公司要求写一份有关金牌店长的培训通知，包括参训资格等内容，哪位好心人可以帮忙整一下啊。
万分感激
qqqqq
金牌店长塑造的课程大纲
金牌店长塑造一、店长心态与自我管理1、店长职责界定 2、角色转换与店长心态调整3、店长必备的八项素养 4、店长工作分配与时间管理二、店长人际沟通技巧1、与下属沟通技巧 2、与上级沟通技巧 3、与顾客沟通技巧三、店面陈列技巧1、商品陈列的基本原则 2、商品陈列创新 3、有效完善商品陈列四、顾客购买心理分析与销售技巧1、常见顾客需求类型 2、十二种顾客类型应对训练五、顾客服务与顾客满意管理1、顾客投诉受理技巧 2、提升顾客满意的方法 3、如何培养长期忠诚客户六、店面日常管理流程 七、店员销售技能培训与现场辅导技巧1、如何挖掘员工潜能 2、店长培训技巧训练 3、店员现场辅导技巧训练八、有效激励与早例会管理1、店员常用激励方法 2、成功团队领导技巧 3、有效早例会组织与管理 九、店面营销策划与管理1、季节性商品淡季营销策略 2、提升客流量的六种方法 3、季节性商品旺季营销策略十、以业绩目标为导向的销售计划与实施1、店面业绩目标该如何制定 2、业绩目标的分解（人、时、货） 3、年季度业绩目标过程管理
如何成为金牌店长
要想成为金牌店长，店长首先应该做到以下几点： 1．店长以身作则，为店员做出榜样，店长应拥有丰富的专卖店经营的经验，通过技术上的出色表现来树立权威，即通过理性的号召来征服店员的心，使他们在惊叹之余，对店长多一份敬佩之情，在工作中自然也不敢懈怠。
同时自己也必须投入，如果你自己不投入，你就没有理由鼓励别人投入，强迫推销顾客服务不能得到员工诚心诚意的投入。
2．通过店长的人格魅力，即感性获得人心，店长应体察民情，关心店员的生活，学习，使店员感受到温暖，自然就会努力工作，如为店员开生日聚会，或者亲自去看有病的店员等。
3． 店长应形成自己独特的管理风格，引导店员形成固定的预期，明白什么该做，什么不该做，这样店长开展工作就省心多了。
4．店长应培养专卖店特有的文化，“”是指组织中人们共同持有的意想和景象，它创造出众人一体的感觉，并遍布到一个组织中所有的活动。
