
仓库激励口号
希望能帮到你用力做事,才能做完有脑做事,才能做好用心做事,才能做对
施工现场管理职责有哪些
一、项目负责人(项目经理)岗位职责1.在公司经理的领导下,认真贯彻执行ISO9002质量管理体系标准。
2.项目经理是公司在该工程项目的代理人,代表公司对工程项目全面负责。
3.遵守国家和地方政府的政策法规,执行公司的规章制度和指令。
在该项目中代表公司履行合同执行中的有关TRANBBS技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。
4.主持制定项目的TRANBBS施工组织TRANBBS设计、质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。
5.深入施工现场,处理矛盾,解决问题。
不断完善经济制度,搞好经济效益,主持项目盈亏分析。
6.搞好施工现场管理和精神文明建设,关心职工生活,确保安全生产,保障职工人身、财产的安全。
依法参与涉及职工利益的重大决策,维护职工利益,做好困难补助工作,并对病、伤、残职工的慰问。
7.做好项目的基础管理工作,保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈,及时进行工程结算、清算。
8.完成公司交办的其它工作。
二、施工负责人(项目副经理)岗位职责1.项目副经理是经理的助手,为项目经理负责,受项目经理委托,组织实施生产计划。
2.统筹项目质量计划编织及落实,开展质量安全教育,保证各项制度的正常进行,协调和处理好各部门之间的关系。
3.负责组织对所承担的工程项目检查,进行分项、分部工程检查和评定。
4.深入现场解决问题,及时处理施工中的质量问题和其它难题。
5.组织有关人员参加项目承担工程的交验工作。
负责安全标准化工地的建设,搞好安全生产,对安全生产及文明施工负主要责任。
6.负责项目宣传教育工作,搞好后勤人保障工作,定期组织检查项目的安全、质量、进度、文明施工,搞好评比奖罚工作。
7.主持、安排好生产任务保证施工进度按计划进行。
8.完成领导交办的其它工作。
三、工程部技术负责人岗位职责1.贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度,对项目技术工作全面负责。
2.组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。
组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸参加施工调查、图纸会审和设计交底。
3.负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计。
4.负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。
5.参加建设单位组织的各种施工生产、协调会,编制年、季、月施工进度计划。
6.负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。
7.负责主持交竣工技术文件资料的编制,参加交竣工验收。
四、质量检测负责人岗位职责1.在项目负责人和施工负责人领导下,根据施工组织设计编制项目质量计划和试验工作计划。
2.全面负责项目质量监督检查。
3.负责部门质量文件的登记、保管,及时清理无效文件。
4.负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求,及时提出的报告。
5.负责做好各类原材料试验、过程试验、各种混合料配合比设计,及时提供试验报告。
6.检查、指导试验人员的工作。
7.对本项目部不能进行的试验项目,经有关领导批准后,负责联系具备试验条件的单位进行试验,并及时提供试验报告。
8.认真做好试验报告和检测记录,做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。
9.制定试验仪器设备的维修保养等管理制度及操作规程,做到严格管理、规范操作。
10.建立试验仪器和设备台帐,妥善保存试验资料。
11.对测量原始记录、试验检测报告以及送交监理工程师的签证资料和各项试验资料是否齐全等进行认真审查,并交付监理工程师办理签认手续。
12.负责例外放行物资的标识和记录。
负责对不合格产品的标识,并对设置情况跟踪验证、记录。
13.参加分项、分部工程验标评定,按规定时间向上级报送工程质量等统计报表。
14.对由于质检工作疏漏,失职造成的工程质量事故承担责任。
15.加强与驻地监理工程师的联系,搞好试验与质量检测工作。
五、协调负责人职责1.在项目负责人和施工负责人领导下,负责对涉及本项目的对地方政府、百姓和地方各级部门的外部事务进行协调和处理。
2.负责对于施工中遇到的征地、拆迁等问题,直接同有关人员进行接触,协调解决。
3.负责拜访当地县、乡、镇政府,搞好地方关系。
4.负责在施工的各个阶段,针对出现的各类问题,综合各业务部门的力量,最短时间内拿出可行性处理方案,将施工干扰降低至最小程度。
5.负责对于施工中出现的其他突发性事件在第一时间确定合理的处理措施进行妥善予以处理,如治安事件、停电事件等。
6.完成领导交办的其它任务。
六、施工员岗位职责1、在项目经理的直接领导下开展工作,贯彻安全第一、预防为主的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全工作落到实处,做到讲效益必须讲安全,抓生产首先必须抓安全。
2、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案,编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
3、编制、组织职工按期开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
4、协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款,保证施工顺利进行,维护企业的信誉和经济利益。
5、编制文明工地实施方案,根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图,安排、实施、创建文明工地。
6、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
7、搞好分项总承包的成本核算(按单项和分部分项)单独及时核算,并将核算结果及时通知承包部的管理人员,以便及时改进施工计划及方案,争创更高效益。
8、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。
配合项目经理工作。
七、安全员岗位职责1、在项目经理领导下,全面负责监督实施施工组织设计中的安全措施、并负责向作业班组进行安全技术交底。
2、检查施工现场安全防护、地下管道、脚手架安全、机械设施、电气线路、仓储防水等是否符合安全规定和标准。
