求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨
企业：提高人居生活品质，建设和谐风尚。
经营宗旨：至上，诚信服务。
服务理念情服务，人文关怀。
质量方针：依法诚信管理，竭诚高效服务。
创造优美环境，持续不断改进。
管理目标：接一个物业创一个精品，管一个物业建一个示范。
四个满意：业主满意，开发商满意，政府满意，员工满意。
五大特色：亲情的服务，艺术的管理，风尚的文化，温馨的环境，稳健的经营。
1、物业服务体现在工作当中，就是三亲、四情、五心。
三亲：如何待业主亲人：对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样，态度要亲切、亲和。
亲身：对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。
亲自：对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责，跟踪到底，直到问题圆满解决、业主满意为止。
四情：业主和物业的关系（依次递进、相互并存）热情：业主是上帝，对待业主要文明礼貌、热情似火。
真情：业主是客户，要用心付出、真心实意。
诚心：服务之基础，以诚相待、以实取信。
精心：服务之标准，精益求精、追求完美。
耐心：服务之态度：耐心细致、体贴入微。
信心：服务之境界：以己实力、获得认可。
2、服务原则（三项基本原则）时效原则：在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结，不能推脱延误，超过规定的时间，办得在好也要视为没有办好。
质效原则：程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理，办到规定的程度，不能应付凑合。
没有办理，办到规定的程度，即使流了再多的汗也算白流。
情效原则：追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果，讲究用出色的服务征服人心，给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺（四不准、四必须）不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。
不准互相推诿、拖延懈怠。
四必须必须及时回复每一次需求（或投诉）必须依法行事（包括言语）必须统一工服，佩戴工牌，热情接待、微笑服务。
在小区挂横幅反对物业标语怎么写
反对物这样只能激化矛盾。
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建下：1、成立业主大会，以加物务的监督力；2、成立业主大会后，可根据规定（《物业管理条例》）重新选聘物业服务企业。
3、根据《物业管理企业资质管理办法》第十一条 物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准：（十）不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的； 按照此规定将业主诉求反映至房管局，以影响物业公司《资质证书》年审核定登记，从而间接督促物业公司整改；4、根据《物业管理条例》，居委会、街道办、乡政府应应及时处理业主与物业公司之间的激化关系，维护双方权益
送给物业工程部的锦旗标语（急）
一般锦旗的格式是这样的。
左边：是赠的人名或单位名称，中间是要说的内容，右边是时间；以下有个例子可供你参考：赠：**单位（右边）技湛如神，服务一流（中间），年月日（左边）
住宅物业和商业物业管理有哪些不同，侧重点是什么
住宅物业和商场物业、写字楼物业的不同之处有：1）服务对象不同。
住宅物业的服务对象大多数是业主，即物业的所有权人；商业物业的服务对象主要是租户。
服务对象不同，就了需求不一样，重点也会不同。
2）服务的时间段不同。
住宅物业基本是24小时服务，而商业物业是根据租户的上班时间决定。
住宅物业和商业物业的特点不同，管理的侧重点也不同。
一、住宅小区的物业管理侧重点1.物业类型多，管理上各有侧重。
住宅小区内存在不同类型的物业，如多层住宅、高层住宅、商场、学校等。
由于其物业本身特性的不同，对物业管理需求和要求也不同，因此，在制定住宅小区物业管理总体方案时，物业管理企业应针对不同类型的物业，在管理方式上有所侧重，以适应不同类型物业对物业管理的需求。
如高层住宅要特别加强设备管理和消防安全管理，加强巡视和检查，及时发现、排除管理隐患。
