
求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨
企业:提高人居生活品质,建设和谐风尚。
经营宗旨:至上,诚信服务。
服务理念情服务,人文关怀。
质量方针:依法诚信管理,竭诚高效服务。
创造优美环境,持续不断改进。
管理目标:接一个物业创一个精品,管一个物业建一个示范。
四个满意:业主满意,开发商满意,政府满意,员工满意。
五大特色:亲情的服务,艺术的管理,风尚的文化,温馨的环境,稳健的经营。
1、物业服务体现在工作当中,就是三亲、四情、五心。
三亲:如何待业主亲人:对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样,态度要亲切、亲和。
亲身:对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样,事事先站在业主的角度和立场,充分考虑业主的感受和利益。
亲自:对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责,跟踪到底,直到问题圆满解决、业主满意为止。
四情:业主和物业的关系(依次递进、相互并存)热情:业主是上帝,对待业主要文明礼貌、热情似火。
真情:业主是客户,要用心付出、真心实意。
诚心:服务之基础,以诚相待、以实取信。
精心:服务之标准,精益求精、追求完美。
耐心:服务之态度:耐心细致、体贴入微。
信心:服务之境界:以己实力、获得认可。
2、服务原则(三项基本原则)时效原则:在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结,不能推脱延误,超过规定的时间,办得在好也要视为没有办好。
质效原则:程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理,办到规定的程度,不能应付凑合。
没有办理,办到规定的程度,即使流了再多的汗也算白流。
情效原则:追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果,讲究用出色的服务征服人心,给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺(四不准、四必须)不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。
不准互相推诿、拖延懈怠。
四必须必须及时回复每一次需求(或投诉)必须依法行事(包括言语)必须统一工服,佩戴工牌,热情接待、微笑服务。
物业服理念服务方针服务宗旨
服务宗旨:全心为业主服务\ 服务口用心服务、服务量方针:及时、周到、优质、创新“以人为本”的管理理念,坚持“您的需要,我的责任”为服务宗旨,以“团结、务实、创新、敬业”为企业精神,以“以诚取信、以情服务”为经营理念,紧紧围绕“服务”这一永恒的主题拓展物业服务与管理。
企业理念发展精品战略 创建知名企业管理理念科学管理 规范服务 以人为本 不断培训服务理念业主至上 服务第一 自我完善 永不自满经营理念知识专业化 服务规范化 管理科学化 执行迅速化经营准则诚信为本客户至上人才理念每位员工都是天业物业事业和财富的拥有者==经营理念 以人为本 亲情服务 诚信服务\ “01234”经营服务理念\ 0:坚持零距离服务。
即用真诚的服务与业主交朋友。
1:坚持一站式服务。
即跟进服务,减少中间环节,替业主解决燃眉之急。
\ 2:坚持两手服务。
即依法服务,亲情服务。
\ 3:坚持三方兼顾服务。
即达到业主、员工、企业的利益均衡。
\ 4:坚持四个环节改善服务。
即端正服务态度、提高服务技能、规范服务流程、强化服务礼仪。
\ ==公司精神 敬业 创新 诚信 求效\ ==服务宗旨 业主至上 亲情服务 科学管理 守法经营\ ==质量方针 关注细节 重视过程 精益求精 追求卓越\ ==质量目标 用人性化的亲情服务,为业主营造一个安全、整洁、舒适、优雅的生活环境,使物业保值、增值。