如发现施工现场有不安全隐患,应及时提出改进措施,督促实施并对改进后的设施进行检查验收。
对不改进的,提出处置意见报项目负责人处理。
3、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告,定期提出安全生产的情况分析报告的意见。
4、处理一般性的安全事故。
5、按照规定进行工伤事故的登记,统计和分析工作。
6、同各施工班组及个人签订安全纪律协议书。
7、随时对施工现场进行安全监督、检查、指导,并做好安全检查记录。
对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚,并及时责令整改。
8、在安全检查工作中不深入、不细致及存在问题不提出意见又不向上级汇报,所造成的责任事故,应承担全部责任及后果。
八、材料员岗位职责1、材料员必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在2日内及时采购回所需的材料,不得影响工程进度。
2、材料员应对所采购的材料质量负责,并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。
3、材料员要随时掌握好各种材料的市场动态,采购材料应货比三家、价比三处,购回的材料应物美价廉,购材料应有税务发票,票据背面注写用途及对方联系电话,票据上应有项目经理、材料员及保管员签字,方可报销。
4、按照项目部提供的钢化材料计划单、在2日内及时租赁和归还,租赁和归还单据必须当日由项目经理签字方可结算,做到日租、日算、月结、对零星材料定期检查,督促整理归堆,杜绝材料浪费。
5、每月月底将本月所有的收料单收回、分类结算后、交项目经理审批、材料科长复核,交于会计处挂账。
6、采购材料应遵循优质价廉的原则,严禁弄虚作假、贪吃回扣或购进劣质材料。
7、必须服从项目经理的安排,服从材料科长监督,配合好各施工班组及保管员的工作。
8、做好材料成本核算工作,核算预算量与实际用量的差额,核算预算价与实际价的差额,核查工地材料的用量及消耗、损耗情况。
9、积极督促、检查收料员、库管员、门卫三人的工作内容。
九、资料员的岗位职责1、工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作; 2、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。
3、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。
4、工程资料应认真填写,字绩工整,装订整齐。
5、填写施工现场天气晴雨、温度表。
6、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。
7、收集保存好公司及相关部门的会议文件。
8、及时做好资料的审查备案工作。
十、质检员的岗位职责1、认真贯彻执行国家及省市的质量政策、规程、标准及有关加强质量管理工作的规定和要求。
2、负责工程的质量监督和检查验收工作。
3、隐蔽工程必须会同建设单位现场代表共同检查、验收并做好记录。
对各工种的分部、分项工程应跟班进行质量检查和验收。
发现问题及时处理,严格控制工程质量。
4、监督检查各班组做好自检、互检、交接检,随时查验施工班组的各项质量检查记录和质量分析会记录。
5、真实填写质检内业,建立工程质量档案,及时提供施工班组当月的分项工程质量检查资料,作为发放工资和奖金的依据。
6、及时收集各班组的工程质量检查资料,作为竣工验收的依据。
7、及时反映施工质量问题,对违章作业有权停工、返工。
8、协助和指导施工班组广泛开展“三位一体”达标活动,定期组织召开现场质量例会,研究分析所出现质量问题的原因,制定预控及整改措施。
十一、预算员岗位职责1、熟悉掌握西安市建筑工程和安装工程的预算定额和有关预决算编制的规定,掌握材料价格,市场动态,熟悉国家和西安有关统计法、统计报表制度及本公司规定。
2、负有对本工程的生产计划,成本核算,提供控制依据的责任。
3、负责向材料员提供预算材料的数据。
4、按时编制施工预算和施工图预算,做好材料分析,给有关部门和财务核算员提供有关数据。
5、负责核实每月完成的工程量,编制月度工程决算。
6、按上级规定的统计项目指标,计算方法,统计范围,报送日期等要求,及时报送有关单位审核。
7、经常深入现场,熟悉工程施工情况,掌握及收集各种变更资料,及时做好工程决算的有关工作。
8、及时向有关人员提供月度完成产值,劳动生产率等信息。
需要一个关于激励的案例
荣誉激励 如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。
在管理学看来,追求良好声誉是经营者的成就发展需要,或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。
尊重并不是惧怕和敬畏。
尊重意味着能够按照其本来面目看待其人,能够意识到他的独特秉性。
尊重意味着让他自由发展其天性。
如果我们承认马斯洛的自我实现的需要是人类最高层次的需要,那声誉才是一种终极的激励手段。
经济学家从追求利益最大化的理性假设出发,认为经营者追求良好声誉是为了获得长期利益。
美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著、、等,成为之后人类出版史上第2大畅销书。
他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。
第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。
美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为该俱乐部会员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。
结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获取那份光荣。
对于员工不要太吝啬一些头衔、名号,一些名号、头衔可以换来员工的认可感,从而激励起员工的干劲。
日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”,就是说可以自由加职衔,取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔,代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。
成就激励 最重要的表现形式就是合理晋升。
内部晋升与选拔的好处是: 1、当人才看到自己的工作能力与业绩能够得到肯定或报偿时,其士气与绩效都会改善。
2、内部候选人已经认同了本组织的一切,包括组织的目标、文化、缺陷,比外部候选人更不易辞职。
3、可以激发人才的献身精神,而且可以给其他人才一个同样的期望。