2.解决物业管理经费不足的矛盾。
物业管理的收费实施的是“保本微利”政策，政府对物业管理的收费定价还没有完全放开，采取了政府定价、政府指导价与市场协议价相结合的方式，特别是经济适用型住宅的物业管理收费还远远低于市场价格。
3.产权多元化，要求制定《业主公约》。
住宅小区人口众多，人员复杂，矛盾和纠纷时常发生。
因此，在提倡业主自治自律的基础上，必须对住宅小区业主、非业主使用人的居住行为加以限制和约定，制定一个大家共同遵守的行为准则即《业主公约》，来明确住宅小区业主、非业主使用人的职责、权利和义务，规范住宅小区业主、非业主使用人的行为，促进住宅小区物业管理的顺利开展。
4.设立业主档案，严格管理。
管理处应建立健全业主、非业主使用人的档案资料及管理系统。
在严格保密的前提下，充分掌握业主、非业主使用人的流动情况，以便加强管理。
5.协调物业管理各主体及相关部门的关系。
物业管理活动所涉及的主体和相关部门较多，有直接参与的，也有间接参与的，如建设单位、业主、业主委员会，城市供水供电等专营服务公司，物业、市政、环卫、公安、消防、工商等行政管理部门等，物业管理工作离不开这些主体和相关部门的支持与协助。
因此，物业管理企业要积极协调处理好与这些主体和相关部门的关系，配合他们的工作，借助政府有关部门的力量，加强对住宅小区治安等方面的综合管理，促进住宅小区物业管理和精神文明建设等各项工作的全面开展。
6.开展丰富多彩的社区文化。
针对不同住宅小区的具体情况，物业管理企业要出面牵头，组织各种社区文化活动，如节假日活动、体育健身活动、业余学习活动等。
开展丰富多彩的社区文化活动，一方面加强了业主之间的交流和沟通，丰富了业主、非业主使用人的文化生活，提升物业管理的品位，另一方面，加强物业管理企业与业主沟通，创造融洽的社区环境，便于物业管理工作的顺利开展。
7.开展多种形式的便民服务。
二、写字楼的物业管理的侧重点（1）写字楼物业的地理位置好，一般多位于城市中心和交通便利的繁华地段，物业管理的车辆指挥管理工作量大。
（2）物业档次高，整体形象好，业主、非业主使用人对物业管理的要求也较高。
（3）物业的机电设备设施多，技术含量高，除正常的供配电、给排水、电梯、消防系统外，还有中央空调、楼宇设备自动化控制系统、楼宇办公自动化系统、楼宇智能化管理系统等。
（4）物业使用人相对不固定，有的更换频繁，物业的租赁管理是物业管理难点。
（5）业主、非业主使用人经营范围广泛，社交活动频繁，社会关系复杂，业主、非业主使用人内部管理隐患多，给物业管理增添了难度。
（6）业主、非业主使用人来自社会各阶层，素质参差不齐。
尤其存在短期租赁户，使物业管拖欠严重。
（7）公共场所人流量大，进出人场所，单个物业空间大，甚至整层楼都是连通的，楼内业主、非业主使用人的设施、财产多，人员集中，是防火控制的重点区域，消防安全是物业管理的重点之一。
在制定写字楼管理服务方案时，应充分认识到服务质量对写字楼租金水平和市场价值的影响力。
承租人非常重视物业管理的品质和所提供服务的有效性，尤其是物业维护的水平。
一个窗明几净、井井有条的写字楼环境，对承租人和潜在承租人都会产生极大的影响力。
三、商场的物业管理（1）商场的进出人员无法控制，人员成分复杂，安全、消防管理工作量大；（2）使用人如采用摊位经营、独立柜台经营，则较分散和独立，统一管理难，欠费、逃费现象时有发生；（3）购物纠纷和矛盾多，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大。
办公楼物业服务内容（高分悬赏）
一）为及客户提供一个安全，舒适、快捷的工作环境， （二）确字楼功能的正常发挥 （三物业保值增值 （四）应与《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》要求相符合 写字楼物业管理的内容 （l）物业管理企业与业主或大厦业主委员会签订物业服务合同，明确责、权、利关系，并制定业主公约或用户公约。
（2）制定物业管理方案，草拟写字楼各项管理制度、服务质量标准、物业服务收费标准、各工作岗位考核标准、奖惩办法等。
（3）根据业主或投资者投资这类物业的意向，是业主自用还是出租或部分自用部分出租，是一个客户还是多个客户占用一幢写字楼，是单用途还是多用途等具体‘情况，成立大厦业主委员会。
（4）根据写字楼不同的标准和各部分的用途，编写物业管理维修公约，计算楼宇各部分所占的管理份额，使各单位使用者公平地负担管理费及管理专项维修资金的支出。
