
我们单位是一个空军的无人机团队。
刚组建求团队标语
头顶祖国万里苍穹,俯瞰世界魑魅魍魉把军人对祖国的热爱和高科技兵种在战略上对敌人的藐视都写进去了
大疆无人机公司的愿景、使命、目标分别是什么?
致力于术与创新力为世界带来全新视角,公司未所不能”为主旨理念,在无系统、手持影像系统与机器人教育领域成为业内领先的品牌,以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的创新内涵。
十二年间,通过不断革新技术和产品,公司开启了全球“天地一体”影像新时代;在影视、农业、地产、新闻、消防、救援、能源、遥感测绘、野生动物保护等多个领域,重塑了人们的生产和生活方式。
从创立至今,公司一直坚守“激极尽志,求真品诚”的企业精神。
始终践行全新的文化和价值观,将卓尔不群的产品之道贯穿到每一个细节,展现科技的无限可能。
“我常常在想,皇帝穿着所谓最美的新衣游街,却只有孩子敢指出真相。
而现在的社会有那么多的问题,却连敢大声指责的孩子都没有了。
几十年间,我们的经济发展取得了显著成就,然而我们却鲜有能够打动世界的科技产品、文学及艺术作品,缺少文化价值观的输出,只能对舶来文化趋之若鹜。
DJI就是个敢于说真话的孩子。
这里由一群从不妥协、极富洞见、坚持梦想的人聚合而成。
我们坚信实干而非投机,坚信梦想而非功利。
我们坚决践行全新的文化价值观和思维方法论,从创始之初至今从未改变。
事实上,没有不需要埋头苦干就能获得的成功,没有只靠夸夸其谈就能创造的财富,没有从天而降的高科技。
追求卓越,需要无数苦思冥想的深夜,需要连续工作72小时的执着,更需要敢于大声说出真相的勇气。
十年间,DJI站在了行业之巅,开启全球飞行影像新时代,展现出改造世界的无限可能。
我们的经历证明,一个初出茅庐的年轻人不去曲意逢迎、不去投机取巧,只要踏实做事,同样能够取得成功。
我们相信,那些回归常识、尊重奋斗的人,终将洞见时代机遇,并最终改变世界。
DJI是一个创新的乌托邦,我们搭建了一个尊重梦想的舞台,构建了纯粹的企业环境,努力探索卓尔不群的产品之道和企业文化。
没有一家公司像DJI一样,将求真品诚的理念贯穿到每一个细节,对此我们引以为傲。
大道无疆,创新无限。
如果你志存高远、怀揣梦想,决心踏实做事、创造价值,却在扭曲的现实中自我怀疑、彷徨无奈,那就加入DJI吧
在这里,与更多真知灼见者碰撞,与更多志同道合者同行
未来,无所不能
”
大疆 无人机公司的 愿景 使命 目标
深圳市创新科技有限 (简称DJI大疆创新) ,以THE FUTURE OF POSSIBLE(未来无所不能)”为主乃全球领先的飞行影像系统独家先驱,创生于中国深圳,植根于改革创新的精神,优越于尊重梦想、追求纯粹的企业文化。
从无人机飞控系统到整体航拍方案、从多轴云台到高清图传,DJI大疆创新以“飞行影像系统”为核心发展方向,其产品已被广泛用于航拍、电影、农业、地产、新闻、消防、救援、能源、遥感测绘、野生动物保护等领域,并不断地融入新的行业应用。
DJI大疆创新在全球无人机市场独占鳌头,产品不断推陈出新,成功步入千家万户,享誉100多个国家,重新定义了“中国制造”的魅力内涵。
创立至今,DJI大疆创新在北京、香港、美国、德国、日本均设有分公司,仅深圳总部就拥有超过3000名员工。
这些源源不断的拓疆者以梦想为源动力,开辟出一片纯净、创新的乌托邦,吸引众多决心改变世界的国际人才。
所谓行者无疆,创新无限,DJI大疆创新始终以最尖端的科技、性能最佳的产品,带领产业革命,极致探索未来的无限可能。
军训变黑
俺有时候故意向白种人发问:你是白种人,怎么肤色比较深
他就自豪地说,俺挣钱太多了,花不完,就经常去国外度假,晒黑的呀,这就是拥有财富、享受生活的表现啊
传统的观念为:军训是培养群体意识,自律意识,令行禁止的意识还有锻炼人的意志力。
这些都是我们现在的年轻人所缺失的。
俺们这噶达是集体佩戴VR眼镜、AR眼镜进行队形变换训练,散兵游勇、草台班子、街边游荡的小混混、街边徘徊的散兵游勇、残兵败将,第一次训练就比长期专业训练的正规军还要整齐强悍无需集中起来合练,第一次走台就整齐划一,要动态变化就立即快速组合成为各种连续变化的动画图形和复杂的字形,耍些嗨的,比如:首长和嘉宾每发出一条指令,立即就语音自动识别,即刻就变换出对应的人体字幕,这可就是团体操的最新创造成果,这就是生动的、具有吸引力的、引人入胜的国防军事科技教育,科学普及教育,创新教育,素质教育当教官随机下达了一条口号,一句命令,队伍就立即组合排列成为对应的人体字幕终身难忘的国防军事科技教育啊太精彩了,太动人了,太震撼了
从小就培养出我们强烈的民族自豪感和严肃的历史责任心,锻炼出我们强壮的体魄,使我们朴实、健康、明朗、具有远大的理想、树立起执著的事业心,教官开发研制了国际上最先进的国防军事游戏,将虚拟现实科学技术应用于军训科目,激发出你们忘我地激情投入军训的无比热情,焕发出你们势不可挡的青春活力,吸引你乐此不彼,玩上了瘾,乐此不疲、乐而忘返、专心致志、沉迷不醒、不可自拔,迷恋之中,诱惑那些怕苦怕累、没有坚强意志的同学,逐步培养起他们坚强的斗志和意志,不同班级、不同年级、不同年龄、不同性别、不同体质、不同行走习惯的同学、旁观者、观众、师生、亲属、家属和市民均可随时踊跃加入,插入、穿插、参加,不同肤色、不同种族、不同国籍、不同服装的各国游客可以即兴参与,立即融入虚拟现实团体操之中,随时退出,在指挥员的和图案风格自动生成计算机的整体调度之下,在参演人员、接受检阅学生、投入军训的战士积极的协调配合之下,整体队形不受影响,继续处于预定的、连续的图形变化之中。
任意编排、随意组合、随时变换相互的位置,随机挑选周围的伴侣、却不影响动态的、连续变化之中的图形整体变化效果。
