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加油站快捷方便的口号

时间:2017-07-05 22:07

为了美好生活加油,是中石化加油站的宣传口号吗

亲,中石化加油站宣伟口号有很多,比如:质优量足,真情服务;每一滴油都是承诺等等,“为美好生活加油”也是其中的一个。

易捷和快捷加油站有什么区别

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朋友好像是用一个什么加油站加油优惠的,是什么活动

每周三通过翼支付账户余额给中石化加油卡充值,即可享受到立返5%(即95折)的超低优惠,其余时间无优惠,快来参加吧

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加油站十三步骤讲解是什么

对“加油十三步曲”进行细致讨论、精确解码,可将其精髓浓缩成热情迎宾、规范操作、深情送好三个步骤:热情迎宾。

第一、第二步迎候和引导车辆,属于加油前奏曲,目的为进站车辆提供快速、准确的引导服务,让顾客有宾至如归的感觉。

加油站可根据场地、销量、车辆进站率等实际情况、因地制宜,在加油站进出口设置专职的迎宾员(导车员),把“十三步曲”前两个步骤合二为一作为迎宾员的首要工作。

不能设置专职迎宾员的加油站,需要在合理地点为顾客标示加油站的位置指示、显眼的油品标号等等,让顾客进站后有目标地停泊车辆,做到车到人到,缩短加油时间,提高工作效率。

规范操作。

第三步开启车门、第四步微笑招呼、第五步礼貌询问、第六步开启油箱,对付油员来说完全可以灵活运用、一气呵成,整合为加油操作第一步:面带微笑的加油员为司机开启车门,一边礼貌询问,一边熟练打开油箱,同时清晰复述顾客的需求,让顾客确认没有误解他的要求。

第七步预置、第八步提枪加油、第九步收枪复位,这三个步骤,对加油操作规程梳理得十分细腻,为员工规范操作提供了详实操作依据,是付油员对顾客进站消费的最终目的实施。

其核心是为顾客准确、快速加好油,可以三合一做为加油操作的第二步。

这个操作步骤需要利用加油机给顾客提供服务,只有员工正确、有效操作得到顾客的认可,才能防止出现顾客投诉加错油事件或数码未回零的误会发生。

在加油过程中,加油员可以用手势、语言、眼神等方式和顾客进行礼貌的简短交流,做到“加一看二招呼三”。

“十三步曲”中要求的最后一步“按要求盘好加油枪胶管”也可以在这里一并完成:加油后一面双手持枪复位一面用腿巧妙的一绕,胶管就缠好了,省时省力。

这种用腿绕缠胶管的好办法应切实广泛的推广。

第十步“擦车”作为赠送项目,员工要根据具体情况灵活掌握。

要利用增值服务从细节上感动司机、赢得顾客。

深情送好。

第十一步提示付款、第十二步送行、第十三步清洁,这三步作为加油结束曲可压缩为加油操作的第三步即最后一步。

在这里不只是提示顾客付款,更要提醒顾客索要发票,避免因油品数、质、量可能发生的不必要摩擦。

顾客开票交款时会有机会光顾便利店,营业员热情周到的服务和琳琅满目的商品就有可能激发顾客对非油品的购买欲,这一环节是顾客对加油站整体印象点评的关键,绝对不可轻视。

顾客离开加油站时,必须微笑礼貌送行,道上一句温馨话语,传递一缕真诚目光,这是吸引“回头客”的零成本投入。

整个操作过程中,顾客最关心的是方便、快捷、有效,员工一定要把握好人文服务的关键环节,如三声服务(来有迎声、问有答声、走有送声)和唱收唱付,充分提高顾客的满意度。

加油站的加油机怎么操作

现在加油站基本上全部是自助加油,自助加油实现了顾客快捷便利的需求,顾客到站后,不用排队等候员工加油,可以为我们节约大量的时间。

那么自助加油机怎么用

有几点经验分享给大家啊1、自助加油操作其实很简单,同银行自助柜员机取款差不多,插卡、输密码、提枪加油、取卡,整个过程很简单。

对于第一次自助加油的客户,中石化加油站都有员工进行现场辅导,一边操作一边讲解,一般来说,培训一次就能熟练掌握。

2、所有的加油枪都是自封加油枪,正常情况下碰到油后会自动跳枪,不会喷冒油的;即使有紧急情况,只要按一下加油机上的紧急按钮即可。

3、办张加油卡是很方便的,比办理电话卡、银行卡快多了,一般办理一张记名卡5分钟内就可以了,不记名卡不到2分钟;不用随身携带现金,加油卡掉了中石化发卡充值网点可立即帮助你做挂失处理,找回卡里余额,但是钱掉了就找不回来了。

4、中石化加油站自助推广期内办卡不限金额、一般是免收工本费。

加油站自助加油和人工加油有何区别吗

1 看加油站沿口的颜色、图案、文字是不是中国石化统一标识。

正规中国石化加油站外形亮丽,站内设施较好。

有“中国石化和SINOPEC”的logo。

2 正规的中石化加油站,加油员统一穿着蓝色的工作服,而且有中国石化的工号牌,服装的背面也印有中国石化标志。

他们都经过正规培训,有统一的规范化用语。

一般中国石化加油站都有《加油站登记证》,有统一编码,营业执照上含有中国石化××加油站字样。

3 正规的中石化加油站,加油机都可以用IC加油卡来加油的,大家可以观察加油机操作面板旁是否有IC卡插入口和防尘盖来判断。

4 正规的中石化加油站,通常都有93#汽油销售。

个别中石化油站可能由于储油罐不足而不提供93#。

一般在中国石化加油站的营业厅内,都挂着印有中国石化标志的价格牌和服务项目牌。

5 正规的中石化加油站,供的油都是从集团公司内部的油库提的货,质量绝对放心,油体澄清,散发着汽油独有的香味。

如果在一家加油站闻到类似重油一样刺鼻的异味,那么绝对不是正规的中石化加油站。

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