如何为部队老干部做好服务保障工作
坚持以人为本，不断强化中心的职能作用，扎实做好以组织开展活动为重点的军队服务保障工作，切实为军休干部解难题，办实事，解除军休干部的后顾之忧，使他们、老有所教、、老有所乐。
许多军休老同志感慨地说：现在的活动越来越多，身体越来越好，人也越来越年轻啦。
一、坚持服务宗旨不动摇，不断规范服务行为 中心在点多面广、工作人员少、服务管理难度大的情况下，不断强化服务观念，把全心全意为军休干部服务作为第一要务，拓宽工作思路，努力把中心建成军休干部之家，为老干部工作生活提供周到的服务保障。
一是为军休干部建立档案资料。
全面调查了解军休干部的基本情况，把他们的主要经历、家庭状况、健康状况、爱好特长、个人需求等情况登记造册，输入电脑存档。
中心把军休干部的服务需求作为工作重点，摆在重要位置，中心工作人员努力熟悉了解每一个军休干部的情况，使服务工作更有针对性。
二是设立军休干部服务联系卡。
将中心的职能任务、联系电话、服务项目、拟开展的活动内容和形式等印制成联系卡。
征求军休干部对年度工作安排的意见，对开展文体活动有什么要求，中心把军休干部反馈的信息汇总后进行综合分析，及时调整工作思路和服务方向，真正做到想军休干部所想，办军休干部所需。
三是坚持经常走访制度。
在坚持重大节日走访、慰问老干部的同时，中心把军休干部的冷暖、需求当成大事抓紧抓实。
为更及时、跟个准确了解掌握军休干部的需求，中心工作人员每月通过电话、走访等形式与各所军休所保持联系，及时了解、掌握军休干部的思想动态和服务要求，共同研究服务工作。
配合各召开老干部座谈会，了解他们的生活、身体状况和对中心开展工作的意见和建议。
二、从军休干部最需要的事情着手，为军休干部提供亲情化、全方位的服务 中心坚持把“以人为本”的理念贯穿服务工作的全过程，坚持把事关军休干部切身利益的服务需求作为第一信号，拓宽服务内容，创新工作方式，较好解决了老干部的后顾之忧。
一是围绕“”，积极解决军休干部的后顾之忧。
近年来，一些军休干部处于对中心的信任，经常向中心咨询有关政策待遇问题，中心从不推委，立足服务前移、服务延伸，在向市安置办公室积极反映的同时，主动配合做好解释说明工作。
中心还与共商建设军休干部文化室、活动室，为军休干部订阅有关文件和报刊杂志，使他们享受应有的政治待遇。
军休干部大多年纪偏大，行动不便，健康状况普遍不好，为方便军休干部军休干部就医，中心在各干休所落实军休干部医疗制度的同时，与一家民办医院签定协议，将市区的四个军休所作为定点服务单位，每年为军休干部进行一次全面的身体检查，每季度上门巡诊，随时应军休干部预约提供上门医疗服务。
该医院还为军休干部建立了个人健康档案，使军休干部的就医更加方便、及时和准确，保证了军休干部老有所医，受到了他们的普遍欢迎。
针对军休干部年龄偏大，家用电器知识缺乏，生活多有不便的情况，中心积极组织开展“家电维修进社区，真情服务军休干”活动，与“星级服务中心”签定协议，将市区的四个军休所作为定点服务单位，重大节假日前往干休所上门服务，平时随时到老干部家中免费维修家用电器，并为老干部讲解家用电器安全使用方法，给军休干部的生活带来很大便利。
这项活动在总结经验的基础上，准备向各县（市）干休所延伸，使更多的军休干部受益。
二是围绕“”，积极为军休干部发挥余热搭建平台。
军休干部接受党的教育几十年，思想觉悟高，综合素质好，能力强，中心配合市安置办公室、各干休所积极引导他们关心国家大事，参与所务管理。
去年6月组织了有300余名军休干部参加的形势报告会，邀请有关专家宣讲国内、，开阔了军休干部的政治视野，增强了他们的政治责任感和民族自尊感。
军休干部阅历丰富，历史光荣，是进行爱国主义教育的活教材。
中心配合干休所先后与多家驻军和中小学校建立了挂钩联系，鼓励军休干部发挥余热，深入部队官兵和学校师生中宣讲，进行爱国主义教育，受到了社会各界的高度评价。
三是围绕“老有所乐”，积极组织军休干部开展健康有益的文体活动。
为了陶冶军休干部的生活情操，丰富他们的精神文化生活，使他们在老有所乐中，，中心把开展健康有益、丰富多彩的文化体育活动当策划能够服务保障工作的一项重要内容，配合各干休所充分发挥好文化室、活动室的作用，针对老干部特点，积极动员军休干部参加的学习，参与社会活动、开展书评影评、撰写回忆录等，同时组织开展了健康有益的文体活动。
去年以来，中心配合市安置办公室、各干休所组织了数次军休干部钓鱼比赛，市区4个干休所120余名军休干部踊跃报名参加，在今年全省组织的军休干部钓鱼比赛中，徐州市军休干部代表队夺得了团体总分第一名。
中心还把钓鱼比赛现场进行录相，刻录成光盘，发到军休干部手中，深受他们的喜爱。
结合庆祝国庆55周年，举办了全市军休干部书法、绘画、摄影作品展览，活动期间专门邀请徐州市书法美术界知名画家担任评委，现场挥毫泼墨，对军休干部的参赛作品进行点评，参展的140余幅作品集思想性与艺术性于一体，展示了新时期军休干部解放思想、更新观念、与时俱进、求实创新的时代风采，受到徐州市各新闻媒体的广泛关注。
为增强军休干部的身体素质，丰富军休干部的生活，今年六月，中心配合市安置办公室举办了全市第四届军休干部健身运动会，比赛根据军休干部年龄偏大，行动不便的特点，设置了气球接力、射击、扑克牌、保龄球、乒乓球、钓鱼、中国象棋等比赛项目，运动会集娱乐与竞技于一体，共有90余名军休干部参加体育代表队，他们发扬团结、友谊、协作的精神，互相支持，互相鼓励，现场气氛活跃，其乐融融，展现了老有所乐的动人场景。
三、打造一支高素质的服务队伍，开展军休干部服务管理工作的新局面 军队离退休干部是党和国家的宝贵财富，保障好他们的晚年生活，是中心光荣的责任。
