金钢。
(26) 我国现已能够拉制出直径为300毫米、重量达81公斤的大直径硅单晶。
实际信息写入处于国际领先水平。
(27) 能源、陶瓷、超导等材料方面的性能达到世界先进水平。
四、两弹一星及航天技术 ——两弹一星 (28) 1964年10月16日，我国第一颗原子弹爆炸成功，全世界为之震惊；1967年，我国第一颗氢弹爆炸成功。
这是我国著名的“两弹”。
而在1970年4月24日，我国第一颗人造卫星唱着飞出地球，进入了太空。
自此，“两弹一星”被写入新中国科技史册。
(29) 1960年，中国第一枚近程地对地导弹研制成功。
——长征系列火箭 (30) 60年代初我国就开始了研制大型运载火箭技术。
1980年5 月，向太平洋海域发射大型运载火箭圆满成功，标志着我国运载火箭技术达到了一个新的水平。
(31) 1981年9月20日，我国首次使用一枚大型火箭将3颗不同用途的卫星送入地球轨道，成功地实现了一箭多星的壮举。
(32) 根据航天运载的需要，我国研制成功了“长征一号”、“ 长征二号”、“长征三号”、“长征四号”等4种“长征”系列火箭。
目前，我国的长征火箭家族已发展为有9种型号的火箭系列，使国外认识到中国航天的运载能力和水平，标志着中国航天技术具有坚实的基础。
——人造地球卫星 (33) 1970年4月24日，我国进行了首次人造地球卫星的发射，成功地将第一颗卫星送入预定轨道。
1972年3月3日，我国又发射了第二颗科学技术试验卫星。
1975年11月16日，中国第一颗返回式遥感卫星发射成功。
五、能源技术 ——核能的和平利用 (34) 1966年10月，中国首次发射导弹核武器实验成功。
(35) 1971年8月，中国自己制造的第一艘核潜艇下水。
(36) 1958年6月，在前苏联的帮助下，我国建成第一座实验性原子反应堆。
位于浙江省的秦山核电站是我国自行设计建造的第一座核电站。
它采用世界上技术成熟、安全可靠的压水堆型，并采用经过实践检验的安全设计标准。
1984年动工，1991年12月建成并首次并网发电。
迄今，我国已拥有秦山和广东大亚湾两座核电站，国家拟在近期再建设4个核电项目。
(37) 此外，我国还在研制的其他几种核反应堆：1、核能设计研究院已研制成功5兆瓦核供热反应堆；2、60万千瓦的先进压水堆核电站AC600，目前正在研制；3、10兆瓦高温气冷堆实验堆开发研制，目前正在核能设计研究院进行；4、快中子增殖反应堆核电站预计在2020年左右投入商业运行；5 、聚变反应堆核电站的厂家自1958年起，现已列入“863计划”。
——其他新能源 (38) 磁流体发电自60年代开始研究，80年代已经建立了3个具有一定规模的研究基地，目前此项目已列入“863计划”，计划在本世纪末建成一座2兆瓦燃煤磁流体发电一蒸汽联合循环实验装置。
(39) 太阳能发电的研制始于1958年，目前全国约有38个单位和大学从事光伏的研究和与发展工作。
自1976年开始地面用太阳电池商品化生产以来，现在已共有12条地面用太阳电池的生产线或工厂。
(40) 风力发电在三北北部地区和东南沿海及岛屿发展迅速，19 86年山东荣成市引进3台发电机组，组成我国第一个风力电站，1991 年与德国共同完成了浙江嵊泗风力发电站的建设，并网发电均运行良好。
(41) 生物质能源是近年来我国政府采取“因地制宜，多能互补，合理利用，讲求效益”的政策，大力发展的农村能源，目前已取得明显的效果。
(42) 地热能方面，我国西藏地区已建成利用地热发电的羊八井地热电站，发电容量为2.7万千瓦。
(43) 我国在东南沿海地区建有数座实验性潮汐能电站，装机容量为40—640千瓦。
六、科学考察 ——青藏科学考察 (44) 从60年代开始，我国对青藏高原地区的科学考察活动一直没有间断。
60—70年代地区的两次科学考察与70年代青藏高原综合科学考察队，对西藏自治区进行了全面、系统的考察，出版了46部共56册著作。
自1973年以来，几代中国科学家先后8次赴大峡谷进行科学考察，对大峡谷形成历史、资源环境及其与人类和自然资源之相互关系有了新的认识。
