求作文：《青春浪花一朵朵》，文体不限，不少于600字。
本人十四岁，所以不要写“我已经到了而立之年”...
心海中些浪花,起伏跌宕,了我心中的痛楚与欢乐.看,那一朵,多美可知,那美的背后含着我的回忆...... 那时候,我们班由于个性太足而颇不得一些夫子的欢心.然而我们过得很快乐,很自由--心性自由,而绝非放任. 我当科学课代表.老师把两只航模交给我,叮嘱我要好好组装,争取在学校的航模比赛中获奖.我郑重地点头接过. 我们干的热火朝天.正是激情澎湃的年龄,每一个人都是最杰出的科学家,而小小的航模便是我们眼中的摩天巨舰.我们研究,改造,磨合,不亦乐呼.我们都热切期待着这凝聚着我们心血和热情的航模能够在比赛中大放异彩,创造奇迹.那时这样的活动不多,因而总是激动人心的.被寄予了厚望的航模,有人亲切的称之为我们的Titanic.也许是希望它能像泰坦尼克号一样有不凡的命运吧,我们喜欢这个名字. 终于要试航了.我看着我们的Titanic欢快的向远方驶去,心里充满了激动......然而,两分钟后它沉下了水.那一刻我的心里难受极了. 那么多的努力就这样白费了,我们的航模真的像泰坦尼克号一样,沉没了.难道它在被冠以我们的Titanic的时候,就已预兆了一个必然应验的谶语吗? 我不知道...... 那时候亦然,子翰,筱柔和我四个人是很好很好的朋友.亦然的父母有些权势,但他一点也不傲气,很可爱.子翰是一个幽默风趣,笑容清澈的男生.筱柔梦想着去西藏,她对生活总是充满了美妙的幻想.我总是很开心,快乐得什么也不想似的.我和亦然性格比较活泼,子翰和筱柔则沉稳些.我们又都是心地坦诚,乐观上进,对生活,对未来充满了理想主义色彩的向往.我们性格不同,但我们有着内在的相近的气质.这一切是如此和谐,也是我们之间纯净的友谊的基础. 那时候我们偏安于教室的一隅,与周围的喧哗浮躁相比,这里是如此单纯,温馨,美好.友情像柔和的雾,笼罩着我们.这里是我们的桃源. 可是从什么时候开始的呢?我真不知道.子翰变得难懂复杂,鲜见其真诚纯净的笑了,筱柔则成了一个几近彻底的现实主义者.可是站在我的立场,我又有什么权利去评价其是非呢?我甚至有些怀疑她是理智的.亦然也终于势力起来了.而我呢?总是很少有令自己满意的时候了. 子翰和亦然早已不同桌了,渐渐的疏远了.我和筱柔依然同桌,却已是很久都互不说话了. --我们的桃源,没了. 那时候! 我不是怀旧,怀旧那朵令我痛楚的浪花,怀旧于现在的我们情感的奢侈.而生活,是墙上的日历,每一撕都是一天的过去.然而我真得想极了我们的Titanic,我们的桃源--那是我们年轻纯真的梦啊! 那时候......那是六年级的时候.现在我回头望去,虽不过大半年,但那仿佛已离我很远,很远...... 青春活泼的心,决不会作悲哀的留滞,这是冰心老人说的话. --我真的不是怀旧,只是纪念,任凭那朵浪花在心海中跳跃,涌动,最后远去......
一问责八清理具体内容是指什么
浩气盟和恶人谷的口号，有下面这些：1；来
东风吹，战鼓擂，咱们XX兄弟怕过谁。
2；天道不灭 浩气长存 生擒王遗风 血洗恶人谷 3；长空令下 浩气长存4；生不生，故不故，胜不胜，负不负，自在逍遥，唯我大恶人谷5；将士血洒三生路，铁骑踏破雁落城
求作文：《青春浪花一朵朵》，文体不限，不少于600字。
本人十四岁，所以不要写“我已经到了而立之年”...
心海中些浪花,起伏跌宕,了我心中的痛楚与欢乐.看,那一朵,多美可知,那美的背后含着我的回忆...... 那时候,我们班由于个性太足而颇不得一些夫子的欢心.然而我们过得很快乐,很自由--心性自由,而绝非放任. 我当科学课代表.老师把两只航模交给我,叮嘱我要好好组装,争取在学校的航模比赛中获奖.我郑重地点头接过. 我们干的热火朝天.正是激情澎湃的年龄,每一个人都是最杰出的科学家,而小小的航模便是我们眼中的摩天巨舰.我们研究,改造,磨合,不亦乐呼.我们都热切期待着这凝聚着我们心血和热情的航模能够在比赛中大放异彩,创造奇迹.那时这样的活动不多,因而总是激动人心的.被寄予了厚望的航模,有人亲切的称之为我们的Titanic.也许是希望它能像泰坦尼克号一样有不凡的命运吧,我们喜欢这个名字. 终于要试航了.我看着我们的Titanic欢快的向远方驶去,心里充满了激动......然而,两分钟后它沉下了水.那一刻我的心里难受极了. 那么多的努力就这样白费了,我们的航模真的像泰坦尼克号一样,沉没了.难道它在被冠以我们的Titanic的时候,就已预兆了一个必然应验的谶语吗? 我不知道...... 那时候亦然,子翰,筱柔和我四个人是很好很好的朋友.亦然的父母有些权势,但他一点也不傲气,很可爱.子翰是一个幽默风趣,笑容清澈的男生.筱柔梦想着去西藏,她对生活总是充满了美妙的幻想.我总是很开心,快乐得什么也不想似的.我和亦然性格比较活泼,子翰和筱柔则沉稳些.我们又都是心地坦诚,乐观上进,对生活,对未来充满了理想主义色彩的向往.我们性格不同,但我们有着内在的相近的气质.这一切是如此和谐,也是我们之间纯净的友谊的基础. 那时候我们偏安于教室的一隅,与周围的喧哗浮躁相比,这里是如此单纯,温馨,美好.友情像柔和的雾,笼罩着我们.这里是我们的桃源. 可是从什么时候开始的呢?我真不知道.子翰变得难懂复杂,鲜见其真诚纯净的笑了,筱柔则成了一个几近彻底的现实主义者.可是站在我的立场,我又有什么权利去评价其是非呢?我甚至有些怀疑她是理智的.亦然也终于势力起来了.而我呢?总是很少有令自己满意的时候了. 子翰和亦然早已不同桌了,渐渐的疏远了.我和筱柔依然同桌,却已是很久都互不说话了. --我们的桃源,没了. 那时候! 我不是怀旧,怀旧那朵令我痛楚的浪花,怀旧于现在的我们情感的奢侈.而生活,是墙上的日历,每一撕都是一天的过去.然而我真得想极了我们的Titanic,我们的桃源--那是我们年轻纯真的梦啊! 那时候......那是六年级的时候.现在我回头望去,虽不过大半年,但那仿佛已离我很远,很远...... 青春活泼的心,决不会作悲哀的留滞,这是冰心老人说的话. --我真的不是怀旧,只是纪念,任凭那朵浪花在心海中跳跃,涌动,最后远去......
