哈尔滨12349服务卡什么意思
哈尔滨这个服务卡的意思就是说我们有什么事情的时候就要打这个电话，然后这个电话就会给老百姓解决生活当中出现的任何问题
关于劳动和社会保障方面的社区便民服务具体内容都有哪些，知道的说下，谢谢啦
为进一步提高工作效率，提升服务水平，我局对便民服务大厅进行了资源整合，设立了劳务输出、就业援助、失业保险、小额担保贷款等业务窗口，优化了各窗口的业务流程，实现了劳动保障业务的“一站式”服务。
为规范便民服务大厅各项业务办理，接受服务对象的监督，现将便民服务大厅各窗口业务内容及流程予以公开。
一、劳务输出窗口经办业务：有组织的劳务输出。
业务流程如下：发布用工信息，对求职人员予以登记，组织求职人员参加培训、考试、面试、体检，护送符合条件的求职人员入厂、安排上岗，并对被劳务输出人员进行跟踪服务。
二、就业（失业）登记窗口经办业务：就业登记、失业登记、职工调动手续、用工单位招聘登记、个人求职登记和企业用工备案。
各项业务均不收取费用。
业务流程如下：1、就业登记流程：法人单位持营业执照(或副本)、机构代码证书及复印件，灵活就业人员持本人身份证及复印件，填写《个人求职登记表》、《就业登记表》及《就业人员花名册》（一式五份，法人单位就业的须加盖公章），办理就业登记手续。
承诺时限为即时办结。
就业登记手续办理后，持《就业人员花名册》到失业保险参保缴费窗口、职工居民医疗保险窗口和城镇职工养老保险窗口办理各项社会保险参保缴费手续，各窗口各留存一份《就业人员花名册》，不再填写相关参保花名册。
灵活就业人员可持《就业登记表》、《就业人员花名册》及养老、医疗保险参保手续到劳动保障事务代理协议签订窗口办理劳动保障事务代理手续。
2、失业登记流程：在法定劳动年龄内，有劳动能力，有就业要求，处于无业状态的城镇常住人员，持本人身份证件原件及复印件办理失业登记，有单位就业经历的，还须持与原单位终止、解除劳动关系或者解聘的证明。
承诺时限为即时办结。
3、职工调动办理流程：职工在窗口领取并填写《工人商调表》，由调出、调入单位盖章后交到本窗口。
窗口工作人员审核后出具《职工流动介绍信》，转移职工档案。
承诺时限为即时办结。
4、用工单位招聘登记流程：用工单位向窗口提供营业执照副本、组织机构代码证副本原件及复印件各一份，招聘简章一份。
经窗口工作人员审查合格后，在报纸、电视、劳动保障网站、服务大厅电子显示屏等载体发布用工信息。
承诺时限为即时办结。
5、个人求职登记流程：个人携带身份证填写个人求职登记表交至窗口，窗口根据求职人员情况推荐就业单位。
承诺时限为求职登记即时办结，对就业岗位不挑不拣的10个工作日内推荐就业。
6、企业用工备案流程：用人单位在窗口领取并填写《用人单位用工情况备案表》，持营业执照、组织机构代码证原件及复印件、职工花名册按规定进行企业用工备案。
承诺时限为即时办结。
三、就业援助窗口经办业务：解除或终止劳动合同备案、公益性岗位开发与管理、《再就业优惠证》发放。
各项业务均不收取费用，业务流程如下：1、解除或终止劳动合同备案流程：用人单位持营业执照、组织机构代码证原件及复印件、解除或终止劳动合同人员花名册、书面申请和经各社保经办机构出具意见的《解除或终止劳动合同备案表》到本窗口办理备案手续。
承诺时限为7个工作日。
2、公益性岗位开发流程：用人单位向窗口提交书面申请、组织机构代码证原件及复印件，经公共就业服务机构审核符合条件的，由劳动保障事务所推荐符合援助政策人员，用人单位与援助人员签订《公益性岗位劳动合同书》后，将合同书和援助人员《再就业优惠证》一起交到窗口备案。
承诺时限为20个工作日。
3、公益性岗位补贴流程：用人单位在每季度末填写《济源市就业再就业资金补贴审批表》，与本季度职工工资表和参保证明（缴费单据）一并交至窗口，由公共就业服务机构对照台帐人数审核补贴资金，经局领导批准后，报市财政局将资金核拨用人单位。
承诺时限为15个工作日。
4、《再就业优惠证》发放流程：劳动保障事务所将申请领取优惠证人员的相关材料交至窗口，经审核符合领取条件的，办理《再就业优惠证》，加盖钢印和公章后交劳动保障事务所发放给本人。
承诺时限为5个工作日。
四、劳动保障事务代理医疗保险缴费窗口经办业务：代收代缴医疗保险、公益性岗位代理。
