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物业保洁服务口号

时间:2014-10-08 03:39

求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨

企业:提高人居生活品质,建设和谐风尚。

经营宗旨:至上,诚信服务。

服务理念情服务,人文关怀。

质量方针:依法诚信管理,竭诚高效服务。

创造优美环境,持续不断改进。

管理目标:接一个物业创一个精品,管一个物业建一个示范。

四个满意:业主满意,开发商满意,政府满意,员工满意。

五大特色:亲情的服务,艺术的管理,风尚的文化,温馨的环境,稳健的经营。

1、物业服务体现在工作当中,就是三亲、四情、五心。

三亲:如何待业主亲人:对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样,态度要亲切、亲和。

亲身:对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样,事事先站在业主的角度和立场,充分考虑业主的感受和利益。

亲自:对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责,跟踪到底,直到问题圆满解决、业主满意为止。

四情:业主和物业的关系(依次递进、相互并存)热情:业主是上帝,对待业主要文明礼貌、热情似火。

真情:业主是客户,要用心付出、真心实意。

诚心:服务之基础,以诚相待、以实取信。

精心:服务之标准,精益求精、追求完美。

耐心:服务之态度:耐心细致、体贴入微。

信心:服务之境界:以己实力、获得认可。

2、服务原则(三项基本原则)时效原则:在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结,不能推脱延误,超过规定的时间,办得在好也要视为没有办好。

质效原则:程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理,办到规定的程度,不能应付凑合。

没有办理,办到规定的程度,即使流了再多的汗也算白流。

情效原则:追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果,讲究用出色的服务征服人心,给服务对象留下良好的印象。

三、服务承诺(四不准、四必须)不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。

不准互相推诿、拖延懈怠。

四必须必须及时回复每一次需求(或投诉)必须依法行事(包括言语)必须统一工服,佩戴工牌,热情接待、微笑服务。

物业管理保洁服务合同范本

物业管理保洁服务合同发包方(甲方):有限公司承包方(乙方):有限公司合同编号:JNJC201501012015年1月1日物业管理保洁服务合同合同编号:JNJC20150101甲方:乙方:受甲方委托,乙方对甲方办公区域及厂区内提供物业保洁服务,为明确双方权利和义务甲乙双方经过友好协商,本着平等互利的原则,特订立本合同。

第1条委托服务项目、范围:1.清洁项目:1.1物业共用部位和相关场地的清洁卫生服务甲方厂区的公共场所、外场路面保洁、房屋共用部位(含墙面)、大厅、楼道、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运;1.2专业部位的保洁包括会议室、办公室、生产车间的垃圾清理、共用通道、茶水间、洗手间、三楼食堂卫生以及公共区域的清洁卫生、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运;1.3保洁面积约21.5万平方米;第2条双方权利义务1.甲方权利义务(1)检查监督乙方管理工作的实施情况;(2)审定乙方提出的物业管理服务年度计划;(3)甲方提供物业堆放间(休息室)一处;(4)及时向乙方支付物业管理费;(5)甲方指定一名负责人协调与乙方的工作事宜;(6)对乙方物业工作不到位、整改不及时的事项进行处罚;2.乙方责任乙方作为物业管理提供方,具有以下权利和义务:(1)乙方配置保洁人员32人(工作时间上午7:00-11:00,下午13:00-17:30),上班时间为8小时,轮休,如业主需要加班,另行计算;(2)为甲提供服务,乙方人员养

物业保洁公司保洁培训内容包括哪些呢

培训主要包括: 1、道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,、行为举止等方面。

员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。

2、保洁:包括理论和实地操作培训,使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品,熟练地操作清洁设备。

并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法,熟悉特殊清洁的技,常用清洁器械的保养。

3、心理培训:员工对公司的发展有着重要意义,公司关心每一位为企业付出的员工,为员工们提供,摆正心态,让每一位员工在工作中身心健康。

4、安全知识培训:安全第一,以人为本。

在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业,让每一位员工能提高,在紧急情况下能灵活应变,这也是保洁公司专业的表现,避免给物业单位带来不必要的麻烦。

武汉公司清洁上面有很详细的介绍,

物业保洁主要有哪些职责?

物业管理保洁员岗责 1. 严格遵守集团公司各项规度。

2. 严格执行清洁制度,坚守岗位,掌握保洁用品、用具的使用方法,出现突发事件及时汇报。

3. 自行拟定保洁时间表,报物业公司服务中心批准;按照保洁时间表做好日常保洁工作。

4. 安排保洁时间先于工作时间,保洁工作在上班前完成,不能影响公司正常工作。

5. 保洁员出入公司各个场所,严禁发生偷窃行为。

6. 不允许因个人情绪降低保洁质量。

7. 保洁员请假事先申请,获准后方可离开。

8. 保洁员与员工礼貌相待,互相尊重。

9. 有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。

10.保洁员的卫生负责范围有:物业保洁员岗位职责 1负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。

2负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

3负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。

4负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。

5负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车,并对中转站进行清洁。

6负责宿舍区的卫生清洁,以及保管好各自所使用的工具。

7 严格按照《清洁作业执行计划》作业。

8对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。

9完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。

顺利物业在保洁服务中需要注意哪些安全

物业保洁服务合同甲方:乙方:甲乙双方就日常保洁事宜,经友好协商,本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同,以便共同遵守。

一、服务内容乙方为甲方位于项目区域根据本合同的要求提供日常保洁服务。

二、服务期限自年月日起至年月日止。

三、服务范围和标准服务范围、要求和标准详见附件一《清洁作业指导书》四、保洁服务费用和付款方式1、保洁服务费用保洁服务费用按每人每月元,共人,(本保洁服务费用每年4月1日根据社保缴费、最低工资标准的调整,作相应调整;本保洁服务费用系综合包干单价,该综合单价包括乙方人员的薪酬、社会保险费、劳动关系解除补偿金、防暑保暖费、劳防用品费、带薪年休补贴、奖金等一切除高温季节津贴以外的费用);管理费:元;税金:元合计:元高温季节津贴:元\\\/月(6月1日—9月30日,按实际工作日计算)合同总合计(暂定):,(大写):元整2、付款方式每月结算一次,乙方于每月日前向甲方提供结算单及发票,甲方在收到发票后的次月日(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)前以转账方式将上月的费用划入乙方账户。

如服务天数因故不足一个月,按实际服务天数结算,结算方式为:(每人每月服务费\\\/当月工作日)*实际工作天数*人数。

五、双方的权利与义务(一)甲方的权利与义

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