沈阳八大区的主题口号是什么呢
和平区： 天地人和，共享太平。
沈河区： 打造东北振兴的亮点 塑造沈阳振兴的标志皇姑区： 顺势而为，借势而起，乘势而上。
大东区： 志存高远 澎湃驰翔铁西区： 生态铁西 宜居铁西 和谐铁西东陵区： 城乡结合的商贸流通中心于洪区： 建工业化新于洪，创城市化示范区沈北新区： 创新沈北 生态沈北 文化沈北 宜居沈北 和谐沈北浑南新区： 沈阳浑南 新财富的港湾苏家屯区： 保增长 促和谐 抓党建
什么是动态营销
什么是动态营销
动态营销就是在多维空间中，在多种引力下，在动态中进行营销。
动态营销既要考虑到市场上的销量渠道、竞争状况、产品的技术质量等多种引力，也要考虑到企业的财务状况，产品推出进机，社会消费趋势等方面的因素。
要经常考虑和评估各种市场引力及企业自身因素的变化，从而不断调整自己的营销方式、方法或策略，以适应不断变化的市场。
动态营销是一种市场细分的需要，不同的市场层次的消费者有不同的需要。
对于企业而言，一种营销模式并不能始终贯穿整个企业的发展过程，因为在他不同的阶段需要不同的营销模式去适应他，以前更多的是站在企业的平台上去看市场营销，现在更多是作为一个消费者去看市场，了解消费者有何需要，并在消费者的角度对自己的产品进行一种规划、改变并不拘泥于一种形式。
根据市场的变化，根据企业不同的发展阶段，做出营销战略、营销政策、营销措施，在整个营销理念是随着市场去改变、创新等等，针对自己产品的一些特性，以及企业自身的实力，针对目标市场而去整合、调整，这是与静态营销的一大区别。
总之，动态营销策略就是要根据市场中各种要素的变化，不断地调整营销思路，改进营销措施，使营销活动动态地适应市场变化和动态竞争战略。
如何有效地开展动态营销呢
目前，多数企业已经意识到动态营销的重要性，却没有有效地执行，不能在保持其核心竞争力的前提下，动态地应对市场，灵活地实施营销策略。
在已有的相关研究中，只有针对特定行业的动态营销策略，例如畜牧业、煤炭业等行业的动态营销研究，而没有系统对实施动态营销做深入、系统地研究。
下面，我们在此重点来讨论如何全面系统地实施动态营销战略。
市场调研——动态营销的先锋 商场如战场，大军未动，情报先行。
只有充分了解市场状况才能灵活应变。
实施动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化，而要掌握各种因素的变化就要进行调研。
只有在深入调查、科学研究的基础之上制定的营销策略才可能是正确的策略。
通过调查发现，影响市场的各种因素主要有：消费者的构成及心态、经销商的配合及支持、竞争产品的实力及动态、行政政策的法规及控制、宏观经济的现状及发展、自身队伍的稳定及优化等等。
因此调研的类别主要有：消费者调查、经销商调查、竞争产品及企业调查、行政政策调查、宏观经济调查、员工队伍调查等。
不断地调研，不断地调整营销思路，只有这样才能掌握市场动态，才了解消费者、竞争对手、经销商以及宏观环境的变化，才能为营销策略的制定提供最快、最准的市场信息。
多数企业每年都会组织一到两次调研来了解行情。
建立柔性营销组织——动态营销的基点 营销环境实时变化，营销战略管理模式亟待变革，必须用动态营销战略来应对动态变化的环境，而追随战略而来的营销组织也应相应进行战略重构，为了成功应对营销环境变化的新趋势，实现营销主体与客体的动态平衡，就必须首先再造营销组织。
传统的营销组织由属于管理幅度窄、组织层次多的陡峭结构，诸多层级延长也阻碍了信息的传递，也加大了信息失真的可能性，导致信息沟通慢且工作效率低，在瞬息万变的营销环境下，这无疑是企业致命的缺陷。
因此，企业必须建立扁平式的营销组织、畅通沟通渠道是实施动态营销的必要条件。
建立营销团队。