——远洋和极地科学考察 (45) 1970年，“向阳红5号”船首次进行太平洋特定洋区的综合调查，获得海洋重力、磁力、水深、地质、水文等多学科珍贵资料。
1980年5月，“向阳红5号”船再赴太平洋执行任务，为探索“厄尔尼诺”现象，为我国海洋事业、国防建设和国际海洋合作做出了贡献。
(46) 80年代中期，我国开始极地考察。
1984年12月30日，中国第一支南极考察队登上乔治岛，建立中国南极长城站，1985年2月20 日落成。
1989年9月26日，中国南极中山站在南极大陆落成。
(47) 1999年6月，我国首次赴北极考察。
——古生物化石考察 (48) 1984—1995年，我国科学家在云南澄江发现大批动物群化石，揭示了生物进化的突发性，向传统的“渐进论”为代表的达尔文进化理论提出了挑战，被国际科学界称为：20世纪最惊人的发现之一。
(49) 1997年，我国科学家在贵州瓮安考察前寒武纪含磷地层，发现大量微型多细胞动物及礤胚胎化石，将动物起源时间向前推进50 00万年，再次取得早期动物研究的重大突破。
——夏商周断代工程 (50) 夏商周断代工程是一项自然科学与社会、人文科学相结合解决三代纪年问题的大型项目。
工程设置9个课题、40个专题、170名学者经过联合考察，在文献学、天文学、考古学和古文字学等方面取得了丰硕成果，这些成就将成为迈向21世纪的中国古代文明研究的新的起点。
上述各方面的科技成果回顾，难免挂一漏万。
在人类历史的长河里，50年只是短短一瞬，而中国科技50年却在寻求国富民强的过程中，有着不可磨灭的功绩。
中国科技走过了50年，它还将创造更加辉煌的50年。
1949年10月1日，中华人民共和国成立.从此中国人们站起来了。
1951年西藏和平解放1952年抗美援朝战争取得胜利。
1964年中国第一颗原子弹爆炸成功1967年中国第一颗氢弹试爆成功1968年我国自行设计的南京长江大桥铁路桥建成通车1970年发射第一颗人造地球卫星，并顺利的返回地面1971年中国恢复在联合国合法席位1972年尼克松访华，中美建交1976年粉碎“四人帮”，结束了中国的10年动乱。
1977年恢复高考1978年党的十一届三中全会召开，标志着工作的重点转移到社会主义现代化建设上来，揭开了我国改革开放的序幕。
1978年实行联产承包责任制。
解放了农村生产力。
1981年葛洲坝工程大江截流胜利合龙1982年提出“一国两制”构想1983年中国第一台巨型计算机诞生1984年建国后首次参加第二十三届奥运会，取得了优异的成就1985年中国第一个南极考察站建成1986年实施“863”计划1988年中国核潜艇发射水下火箭1989年中苏关系正常化1994年长江三峡工程正式开工。
世界瞩目的三峡大坝横断长江，缚住苍龙。
现在三峡工程已经顺利实现蓄水、通航、发电的奋斗目标，其巨大的社会、经济效益日益显现1997年香港顺利回归祖国1999年12月20日，澳门顺利回归祖国2001年北京申奥成功2001年中国正式加入世界贸易组织，加快了我国的对外开放，完善了社会主义市场经济，并使之国际化。
2003年我国首次载人航天飞行，神舟”五号载人飞船安然着陆我国首次载人航天飞行获得圆满成功 。
并于2005年10发射“神舟”六号载人飞船。
铁路进藏：西藏铁路已经全面开工建设，实现了世界屋脊一小段西藏历史一大步2004年第28届奥运会我国体育健儿在奥运会上取得优异成绩解决了13亿人口的温饱问题，基本上实现了小康水平，中国GDP：13年跨越10个万亿元台阶，综合国力进一步增强\ \ 1、提出了“和谐社会”的口号，于是网络上就出现了“河蟹”……2、房地产带动GDP，我们居然奇迹般的超过日本，显而易见，房价增高了3、GDP值不断增长，大有超过美帝的，于是物价又增高了4、法治不断健全，李刚们表示非常欣慰5、吴邦国表示具有中国特色的法制社会已经健全，这让长眠于地下的赫鲁晓夫笑了6、一切与中国不相符的都用一个词来表示——“中国国情”7、城管战斗值超过解放军，P民表示们不是塔利班”8、中国就要拥有航母，外交部表示“南海共同开发，钓鱼岛暂且搁置”9、高铁提速，时速全球第一，中国保险公司丰收的日子来了10、美国航母开到哪，中国海军就开到航母的反方向地区11、中国拆迁队越战越勇，革命老兵照样拿下，并提出“拆迁面前人人平等”12、建党九十周年，只生，不谈民主13、太多太多了，你要记住党天天都在歌颂党，天天都是党的生日，天天都有党的壮举