（5）物业管理企业根据写字楼的特点及周边环境制定出争创全国或省、市、自治区物业管理示范大厦的规划与具体的实施方案并落实到各部门。
（6）按照有关规定，做好写字楼的接管验收工作。
（二）租售营销服务 为了使写字楼保证较高的出租售和较高的收益，物业管理公司必须做好营消服务，写字楼营消的市场调研和营消计划制定，整体形象设计、宣传推介，引导买租客户考察物业，与客户的联络、谈判、签约，帮助客户和业主沟通等均属于写字楼的营消推广服务范畴。
（三）写字楼的商务服务 写字楼一般设有商务中心，是物业管理公司为了方便客户，满足客户需要而设立的商务服务机构。
1、硬件配置 写字楼的商务中心应配备一定的现代化办公设备，商务中心设备的配备，可根据服务项目的增加而逐步添置，商务中心设备的正常使用和保养，是服务保障的前提条件。
2、服务要求 客户对商务中心服务质量的评价，是以服务的准确、周到、快捷为出发点。
商务中心工作人员在提供服务时，应了解清楚客户所需服务项目、服务时间及服务要求，向客户讲明收费标准，准确、迅速地完成服务项目。
写字楼商务中心的服务项目应根据客户的需要进行设置，主要包括以下服务内容 （1）各类文件的处理、打印服务。
（2）长话、传真、电讯、互联网服务。
（3）邮件、邮包、快递等邮政服务。
（4）商务咨询、商务信息查询服务。
（5）商务会谈、会议安排服务。
（6）电脑、电视、录像、幻灯等设备的租赁服务。
（7）临时办公室租用服务。
（8）翻译服务。
（9）报刊、杂志订阅服务。
（10）文件、名片等印刷服务。
（11）客户外出期间保管、代转传真、信件等。
（12）秘书培训服务。
（四）写字楼的前台服务 在写字楼市场的意筝百遍目数化的今天，谁能为客户提供更好的服务，谁就能够拥有更多的客户，谁就能够在写字楼市场的竞争中立于不败之地。
写字楼的前台服务主要项目有： （1）钥匙分发服务。
（2）问讯、引导服务和留言服务。
（3）物品寄存服务。
（4）信件报刊收发、分拣、递送服务。
（5）行李搬运、寄送服务。
（6）出租汽车预约服务。
（7）提供旅游活动安排服务。
（8）航空机票订购、确认服务。
（9）全国及世界各地酒店预定服务。
（10）代订餐饮、文化体育节目票务服务。
（11）文娱活动安排及组织服务。
（12）外币兑换。
（13）花卉代购、递送服务。
（14）洗衣、送衣服务。
（15）代购清洁物品服务。
（16）其他各种委托代办服务。
（五）房屋建筑及附属设备设施的维修养护和管理 写字楼建筑的维修养护和住宅、商厦等其他类型物业的做法基本相同，要求做到大厦栋号、楼层有明显引路标志，无违反规划私搭乱建，大厦外观完好、整洁，保证房屋的完好率和维修及时率、合格率，并建立回访制度和回访记录。
物业管理公司还应监督业主和使用人对写字楼进行的二次装修，将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主和使用人，以确保楼宇结构和附属设施、设备不受破坏。
2设备设施使用管理及维修养护 写字楼的设备先进，智能化程度高，对维修养护和使用管理要求较高，所以，设备设施使用管理及维修养护是写字楼物业管理的一项重点内容。
《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》关于大厦设备管理的要求远远多于和高于一般住宅小区的管理标推。
为了保证设备能够良好地正常地运行，延长设备的使用年限，应制定严格的设备养护和维修制度，下功夫做好设备的日常养护、检修工作，不能坐等报修。
此外，设备管理人员应实行24小时值班制度，以最短时间内处理突发运行故障。
（六）环境保洁与绿化美化服务 1．保洁服务 标项额天后应实行标准化清扫保洁，制定完善的清洁细则，明确需要清洁的地方，所需清洁次数、时间，由专人负责检查、监督。
设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备。
写字楼的清洁卫生服务项目包括写字楼公共区域、走廊及通道的清洁，外墙的定期清洁，空调机房、变电房、楼层配电室清洁，电梯清洁保养，消防设备的清洁，供水、排水、泵房系统及其设备的清洁，公共照明设备的清洁，公共洗手间清洁，垃圾房的清洁，写字楼外围区域的清洁，停车场清洁服务，写字间内大清扫服务，清洗地毯服务，各类石材地面打蜡、抛光服务，汽车、摩托车、自行车的清洗以及其他清洁卫生服务项目。
2、绿化美化服务 写字楼内外的绿化、美化管理也是写字楼物业管理的日常工作内容之一。
绿化美化管理既是一年四季日常性的工作，又具有阶段性的特点，必须按照绿化的不同品种、不同习性、不同季节、不同生长期，适时确定不同的养护重点，安排不同的落实措施，保证无破坏、践踏及随意占用绿地现象。