团队组织已成为风靡西方的企业组织变革的内容之一，是组织结构扁平化的一个趋势。
所谓营销管理团队，就是让职工打破部门界限，直接面对顾客向企业整体目标负责，以群体和协作优势快速而准确地解决营销问题，赢得竞争主导地位。
营销管理团队组建和解散容易、方便，有很大的灵活性，大都属于临时性的“专案团队”，在问题解决后，小组即告解散。
营销管理团队由于目标明确、直接授权和角色分工，在解决顾客具体问题、处理各种市场突发事件方面有极大的优势。
同时，又可避开传统的等级制度，打破部门隔阂和限制，直接从不同部门吸收具有不同技能的成员参与，实现团队成员知识互补和共享，促进知识在企业内的横向流动和传递。
IBM公司为了向顾客提供最佳服务，由当地市场主管助理、客户经理和公司维修中心技师组成“顾客问题解决小组”。
顾客遇到设备故障，客户经理与公司维修中心联系，维修技师立即与一个中心数据库接通，寻找其它地方同类型的设备是否出现类似或相同的故障，并找出诊断和排除方法，及时解决问题。
充分授权——动态营销的保证 应用技术能力的提高和市场信息的实时化，使市场进入障碍不断弱化，行业渗透性越来越强，竞争变得异常激烈，并主要围绕技术、知识、信息、管理、形象、服务等无形因素进行，竞争难度更大。
这些外部环境的变化和不确定性对企业营销管理的影响越来越大。
从企业内部环境看，营销人员自我发展意识日渐增强。
他们和市场接触最密切，对环境变化最敏感，往往比远离基层的营销决策者有更真切的感受和认识，常能准确地判别环境变化的影响并能快速做出反应，因此他们要求有更大的自主决策的权力以更充分地发挥自身的营销能动性和创造力。
因此，企业必须充分授权，使其能积极主动地应对快速的变化和紧急情况，减短市场反应时间，以赢得时间优势，在最短的时间内赶上或超过竞争对手。
例如，近几年葡萄酒的“资本热”造就了中国西部的“新三强”：新天、当然和云南红。
而云南红依靠非常创新的营销模式实行各地市场承包制，充分授权，下放权利，极大调动各大区经理的积极性，稳据黔桂，窥觑巴蜀，势不可挡。
建立客户管理系统——动态营销的加速器 为了建立与顾客进行沟通的信息和技术支持平台，提高员工与顾客接触的效率和顾客反馈率，企业必须建立一个完备的数据库，并且对数据库进行时时动态更新和维护，借助数据库追综、分析和挖掘市场机会，为顾客提供定制化的产品或服务解决方案，并在执行过程中时时监控和反馈，使得企业所制定的各项营销方案得以不断完善，更快、更准确地掌握动态信息，使动态营销更好地得以执行。
为了切实以顾客为导向，深入开展顾客关系管理，有必要设立一个顾客关系管理部，并相应设立一名顾客经理，由顾客经理全权负责CRM工作的开展，将CRM部划分为四个分部：数据库建设与维护、营销分析、顾客服务和渠道选择与控制。
数据库的建设和维护主要是通过各种渠道收集有关顾客的个人信息、交易信息以及反馈信息，并将其分门别类建立数据库，而且随时间的推移对其进行动态更新和维护。
营销分析主要是对顾客数据库中所收集的顾客基本信息进行详尽的分析，对顾客进行分类。
渠道的选择与控制主要是制定渠道沟通决策，保证顾客与企业之间的沟通畅通和便利，确保在企业所有接触点都得到所传播的各种信息保持一致性。
保德信如今已是美国最大的人寿保险提供商和世界最大的多业务金融机构之一。
IBM为其提供的客户关系管理解决方案已经把其客户信息集成一个访问便捷的数据库，它能就每个客户与保德信公司的关系提供完整的资料。
同时，这套方案令保德信公司把六十多亿美元储备金的计算从35天减少到5天，从而节约了四百多万美元的费用，加速了其动态营销的应变能力。
然而，完整的客户关系管理软件需要雄厚的资金支持，规模较小的公司可以根据自己公司的实际运作情况订做一个相对简单的、适合公司实际情况的客户关系系统。