激发了师生和家长的爱国主义热诚、增强了忠诚于祖国的凝聚力。
2016年全国高考,浙江省的高考作文题目与虚拟现实有关,就此,结合中小学的列队训练、团体操文艺体育表演、阅兵式、广场舞蹈,来讨论一番。
我希望能够在2019年的天安门广场的yue兵式和文艺表演上实现我在20多年前的原创设计。
这些活动的要求都十分类似,群体进行编组、集群运动,要能够实时、连续不断地,无接触地测量出场地内每一个人在实际场地中每一个瞬间的空间位置和精确的运动轨迹。
将测量所得到数据,以自动编辑处理后的二次图像形式,以立即反馈的形式,将实测动态图像转发给场地内每个队员的可穿戴设备之中。
测量和控制系统的另外一项任务,是根据预先对于团队整体运动的规定参数进行计算,例如,学生的一个队列规定在什么绝对时间到达校长的主席台的东侧规定的地理标志,然后学生的这个队列在规定的什么绝对时间离开主席台西侧的某个地理标志。
这样,就推算出一个反映行进速度的连续的、动画的、虚拟的场景,这个动画场景内的每一帧图像就包括了每一个学生理想的地理位置。
这个场景也立即转发给队列中的每一位学生。
队列中的每一位学生在自己的可穿戴设备中,可以同时观察到叠加在一起的两幅图像,这两幅图像以不同的颜色加以区别。
队列中的每一位学生就立即知道自己应当如何修正自己的移动中的位置,就包括了下一步的行走方向偏差变化、步态的调整、步行速度的改变。
所以,这个系统就建立起了队列中每一位学生之间的彼此之间的配合和默契。
对于集体的舞蹈表演和体育运动,还有形体上的细节要求,就要有身体运动姿态的测量系统和理想的身体姿态的指挥系统。
这个系统可以实时指挥团体操表演,实现群体图形的流动、绽放、聚集、扩散、变形、扭曲、缩小、放大等等表演效果。
这都是传统的、沿袭的、古老的、代代相传的训练方法所完全不能够实现的。
过去的训练方法,构筑普通的图形变化,都要夏练三伏酷暑、冬练数九寒冬,进行长期的专业训练、演练,反复的彩排预演,占用学生宝贵的青春时光。
而且,这些图形变换的训练没有任何“可持续发展的意义”,仅仅是专属于一场不再重复的汇报表演。
而这种方法最突出的创新意义在于,可以是贵宾、支付赞助费用的客户,即兴说的一句诗词、赋词一首、乐队的即兴演奏、领舞表演舞者的情绪和舞姿的即兴变化、朗诵的抑扬顿挫,就立即生成搭配的指挥图形,并且立即在广阔的场地上立即实现。
对于宾客和东道主之间的即兴对话、对于演员之间的舌战,对于长篇累牍的爱的宣言誓词,就采用连续变化队形的方式来演绎。
无人驾驶飞机在空中的集群编组表演,也可以采用相同的系统。
这就是表演艺术的革命的里程碑。
这些效果,在网络上已经公开的“制导烟花”、“制导焰火”中(皆为本人的拙作),已经有更详细的说明。
本文的作者,在1980年就提出了音乐指挥仪的设计,日本是在1995年才实施的。
本文的作者,在改革开放前就开展了“力反馈键盘”的工作,以上的内容,都是密切相关的。
队形的整齐是相对的,队形的不整齐是绝对的。
在当今的时代,操练、广场舞也将要用上AR、VR、MR眼镜和头盔,这可就是黑科技哟。
公众都见过无人机远程控制的屏幕中和航天发射控制大厅的屏幕中,显示了许多的运动轨迹参数。
而对于以上的群体表演,对于每一个表演者,都有自己独立的一组运动轨迹参数,另外有他与整体运动相关的一组运动参数,可见这个系统可不是“小儿科”耶。
运动轨迹要用繁多的数据来表示,除了当前瞬间的绝对地理坐标,还要有以前的坐标参数,相互联系起来,这才能表示“运动轨迹”。
所以,“运动轨迹”就包含了运动方位、移动速度。
对于这类露天的、大面积的场所,就不可能在地面铺设传感器来检测演员的运动轨迹;超声波在空气中的衰减快,传播距离短;微波雷达分辨率在这里偏低,精度高的太赫兹雷达正在发展之中,目前满足不了大尺度现场探测的要求;无线电标签、差分GPS、射频测距系统都不实用;激光雷达扫描速度低;便携式、加速度感度灵敏(高精度)、低漂移的惯性仪表系统尚未国产化;卫星摄取的图像受到分辨率、传输延迟、数据分析整理时间漫长的限制;用无人驾驶飞机在空中拍摄,首先要求对于无人驾驶飞机的运动轨迹进行精确测量,然后是对于无人驾驶飞机搭载的摄像头空间姿态进行测量,整个数据处理的过程十分庞大。
当然啰,如果数学功底好的话,从图像两侧固定物体标志,可以直接推算出整个受到检阅队伍方阵和车队的全部目标的绝对地理坐标;只有可见光摄像头适合、管用、使用、实用。
当然啰,在降雨、下雪、雾霾的环境之下,可见光拍摄系统的能力也急剧下降。
在敌我对抗的军事领域,战场空间目标的采集就更加困难了。
人们都期望,在敌对的、要求隐蔽的战场上,高速地,实时完成战场地形、敌我位置、双方军事布局等等战场环境的测量,有效地快速勘测地形,与其他的现场态势测量系统,快速地在战场展开,为作战部队,提供战术支援、单兵指挥支持。
主动提前与敌方作战的决策时间,缩短对手的被动决策时间。
这个系统的一个新功能,是表演者能够从可穿戴显示设备上,立即看到整体的表演效果,欣赏自己的艺术成就。
当然,为了提高表演的水平,通常是选择显示其个人所在的局部图景场面。