一问责八清理具体内容是指什么
销售中，我们经常会听到顾客的，价格高务差，质量不可靠……顾客的抱怨就是顾客不的一种表现，而企业只有重视顾客满意、实施顾客满意，才能创造更多的顾客价值，获得立足市场的资本。
经调查发现：服务不能令顾客满意，会造成 90% 的顾客离去，顾客问题得不到解决会造成 89% 的顾客流失，而一个不满意顾客往往平均会向 9 个人叙述不愉快的购物经历。
可见，处理好顾客不满意是多么重要，而企业应该怎样处理顾客不满意呢
一、正视顾客不满意 1、认清顾客不满的价值 顾客是企业生存之本，利润之源，他们表现不满给了企业与顾客深入沟通、建立顾客忠诚的机会。
同时，一切新产品的开发，新服务的举措，无一不是对消费者需求的一种满足，而这些潜在的需求往往表现在顾客的购买意愿和消费感觉上，商家要通过对顾客的牢骚、投诉、退货等不满意举动的分析，来发现新的需求，并以此为源头，提升企业自身。
（1）不满之中含商机 某商场老板一次偶然听到了两位顾客抱怨卫生纸卷太大，感到很奇怪，马上就去问顾客，卷大、量多不好吗
原来顾客是一个低档宾馆的采购人员，由于宾馆投宿客人素质较低，每天放到卫生间里可用几天的卫生纸，往往当天就没了，这造成了宾馆管理成本的上升。
这位商场老板了解情况后，立即从造纸厂订购了大量小卷卫生纸，并派人到各个低档宾馆去推销，结果受到普遍的欢迎。
顾客对产品的不满往往蕴含着巨大的商机，正确地分析顾客的不满可以使商家更易抓住商机，提高业绩。
（2）顾客的不满是创新的源泉 创新营销是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。
索尼公司是一个创造营销的范例，因为他成功地导入了顾客不满意创新和咨询系统，这样很多新产品如随身听、录象机、摄象机、 CD 机等就在该系统的支持下迅速面市。
索尼是走在前面引导顾客开展营销的一个公司，是市场驱使的公司。
索尼的创始人盛田昭夫宣布：他不是服务于市场，而是创造市场。
另外，海尔可以洗地瓜的洗衣机、诺基亚运动型的手机，这些新产品的开发也都是与顾客的不满紧密相连的。
正是顾客提出洗衣机无法洗地瓜这一“无理”要求，顾客反映手机在运动时携带不方便，这才促使了新产品的诞生，顾客的不满已成为企业创新的源泉。
（3）顾客的不满可使企业服务更完善 顾客是越来越难“伺候 ” 了，看报纸要送到门口，买袋米要送到家、买个空调要安装妥当、买斤肉要剁成馅儿、买个电脑你要教会他上网……一步没做到都会引起顾客的不满，但回头来看一看，这些当初无理的要求，如今都已成了商家争夺顾客的法宝。
顾客对商家服务的不满意，然后提出的看似“无理”的要求，往往正是商家服务的漏洞，而其“无理”，仅仅是我们服务观念僵化的证明。
企业要想完善服务，就必须依靠顾客的“无理取闹”来打破“有理的现实”。
2、转变观念，善待顾客不满意 （1）树立顾客至上的思想，认识到顾客是企业生存、发展的基础，是企业利润的来源。
只有尊重顾客、服务顾客，企业才能稳定地发展。
笔者在为企业做策划时就曾遇到一个企业的口号“顾客就是总经理”，于是就 奇怪地问：“别人都说‘顾客就是上帝’，为何你们变成‘总经理’了
”企业老总解释道：“顾客就是上帝显得过于虚幻， 只有‘总经理’才能给我们饭吃，给我们钱花，远比‘上帝’更实际，更易理解。
当员工把顾客当作总经理对待的时候，自然就会尽力满足顾客的各种需要。
” （2）认识到顾客不满意对企业来说并非坏事，它给了企业一个拉住顾客，增加顾客忠诚度的机会。
顾客对企业的认识是一步一步进行的，顾客的不满意给了企业与顾客进一步沟通的机会，处理好顾客的不满更有利于加强顾客对企业的忠诚度。
（3）顾客的满意是指一个人通过对一种产品可感知的效果与他（她）的期望值相比较后，所形成的愉悦感或失望的感觉。
当顾客期望过高，在消费中却得不到满足时，顾客的不满意就产生了。
因此，企业做广告或宣传时，要符合实际，不可盲目夸大。
同时，对顾客的承诺一定要兑现，避免顾客期望落空导致不满。
笔者所用空调是某著名品牌产品，买空调时厂家许诺三年保修， 24 小时上门服务，一切都令人安心不少。
8 月正是酷热时候，结果空调出现问题，打通厂家的售后服务热线，对方承诺中午 10 ： 00 维修人员上门服务，一直等到下午四点钟人也没到，期间笔者打了五、六次电话，对方每次都说“快到了，快到了”，但就是不到。
最后终于到了，时间已是下午六点。
虽然对方接电话非常礼貌，维修工技术也很不错，但不切实际的承诺却给我留下了深刻的“印象”。
二、料“敌”机先，洞察顾客不满意 当顾客对企业的产品或服务感到不满意时，通常会有两种表现，一是显性不满，即顾客直接将不满表达出来，告诉厂家；二是隐性不满，即顾客不说，但从此以后可能再也不来消费了，无形之中使我们失去了一个顾客，甚至是一个顾客群。