业务流程如下：1、代收代缴医疗保险流程：下岗失业职工、自谋职业以及灵活就业人员等参加劳动保障事务代理的，在通过本大厅职工居民医疗保险窗口或医疗保险中心服务大厅办理医疗保险接续手续后，自次月起携带《劳动保障事务代理手册》在本窗口按医疗保险缴费标准缴费。
承诺时限为即时办结。
2、公益性岗位人员代理流程：公益性岗位人员将本人人事档案转入劳动保障事务代理，并将其养老保险转入公益性岗位帐户，自签订《公益性岗位劳动合同书》当月起，由用人单位在本窗口为其缴纳社会保险费，合同到期后，本窗口为其办理失业手续。
档案保管费收费标准为60元\\\/人\\\/年，承诺时限为即时办结。
五、劳动保障事务代理养老保险缴费窗口经办业务：代收代缴养老保险费、申报社保补贴。
业务流程如下：1、代收代缴养老保险费流程：下岗失业职工、自谋职业以及灵活就业人员等参加劳动保障事务代理的，通过本大厅城镇职工养老保险窗口或社会劳动保险管理局服务大厅办理养老保险接续手续后，自次月起在本窗口按灵活就业人员养老保险缴费标准缴费。
承诺时限为即时办结。
2、申报社保补贴流程：在当年年底前女满40周岁、男满50周岁且持《再就业优惠证》（须在有效期内）的人员，可按规定在本窗口申报社保补贴，不收取手续费。
承诺期限为即时办结。
六、劳动保障事务代理协议签订窗口和档案托管窗口经办业务：接受参加代理人员申请、接收参加代理人员人事档案、签订劳动保障事务代理协议、发放劳动保障事务代理手册、按规定办理参加代理人员退休手续和出具各类相关证明。
业务流程如下：1、参加代理流程：参加劳动保障事务代理的单位和个人提出申请，填写《工人商调表》，到原工作单位或失业部门提取本人人事档案，填写《职工同城流动养老保险关系转移表》和《医疗保险关系转移表》，并到社会保险管理局以及医疗保险服务中心办理转移手续，签订《劳动保障事务代理协议》，发放《劳动保障事务代理手册》。
参加代理人员可持代理手册申请出具各类相关证明。
档案保管费收费标准为60元\\\/人\\\/年，承诺时限为即时办结。
2、参加代理人员申办退休流程：符合法定退休条件的参加代理人员于当月15日前提交书面退休申请，代理机构实行预约告知制度，办结退休手续后，通知本人领取《退休证》。
承诺时限为5个工作日。
七、失业保险待遇发放窗口经办业务：失业金发放、失业人员申请退休、失业人员死亡待遇发放、失业人员住院医疗补助审核发放和失业金停止发放。
各项业务均不收取费用，业务流程如下：1、失业金发放流程：失业人员在其待遇审核完毕并办理完失业登记后，持《失业证》、身份证、户口薄、《失业金医疗补助金审批表》、求职登记表在本窗口申请领取失业金。
承诺时限为即时办结。
2、失业人员申请退休流程：到达退休年龄的失业人员，在当月15日前申报退休申请。
为失业人员办理完退休手续后，通知失业人员领取《退休证》和退休待遇。
承诺时限为6个工作日。
3、失业人员死亡待遇流程：失业人员领取失业金期间死亡的，由其家属持申请书、户口薄、死亡证明、火化证、失业证和身份证等材料在本窗口申报，经审核符合规定的发放死亡待遇。
承诺时限为5个工作日。
4、失业人员住院医疗补助审核发放流程：失业人员在领取失业金期间住院治疗的，由其本人或家属持本人申请、户口薄、入院证、出院证、病历复印件、报销单据、失业证和身份证等材料在本窗口申报，经审核符合规定的发放住院医疗补助。
承诺时限为5个工作日。
5、失业金停止发放流程：领取失业金期间的失业人员重新就业的，持失业证在本窗口申报办理失业金停发业务。
承诺时限为即时办理。
八、失业保险参保缴费窗口经办业务：失业保险参保、人员信息变更、终止失业保险、转移失业保险。
除按规定征收失业保险费外，不收取手续费。
业务流程如下：1、失业保险参保流程：单位整体参保的，由用人单位将职工花名册（包含电子版）、工资表、法人身份证复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件等资料准备齐全后报本窗口，经审核符合规定的办理失业保险参保、缴费手续，承诺时限为3个工作日；已参保单位新增人员参保的，由参保单位将新增参保人员相关资料准备齐全后报本窗口，经审核符合规定的办理失业保险参保、缴费手续，承诺时限为即时办结；失业人员重新就业参保的，由参保单位或本人将相关资料准备齐全后报窗口人员（领取失业金期间的失业人员须先在失业保险待遇发放窗口办理失业金停发手续），经审核符合规定的办理失业保险参保、缴费手续。
承诺时限为即时办结。