这套设备,也可以用以指挥球赛中间休息的时候穿插的“啦啦队”助兴表演;也可以协调“快闪”展示;也可以调度在学生宿舍下面的求爱、表白、求婚等等造势活动,点蜡烛、燃放烟花必定遭致物业、保安的毁灭性进攻,要猝不及防地、突发地、迅雷不及掩耳、闪电般地、瞬间展示声势浩大的阵容才有终身难忘的震撼力;也可以帮助公共场合的商业推销演出,邀请观众参与互动,激情体验;也可以临时从街头拉人来拼凑草台班子汇演舞台剧(招之则来,挥之则去、呼之则去),其效果可以叫板传统方式长期训练出来的专业表演队伍;也可以用于励志团体活动;也可以用来培训员工的凝聚力;也可以促进学生的团结协作和协调合作性;也可以进行科学普及和国防军事教育;也可以用于刚入学学生的学生的军训(自娱自乐、自行组织、不聘请教官,避免教官与受训学生之间发生恋情);也可以用于情人之间的调情寻欢作乐;可以用于父母与子女之间的捉迷藏游戏;可以用于猜猜看、你知道我在那里吗的游戏;也可以用于电视节目和群众文艺体育娱乐活动的争抢竞赛节目;也可以用于“野战”对抗活动;也可以用于搜寻训练;也可以用于拼图娱乐活动;也可以指挥在未知区域的探险活动;也可以协调驴友的户外活动;可以作为企业文化体育活动来增强员工之间的凝聚力和团结协作性;可用于领袖人物、领军人物、未来领袖的指挥官培训、为企业家、导演提供施展呼风唤雨点豆成军权力的空间;通过商业出售来满足客户的表演欲望、指挥欲望、权力欲望;组织新形式的寻宝游戏来满足人们的探索欲望和好奇心;用于学生的艺术创作;用于培养空间意识和空间思维能力;可以用于机场、港口装卸、大型企业的指挥和协调救援活动;响应同志关于“学习计算机要从娃娃抓起”的最高指示,用于幼儿园的嬉戏。
这种车辆,在运载导弹奔赴发射场地的过程之中,用导弹内的惯性仪表系统控制指挥运载导弹车辆的行驶过程,不断地取得行驶地理坐标信息,在到达发射场地以后,无需停车,就在运载导弹车辆的驾驶室内的立体现实AR、VR设备中,显示出虚拟的发射场坪的定位线、场地基线、定位标志、环境立体信息、以及这些诸信息与运载导弹车辆相互的地理坐标、方位、海拔高度、车辆姿态等等相关图像,无需使用卫星定位系统、免除全站仪、经纬仪。
更加别提要一群士兵拉绳子、在地下划线、打木桩、定位钢钉、钉入定位无线电标签,那些个依赖人工操作的工作统统都淘汰了。
所以,不但可以停下车辆人员不下车就立即发射,还可以在车辆行驶之中发射战略导弹。
千里跋涉的各种发射保障车辆直接就准确地停在预定位置上,接通气体、液体脐管快速接头、电缆,灌注和测试以及设置注入指令数据以后,分离快速接头,就立即发射。
就是通过这些被运载导弹中的惯性仪表,引导、指挥、控制了运载导弹车队的整齐、严谨、划一、同步,现在啊,用卫星导航、依赖驾驶员目视观察、用摄像和图形识别掌控队形的全局都已经落伍了,在高精度精密机械加工基础上,俺们又回归传统,采用的是导弹内部的惯性导航系统,是完全对外界封闭的制导控制系统耶。
这是可以在漆黑的环境之中、与外界例如天上卫星通信被完全电磁波屏蔽的隧道里面自动避开碰撞的导航系统啊。
特别高感度的惯性仪表,对于附近车辆所产生的极其微小重力干扰有反应,这种效应,早就已经用于核潜艇不用声纳而探测水下大陆架与潜艇的相对位置,进行导航、避开碰撞。
这可就不只是各个车辆的行驶速度一致,更重要的是在单位时间内,累计行驶的里程相近,完全一致是不可能的,要保证车辆编队的队形,也就是编组行驶的空间轨迹曲线族近乎一致。
接受检Y的车辆上面都有完善的惯性仪表导航系统,无需驾驶员用余光、不断地左右前后改变视线来目测车辆之间的相对距离,就能够保证各车辆相对于道路参展物体的相对位置,保证车速符合要求,而完全按照惯性导航仪表的指示来驾驶车辆,用现代的工程技术手段来保证驾驶员的仪态端庄、庄重、严肃、肃穆、庄严、严谨、专注、大方、忠于职守、全神贯注、一丝不苟、严肃认真。
对于运载导弹的接受检Y的车辆,车辆搭载的导弹上每个舱段都至少有一个完善的惯性测量仪表系统,用导弹内部的计算机,只是增加一套计算机程序,从导弹上面拉一对数据总线输出到运载车辆行驶控制系统,就能够掌控车辆的编组行驶的队形严谨、整齐划一,间距严密平均。
特别是战略导弹中的惯性仪表系统,与高精度的大地测量级别的惯性仪表系统是同一个精度数量级别,时间漂移小,感量超级灵敏,所以,测控精度非常的高啊。
几十年前,就有企业制造过完全用惯性仪表自动驾驶的汽车,可以完全与外界进行无线电屏蔽,而不影响导航性能。
惯性仪表导航的特点是起始要车辆静止,对于惯性系统进行校正,类似与导弹发射前的陀螺起旋和框架锁定操作,在这里,还要对于各辆车辆的初始位置进行调整。
然后,在短时间内,也就是在接受检Y的过程之中,惯性仪表的漂移增加不多,这是与时间延长成平方率累计的角度误差。
飞行器惯性制导与车辆惯性导航的惯性仪表的硬件部分,都是可互换,可替代、兼容、通用、互换、一致、相同、类似、雷同、同质、一样的。
通过实况转播、直播车辆惯性制导仪器的测量数据,就是在真实地展示国家的战略武器威慑力量,就是向全世界宣告,俺们的战略导弹飞行到万里之外,命中目标的精度。
步兵方阵可穿戴式惯性仪表指挥控制步兵方阵的整齐程度,就是在展示小口径智能精确制导武器的准确性。
俺们还在现场,另外备份了许多套靶场自动跟踪定位装置,用激光自动跟踪锁定瞄准车辆的定位靶标图像中心,对于车辆的空间运动信息进行测定,多光谱摄像经纬仪、微波雷达、激光雷达、太赫兹雷达协同跟踪,空间运动目标跟踪信息共享,相互联网,一个跟丢了目标,在其他跟踪正常设备的引导之下,自动主动地重新咬住目标(现有的、已经广泛采用的方式),来实时指挥控制队形的严密。
战略管理
一.的竞争战略 沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国,其影响因素是多方面的。
1996年8月12日的深圳,一个阳光灿烂的日子,中国首家沃尔玛购物广场和同时开张了,这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中国市场。
年份 1960 1970 1980 1990 1998 销售额 140万美元 3100万美元 12亿美元 260亿美元 1332亿美元 利润 11.2万美元 120万美元 4100万美元 10亿美元 41亿美元 商店数 9 32 276 1528 3000多家 表1 沃尔玛的发展历程 从表1可以看出,沃尔玛连续50年的高速扩张,每隔10年就上一个台阶,直至今日仍未停止。