对显性不满我们往往注重处理，对隐性不满我们却疏于防范，而据调查显示，隐形不满往往占到顾客不满意的 70% ，因此，企业应对这种隐性不满多加注意，这就对我们终端销售人员的观察、感知顾客表情、神态、行为举止的能力提出更高的要求，着实做到未雨绸缪。
国外很多大型的超市商场，对这种不满都比较注意，他们一旦发现商场收银台排队过长，顾客有左顾右盼、自言自语、发牢骚等行为的出现，就会立即作出反应，增开收银口，疏导顾客，将顾客的不满化解于无形之中。
三、倾听、安抚顾客不满的心 当顾客表现出不满意时，企业应该去迅速了解顾客的不满，这就要求工作人员学会倾听、安抚和平息顾客怒火的技巧。
1、学会倾听 （1）以诚恳、专注的态度来听取顾客对产品、服务的意见，听取他们的不满和牢骚。
倾听顾客不满过程中要看着顾客，使其感到企业对他们的意见非常重视；同时，必要时工作人员还应在倾听时拿笔记下顾客所说的重点，这些虽不能彻底安抚顾客，却可以平息顾客的怒火，防止事态进一步扩大。
国内某空调厂家在接受顾客投诉时，两名接待人员在顾客陈述事情时聊了几句“足球”，导致顾客更加不满，认为厂家对消费者漠不关心，一怒之下将事情在媒体上曝光，使得厂家的产品再也无法打入该市场。
这个案例给我们的教训就是：在倾听顾客的投诉时，一定要以诚恳、专注的态度来听取顾客的诉说。
（2）确认自己理解的事实是否与对方所说的一致，并站在对方的立场上替顾客考虑，不可心存偏见。
每个人有每个人的价值观和审美观，很可能对顾客来讲非常重要的事情，而你却感到无所谓，因此在倾听过程中你的认为与对方所述可能会有偏差。
这时一定要站在顾客的立场上替顾客考虑，同时将听到的内容简单地复述一遍，以确认自己能够把握顾客的真实想法。
（3）倾听时不可有防范心理，不要认为顾客吹毛求疵，鸡蛋里面挑骨头。
绝大多数顾客的不满都是因为我们工作失误造成的，即使部分顾客无理取闹，我们也不可与之争执。
2、倾听时安抚顾客，平息顾客怒火 （1）顾客在开始陈述其不满时，往往都是一腔怒火，我们应在倾听过程不断地表达歉意，同时允诺事情将在最短时间内解决，从而使顾客逐渐静下来，怒火平息。
（2）控制局面，防止节外生枝、事态扩大。
有许多顾客往往因自己的不良动机而故意夸大自己的不满意，以求“同情”，实现自己的“目的”。
如一顾客家中冰箱出现问题，他在陈述中就说冰箱是多么多么耗电，保鲜箱与冷冻箱设计是多么不合理、容易出现异味、容量太小等等，这时就需要我们的人员在倾听过程中准确判断顾客的“真正”不满之处，有针对性地进行处理，从而防止节外生枝，事态扩大。
四、辨别顾客不满意 头痛医头，脚病医脚，只有抓住病源，才能对症下药，企业要针对顾客申诉，迅速查找出引起顾客不满的真实原因，才能在处理过程中做到心中有数，有的放矢。
1、分清恶意不满 随着市场竞争的白热化，企业间竞争的手段也更加复杂。
无可否认，有些厂家会利用顾客不满意这种武器，向竞争对手发动攻击。
如河南啤酒市场竞争激烈，其中 2001 年就发生过一件这样的事情。
在某地区有人喝啤酒时啤酒瓶爆炸，消费者受伤。
本来啤酒瓶爆炸是一件正常的事情，但这次事件却迅速扩大，媒体的介入更使事情复杂化，该啤酒的销量也一落千丈。
事后，啤酒生产厂家才发现一切事情都是因为竞争对手在背后支持。
还有一部分消费者是抱着占小便宜的念头来表达不满，他们通过种种手段来欺诈企业，意图得到企业的赔偿。
上述情况，由于其只会给企业带来极大伤害，因此我们可以将其统称为恶意不满。
2、认准善意不满 大多数消费者投诉时确实对企业的产品或服务感到不满，认为企业的工作应该改进，其出发点并无恶意，不满完全是企业工作失误或顾客与企业之间沟通不畅造成的，如饭店饭菜不合顾客口味，企业产品质量与顾客要求不符，企业认为顾客能操作的机器顾客却不会等。
这些原因造成的顾客不满，企业若经过认真处理，则可以增加顾客的忠诚度。
企业在处理顾客的不满时，要判断出顾客不满意的善恶之分，并结合实际情况进行具体处理。
面对恶意不满要迅速了解情况，控制局面，拿出应对措施，防止节外生枝；而对善意不满则要多加安抚，赠送礼物，提供更优质的服务来拉住顾客。
五、处理得当，不满变美满 对于顾客提出的不满处理不当，就有可能小事变大，甚至殃及企业的生存；处理得当，顾客的不满则会变成美满，顾客的忠诚度也会得到进一步提升。
1、真心真意为顾客 美国迪斯尼乐园里，一位女士带 5 岁的儿子排队玩梦想已久的太空穿梭机。
好不容易排了 40 分钟的队，上机时却被告知：由于小孩年龄太小，不能做这种游戏，母子俩一下愣住了。
其实在队伍的开始和中间，都有醒目标志： 10 岁以下儿童，不能参加太空穿梭游戏。
遗憾的是母子俩过于兴奋而未看到，怨谁