法国什么时候加入北约的，又是什么时候退出的，现在为什么又要重返
1949年4月4日美国与加拿大、英国、法国、比利时、荷兰、卢森堡、丹麦、挪威、冰岛、葡萄牙、意大利共12国在华盛顿签订了，标志着北约正式成立。
法国是北约创始国之一。
1966年，时任法国总统戴高乐担心美国对北约的控制有损法国军事独立性，宣布退出军事一体化机构，但保留北约政治成员身份。
冷战结束以来，法国逐步重新参与到北约军事体系，但仍置身于最核心的军事一体化机构以外。
* 在经费和派兵人数方面，法国今天是（OTAN）排名第四的贡献国。
法国为北约支付经费，派遣兵力，但却在北约理事会内不占席位
* 法国从来没有离开过北约。
在希望重获北约指挥权的同时，尼古拉•萨科齐在完成这最后进程中保持高度透明。
这是3月17日法国议会关于2007年以来外交政策辩论的意义。
* 重返北约不等于背对欧盟防务，这两者之间不存在竞争，而是欧盟防务与北约的互补。
法国在担任欧盟轮值主席时已经证明了这一点。
* 因为同盟不等于事事赞同，法国仍然忠实于自己的原则，遵守自己的承诺。
正是基于这一原则，法国希望改革与北约的关系。
数字 * 1949 : 北约成立 * 58% : 赞成法国重返北约一体化军事指挥机构的法国人百分比。
* 一亿七千万欧元 : 法国支付给北约的经费数额，是北约经费第四大贡献国。
什么是北约组织? * 北约成立于1949年，聚集在北约旗下的有北美和欧洲国家。
今天，26个成员国围绕相同的价值观汇集在一起：民主、自由与和平解决争端。
这一联盟有着明确的目标：保障全体成员国的自由和安全。
法国赞同并始终捍卫这样的价值观和目标。
* 北约体现了北美安全与欧洲安全之间的持久纽带。
这正是我们所要加强的
什么是北约一体化军事机构 ? * 为组织盟军规模性军事行动，北约具备一个一体化军事指挥机构，分两个司令部： - 北约盟军作战司令部（ACO），负责指挥军事行动，其最高司令部（SHAPE）总部 设在比利时的芒斯（Mons）； - 北约盟军转型司令部（ACT），负责处理北约所有军事力量变革事务（确定军事需 要，尤其是在军力和军事行动支持方面）。
* 具体地说，每个成员国派遣给北约的部队在这个一体化军事指挥机构的指挥下实施各项行动。
* 每个都是这个一体化军事指挥机构中的组成部分，法国是唯一的例外
是不是重返北约 ? * 在这一点上我们应该非常明确 : 法国从来没有离开过北约，法国是1949年北约成立时的创始国。
法国只是离开北约的一体化军事指挥机构。
1966年，戴高乐将军做出这个决定是因为在冷战背景下，法国不愿意有不受法国指挥的外国军队驻扎在法国。
* 今天，世界格局已经发生了变化：我们已经不再停留在80年代仍占上风的 “冷战思维”状态。
很多前成员国加入了北约：面对向全球蔓延的威胁，如恐怖主义与核扩散，东欧一些前共和国明白了北约是保护我们的价值观的。
* 在没有真正担任北约一体化军事指挥机构职务的情况下，法国已在通往这条道路上做了很重要的工作： - 1992年密特朗当政时，法国军官在波斯尼亚行动框架内重新参与了北约军事委员的工作。
- 在雅克•希拉克当政时，法国于2004年又派军人参与北约一体化军事指挥机构的工作，并且法国在里尔、里昂和土伦设有三个参谋部，有资格指挥盟军的军事行动。
- 法国与北约一起向阿富汗和科索沃派遣军队。
* 今天，我们改革的只是方式上的，因为共和国总统在完成这一进程时始终保持高度透明。
法国为什么这样投入 ? * 法国在经费和兵力派遣上是北约的第四大贡献国，法国参与北约军事行动的兵力占总兵力的7%，约有4650士兵在北约旗下行动。
* 然而，法国没有任何指挥大权，并且不能对盟军的战略决策产生影响。
我们是不参加剧本写作的重量级演员