（七）安全管理服务 1、保安服务 （1）制定全面的保安工作计划，建立有效的保安制度，消除一切危及或影响业主与使用人生命财产和身心健康的外界因素。
（2）根据大厦平面布局和总面积、幢数、出入口数量、公共设施数量、业主及客户人数，配齐保安固定岗和巡逻岗的位置与数量。
（3）确定保安巡逻的岗位和路线，做到定时定点定线巡逻与突击检查相结合，特别注意出入口、隐蔽处、仓库、停车场（库）等处。
（4）建立24小时固定值班、站岗和巡逻制度，做好交接班工作。
（5）完善闭路电视监控系统，在主要人口处、电梯内、贵重物品存放处及易发生事故的区域或重点部位安装闭路电视监视器，发现异常及时采取措施。
2．消防管理 （1）建立完善的消防管理组织。
建立公司总经理、部门经理、班组长3级防火组织，并确立相应的防火责任人。
组建以保安部人员为主的专职消防队伍和由物业管理公司其他部门工作人员、业主、客户组成的义务消防队伍。
（2）根据《中华人民共和国消防条例》的规定，制定防火制度，明确防火责任人的职责，制定防火工作措施，从制度上预防火灾事故的发生。
将防火责任分解到各业主、客户单元，由各业主、客户担负所属物业范围的防火责任。
（3）进行消防宣传。
宣传的形式有消防轮训。
利用标语或牌示进行宣传，发放消防须知（防火手册）。
宣传的内容有消防工作的原则、消防法规和消防须知。
定期组织消防演习。
发动大家，及时消除火灾苗头和隐患。
（4）配备必要的消防设备设施，建立消防管理档案。
（5）定期组织及安排消防检查，根据查出的火险隐患发出消防整改通知书，限期整改。
（6）制定灭火方案及重点部位保卫方案，明确火灾紧急疏散程序。
做好疏散的准备工作，人员疏散为主为先，转移危险品、抢救贵重财产在后。
3、车辆进出与停车服务 主要是做好停车场（库）各方面的管理工作，加强车辆进出与停车的引导服务和及时疏导来往车辆，使出入写字楼的车辆井然有序，保证车辆及行人的安全。
==================================================================== 省级机关办公楼（区）物业管理服务内容及收费参考标准 序号 项目与服务内容 服务标准 收费标准 （元\\\/月\\\/平方米） 备注 一 房屋及维修管理 1、确保办公楼（区）房屋的完好和正常使用。
2、及时完成各项零修任务，零修合格率100%，一般维修任务不超过24小时，并建立回访记录。
0.30-0.60元 建筑面积包括办公楼及附属建筑物，下同。
物业管理单位为保持办公楼（区）完好，及时完成有关维修任务，做好房屋维护管理工作。
二 给排水设备运行维护 1、建立正常供水管理制度，保障水质符合国家标准、防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路及设备进行日常清洁卫生并定期清洗消毒。
2、定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅。
3、及时发现并解决故障，零维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。
0.30-0.50元 对办公楼(区)室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置，水处理设备、消防栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护维修。
三 供电设备管理维护 0.40-0.80元 对办公楼（区）供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和维护。
1、供电范围内的电器设备仪器仪表定期巡视维护和重点检测，建立设备档案、台帐、维修记录，做到安全、合理、节约用电。
2、建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电和维修人员必须持证上岗。
3、建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零维修合格率100%。
4、加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保障完好，确保用电安全。
5、管理和维护好避雷设施和办公楼（区）灯光亮化等设施。
四 电梯运行维护 1、建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，电梯按规定时间运行，安全设施及附属设施完好，轿厢、井道保持清洁。
