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4s店售后车间标语口号

时间:2019-01-10 20:07

汽车4s店,写企业口号怎么写

转载以下资料供参考61、尊崇高贵品质,引领尖端时尚。

  62、星品质心服务,新境界馨辰宇。

  63、品高行自远,卓然天地间。

  64、尊尚体验,非凡享受。

  65、心随路远,智行天下。

  66、尊贵与生俱来,一路自由自在。

  67、星服务,新体验,心尊尚。

  68、服务超乎想象,品质非同寻常。

  69、专于品质,乐于服务。

  70、无限超越,自在体验。

  71、尊降天府,驾驭天下。

  72、妙萃晨宁,尊尚预会。

  73、尊享良辰,凌志寰宇。

  74、尊尚服务,领先一路。

  75、完美追求,尊贵享受。

  76、服务零距离,真情伴您行。

  77、与时代同步,与品质同行。

  78、与品牌同行,与时代共进。

  79、至真至诚,与你同行。

  80、品质赢天下,服务进万家。

  81、服务始于心,名车精于行。

  82、时尚典雅,尊贵体验。

  83、雷厉风行,尊尚寰宇。

  84、体验至尚尊贵,畅享巅峰快感。

  85、智者的选择,尊贵的象征。

  86、尊贵没有极限,快乐没有终点。

  87、超越极限,突破渴望。

  88、新体验高端无限,心服务真诚永远。

  89、品质服务,超凡体验。

  90、服务用心,尊尚随行。

  91、天地有域,行者无疆。

  92、奢华享受,重树金尊。

  93、驰骋天下,优质享受。

  94、辰雷震寰宇,天涯皆坦途。

  95、“辰”风破浪,“宇”众不同。

  96、尊尚之约,完美之选。

  97、车的世界,家的感觉。

  98、帝王服务,奢华享受。

  99、驰骋有道,品质先行。

  100、璀璨辰宇耀星空,尊贵服务达寰宇。

  101、好车好品质,尊享五星级服务。

  102、全新品质,力求完美;微笑体验,星级服务。

  103、辰宇新起点,品质新跨越,非凡新气象,引领新生活。

  104、引领驾驭新体验,打造尚品新生活。

  105、名冠天下,“宇”众不同。

  106、雷行天下,宇(与)众不同。

  107、老品牌,新感受,与时俱进不落后。

  108、引领中国汽贸新服务,展望辰宇新品新气象。

  109、雷克萨斯的完美乘驾,源自辰宇的贴心呵护。

  110、被尊崇的感觉,不仅仅体现在驾驶。

  111、经受时代考验的品牌,登陆川蜀大地。

  112、经典的车,与专业的4S店,辰宇雷克萨斯。

  113、明智选择预约尊贵,星尚服务妙不可言。

  114、高贵的血统,优质的服务,只为您品质的生活。

  115、日月星辰耀天下,奥威寰宇御宝驾。

  116、大美意象,舒适尽享;服务至尊,经典至上。

  117、出众而不乏众,卓越更近超越。

  118、融天下商道至尊体验,汇经典名车尽显非凡。

  119、选择辰宇预约尊贵,星尚服务妙不可言。

  120、优质品质,星级享受;尊崇服务,畅享新貌。

  121、超越巅峰,至尊品质;豪华气派,魅力无限。

急求宝马车间标语,最好是4到7个字的要连着的4句,诚求大虾们帮忙

我看到一个宝马4S店车间墙上挂的是:团结产生力量,凝聚诞生希望。

是真实的。

如何快速提高汽车4s店售后车间业绩

我们的修理工是世界上最寂寞的了

怎样才能在4S店把服务顾问这个职位干好呢

第一步:预约。

此步骤最重要的是让预约客户到预约的待遇,要与直接维修客户严格区分开。

这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。

公司开业先期,此步骤比较难做。

主要是因为开始业务量较小,预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。

然而,雷克萨斯的客户对于时间一定是相当看重的

安排客户预约的方法有几个:1.让客户知道预约服务的各种好处。

2.在客户接待区和客户休息室放置告示牌,提醒客户预约。

3.在对客户回访跟踪时,宣传预约业务,让更多的客户了解预约的好处。

4.由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处,增加预约维修量。

第二步:接待。

客户将车辆停好后,由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程,也就是一个问诊的过程。

此过程SA应注意几个问题: 1.问诊时间最少7分钟,这样的好处是:a可以更多地准确地了解客户的需求。

b可以为公司挖掘潜在的利润。

c可以更多的了解客户性格,有利于后续的工作。

D可以和客户垫定一定的感情基础,有利于后续的工作。

2.技术方面的问题如果SA自己解决不了,必须向车间的技术支持求助,不可擅自作主。

3.查验车辆要认真仔细,但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。

例如:查验车辆外观,可以说:“x先生,您看这里有块刮蹭,什么时候您有时间,咱走个保险,我帮您把它修了”。

或者“您看这块伤,您要是从这里上的保险,都不用您费什么事,我们直接就帮您把他修了,手续特别简单”。

这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪;又可以间接的帮助公司创造利润。

4.查验车辆的同时,要当着客户的面铺三件套。

即使客户客气说不用了等话语,也要坚持这样做。

