服务理念口号大全
服务理念及宗旨服务理念：诚心服务、耐心服务、细心服务、暖心服务、爱心服务、贴心服务、温馨服务。
（6+1服务理念）服务宗旨：一切服务于租赁客户最终目标：打造利和集团物业服务优质品牌工作理念“三勤、三用、三确保”即勤看、勤转、勤干；用“心”去服务“信”去招商，用“诚”去留客户；确保安全不出问题，确保服务不留遗憾，确保指标圆满完成。
工作准则接待来访客户做到：主动、热情、细心、耐心、真心；回复处理客户问题做到：注重调查、实事求是、讲率、保证质量；记录客户意见做到：真是、完整、准确。
物业人员语言美的标准1、情绪饱满是语言的生命。
2、语言必须有影响力、吸引力、说服力（辩论没有结果）。
3、通过与客户交谈，掌握客户的心理活动。
4、重视每句话的力度和感情。
5、语义清晰简练，语言、语序、语调委婉动听，不卑不亢。
多用短句。
6、尊重客户，选择主语，主语之后略微停顿。
7、语言简明，不要卖弄辞藻。
8、上扬有力，下旋柔和。
9、语言有神韵。
团体以和兴盛；精进以持恒为准则； 健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要； 长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门； 待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理； 凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。
员工训条 积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。
入角色，融团队；坚誓愿，志高远。
赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。
讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。
除懒止奢欲；培定力，绝
在服务行业第一线的工人怎么写转变工作作风 强化服务意识
烟草专稿 “卷烟上水平”作为中国烟草行阶段以及今后一段时期需要开展的工作，而作为“卷叶上水平”重要的一环——加大员工队伍作风建设显得尤为重要。
面对新任务、新要求，要充分发挥好员的聪明才智，调动全体员工的积极性、主动性和创造性，多管齐下更好地激励员工，改进工作作风，激发和鼓舞全体员工以良好的精神状态，才能全力推进“卷烟上水平”各项工作的落实。
虽然近年来烟草行业不断加强队伍建设，引进新鲜血液，队伍的整体素质有一定的提高，但同时由于在垄断的豢养，也存在着一些不容忽视的问题，如盲目乐观、安于现状、作风不实、执行不力等作风问题突出，影响了烟草行业的进一步发展。
加强作风建设的意义 加强作风建设是适应新形势、迎接新挑战的迫切需要。
作风的优劣、风气的好坏，关系人心向背，关联干部形象，影响企业发展。
纵观我们党革命、建设和改革的历程，所取得的每一项成就，都是坚持实事求是、加强作风建设的结果。
当前，国内外形势正在发生深刻变化，既面临“四大危险”，更经历“四大考验”，既面临难得的重要机遇，又面临复杂的严峻挑战，发展道路上必然有许多难以预料的困难和问题。
只有大力弘扬求真务实精神，大兴真抓实干之风，我们才能科学地判断形势，才能紧紧抓住并充分用好重要战略机遇期，有效应对和妥善处理各种风险和挑战，更好地趋利避害，在更高层次上推进卷烟上水平。
坚持作风建设是保持纯洁性、永葆先进性的根本要求。
加强作风建设既是党的优良传统，更是共产党人应具备的政治品格，不仅为树立正确世界观、人生观和价值观提供了现实途径，更有利于解决一些党员干部权力观、地位观和利益观的错位问题。
加强作风建设既是对党员干部党性原则的要求，也是对党员干部意志品质的考验。
坚持作风建设是弘扬好作风、树立新形象的有效途径。
行业正反两方面的典型案例充分表明，什么时候放松了作风建设，干部作风就会滑坡，干群关系就会疏远，干部形象就会受到损害；什么时候加强了干部作风建设，干部作风就会好转，干群关系就融洽，就能持续稳定健康发展。
可以说，只有作风建设才能聚人心、暧人心、稳人心。
坚持作风建设是增强凝聚力、提高执行力的基础前提。
许多知名企业、成功人士的奋斗历程表明，哪里的作风建设做得好，哪里的凝聚力就强、执行力就高。
作风建设坚持得不好，必然削弱企业战斗力，甚至出现一盘散沙的不良局面，只有把作风建设作为一项基本功，精心谋事，埋头干事，靠真抓实干才能增强凝聚力，靠真抓实干才能提高执行力。