实施客户关系管理，可以更快、更准确地掌握顾客信息，以动态地跟踪客户并快速反应，真正地做到以顾客为导向与竞争对手展开动态竞争，充分体现了动态营销的思想。
动态地实施营销组合 在市场营销中，不能因袭传统观念，要敢于打破常规，不断进行观念创新、市场创新、产品创新、方法创新和管理创新，在动态的运作中应对动态的市场，这就需要整合的动态营销组合。
产品策略：在考虑市场环境因素的基础上，从消费者与潜在消费者的利益出发，组织、整合所有营销与传播活动，包括按照消费者需要、科技进步程度及市场发展趋势进行产品命名，设计产品的功能、外形、包装等。
同时，在产品策略上太过迁就消费者，可能会使企业忽略其本身的创造能力，使产品囿于一成不变或变化跟不上潮流，从而无法达到动态营销的要求。
只有不断地满足顾客需要，创造、引导顾客需要，企业才能实现自身的价值。
其中，被动地、单纯地满足顾客的现实需要是平庸者所为，挖掘顾客的潜在需要即引导和创造顾客需要才是智者所为，也就是说企业应该施行动态的产品策略以紧跟市场潮流进而引导消费潮流。
价格策略：如今已进入买方市场，许多行业都出现了供过于求的现象，因此，要根据季节变化、竞争对手变化、消费者偏好变化、社会整体环境的变化以及用户需求量，采取适当的阶段价格、区域价格、季节价格等。
结合随行就市的价格策略、竞争定价、成本定价策略，来灵活定价。
同时还要防止价格体系的混乱，价格要灵活，但也要严格地管理价格。
渠道策略：根据市场的大小、分布区域、目标市场细分以及重点市场、市场的盈利情况来划分渠道类型和销售网络。
并要实时观察市场变化、渠道上各要素的变化以及竞争对手的渠道、消费者消费习惯的变化，在保证渠道顺畅的前提下，适当调整渠道的分布区域、销售网络的重点以及经营模式来动态管理销售渠道。
促销策略：在不同时间、地点，针对不同消费者开展不同的促销活动，按照消费者心理需要及可接受的诉求方式确定各种促销形式等。
南方高科的促销策略成功地运用了动态营销的思想。
在世界杯期间，南方高科开展了“买南方高科CDMA手机，送世界杯纪念足球”的大型促销活动，运用事件营销使其知名度迅速上升。
同时，其与中国文化书院等单位共同拍摄“薪火相传，尊师重教”的电视公益广告片在全国各大电视台轮流播放，又演绎了文化营销的精髓。
南方高科将原来的口号从“创造彩色读图时代”演进到了“科技演绎时尚”。
此后，“科技演绎时尚”成为其网站和其它宣传资料最醒目的标题，又利用概念营销打响了品牌。
如此之多变的促销手段，正是南方高科的成功之处。
动态营销是营销的主线，是企业在动态竞争环境中应对动态竞争、动态变化的策略，是市场营销发展的方向，是领先竞争对手、领导市场的法宝，要在保持核心竞争力的情况下有效地实施动态营销战略。
物流企业绩效的影响因素分析
物流企业绩效管理现状及构建方案2005-11-8 14:09:34【作者】畅享网 世界级的公司已经脱离了那种只局限于物流部门内部，通过对简单功能性指标进行分析来衡量物流绩效方法，他们总是站在公司整体及供应链的角度，制定和部署物流战略，通过公司对渠道联盟的业绩来衡量和控制物流绩效，监督物流资源的配置情况。
一、绩效管理及国内状况分析 1、绩效管理的定义：绩效管理，顾名思义是解决让无形资产有效的创造价值的问题，它针对的是知识、技能和人的管理。
绩效管理既是企业典型的人力资源管理问题，又是企业战略管理的一个非常重要的有机组成部分。
绩效管理强调的是对过程的监控，通过对行动过程中各项指标的观察与评估，保证战略目标的实现。
它不是基于目标的管理，而是基于事实的管理。
因此绩效管理的出现，使得企业战略已不再是企业决策层少数几个人的任务，成为从CEO到每一位员工所有人的事。