那么是什么使得具有如此强大的竞争力和扩张能力呢
笔者想从竞争战略的角度来对沃尔玛作一剖析,挖掘其深层因素,这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大型商业企业来说,可以起到借鉴作用。
(一) 天天平价 当你走进沃尔玛的大门,映入你眼帘的一定是“天天平价,始终如一”的标语,就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话,我们不难想象出这句话对于沃尔玛的重要程度。
天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。
天天平价是折扣销售额的基础,是把减价作为一种长期的营销战略手段,减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用,而是作为整个企业市场定价策略的核心,是企业存在的根本,是企业发展的依托。
正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司,它想尽一切方法来降低成本,力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。
这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家,它最终将成本降至最低,真正做到天天平价。
而沃尔玛公司的低成本主要依赖于以下几个方面的控制: 1.进货成本控制 进货成本是企业成本控制的重点,尤其是零售企业成本控制的关键。
要取得较低的进货成本,必须大批量进货、大批量销售,享受价格上的批量折扣优惠,充分发挥现代大商业的。
企业将这种大批量低成本进货优势,进一步转化为相对较低的价格竞争优势,从而形成对消费者的购买欲的有效剌激,并使零售企业在激烈的竞争中占有主动权,形成企业经营的良性循环。
在进货方面,沃尔玛采取了以下做法降低成本:一是采取中央采购制,尽量实行统一进货。
尤其是在全球范围内销售的高知名度商品,如、柯达胶卷等,沃尔玛一般将一年销售的商品一次性签定采购合同,由于数量巨大,其价格优惠远远高于同行,形成他人无法比拟的优势;二是买断进货,并固定时间结算。
由于零售市场的变化莫测,为了规避经营风险,许多商家纷纷采用代销的经营方式,把风险转移给厂家承担,但这也提高了零售企业的进货成本。
而沃尔码却实施买断进货政策,并固定结算货款,决不拖延,这虽然要冒一些商品积压、滞销的风险,却可以大大降低进货成本,赢得供应商的信赖;三是和供应商采取合作的态度。
沃尔玛由于采购量巨大,一般从工厂直接进货,并同供应商保持长期合作的关系,通过电脑联网,实现信息共享,供应商可以第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况,及时安排生产和运输。
由于效率的提高,供应商成本降低,沃尔玛也就能将从中获得的优惠让利给顾客。
这种合作模式下,供应商、沃尔玛和顾客三者都是赢家。
2.物流成本控制 它是衡量零售企业经营管理水平的重要标志,也是影响零售企业经营成果的重要因素。
快捷的信息反馈和高效的物流管理系统,可以使商品库存量大大降低,速度加快,企业成本自然降低。
沃尔玛在物流管理上也让同行望尘莫及,沃尔玛建立了强大的配送中心系统,拥有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队,所有分店的电脑都和总部相连,配送中心从收到店铺的订单到向生产厂家进货和送货,只要2天的时间,而美国另两家大型折扣商店凯玛特和达格特则需要5天。
沃尔玛的物流费用率比后者低60%以上。
通过强制供应商实现最低成本来提高它的收益率,与供应商共建联系系统,辅助供应商降低产品成本,如对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询和记录,迫使其进行流程再造和提高价格性能比,使他们同沃尔玛站在同样的角度致力于降低产品成本及其供应链成本的运作。
沃尔玛以此实现了完整的低价位定位和全球化适销品类的大批量采购,其90%的商品从厂商处直接购买,并形成35%以上的自有品牌商品,使分销成本降至总销售额的3%以下,形成绝对优势 3.强大的配送中心和通讯设备作技术支撑。
沃尔玛拥有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队,所有分店的电脑都和总部相连,一般分店发出订单24~48小时之内,就可以收到配送中心送来的商品。
如此快捷的信息反馈和高效的存货管理,使得存货量大大降低,速度加快,成本自然降低。
4.严格控制管理费用。
沃尔玛对于行政费用的控制到了极点,如采购费用规定不得超越采购金额的1%,整个公司的管理费用为整个公司销售额的2%,而行业平均水平为5%。
5.减少广告费用。
沃尔玛还认为保持天天平价就是最好的广告,因此沃尔玛不用作太多的促销广告,而将节省下来的广告费用,用来推出更低价的商品来回报顾客。
在零售业同行中,沃尔玛广告费用最低,但销售额最大。
表2 沃尔玛在成本控制方面的水平 项目 沃尔玛 行业平均水平 进货费用(占商品总成本的比例) 3% 4.5~5% 由分销中心供货比例 85% 50~60% 补货时间(商店开出订单到得到补货的平均时间间隔) 2天 5天 管理费用(占总销售额的比例) 2% 5% 商品损耗率 1.2% 3~5% 5.采取仓储式经营。
沃尔玛商店装修简洁,商品多采用大包装,同时店地址绝不会选在租金昂贵的商业繁华地带。