中心坚持内强素质、外树形象，努力提高服务质量和水平。
一是建好服务工作队伍。
政治思想好、业务素质高、服务意识强、工作作风实是对老干部工作从业人员的基本要求。
中心重视自身队伍建设，着力在强化服务意识、增强责任心、提高综合素质和工作效率上下功夫。
同时，配合安置办公室、干休所，通过以会带训、座谈讨论、经验交流、集中培训等方式提高军休工作人员的实际工作能力，取得了比较明显的效果。
为适应军休工作信息化和干休所现代化办公的需要，中心与徐州奥博计算机培训中心建立联系，分批对市区四个干休所的工作人员进行计算机办公自动化培训，有效提高了服务工作效率。
二是完善服务工作制度。
行之有效的工作制度是做好军休服务工作的重要保障。
中心自成立以来，坚持依靠制度和计划为军休干部安排丰富多彩的活动，确保他们两个待遇的落实。
中心每年初在充分调查研究的基础上，指定出全年工作计划和活动安排，多方面听取意见，每月按照计划逐项落实好服务工作内容，每季度小结组织开展活动的情况，查找问题和不足，半年、年终总结回顾工作，积累经验，谋划新一阶段工作，做到周有工作碰头，月有工作检查，季有小结汇总，有效促进了军休干部活动中心各项工作的落实。
三是扩展服务工作网络。
新形势下军队离退休干部工作面临着许多新情况、新问题，对中心组织开展工作和活动提出了新的更高要求。
为适应新的形势任务要求，中心坚持以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，与时俱进，求真务实，更新思想观念，改革服务工作方式，扩展服务工作网络，充实服务工作内容，使军休干部活动中心由单纯地组织活动向全方位提供服务转变，提高了服务工作质量。
中心还积极与驻军、学校、社区、街道、医院、派出所等相关单位和部门建立双向互动联系，形成了军休干部为主体各干休所为依托、军休干部活动中心搭建平台、社会单位广泛参与的军休服务工作机制，组织军休干部宣讲革命传统，发挥余热；同时，动员社会单位和组织关心军休干部服务工作，热情为军休干部送温暖、献爱心，最大限度地解除军休干部的后顾之忧，为军休干部提供连好的环境、优质的服务，确保军休干部服务管理工作健康有序地向前发展。
什么是标准化工地
天津市市级文明工地考核标准 第一章 总 则 1.1 为了进一步加强施工企业的施工现场管理，全面施行施工现场标准化，有效地促进企业的各项基础管理，结合我市的具体情况制订本《标准》。
1.2 本《标准》是根据国家有关法规、法令、条例和有关操作规程编制的。
1.3 施工企业的各主管部门考核企业的基础管理工作、现场管理水平，评选文明施工企业、文明工地等都应以本《标准》为考核依据。
1.4 本《标准》适用于所有在天津市境内的建设工程施工工地。
第二章评定办法及等级划分 2.1 评定办法 2.1.1 “文明工地 评定要以《标准》为依据，按各分项标准评分、汇总。
2.1.2 本《标准》按“三清、六好、一保证 分为十个分项。
各分项检查实行百分制。
评定等级时，按表中要求换算为标准分，汇总后，以综合标准分为准。
2.1.3 检查时采取观感、实测、查阅有关资料询问等方法。
2.1.4 项目减分最多以应得分为度。
2.1.5 评分时如遇缺项，按下列公式计算： 分项得分=该分项实查各项目得分之和\\\/该分项实查各项目应得分之和*100 综合标准分=实查各分项实得标准分之和\\\/实查各分项应得标准分之和*100 2.2 “文明工地”等级划分 2.2.1 “文明工地”以综合标准分为依据，可评为“文明工地”、“局级文明工地”、“市级文明工地”、“不合格工地”四个等级。
2.2.2 “文明工地”：综合标准分在70分以上(含70分)且工程质量好、安全生产好两个分项得分均在70分(含70分)以上者。
2.2.3 “局级文明工地”：综合标准分在85分(含85分)以上的“文明工地”。
2.2.4 “市级文明工地”：建筑面积在三千平方米以上或造价在 120 万元以上，综合标准分在 90 分 ( 含 90 分 ) 以上的“文明工地”。
2.2.5 “不合格工地”：综合标准分在 70 分以下或工程质量好、安全生产好两个分项中的任何一项得分在 70 分以下者。
2.3 组织评定 2.3.1 本《标准》是加强建设工程施工现场管理的重要依据，凡在本市从事建设工程施工活动的有关单位和个人，必须遵守本《标准》。
2.3.2 “文明工地 的评定按年度进行。
2.3.3 “文明工地”在企业自查、自评的基础上，由上级主管部门检查、批准。
2.3.4 “局级文明工地”。
各施工企业主管局所属施工企业，由其主管局组织评定。
各区县所属施工企业，由各区县建委组织评定。
各工业局属施工企业，由上级主管部门 ( 局级 ) 评定。
各郊县施工企业，由郊县建筑管理总站组织评定。
中央驻津施工企业，由其主管局级单位组织评定。
外地进津独立承包施工企业，由市外地施工队伍管理站组织评定。
2.3.5 “市级文明工地”。
从“局级文明工地 中， - 由各主管部门推荐上报，由市建委审定。
第三章文明工地标准 3.1 主要内容 三清、六好、一保证。
即现场清整、物料清楚、操作面清洁；职业道德好、工程质量好、降低消耗好、安全生产好、完成任务好、职工生活好；保证使用功能。
3.2 现场清整 3.2.1 施工现场必须设置围护设施。
围护要安全、牢固、有效。
高度一致。
在风景区、繁华区和主要街道的施工现场围护不得有碍观瞻。
临街的脚手架应设置相应的围护设施。
施工工地必须设置大门，并有明显五种标牌，即：工程概况牌(写明工程名称，建筑面积，结构形式，开竣工日期，建设单位，设计单位、施工单位等)；施工管理网络牌(写明施工负责人，技术负责人，质量负责人，安全负责人，器材负责人等)；施工现场总平面布置图；安全宣传牌(安全警示标志，安全生产及消防保卫制度)；文明施工措施牌。