坚持作风建设是谋划新发展、开拓新局面的重要保障。
行业发展三十年的发展实践，就是一个不断加强作风建设的发展历程。
坚持作风建设，既是检验工作态度、工作作风，也是衡量工作成效的重要标志。
抓而不紧，等于不抓；抓而不实，等于落空。
抓好落实，企业发展就充满生机；不抓落实，再好的蓝图也是空中楼阁。
在当前企业发展呈现新局面的良好基础上，只有加强作风建设，以求真务实的行动谋发展，我们的企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
当前工作作风方面存在的主要问题 近年来，在加强员工管理、完善分配激励机制、强化员工学习培训等方面都做出了较好的业绩。
然而，在肯定成绩的同时，也要清醒地看到不少员工“思想不正、作风不实、管理不严、服务不优、执行不力”等问题仍然不同程度的存在，有的还比较严重，在不同程度上制约了烟草行业的健康发展。
思想不正。
烟草职工长期生存在行业垄断的环境里，相对其他行业来说，压力较小，收入较高，普遍存在着依赖烟草、依赖企业的思想，缺乏必要的责任感和危机感，对各项改革措施承受能力较弱。
在烟草行业迎接加入WTO和签署《烟草控制框架公约》挑战的今天，一些员工无所用心、因循守旧，只满足于维持现状，对企业漠不关心，官商、坐商作风严重。
平时不加强自身理论学习，提高自身业务水平。
在困难面前，强调客观因素多，发挥能动性、创造性和主动性少，责任感、危机感、紧迫感不强，工作不求做得好，只求过得去，得过且过，进取精神不强，攻坚克难意识减弱。
不认真践行“潜心做事、低调做人”的行业信条，不坚持勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统。
作风不实。
不坚持实事求是，不从实际出发，急功近利，不按烟叶发展、市场营销、品牌发展的客观规律办事。
在烟叶种植面积落实、计划合同管理、生产技术落实、基础设施建设和烟叶收购等方面，弄虚作假，虚报、瞒报、错报或漏报统计数据，上报数据不及时。
在市场监管、依法行政等方面，只重数量，不重质量，管理方式粗放，日常巡查走过场，执法不公，执法不严，存在吃、拿、卡、要的现象，工作方法简单，态度粗暴。
在市场营销、网络建设方面，片面追求考核奖励，压销压库，不注重改善客我关系，不注重维护客户利益。
工作部署多，但抓落实少，不经常深入基层、生产一线调查研究，不了解市场实际、基层工作和生产一线的真实情况，不能及时有效帮助基层解决实际问题，制约和影响企业持续健康发展。
执行不力。
工作执行力差，有令不行，有禁不止，政令不畅，办事拖拉，不讲效率，相互推诿扯皮，敷衍塞责，平时不抓紧，忙时乱应付。
只为困难找理由，不为解决问题想办法，使上级的决策部署在基层执行过程中走样、变味，落实大打折扣，不符合上级要求或与上级精神背道而驰。
不注重学习领会上级精神，不主动加强学习业务知识，不与时俱进，与“卷烟上水平”的新要求极不适应。
不把心思放在工作上，到处找关系、拉关系；不把精力放在落实上，不注重工作实效，只为检查应付过关，不注重基础工作，不注重过程管理；大局意识不强，存在本位主义，强调自身利益，不顾全大局，全局观念较差。
管理不严。
不严格遵守管理制度，不严格落实管理措施，不严格追究失职行为。
不遵守工作纪律，自由散漫，无故迟到、早退、串岗、脱岗，玩忽职守，工作时间内上网聊天、玩游戏、炒股票等。
缺乏规范的程序意识，事前无计划，事中无报告，事后无反馈，办事拖沓，推诿扯皮。
工作缺乏积极性、主动性，工作思路不清晰，被动开展工作，满足于做好上级要求的工作，主观能动性不强，不能创造性地开展工作，工作创新能力差。
服务不优。
随着行业队伍建设的不断加强，烟草行业员工服务态度生、冷、硬、顶的现象虽然少了，但随着行业的进一步发展，客户需要的不仅仅是微笑服务，更希望得到快捷、主动、周到的服务。
某些员工在工作中还没有转变观念，搞好定位，真正树立起以实现“三个放在心上”为目标的服务理念，缺乏对组织负责、对事业负责、对服务对象负责的责任意识；缺乏团队协作和顾全大局的责任意识，责任分工不明确，不团结协作，责任心不强，“事不关己高高挂起，多一事不如少一事”的观念根深蒂固。
造成员工作风不实的原因分析 纵观烟草企业近年的发展，笔者认为，包括烟草企业在内的许多企业在员工作风建设上存在着以下问题： 知识结构陈旧。
多数员工文化程度不高，学习热情不够，早年的知识存底掏空殆尽，新知识格格不入，工作墨守成规、固步自封更是自然，头脑对新形势新情况新问题反应迟钝自在情理之中，面对工作困境只能是拆东墙补西墙，四处应付。
监督渠道不畅。