* 北约是法国无法到位并发挥影响力的唯一大组织。
重返北约军事指挥机构是授予自己行动能力，而不仅仅听命于人。
欧洲防务与北约是否对立 ? * 我们愿意与北约一道建设欧洲防务，而不是与之相对立。
这是因为我们在过去太长时间里将两者相对立，以至于欧洲防务停留在盲点上。
* 法国的地位是模糊的：唯一一个游离在北约一体化军事指挥机构之外的成员国，“法国例外”长期遭受欧盟伙伴国家的疑虑。
在法国担任欧盟轮值主席国期间，我们澄清了法国的立场：欧洲防务是优先的。
* 切实成果 : 得益于法国在担任轮值主席国期间的努力，随着欧盟军事行动能力的加强，欧洲安全与防务政策取得了具体进展，并且在解决地区危机方面投入更多（欧盟驻乍得维和部队任期延长、9月份和12月份分别向和科索沃派驻观察团履行非军事监督使命，还有首次打击海盗“亚特兰特”海上行动。
）法国的独立性是否会受影响 ? * 由戴高乐将军1966年确定的独立自主原则不变： * 在派遣兵力投入行动方面，法国在任何情况下都保持完全的判断自由。
* 在和平时期，法国不会将军队长期交由北约指挥。
法国的政策将取决于对形势的判断。
* 在核威慑方面，法国保留完整的独立性。
我们与英国人并肩工作，以使法国的核威慑既服务于欧盟防务，又服务于北约。
* 正是基于这样的原则，我们将在2009年4月3日至4日的-凯尔峰会上改革法国同北约的关系，使北约更敏捷、更有效，并且使北约成为盟国间可以讨论问题的场所。
* 此外，法国人很清楚我们的独立性将不会受到影响：58%的法国人支持法国重返北约一体化军事指挥机构。
* 同盟不等于事事赞同：我们是独立、自由的合作伙伴。
法国会不会身不由己地参与某个冲突 ? * 不会。
大西洋联盟建立在一个基本原则上：所有决策都必须经过成员国之间意见交换和协商后一致确定。
北约的每一项决定都是所有主权成员国集体愿望的表达。
* 具体地说，是所有国家自己决定是否为每一项行动分担经费。
即便是在一体化军事指挥机构框架内也是自主占主导。
我们是否记得，德国是北约一体化军事指挥机构的成员，但是它在2003年伊拉克冲突中拒绝追随其伙伴国家
，即使引用北约宪章第五条（对北约任何一个成员国的袭击均被视为对全体成员国的打击），成员国也不是自动派遣兵力。
语录摘抄尼古拉•萨科齐：“法国将在北约内获得属于它的应有位置，这是法国的利益，法国的选择。
这是一个自由而又团结互助、一个独立而又参与的盟国的位置。
这就是法国，一个服务于我们的价值观与和平、在全世界承担自己的所有责任、与所有国家对话的国家”。
COPC规定
COPC(community-orientde primary care)：是一种将公共卫生方法和基层医疗实践相结合的方法式，其雏形可以追20世纪20~30年代。
首次提出COPC这一术语的是南非医生Kark SL，最初采用COPHC(community oriented primary health care)，后改为COPC。
2001年，Longlett S等学者将COPC定义为一种方法，它利用流行病学、临床医学、预防医学和健康促进等原理和技术，在社区范围内，为个体和群体提供综合性的卫生服务。
COPC重视社区环境和生活行为等因素与健康的关系，将以个体为单位的诊疗服务和以群体为范围的卫生干预有机地结合起来。
COPC-2000客户服务提供商标准是COPC绩效管理系统的主要组成部分，是目前国际公认的针对客户服务绩效和管理的权威标准。
COPC-2000标准是由负责经管以客户为核心的服务部门的购买商、提供商和高级经理于1996年制定。
当时因为部门的绩效和缺乏公认运营指导方针的状况使这些人感到不满，因此他们齐心协力，填补空白，推动整个行业向前发展。
参与制定过程的有： 1、通过外聘或自营客户联络中心提供销售、客户服务、订单管理、技术支持和其它职能的领先技术公司，如微软公司、康柏公司、因特尔公司、NOVELL和DELL公司。
2、以公司内部联络中心提供的出色销售服务、客户服务、经销\\\/订单执行服务、支付处理服务和其它服务而著称的公司，如美国运通、比恩邮购公司和摩托罗拉。