6.和供应商采取合作的态度,沃尔玛由于采购量巨大,一般从工厂直接进货,并同供应商保持长期合作的关系。
通过电脑联网,实现信息共享,供应商可以第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况,及时安排生产和运输。
由于效率的提高,供应商成本降低,沃尔玛也就能提供更便宜的商品让利给顾客。
这种合作模式下,供应商、沃尔玛和顾客三者都是赢家,一举三得。
7.其它费用控制 沃尔玛的成本控制,体现在任何细小的环节上。
在沃尔码的各级管理人员办公室里,看不到昂贵的办公用品、家具和地毯,也没有豪华的装饰,公司还经常鼓励员工尽力为节省开支出谋划策,并不断奖励和提拔那些在损耗控制、货品陈列和商品促销有创意的员工。
沃尔玛商店装修简洁,商品多采用大包装,同时店址绝不会选在租金昂贵的商业繁华地带。
此外,沃尔玛尽量减少广告费用,他们认为保持“天天平价”,就是最好的广告。
在零售业同行中,沃尔玛的广告费用最低,但销售额最大。
下面是沃尔玛在成本控制方面与同行比较的一些数据,从中可以看出沃尔玛成本领先战略实施所形成的竞争优势。
(二) 满意服务 在所有沃尔玛店内都悬挂着这样一条标语:“1.顾客永远是对的;2.顾客如果有错误,请参看第一条。
” 沃尔玛除了成本控制在同行胜出之外,其经营秘诀还在于不断地去了解顾客的需要,设身处地为顾客着想,最大程度地为顾客提供方便。
沃尔顿常说:“我们成功的秘诀是什么
就是我们每天每个小时都希望超越顾客的需要。
如果你想像自己是顾客,你会希望所有的事情都能够符合自己的要求——品种齐全、质量优异、商品价格低廉、服务热情友善、营业时间方便灵活、停车条件便利等等。
”因此,沃尔玛尽管以货仓式经营崛起于零售业, 其经营方式决定了不可能提供过多的服务,但他们始终把超一流的服务看成是自己至高无上的职责。
沃尔玛不仅为顾客提供质优价廉的商品,同时还提供细致 盛情的服务。
如果顾客是在下雨天来店购物,店员会打着雨伞将他们接进店内和送上车。
有一次,一位顾客到沃尔玛寻找一种特殊的油漆,而店内正好缺货,于是店员便亲自带这位顾客到对面的油漆店购买。
沃尔玛经常对员工说:“让我们以友善、热情对待顾客,就像在家中招待客人一样,让他们感觉我们无时无刻不在关心他们的需要。
” 沃尔玛的顾客满意还不仅仅停留在前台的销售服务上,更重要的是他有一套保证顾客满意的全过程管理控制体系。
通过这套体系,他能够做到及时地将消费者的意见反馈给厂商,并帮助厂商对产品进行改进和完善。
过去,商业零售企业只是作为中间人,将商品从生产厂商传递到消费者手里,反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。
看起来沃尔玛并没有独到之处,但是结果却差异很大。
原因在于,沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去,因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中,而不是简单地充当二传手或者电话话筒。
这是值得中国零售商最应该学习的服务深度。
围绕商品经营的供应链管理,服务是使供应链变为价值链的根本手段。
这正是沃尔玛留给我们的真经。
由于顾客服务是一种无形的软性工作,因人而异,服务的提供者总会出于心情、身体状况这样那样的原因影响服务时的质量,也会由于每个服务人员的个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平差异。
为了消除服务水平差异,沃尔玛建立了规范化的服务标准。
这些服务标准十分具体简洁,绝不含糊。
例如,美国沃尔玛商场的员工被要求宣誓:“我保证:对三米(10 foot)以内顾客微笑,并且直视其眸,表达欢迎之意。
”在员工培训时,公司甚至要求员工微笑的标准是上下露出一排八颗牙齿,沃尔玛这样告诫第一天进店的员工:“顾客来到商店,是他们给我们付工资的。
这样无论如何,我们都要好好对待顾客,永远要尽力帮助顾客,永远要走到顾客的身边,问他们是否需要帮助。
” 沃尔玛还宣称:“我们争取做到每件商品都保证让你满意,如果不满意,可以一个月内退货,并拿回全部货款。
”沃尔玛之所以这样做,不仅仅是因为它在保持平价的同时,尽量采购名牌优质产品,商品质量有保证,更重要的是它认为,重新夺回一个顾客所耗费的成本,比保持现有顾客要多五倍,因此,沃尔玛宁可要回一件不满意的商品,而不愿失去一位不满意的顾客。
方便顾客 这是沃尔玛商店的基本特点,无论是其卖场设计、货架设计、商品陈列、环境构造,等等,是他成功取悦顾客的秘密。
我们来看沃尔玛的做法: ★免费停车。
例如深圳的沃尔玛店营业面积12000多平方米,有近400个免费停车位,而另一家营业面积达17800多平方米的沃尔玛购物广场也设有约150个停车位。
★沃尔玛将糕点房搬进了商场,设有“山姆休闲廊”,所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。
★免费咨询。
店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况,有助于减少盲目购买带来的风险。
★。
店内设有文件处理,可为顾客提供包括彩色文件制作、复印、工程图纸放大缩小、高速文印在内的多项服务。
★送货服务。
一次购物满2000元或以上,沃尔玛皆可提供送货服务,在指定范围内收取廉价的费用 ?因为商品价格中不含送货成本?。
★开到乡镇。
在店址选择上,沃尔玛也以方便顾客购物为首要考虑因素。
在美国,它的触角伸向西尔斯、凯马特所不屑一顾的偏远小乡镇。