2、人员信息变更流程：参保单位需办理单位人员停保的，持基金手册、停保花名册等资料在本窗口办理停保手续。
承诺时限为即时办结。
3、终止失业保险流程：参保人员死亡的，参保单位持死亡证明、火化证明、单位证明、基金手册等资料在本窗口办理终止失业保险手续。
承诺时限为即时办结。
4、转移失业保险流程：参保人员调动单位的，参保单位或本人持基金手册、调动介绍信、保险关系转移单或跨统筹地区转移单等资料，经审核后办理转移失业保险手续。
承诺时限为即时办结。
九、职工居民医疗保险窗口经办业务：个人账户信息查询、医保IC卡修改密码和挂失、单位变更人员信息、终止或转移医保关系、灵活就业人员接续医保、征收保险费和单位参保资料受理。
除按规定征收社会保险费和医保手册、IC卡工本费外，不收取手续费。
业务流程如下：1、个人账户信息查询流程：参保人员持本人IC卡在本窗口查询个人账户信息。
承诺时限为即时办结。
2、医保IC卡业务流程：修改密码的，持本人身份证、IC卡在本窗口对IC卡密码进行修改，承诺时限为即时办结；挂失补办IC卡的，持单位证明和身份证在本窗口申请办理挂失和补办手续，承诺时限为五个工作日，收费标准为IC卡工本费10元。
3、单位变更人员信息流程：参保单位新增参保人员的，参保单位将相关资料准备齐全后交本窗口，经审核符合规定的，办理医疗保险参保、缴费手续，医保手册工本费收费标准为1元、IC卡工本费收费标准为10元，承诺时限为参保、缴费即时办理，一个月后领取医保手册和IC卡；办理停保业务的，由参保单位持解除劳动关系、辞职、开除、参军、上学、判刑等相关证明资料和停保登记表在窗口办理，承诺时限为即时办结；办理续保业务的，由参保单位持续保申请表在窗口办理，承诺时限为即时办结；办理缴费基数变更业务的，由参保单位持加盖单位公章并有本人签字的工资表在窗口办理，承诺时限为即时办结。
4、终止医保关系流程：参保人员死亡的，由参保单位持死亡证明、火化证原件及复印件在本窗口办理，承诺时限为即时办结。
5、转移医保关系流程：参保人员同城调动的，参保单位持调动手续、同城流动医疗保险接转单在本窗口办理。
承诺时限为即时办结。
6、灵活就业人员医保接续流程：灵活就业人员持劳动保障事务代理手册、医保手册、IC卡、身份证等资料在本窗口办理，承诺时限为即时办结。
7、单位整体参保资料受理流程：用人单位将参保所需资料准备齐全后交窗口工作人员初审，符合要求的予以受理，内部运转至医保中心办理参保缴费手续。
承诺时限为即时受理。
8、征收保险费流程：除财政全供单位的缴费业务外，其他参保单位的医疗、工伤、生育保险费的缴费业务、离休医疗统筹金的缴费、单位新增人员的补缴和灵活就业、退休人员大额保险费的缴纳业务在本窗口均可办理。
参保单位经办人员核对本单位参保信息后办理缴纳社会保险费手续。
承诺时限为即时办结。
十、机关事业单位养老保险窗口经办业务：个人补缴养老保险费。
业务流程如下：参保人员将相关资料准备齐全后报窗口人员，经审核后填写职工个人补缴养老保险费计算单，经经办机构负责人签字后办理缴费手续。
除按规定征收养老保险费外，不收取手续费。
承诺时限为即时办结。
十一、城镇职工养老保险窗口经办业务：养老保险帐户查询、新增人员参保、本地流动（转移）养老保险、养老保险接续（恢复）、职工个人养老保险费补缴和离退休人员死亡申报受理。
除按规定征收养老保险费外，不收取手续费。
业务流程如下：1、养老保险帐户查询流程：参保人员持《养老保险手册》、身份证或其它相关参保资料可在本窗口查询个人账户信息。
承诺时限为即时办结。
2、新增人员参保流程：参保单位或个人将新增参保人员的相关资料按规定准备齐全后交窗口工作人员，经审核符合规定的发放养老保险手册，办理养老保险参保、缴费手续。
承诺时限为即时办结。
3、本地流动（转移）养老保险流程：参保人员在我市范围内调动单位的，参保单位或本人将身份证、《职工同城流动养老保险关系转移申报表》（一式三份）交本窗口，经审核对无欠费的办理转移养老保险手续。
承诺时限为即时办结。
4、养老保险接续（恢复）流程：参保单位或本人将身份证、《建立（恢复）养老保险关系转移申报表》（一式三份）交本窗口，经审核对无欠费的办理接续（恢复）养老保险手续。
承诺时限为即时办结。
5、职工个人养老保险费补缴流程：参保人员持《养老保险手册》、身份证或其他相关参保资料交本窗口，由窗口工作人员核查欠费情况并告知本人，经参保人员确认后打印《缴费单》，办理缴费手续。