3、在经营管理和提高绩效方面有着丰富经验的个人。
这些人包括在联络中心和制造行业中已获得ISO认证的公司的执行管理层和一名Malcolm Baldrige国家质量奖评委。
COPC体系2002年开始进入中国大陆，联想集团作为中国大陆第一家通过COPC-2000标准认证的企业，已经连续5年通过COPC认证，目前通过COPC-2000企业认证的大陆企业有上海微创软件、上海移动、PCCW等知名企业。
COPC标准由其专业的COPC标准委员会每年两次修订和更新，2008年更新到4.2最新版本。
COPC-2000 标准组成及相关的认证流程由COPC 标准委员会管理。
该独立团体由不同公司内负责高层管理的人员组成，他们在运营管理中运用标准获得了直接的经验，因而对COPC-2000 标准的组成部分有了深刻的了解。
截止到2005 年1 月，有来自以下公司的人员任职于标准委员会。
现有成员的名单可以在 查到。
成员名单 Adobe Systems, Inc.（阿多比公司） ICICI OneSource\\\/Account Solutions Group Apple Computer（苹果电脑) International SOS（国际救援组织） Bell Canada（贝尔加拿大公司) Japanese User Group （日本用户集团） Blue Cross Blue Shield（蓝十字保险公司) L.L. Bean (catalog retailer) CentreLink (澳大利亚政府顾客服务提供商 ) Lenovo (Beijing) Limited（联想(北京)公司） Convergys（第三方联络中心） Microsoft（微软） COPC Motorola（摩托罗拉） Dell Computer Corp.（戴尔电脑） TransWorks （印度第三方联络中心） DHL （新加坡） General Motors（通用汽车） 标准委员会每年召开两次会议，对标准进行解释和完善。
标准委员会中将继续增加新的国际代表。
标准的使用者向标准委员会提供信息。
每年对COPC-2000 标准组成的说明做一次修改。
标准制定小组奖美国Malcolm Baldrige国家质量奖的评选标准和框架作为COPC-2000客户服务提供基础标准的基础。
编辑本段补充说明 为满足客户服务提供业的独特需求，标准制定小组对Baldrige标准进行了以下修订，以适应本行业的实际情况： 1、强调或增加对提供商及其客户和最终用户而言最为重要的业绩、措施和流程。
2、剔除提供商和客户根据其经验认为无意于实现COPC-2000标准的目标的标准。
3、吸收了其它全球标准中能够更有效地提高实际绩效的内容。
4、COPC-2000客户服务提供商黄金标准--世界水平的客户服务绩效
标准委员会认识到：客户联络中心的高绩效做法仍在继续发展，因此，委员会于2002年12月批准了一项二级认证：COPC-2000客户服务提供商黄金认证。
该认证用于认可那些通过强有力的方法实现世界水平的绩效的客户服务提供商。
全球有那几个国家航天技术最发达
全球航天技术最发达的国家:一、美国 美国是世界上较早开展航天活动的国家，活动规模和技术水平居世界前列。
特别是美苏两国展开军事备战期间，不可否认的是美苏争霸促进了科技技术的加速发展，特别是航天航空技术随之提高了几十年水平。
美国宇航员登上月球 从1961年开始实施“阿波罗”登月计划(见“阿波罗”工程)，1969年7月首次把两名航天员送上月球,并安全返回地球。
从1972年起美国航天活动的重点转向开发和利用近地空间并开始研制航天飞机。
1982年11月航天飞机进行首次商业飞行,到1984年底已飞行14次。
1984年1月还开始研制永久性载人航天站。
美国先驱者号探测器 在中，作为德国向美国投降的航天专家,韦纳?冯?布劳恩对美国航天事业的影响：美国第一颗卫星的发射成功，以及第一艘载人飞船“”登上月球作出突出贡献，而的研制也是自他手中发端。
国深空探测的目标是考察太阳系内的天体和行星际空间环境,重点是月球和火星,其次是金星、水星、木星和土星。