从明尼苏达到密西西比,从南加州到,沃尔玛无所不在。
只要哪座乡镇缺乏廉价商店,沃尔玛就在哪里开店。
★让利顾客。
沃尔玛一直都特别重视价格竞争,长期奉行薄利多销的经营方针。
★争取低廉进价。
沃尔玛避开了一切中间环节,直接从工厂进货,其雄厚的经济实力使之具有强大的议价能力。
更重要的是,沃尔玛并不因自身规模大、实力强而肆意损害供应商来增加自身利润,而是重视与供应商建立友好融洽的协作关系,保护供应商的利益。
沃尔玛给予供应商的优惠远远超过同行。
美国第三大零售商凯马特对供应的商品平均45天付款,而沃尔玛仅为平均29天付款,大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性,从而保证了沃尔玛商品的最优进价。
沃尔玛这种方便顾客的观念并非只停留在标记和口号上,它是深入到经营服务行动中的。
沃尔玛店铺内的通道、都为了令顾客更加舒适;店门口的欢迎者较其他同行更主动热情;收银员一律站立工作以示对顾客的尊敬;当任何一位顾客距营业员3米的时候,营业员都必须面向顾客,面露微笑,主动打招呼,并问“有什么需要我效劳的吗
”沃尔玛力图让顾客在每一家连锁店都感到“这是我们的商店”,都会得到“殷勤、诚恳的接待”,以确保“不打折扣地满足顾客需要”。
正是“事事以顾客为先”的点点滴滴为沃尔玛赢得了顾客的好感和信赖。
正是这种时刻把顾客需要放在第一位,善待顾客的优良服务品质,以及在价格上为顾客创造价值的经营战略。
使沃尔玛赢得了顾客的信任,从而带来了巨大回报。
“顾客永远是对的。
”这句沃尔顿先生对同仁的告诫一直流传至今,并一直在为沃尔玛的繁荣发挥着不可估量的作用。
` 二.沃尔玛的企业文化 引:有三项基本信仰Three Basic Beliefs •尊重个人Respect for the Individual 包括:直呼其名, 机会均等,公仆领导,信息分享, 门户开放,基层调查,接受差异,同事参与 •服务顾客 Customer Service •追求卓越 Strive for Excellence 包括 :诚实正直 损耗控制 控制开销 点子大王 晋升和调职,评估,培训 沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国,其影响因素是多方面的。
但其中,由萨姆所倡导的、经过几十年的实践不断发展和丰富、独特的企业文化所起的作用却是不可估量的。
沃尔玛独特的企业文化主要有以下几点。
(一)重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证 沃尔玛公司虽然仅有50多年的历史,但一直非常重视企业文化的作用,充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用,增强企业的凝聚力和战斗力。
沃尔玛公司创始人萨姆•沃尔顿,为公司制定了三条座右铭:“”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。
这也可以说是的精华。
为了给消费者提供物美价廉的商品,沃尔玛公司不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段,努力降低经营费用,让利于消费者,而且从各个方面千方百计节约开支。
沃尔玛公司重视对员工的精神鼓励。
总部和各个商店的橱窗中,都悬挂着先进员工的照片。
各个商店都安排一些退休的老员工,身穿沃尔玛工作服,佩戴沃尔玛标志,站在店门口迎接顾客,不时有好奇的顾客同其合影留念。
这不但起到了保安员的作用,而且也是对老员工的一种精神慰藉。
公司还对特别优秀的管理人员,授予“萨姆•沃尔顿企业家”的称号。
公司以沃尔玛的每个字母打头,编了一套口号,内容是鼓励员工时刻争取第一。
公司每次召开股东大会、区域经理会议和其它重要会议时,每个商店每天开门营业前,都要全体高呼这些口号,并配有动作,以振奋精神,鼓舞土气。
(二)提出“员工是合伙人”的企业口号 萨姆非常重视人的作用,他说:“这些高科技的设备离开了我们合适的管理人员,以及为整个系统尽心尽力的员工都是完全没有价值的。
”他一直致力于建立与员工的合伙关系,并使沃尔玛的40万名员工团结起来,将整体利益置于个人利益之上,共同推动沃尔玛向前发展。
萨姆将“员工是合伙人”这一概念具体化的政策是三个计划:利润分享计划、雇员购股计划、损耗奖励计划。
1971年,萨姆开始实施第一个计划,保证每个在沃尔玛公司工作了一年以上,以及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公司利润。
萨姆运用一个与利润增长相关的公式,把每个够格的员工工资的一定百分比归入这个计划,员工们离开公司时可以取走这个份额或以现金方式,或以沃尔玛股票方式。
雇员购股计划的内容就是让员工通过工资扣除的方式,以低于市值15%的价格购买股票,现在,沃尔玛已有80%以上的员工借助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票,而其他的20%员工基本上都是不够资格参与利润分享。
损耗奖励计划的目的就是通过与员工共享公司因减少损耗而获得的盈利来控制偷窃的发生。
损耗,或者说偷窃是零售业的大敌,萨姆对有效控制损耗的分店进行奖励,使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半。
( 三 )充满朝气和活力的沃尔玛文化 “萨姆可以称得上是本世纪最伟大的企业家。
他所建立起来的沃尔玛企业文化是一切成功的关键,是无人可以比拟的。
”——美国Kmart连锁店创始人哈里•康宁汉这样评论他的竞争对手萨姆•沃尔顿。