2、绩效管理理念框架：目前被广泛应用的绩效管理框架主要是关键业绩指标法（Key Performance Indicator， KPI）。
平衡计分法（Balance Scorecard， BSC）在我国国内，尤其在我国的物流、物流相关企业运用不多。
KPI的精髓，是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩，其“关键”两字的含义即是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。
例如处于超常增长状态的企业，业务迅速增长带来企业的组织结构迅速膨胀、员工队伍极力扩充、管理及技能短缺，流程及规范不健全成为制约企业有效应对高增长的主要问题。
解决这些问题便成为该阶段对企业具有战略意义的关键所在，绩效管理体系则相应地必须针对这些问题的解决设计管理指标。
根据赫兹伯格的“激励-保健”理论，我们可以把现有的KPI指数分为协调、管控与激励两类。
协调与管控部分指的高层管理采用何种管理措施与部门直接互动(包括流程的严谨度、时间的分配、管理重点等)，一般包括“人力资源计划\\\/流程”、“财务管控与计划\\\/流程”、“营运管控与计划\\\/流程”，可以直接用考评结果衡量；而“奖励”、“机会”、“价值观与信念”属于激励部分，指的是高层管理为激发整体管理团队所采取的明确激励措施，一般不好考评。
3、中国物流企业现今的绩效管理目标弱，反馈少，基本没有奖惩管理：中国物流企业对企业的使命和组织结构方面有较强的正确观念，但更热中于利用运营控制和财务控制这两个杠杆来控制和协调绩效，以及更依赖价值诉求来激励员工。
因此企业往往高度依赖企业价值观的宣扬（如“成为业界领袖”、“对企业忠诚”等），形式上的表现是用悬挂领导人的照片及标语口号，唱公司歌曲等方式创造气氛来激励员工，而很少用美国企业常用的、基于战略的绩效管理体系。
中国物流企业在管理能力和严格程度上，都明显较差，尤其是在以下几方面：目标的设定；提供明确的绩效管理反馈；对优\\\/劣业绩实施真正的奖惩；过于依赖经营控制和价值激励；缺乏精通财务、精明成熟的管理人员；很少运用激励机制\\\/发展机会来吸引\\\/保留业绩优秀的员工，可能在“人才战”中遭受失败。
二、改善管理的方法和其运作 根据我国物流企业的机构设置、物流组织定位，及国外物流公司的最佳实践，物流绩效的管理最好是建立在以物流能力为核心，以供应链成本和最终客户满意度的灵敏性分析为基础，公司于物流部门的绩效考核。
具体的KPI衡量体系可以由两部分组成：供应链物流能力考核、公司物流绩效考核。
1、供应链KPI的设定 1)供应链统一：努力统一与协调供应链作业及最终客户的满意，要求物流角色专一，利益分享，强调物流渠道的贯通； 2)信息技术：信息技术是应用硬件、软件与网络以便于物流信息的改进，强调可变性、整合性。
3)信息分享：信息分享在功能部门与供应链伙伴间交换物流战略与战术数据的愿望，强调物流、财务信息分享的形式与比例。
4)联系：联系是关于交换和应用信息的能力。
5)标准化：标准化是关于不断寻找是不断寻找物流实践 在组织之间共同应用的能力，要求与行业标准相符。
6)简化：减少物流过程和关系的复杂性。
7)纪律：取得高水平和标准化与简单化,追求共同的作业方针与程序。
2、公司物流绩效考核 1)物流成本考核：物流部门独立成为利润中心之后，物流成本考核更为直接地与产品事业部或销售部门挂钩，考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本，公司物流绩效的最直接的衡量指标便是物流成本率。
物流成本率。
物流成本率=年物成本总额\\\/年销售额。
这里的物流成本是完成特定物流活动所发生的真实成本。
