请问，政务大厅工作人员态度不好可以去什么部门投诉
投诉人可以通过现场投诉、投诉举报箱、投诉电话、电子邮件、网上投诉等途径以口头或书面等方式进行投诉。
也可到当地信访局投诉。
政务服务中心2018年工作总结和2019年工作计划
政务服务中心2018年工作总结和2019年工作计划 2018年，在市委、市政府的正确领导下,在各窗口单位大力支持和全体工作人员共同努力下，市政务服务中心紧紧围绕“廉洁、高效、务实、规范、便民”的服务宗旨,深入践行以人民为中心的发展思想，不断创新机制、锐意改革、提升服务、奋力拼搏，“中心”各项工作取得新突破。
具体工作汇报如下： 一、2018年主要工作及成效 （一）大厅业务办理情况 2018年1-3季度，市政务服务大厅办件141006件，收费3.61亿，同比去年，办件量增长17%，收费增长33%。
件件按时办结，办结率100%，满意率100%。
（二）“最多跑一次”改革工作 制定出台了《关于推进“马上就办、最多跑一次”改革工作方案(试行)》(湘党办〔2018〕22号)，坚持“以人民为中心”理念，进一步深化“放管服”改革，不断优化办事创业和营商环境，切实解决企业和群众办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，增强群众和企业对改革的获得感，助推实力xx、幸福龙城建设。
1、升级改造政务服务大厅。
目前，市政务服务大厅面积约xx平方米，进驻单位xx家，设置窗口xx个，入驻工作人员xx人，集中办理行政审批和办事服务事项260项。
为进一步改善硬件环境，我市计划投入xx万元，对政务服务大厅进行扩容提质(大厅标准化建设、政府门户网站升级、市长热线升级、电子政务建设)，新增政务大厅面积1930平方米，增设窗口41个，进驻单位36家，进驻事项xx项。
目前正在进行大厅装修改造，进一步
传统的政务大厅和政府门户网站的一站式服务各自的优缺点
1、传务大厅优点：了办事程序，提高办事效率，方便办事群众。
政务大厅缺点：群众需要排队等候，服务质量不高。
2、政府门户一站式服务优点： （1）时效性良好。
政网已经基本实现了稳定的更新和反馈。
尤其是政网的新闻类栏目，其更新速度已经可以让人非常满意。
（2）提高了和公共服务的效率。
（3）个性化较好，这表明多数政网已经认识到了的不同客户群，并具有了简单的用户分类机制，但其实际提供的内容却并不见多。
政府门户一站式服务缺点： （1）服务力与应用力水平很低。
至少从现在来看，城市政府网站作为城市电子政务的核心平台，其重要性并没有被充分地关注，其自身的定位和价值亦没有充分的显现。
（2）透明化偏低。
政务服务中心口号
1\\\\人民的微笑是我最高的荣耀2\\\\创工作新路 树政府新风3\\\\群众利益无小事
政府行政服务大厅上墙内容和标语有那些
除了办事程序以外
政务大厅各进位及其工作人不依法履行法定职责反有关许可审批程序的；在实施行政许可过程中，违反有关规定损害投诉人合法权益的；不履行公开服务承诺，无正当理由未能在承诺时限内办结的；办理审批服务项目出现差错不及时改正的；工作态度不好，业务质量不高，办事效率低下等情况的，投诉人既可以通过现场投诉、投诉举报箱、投诉电话、电子邮件、网上投诉等途径以口头或书面等方式进行投诉。
也可到当地信访局投诉。
行政服务大厅星期六日上班吗
不上班行政服务大厅，是按照国家规定日的工作的。
周六日和法定日是不上班的，因此办理业务的人员，需要在工作时间进行办理。
除周六日以外，2015年国家规定的法定节假日是：一、元旦：1月1日至3日放假调休，共3天。
1月4日（星期日）上班。
二、春节：2月18日至24日放假调休，共7天。
2月15日（星期日）、2月28日（星期六）上班。
三、清明节：4月5日放假，4月6日（星期一）补休。
四、劳动节：5月1日放假，与周末连休。
五、端午节：6月20日放假，6月22日（星期一）补休。
六、抗战胜利纪念日：9月3日至5日放假调休，共3天，9月6日(星期日)上班。
七、中秋节：9月27日放假。
八、国庆节：10月1日至7日放假调休，共7天。
10月10日（星期六）上班。
政务大厅12345话务员休周末吗
不清楚你说的是否是市长热线的12345，如果是市长热线没有周末，也没有节假日，休息是轮休。
如何提升政务大厅窗口人员政府服务礼仪
政府窗口单位服务礼仪的提升首先要改变窗口人员的思维，就是从管理者转变为服务者。
其次要有系统的政务服务标准化规范，并要有相应的落地督导措施。
最重要的是要有完善的考核制度，杜绝干多干少一个样，干好干坏没差别的现象。
思路就是这样，但是具体实施起来可能会有很大的难度，内部人员不好操作。
建议找专业的机构进行体系化的培训督导和考核。
印象中大国之礼文化研究院有类似的服务，希望对你有所帮助。