无论是到世界各地的任何一间沃尔玛连锁店中,你都会感受到一种强烈的震动。
这是长期以来形成的企业文化,是沃尔玛精神——勤恳、节俭、活跃、创新。
正因为此,每一位公司同仁都热爱着沃尔玛,默默地为顾客服务的事业而奉献。
长期以来,沃尔玛的企业文化使沃尔玛公司的同仁紧紧团结在一起,他们朝气蓬勃,团结友爱。
下面是沃尔玛公司特有的欢呼口号,从中可以感受到一种强烈的荣誉感和责任心。
“来一个W
来一个M
我们就是沃尔玛
来一个A
来一个A
顾客第一沃尔玛
来一个L
来一个R
天天平价沃尔玛
我们跺跺脚
来一个T
沃尔玛,沃尔玛
呼-呼-呼
” 沃尔玛的员工总是设法让生活变得有趣及充满意外,他们经常会作出近似疯狂的行为来吸引同仁的注意,让顾客和同仁觉得趣味横生。
萨姆•沃尔顿可称为典型代表,有一次他答应如果公司业绩出现飞跃,他会穿上草裙和夏威夷衫在华尔街上跳草裙舞。
当年公司营业额的确超出了他的预料,于是他真的在美国金融之都华尔街上跳起了欢快的草裙舞,当时被报界大肆曝光。
公司副董事长曾穿着粉红色裤袜、戴上金色假发,骑着白马在本特维拉闹市区招摇过市。
尽管有些人认为沃尔玛有一群疯疯颠颠的人,但了解沃尔玛文化的人会懂得它的用意旨在鼓励人们打破陈规和单调生活,去努力创新。
“为了工作更有趣。
”这就是萨姆•沃尔顿的“吹口哨工作”哲学。
通过这些有趣的游戏,不仅使沃尔玛员工和领导人员之间更加亲切,使他们觉得情趣盎然,而且还是一种最好的宣传公司和促销的手段。
沃尔玛的企业文化是在小镇上发展时就逐渐形成的。
公司成长之后,沃尔玛仍然不忘鼓励人们在店里制造欢乐气氛,共同为社区增添生活的乐趣。
培养团队意识,即使有时与宣传和促销商品没有关系。
(四)别开生面的“周六例会” 沃尔玛的“周六例会”最能体现其企业文化。
每周六早上七点半钟,公司高级主管、分店经理和各级同仁近千人集合在一起,由公司总裁带领喊口号,然后大家就公司经营理念和管理策略畅所欲言、集思广益。
做出优良成绩的员工也会被请到本特维拉总部并当众表扬。
这一周一次的晨间例会被视为沃尔玛企业文化的核心。
参加会议的人个个喜笑颜开,在轻松的气氛中彼此间的距离被缩短了,沟通再不是一件难事,公司各级同仁也了解到了各分公司和各部门的最新进展。
在星期六的晨间例会上,与会者通常会花上一些时间来讲述一些似乎不可能达成的创新构想,大家不会马上否决这些构想,而是先认真思考如何让不可能的事情变为可能。
一位公司的管理人员阿尔•迈尔斯说:“周六晨间会议的真正价值在于它的不可预期性。
” 一次,阿尔巴马州奥尼安塔分店的一位助理经理订货时出了问题,多订了四、五倍的圆月饼,为了把圆月饼在坏掉之前全部销出,他想出了吃圆月饼比赛的主意。
这个主意不仅使助理经理达到了目的,而且将功补过,从此每年十月的第二个星期六,沃尔玛公司都会在奥尼安塔分店的停车场举行这项竞赛,吸引了不少来自其他州的顾客来参加和观看,甚至新闻媒体采访报道,沃尔玛的名气更大了。
沃尔玛一年一度的股东大会也同样生动有趣,有点象规模扩大的周六例会。
在沃尔玛公开上市股票时,他们曾让华尔街的证券分析家和股东们在溪流上泛舟或在湖畔露营。
后来沃尔玛股东大会就成了全球规模最大的股东会议,每年大约有一万多人出席。
独特的企业文化,使每一位员工有一家人的亲切感。
为共同目标奋斗,使沃尔玛保持着强劲的竞争能力和旺盛的斗志。
这种企业文化的建立充分展示了沃尔顿领导网络的艺术。
(五)培训,经常地培训 沃尔玛的经营者在不断的探索中,领悟到人才对于企业成功的重要性。
如果想要发展,就必须引进受过教育的人才并给予他们进一步培训的机会。
沃尔玛公司把如何培养人才、引进人才以及对既有人才的培训和安置看成一项首要任务。
沃尔顿先生和妻子海伦在阿肯色大学专门成立了沃尔顿学院,使一些早年没有机会受到高等教育的经理有一个进修充电的机会。
沃尔玛为员工制定培训与发展计划,让员工们更好地理解他们的工作职责,并鼓励他们勇于迎接工作中的挑战。
公司对合乎条件的员工进行横向培训和实习管理培训。
横向培训是一个持久的计划,沃尔玛十分重视在工作态度及办事能力上有特殊表现的员工,他们会被挑选去参加横向培训。
例如收银员有机会参加收银主管的培训。
为了让有领导潜力的员工有机会加入领导岗位,沃尔玛还设立了管理人员培训课程,符合条件的员工被派往其他部门接受业务及管理上的培训。
此外,沃尔玛还通过培训加强了企业与员工之间的沟通。
培训不仅是员工提高的途径,也是他们了解公司的一种方法。
沃尔玛公司设立培训图书馆,让员工有机会了解公司资料和其他部门的情况。
所有员工进入沃尔玛公司后,经过岗位培训,员工对公司的背景、福利制度以及规章制度等都会有更多的了解和体会。
沃尔顿这位出色的领导者始终坚信员工是推动企业发展的原动力,并把这个道理传授给沃尔玛现在和未来的经营者,推广至世界各地的沃尔玛。
三.沃尔玛的人力资源 沃尔玛是世界上最大的零售业企业。
1962年沃尔玛创始人山姆•沃尔玛先生白手起家,在美国阿肯色州的本顿威尔小镇投资经营第一家沃尔玛折扣店,店名是WAL-MART,以“售价最低、保证满意”作为企业的经营理念。
70年代,沃尔玛成长为全美最大的区域性零售公司,80年代又发展成为全美最大的折扣连锁公司,每年的销售额以40%的速度递增。
到1990年11月,沃尔玛超过位居美国折扣百货业龙头达十年之久的凯玛特(KMART),成为全美销售额第一的零售公司。
1991年又超过自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯 (SEARS),雄居全美零售业榜首。
之后持续增长,90年代再创全美和世界零售第一。