\ ==我们的心愿 把爱心、服务、价值和利益最大限度的汇报给业主。
\ ==我们的承诺\ 给我一份信任,还您十分满意
物业服务理念
物务理念企业理念:提高人居品质建谐风尚社区经营宗业主至上诚信服务服务理念:亲情服务人文关怀质量方针:依法诚信管理,竭诚高效服务,创造优美环境,持续不断改进管理目标:接一个物业创一个精品,管一个物业建一个示范四个满意:业主满意,开发商满意,政府满意,员工满意五大特色:亲情的服务、艺术的管理、风尚的文化、温馨的环境、稳健的经营物业服务,体现在工作当中,就是三亲、四情、五心。
三亲――如何对待业主亲人――对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样,态度要亲切、亲和。
亲身――对待业主的需求对待业主的事情要象对待自己的事情一样,事事先站在业主的角度和立场,充分考虑业主的感受和利益。
亲自――对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责(跟踪)到底,直到问题圆满解决,业主满意为止。
四情――业主和物业的关系(依次递进,相互并存)热情――业主是上帝,文明礼貌,热情似火。
真情――业主是客户,用心付出,真心实意。
友情――业主是朋友,关爱理解,友谊长存。
亲情――业主是亲人,体贴包容,亲如家人。
五心――如何做好物业服务爱心――服务之根本,生命有限,爱心永恒。
物业服务宗旨是什么
服务理念:诚实守信,精细管理,以人为本,高效服务。
诚实守信,精细管理,体贴客户,亲情服务。
普信物业精于勤,服务客户诚为先服务宗旨:物业服务无小事,业主至上诚为本。
物业服务礼为先,业主至上诚为本。
物业服务诚信第一,业主至上便利为本物业管理服务第一,业主至上诚信为本公司宣传口号:传承首信百年精华,做实做大普信物业。
公司管理模式:人事管理、财务工作公司集中管理,统一协调。
各项目部业务独立,单独核算,效益与指标挂钩,根据完成任务情况进行奖惩。
普信物业标识含义:汉字普信物业的含义:1普天首信下属物业公司;2让普天客户信任的物业;图形的含义:1、物业管理服务的对象是房屋;2、普信物业第一个字母P的变形;3、变形的字母“P”,预示普信物业管理会为业主资产带来较大的升值空间;4、红色寓意普信物业将以新的面貌服务业主;普信物业发展前景一定会红红火火;
物业亲情大使感谢文章怎么写
曾几,浮躁了安分的心,膨私己的欲望,忽略了至美的情感. \\\\r\\\ 曾几何,我们只在的世界里遨游,只顾和朋友谈天说地,舍弃了与至亲相处的温馨 \\\\r\\\ 我们是否仍记得感谢,感谢那深深的亲情,感谢在风雨中曾为我们撑起伞的父亲,在伤心时曾为我们抹去泪的母亲? \\\\r\\\ 感谢亲情,感谢那片溶解了责任与泪水的父爱的海洋.它用它的博大和浩瀚掩饰了它的伤痛与失落,留给了我们一份沉着,一份平静.它没有流行歌曲的浮世造作,而是那古典音乐般的铿锵、厚重、持久,令人回味无穷,感慨良深. \\\\r\\\ 感谢亲情,感谢那烈火燃烧般热情而温暖的母爱.她用她的热量溶解了我们心头的积雪,照亮了我们生命的每一个角落.她似水一般柔情,却又胜似水;她似天一般广阔,却又大于天.她似那冬日的太阳无私地奉献着光和热,直到唤醒那沉睡的心灵,直到小树长成参天大树…… \\\\r\\\ 感谢亲情,感谢亲情所遍及的生活的没一个角落. \\\\r\\\ 早晨醒来,看到一抹阳光落在枕边,可以不用急着起床,躲在被窝里听妈妈在厨房里轻手轻脚地忙碌,不一会儿荷包蛋的香味弥漫了整个房间. \\\\r\\\ 开心时,有人陪着出去吃大餐;难过时,有人拍拍自己的肩膀,递上一杯温热的咖啡;犹豫不决时,有人像灯塔一样照亮我们前进的方向;累了,倦了时,发现有人一直在不远处默默地守侯…… \\\\r\\\ 这深深的亲情,这浓浓的爱意,又怎一个\\\\\\\\“谢”字了得? \\\\r\\\ 亲情如酒,酒将醉时笑语盈; \\\\r\\\ 亲情如茶,茶香满口情悠悠; \\\\r\\\ 亲情如盐,它深深地蕴藏在我们平平凡凡的每一个日子里,不要忽略它,应该用心去体会,并深深地感谢它!