5.明确向客户建议,取走车内的贵重物品,并为客户提供装物品的袋子。

如果,有些物品,如导航仪;mp3等物品,客户不愿拿走,SA可以将物品收到前台的储物柜中,并记录于查车单上。

如果是大件物品,可以记录于查车单上,并向调度室说明此情况。

第三步:打印工单。

工单是一个合同,要注意在客户签字之前,必须向客户说明几个问题。

1.工单中所做哪些服务项目。

2.工单中的服务项目工料合计约需要多少费用(估算值与实际值上下不能超过10%)3.工单中的服务项目所需的大概时间。

对于雷克萨斯的客户,时间看的可能比钱还重要。

4.是否要保留更换下来的配件,放后备箱还是什么地方。

5.是否洗车。

这就是“五项确认”。

另外还要注意:1.所维修的项目如果不是常见的维修项目,先要向配件咨询是否有货,多长时间到货。

2.将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡,记明车牌号;工单号;SA名字;车型;车辆颜色;车辆停放位置。

3.如果客户有钥匙链,还要在工单明显处注明。

第四步:实时监控。

此步骤就是监督工作的进程,主要体现在两方面:1.完工时间。

对于完工时间,在部门间的协作规定中,应该有这样的规定:维修技师根据工单的完工时间推算,如果不能按时完工应及时提醒SA。

当天取车的至少提前半小时,隔天取车的最好提前一天说明。

做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间,及时向车间控制室询问工作进度。

如不能按时交车,必须主动提前向客户说明原委并道歉。

2.估价单。

对于在车间检查出来的各种问题,服务顾问必须先自己搞清楚几个问题:A.隐形故障发生的原因,即为什么这个配件会有问题,以及此故障现在的实际损害程度。

B.此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。

C.维修此故障需要花费客户多长时间及费用。

D.如果估价单有很多隐性的故障,就需要SA本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的;哪些是暂时不用修理的等等。

最好把各个故障到底是怎么回事,以及损害的程度一一向客户说清楚,由客户定夺。

第五步:终检。

即车辆维修完成后,由SA对照查车单检查车辆。

包括,工单的服务项目是否都作了;车辆的公里数;车辆外观等等。

第六步:交车说明。

这是比较重要的一个步骤。

我们应该有一个交车说明单,此单上半部分应说明此次所有服务项目对于客户在将来开车过程中应该注意什么。

例如:此次更换了刹车片,那么SA应该在交车说明单上注明,“已更换刹车片,请保持车距,注意刹车片磨合”。

交车说明单的下半部分应注明客户的车辆在达到多少公里后或者多长时间后,应该做什么服务项目,这些服务项目需要多少时间及费用。

例如:您的车辆现在的公里数是三万五千公里,此车四万公里时需要进行更换机油机滤;空滤;汽滤;空调滤;清洗喷油嘴;清洗节气门进气道;四轮定位等服务项目。

总计的费用约为八千元,需要的时间约为六个小时。

此外,还要向客户解释结算预览单,说明此次维修的服务项目及费用,并带领客户结账。

俗话说:“三分接车,七分交车”。

交车做好了就是下一次的接车。

第七步:送人。

此步骤SA务必要做到两点。

1.要当着客户的面,撤掉三件套。

2.引领客户车辆至公司大门口,送别客户。

第八步:信息反馈。

针对回馈信息,及时改进流程,做到真正的“以人为本;持续改善”。

这都是我们的求采纳

8s管理内容

何谓8S

8S就是整理(SEIRI)、整SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、(SHTSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)习(STUDY)八个项目,因其古罗马发音均以“S”开头,简称为8S。

二、 8S的定义与目的 1S——整理 定义:区分要用和不要用的,不要用的清除掉。

目的:把“空间”腾出来活用。

2S——整顿 定义:要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标示。

目的:不用浪费时间找东西。

3S——清扫 定义:清除工作场所内的脏污,并防止污染的发生。

目的:消除“脏污”,保持工作场所干干净净、明明亮亮。

4S——清洁 定义:将上面3S实施的做法制度化,规范化,并维持成果。

目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。

5S——素养 定义:人人依规定行事,从心态上养成好习惯。

目的:改变“人质”,养成工作讲究认真的习惯。

6S——安全 A. 管理上制定正确作业流程,配置适当的工作人员监督指示功能 B. 对不合安全规定的因素及时举报消除 C. 加强作业人员安全意识教育 D.签订安全责任书 目的:预知危险,防患末然。

7S——节约 减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。

目的:养成降低成本习惯,加强作业人员减少浪费意识教育。

8S——学习 深入学习各项专业技术知识,从实践和书本中获取知识,同时不断地向同事及上级主管学习,学习长处从而达到完善自我,提升自已综合素质之目的。

目的:使企业得到持续改善、培养学习性组织。

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