失望的母子俩正准备离去时，迪斯尼服务员人员亲切地上前询问了孩子的姓名，不一会儿，拿了一张刚刚印制的精美卡片（上有孩子姓名）走了过来，郑重地交给孩子，并对孩子说，欢迎他到年龄时再来玩这个游戏，到时拿着卡片不用排队——因为已经排过了。
拿着卡片，母子俩愉快而去。
40 分钟的排队等待面临的是劝其离开，顾客的失望、不满是不容置疑的，而迪斯尼的做法也令人称道。
一张卡片不仅平息了顾客不满，还为迪斯尼拉到了一个忠诚的顾客。
看来，只有真心真意为顾客服务，想顾客所想，急顾客所急，才能把顾客的不满转化为“美满”，实现企业与顾客的双赢。
2、顾客并不总是“对”的 一顾客在酒店用餐过程中，在菜中发现了一根头发，于是在酒店内大吵大闹。
大堂经理在安慰无效的情况下，将所有厨师和服务员叫到顾客跟前摘去帽子，顾客才发现所有的厨师和服务员竟然都是光头，只好满脸通红悻悻而去。
面对这种顾客，企业应有备而战，驳斥其不良的挑衅，避免损失。
当然，我们在处理顾客的“恶意不满”时要做到有理有据，既不恃强凌弱，也不软弱可欺。
3、选择处理不满的最佳时机 在什么时候处理顾客的不满意才能起到最佳效果呢
处理过快，顾客正在生气，难以进行良好沟通；过慢，事态扩大，造成顾客流失。
如三株喝死人的事件虽然最后查明不是三株的原因，但由于三株事件处理过慢，加上策略使用不当，使得三株的形象受到极大的伤害，加速了自己的死亡。
因此，工作人员要根据顾客的具体情况选择合适的处理时机。
4、随机应变，变“坏”为“好” 某顾客在商场买了一台冰箱，回去之后发现不能使用，于是就气愤地给商场经理打电话，电话中他刚说完买了一台冰箱不能使用，商场经理已经高兴地大叫起来；“恭喜您，您中了我们商场的万元大奖了，我们专门在 2000 台冰箱中放了一台坏冰箱，如哪位顾客购中这台冰箱就会拿到我们的万元大奖，这么幸运让您碰上了
”顾客一听大喜过望，商场也借机大肆宣扬：本店讲信誉，万元大奖立即兑现。
商品质量敢保证， 2000 台冰箱除去故意放的，其余全是好的。
结果商场的生意马上火爆起来。
坏冰箱是商场故意放的吗
不是，一切全是经理当时灵机一动的发挥。
把“中奖”放在顾客的不满之前说了出来，使得顾客在惊喜之余再也无暇去考虑不满了，而商场也乘机做了一番宣传，先发制人可使企业将主动权牢牢抓在手中，变“坏”为“好”。
5、提供更多的附加值 张小姐在某商场买鞋，经过仔细挑选之后，她终于选到了一双自己中意的鞋子，谁知回家后发现盒子里装得不是自己原先挑选的鞋子 ，于是非常生气地回到商场，商场经理听到这件事情，马上给予更换鞋子，并向张小姐道歉，最后还送给她一瓶进口鞋油，最后张小姐“满载而归”。
当顾客的不满意是因为自己工作的失误造成的时候，企业要迅速解决顾客的问题，并提供更多的附加值，最大程度地平息顾客的不满。
六、处理效果评估 处理顾客不满意不是“顾客走人”就算了，企业还应对实际的处理效果进行必要的评估，了解每一次不满处理的效果是否达到了预想的目标，是否加深了与顾客之间的联系和沟通、提高了顾客的忠诚度。
1 、加强企业同顾客的联系，派专人同顾客进行沟通。
可通过向顾客赠送小礼物、纪念品、提供企业产品的后续服务来维护与顾客之间的关系。
“海尔”品牌之所以具有很高的美誉度，主要取决于其对顾客的良好服务和沟通。
我的一位朋友对我说过一件事：去年十月份，他家中的海尔洗衣机出现了故障，打电话投诉后，海尔迅速派售后服务人员对洗衣机进行了修理，而在一天、一月、一个季度后海尔多次进行了回访，调查他对海尔服务、海尔产品的意见。
朋友感动地说：“这样对顾客负责的公司，怎能不赢得顾客的忠诚呢
” 2 、在同顾客沟通过程中，对企业处理不满意的效果做一评价，使企业明白处理的得与失，评估要从以下几个方面进行： （1）顾客是否满意企业处理不满意的效率 （2）处理的方法是否令顾客满意 （3）处理结果是否达到顾客的要求 （4）顾客有无其它要求 （5）引起顾客不满之处是否得到改善等 通过对这些问题的分析和评价，企业可充分了解顾客对处理效果的满意程度，从而在以后的工作中加以完善，并通过工作人员工作中表现出的诚意，打动顾客的心，培养其忠诚度。
七、“不满意”危机公关 忽视顾客的不满意，稍有不慎就会给企业带来沉重的打击。
树立“不满意”公关意识，有助于企业及时做好准备，采取有效的策略化解顾客的不满意。
1、树立全员“不满意危机公关”意识 企业只有树立了全员“不满意危机公关”意识，认识到不满意处理不当可能会给企业造成的危害，企业的工作人员才不会置顾客投诉而不理，或相互推诿，而是以一种积极的心态去处理顾客的不满意，直至顾客满意。
2、定期进行满意度调查 企业定期组织顾客进行满意度调查，通过调查企业可以得知顾客对企业产品或服务的满意程度，了解到企业对顾客满意度影响较大的是那些方面，企业存在的不足是什么，应如何改进等，进而企业做出对策，扼杀顾客不满意的萌芽。