4、更为安全可靠,而且不需要培训,成本低。
优先从内部选拔人才,需要建立一系列制度来维持。
例如索尼公司的内部招聘制度。
案例:索尼公司的内部招聘制度 有一天晚上,索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。
他多年来一直保持着这个习惯,以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。
这天,盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢,满腹心事,闷头吃饭,谁也不理。
于是,盛田昭夫就主动坐在这名员工对面,与他攀谈。
几杯酒下肚之后,这个员工终于开口了:“我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚的工作。
但是,进入索尼之前,对索尼公司崇拜得发狂。
当时,我认为我进入索尼,是我一生的最佳选择。
但是,现在才发现,我不是在为索尼工作,而是为课长干活。
坦率地说,我这位科长是个无能之辈,更可悲的是,我所有的行动与建议都得科长批准。
我自己的一些小发明与改进,科长不仅不支持,不解释,还挖苦我赖**想吃天鹅肉,有野心。
对我来说,这名课长就是索尼。
我十分泄气,心灰意冷。
这就是索尼
这就是我的索尼
我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方
”这番话令盛田昭夫十分震惊,他想,类似的问题在公司内部员工中恐怕不少,管理者应该关心他们的苦恼,了解他们的处境,不能堵塞他们的上进之路,于是产生了改革人事管理制度的想法。
之后,索尼公司开始每周出版一次内部小报,刊登公司各部门的“求人广告”,员工可以自由而秘密地前去应聘,他们的上司无权阻止。
另外,索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作,特别是对于那些精力旺盛,干劲十足的人才,不是让他们被动地等待工作,而是主动地给他们施展才能的机会。
在索尼公司实行内部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位,而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。
优先从内部提拔要求组织建立一个良好的制度与规划。
可以采取以下的程序: (1)发布工作公告。
通过一定的方式将空缺职位信息传达给本组织内所有部门的所有人员。
信息包括职位名称、所属部门、薪资等级、该职位上司姓名、工作场所、工作内容的简单描述、资格要求以及对候选人选拔的方法、技能评定的方法。
组织内的人才还可向人力资源管理部门咨询,询问该职位以后的发展机会。
(2)建立人事记录。
可以审阅以往的人事记录或利用申请表建立新的人事记录。
通过审查这些人事记录,可以发现哪些候选人现在所从事的工作是低于他们所具有的知识水平和能力水平的,可以发现哪些人具有发展潜力,人才需要哪些方面的培训;可以发现哪些人已经具备了从事空缺职位的能力与背景。
(3)建立人才技能库。
例如,在医院“药剂分析师”库中,医院将所有接受过这种培训或者具备这种能力的人名都列出来。
如果门诊部门急需一名药剂师,而技能库显示具备这种技能的赵小姐在住院部做护士,就可以由人事部门直接去找赵小姐,征求她对到门诊部做药剂师的意见。
在无法晋升的时候,授权也是一种有效的激励方式。
真正的老板懂授权 一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。
另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。
该买哪只呢
两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。
这人转啊转,拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。
这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言
店主说:不。
这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢
店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。
江铃汽车集团近年实施“项目经理制”,集团根据市场发展趋势选好项目和项目经理后,赋予项目经理一个项目的全部指挥权、用人权、财权和奖励分配权。
这一机制极大地激发了集团的科技创新能力,营造出1998年以来“每季度出个新产品”和产销量、企业效益持续快速增长的鲜活局面。
竞争激励 我们来看看这个案例:日本松下公司每季度都要召开一次各部门经理参加的讨论会,以便了解彼此的经营成果。
开会以前,把所有部门按照完成任务的情况从高到低分别划分为A、B、C、D四级。
会上,**部门首先报告,然后依次是B、C、D部门。
这种做法充分利用了人们争强好胜的心理,因为谁也不愿意排在最后。
案例分析:的内部杂志经常以“我们的排名如何”这个部分让西南航空的员工知道他们的表现如何。
在这里,员工可以看到运务处针对准时、行李处置、旅客投诉案等三项工作的每月例行报告和统计数字。
并将当月和前一个月的评估结果做比较,制订出整体表现在业界中的排名。
还列出业界的平均数值,以利员工掌握趋势,同时比较公司和平均水准的差距。
西南航空的员工对这些数据具有十足的信心,因为他们知道,公司的成就和他们的工作表现息息相关。
当某一家同行的排名连续高于西南航空几个月时,公司内部会在短短几天内散布这个消息。
到最后,员工会加倍努力,期待赶上人家。
西南航空第一线员工的消息之灵通是许多同行无法相比的。
对于干部竞聘的方式,建议采取外包的办法,比如请人才测评中心、管理咨询顾问公司全权负责。
这些外部人力资源专家与企业干部既不认识,也没有关系,整个操作程序完全是在公开的状态下进行,完全凭考核业绩和测评数据说话,确保公正、公平。
最近集团总部的200多名干部实行竞聘上岗,委托了北京一家咨询公司来主持负责。
兴趣激励 “工作的报酬就是工作本身
”管理者必须为员工寻求工作的内在意义,也就是要为员工创造工作的意义和价值。
员工体会到工作的内在价值与意义,才会真正为了这份工作 而积极努力,发挥自己的最大力量。
具体操作—— 1、提供“工作设计”:对工作内容、工作职能、工作关系进行设计,包括对现有设计的调整和修改,通过合理有效地处理员工与工作岗位之间的关系,来满足员工个人需要,实现组织目标。
主要内容有:确定工作责任、工作权限、信息沟通方式、工作方法;确定工作承担者与其他人相互交往联系的范围、建立友谊的机会及工作班组相互配合协作的要求;确定工作任务完成所达到的具体标准(如产品产量、质量、效益等);确定工作承担者对工作的感受与反应(如工作满意度、出勤率、离职率等);确定工作反馈等。
在工作设计中考虑员工的因素越多,对员工的激励效果就越强。
