
服务理念口号大全
服务理念及宗旨服务理念:诚心服务、耐心服务、细心服务、暖心服务、爱心服务、贴心服务、温馨服务。
(6+1服务理念)服务宗旨:一切服务于租赁客户最终目标:打造利和集团物业服务优质品牌工作理念“三勤、三用、三确保”即勤看、勤转、勤干;用“心”去服务“信”去招商,用“诚”去留客户;确保安全不出问题,确保服务不留遗憾,确保指标圆满完成。
工作准则接待来访客户做到:主动、热情、细心、耐心、真心;回复处理客户问题做到:注重调查、实事求是、讲率、保证质量;记录客户意见做到:真是、完整、准确。
物业人员语言美的标准1、情绪饱满是语言的生命。
2、语言必须有影响力、吸引力、说服力(辩论没有结果)。
3、通过与客户交谈,掌握客户的心理活动。
4、重视每句话的力度和感情。
5、语义清晰简练,语言、语序、语调委婉动听,不卑不亢。
多用短句。
6、尊重客户,选择主语,主语之后略微停顿。
7、语言简明,不要卖弄辞藻。
8、上扬有力,下旋柔和。
9、语言有神韵。
团体以和兴盛;精进以持恒为准则; 健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要; 长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门; 待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理; 凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。
员工训条 积厚德,存正心;乐敬业,诚为本。
入角色,融团队;坚誓愿,志高远。
赢道义,勿自矜;吃些亏,忌怨恨。
讲学习,敬师长;不夸能,勤精进。
除懒止奢欲;培定力,绝
服务理念口号大全
服务理念及宗旨服务理念:诚心服务、耐心服务、细心服务、暖心服务、爱心服务、贴心服务、温馨服务。
(6+1服务理念)服务宗旨:一切服务于租赁客户最终目标:打造利和集团物业服务优质品牌工作理念“三勤、三用、三确保”即勤看、勤转、勤干;用“心”去服务“信”去招商,用“诚”去留客户;确保安全不出问题,确保服务不留遗憾,确保指标圆满完成。
工作准则接待来访客户做到:主动、热情、细心、耐心、真心;回复处理客户问题做到:注重调查、实事求是、讲率、保证质量;记录客户意见做到:真是、完整、准确。
物业人员语言美的标准1、情绪饱满是语言的生命。
2、语言必须有影响力、吸引力、说服力(辩论没有结果)。
3、通过与客户交谈,掌握客户的心理活动。
4、重视每句话的力度和感情。
5、语义清晰简练,语言、语序、语调委婉动听,不卑不亢。
多用短句。
6、尊重客户,选择主语,主语之后略微停顿。
7、语言简明,不要卖弄辞藻。
8、上扬有力,下旋柔和。
9、语言有神韵。
团体以和兴盛;精进以持恒为准则; 健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要; 长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门; 待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理; 凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。
员工训条 积厚德,存正心;乐敬业,诚为本。
入角色,融团队;坚誓愿,志高远。
赢道义,勿自矜;吃些亏,忌怨恨。
讲学习,敬师长;不夸能,勤精进。
除懒止奢欲;培定力,绝
餐饮管理知识做主管
简介:成都实干家科技开发有限责任公司成立于2006年,经过四年多的发展,实干家科技成为西南地区最大的专业餐饮娱乐行业信息化整体解决方案供应商,已为500家以上餐饮酒店企业(总计700多家门店)提供了专业的信息化服务(收银软件,电脑设备,远程监控,网站建设,连锁管理平台·.),目前,拥有西南地区最大的连锁客户群,最专业的连锁管理软件团队,通过专业的知识和管理平台帮助餐饮企业客户在连锁的成长过程少走弯路,加快速度。
四年来,与成都实干家科技合作的餐饮连锁企业均走在健康良性的发展轨道上,实践着实干家团队帮助客户,共同成长的理想。
法定代表人:曾嶒成立时间:2006-05-11注册资本:160万人民币工商注册号:510107000421292企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)公司地址:成都市武侯区一环路南三段49号5楼A座
作为一个国企工厂的员工,想写一篇关于提高工作质量的文章,请高手帮忙一下 ,急用
你好,很高兴能够提供咨询意见。
,我们要清楚一个,就是,竞聘,是展现你的优势,但不回避你的劣势,同时,打败你的竞争对手,给领导一个最佳的衡量结果。
所以,在竞聘中,切忌信息不真实,或者定位不准确。
找准你工作中需要的最佳技能,辅以相关的职业技能,方能取胜。