3、设立专门的顾客投诉部门 根据调查得知， 95% 的不满意顾客不会投诉，他们所做的仅仅是停止购买。
因此，为方便顾客的投诉，企业要设立一个专门的顾客投诉部门并设置便捷的投诉方式，尽量将顾客的不满意化解于企业内部。
对此，可安排建议表格、免费投诉电话和电子信箱地址等。
另外，专门的顾客投诉队伍也可使顾客的投诉更加便捷，同时避免了出现顾客投诉时员工互相推卸责任现象的发生。
3M 公司就是采用设立专门部门来处理顾客投诉的方式，来迅速转化顾客的不满意， 3M 公司骄傲的说，它的产品的改进有 2\\\/3 来自于顾客的建议。
最后，尽管以顾客为中心的企业寻求创造顾客的满意，但却未必要追求顾客满意的最大化。
如果企业一味通过降低价格或增加服务来提高顾客的满意，那么这可能会降低利润。
因此，企业还应遵循这样一种理念，在总资源一定的限度内，企业必须在保证其它利益关系方（雇员、经销商、供应商、股东等）至少能接受的满意水平下，尽力达到高水平的顾客满意。
足浴店经典标语
足浴会所口号【篇休闲会所服语】迎客语：领午好
佰金汉欢迎送客语：感谢领导关爱
请慢走，请带好随身物品
激励口号：各位同事晚上好
好
非常好
非常棒各位同事辛苦了
不辛苦，为人民币服务
为理想而奋斗
我们是“快乐家族”我们是“最棒的
”服务用语：领导下午好。
领导晚上好。
领导请慢用。
领导请慢走
【篇二：休闲会所内部员工必读】休闲会所内部员工必读公司口号：坚决服从四有三一样：有礼貌，有特色，有沟通，有回头；生客熟客一个样，高钟低钟一个样，小费给与不给一个样，全心全意，全力以赴，为顾客服务做到最好
企业文化：司训：务实求新；稳健进取；专业规范；完善管理；铸造团队，贡献社会；成就自我；分享成功。
礼貌十点：性格柔一点；宽容多一点；语言美一点；理解深一点；心情好一点；脾气小一点；心胸宽一点；说话轻一点；嘴巴甜一点；微笑纯一点。
服务十点：招呼要主动；味逍遥真诚；态度要诚恳；工作要规范；动作要轻巧；待客要礼貌；反应要敏捷；服务要周到；技术要专业；头脑要灵活。
行规十二禁：禁得罪客人；禁偷窃聚赌；禁违令操作；禁拉帮结派；禁蔑视上司；禁自由散漫；禁工作拖拉；禁违章乱纪；禁面无表情；禁蛊惑人心；禁心情烦躁；禁心不在焉。
服务宗旨：以心感人人心归，用心为客客心留，真诚到永远，就算一点一滴也要尽心尽力。
碧水阳光的形象：热诚、专业、负责。
碧水阳光的精神：
负债十万，现在遇到一专门做外卖盈利中的档口。
接还是不接
不急，我觉得应该不接，也才刚，10万块钱，没必要为这个冒险，这个你失败了，到时候可不是10万，至少30万，而且最近外卖并不是很，，，因为竞争太大，而且隔行如隔山，如果没有他人的指导，千万别尝试，只会让你摔得更惨，因为我们都是普通人，没有成功人士的，那种魄力，而且就算有了，也不见得会成功，稳中求实，而且用他的执照很有危险，你可能会，被追究刑事责任，如果他人想针对你的话，而且贷款有个前提，如果你已经欠了10万，我觉得一般不会给你，除非是高利贷，家破人亡，并非少数，兄弟，慎重，且行且珍惜，想想你的家人，老婆孩子，此路不通，请回头，
求
武林外传经典台词
【01 郭女侠怒砸同福店，佟妙点迷路人】 湘玉：不会以学嘛
没有人会笑话你
做事情要靠手，是嘴。
俗话说，光说不练假把势。
嘴上说的天花乱坠，大道理一套一套，做起事情来啥都不会。
时间一长，谁还会信任你提拔你。
谁还会给你机会证明你自己呢……人生要一步一步走，事情要一点一滴做…… 【02 掌柜的慰问装病者，跑堂人收拾寻衅女】 展堂：练武是用来比的吗
是在真正需要它的时候派上用场。
强盗来了你可以迎头痛击，路见不平你可以拔刀相助。
只有在这些时候，武功才能发挥出它真正的威力。
而这威力的源泉，都是来源于你心中的一股正气。
一个人，只要他有了这股正气，即使他没有武功，同样可以天下无敌
【03 众伙计沦为小跟班，莫小贝建起八大派】 秀才：我的小说不可能有什么太大的价值，或者是特殊的意义。
更不可能流芳百事。
但至少我能够自得其乐。
最重要的是，我知道我应该做什么了。
与内心的快乐与充实相比，功名利禄算得了什么呢
【04 李厨子智斗瞎老娘，白盗圣惨遇赌大王】 断指轩辕：你老说，小赌怡情，大赌伤身。
我倒觉得，赌就是赌，没有大小。
因为，赢了的还想赢；输了的就想翻盘。
一旦赌得性起就什么都顾不上了。
只要上了赌桌，不管赌术高低，身家大小。
不玩到倾家荡产，谁也别想收手。
所以，叫久赌必输啊
【05 展红纹千里定扒手，郭芙蓉一心迷盗圣】 展堂：知道我为什么要退出江湖吗
就是因为我看穿了这一点。
什么叫盗亦有道
全是胡说八道
贼就是贼
没有什么好贼与坏贼之分。
随便偷点东西抢点东西送人，就叫侠义了吗