2、工作内容多元化:增加一些与现任工作前后关联的新任务;增派一些原来由经验丰富的员工、专业人士甚至经理做的工作;可以设定绩效目标,让员工用适合自己的方式去实现它们。
3、岗位轮换培养复合型人才。
新员工在各个岗位上轮流观察一段时间,亲身体会不同岗位的工作情况,为以后工作中的协作配合打好基础。
对于管理骨干更要实行岗位轮换,对业务全面了解,对全局性问题分析判断的能力,开阔眼界,扩大知识面,一般需要一年以上。
销售部门和设计部门的人员也可以轮换,改善新产品开发质量。
例如日本马自达公司,有一个时期因为经营状况不好,本来需要裁员,但他们又不忍心裁员,于是让下岗员工都是做直销,推销自己企业的汽车。
后来一统计分析那些销售量最大的人员,前十名居然原来都是搞设计的。
因为这些人对技术有深入的了解,面对顾客解释得更清楚,使客户更相信。
这些人后来在公司状况好转以后又回到设计岗位,他们在推销时获取的市场信息对他们的设计非常有帮助。
4、开放反馈渠道,让员工本人直接得到有关信息,而不要通过上司间接地传达给他。
“直接跟用户接触”是一条途径,让工作进行质量自检也是一种方法。
顶头上司准备往上汇报的工作总结跟群众见面,也是个办法。
沟通激励 从某种意义上说,管理就是各个部门、各个层次的相互沟通,管理人员必须不断寻找部属的需求,了解员工对企业的意见,使部属知道正在进行哪些活动,让他们参与管理决策活动。
越是高层管理者,与员工的沟通时间应当越多。
建议企业充分利用自己的内部网来了解员工的心理。
万科就是这样,安利公司也是如此。
安利被评为2001年中国10个最佳顾主,与其充分沟通分不开。
在安利的内部网上,员工可以随时发表自己的建议和不满,公司有专门的人员处理网站上的员工意见,并且迅速向员工作出回应。
安利在全国有60个地区中心,2000名员工,每个月各地地区中心和安利总部都要召开一次员工大会,所有的高层经理都会利用这个机会和员工见面,听取员工意见。
许多问题,大家坐下来沟通一下,马上就能解决掉。
会出现在不同地区的会场上,随时了解员工的动向,并把安利的使命传达给每一位员工。
重振士气,重振Lawson Lawson是日本第二大连锁便利店,当TakeshiNiinami在5月份接任Lawson的总裁职务时,当初的过度扩张给Lawson留下了太多的分店,随着日本的通货紧缩压低零售价格,许多分店都亏损了;该公司所涉足的新业务,如自动取款机(ATM)和网上购物中心,都未能带来收益,该公司的快餐不仅以“单调乏味”而著称,现在又有了“令人恐怖”的名声。
此后,Niinami就像一阵旋风一样接管了Lawson,在日本的企业界,他那晒得黝黑的脸庞已为人所熟知。
在接任Lawson总裁后不久,Niinami就定下了巡视Lawson旗下的所有分店(在全日本共有7648家)的计划,而且“我总是试图与Lawson员工进行直截了当的沟通,也许他们有时会想,‘那个讨厌的家伙
’但我总是很直率”。
这种直言不讳的作风让Lawson员工萎靡不振的士气得到了显著的改善。
的分析师MichinoriShimizu认为,改善Lawson各分店与高级管理层之间的沟通是Niinami上任伊始对公司作出的最大贡献。
他指出,Niinami的直率作风有助于提高士气,因为这让员工感到:激进的改革正在进行之中。
他在该报告中建议投资者买进Lawson的股票,“整个公司的气氛有所改善,Lawson已经变为这样一家公司,在那里,员工可以自由地向上级发表意见。
”有鉴于Niinami的努力,Lawson高涨的士气正在逐步转化为更漂亮的经营业绩,虽然整个经济形势不好,虽然竞争对手SevenEleven的实力不凡,但在日经指数过去3个月的暴跌中,Lawson的股价依然保持了稳定,实现了初步的成功。
案例:通用汽车的危机与解决 通用汽车为了提高劳动生产率曾实施过一次企业再造、改革计划,对汽车生产装配操作加强控制。
改革后,工人把它看作是恢复了30年代“血汗工厂式”的管理,让自己以同样的工资做更多的工作。
随着作业越来越容易、简单和重复,对工人的技能要求降低了,工人无法对工作产生兴趣,不满大大增加,工人的不满指责从100个增加到5000个。
最后工人举行了一次罢工,企业损失4500万美圆。
此后屡次发现装配线停工的事,因为工人怠工,汽车没有进行必要的检验就出厂,出现了大量质量问题。
组织了恢复正常工作环境的活动。
他们对全厂工人进行了问卷调查,与各级领导管理人员一起举行了一系列会议,最后得出以下结论: 工人认为管理部门不关心他们的需要、情感等问题; 工人的工作无保障,他们认为管理部门不事先通知或进行协商就改变他们的工作计划,增加或取消加班时间,随意通知他们停工,工人们不知如何与公司合作。
工人们认为管理部门对他们改进工作方法和工厂业务的意见没有兴趣。
有些工人对劳动环境提出了种种意见但迟迟得不到改善,对繁重的、机械的、重复劳动感到厌倦和不满。
许多工人对公司的目标和计划不了解,企业和员工之间缺乏共同的目标,公司想干什么,为何要这样干,工人无法知道,因此没有能形成凝聚力。
第一线的管理人员认为,他们也不十分了解整个管理部门的目标和计划,因此没有把这些目标和计划同他们每天对工人的管理工作结合起来。
经过上述诊断,公司发现产生危机的主要根源是管理部门和工人之间缺乏及时的沟通,缺乏必要的交往。
★公司全面实施“交流计划”,内容是: 每天用5分钟在工厂广播与汽车工业、公司和工厂有关的新闻。
这些新闻主要涉及销售、库存和生产计划的状况,使工人对公司的情况有大体的了解。
其内容也张贴在工厂的各处布告栏里面。
消息公报:作为工厂经理和工人之间一种直接交流的方法,所有有关工厂业务的主要消息都直接传给工人,并贴在布告栏里面,包括新产品、轮班、生产计划、每周生产和新订货等变化。
工厂经理还告诉大家该厂存在的问题,征求工人对解决这些问题的意见。
管理训练:为了加强管理人员在工作中的人际交往作用,所有管理人员以及职员都要经过人际关系和交往的训练。
由富有组织装配线经验的公共关系协调员和质量控制主任来设计和指导。
管理部门发展了一种作业轮换计划,对轮换工作有兴趣的工人给予必要的训练,帮助他们扩大在同一装配工作组内的工作能力,其中包括大约30种各不相同的但基本上属于同一技术水平的工作。
交往计划实行一段时间后看到了效果,恢复了正常生产,不满下降到前一年的1\\\/3,生产效率也有明显提高。
参与激励 管理大师杜拉克说:“知识是生产资料,它的所有者是知识工人,而且随时可以带走。
这一特点同样适用于高级的知识工人,比如科学家、理疗师、计算机专家和律师助理。
知识工人提供资本与企业主提供钱是一样的。
二者彼此依赖,这使得知识工人获得了与企业主平起平坐的地位。
管理知识工人要基于这样的前提,即公司对他们的需要要远远高于他们对公司的需要。
他们知道自己可以走。
他们既有灵活性又很自信,这就意味着必 须采取非赢利公司对待志愿者的方式来对待及管理他们。
这些人想要知道的第一件事就是公司想要什么,目标是什么
其次,他们对个人成就和个人责任更感兴趣——也就是说必须把他们放在适合的岗位上。
知识工人渴望继续教育和继续培训,毕竟,他们希望获得尊敬,不是为自己而是为了自己的知识领域。
