培训后的感受和收获怎么写
一、从本课程中学到了什么
持续两天的“XXX”学习中，我主要学到如何打造核心团队，如何选出团队执行者与及常见的团队执行不利的原因分析，心得体会。
首先领导者需要修己安人修自己的品德，修自己的格局，修自己的能力，同时修自己的形象。
再一个明确公司的愿景及战略规划，身先士卒做到快乐奋斗。
二、感受最深的几点是
1、企业咒语：是，保证完成任务
2、执行步骤中：明确目标期限、明确检查流程、奖罚分明与及承诺。
3、制度建设中：领导与制度、朝夕制度。
4、管理模式中：、团队激励。
三、这几点对我的总体启发和目前工作的帮助
与其说是咒语不如说是激发活力的口号，是，保证完成任务
它充分体现团队勇于接受工作任务，只对实现目标增加措施，不能降低目标草草了事的管理工作作风。
总结下来，目前我们团队的执行力一方面仍需要加强部门员工技术能力，另一方面增加员工间的沟通，同时更应该提高部门领导对下属的关心，增加他们的归宿感。
原文
金钥匙和皇金管家服务的区别
国际酒店组织 金钥匙 “金钥匙”的原型是十九世纪初期欧洲酒店的“委托代办”（Concierge）。
而古代的Concierge是指宫廷、城堡的“钥匙保管人”。
国际“金钥匙”是一个全球性的协会，目前已分布在全球39多个国家和地区，拥有数千名会员。
我国于１９９７年加入该协会，会员有4500，中国有1350，众多会员分布在全国数百家高星级酒店。
“金钥匙”的口号是：“在客人的惊喜中，找到富有乐趣的人生。
”对中外商务旅游者而言，“金钥匙”是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。
在“中国饭店金钥匙”的蓝图中，始终有一个明晰的目标：使中国旅游饭店业能够和国际接轨，同时在国际上竖起一块牌子，证明“中国的旅游饭店服务是优质的”。
欧洲人早在７０年前已经认识到“金钥匙”服务的重要性，美国人在４０年前就开始学习和运用“金钥匙”服务并体会到这个信誉组织的价值所在。
在美国，一家很受人喜爱的饭店，往往是“金钥匙”服务十分到位的饭店。
２０年前，新加坡和香港迅速在亚洲的酒店中推广这种个性化的品牌服务。
“金钥匙”的服务很广泛：向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息，并为客人代购歌剧院或足球赛的入场券；为团体会议制作计划，满足客人的各种个性化需求，包括安排正式晚宴；为一些大公司设计旅程；照顾好客人的子女；甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中。
在中国一些大城市里，“金钥匙”委托代办服务往往被设置在酒店大堂，他们除了管理和协调好行李员和门童的工作外，还负责其他的礼宾服务等。
皇金管家“皇金管家”作为中国酒店业的御侍服务品牌，旨在为高星级酒店培养针对高端客户群体服务的专项服务人才，包括酒店“行政（商务）楼层皇金管家、会议皇金管家和销售皇金管家”，它为提升酒店针对高端客户的服务水准有了可参考和依据的服务规范。
皇金管家以绅士和淑女的姿态、职业般的素养和专业化的服务出现在尊贵的客人面前；提供的服务有别于一般意义上的酒店服务，不仅承接客人的委托代办，而且预测和分析客人需求，主动设计并提供符合客人需求的服务产品。
皇金管家，英文为BUTLER SEVICER，是将传统的英式管家服务引入中国，并结合中国国情而打造的御侍服务品牌，是酒店业和物业优质服务的代名词。
皇家管家就是在中国酒店业和（物业）服务领域里一批长期从事服务行业，深谙服务之道，以人为本、待客为尊，用自己的知识和技能为尊贵的高端客人提供优质服务的服务人的杰出代表。
他们以绅士和淑女的姿态、职业般的素养和专业化的服务出现在尊贵的客人（业主）面前；他们提供的服务有别于一般意义上的酒店服务或管家服务，不仅承接客人的委托代办，而且预测和分析客人或（业主）需求，主动设计并提供符合客人需求的服务产品。
他们提供的服务是专业的、超值的、是为客人（业主）着想的、是富有人情味的、是用心极致的、是不断满足并超越客人（业主）需求和期望的。
皇金管家的服务理念是：精细、周到、圆满、美好。
精细和周到是皇金管家服务的基本目标；圆满和美好是皇金管家服务的最终诉求。
节约是一种美德
全金属狂潮!置顶!!!!!无上置顶!真希望他是和网王火影海贼一样的长篇连载!!! 这个挺好看哒!LUCKY STAR!可爱型的,不喜欢请自动跳过~最近看的有死亡笔记（让观众也紧张起来的好片~有内涵!）光明之泪（石田SAMA，好好听哦~）风之圣痕（好看
有帅哥
剧情也还不错.有爱滴~）一骑当千（实在是……%*—……%￥￥）叛逆的鲁路修（实在是喜欢CLAMP那种长腿长脚的人设
实在太帅了LULU）少女爱上姐姐（你看着办吧~男扮女装的事情）旋风管家（超级顶）妖逆门（又是热血少年的故事）去年看的黑礁(嘿嘿~其实我就素喜欢这种场面的!)BLOOD+ (感人的,主要是打斗吸引我了~还有帅哥.)樱兰! (你还是跳过吧,这个是后宫,虽然偶个人喜欢,呵呵)校园爱丽丝--很不错的讲一群小孩子的故事~ 这个你MS看过拉另外想介绍给你的好看的片还有KANON (催泪的)AIR (同上)这两个我喜欢公主公主 (跳过)彩云国物语 (帅哥实在是......太多喽~好喜欢哦呵呵)翼 (CLAMP的都喜欢!)蜜蜂与四叶草天使怪盗闪灵二人组 (两个帅小子的热血故事...吧)柯南 (没的说,这是日本国民级动画啊~)灼眼的夏娜 (我只喜欢结尾)凉宫春日的忧郁 (其实我是按照顺序来看的拉~所以就喜欢喽~)人形电脑天使心 (设定有出呼我意料的有趣)百变小樱 (这可是让我开始喜欢动漫的动画!)虫师(还好,就是太慢拉!)还想告诉你我巨喜欢的几部经典之作: (热血的!确实都是好片!!!我最喜欢热血!虽然有的后来因为商业变的打斗N多年,像你说的,但是让我们铭记那份纯真的感动吧~~~不多介绍了,这些都挺有名)最游记幽白犬夜叉网王死神死亡笔记黑猫钢之炼金术高达SEED火影这些我都看过的~好片啊~很棒哦其实还看了更多的,说经典的话就想起这么多,有的自己也不喜欢就没写.呵呵希望能帮到你~你也能从中找到你喜欢的类型!（如果这些都不行的话…………你就…………发信息问我哈~~呵呵~尽量再给你介绍喽~HOHO
）不过这些我看过的好片应该够你挑了