凡在施工现场外公共场地临时存放的施工材料要码放整齐，并符合有关规定。
散体、流体材料必须设置围挡，围挡高不得低于 0.5m，白灰必须加以苫盖,防止飞扬。
3.2.2 施工场地应平整清洁，工程废料及时清理，道路要坚实、平整、畅通。
3.2.3 临时给排水设施要符合使用要求，元跑、冒、滴、漏现象。
施工污水应回收使用或按标准排放。
不准污染现场。
有危险的排水沟、排水井必须设置明显标志，并有夜间防护设施。
3.2.4 应有宣传党的方针、政策，鼓舞士气，保证工程质量，注意安全，消防保卫，文明施工等标语口号。
3.3 物料清楚 3.3.1 施工材料堆放区、机械设备安置区、机具车辆停放区、构件加工区、生活办公区、仓库等要按施工现场平面布置图分设清楚，并有区域标志和责任人。
3.3.2 砖瓦码放要成丁、成行。
砌块等砌筑材料要成方、成垛。
整碎分离，随用随清，不留料底。
砂石等散体材料要成堆，不混杂；材料堆放场地要平整坚实，料底随时清用。
3.3.3 库存水泥须设垫板，库房不漏。
露天存放须下垫上盖，无散包。
散装水泥无飞灰，无受潮变质。
3.3.4 成品、半成品材料及构件的放置须符合要求，整齐。
须防潮的应有防雨，防潮措施，不准有水浸现象。
3.3.5 大型工具要严格管理，分类码放。
扣件、附件使用完毕及时清理，要入库存保管。
3.4 操作面清洁 3.4.1 施工操作区分明，保洁责任人明确。
活完料净场地清，落地材料及时回收或清理，保持工作面清洁。
3.4.2 运输机具必须严密，运输时不撒、不漏，随时保持道路清洁。
机具车辆保养良好，用后擦洗干净，定点存放。
3.4.3 搅拌站前必须设排水沟，并设置回水池或渗水井，要经常清理，保持畅通。
后台无乱料，前后无淤浆。
3.4.4 搅拌机、砂浆机、卷扬机、发电机、空压机、电焊机必须搭设临建棚。
其他电动机械亦应采取有效的防晒、．防雨措施，随时保持机电设备的清洁。
3.4.5 加工操作面应保持清整洁净，木屑、刨花、锯末、钢筋短头等废料及时清理。
场地无废料、杂物，成品码放整齐。
3.5 职业道德好 3.5.1 施工单位要认真遵守国家政策和法规，严格执行建设市场管理的有关规定，信守合同，不准乱招乱雇。
3.5.2 项目管理人员团结协作、恪守职责、严格管理、公正廉洁，与建设单位密切配合，协调好与当地居民的关系，自觉接受群众监督，民主作风好，有征求意见的记录资料。
3.5.3 加强职工的思想政治工作，教育职工树立“四有 思想和为人民服务思想，做到经常化、制度化并有教育记录。
3.5.4 职工作风过硬，互相团结、互相协作。
不野蛮施工。
无打架、赌博、偷盗现象。
3.5.5 党、团员要发挥模范作用，树新风，比奉献，认真搞好文明施工。
3.5.6 制定施工不扰民、保护环境和保护文物等文明施工的措施。
3.6 工程质量好 3.6.1 建立健全完整的质量保证体系。
制订明确的质量管理目标和质量管理措施，认真执行自检、互检、交接检的“三检 制度，坚持样板引路，以样板指导施工。
3.6.2 严格按操作工艺和设计图纸施工，不偷工减料。
各项试验资料准确、真实、齐全、满足设计要求无重大质量事故发生。
3.6.3 严禁使用不合格的成品、半成品及施工材料。
3.6.4 严格按《建筑工程施工质量验收标准》及时准确地评定各分部、分项工程质量并认真填写工程技术管理资料。
按国家质量验收标准检查，分项工程合格率均达 100 ％。
3.6.5 积极开展全面质量管理活动。
质量管理小组课题选择准确，能正确运用在施工中并取得成效，为工程质量管理积累一定的经验。
3.7 降低消耗 3.7.1 建立健全工、料、机管理制度，有明确的降耗指标和保证措施，降耗指标能分解落实到工程部位和岗位，建立回收节约台账。
3.7.2 主要材料施工前有“两算 ( 设计预算与施工预算 ) 对比，执行限额领料，领退料手续齐全。
3.7.3 施工材料收发要量方量尺；账物相符。
严格执行机械。
大型工具进场检验制度，日记录齐全、准确。
严禁使用模板垫道。
3.7.4 要核算到位，建立材料消耗、节超分析制度每完成部分工程或按季、月进行工、料、机消耗节超分析，找出总是制定有针对性和改正措施、工程竣工后及时反映出成本核算情况。
3.7.5 加强计量管理，做好材料收发、使用的计量工作。
各类计量器具必须严格进行周期测定，并有测定合格标记。
3.7.6 严格按设计要求施工，做到“四不超 ( 超高、超长、超厚、超强 ) 。
3.8 安全生产好 3.8.1 建立健全安全生产管理制度和安全生产责任制，要有明确的安全生产控制指示。
针对工程特点制订安全技术措施，并按分部、分项工程进行交底，手续齐全。
3.8.2 认真贯彻执行建设部《建筑施工安全检查评分标准》，必须达到合格标准以上。
3.8.3 建立安全日检。
周期检制度，整改要定人、定时、定措施，并做好记录。
特殊工种必须持证上岗，禁止无证人员操作。
3.8.4 认真做好安全生产的“三级”教育、班前教育和安全培训工作。
3.8.5 按照“谁主管、谁负责”的原则，建立消防保卫制度。
层层签订责任书配备消防保卫人员，做到组织落实，人员落实，制度落实。
3.8.6 对进场职工经常进行消防保卫安全教育。
消防保卫人员，关键岗位人员必须做到“三懂三会 ( 懂得自己生产中的火灾危险性，懂得预防火灾的安全措施，懂得扑救火灾的方法；会报警，会使用灭火器，会扑救处理险肇事故 ) 。
3.8.7 易燃、易爆物品和其他危险品，要专人、专库存保管，库存房符合要求，并有严格的领退料手续和审批制度。