承诺时限为即时办结。
6、离退休人员死亡申报受理流程：由死亡人员家属准备齐全相关资料后交窗口工作人员，经审核手续齐全的，办理申报受理手续。
承诺时限为即时办结。
十二、城镇职工退休审核窗口经办业务：城镇职工退休审核。
业务流程如下：用人单位将申请退休、退职职工的相关资料提交窗口工作人员，经审核符合退休、退职条件的，发放退休证，办理相关手续，不收取手续费。
承诺时限为：男职工年满60周岁、女工人年满50周岁、女干部年满55周岁退休的2个工作日；特殊工种退休的4个工作日；因病或非因工致残退休、退职的，在劳动鉴定委员会作出正式结论后4个工作日。
十三、小额担保贷款窗口经办业务：小额担保贷款放贷。
业务流程如下：申请人向经营地劳动保障事务所提交贷款申请，劳动保障事务所初审后交本窗口核查。
经贷前实地调查后确认符合规定的，通知申请人每周二、周四（除每月25日至月末）在窗口办理放贷手续。
不收取手续费。
承诺时限为：15个工作日内完成对审核合格贷款申请的贷前实地调查，经实地调查符合放贷条件，申请人在指定时间内办理放贷手续的，放贷手续即时办结。
村级便民服务中心事项
附件1行政村（社区）便民服务中心便民服务事项行政村（社区）便民服务中心便民服务事项共44项，其中行政村便民服务中心提供便民服务37项，社区便民服务中心提供便民服务34项，具体如下：1．人口计生、土地、民政等法律、法规、政策咨询；2．一孩生育服务证协办；3．避孕节育和生殖保健服务卡发放；4．流动人口婚育证明协办；5．职工基本医疗保险人员参保、续保手续协办；6．城镇居民医疗保险参保、续保手续协办；7．就业登记和失业登记协办；8．劳动争议调解协办；9．技能人员职业资格证书查询；10．社会保障卡协办；11．公民收养子女证明初审；12．新型农村合作医疗政策咨询；13．村、居民建房临时用电协办；14．村、居民正式用电协办；15．农业技术产前、产中、产后服务咨询；16．民间纠纷调解受理；17．重点优抚对象门诊药费补助申报初审；18．残疾人证申领初审（代办）；19．贫困精神残疾人药费补助初审；20．再生育证办理初审；21．独生子女光荣证申报初审；22．计划生育家庭奖励扶助对象和特别扶助对象初审；23．流动人口婚育证明核发初审；24．户籍迁移协办；25．党员关系转接；26．老年优待证代办；27．临时救济申报初审；28．贫困白内障患者复明手术申报；（行政村）29．贫困村民医疗救助初审；（行政村）30．农村最低生活保障初审；（行政村）31．农村宅基地确权登记发证协办；（行政村）32．被征地农民基本养老保障审核初审；（行政村）33．新农保资金发放；（行政村）34．农村
社区工作者工作内容是什么
社区工作党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，社区功能，解决社区问题进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。
作为社区最接近社会基层、最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。
社区虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的，社区工作在服务人民、建设人人全面发展的社会具有重要意义和价值。
那么，作为从事社区工作的人员即社区工作者在社区工作站都从事哪些工作?具体工作职责是什么?一起来看看吧。
一、关于社区工作站(一)主要工作职责1.宣传宪法、法律和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民依法履行应尽的义务，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。
2.努力办好辖区居民的公共事务和公共事业。
3.调解好民事纠纷，促进居民内部的团结友爱、户帮互助。
4.协助有关部门维护社会治安，确保辖区的安定团结。
5.协助上级政府和街道办事处做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育、敬老爱幼等工作。
6.组织社区居民积极参与辖区的各项自治活动。
7.组织社区便民月服务工作，为市民排有忧解难。