那么究竟是什么使沃尔玛在短短的30年时间内打败业内的所有巨头,创造了世界零售业史上如此辉煌的奇迹
零售业的竞争,归根结底是人才的竞争。
沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。
山姆•沃尔玛和他的继任者一再强调人对沃尔玛的重要性,员工被视为公司最大的财富。
沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句化:留住人才、发展人才、吸纳人才。
为什么广西条件那么优越,经济那么差
人道是炮倾人家,二炮倾人城,三炮倾。
中国人民解第三炮兵部队,简三炮”,英文缩写JY,特指通过夸奖,赞美,吹捧的方式,降低敌方幸运指数,极大提高敌方的霉运指数,对敌方造成毁灭性攻击的一支特殊打击力量,业务指导单位为国家战略忽悠局。
指导思想:“两个凡是”,凡是中国的都是河蟹的,凡是外国的都是民主的,宁要民主的恒河水,不要独裁的纯净水。
部队口号:“谁敢猖狂,我们就把谁捧灭亡”。
军歌:我们的失败众所周知,我们的功绩无人知晓,成功只能在远处摇望你的勋章。
牺牲也只是那功勋墙上的星尘。
共同的信仰使我们走到一起,无论荣辱,无论得失,我们永远为信仰而战
战斗特点:伤害方式为因果律打击。
具有攻击距离超远(全球覆盖),杀伤力超大(以倾国倾城为目的),攻击速度超快(可以瞬间完成攻击,无法拦截)的“三超”特点。
相对而言,发改委只是战术型的外科手术打击,三炮则是全方位战略覆盖,威力天上地下。
善用嘴炮杀敌,毙敌于无形之间,且不引起仇恨
惯用武器:人来疯2B洲际型战略嘴炮 大杀器:夸奖,赞美,吹捧,俗称“甜蜜的诅咒”。
近期主要战绩一览: 1。
宣称冰岛幸福指数世界第一,三周后,冰岛金融危机爆发,国家破产 2。
宣称印度的中小学免费午餐是大国的体现,两个星期后马上印度小学午餐大面积食物中毒 3。
宣称冰岛人民破产了也幸福,几周后,冰岛火山大爆发,欧洲航空业停摆,哎,冰岛人民和你没啥仇啊 4。
宣称新西兰建筑质量严把关地震不死一人,不久后,新西兰的地震表示其实俺们这疙瘩的建筑也没有他们想得那么结实 5。
宣称埃及的示威者是原教旨主义狂徒,结果穆巴拉克下台了 6。
宣称埃及是民主革命,马上那边的军队表示埃及是偶们的,要政府向他们宣誓,变成另一种形式的军政府了,然后开始驱散示威者 7。
宣称要在国内搞游街,结果MD那边的人民表示上街不给力,要冲击州议会才可以 8。
宣称德国是自由国度,马上,就出了政府窃听丑闻 9。
宣称日本建筑抗震程度高,遇上地震也不怕,马上就来个地震证明那边的也不算合格 10。
宣称日本的核反应堆没事,结果两天后,日本的核反应堆表示鸭梨很大马上爆炸 11。
宣称利比亚的叛军是合法的,结果,改天就被卡扎菲带领的政府军揍了个够,连MD都称他们叛军了 12。
宣称波兰总统为了节约经费买不起飞机,结果不久波兰总统卡车斯基表示哥的灰机很多有二十六架还很高兴的示范一下大雾天迫降,可惜木成功 13。
宣称加拿大是对国民负责任的国家,结果马上5次撤侨行动都是空机来去被国民骂个够 14。
宣称西方世界会尽力抢救遇险人员,结果马上,新西兰的救援队和美国的救援队表示继续营救会有危险坐视遇险人员挂掉 15。
宣称星条旗是索马里海域的护身符,结果黑菽粟马上就毙了4个大老美的公民表示面对星条旗什么的压力不大。
16。
宣称日本灾后人民反应冷静具有大国风范,禽流感和火山马上表示可以让日本人民的情绪激动起来。
17。
911那天凤凰一编导对着电视称赞:看人家的建筑质量,飞机撞都撞不塌,结果话音刚落,双塔化为灰烬…… ..........................数不胜数 三炮部队日本福岛战役战例: 作战指挥员:《第一片枫叶》。
此君指哪打哪,夸谁谁死,命中率出奇的高。
我们可以从他的帖子目录上就可以看出他的战功有多显赫多牛叉: [国际观察][时事聚焦]震撼
日本8.8级大地震直接死于地震的人居然是零(转载) 3月12日14:12. (.......) [国际观察][时事聚焦]震后东京:购物、溜狗 东京居民波澜不惊(转载) 3月13日13:38 (东京人民现在很不蛋定,开始往香港上海跑) [国际观察][时事聚焦]从日本大地震看国民的高素质(转载) 3月13日13:40来自天涯论坛 (第二天马上就有消息称灾区开始出现抢劫案) [时事聚焦]一个民主富裕的比利时即将出现在非洲大陆(转载) 3月18日18:08 (这个帖子是发在联军空袭利比亚之后,比利时躺着也中枪啊) [时事聚焦]FF可以闭嘴了:日本已经成功解决核危机(转载) 3月20日13:50 (已经过去15天了,看来这事情一时半会解决不了了.) [时事聚焦]联军威武 贼酋授首:卡扎菲疑被正法(转载) 3月21日20:44 (老卡表示感谢关键时刻的救助) [国际关系]再一吃教育FF:超标千万纯属谣言 日本食品依然安全(转载) 3月28日08:25 (第二天马上就有消息报道称灾区人民每人每天一平叠米,就是烟灰缸大小的那么一小碟;之后又有了蔬菜、海产相继检测出辐射超标的报道) [时事聚焦]不容FF质疑的事实:日本自卫队救灾效率世界第一(转载) 3月31日16:12 (恩,好想救出了一条小狗
) [时事聚焦]FF们绝望了:日本各地辐射量持续下降恢复正常值(转载) 4月2日22:28 (这次北海道渔场开始发抖了,世界人民都开始不淡定了。
第一片枫叶打偏的一炮,依旧造成了巨大伤亡:东电开始向海水排放辐射水了。
)
瓦岗农民起义的口号是什么
口号:“罄南山之竹,书罪无穷;决东海之波、流恶难尽。
” 政权:瓦岗军 意思:是把终南山的竹子全都砍完制成竹简写成书也写不完隋朝黑暗腐朽的残暴。
就是用东海的海水去洗清,也不能洗清隋隋朝隋炀帝朝廷所犯下的滔天罪行。