3.8.8 现场监建房屋的搭设应符合防火规定。
电气线路架设符合要求，宿舍照明一律采用低压线路。
防火通道畅通，其宽度不得低于3.5米。
3.8.9 施工现场必须配备足够的消防器材，并经常维护、保养，保证灵敏有效，且设置合理，禁烟区必须设置警示牌。
3.9 完成任务好 3.9.1 施工现场必须编制经过审批的建设工程施工组织设计，科学组织施工，保证工程按期完成。
3.9.2 建筑工程的保证资料、施工记录。
试验记录 ( 报告 ) 隐检记录及质量评定，竣工图等各项管理资料填写详实，齐全，为工程验收和建筑物以后的改、扩律和维修提供准确依据。
3.9.3 按工期进度计划，定期分析进度情况，采取相应措施，保证工程进度。
3.9.4 重点工程实际完成进度与计划要求相比不得低于 95 ％，一般工程实际完成讲度与施工进度计划相比不得低于 90 ％。
3.10 职工生活好 3.10.1 制定生活管理、卫生管理制度。
防暑降温、防寒保温措施落实。
3.10.2 生活区临建宿舍整齐、清洁，挡风遮雨，防冻防寒，门窗齐全，夏季有防蚊蝇设施。
3.10.3 工地应配备食堂 ( 送饭设备 ) 、饮水设备、沐浴 ( 盥洗 ) 设施、体息室、更衣室 ( 箱 ) 、保健站 ( 箱 ) 、厕所等。
有条件的可建自行车棚和俱乐部。
3.10.4 抓好防病，防疫工作，加强食品卫生管理、生活办公区域环境卫生清洁，生活垃圾及时清除，食堂清洁元鼠害，有防蚊蝇设施。
3.10.5 施工现场厕所遮挡严密，粪便及时消除。
3.11 保证使用功能 3.11.1 洁——清洁。
工程废土，施工余料清除彻底，室内外打扫干净、粉刷装饰色泽光亮无污染。
3.11.2 完——完好。
加强成品保护，做到建筑产品完好无损。
3.11.3 平——平整。
地面、墙面坚实平整，不空鼓。
踢脚板，墙裙高度，厚度一致，上线平直。
3.11.4 齐——齐全。
洁具、设备、预埋件符合设计要求。
3.11.5 牢——牢固。
所有安装物，预埋件符合设计要求。
3.11.6 严——门窗框周正，塞缝严密，门窗关闭，开启灵活，屋顶封盖严密。
3.11.7 “四通一亮”——上水通不跑水，下水通无渗漏，烟道通不串烟，垃圾道通元挂连，照明灯亮不漏电。
3.11.8 安全方便——楼梯扶手坚固安全，踏步高度一致，建筑产品保证安全使用。
\ \ 标准化工地建设应是企业文化的重要组成部分，是企业文化在施工现场的具体展现，抓好标准化工地建设对于促进企业文化落地有重要意义。
有人说：“一流的企业靠企业文化促进企业与人的全面发展，二流的企业靠制度管人，三流的企业靠人管人。
”我们二十局集团是中央大型企业，是全国优秀施工企业，当属一流企业行列，所以我们要努力打造具有我们特色的企业文化，用企业文化来管理我们企业。
企业文化是一种崭新的管理理念和管理模式，它是企业在发展过程中形成的员工的共同理想、价值观念和行为宗旨。
优秀的企业文化对员工有很强的吸引力、凝聚力和激发力。
企业文化建设不只是做一些图案、旗帜、标牌，更应把它变成一个个形象的、具有浓浓文化象征的实体，最终使它变为我们的理念、行为准则、价值观，与每一个员工融为一体。
企业文化是精神层面的号召力量，如果把这种力量管理的好就会转化为强大的生产力。
标准化工地建设的目的是建立包括施工管理规范化、管理流程程序化、场容场貌秩序化等在内的一系列项目标准化管理体系。
在工作中，有了规范和标准，我们的安全和质量就会有保证，场容场貌就会整洁文明，创新成果才会不断涌现；在生活中，有了规范和标准，我们的生活环境就会美丽舒适，举止就会得体文明，精神面貌就会积极向上。
一句话，标准化工地建设是一种科学的、文明的管理体系。
标准化工地建设也是一次为员工办实事的工程。
项目上为员工统一配制了办公用品、生活用品、服装、体育娱乐器材等，我们的工作、生活环境不但更加美丽舒适了，在工作之余我们也有了放松娱乐的地方。
可以说，员工是标准化工地建设的最大受益者。
标准化工地建设为我们的企业和个人带来了这么多的好处，我们还有什么理由对它说“不”字，把它当作一种形式呢
我们应积极拥护、支持、参与标准化工地建设，为把我们的工地和家园建设的更加美丽舒适而努力。
建筑企业如何创建自己的竞争优势
生存和发展是每个企业时刻面临的现实问题，也是企业各项经营管理活动的基本目标。
能否生存且持续发展，在一定程度上取决于企业的竞争能力。
所以，如何构建企业核心竞争能力便成为企业管理领域的一个重要话题，也是企业高层必须关注的问题。
至于施工企业，无论是从事国际工程承包，还是专注于国内市场；也无论聚焦于房建市场，还是走电力、路桥等多元化业务发展道路，都无法绕过构建市场竞争能力这一问题。
那么，什么是企业的竞争能力，如何构建施工企业的市场竞争能力呢
本文就此话题，在试图理解波特竞争理论的基础上，结合施工企业生产经营的特点，谈一些粗浅看法。
1、企业的竞争优势 按照迈克尔·波特的竞争理论，企业竞争战略的选择必须要考虑两个核心问题：其一，产业（或行业）的长期盈利能力（因为每个产业的盈利水平是不一样的，所谓朝阳产业、夕阳产业正是就产业的持续盈利能力而言）；其二，企业在产业当中的竞争地位。
对于前者，波特提出了著名的“五力模型”，即现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者的进入能力、替代品的替代能力以及卖方的谈判能力和买方的谈判能力。
这五种竞争力综合起来决定了不同产业盈利能力的不同。
对于后者，波特提出了企业在同一产业中能够创造出高于平均产业盈利能力的三个基本战略：成本优先、差异化和目标集中。