8.负责向上级政府和街道办事处反映居民的意见、要求，并提出建议(二)运行职能1.民主自治职能这一职能是由社区的性质决定的;2.社会服务职能它要求社区服务功能完善，程序规范、质量优良、服务形成体系和网络;其内容包括三个方面：一是社区便民服务，二是社区福利服务，三是社区物流服务，在全面建设小康社会的新阶段，社区物业管理服务、社区商业服务是社区服务的两个重点发展领域，他们的共同之处在于都属于物流服务，且是经营性服务，因而是城市第三产业，尤其是社区服务业的新增长点，如何凝聚各方和量，平衡各方利益、协调各种矛盾、满足各种需求、这些困难阻碍社区发展，需要党委和政府的支持，特别是难以开展工作的社区，应该抓住和这一因素。
3.教育文化职能具体包括两个方面：一方面是社区的思想政治教育，另一方面是社区文化建设。
4.卫生环境职能开展门前三包，开展健康教育、美化环境、治理污染，规范居民环保行为。
5.社区治安职能加强重点部卫和人员的管理，消除不安全不稳定因素，化解矛盾，建立机制，群访、群策、群治。
6.社区党建职能社区党的思想和作风建设，社区党的组织和制度建设，增加影响力、渗透力和战斗力。
(三)具体服务内容因为社区服务内容要以满足居民的需要为目的，所以居民需要什么就要提供什么样的服务，其主要服务内容包括以下几方面：1.为老服务开办各种类型的老年大学，开展各种有利于老年健康的文体活动，兴办社会福利机构，如福利院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介、老年心理及健康服务，为方便老年人生活，提高老年人生存质量提供各种服务项目。
2.社会保障服务对社区低收人家庭，根据国家政策提供社会保障和救助，落实低保政策。
建立再就业基地，加强职业中介等千方百计安排下岗职工再就业。
3.优抚服务主要协助政府落实优抚政策，做好退伍安置工作，开展拥军优属服务，为军人家属和伤残人员的生活提供方便。
4.为残疾人服务为残疾人提供就业安置服务，医疗康复服务，基本生活服务及婚介服务。
5.安全防范服务社区居委会可以根据需要建造社区安全防范设施，如电子防盗监控系统、楼宇对讲系统等。
在社区可以成立由社区志愿者组成的治安巡逻队。
6.卫生保健服务办好社区卫生保健室，开展对常见病的康复医疗服务。
宣传健康防病知识，提高全民健康意识。
7.为青少年服务为青少年提供各种健康有益的文体建康活动场所，组织开展各种健康有益的活动。
8.家政服务为居民家庭介绍家政服务员。
如婴儿保姆、家教辅导员、清洁工、修理工、接送服务等。
9.中介、信息服务逐步建立区域性求助网络体系，实现社区服务现代化、网络化，发放求助服务卡，公开服务项目、收费标准、联系方式和服务承诺，做到“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我办”。
二、关于社区工作者(一)工作职责：1.拥护党的领导，认真执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规;2.认真执行社区成员代表大会、社区居委会的各项决议、决定，做好社区各项事务工作，加强与辖区单位、居民小组长、居民骨干的沟通和联系，充分调动和发挥居民小组长及居民骨干的作用，积极完成各项任务;3.开展政策和业务学习，宣传相关的政策法规，提高社区成员的整体素质;4.认真听取并及时向社区居委会反映居民的意见、要求和建议，自觉接受社区居委会和社区成员的监督;5.协助政府部门认真完成各项工作任务。
(二)工作职能(干什么)1.管理职能在政府部门的指导下，在社区党组织的领导下，组织社区成员进行自治管理，搞好社区卫生、社会保障、文化、计生和治安等各项管理，完成社区成员代表大会及确定的管理目标。
2.服务职能组织社区成员进行便民服务，动员和组织社区成员共驻共建，资源共享，办理社区公共事务和公益事业，组织志愿者队伍，办好社区服务业;协助政府落实城镇最低生活保障制度，介绍就业和开展优抚救济工作。
3.教育职能组织引导社区成员开展法制教育、公德教育、青少年教育和“两劳”人员教育，开展职业培训，文化娱乐和体育活动。
开展五好文明创评活动，形成具有本社区特色的文化氛围，增强社区成员的归属感和凝聚力。
4.监督职能受社区成员代表大会成员指派，及时将监督意见向上级机关及部门反馈，对社区内的物业管理履行其工作职责的情况进行监督。
5.配合协助政府及其派出机构完成有关任务。