一般情况下,会问道如下问题:1,为什么竞聘
这是一个开放式问题,可以自由发挥。
但是,领导想知道的,并不一定是你想说的。
像下面即将问道的问题一样,我们要知道每个问题的考察点是什么。
这个问题,是在考察你的工作意愿。
你竞聘的理由,很简单,就是为了能够进一步在公司的里面获得纵向发展,得以施展自己长期以来积累的工作和管理经验,在给公司的业务带来增长的同事,获得自我的职业提升。
当然,根据自身情况,你可以灵活变化是不要忘记了,把自己和公司的利益结合起来,公司第一,你第二。
2,你有什么优势参与此次竞聘
这是摊牌,也是让你尽情发挥的最佳时机。
这时候一定要注意条例性和主次排列。
可以预先列举一些,并加以事件佐证。
如果你竞聘的是业务类主管,你的核心是提升公司业绩;如果你竞聘的是人力资源部主管,你的核心是解决公司的人力资源(招聘,培训,薪酬等)问题;如果你竞聘的是财务类主管,你的核心就是开源节流……不管你竞聘什么领域,总有一个核心任务,那就是你的优势所在。
同时,加上必不可少的辅助能力。
比如业务类的,举个例子,做分店店长。
你的市场洞察能力,你的业务开发能力,你的员工激励能力,员工管理能力,销售控制能力,资源协调能力,都是围绕着你的岗位而引申出来的,再适当举证实例,让此次回答没有分歧。
3,你认为你还有什么弱点是对该工作不利的
这是一个打自己嘴巴的问题,或许,在询问该问题前,你的领导,已经知道了你的弱势,只是想看一下你对自己的认识和诚恳的态度。
要知道,一个主管,最忌讳的就是报喜不报忧,欺上瞒下。
所以,如果你有什么大家都有可能的弱点,尽管说出来,表现处真实的一面,并表示会在以后的工作中,扬长避短,不断进步。
4,你对某某领域有什么看法
这是在考察你的市场眼光了。
对一个市场的准确分析,是作为一个团队领导必不可少的能力。
要回答的好,离不开你对该领域的了解。
基本功力就是在这个时候体现的。
要知道,领导往往站在公司的角度考虑问题,而不是单单一个部门。
把握这个原则的情况下,把市场分析和解决方案也加进去,免得被对方追问,失去主动性。
例如,你对目前某某市it市场怎么看
那么你的回答,首先是目前总的发展在全国占有什么位置,有哪些核心的厂家和品牌,哪些品牌是成功的,哪些品牌是在退缩战线的。
成功的策略是什么,失败的原因有哪些。
其次,由于市场的变化,人们的消费有什么变化,有哪些数据说明了这一变化,对我们的市场策略有什么影响。
最后就是,针对目前的状况,我们可以怎样怎样……注意,不要说我们要,我们非得怎么怎么,因为领导也在分析市场,也在做相关的工作,他们可能比你想的更多,而你不一定正确,还有一种情况就是,你的正确了,而他没有做,他会感觉你在影射他,说以,在策略和方向问题上,要谦虚,点到为止。
记住,数据很重要。
5,你觉得你竞聘的某部门现在有什么问题
这是个很复杂的问题,因为涉及的方方面面比较多。
一,要据实回答,确实存在的影响公司发展的问题。
二,要回避人事方面的问题,因为一方面,以前的主管可能升迁,也由可能成为你的部下,工作的开展,跟他有莫大的关系,如果你一针见血,最后竞聘成功,他很有可能成为你最难啃的一块骨头。
三,提出问题,一定要有解决方案,不要看到很多问题,却不说出你的解决方式,那还不如不讲。
四,不要死在细枝末节上。
找核心的,影响部门和公司发展的,小问题,一个词就可以带过,因为你的眼光要放高远一点。
比如,卫生工作没有做好,在总结的时候,一笔带过,没有必要深入。
五,所有的问题都不是问题。
这是一个必有的观念,会影响你谈话的态度和语气。
所有问题,必须客观看待,他们是一个部门和公司发展过程中必须面临的,不是因为某人,某事而出现的,保持你的客观性。
5,如果你竞聘成功,会怎样开展工作。
解决问题固然很重要,但是最重要的是做对的事情。
所以,核心是你怎样在现有的业务模式上有突破,这方面,请发挥你的创新和统筹能力。
不一定将来会这样做,但是你的回答会让领导看到你的潜力。
一个只会埋头苦干的人,看不到将来。
一个高谈阔论的人,落不到实处。
一个只见树木不见森林的人,绝对成不了大器。
所以,找到关键点,公司的,部门的业务增长点,狠下功夫,同时在管理,筹划上眼光和实干相结合。
6,你怎样看待该部门和公司在未来的发展
一,生是公司的人,死是公司的鬼。
公司兴亡,匹夫有责。
不要以员工的身份去看未来的发展,要以老板的角度去想,喜公司之喜,忧公司之忧。
二,客观分析,但是言语得当。
从市场的角度,从公司的实力,从战略目标,从个人定位,从现有资源各个方面去讲,有理有据。
三,做不成领导,仍旧可以做兵。
很多公司,竞聘后往往有离职,要让领导看到,你是忠诚的。
你不要把自己定位在目前竞聘的岗位上,要再高一级,你的事业心,你的事业,将在公司得以实现。
7,等等……还有很多问题,在上面问题的回答中都有一些基本的观念,核心是不会变的,做好准备,以不变应万变,多分析对手的实力,有针对性发言,但是绝对不要太具体,具有攻击性,这是大忌讳。
最后,祝你步步高升