1958-1968年间先后用“先驱者”号探测器、“徘徊者”号探测器、“勘测者”号探测器和“月球轨道环行器”等考察了月球，包括拍摄月面照片和分析月球土壤,为实现载人登月提供了科学资料。
迄今为止美国依然是航天工业最发达的国家。
二、俄罗斯 俄罗斯，瘦死的骆驼比马大，当年苏联甚至拥有自己的航天飞机(虽然这架航天飞机命运坎坷被毁)。
曾经的国际空间站象征着俄罗斯的航天实力。
拥有世界第二军事实力的俄罗斯航天技术绝对不可能弱。
20世纪50年代以后，苏联宇航工业取得了一系列令世人嘱目的成就，为人类开辟了通往宇宙开发的道路，在人类太空探索史上留下了许多“第一”的骄傲。
1957年10月4日，苏联发射了世界上第一颗，开辟了人类征服太空的新纪元，也确定了苏联在世界宇航研究领域的领先地位。
苏联科学家成为自动太空飞行和载人太空飞行的先驱。
在制造多座位、发射轨道站、太空焊接方面，苏联也是世界上的第一个国家。
苏联和俄罗斯宇航员保持着滞留太空的世界纪录。
苏联第一颗人造卫星的模型 虽然直径只有55厘米 却有历史意义的成就 苏联宇航业在短时间内取得巨大成就的主要成因在于国家对科学技术的重视，斯大林执政时期确定了“要把落后的农业国家变为工业国家”的思路，提出“掌握了技术的干部决定一切”的口号。
上校飞行员加加林 第一个进入太空的地球人 二战期间，苏联全民动员保卫国家，但大学生、科学家不是动员对象，从而为国家保留了科学力量。
在实施太空计划期间，苏联有138个研究所、几百个工厂服务于这项计划，总人数达到数万人。
到2005年，俄已具有技术成熟、载重能力大的“能源”型超重载火箭，如果俄宇航工业所需资金和材料得到保证的话，它可凭借自己的实力与竞争力，将在世界航天市场上争取到占世界太空货物50-60%的订货，即1000-3000吨\\\/年，每年将为俄带来80-240亿美元的利润。
此外，通过出租世界水平的轨道站和航天通信设施，提供地球矿物勘探，绘制地图等方面的服务，出售在太空合成和采取的物质，将为俄挣来更多的钱。
此时期的特点将是：俄宇航工业将在世界航天市场上占据主导地位，并将重新出现繁荣景象，为俄挣得巨额外汇，从而推动本国其它工业部门的发展。
三、中国 自1956年创建以来，经历了艰苦创业、配套发展、改革振兴和走向世界等几个重要时期，才达到相当规模和水平：形成了完整配套的研究、设计、生产和试验体系;建立了能发射各类卫星和载人飞船的航天器发射中心和由国内各地面站、远程跟踪测量船组成的测控网。
建立了多种系统，取得了显著的社会效益和经济效益;建立了具有一定水平的空间科学研究系统，取得了多项创新成果;培育了一支素质好、技术水平高的航天科技队伍。
“东方红一号”卫星是于1970年4月24日发射的中国第一颗人造卫星，由以钱学森为首任院长的中国空间技术研究院研制。
中国航天事业是在基础工业比较薄弱、科技水平相对落后和特殊的国情、特定的历史条件下发展起来的。
中国独立自主地进行航天活动，以较少的投入，在较短的时间里，走出了一条适合本国国情和有自身特色的发展道路，取得了一系列重要成就。
中国航天火箭 中国航天取得举世瞩目成就 中国在卫星回收、一箭多星、低温燃料火箭技术、捆绑火箭技术以及静止轨道卫星发射与测控等许多重要技术领域已跻身世界先进行列；在遥感卫星研制及其应用、通信卫星研制及其应用、载人飞船试验以及空间微重力实验等方面均取得重大成果。
中国非常重视研制各种应用卫星和开发卫星应用技术，在卫星遥感、卫星通信、卫星导航定位等方面取得了长足发展。
中国研制和发射的卫星中，遥感卫星和通信卫星约占71%，这些卫星已广泛应用于经济、科技、文化和国防建设的各个领域，取得了显著的社会效益和经济效益。
国家有关部门还积极利用国外各种应用卫星开展应用技术研究，取得了很好的应用效果。
尤其是近几年中国航天发展迅猛。
四、欧洲 欧洲国家太多，没有哪个国家有实力单独进军航天领域，但欧洲整体实力依旧很强，特别是它们有机会经常与美国合作。
欧洲航天局(欧空局)是在1975年由一个政府间会议设立的，目标是专门为和平目的提供和促进欧洲各国在空间研究、空间技术和应用方面的合作。