不良的工作作风的形成并非一朝一夕，纠正起来也不能指望一天两天之功，需要建立和形成一种长效监督机制才行。
当前，监督渠道不畅、制度措施皮软是导致工作作风问题纠而无力、整而无效的一个重要原因。
正如中纪委副书记刘锡龙谈对官员监督的五大困境：上级监督下级太远，同级监督同级太软，下级监督上级太难，组织监督时间太短，纪律监督为时太晚。
措施不具体。
主要指在企业经营管理活动中，没有把员工作风建设作为企业发展战略的一项重要内容，制定行之有效长短期规划和必要的措施，并表现为应付上级部署和安排的多，结合单位实际进行有目的、有计划地进行职工培训教育的工作做得比较少。
是职工无压力。
由于管理机制等方面的原因，员工满足于现状，许多员工形成了不钻研技术和业务，照样衣食无忧的认识和状态，干好干坏一个样，甚至出现了“不会干”却成为逃避责任的最好理由等反常现象。
因而，也在许多企业形成了没有人愿意学习业务，更不愿意搞工作创新。
加强作风建设的有效途径 加强组织领导。
在一定意义来讲，一个好的工作作风是各级领导干部以身作则带出来的。
加强作风建设必须从领导做起，精心安排部署，落实责任分工，确保思想到位、动员到位、组织到位、自查到位、措施到位、整改到位。
从一把手做起，一级抓一级、一级带一级、一级管一级。
要充分发挥带头作用，不作秀、不扰民、不虚浮，率先垂范抓落实，争当求真务实的实践者、争当改进作风的推动者、争当服务群众的引领者，以自身的实际行动影响和带动干部职工转变作风、取信于民。
强化宣传引导。
可以利用局域网、板报、横幅、活动简报等宣传方式，加强舆论宣传，积极宣传先进典型，推广好的经验和做法，曝光突出问题，形成强大声势，营造加强作风建设的浓厚氛围。
要重点抓好正反方面典型，树立一批作风朴实、真抓实干、成绩突出的正面典型，查处个别作风不实、不尽责、玩忽职守的反面典型，努力在行业内形成一种弘扬正气、惩治邪气的良好氛围，把干部员工的作风建设提高到一个新水平。
加强员工的思想政治工作。
面对“卷烟上水平”这一场行业历史性变革，我们要认真学习贯彻国家局党组下发的《关于深入开展“保持良好精神状态，努力开创‘卷烟上水平’新局面”教育活动的通知》精神，把教育活动与优秀市局创建活动、“求真务实年活动”和“讲责任、讲奉献、讲纪律”作风建设等活动结合起来，不断提升各项活动的实效性。
要强化员工的大局意识、责任意识和创新意识，充分发挥思想政治工作的优势和精神激励因素的能动作用，以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态，努力开创“卷烟上水平”新局面。
加强精神激励。
根据马斯洛的个人需求层次理论的划分，个人的需求分为五个层次，从低到高排序为：生存需求、安全需求、尊重需求和自我实现需求。
并且，当个人较低层次需求得到满足后，就会产生对较高层次需求的欲望。
所以，我们要改变传统的以物质激励为主的机制，建立以目标发展为导向的激励机制。
激励员工站在新的发展起点，站在实现自我人生价值的高度，立足本职岗位，践行“两个至上”，增强事业心和责任感，为企业科学发展贡献聪明才智，开创“卷烟上水平”新局面。
严明纪律强考核。
要针对干部职工思想、作风、管理突出问题，制定出作风纪律禁令，以严明的纪律促使干部职工的思想认识、实践行动统一到加强作风建设的部署和要求上来。
要加强纪律的监督检查，对顶风违纪的行为坚决予以严惩，决不姑息迁就，决不心慈手软。
要充分运用日常督查、明察暗访等多种形式，及时发现并解决作风建设中出现的突出问题，并及时通报检查结果要不定期召开工作协调会，及时研究、解决作风建设中出现的新情况、新问题，加强对作风建设的综合指导，确保作风建设顺利推进。
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工作作风具体指哪些方面
工作作风主要从以下几个方面阐述：办事认真，一丝不苟；讲究效率，雷厉风行；谦虚谨慎，忠于职守；勤奋好学，精通业务；遵守纪律，严守机密；尊重领导，团结群众；任劳任怨，脚踏实地；勇于开拓，顾全大局；等等。
还有事必躬亲、事无巨细、得过且过等等处事态度与行为方式都是工作作风的表现形式。
如何结合自身业务做好政务服务中心窗口服务工作
政务服务窗口直接面对和服务群众，工作人员每天都要面对来来往往的群众，解答和解决各式各样的问题。
如何不断做好政务服务这项涉及面广、影响群众切身利益的工作，在党与群众之间架起了信任和理解的桥梁，这就需要把加强学习贯穿到整个工作中来，让政务服务适应新形势、新需要，凸显新成效。
加强学习，为做好窗口服务工作提供强大动力。