在这一方面,他们比传统的工人向前迈进了好几大步,后者通常期待别人告诉他们做什么,更希望参与。
知识工人则希望在自己的领域内自己做决定。
” 案例:德国企业里的工厂委员会 在德国企业里,参与管理主要通过工厂委员会的协商、董事会的共同决策、监事会的制衡及其他一些方式实现。
工厂委员会由不包括管理阶层的所有员工选举代表组成,委员会定期与雇主举行联合会议。
法律规定雇主有义务向工厂委员会提供各种信息和有关文件,尤其是涉及财务生产、工作流程的改变等方面。
员工超过100人的企业,工厂委员会必须委任一个财务委员会,定期与管理层会面,了解公司的财务状况;1000人以上的企业,每季度雇主还必须书面报告企业各方面的情况。
委员会几乎可以对企业中所有重大的决策与举措表达看法。
在工作时间、工资福利等方面,委员会还具有共同决策权,特别是当发现劳动条件的改变损害了员工的人性化需要时,可以要求雇主予以改变或赔偿。
方式有: 1、每个员工每年要写一份自我发展计划,简明扼要阐述自己在一年中要达到什么目标,有什么需求,希望达到什么帮助,并对上一年的计划进行总结。
自我发展计划一方面是员工实行自我管理的依据,另一方面给每个员工的上级提出了要求:你如何帮助你的下属实现自己的计划,它既可以作为上级人员制定自我计划的基础,又成为对上级人员考核的依据。
2、每年定期填写对公司工作意见的员工调查,这个员工调查可以使那些没有参与管理积极性的人调动起积极性也能参与进来,他们对公司工作的评价会成为管理部门主动了解意见和建议的基础。
3、每年进行一次员工评议,360度的。
4、定期举行座谈会,征求员工意见,参加人员就所定议题充分发表意见,一般需要在会议期间或会议结束时作出明确的决议。
召开研讨会,为制定某项重大问题的决策、原则与办法,各级组织举行研讨会,就某个问题作深入研究,从而提出妥善的解决办法。
被邀请或指定参加的人员,即使没有发表什么意见,也可使其心理上感到受重视或得到满足的感觉。
5、设置咨询机构或顾问委员会。
培训进修激励 双向交流:职员若是总部职员,为增强工作实感,有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼1-6个月。
职员若是一线骨干人员,也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公0.5-2个月,使职员有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验,以利于在集团范围内交流,实现集团资源共享,同时进一步系统了解公司运作特点。
外出考察:为拓展视野、丰富学习经验,公司将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察。
考察单位包括境内外的优秀企业或机构。
培训积分制度:职员参加各种培训并获得结业后,可以向人力资源部门申报积分,积分将是职员参加培训的最全面记录。
年度累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一。
不同类别的职员积分要求有所不同。
培训信息公布和查询:人力资源部门将定期公布培训信息,主要包括:年度培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训信息、周培训信息以及网络版《培训资讯》。
职员可以登录到公司主页上查询或咨询所在单位的人事专职人员。
这里要介绍一下DELL公司培训销售人员是如何采取“太太式培训”的。
他们把销售经理比喻为销售新人的“太太”,销售经理像太太一样不断地在新人耳边唠叨、鼓励,才能让新人形成长期的良好销售习惯,从而让销售培训最终发挥作用。
培训由培训经理和销售经理一起完成的。
销售新人不仅向直线经理汇报,还要向培训经理汇报。
培训经理承担技能培训和跟踪、考核职能(每周给销售新人排名,用e-mail把排名情况通知他们。
没有压力,就没有动力
),销售经理承担教练和管理职能,通过新人的最终执行,达到提高业绩的目的。
先是为期三周的集中培训,由专家讲解销售的过程和技巧,邀请有经验的销售人员来分享经验。
然后每周末召开会议,销售经理与培训经理都参加,检查新人上周进度,讨论分享工作心得,分析新的销售机会,制定下周的销售计划。
销售经理与培训经理、新人们一起讨论新人的成长、下一步的走向。
最终,“太太”在工作中能够自觉指导新人运用销售技巧,及时鼓励新人、有效管理新人。
“太太式培训”的效果非常惊人,用数字可以说明。
DELL销售代表每季度平均销售额是80万美圆,没有“太太式培训”的时候,新人第一季度平均销售为20万美圆,经过这样培训,新人在第一季度的平均业绩达到56万美圆,远远高于以前销售新人20万的销售。
让员工了解公司内部的信息也是让员工获得知识的重要途径。
特别是让员工知道公司是如何赚钱的信息能产生很大的激励作用。
商业周刊的一份调查报告显示,有59%的员工认为,激励他们的最好方法就是直接说出他们的工作是如何帮公司赚钱的,77%的经理也是这样认为。
具体如何操作
部门经理先找出公司最看重的关于业绩的那些重要数字,向员工解释公司的现金流、收入和利润之间的区别,以及如何阅读利润表和资产负债表,让员工能把自己的工作与部门和公司的最终盈利水平联系起来。
关怀激励 “卓有成效的企业福利需要和员工达成良性的沟通”。
要真正获得员工的心,公司首先要了解员工的所思所想、他们内心的需求。
从某种程度上来说,员工的心是“驿动的心”。
员工的需求也随着人力资源市场情况的涨落和自身条件的改变在不断变化。
美国一个毕业于斯坦福大学的年轻人,一直想找一个既可以赚大钱、又不耽误他白天打高尔夫求的工作。
当硅谷一家计算机系统集成公司了解到他真的很有才华和能力以后,决定满足他的要求。
于是,此人白天打高尔夫球,晚上工作,而且工作质量和效率很高。
该公司和这个年轻人都感到很满意,到现在也没有离开公司。
人们将这种工作时间称为“超弹性工作时间”。
案例:日立公司内的“婚姻介绍所” 在把公司看作大家庭的日本,老板很重视员工的婚姻大事。
例如,日立公司内就设立了一个专门为员工架设“鹊桥”的“婚姻介绍所”。
一个新员工进入公司,可以把自己的学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入“鹊桥”电脑网络。
当某名员工递上求偶申请书,他(或她)便有权调阅电脑档案,申请者往往利用休息日坐在沙发上慢慢地、仔细地翻阅这些档案,直到找到满意的对象为止。
一旦他被选中,联系人会将挑选方的一切资料寄给被选方,被选方如果同意见面,公司就安排双方约会。
约会后双方都必须向联系人报告对对方的看法。
日立公司人力资源部门的管理人员说:由于日本人工作紧张,职员很少有时间寻找合适的生活伴侣。
我们很乐意为他们帮这个忙。
另一方面,这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。
草原兴发在1998年推出面向每位员工的职业生涯规划。