就拿这件事儿来说吧，东西虽小，就一扳指。
可是它造成的恶劣影响是难以磨灭的。
社会秩序乱了，社会风气坏了。
人与人之间的信任顷刻之间荡然无存
如果这些是所谓的正义，那这种偷来的正义，我宁可不要。
【06 杨蕙兰比武招郎君，李大嘴施招毙煞神】 湘玉：有种和鲁莽完全不是一码事儿。
我给你讲个故事啊。
我有个堂兄，从小脑子瓜得很。
别人说他不敢酒后骑马。
非要骑。
结果从马上摔下来，断了十几根肋条。
别人说他不敢下水。
大冬天里扑通就往水里跳。
结果冻出一身的毛病，现在还在炕上躺着呢。
这就是鲁莽。
【07 讨银钱秀才苦费心，泄私愤芙蓉恶作剧】 湘玉：这话是没有错。
不蒸馒头争口气。
可这个气呢，是奋发图强的志气，不是小肚鸡肠的怨气。
为了芝麻大点的事儿，就把自己折腾得死去活来。
还连累周围的人。
这样值吗
生活是有很多摩擦的。
多一点宽容，多一点忍让。
不是就完了吗
这样不好吗
【09 佟湘玉煞费良苦心，莫小贝梦游影视城】 湘玉：调皮到没有关系，但是绝对不能伤害疼爱你的人。
虽然说童言无忌，一次两次可以；三次四次人家就要寒心了；五次六次人家就要说这个娃心地不好。
也不值得我们大家对她好。
【10 壮怂胆捕头喝烈酒，施恩惠秀才偷剩菜】 湘玉：我们平日尊重你，不是因为你这身衣服，也不是因为整天吆五喝六的。
而是因为你有这颗心。
愿意豁出生命来保护镇上的百姓。
【11 瘪十娘撒娇勾展堂，赛貂蝉耍赖讹湘玉】 湘玉：交税是咱们应尽的责任和义务。
如果没有税收，国家哪有那么多的钱来维护你的各种权利。
门前的路，河边的桥，边疆的守卫，城门的哨。
那可都是从无数的税款里汇聚而来的。
【13 争自尊大嘴充文豪，解危难湘玉设大局】 秀才：起初吧，我读书是为了功名。
后来读着读着，心里就没底了。
那么多书，汗牛充栋。
冲动到后来吧，突然就反应过来了。
怎么说呢
就拿交朋友来说，用的是心，它不是用学问。
咱们读书，不是为了去炫耀。
而是为了更好的沟通。
【14 邢捕头勇破杀鸡案，燕小六力推防贼法】 湘玉：我觉得呀，老邢。
对于一个捕快来讲。
你完成了多少任务，抓了多少贼，并不重要。
重要的是，你保护的那一方百姓是否安居乐业。
百姓好，才是真的好啊。
【15 雷老五潜入县衙门，佟掌柜钻进牛角尖】 展堂：人这一生有太多的第一次。
如果你老是沉迷于此的话，那你永远都不会向前看。
永远都在回忆过去。
我觉得，第一次固然珍贵。
但对于你来说最珍贵的，是为第一次白白浪费掉的时间和精力。
【16 为骗财书商耍手段，欲销赃掌柜吓破胆】 展堂：你走吧，我必须得留下。
这回儿的事儿跟以前的事儿不一样。
以前我走就走了，对别人没有影响。
这回我要是走了，秀才和大嘴肯定难逃一劫。
我在，跟他们就无关；我要是走，他们就说不清楚了。
弄不好还得受牵连。
起码是一个窝藏罪。
这种无义的事我不能干。
【17 莫小贝初学衡山派，钱夫人再闹同福店】 湘玉：你当初要么就不要答应，既然答应了，就一定要做好。
做事可不能出尔反尔。
你那三位师兄，为了这场仪式，省吃检用，节衣缩食。
不光如此，他们连剑都给卖了。
你祝师兄的那把剑，是他娘留下的唯一遗物。
他们做了这么多的事情，就是为了让你出一次风头。
结果你还……小贝，你这不是背信弃义吗
你能这么做人吗
【18 燕小六酒醉乱抓人，郭芙蓉心痴错定情】 湘玉：哎呀，喜欢不喜欢是不能强求的。
我一直想问你一句话啊，如果没有那天的砍手事件。
你还会喜欢他吗……那就说明你不喜欢他。
因为，如果一个人他让我感激，那我愿意把命都交给他；如果一个人让我感动，那我就愿意把自己都交给他。
【19 李大嘴苦练降龙掌，郭芙蓉难逃生死劫】 湘玉：任何事情，如果你不经过刻苦和努力，怎么可能成功
【20 泼皮侯三搅和客栈，芙蓉操办过年】 湘玉：我说的自强，而不是自负。
自强的人，是想的如何把事情做好；而自负的人，想的是如何把自己的面子保住。
【21 寻短见老五见魔女，赌怨气小郭教武功】 湘玉：阴谋是爱情的敌人。
这几天你上窜下跳的，忙得很。
一会要比，一会不要比。
一会要换，一会又要换回来。
你不觉得累吗
喜欢谁就光明正大地争取。
搞这套阴谋诡计，有啥意思嘛
爱情，是很纯洁很美好的东西。
要靠真心去换，而不是用心眼和手段去骗。
你的心情我可以理解，我也经历过这种境遇。
也不知道如何开口，如何争取。
但是我宁愿等待，啥都不做。
也不愿把那份仅存的好感给抹杀掉。
【22 佟掌柜喜获榴连果，江小道怒打无情郎】 湘玉：你替人报仇，报完之后又添新仇你懂不懂啊
你光想着你师父。
你有没有想过我们那些被你白白打了的人。
那些都是无辜的人。
其实呀，葬礼的规格和孝心的多少没有关系。
只要你心里惦记着他。
堂堂正正地做人，不要让他担心。
也不要让他丢脸。
这就算你尽孝道了。