至于目标集中，是在一个狭窄的细分市场中寻求成本集中和差异化集中。
所以，实质上，按照波特的理论，企业在产业中可以拥有两种基本的竞争优势：低成本或差异化。
对于施工企业而言，其所处的行业已经限定。
除非走多元化的路线（如我们所熟知的法国布依格公司，位列ENR排名前五名，其多元化发展的领域已经涉及到传媒领域），否则，就应该思考如何在本行业（建筑业）中构建自身的核心竞争优势。
2、施工企业经营管理模式的特点 建筑施工企业不同于传统工业企业的重要一点，在于其产品的特殊性。
首先，建筑产品不单由建筑施工企业所能决定；其次，建筑产品大多无法标准化、规模化、流水线批量生产，而是单件大型产品的生产；第三，建筑产品的生产地点是固定的，且露天作业，作业条件差；第四，建筑产品的生产周期很长，生产（施工）过程复杂，受太多外界因素的干扰。
正是建筑产品的以上特点决定了建筑施工企业经营管理的特点。
首先，施工企业具有不同于传统工业企业的“销售”特点。
“建筑产品”的所有权自始至终掌握在顾客（业主）手中，无需承包商进行生产之后的销售。
相反，建筑产品的销售其实是一种“承建权”的预先“竞夺”。
因而，建筑企业的销售工作实际上是企业“承建能力”的一种“推介”或者“说服”，伴之以一种“承建价格”的预先契约。
所以，对于施工企业而言，很少有所谓的销售渠道、分销渠道构建等说法。
其次，施工企业的“顾客”大多为“机构”，而非个人。
这种机构包括企业、政府、学校等。
而且，这些“机构”必须要聘用专门的咨询管理机构才能判断一个施工企业的“承建能力”和“达成承建契约的价格水平”。
顾客的区域性便很大程度上决定了建筑企业很难维持长期的“顾客”（并非不能，但相对于普通消费产品则很难）。
第三，施工工艺的规范性。
换言之，施工工艺很难有所创新或者突破。
建筑产品的生产必须要严格按照“国家规范”或者“行业标准”实施，生产过程当中的每个环节，都必须严格依据标准或者规范进行，这便限制了施工过程的创新。
建筑产品体现出的不同大多是“质量”上的高低，而非生产环节的不同。
第四，建筑产品生产方式的相似性。
虽然建筑产品分为酒店、住宅、厂房、公共建筑等，施工管理过程因为建筑功能的不同而有所不同。
但是施工的基本环节都没有什么大的不同，尤其是结构施工期间。
所以，建筑产品生产环节的差异性很难体现。
第五，建筑产品的生产工艺一定程度上取决于建筑材料的特性。
如果建筑材料没有革命性的发展，建筑施工工艺就会沿袭传统模式继续，很难有所突破。
第六，建筑产品必须在固定地点生产和使用，这便决定了建筑产品营销和生产的流动性。
3、建筑企业如何构建其竞争优势 在简单分析建筑产品的特点，以及由此而决定的建筑企业生产经营模式的特点之后，来切入本文的主要内容：如何构建施工企业的竞争优势
按照波特的理论，企业的基本竞争战略无非是低成本和差异性。
那么施工企业如何体现这两方面的竞争优势呢
先说差异性。
波特指出，“差异化经营赖于建立的基础是产品本身、销售交货体系、营销渠道及一系列其他因素。
”所以，差异性其实更多是针对“产品”而言。
对于施工企业来说，建筑产品的特点不是由“施工企业”所决定的，而是由“顾客”或者“业主”所决定（甚至业主也可能无法完全掌控，必须要结合设计师、规范、规定等众多条件因素的限制）。
而且，如上所述，由于规范的要求、建筑材料的局限、生产方式的相似，不同的施工企业在生产环节很难体现出差异性。
所以，施工企业彼此间的“差异性”更多需要体现在企业的“一体化”方面。
换言之，施工企业向产业价值链的上下游延伸。
延伸到上游就是要向投资、设计发展，向下游就是向建筑材料的生产、销售、专业施工等方向发展。
大家耳熟能详的一些专业词汇，如BOT、EPC、PDB等。
其实质都是将传统的施工企业向施工总承包、工程总承包（包括了设计）到投资－设计－建造－运营一体化的方向努力。
一体化的过程就是增加企业在产业价值链当中的经营范围，但一体化在增强企业的谈判话语权的同时，企业也要注意，一体化往往会增加企业的运营成本，所以，追求一体化这种“差异化”的企业“必须一直要探索能导致价格溢价大于为差异化而追加的成本的”差异化经营方式。
此外，一些成功的追求差异化的建筑企业，采取差异化集中（或者是集中战略当中的差异化集中）的战略，比如大家都熟知的Hochtief公司，其组织构架中专门设有一个“机场事业部”，在这个非常集中的目标市场领域，该公司又采取一体化的策略，即从机场的设计、咨询、管理、设备采购、建造等方面为客户提供全方位的服务，通过专业领域的一体化服务为顾客创造价值。
个人认为，施工企业的“差异化”竞争能力或者竞争优势的构建，更多地要从目标市场的选择乃至企业能够提供服务产品（或者服务内容、方式、活动）的组合等运营模式中来寻找，这大多关乎企业战略层面以及运营模式方面的问题。
再说低成本。
关于施工企业的“低成本”战略优势，需要从几个方面来构建：第一，从规模经济向速度经济转变。
国内许多建筑施工企业仍将“规模”作为衡量企业能力的主要指标，大量的合同额可以使企业通过“预付款”、“工程款”等弥补企业内部资金的不足。
只要有新的合同，企业现金流就不会出现断裂现象，企业就能继续经营下去，而无论经营绩效如何。
所以许多建筑企业（或者区域分公司）不到最终清算的那天，就很难了解其真正的经营状况。
此外，有了规模，就可以遮盖许多企业管理当中的问题，可以带来诸多非经营绩效的好处。
所以，国内诸多施工企业，目前的竞争仍然停留在“规模经济”的发展状态。
“速度的经济性”，钱德勒在其《看得见的手》当中有很生动的描述。
我们所熟知的“规模经济”，是指通过产量的增加，摊薄固定成本，从而获得单位产品成本的降低，进而获得“额外的经济性”。