起步期的年轻员工,通过一段时间直观感受后,对现有工作环境不满意,或觉得现有岗位不能充分发挥其个人才能,可以不经过主管领导,直接向集团分管人事工作的最高权力机构——人事部提出相关要求,人事部负责在一个月内给予满意答复。
在新员工刚进入企业的入厂教育时,就可以安排职业生涯设计的教育。
草原兴发集团是安排5-7天的职业生涯规划,请专家讲职业生涯规划的重要性和规划的要点,包括职业生涯道路选择、个人成长与组织发展的关系、系统学习与终身学习的必要性以及如何根据自己的特长和兴趣规划自己的人生等,使员工一进企业就产生强烈的意识:找准方向,找准位置,尽快知道“我该在哪里”、“我该怎样往前走”。
感情激励 如生日祝贺,为职工排忧解难、办实事、送温暖。
安利公司有这样一个故事,一个研究生应聘被录取,学校要他交1万5千的培养费,而该学生家境贫寒,安利得知以后,决定资助他1万元,另外的5千采取借款方式,以后从他的工资中逐月扣除。
从而解决了这个学生的困难。
肯定与赞美是最强有力的激励方式,而且不花钱。
连拿破仑都震惊于肯定与赞美的效果,有人告诉他,为了得到这位皇帝的一枚勋章,他的士兵是什么英勇行为都可以做出来的。
拿破仑惊讶地说:“这真是奇怪,人们竟然肯为这些破铜烂铁拼命
” 最后总结一下: 企业需要对管理人员从上到下进行人力资源管理基本知识的培训,特别是激励技巧,并不是说当上领导就自然掌握这些知识了,越是高层管理人员,越需要学习; ◆经理人要学会做教练,向米卢学习,想方设法调动下属潜能,提高工作业绩
朋友们帮帮忙 有哪些商业励志电影啊 谢谢了
做销做管理者吐血推荐的20部,看完立马高大在复杂的商业社会,你经济,不懂商业,不懂人情世故,不懂法律边沿,你只有勇气,只有梦想,只有天真,只有一场空。
这20部电影可以学到商业社会必须的经济常识,以及每天都发生着的经济欺诈。
这20部电影都是英语国家孩子在学习商业知识方面必须看的影片。
其中包括哈佛商学院一直排第一位的《华尔街》,沃顿商学院排第一位的《Trading place》,还有斯坦福要求商科学生必须看的《boiler room》。
而对销售及管理者而言,这20部电影同样是非常值得一看的好教材,对提升销售及管理者的格局和视野大有裨益。
1、Wall Street(华尔街) (1987)内部交易是违法的,不违法怎么能够发财
关键看如何违法同时可以掩盖。
商战电影中的经典作,也是在金钱挂帅时代毫不掩饰地为人类的贪婪欲望辩护的一部主流电影。
本片以全球金融中心的美国华尔街为背景,描写翻云覆雨的股市大亨戈登盖柯贪婪成性、不择手段在幕后操纵股票行情,结果却败在一位仍然具有良知的年轻营业员手上……2、Glengarry Glenn Ross(拜金一族)(1992)一部纯粹反应一线销售员的商业电影,述说销售的真理:业绩和销售额第一。
故事背景是一家房地产中介公司,老板亚历克·鲍德温采取恩威兼施的方式激励员工士气,业绩竞赛的第一名可获凯迪拉克轿车,业绩最差者只得卷铺盖走路。
众人无不施展浑身解术拉生意,资深营业员杰克·莱蒙在生存压力下铤而走险,竟然偷窃公司的客户资料。
当房地产进入萧条的时候,美国的房屋中介的销售顾问都在忙什么
他们如何利用数据库,如何门到门地将房地产销售出去,如何在萧条期包装房地产,如何瞄准新婚家庭的住房需求,如何对准投资需求
看了才知道,如今的美国房地产萧条肯定不会是问题。
3、Trading Places (颠倒乾坤)(1983)路易斯·温索普三世是个金融家,他在兰道夫-莫蒂默公爵兄弟公司里有着显赫的地位和优厚的待遇;黑人比利是个流浪汉,为了讨口饭吃,他装扮作残废军人沿街乞讨。
一次,比利被**追捕,情急中躲进了上等俱乐部,不巧撞见了路易斯·温索普,路易斯遂将其交给了**。
莫蒂默公爵兄弟目睹了此事的全过程,兄弟俩对这件事持不同的观点,就命运的问题发生了争执。
为了印证他们的话,两人决定以打赌这种形式定输赢:如果条件成熟,比利也可以成为上等人,而温索普同样可沦落到最底层。
接下来,莫蒂默兄弟想方设法地将温索普搞臭,使他狼狈不堪,还丢掉了工作和金钱,而接替他的人则是比利。
这种巨大的转变将温索普和比利弄得莫名其妙,洋相出尽后才发现了事情的真相。
最后,温索普和比利团结起来报复了莫蒂默兄弟。
经济是交易行为的代名词。
只要有交易,就需要学会评估交易是否合算,就需要透视交易对方内心的秘密。
4、Boiler Room(锅炉房)(2000)J.T.马林经纪公司的核心办公室被员工们称之为“锅炉房”。
可不要小看这个地方——在这里一夜能诞生20个百万富翁
正是在这间“锅炉房”里,斗志激昂的年轻的经纪人们通过电话为深深信赖他们的买主兜售股票,帮他们炒股。
而他们所得到的报酬是豪华公寓、法拉利和更多连他们自己都想象不到的奢华礼物。
在长岛这片平凡无奇的土地上,在无数经纪公司的“锅炉房”中,X一代正以惊人的速度实现着他们的梦想,只是有的时候他们离法律仅仅一步之遥……难以想像的是违法交易几乎与证券市场形影不离。
一个19岁的年轻人如此近距离地目睹财富的操纵过程,让谁富有,那不过是一个随机的选择……5、Pirates of Silicon Valley(硅谷传奇)(1999)电影《硅谷传奇》是部描述苹果公司与微软的,非官方授权的传记式电影。
电影改编自保罗·弗列柏格(Paul Freiberger)与米迦勒·史文(Michael Swaine) 所撰写的《硅谷之火》(Fire in the Valley: The Making of The Personal Computer)。
电影由马汀·伯克(Martyn Burke)编导,于1999年在透纳电视网(Turner Network Television,简称T.N.T.)播出。
6、The Coca-Cola Kid(可口可乐小子)(1985)为了努力增加市场占有份额,一个古怪的市场营销专家拜访了可口可乐在澳大利亚的分公司。
他发现在一个峡谷中可口可乐是零占有率,这个峡谷被一个老人自己制造的软饮料所垄断。
他去拜访这个峡谷,探寻一下原因。
他去参观了老人的工厂,其坚持不懈努力使情况得到证实;他们并开始谈论共同的风险投机。
但当这个年轻人逐渐爱上他的现任秘书以后,事情变得复杂起来,因为这个秘书似乎和这个峡谷有很大的关系。
不是地震中的可乐男孩,而是美国男孩的可乐生涯。
作为一个碳酸饮料的营销从业员,他不得不回答一个问题,在边远的澳大利亚小镇,为什么没有一瓶可口可乐
营销是生意不可缺的部分。
尤其是创业中不可缺少。
一个男孩用可乐创造一个事业的故事。
7、The Secret of My Success(发达之路)(1987)任何年轻人的梦想中都至少包括两个绝对共同的东西,一个是金钱,一个是美女。
明天早晨醒来,发现你不过就是一个北漂的时候,不过就是陷入大上海茫茫人海中的一颗小小水滴的时候,如何实现自己梦想中这两个无法或缺的元素。
且看美国堪萨斯的男孩在纽约飘荡的历程。
如果纽约可以代表近100年人类商业活动的中心,那么,任何21世纪的年轻人,你不得不面对大城市的喧嚣、躁动,美女可以让你实现金钱的梦想,同样,金钱也可以让你品味美女的诱惑。