它的前身是欧洲航天研究组织和欧洲航天器发射装置研制组织。
欧洲航天中心发射两颗卫星 除捷克外，欧航局现有17个成员国，它们分别是德国、奥地利、比利时、丹麦、西班牙、芬兰、法国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、挪威、荷兰、葡萄牙、英国、瑞典和瑞士。
另外，加拿大和匈牙利等国也参与了该机构的一些合作项目。
欧洲航天局局长让·雅克·多尔丹 法国是其主要贡献者。
欧洲航天局与欧盟没有关系。
欧洲航天局包括了非欧盟国家如瑞士和挪威。
卢森堡和希腊将于2005年12月加入。
从表象上看，欧洲航天局太空探索的重点不是载人航天，而是深空探测。
2004年发射的“罗塞塔”号彗星探测器正在飞往“丘留莫夫—格拉西缅科”彗星的路上，2005年发射的“金星快车”传回了金星极地的清晰图片。
为推动现有运载火箭系统的中期发展和2010年前后新一代欧洲航天运输器的发展，欧洲航天局又提出了“未来运输器准备计划”、确定下一代技术需求的“欧洲航天技术主体计划”。
而在载人航天方面，欧洲航天局更确立了雄心勃勃的“极光”计划，打算在2020年至2025年间将航天员送上月球，2030年至2035年间登陆火星。
五、日本 日本的航天技术在亚洲依然算是很强的。
随着日本空间科学和应用技术的发展，日本已拥有两个航天发射中心——鹿儿岛航天中心与种子岛航天中心。
它们都位于日本南部。
日本鹿儿岛航天中心隶属于日本宇宙科学研究所，是日本探空火箭和科学卫星运载火箭发射场。
种子岛航天中心隶属于日本宇宙开发事业团，是日本应用卫星发射中心。
日本种子岛航天中心 1970年2月11日，用兰姆达4S-5火箭把日本的第一颗技术卫星(24公斤重的大隅号卫星)送入337\\\/5141公里的轨道。
此后，科学卫星的发射率大约为每年一颗。
自1964年以后，发射场进行了扩建，以发射推力更大的缪运载火箭。
日本女宇航员完成太空之旅顺利返航 日本鹿儿岛航天中心，是日本探空火箭和科学卫星运载火箭发射场。
1962年2月，该研究所在鹿儿岛县的内之浦附近选中一个多山丘而人口稀少的地区作场址，并开始兴建，1963年12月投入使用。
1965年，鹿儿岛航天中心已拥有发射卡帕和兰姆达固体燃料探空火箭的全套设施。
而日本宇航开发局使用的H2A是世界上技术最稳定的发射器。
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一、政治思积极参加政治理论学习，思想比较稳定，能够认真政治教育，课后复习并写心得体会，把课堂上的知识消化掉。
始终没有降低自己的严格要求。
深入学习实践科学发展观活动和改革革开放史教育，使我明白作为基层战士，受党的培养在政治立场上必须坚定，始终严格要求自己，在思想上与党中央保持高度一致。
二、军事训练：专业理论学习中能够从基础知识学起，对需要掌握的知识能够加班加点的背记。
在队列及体能训练中能够按照要求做好，能够严格要求自己。
三、作风纪律：作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。
认真学习条令条例和各项规章制度，在组织的条令条例中能够充分利用时间来学好并应用到平时的生活中。
注意个人养成从点点滴滴做起，集合站队迅速，歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。
“出门看队列，进门看内务”内务卫生也是体现一个合格军人素质的重要方面。
再打扫卫生方面自己也能积极参加。
内务卫生严格要求，符合连队的要求。
四、完成任务：在完成任务上，能够发扬特别能吃苦，特别能耐劳的精神，公差勤务和上级交给的各项任务能够高标准的完成。
五、安全保密：安全保密工作也是我们的重要工作，虽然不是中心工作，但它影响中心工作。
在今年我时刻都把安全放到第一位，尽量做到不因为自己的疏忽影响领导精力。
保密就是保安全保生命，我旅是国家的拳头部队，保密工作更不能忽视，所以在保密工作上更加严格要求自己。