但是钱德勒认为，“生产率的提高和单位成本的降低，主要是来自通过能力在数量上和速度上的增加，而不是由于工厂或设备在规模上的扩大。
这种经济性主要来自对工厂内材料流动的结合和协调的能力，而不是工厂内工作的更趋专业化和进一步分工”。
对于从事“大件产品”生产的施工企业而言，通过加强内部协调能力和资源组合配置能力，通过提高技术管理能力，提高生产速度，缩短生产周期，是降低项目成本，提高企业效益的一个重要手段。
生产周期长、产品的个性化、生产的流动性等都是建筑产品生产的主要特点，这为生产的组织协调带来很大的困难，但同时，也为通过生产组织带来“速度的经济性”带来了巨大的提高空间。
用建筑行业的术语来说，就是一定要缩短工期。
为了达到这个目的，一定要提高项目生产环节的协调组织能力。
项目施工管理是一个系统工作，从设计协调、施工方案准备、材料设备的采购及进场、劳动力资源组织、现场规划、工序安排等等，千头万绪，远远复杂于普通标准化工业产品的生产。
生产组织的规律性当中又包含了不同产品（项目）的生产个性，这些都需要进行事先策划并组织协调。
如果协调无法有序进行，必然会产生材料供应不足或供应过度的现象，甚至导致不同材料的积压和不足同时发生，即停工待料和工序瓶颈同时发生，进而致使作业成本大大增加。
所以，项目管理团队必须要重视事先的策划和过程中的协调，否则生产的速度就会受到影响，成本的增加也就成为必然。
从企业层面上来讲，就是要提高对项目团队的授权。
许多施工企业为了提高“采购的规模效应”，常常采取公司采购的模式，其利不言自明。
但是往往却牺牲了效率，导致项目处于“粮草短缺”的现象。
此外，在项目的资金使用、人员使用、生产组织等方面，需要企业总部提高运营效率，提高服务和支持项目的相应速度，如此，则项目实施过程中的“速度”才能提升，“速度的经济性”也才能够反映出来。
第二，在降低成本和提高速度方面，还必须要注重施工技术的研究和应用。
施工过程的协调，除了“组织过程”的协调之外，就是技术方案的协调、确定。
尤其是对结构、装修、机电（如果是房建项目的话）专业中事关工期、成本的重大技术方案，一定要审慎研讨，并综合确定，然后付诸实施。
这就要求我们必须注重“应用型技术”的研究，而且应该把影响工期、质量、成本的一些主要“施工方案”尽可能有针对性地“标准化”，并预先研究影响上述因素的“方案、措施”，在项目实施中予以“预警”。
第三，为了实现“低成本”运营，一定要注重项目实施中的“内控”，并建立相应的控制机制。
目前在中国的企业当中，我们一说到“考核”，似乎就是人力资源部门的工作，而且大多是针对人的。
其实，按照德鲁克的说法，考核检查机制是对于企业“控制系统”的一种检验。
我们更多需要的不是检查、评比，而是建立针对具体的工作和流程的“控制系统”，而非针对“人”的控制。
这就需要在项目实施过程中，设立若干“指标”体系，如同“人的体温、脉搏、血压”等，通过对项目的这些指标的“检验”，就可在第一时间内判断项目实施中的“病症或问题”，而后，再分析研究，发现问题产生的原因，进而提出“治疗措施”，更为重要的是要以“不贰过”的理念，查找出问题所以产生的“根本原因”，做到“标本兼治”，并据此建立一套完善的“控制系统”，确保类似问题不再发生。
第四，注重人的因素。
项目个体产品的复杂性、周期长等因素导致项目实施过程很难“标准化”作业。
某些工序可以做到，但是所有的“活动”无法“标准化”和流水线作业。
这样，是否能实现低成本竞争就取决于项目实施中的关键因素，也即战略因素——“人”。
人力资源对当代企业竞争力的影响毋庸赘言，而且，对于施工企业这种单件大产品生产的企业而言，人的因素尤为重要。
诚如德鲁克所言，每种生产系统对管理技巧和管理组织的要求是不同的，“固定成批生产系统要求管理人员在分析思考、日程安排、计划方面有所训练，单一产品生产要求其管理人员有很好的技术技能”。
所以，施工企业相比其他生产系统（如固定成批系统、流程系统等）的企业更加需要注重企业核心员工的培养和发展。
工程项目生产过程，相比车间里的批量生产而言，受到更多外在因素的影响，而且产品的独特个性也使得以往产品生产中的经验难以再次成功复制，这便要求项目管理人员具有更高的决策判断能力、更强的灵活机动能力、更加职业的技能组合能力、更加坚忍不拔的心理素质。
但我们知道，培养这样的人是一个多么复杂、长期、艰巨的过程。
这就需要施工企业的各级管理者必须将人员的培养和发展作为企业管理当中的一项重要的、长期的、持续的重点工作来对待，而非只是作为一句口号。
德鲁克明确指出，“在单一产品生产中，管理当局的首要任务是获得订货单。
”这说明营销工作的重要性。
这也从另外一方面说明，施工企业的生产经营会随着经济波动而波动，企业的生产规模也会随着外在经济环境的变化而变动，而这会对人员需求造成很大的影响。
比如，此次经济危机，许多施工企业不得已而裁减人员。
笔者的一个观点是，施工企业必须每年从利润当中支取一定额度的人员安置基金，作为“以丰养欠”的措施。
在企业经营形势不好，或者项目数量较少、人员较多时，通过使用此类安置基金，可以平稳渡过困难时期，而且能够将一些熟悉本企业经营模式、理解企业运行机制的职业化人才稳定下来。
总之，一般的国内施工企业短期内很难在“差异化”上取得竞争优势，但是在“低成本”上却大有文章可做。
通过“人”的能动性的发挥，借助高效的“组织协调能力”，辅之以切实可行的“技术措施”，加大前方经营人员的授权，突出企业总部的内控能力，就能在“低成本”上有所作为。
6S管理心得
6S管理是5S级6S即整理SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、（SECURITY），6S和5S管理一样兴起于日本企业。
