小区保洁服务合同范本
编号： 甲 方： 乙 方： 签订日期： 年 月 日合同签订注意事项一、甲乙双方应保证向对方提供的与履行合同有关的各项信息真实、有效。
二、甲乙双方签订本合同书时，凡需要双方协商约定的内容，经双方协商一致后填写在相应的空格内。
三、签订本合同书时，甲方应加盖公章；法定代表人或主要负责人应本人签字或盖章；乙方应加盖公章；法定代表人或主要负责人应本人签字或盖章。
四、甲乙双方约定的其他内容，合同的变更等内容在本合同内填写不下时，可另附纸。
五、本合同应使钢笔或签字笔填写，字迹清楚，文字简练、准确，不得涂改。
本合同经双方友好协商,本着平等互利等价有偿的原则,就乙方对甲方管辖的提供日常保洁服务,协商如下。
第一条:合同的范围本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《建筑物清洁保养质量标准》、《物业“五级”清洁卫生服务标准》及《清洁服务标准作业指导书》为准;清洁服务标准作业指导书由甲方提供,乙方按照上述二标一书要求认真执行。
第二条:合同履行期限:本合同及自年月日至年月日止,服务期限为年。
第三条:合同双方的责任:一、甲方权力和义务:1.按合同约定向乙方支付保洁服务费。
2.无偿为乙方提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电。
住宅小区保洁服务的工作内容和要求是什么
（1）有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；\ （2）设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；\ （3）每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；\ （4）对楼梯间、门厅、电梯间||、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫；\ （5）按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；\ （6）在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫；\ （7）发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。
\ 经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房保洁服务的工作内容和要求包括：\ （1）设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；\ （2）每日对保||洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内基本无废弃杂物；\ （3）按规定进行消毒、灭鼠等活动；\ （4）在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫；\ （5）发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。
\ 保洁的范围是：小区规划红线以内，业主户门以外。
求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨
企业：提高人居生活品质，建设和谐风尚。
经营宗旨：至上，诚信服务。
服务理念情服务，人文关怀。
质量方针：依法诚信管理，竭诚高效服务。
创造优美环境，持续不断改进。
管理目标：接一个物业创一个精品，管一个物业建一个示范。
四个满意：业主满意，开发商满意，政府满意，员工满意。
五大特色：亲情的服务，艺术的管理，风尚的文化，温馨的环境，稳健的经营。
1、物业服务体现在工作当中，就是三亲、四情、五心。
三亲：如何待业主亲人：对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样，态度要亲切、亲和。
亲身：对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。
亲自：对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责，跟踪到底，直到问题圆满解决、业主满意为止。
四情：业主和物业的关系（依次递进、相互并存）热情：业主是上帝，对待业主要文明礼貌、热情似火。
真情：业主是客户，要用心付出、真心实意。
诚心：服务之基础，以诚相待、以实取信。
精心：服务之标准，精益求精、追求完美。
耐心：服务之态度：耐心细致、体贴入微。
信心：服务之境界：以己实力、获得认可。
2、服务原则（三项基本原则）时效原则：在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结，不能推脱延误，超过规定的时间，办得在好也要视为没有办好。
质效原则：程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理，办到规定的程度，不能应付凑合。