【25 佟老爹怒嫁不孝女，白展堂误娶无情人】 展堂：我是个带罪之人，永世都不能翻身。
我自己担惊受怕那是我活该，可如果把别人拖累上，那就是造孽。
【26 求休书小郭盼断肠，思佳人秀才伤透心】 湘玉：小两口过日子吵架是正常的。
但是吵了架怎么收场，这可是一门学问。
【27 入丐帮老邢丢公职，升捕头小六打官腔】 湘玉：小六啊，想当一个好捕头，威严、知识、人缘，都很需要。
但是最需要的还是自信。
有了自信，不管你怎么说话，怎么办事，都像一个捕头。
【29 吕圣人智斗姬无命，佟掌柜火拼展红绫】 展堂：一定行
只要你肯努力，再肯用脑子。
没有什么事解决不了的。
人终究还是要靠自己。
我能帮得了你一时我却帮不了你一世。
【30 佟石头离乡闯江湖，郭芙蓉回家探父母】 芙蓉：不行
不能就这么走了。
这样是不负责任的。
你明白吗
这几个月来，我一直在想这个问题。
为什么这儿的环境那么苦，可我却越来越习惯了呢
我一直想都没有想出答案。
直到刚才临走的那一刻。
我才恍惚知道，原来我的内心是很快乐和充实的。
因为我信守诺言，履行职责。
所以我才快乐。
我不敢逃，不是因为我胆怯。
是因为我已经有足够的勇气和决心，去面对我自己的过错。
【31 痴秀才思念郭芙蓉，醋掌柜刁难祝无双】 湘玉：遗忘并不是解决心痛的最好办法。
不是每个人都有这样（曾经爱过）的经历。
既然有了，就应该好好珍惜嘛。
当岁月流逝，到了生命的尽头。
你将什么都带不走，除了那份美好而温馨的回忆。
【32 拼厨艺大嘴成碎催，遇良才诸葛传衣钵】 湘玉：无论是美食还是人生的最高境界，就是在亦正亦反、亦淡亦咸之间啊。
【34 莫小贝受邀赴衡山，为情困秀才抱错人】 小贝：先生说过，做错事儿并不可耻。
可耻的是知错不改。
【35 佟湘玉误毁古剑谱，老画师独创衡山剑】 湘玉：就算啥都是假的，但是有一样，它肯定是真的——侠义的精神。
你太爷爷，咱先不管他的剑法如何。
他可是单枪匹马消灭了山贼啊。
要不是这样，就单凭一本假的剑谱，怎么会有后来的衡山派
【37 心不甘小郭拼才艺，情不愿无双走天涯】 芙蓉：是我的就是我的，不是我的白给我也不会要。
【39 吕秀才得理不饶人，郭芙蓉自食苦月饼】 湘玉：感情这个东西，是很脆弱的。
如果你不好好的维护，很容易就变质了。
【40 庆中秋好梦一日游，历磨难客栈重聚首】 湘玉：生活中有很多的不如意。
如果一不开心，就寄希望于如果当初，那你永远都不会开心。
幻景再美终是梦，珍惜眼前始为真。
【41 痴情汉重逢梦中人，糊涂女初识菜刀门】 湘玉：他买你的刀的确出于自愿。
但是你不要忘了，这笔买卖是建立在互相信任的基础上。
大嘴喜欢你，信任你，所以才肯花这笔冤枉钱。
看起来，你的确是赚了。
但是你不要忘了，这份感情，这么珍贵的感情，难道只值这区区的三两银子吗
他也可以像你一样到处传销到处骗。
骗到最后，这么多年积累下来的信誉和口碑，全都丢光了。
就为了赚这点儿银子，这样做值得吗
【42 燕小六大摆迷魂阵，千面人关底显真身】 湘玉：当初既然决定了大家有福同享、有难同当，就不应该说话不算数吧。
【43 恶婆婆率众闹洞房，善媳妇受虐一身伤】 展堂：娘……你心疼我，我知道。
可人家（湘玉）也有爹娘啊。
人家爹娘见到人家现在成这样了，那人家得心疼成啥样啊
【44 吕秀才误收嗜血徒，白展堂临终吐心声】 三娘：（我（公孙乌龙）啊，这么多年我都没睡过踏实觉了。
我一闭眼呐，就我杀过的那些人呐，就在我眼前转。
东晃晃西晃晃。
赶也赶不走啊
）这就叫报应。
【45 通缉犯转眼成病患，阶下囚洗心重作人】 秀才：一个就够了。
谈恋爱重的是质量。
你不好好谈，数量再多没用的。
【46 神秘客夜访七侠镇，莫掌门血战灯市街】 湘玉：这就叫有得必有失，一报还一报。
【47 小姐妹重逢暗叫劲，老夫妻患难见真情】 展堂：湘玉啊，人生就是这样。
苦和累，你总得选一样吧。
哪有什么好事，都让你佟湘玉一个人占了呢
【48 败家女随口开条件，穷哥俩合伙办武馆】 芙蓉：幸福与否，与钱多钱少是没有任何关系的。
【49 慕容嫣专访莫掌门，吕秀才定义真侠士】 芙蓉：一个撰稿人，如果不能凭着良心如实的报道，还读者一个真相，那就愧对你手里这支笔。
【50 邢捕头变身小杂役，燕小六临别显真情】 展堂：俗话说得好，路遥知马力，日久见人心。
是
你老邢确实是有缺点毛病，爱贪小便宜，吃完了之后还拿点。
可你也有优点啊。
一到关键时刻，你说翻脸句翻脸。
谁的面子都不给。
还有，这么多年了，咱镇你破过什么大案了
可咱镇的治安谁敢说一个不字
这是为啥
这不都是因为你，没日没夜的巡街给巡出来的嘛。
【52 佟石头初尝爱滋味，祝无双投身六扇门】 无双：一个真正的男子汉，最关键的就是敢担当。
不是出了什么事就往别人身上推责任。
【53 燕捕头研发绝密令，包侍郎得理不饶人】 展堂：有一句话说得好，叫自作孽不可活。