“6S”之间彼此关联，整理、整顿、清扫是具体内容；清洁是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果；素养是指培养每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升；安全是基础，要尊重生命，杜绝违章。
6s管理的重要性主要表现在： （1）提升企业形象：整齐清洁的工作环境，能够吸引客户，并且增强自信心； （2）减少浪费：由于场地杂物乱放，致使其他东西无处堆放，这是一种空间的浪费。
（3）提高效率：拥有一个良好的工作环境，可以使个人心情愉悦；东西摆放有序，能够提高工作效率，减少搬运作业。
（4）质量保证：一旦员工养成了做事认真严谨的习惯，他们生产的产品返修率会大大降低，提高产品品质。
（5）安全保障：通道保持畅通，员工养成认真负责的习惯，会使生产及非生产事故减少。
（6）提高设备寿命：对设备及时进行清扫、点检、保养、维护，可以延长设备的寿命。
（7）降低成本：做好6个S可以减少跑冒滴漏和来回搬运，从而降低成本； （8）交期准：生产制度规范化使得生产过程一目了然，生产中的异常现象明显化，出现问题可以及时调整作业，以达到交期准确。
请以《满江红》为词牌名写一首关于工业园的词
长沙汽车工业学校前身——长沙机电职专，1996年前还是一所中型企业的子弟学校，企业改制后只有7名学生和22名心思不定的教师以及面积不足20亩的泥泞校园，一栋两层的破旧教学楼在风雨中飘摇，办学条件几乎为“零”……短短十四年里，机电人以“延安精神”创业，以“深圳速度”超常规发展，谱写了湖南职教界的辉煌“神话”，成为了唯一一所入驻长沙职教基地的区属中等职业学校，在校班级46个，学生3200余人，开设了8个汽车类、机械加工类专业。
学校多次获得湖南省职业教育先进单位，湖南省学生管理工作先进单位，湖南省优秀事业单位法人，长沙市文明单位等荣誉称号。
中央教育电视台、湖南教育电视台等新闻媒体多次报道该校办学特色，被誉为“职教阵营里冲出的一匹黑马”。
说到这里，我们不能不把目光聚焦在该校的领头雁：雨花区优秀共产党员、湖南省优秀教育工作者——校长胡冬生同志的身上，他是平凡的职业教育领导岗位上一名辛勤的耕耘者。
然而，在这平凡的岗位上，他以高尚的人格、改革家的气魄，充满睿智的头脑，全新的教育理念，使一所条件艰苦的职业学校迅速发展，开创了职业教育的新局面，成为职业教育领域中一名卓有绩效的弄潮儿。
一、忠于事业，实干精神彰显魅力。
胡冬生校长自1994年参加工作以来，始终恪守着人民教师的职业道德，凭着他那颗对党、对事业真诚的心，和他那种奋力拼搏，无私奉献的实干精神，赢得了长汽师生和家长的高度赞扬与敬佩。
他常常告诫自己，身为校长，只有自己对事业的执着追求，才可能感染、激励教师；校长心中有事业，教师心中有学校，学校发展才有希望。
校长心思学校，教师就心想学生。
为了学校，他把所有能够利用的时间和精力都花在了学校的工作上。
每天清早5：50，无论天晴下雨，他都会出现在学校，检查学生的晨练、晨读。
每天晚上10点过后，学生就寝后他才离开学校。
校长办公室那盏不灭的明灯就是他敬业精神的见证，正是这种率先垂范的崇高师德，彰显着胡校长的领导魅力，感染着学校的教师们。
学校涌现出了一大批敬业爱岗、磨血育人的好教师，如：省级优秀班主任李振湘老师、彭玲老师；湖南省德育工作先进个人汪东老师；雨花区优秀班主任李仕兰老师等。
当然他也有太多的遗憾。
对家庭，他有着深深的愧疚。
为了工作，他从未过问家事。
他爱人是锦源小学的教师，身体不好，工作任务又重，家务事又必须她一人包揽，三岁多的小孩经常吵着要等爸爸回家才肯睡觉。
记得他在担任班级建制工作、负责内部管理时，工作需要他早晚到校，他天天如此，甚至在爱人重病住院，医院下了病危通知书时，仍坚持早晚来校管理学生，从未耽搁一天工作。
还记得他担任安置办主任时，骑着摩托车去星沙三一重工有限公司处理就业学生问题，被一辆小车撞翻在地，手、脚均受了伤，右手食指骨折，门牙被碰掉了两颗，医生开出证明，需要休息一个月，学校领导也强烈要求他休息，但他考虑到学校安置工作迫在眉睫，又无人替代，忍痛坚持上班，从未请过一天假，在这种情况下，把当年600名毕业生推向了全国一流企业，他也因此瘦了十斤，直到放寒假时，才把假牙配好。
胡冬生同志就是这样，心中只有学校与学生，惟独没有小家和自己。
二、磨血育人，铸就敬业爱生的教师队伍。
在胡校长的心里，他认为名校的基础是名师，有名师才能有名学生，才能奠定品牌职校的发展基础，即以“延安精神”打造教师队伍，抓师德建设，弘扬敬业爱岗精神；抓教育思想的转变，树立正确的教育理念；抓业务素质，提高教育教学能力；抓教师继续教育，提高队伍的整体水平。
在教师队伍建设中，他提出“爱放在学生心上，心放在学校上，力放在事业上”和“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能尽职、特别能创造、特别能战斗”的机电精神。
打造了一支师德高尚、乐于奉献，具有强大的凝聚力和战斗的教师队伍。
对学校的中层干部，胡校长提出了二十四字要求。
即：高标准、严要求；能力强、效率高；多奉献、少索取；出成绩、树榜样。
在他的领导下，学校形成了一个坚强有力的领导集体。
在胡校长的学期工作计划里，鲜明地提出了四个“视”和“四个坚持”，即“视责任如泰山、视发展如生命、视学校如家庭、视学生如上帝”。
“坚持依法治教；坚持以人为本；坚持制度管理；坚持奖优罚劣”。