没有办理，办到规定的程度，即使流了再多的汗也算白流。
情效原则：追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果，讲究用出色的服务征服人心，给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺（四不准、四必须）不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。
不准互相推诿、拖延懈怠。
四必须必须及时回复每一次需求（或投诉）必须依法行事（包括言语）必须统一工服，佩戴工牌，热情接待、微笑服务。
创建卫生小区的标语口号
1、关爱社区家园，倡导品位人生
2、建优美环境，创和谐社区；3、手边留情花似锦，足下止步绿如茵。
4、一花一草皆生命，一枝一叶总关情。
5、小草对您微微笑，请您把路绕一绕；6、为了您和他人的健康，请不要随地吐痰。
7、小小一口痰，胜过原子弹。
8、随地吐痰，君子不为
9、是否乱吐痰，体现您的修养。
10、果皮垃圾，自觉入箱。
11、垃圾不落地，文明更美丽
12、管住脏、乱、差，留下真、善、美
13、创建家园美如画，点滴小事见精神
14、草儿绿、花儿香，环境优美人健康
15、开展环境卫生整治，营造清洁生活环境
16、楼道卫生人人参与，美好环境家家受益
17、让我们大家都来争做绿色家庭
……参考物业管理网
如何提高小区保洁服务质量报告怎样写
我国的保洁服务相对于欧美发达国家、新加坡等东南亚国家以及港澳台地区而言，开展较晚。
保洁行业的规范、服务素质标准仍在不断地规范完善。
我国的保洁行业服务素质标准和物业保洁标准一般多参考港澳台地区的标准或模式。
下面介绍香港X X物业管理公司的服务素质标准和物业保洁标准(参考)模式，供物业管理公司自行组织保洁工作或对外聘用专业保洁公司进行服务考核监督时的参考。
保洁行业服务素质标准及物业保洁标准 (1)香港X X物业管理公司保洁服务素质标准 1)资料提供 ①提供环境保护和物业清洁、保洁服务的资料，清楚陈述宗旨、目标和提供服务的形式方法，随时供客户查询。
②随时准备向客户提供服务策略和程序方面的最新资料，包括如何处理服务方面的重要事项，并记录在案。
③储存服务运作和活动的最新准确记录。
2)服务管理 ①明确所有职工、管理人员、管理委员会、董事会或其他决策组织的职责范围及岗位责任。
②实施有效的职员招聘、发展、训练、评审及调派制度。
③建立客户、职员及有关人士对公司提出服务质量意见的机制。
④定期检查及评估公司及员工的表现。
⑤遵守政府颁布的有关的法律、法规和公司制定的专业守则 ⑥采取合理的措施，创造员工安全作业的环境，确保安全生产。
二、严格遵守物业管理制度 1、聘用合同期间，受聘人员如想解除合同，须提前15日向物业管理处提出申请。
2、不得随意将本人岗位交给他人，否则在交他人期间出现的一切问题由受聘人承担责任。
3、包洁工作没有节假休息日，在节日期间要坚持正常清洁。
4、如因病或其他原因不能坚持正常工作，需向物业管理处请假，但必须有人代替清扫。
否则出现漏扫，除扣发当月奖金外，还按请假天数扣发当月工资。
5、定期对包洁情况进行检查评比，对完全任务较为突出的给予表彰奖励，完成任务较差，不按标准实施的，按规定给予扣罚。
三、岗位职责考评办法及标准 管理处每周组织一次卫生大检查，按评比标准打分，每月总评奖罚兑现。
优秀：95分以上，每分奖励5元； 良好：90分—94分，不奖不罚； 基本合格：86分—89分，每分罚款3元； 不合格：85分以上，每分罚款5元； 连续三项在85分以下，解除聘用合同并扣发当月工资。
牡丹小区卫生检查评比标准 检查项目 评 分 标 准 扣分标准 路面清扫 1、每日两次清扫；2、路面无积土、无杂物；3、无漏扫漏收；4、雨雪后清扫及时。
单项不合格扣1—2.5分 庭院清扫 1、每日两次清扫；2、路面无积土、无杂物；3、无漏扫漏收；4、雨雪后清扫及时。
单项不合格扣1—2.5分 垃圾处理 1、定时定点收集；2、无乱垃圾；3、垃圾箱保持整洁无污物。
单项不合格扣1—2.5分 楼道卫生 对所分管的楼道经常打扫，扶手经常擦拭，楼道内不准存放任何杂物。
单项不合格扣2—5分 果皮箱卫生 果皮箱每日清理，保持外观整洁。
单项不合格扣2—5分 工具清洁 工具齐全、整洁，保管使用认真负责，使用寿命长。
单项不合格扣2—5分 日常检查 对所分管的环境区域每天坚持巡视检查，发现污物及时清捡，保持小区整洁。
单项不合格扣2—5分 服务态度 1、挂牌服务，穿着整齐；2、服务热情，耐心诚恳；3、工作主动，标准高；4、与服务对象关系融洽。
单项不合格扣1—3分 劳动纪律 1、服从领导，服从管理；2、按时上下班，工作时不做私事；3、思想觉悟高，无私心杂念；4、遵章守纪。
单项不合格扣1—3分
小区保洁团队奖项怎么写
小区保洁团队一等奖
物业小区保洁一般职责有哪些?
保洁员岗位 1、端正、着装整齐，服从公司的统度和安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。
