
“敬畏自然”的含义是什么
“敬畏自然’’是不是消极无为的口号
人类是征服不了自然的人类应于自然和谐共处要爱护自然,敬畏自然
求一篇关于敬畏生命的演讲稿
牙膏是我们生活中必不可少的日常用品,之所以现在牙膏广告无处不在,在电视、报纸、网络都可见其宣传口号。
1、高露洁牙膏广告词:我们的口号是没有蛀牙评析:露洁的口号是什么?“没有蛀牙”。
我的牙膏给你带来保护、保健,令你没有蛀牙。
这个广告词诉求几乎是所有牙膏产品面临的产品主题,高露洁以王者至尊提出来作为自己产品主张,实际上就已经向全行业进行挑战,同时也是对全行业进行教育,其立意之大气与包容绝对让竞争对手敬畏。
这个口号一直喊了三个世纪还在喊没有蛀牙,紧紧抓住了这一个角落,令高露洁成为全球第一。
无线增值、3G业务2、佳洁士牙膏广告词:健康笑容来自佳洁士评析:同样是诉求“没有蛀牙”,为避开与高露洁的正面对决,佳洁士另辟蹊径,将传播的主角选定在儿童身上。
广告中,一个个儿童露齿而笑,天真自然。
依据创意3B原则,儿童对广告受众的吸引力远远大于成人。
事实上,许多成人(家长)正是在孩子的影响下,选择佳洁士的。
同时,如果一个人从小就养成使用佳洁士的习惯,随着一批批“佳洁士儿童”的成长,其市场潜力将会倍增。
3、中华牙膏广告词:中华永在我心中评析:在激烈竞争的牙膏市场中,中华牙膏向爱国情节、向民族意识角落进攻。
这一个角落进攻令消费者在购买选择时会不自觉倾向民族品牌的产品,其结果是中华牙膏当年的销量有10名之末窜升到第三名,仅次于高露节和佳洁士。
敬畏自然分几个层次
《敬畏自然》的结构是总→分→总,因此分为三个层次:①第1自然段:否定人类“征服自然”的口号;②1-10自然段:比较人类智慧与大自然的智慧;③最后一自然段:说明人类应该敬畏自然。
望采纳
敬畏客户的理解
怀着敬畏之心去服务客户有一个生性吝啬的富翁,富剩下钱了。
于是专程去请教禅师说我有这么多钱,可是为什么感觉自己一无所有而且不快乐呢
” 禅师请他站在窗子前面,问他看到了什么
富翁回答:“我看到了热闹的人群,还有快乐的顽童。
” 禅师又请他站在镜子前面,再问他看到了什么
富翁不解地回答说: “看到我自己。
” 禅师说:“窗子是玻璃做的,镜子也是玻璃做的。
透过窗子可以看到他人,而镜子因为涂抹了一层水银,所以只能看见自己。
当你慢慢擦拭掉你身上的那层水银,可以看到别人时,你就会拥有快乐了。
” 打开自己的心灵之门,你就能透过窗子看到外面的世界;否则,窗子就会变成镜子。
对于企业来说——最重要的是,你应该用客户的视角,重建公司的文化。
1.准确把握客户需求 为了准确把握客户需求,迪斯尼致力研究“客户学”,其目的是了解谁是客户,他们的起初需求是什么。
在这一理念指导下,迪斯尼站在客户的角度,审视自身每一项经营决策。
在迪斯尼公司的组织构架内,准确把握客户需求动态的工作,由公司内调查统计部。
信访部、营销部、工程部、财务部和信息中心等部门,分工合作完成。
调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目,把研究成果提供给财务部。
财务部根据调查中发现的问题和可供选择的方案,找出结论性意见,以确定新的预算和投资。
营销部重点研究客户们对未来娱乐项目的期望、游玩热点和兴趣转移。
信息中心存了大量关于客户需求和偏好的信息。
具体有人口统计、当前市场策略评估、乐园引力分析、客户支付偏好、价格敏感分析和宏观经济走势等。
其中,最重要的信息是客户离园时进行的“价格\\\/价值”随机调查。
信访部每年要收到数以万计的客户来信。
信访部的工作是尽快把有关信件送到责任人手中。
此外,把客户意见每周汇总,及时报告管理上层,保证顾客投诉得到及时处理。
工程部的责任是设计和开发新的游玩项目,并确保园区的技术服务质量。
例如,客户等待游乐节目的排队长度、设施质量状况、维修记录、设备使用率和新型娱乐项目的安装,其核心问题是客户的安全性和效率。
现场走访是了解客户需求最重要的工作。
管理上层经常到各娱乐项目点上,直接同客户和员工交谈,以期获取第一手资料,体验客户的真实需求。
同时,一旦发现系统运作有误,及时加以纠正。
2.客户学的出发点 客户学的出发点无疑应该是坚守承诺。
沃尔玛对顾客的承诺是“天天平价”,它向顾客提供质优价廉的商品,他做到了,他成功了。
麦当劳向消费者承诺的是便捷、洁净的快餐食品服务,为此,他们制定并严格执行苛刻的经营标准,其中仅其经营手册就长达350多页,控制范围包括服务、卫生及其他 各方面。
他做到了,他成功了。
所以说,企业要说什么,就一定要做什么,说得大,做的也要大。
千万不要像那些劣质奶粉厂商那样,说的是一套,做的又是一套。
笔者遇到过一个旅行社老总,口口声声要做大品牌,大量的资金用在广告上,知名度在当地可谓家喻户晓,可一旦团队质量出现问题要求解决时,该社从上到下总是百般推脱客户。
这样的企业,你还指望它创造品牌吗? 与上面形成巨大反差的案例是——曾有一位消费者在云台山旅游的过程中出现了一点点小问题,致电云台山之后,得到了热情的回应,后来过年时竟然收到云台山的挂历及精美礼品。
其后,那位消费者每每对亲朋好友介绍、推荐云台山,并不是没有理由。
客户向周围的朋友推荐景区或者旅行社,不是因为佣金,而是希望朋友得到最佳服务(产品)。
日本企业界有一个对消费者的有趣定义——“品牌主”,他们认为品牌从来都是消费者的,企业只是“借”来维护、代为保管而已。
笔者将这个概念引入客户学,我们认为,研究客户,服务客户还都不够,我们要将客户看成品牌主。
日本人说消费者是品牌主,他们可以把“光荣与梦想”借给某个企业,也可以轻易地拿回,而是否尊重消费者是一个很重要的衡量标准。
但每一个营销人都晓得——尊重,是一个说起来容易,做起来难的问题。
那么,我们如何尊重客户呢
请看下面的案例—— 泰国的东方饭店因细节服务征服专家。
著名旅游经济和管理专家魏小安一行6人入住饭店之后径直走到大堂酒吧,发现已有6个人的座位摆好,而旁边全是5个人的座位。
第二天,他发现,另外7个人到酒吧,酒吧里又一下子摆上了7个人的座位。
从下车到进门再到酒吧,短短一两分钟时间,座位却调整得如此之快,原来门僮和酒吧服务人员之间通过手势配合完成。
这个细节让魏小安感慨良多:是客户服务让东方饭店如此出名。
别的国家的企业竟然将自己的消费者研究成了一门学问:客户学,我们企业界更要深思——到底有多少企业真正尊重客户
消费尊重,不是一句空洞的口号,它是需要企业家怀着一颗敬畏之心去服务客户。