学校曾12次修改《教师工作质量考核条例》、《教师奖惩条例》，并出台了《班主任级别认定制度》、《教师“全勤奖”奖励方案》，制度面前人人平等，严格有力的学校管理，使学校的各项工作都走上科学化、制度化的轨道。
在校长的领导下，全校老师爱岗敬业，关爱着每一位学生，在职业教育这片土地上忘我的耕耘着，无私的奉献着。
德高为师，身正为范，为抓好教师队伍建设，提高教师的教育教学水平，学校鼓励教师提升学历；为了适应职业教育的需要，培养“双师型”教师，2004年，学校在经费紧张的情况下，委派了两名专业教师赴德国深造，以期学到先进的理论和过硬的操作技能，达到让学生、家长、社会满意的目的。
正是校长注重教师队伍建设，全校教师形成了浓厚的科研氛围，不少教师撰写了颇有深度的职教论文，并多次在省、市获奖，其中胡校长撰写的论文《职业教育的生命力在于特色》，获省教科院论文评优二等奖、市论文评优一等奖，并发表在《现代教育报》上；学校连续三年获长沙市教育科研成果奖。
学校《素质考核、三级达标》、《学校、家庭、社会德育一体化》等课题荣获长沙市教育科研友谊奖一等奖；学校承担的“十五”规划重点课题《职业指导与创业教育》，被国家教育部评为该课题实验先进单位。
2005年，他本人被评为“长沙市职业教育与成人教育先进个人”，并两次作为湖南省唯一的职业学校校长参加全国职业院校骨干校长高级研修班，赴德国学习深造。
三、严格管理，精心培育一流人才。
在胡校长的心中，一直这样认为，有没有形成自己的办学特色，事关学校生死大计。
他努力探索“人无我有，人有我优，人优我精，人精我转”的独特办学风格。
在专业设置上，以市场为导向；在学生培养上，坚持实行军事化管理，全面实施素质教育。
学生在“纪律严明、作风过硬、技能精良、素质超群”校训的熏陶下，养成了令行禁止的优良作风。
过去无论何时走进机电职专，感觉仿佛来到了一座军营：晨练时精神抖擞、步伐整齐、口号震天；就寝时铃响灯熄寝室静；内务整理是直线加方块；校园环境整洁有序，用语文明。
对此，无数来此参观的领导和教育界同仁无不交口称赞，机电职专也成为了长沙市教育局对外参观的窗口学校。
在学校军训大阅兵仪式上，湖南省教育厅王健副厅长，原长沙市人民政府刘晓明副市长曾对机电职专的管理特色作了充分的肯定，并称机电职专的发展代表了职业教育的发展方向。
正是由于学校坚持军事化管理，学生素质不断提高，曾多次荣获长沙地区职校汽修、钳工技能比武团体总分第一名。
所培养学生的吃苦耐劳、艰苦创业的优良品质，受到了各企业领导的一致好评，机电品牌已在各单位打响。
四、稳立潮头，办学理念与时俱进。
胡校长说，职业教育姓“职”，说白了就是就业教育，要受市场调控，要紧跟时代步伐，办学思想要不断创新，如果墨守成规，闭门造车，学校就会被市场淘汰。
近年，长沙汽车工业学校围绕市场，创新办学思想：一是办学机制创新，把学校引向市场经济的竞争舞台；二是教学模式的创新，把学校从单一的学历教育模式转变为多层次多形式的办学模式；三是办学观念创新，把管理型学校逐渐变为经济型学校。
办学做到四个“适应”：培养目标与用人单位相适应；专业设置与市场相适应；教学方法与职教特点相适应；师资队伍与教学要求相适应。
在就业观念上，他提出“三先三后”的新观念，即：“先做人后做事，先生存后发展，先就业后创业”。
学校与三一集团、长丰猎豹汽车公司、长沙山河智能有限公司、长沙卷烟厂、长沙比亚迪、众泰汽车等数十家省内外知名企业建立了稳定的人才供需关系。
并与“北汽福田公司、三一重工集团、中联重科有限公司等5家大中型企业紧密合作，创办了5个”企业冠名班”，实行“订单式教育”，建立起紧密型“零距离”校企合作关系，从而拓宽了学校生存和发展的空间。
“订单”教育模式的形成，有了企业作后盾，学校在招生、教育教学、就业上步入了持续、稳定发展的良性循环轨道。
随着工业化的推进，不仅保证了毕业生100%就业，而且还出现了供不应求的局面。
2003-2010年连续七年招收新生突破千人大关，历年来，年招收新生人数居长沙市职校前列。
学校2005-2009年连续两年被评为长沙市就业工作先进单位，长沙市招生工作先进单位。
学校之所以能在市场经济的风浪里挺立潮头而不败，凭的就是“五个特别”的长汽精神，凭的就是敢作敢为的创新精神。
正是校长与时俱进的办学理念，成就了一大批适应市场需要，掌握一定专业技能的高素质新型人才，为学校赢得了声誉，浇铸了品牌。
胡校长说：“我们不求人人成为成功的创业者，但求个个具有创业的素质。
” 五、大刀阔斧，苦心营建一流校园。
自担任校长以来，他确立了“增容提质，整体规划，改建并举，逐年推进”的工作思路。
他抓住机遇，在正园公司改制的情况下，依靠全校师生发扬自力更生、艰苦奋斗的精神，全部由学校自筹资金500余万元，成功购买了原正园公司8.3亩土地，扩大了用地规模。
他从高起点出发，以大手笔的气魄，改建学生宿舍800平方米，改造了学生食堂。
职业教育重在培养学生的动手能力。
为此，胡校长又加快了硬件设施建设步伐，2004-2006年共投资500余万元，建成了现代化的计算机房和汽修、钳工车工实习工场。
2007年，组织老师到天津购买了四台价值40多万元的数控铣床，并花40余万元，又新建了两个计算机房，不断改善办学条件，培养学生的动手操作能力。
但胡校生并不满足于此，为了学校的进一步发展，他从2006年开始谋求异地重建工作，目前长汽学校已经作为区属的唯一的一所职业中专，凭借自己的实力屹立于雨花区环保工业园，长沙职教基地，一所占地面积90亩的长沙汽车工业学校正迈在崭新的历史起点上。
面对长汽学校辉煌的发展前景，胡校长依然冷静，他的目光看得更远：要以更加蓬勃的朝气、更加昂扬的锐气、更加浩然的正气把长沙汽车工业学校做大做强做精，做成一流品牌院校