要求每一名政务服务工作者在做好本职工作、服务广大群众的同时要善于学习，不断学习，强化“全心全意为人民服务”的宗旨意识和以人为本的科学发展理念，重视向书本学、向群众学、向实践学，多听一听群众提出的意见和建议，努力提高自身工作效率、业务技能和服务水平，要经常总结和借鉴新经验、新做法和先进典型，例如其他服务窗口采取了一些便民、利民的措施方法，可以因地制宜的学习使用，学以致用，取长补短，增强政务服务工作的科学化水平。
加强学习，让政务窗口更好地适应和满足群众的需要。
近年来新的政策文件、法律法规、行政审批流程和标准等不断完善和出台，客观上对我们工作的内容、方式、手段提出新的要求，政务服务工作者就必须与时俱进，时刻学习掌握好最新的规章制度，更新知识结构、提高业务能力，成为服务群众的能手；同时，群众对各级各部门的服务水平和服务质量也提出了新的更高的要求，这就迫使我们要以学习促工作、以工作带动学习，做到理论联系实际。
如群众在申请办理服务事项时，有时会有各种各样的疑问，可以当场解答的要耐心解释说明，不能立即解答的，认真做好记录，尽快查阅相关资料、收集信息，在承诺时限内为群众答疑解惑。
只有这样，才能不断丰富工作内容，改进工作方式，适应社会变化。
加强学习，是政务服务工作创先争优的关键。
要想在工作中发挥好表率作用，创造一流业绩，就必须经常给自己“充电”，学深一点、多学一点、学新一点、学实一点、学活一点，增强服务理念、转变服务作风，提升服务能力，依法依规办事、提高服务效能，解决突出问题、回应群众期待，让群众感受到政务服务工作在创先争优过程中带来的新变化，努力提高群众信任感和满意度。
政务服务工作千头万绪，但有所学，必有所用。
不断加强学习，对于进一步推动窗口服务行业坚持以人为本，执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务具有十分重要的意义。
如何转变工作作风，提高服务群众的水平
一、加强学习，树立牢固众理念决群众难题。
群众观点是马克思主党的根本观点，要尊重人民群众体地位，摆正同人民群众的关系，强化公仆意识，把一切相信群众，一切依靠群众，作为我们想问题、作决策、办事情的根本出发点和落脚点。
要做好群众工作就要心里时刻装着群众，做到设身处地为群众着想，深入到群众中去，满腔热情的为群众排忧解难、化解矛盾，坚决不允许存在对群众感情麻木不仁的工作态度和生硬简单的工作方法。
二、狠抓服务，切实转变作风，提升财政形象。
在干部中牢固树立“扎根基层、服务基层”的思想，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的宗旨，切实把为服务群众作为一切工作的出发点和落脚点，要做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，尽最大可能为群众提供方便。
严禁出现门难进、脸难看、事难办的问题，树立财政干部廉洁奉公、勤政务实的良好形象。
三、开拓创新，狠抓组织纪律，保持与时俱进。
要树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间完成任务；一个单位工作搞得好不好，是否秩序井然，有条不紊，就看纪律抓得严不严，现在干部职工遵守组织纪律大体是好的，认真检查起来，尚有一定差距。
因此，要求党员干部要时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好各项工作，全心全意为人民服务。
四、锻造队伍，加强自身修养，提高干部素质。
做好财政工作，树立财政干部良好的社会形象，就必须坚持以人为本，锻造一流队伍，争创一流的业绩。
一是加强政治业务学习，努力提高自身素质。
二是强化内部管理，狠抓制度建设。
同时，我们要树立正确的政绩观，人生观，权力观和价值观，自觉坚持廉洁自律，常怀律己之心，紧绷廉洁之弦，筑牢拒腐防变思想，努力做到脑中警钟长鸣，慎微，慎始，慎终，廉洁从政、勤政为民，制止和杜绝工作过程中可能出现的“吃、拿、卡、要、报”的现象，做一名堂堂正正的财政干部。
要搞好群众工作，就必须长期树立为民服务的理念，掌握人民群众的思想动态，增强工作的针对性和实效性，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。
全体党员干部要面对现实，认真总结，以此次群众路线教育活动为契机，转变观念，加强服务，增强整体功能，发挥积极作用，艰苦创业，团结务实，以更崭新的精神面貌，更严谨的工作作风，更踏实的工作举措，努力做好各项财政工作。