【54 苦刑犯逃离同福店，黑衣人连夜救钦犯】 无双：原来当捕快靠的是智慧，不是蛮力。
【55 佟掌柜沦为十六姨，包大仁欢渡洞房夜】 大仁：我包大仁落到如此之下场，谁也不怨。
不怨天不怨地，就怨我自己。
【56 展侍卫私放真刺客，祝无双泪别假卧底】 大仁：我花钱买官连累家人，这是报应；再看我这从头到脚也是报应；回头到了京城人头落地，那更是报应。
【57 李大嘴装疯孵鸡蛋，佟掌柜设宴套难题】 小六；当一个捕快，靠的是嘛
沉着冷静，遇事不惊。
连咱们都慌了，那百姓怎么办
【58 小师妹现身七侠镇，大师姐难解心头愤】 湘玉：知错不改，还不如不知。
【59 佟掌柜魂归小西天，睡美人变身火凤凰】 湘玉：年轻的生命不是用来怄气的。
美好的未来是要靠双手来创造
【63 白展堂重回老地方，佟湘玉折磨新跑堂】 湘玉：（展堂刚和我分手）我竟然（看上去）一点都不伤心。
非但如此，还到处逛到处玩。
就像啥事儿都没有发生一样。
（难道）我非得天天躲在屋里，不吃饭不说话。
终日以泪洗面，这样你们就开心了
不要忘了，我是掌柜的。
肩膀上还有该负的责任。
谁都能倒下，只有我不能
【64 白展堂受累入冤狱，王豆豆为爱跑断腿】 湘玉：秀才说得对——都是爹生娘养的。
人家活的好好的，凭啥为一个不相干的人陪命
算了……国有国法，杀人就该偿命。
这就是血的代价。
【65 小跑堂患上失忆症，老情人千里送相思】 展堂：你知道你（展红绫）问题在哪儿吗
就是因为你把这种刺激，误认为是爱情。
【66 郭蔷薇信口传谣言，燕小六夜祭瓦希里】 大嘴：不管咋说，人（家）知道自个儿要啥
【67 吕秀才练成点穴手，郭芙蓉含恨归故里】 无双：其实每一份真挚爱情的开始，都是由于一时的冲动。
这种冲动是激情和柔情的混合体，是超脱于理智之外的感情。
内心深处如果没有冲动的话，就没有在一起的欲望。
也就没有未来的人生。
他们两个当初决定了要在一起，是有决心也有信心。
未来的人生有无数种可能。
难道非要在一开始就想好一切，然后按照图纸去施工吗
【68 祝无双诚觅心上人，辛普森设计娶贤妻】 芙蓉：吃一堑长一智啊
【69 佟掌柜收到诅咒信，马大师梦断同福店】 展堂：什么叫迷信
迷信就是先迷而后信。
先把你吓迷糊了，然后让你不信都得信。
这封信就是利用了人们对未知的恐惧。
而且大多数的迷信都是利用这一点。
要破除迷信就一句话，不迷就不会信。
【70 赛貂婵沦为小丫环，佟湘玉卖店赎仇人】 赛貂禅：我把你带回来之后，我是打过你。
可是哪个姐姐不打妹妹啊
我之所以恨你。
不是恨你打我骂我欺负我，我是恨你，这世界上谁都可以对我不好，就是你不行。
因为，你是我妹妹呀。
【71 吕秀才流连吉庆街，金湘玉巧设惊魂计】 湘玉：真正的友情是要用心来换的。
【72 佟掌柜假意改前非，白展堂答错选择题】 芙蓉：哪有那么多如果嘛，掌柜的。
我这么跟你说好了。
咱们老说缘分，缘分。
什么是缘分呀
上天给了你机会，这是缘；你利用了这个机会，这是分。
两个条件是缺一不可的。
换句话说，上天没给你机会，你却用你的假设来获取机会。
这又算什么
【73 柳星雨夜遇莽郎君，李大嘴情定美娇娘】 展堂：我认为做人得知足。
【74 柳月云夜投迷魂散，祝无双怒斥冷面人】 无双：受了点挫折，你就自怜自哀。
把过错都推到别人的身上
这样子有意思啊
男人不坏女人不爱
那潜台词就是怪对方有眼无珠，看不出你的好
癞蛤蟆想吃天鹅肉，那又怎么样
首先你不是癞蛤蟆。
其次，那个不懂得欣赏你的人，她也不是天鹅。
【75 李大嘴拒演凤求凰，燕小六假礼寄真情】 展堂：机会掌握在自己手里，把握不住以后再叫苦可没人管了。
【76 莫小贝街头遭绑架，燕小六智擒假绑匪】 展堂：自责解决不了任何问题，后悔也改变不了事实。
【77 谢捕头盘查店中人，钱夫人巧取同福店】 小贝：我已经做错了，我不能再错了。
就算坐（牢），那也是我应该的。
做错了事情，必须要付出代价。
【78 杨蕙兰酒后诉衷肠，杜子俊夜访同福店】 小贝：大嘴叔，我觉得你这笔帐啊，算得不太清楚。
你看啊，你要是答应呢，那她的反悔机率呢就是一半对一半；你要是不答应呢，那她的反悔机率呢就是百分之一百。
【79 李大嘴遭遇老情敌，杨蕙兰展开新人生】 芙蓉：我问你，什么叫做爱情
不光是唧唧我我吧。
时间长了，再深的感情也会犯含糊。
那到时候，靠什么来证明你们俩是真心相爱呢
外部压力呀……外部压力越大，你们需要克服的困难就越多。
在一起的动力也就会越强了。
等以后回忆起来一想，当初我们好不容易才走到一块儿，一定要珍惜现在的日子。
吵个小架算什么呢
转眼你们就和好了。
【80 燕小六接到调职令，凌腾云夜袭同福店】 湘玉：武功再高，计谋再妙。
也未必能当一个好的捕快。
人在江湖，啥都能少一颗仁心不能少。