2、严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备，定期进行维修保养。
3、电梯出现故障，接到报修后维修人员应在20分钟内到达现场抢修，及时排除故障。
8层以下（含8层） 800元\\\/月\\\/梯 8层以上每层加10-20元 电梯运行管理和结机房设备井道系统轿厢设备进行的日常运行管理和养护。
五 空调系统运行维护 1、建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重漏滴水现象。
2、定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态。
3、空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，零维修合格率100%。
0.30-0.50元 其它类型空调设备的维修，根据本单位情况协商确定服务内容、质量和收费标准。
集中空调系统的运行管理及冷水机组，水泵、风机盘管、热交换器、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、自动控制系统等设备的日常养护维修。
六 消防系统维护 1、严格执行消防法规，建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作，确保整个系统处于良好的状态。
2、定期检查保养消防设备，维保质量达到消防要求，保证系统开通率及完好率。
3、每月对消防设备定期检查一次，重大节日增加检查次数，有故障时，维修人员应及时到场。
4、经常组织义务消防员的培训和演习。
5、确保整个消防系统通过消防部门的消防年检，取得年检合格证。
0.10-0.30元 对火灾自动报警系统；自动喷淋系统；室内灭火栓；排防烟系统；安全疏散、应急系统；防火门系统；二氧化碳等灭火系统进行日常管理和养护维修。
七 环境卫生管理 1、建立和落实环境卫生管理制度，环卫设施齐备。
2、实行标准化清扫保洁，专人负责检查监督楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、茶水间、地下室、天台、内外墙面、停车场（库）、道路等，所有公共区域保持清洁，不得堆放杂物，无废弃物、污渍，卫生间洁净无异味。
对办公楼（区）公共场所和周围环境定期进行预防性卫生消杀。
垃圾实行袋装化，及时清运，确保办公楼（区）和卫生包干区容貌整洁。
0.40-0.60元 办公楼(区)内楼梯、大厅、走廊、天台、电梯间、卫生间、茶水间、公共活动场所、楼宇外墙等所有公共场地的日常清洁保养，垃圾等废弃物清理和化粪池清掏等。
八 除“四害”管理和卫生消毒 1、采取综合措施消灭老鼠，鼠密度用粉迹法测定不得超过5%，用鼠夹法测定不得超过1%，鼠征阳性房间不得超过2%。
2、严格控制室内苍蝇孳生地，办公室、大厅、走廊、餐厅、厨房、车库及室内公共部分都应达到基本无蝇。
3、采取综合措施杀灭蟑螂，房间蟑螂侵害率不得超过5%，有蟑螂房间的成虫数不超过5只；有蟑螂未孵化卵荚的房间不得超过2%，有卵荚平均数不得超过2个。
4、严格控制室内外蚊虫孳生，逐步做到有蚊房间的蚊数不得超过3只。
5、在化学防治中，注重科学合理用药，不使用国家禁用的药品。
0.10-0.40元\\\/次\\\/平方米 除“四害”和卫生消毒工作可根据本单位的具体情况与防疫及有关部门双方协商确定服务内容、要求和收费标准。
消杀按实际面积计算，药品费另收。
灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂达到全国爱卫会规定的标准。
科学有效地进行卫生消毒。
九 绿化管理 1、植物配置合理、绿地充分，无裸露土地。
2、花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死权及病虫害现象。
3、绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。
0.20-0.40元 办公楼（区）花卉摆放养护及节假日装饰等美化服务，根据机关要求由双方协商确定服务内容和收费标准。
办公楼(区)树木、花草、绿地及“门前”规定区域绿地的日常养护和管理。
十 传达、保安、秩序管理 1、建立办公楼（区）传达、保安、车辆、道路及其公共秩序等管理制度并认真落实，确保正常工作环境和办公楼（区）安全。