去追求你梦想中的金钱、美女吧。
8、In Good Company(优势合作) (2004)想成为全球级别的公司,怎么能够不看这个影片至少5次以上呢
大公司都是通过收购来长大的。
你会收购吗
知道收购后销售主管是怎么想的吗
知道销售人员背后议论什么吗
联想收购IBM失败的核心因素就是根本没有看懂这个影片。
你看得懂吗
当公司与公司之间发生买卖的时候,公司一员的你,位置在哪里
9、Barcelona(巴塞罗那) (1994)美国人的销售方式,销售方法真的可以同行全球吗
一个美国销售在西班牙的销售经历让我们学到销售的价值观,销售对客户文化的处理方式,销售对客户关系的把握。
10、Jerry Maguire(甜心先生) (1996)做生意要拿出诚意来。
这个影片为美国文化提供了两条经典的短语,风行美国经久不衰。
show me the money 让我看到钱才是真的。
任何生意都如此。
怎么才能看到钱,什么情况下,你会忘记这一点,而且通常是客户劝你忘记这一点。
生意中没有牢靠的友谊,这是你在创业前必须要牢记的教训。
做销售,建立大客户关系不容易。
认真看上10遍吧。
11、Office Space(上班一条虫) (1999)公司缩减规模,预备裁员的时候,这个哥们居然不知道,而且,就在裁员开始的那天,他却决定请假一天。
他的两个办公室的好友已经处在被开掉的边缘,无奈,哥们三个决定实施一个神秘计划,将公司帐号上的钱陆续转移,当然,通过木马病毒的方式。
然而,由于这个哥们本来对办公室工作就没有感觉,于是,对于裁员特别轻松,满不在乎,公司高层偏偏就欣赏这样的态度,他居然被留下了。
办公室政治课实战教材。
市场经济环境中公司遇到危机时,裁员的本质动机,员工对公司的作用的核心意义都是必须要学习的商业社会的基本规则。
12、the Corporation(解构企业)(2003)18世纪美国法律正式通过了一个企业可以是一个个人的组织行为后,到21世纪,仅仅两个多世纪,美国的这个公司法居然影响了全球,你可以在中国的公司法中也看 到类似的描述。
恰好是这样的法律文本影响了人类社会的组织形态,这个冠之以法人的称号横行全球,世界每一个角度都受到影响。
个人的贪婪,个人的无度,个人的欲望没有止境地扩张,膨胀。
从最深刻的本质揭示了资本主义商业规则,并无情地揭示了其存在的弊病以及可以打败之的机会。
13、the Insider (惊爆内幕)(1999)当商业秘密与巨额货币纠缠在一起的时候,阿尔·帕西诺主演的主持人面对了两难的处境。
在资本主义的商业社会,在没有约束的情况下,金钱可以换来什么
商业社会的本质是货币自由交换,只要你情我愿,交换什么都可以,哪怕是交换对公众危害严重的吸烟的秘密。
科学家的良知能否用钱收购,中国古语说的有钱能使鬼推磨,真的在外国对于鬼来说有效吗
交易中的商业价值,交易中的定价原理,商业信誉在交易中的作用都是这个影片中活生生地展示出来的,商科学生必须要理解金钱统治人类社会的必然结果,以及这种结果具备的不可逆的特性。
14、the Hudsucker Proxy(影子大亨)(1994)一个缓慢叙事风格的影片。
一个票房不怎么样的影片,一个懂商业的人说好的影片,一个社会大众看不懂的影片。
一个公司的老板自杀了,似乎特别符合现在的萧条期的潮流。
然而,老板自杀了,其公司还蒸蒸日上呢,董事会的实权人物开始行动,行动的目的当然是私欲横流,监管呢
正直呢
公司治理,企业董事会操作实战等都是这个影片不可多得的实战教案。
学吧,从血淋淋中学到教训,并用来治理好自己的大型企业。
15、Antitrust(反垄断)(2001)商业社会信任容易建立吗
谁值得信任、给钱的人值得信任吗
给你一个录用的机会就值得信任吗
影片中的大型软件公司暗指微软,公司老板也是用比尔盖茨为原型的。
从斯坦福录用天才软件工程师毕业生,然后应付已经严重推迟了的软件发布日期,然而,信任却突然成了一个问题,一个公司,法律,个人,专业性之间复杂 的,纠缠不清的问题。
任何学科的学生都要看上五遍。
毕业了,有的是大公司如同鳄鱼一样盯着你,不是用鳄鱼般的嘴,而是用诱人的薪酬,宽松的待遇包装起来的网,你已经准备好投怀送抱了吗
16、Rogue Trader(魔鬼营业员)(1998)学习银行业务,尤其是投资业务最好的教材。
一个能够将百年老字号银行一夜之间弄垮的业务模式到底是什么
其中伴随着一个职员怎样的人生辉煌
如何巧妙地利用廉价的不懂业务的员工
如何利用大银行罕见的机会
还记得里森在巴林银行的所作所为吗
应该不会忘记2008年华尔街横行的杠杆吧。
学习金融,学习投资,学习银行业基本操作的实战教案,怎么能够错过
17、Other Peoples’s Money(抢钱世界)(1991)商业法,企业兼并,商业诉讼规范,商业流程,兼并重组流程等。
也是一个基于美国真实故事改编的影片。
美国商业自由市场中到处充满了利己行为与利他行为的冲突,矛盾。
也恰好是这些冲突和矛盾中可以学到不同的人的心思,不同的人的动机,以及各种让人眼花缭乱的手段。
18、Disclosure(败露)(1994)迈克尔·道格拉斯的影片总是让人经久不忘。
这个影片的主题是性骚扰,是公司办公室性骚扰。
一个高管面对提升的机会,提升的关键人是他大学的女友,女友的动机并不单纯,在办公室发生了一切,一切,第二天却在法庭相见。
商业法,办公室行为,公司群体人际关系行为准则,公司高管提拔等都是难得的教材,生动的雷人的教案。
万万不能错过的是道格拉斯的滔滔不绝,振振有词以及慷慨激昂。
19、What Women Want(男人百分百)(2000)用最巧妙的方式揭示女性所思所想的影片。
天生上帝都羡慕的帅哥自以为是,从事的又是广告行业,居然没有机会升迁,居然老板还是女性。
一个意外,就一个小小的车祸,让他具备了能够阅读女性头脑的能力,他居然真的发现了女性竟然是这么想的。
商业心理学,女性行为学,广告学等都是这个影片中最需要学习的亮点。
20、Barbarians At The Gate(门口的蛮横人)(1993)当一个大师级的销售高手销售的产品是他的公司的时候,你要小心了,因为你面对着千载难逢的机会,那就是发大财的机会。
看好他的公司的股票,立刻购买,无论多少钱都要买,因为眼看着他将这个公司的股票从40推到100,一个夜晚并不漫长,一个夜晚让有钱的更加有钱,贪婪是商业资本主义社会无法回避的主题,当然 也无法忘记,每次贪婪遇到正直,为什么赢的总是贪婪。
现代公司政治,公司价值,投资机会,销售技巧等都是这个影片贯穿始终的启发
管理者应具备哪些方面的素质要求
关于管理者应该具备哪些,我概括了以下几点: 、必须全高企业管理者面素质。
1、与时俱进,全面提升管理者个人素质。
当今社会变化日新月异,变化神速,人与企业的发展同样,关键是人的发展要跟得上时代的步伐,管理者的素质要得到不断的提升。
我们常常看到这样的情况:一个人面对上级或生人,不知所措;一个人忙碌一天或一生,不知所为、浑浑噩噩;再有一些管理者不知如何与人共事,并不是因为其知识不行,或者学历不高,不管你如何调整他的工作,他就是无法与别人共事,这样人做人可以说是相当失败。