在企业统计的物流成本是运输成本和配送中心的运营成本，由于没有标准的统计和成本划分，很多隐性的物流成本被划入生产成本和销售成本。
科学的物流成本应该是以物流活动为基础的，所有与完成物流功能有关的成本都应该包括在以活动为基础的成本分类中。
典型的物流成本在大类上的划分可以分为运输成本和库存成本。
物流成本统计： A运输成本和保险费用：运输费用、工厂到客户运费、工厂到配送中心短驳费、工厂到配送中心长途调拨费、配送中心到客户配送费用、各种铁路运杂费、货物保险费用 B库存成本：缺货成本（一般的计算标准是缺货成本是开发一个客户成本的25%）、库存资金占用（成品、原料）、物流设备折旧费、产品过时损失、仓储保险费、仓库人工费、仓储租金、库存税金、搬运费、包装费 2）库存周转率： 库存周转率=年销售量\\\/平均库存水平 库存周转率数值越高则反应产品销售情况越好，库存占压资金越少。
以食品企业为例，根据调查得到的国内食品企业2002年销量数据和库存数据，目前企业的库存周转率在50％左右，取得了较高的周转水平。
在未来的组织中库存周转率主要考核的对象应该是产品事业部。
3）顾客服务水平 顾客服务水平主要是针对产品事业部或销售部门的考核指标。
订货的满足率：订货的满足率=现有库存能够满足订单的次数\\\/顾客订货总次数，即对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。
各配送中心的存货应该达到95%的满足率。
而在通过调货来补充配送中心库存的情况下，达到这个比率较难，美智公司的调查结论反映，华东地区存货的平均可得性只达到80%，而这已经是在各个地区中运行的较好的，西部地区平均可得性甚至不到50%。
订单与交货的一致性：订单与交货的一致性无论在生产性的企业还是服务性企业中都被认为是最重要的因素。
主要的作业指标是无误交货率。
无误交货率=当月准确按照顾客订单发货次数\\\/当月内发货总次数。
在实际操作中，我们应该保证能够正确的按照客户的订单来交货。
在调研中我们也了解到顾客最关心的也是这一点，所以没有按照顾客的订单发货给企业的服务形象造成的损害是最大的。
因此在发货前必须根据顾客的订单反复审核所发货物是否符合顾客的要求。
从这个角度上说，企业在配送中心设立订单管理员这个职位非常有必要，有专人从源头来跟踪和保证订单的传输和准确，降低订单的出错概率将极大的提高公司的服务水平。
交货的及时率： 交货的及时率=当月汽车准时送达车数\\\/当月汽车送货车数。
很多产品目前的交货时间可以达到短途次日交货。
解决方法是通过设立区域配送中心进行针对重点城市和地区的有能力接整车的一级批发商和二级批发商进行直运，在大区内其它省份设立二次分拨中心来支持县、乡、镇地区开展的深度分销策略，进行更小批量的配送。
货物的破损率： 货物破损率=当月破损商品价值\\\/当月发送商品总价值 这个指标用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是5%，破损情况很多是在货物的装卸过程中发生的。
在出货高峰期，由于没有足够的装卸力量而导致发货速度慢和较高的破损率，建议的解决方式是在销售旺季的出货高峰期，配送中心租用叉车来降低破损率、提高装卸速度。
投诉次数：承运商帮助企业将货物送达给客户，所以承运商在和顾客进行货物交接的过程代表着企业的服务形象，在这一过程中提供尽可能多的服务将提高顾客对企业的忠诚度，但配送中心反应顾客投诉最多的还是承运商在和顾客交接过程中服务没有到位。
针对客户的投诉我们的建议是企业应该细化和承运商的服务协议，在协议中明确提出帮助卸货、到货前通知顾客、以及代收退货等基本服务以及今后可能的代收货