2、严格验证、登记、杜绝闲杂人员进入办公楼（区），环境秩序良好。
3、维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，对办公区的安全状况实行24小时监控，做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种事故隐患，迅速有效地处置突发事件。
4、道路畅通，各种车辆停放有序。
0.40-0.70元 办公楼（区）来人来访的通报、证件检验、登记等；防盗报警监控设备运行管理。
门卫、守护和巡逻，公共秩序维护，治安及其它突发事件处理等道路交通管理，机动车和非机动车停放管理等。
十一 会议服务 1、建立会议室管理制度，制定会议服务规程并认真落实。
2、做好会议室的音响服务，保证开水供应并定时续水，保持室内整洁。
1元\\\/半天\\\/平方米 贵宾接待室、多功能厅、礼堂等场所，根据本单位情况协商确定服务内容、质量和收费标准。
会议的音响保障、开水供应、保洁等服务。
十二 代办性服务 1、根据机关委托的要求，保证报刊征订和报刊、邮件、汇款分发及时准确，按时完成各项代收代缴任务。
2、根据有关规定和标准收费和缴费，计数准确，各种收费凭证齐全。
总额1% 受机关委托，为机关代办报刊征订和邮件收发，代收代缴房租、电话、水、电、气费等公共缴费服务。
十三 其它项目 办公楼（区）报警监控设备、楼宇自控设备、通讯设备、卫星接收设备、网络设备等的管理维护维修及特约服务项目等，由各部门按照《江苏省省级机关办公楼（区）物业管理服务收费的指导意见》精神，参照国家、省、市有关规定，根据本单位情况双方协商确定服务内容、质量和收费标准。
十四 社会物来管理企业进行管理 以招标方式聘用社会物业管理企业承包机关办公楼（区）物业管理服务部门，由双方根据市场调节确定物业管理服务内容、质量和价格。
如何提升物业管理中的服务品质
很多，但是最主要的就是想到，物业是干嘛的，为业主服务的，从这条先出发，我想后面的就会有着更多的提升服务的想法了吧
我们公司最近要搞个员工风采展示，要每个部门都说个自己的口号，各位能不能帮我想想呢。
【企业客服部标语口号大全】 一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
客户发火是常情，有理有节来沟通 没有热情，你能打动谁
把客户利益放大 顾客感动是下一个竞争战场 你在倾听客户的声音吗
满足客户先要满足细节 创造性地满足客户需求 真诚服务客户第一 意料之外的服务往往让人感动 您的消费=我100%的诚信 服务至上是我们永恒的主题 整洁、统一着装，代表企业形象 顾客的微笑是我们不懈的追求 顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求 顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待 客户的需求就是我们工作的目标 我的行为就是企业形象++品牌形象 顾客并不是统计数字，而同我们一样是有感情的人 爱挑剔的顾客=良师，有抱怨的顾客=益友 顾客永远不是我们争论或斗智的对象 不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客 顾客是我们的伙伴，而不是外人 1、微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵 2、微笑的十大理由 微笑比紧锁双眉要好看
微笑令别人心情愉悦
微笑令自己的日子过得更有滋味
微笑有助结交新朋友
微笑表示友善
微笑留给别人良好的印象
送给别人微笑，别人也自然报以你微笑
微笑令你看起来更有自信和魅力
微笑令别人减少忧虑
一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊
3、微笑挂在脸上服务记在心里 4、用笑容温暖周围的人 嘴巴甜一点，脑筋活一点， 方法点，行动快一点， 效率高一点，做事多一点， 理由少一点，度量大一点， 说话轻一点，脾气小一点， 微笑露一点，服务好一点。
望采纳，谢谢。
售楼部物业服务亮点
1：微笑。
2：问好服务，客户进来“欢迎，“谢谢参观请慢走上午好，中午好，下午好”3：眼光八方，客户到售楼部的时候，第一时间了解几个人到场，准备几杯饮品，没有，茶水也行。
客户在置业座谈时候，需要加水的时候不是他们叫了再加，而是看到了我们过去去问询是否需要。
4：增加些小创意点心（看案场经费）5：从业人员站有站相。
走路要有标准。
（个人案场的物业模式，仅供参考）