一个做人都很失败的人是不可能获得事业上的巨大成功的。
2、引入竞争机制,优化资源。
二、企业管理者必须具备的几种素质。
(1)、企业管理者必须具备坚定的管理意识。
一个管理者只要有一天是管理者,他就必须坚定自己管理理念,贯彻自己的管理意志,不能有丝毫摇摆。
(2)、企业管理者必须具备建立起自身的管理文化并使之成为一种有效的体系。
作为一个管理者,必须有自己的管理体系,进而形成自己的管理文化。
简而言之就是“先思想后换人,不换思想就换人”的管理方式,而不是一个人上台以后,根据自己的喜好,不分青红皂白就换人。
我的观点,如果你做为领导到一个地方去任职,如果你只带一个人去,那就说明只有一个人是你的人;如果你一个人都不带,那么大家都是你的人。
(3)、企业管理者必须具备激励自己和他人的能力 第一、激励作为一种资源,它能使人的资源增大,人的才干增大,能够激发团队中每一个成员的能量,进而转化为生产力。
因此,激励对于一个单位或一个组织的管理者来说非常重要。
诸葛亮曾经说:“扬善于公营,惩恶于私室。
”在公开场合赞扬一个部属的长处或成绩和在一个比较私密的地方批评和纠正下属的错失均不失为一个有效的激励。
可以想象如果一个部属整天抬不起头,稍有差池,你在大庭广众之下训他一顿,那他要么反感你,要么消积怠工。
所以作为一个组织领导者必须懂得激励。
由于每一个都有自己的知识才能,又彼此都有自己的性格,这样集体才能体现多样和活力。
第二、对于一个管理者最重要的不是自己是否直接去控制部属,而是能否与其它部门的人(也许是同级也许是上级)和谐共处。
管理者不是管理事的能力,而是管理人的能力,这对于一个企业管理者最容易陷入复杂的人际关系处理之中。
管理者需要有一套科学的判断标准,针对重要的事情去做,达到有效性。
这需要有总裁、经理、主任、主管、职员之间的分工,并承担不同贡献责任。
一个有效的管理者不但要懂得去调动下级的积极性,而且要懂得去调动同级和上级的积极性,让他们为你所用。
如果自己不能与这些人共处,等于不能有效利用这些人为你产出,为你贡献。
这是讲一个成功的管理者是不但要有能力让部属为你做贡献,更应该会利用同级,甚至是上级。
我的经验是把同级当上级,把下级当同级,同级多商量,多听取他们的意见,他们会为你反馈,多与他们沟通,对他们充分的尊重与认同,就可以增加许多无形力量. (4)、一个管理者要防止患主观臆断的毛病。
所罗斯有一名名言:“模型不能代表一切”。
现在计算机的广泛应用会让人产业更多的依赖数据分析,而忽略现实环境的变化,这就是为什么我们银行的监管不但有现场监管还要有许多非现场监管的原因。
三、如何做一个有效的管理者。
达到有效管理当然不是与生俱来的,而是学而后能的本领。
如何成为一个有效的管理者,我总结了如下几点: 首先,企业管理者必须懂得有效管理时间。
管理者必须懂得寻找自己时间,驾驭时间和驾驭他人,而不采取来了什么就干什么的态度;如果这样的话,迟早都会让自己陷于事务中不可自拨。
如果我们用这样的标准来定义管理者的话,那管理者只是组织者的服务,被组织所控制的人。
这一点处在公司的低层体会少些,越往高层体会越深,越往低层体会越少,这就是说管理者不是所有时间都是自己的。
因此,要学会让下属和秘书安排工作,不要占用自己过多的时间,使自已可以把精力投入到更重要的工作中去,让自己的工作变得有效性。
其次涉及的问题是我们对资源的节约,对成本的计算。
第三、完善个人的学识和修养,勇于负责,善于用人,乐于助人,提升个人魅力。
1、一个成功的管理者,有良好的个人修养,有正当的人际关系。
许多人不懂得如何待人接物,在众人面前、在高端客户面前,在政府官员面前,不知所为,不知所措,一无是处。
也有些人虽然懂得待人接物,但也不能拥有良好人际关系,我们同样屡见不鲜。
要拥有良好的人际关系,不在与你陪多少效率(时间),说多少话,而是对他人对工作首先必须有贡献的内涵。
作为一个成功的管理者必定拥有良好人际关系,成功的管理者都有一个共同特点:能真诚待人,令人乐于接近,能随时随地设身处地的为他们着想,能与他人密切合作。
必须具备有效的双向沟通。
如果上下级之间的沟通处在一种居高临下的姿势,这种沟通永远不会成功。
经验告诉我们,管理者与部属的意见往往是极不相同的。
当听到不同听见的时候不生气,不乱发脾气,不会有成见。
事实上,上级对部属越想说得厉害,部属越是听不进去,原因是部属只希望听有自己所希望听到的东西。
越是与他们的主管意见不同,越是能干的部属,越是能干的部属越容易出现相反意见,他们越是愿意为自己的意见和行为负责。
2、要有团队的精神,每个人都可以形成贡献习惯,甚至要形成近乎天性的选择。
一个组织必须有不同类型和专业的人才组成,各路英雄的合作,贵乎自发自愿,贵乎依循情势、逻辑和任务的需要。
如同是医院的手术室,有主刀、主麻、护士等等,如果他们从组织架构的角度来说,他们各有各的上级主管,各自隶属不同的部门,互不隶属的,就是为了共同的目标(把病人治好)一起来工作。
如果大家的合作贵乎自发自愿,就如我前面所说的贡献的精神,那么则是病人的福音;如果主刀与主麻不和,主刀与护士长不和,那将会出现大问题。
合作就是要让各方都不会觉得在受谁的指挥和管理,只知道为了一个共同的目标,养成一种近乎天性和习惯上。
如果能达到这样的境界,则效率就体现出来了。
当然,一个组织不团结,往往就是出现在主管个人身上,一般是多得小劳,多表现自己少表现别人,多出头少干实事,这种人一定是没有好的人际关系。
3、要充分鼓励个人的发展,我们那种体制下(指计划经济时期,国家统包统分),个人的天赋是很难有一个机会来发展自己所学所专。
人才竞争就是人尽其才、尽赋其职。
一个组织一个企业就是千方百计地发展员工的才能,要从战略的目标来培养高学历高素质人才,要求每一个人都要尽其所能地发展才能,所设定的目标必须是最好的。
要求每人都要有专长,当然也包括管理者本身。
寻求自我发展不仅仅是个人的要求,更是组织发展的基础。
一个管理者如果对自己要求严格,那必将是一个杰出的人才;一个平庸的人是没有凝聚力的人,如果对自己要求不严那就会停止成长。
4、企业管理者必须具备“识人于先”的能力。
一是要做有“用人之长”的管理者,第一个问题就是“择人”,这就要求我们有“识人在先”的本领。
用人的决策不在于克服一个人的多少短处,一个管理者的长处不是发现别人有多少缺点,不是在克服他的多少缺点,而是发挥他的长处。
而且,所谓样样都是必然是一无所是,才干越高的人往往也是缺点越明显的人,如果一位管理者只能见人之短不能见人之长,本身也是一个弱者。
事实上是很少发生一个部属的才能光辉掩盖上级主管的,当然一个管理者并不是不能对部属对缺点进行评估,对他的缺点是可以进行科学的评估。
5、企业管理者处事必须公平公正。
对下属的各项评估必须做到公平公正,要做到这一点,就必须与自己最直接下属不能有太亲密的关系,要与其他人同等的距离,就必须对自己直接下属做到一视同仁,他们之间没有亲疏内外之分,但是有骨干与非骨干之分,这一点同样适合于国企和私企。
6、提拨人才应该以有为者为先,对于一个无为管理者必须让他离开这个岗位,以免延误工作,这也是一个坚定管理意志的重要一点。



