那位高人能给我些秘籍~量贩式KTV专业知识或一些资料····谢谢
、教育训练:Lesson 01 .企业形象说明Lesson 02 .企业经营理念Lesson 03 .了解量贩、了解百度Lesson 04 . 培训规章Lesson 05 . 培训考勤制度Lesson 06 . 培训请假制度Lesson 07 . 基本队列教练课程Lesson 08 . 体能训练课程Lesson 09 . 服务观念课程Lesson 10 . 服姿教练课程Lesson 11 . 外场的职责与重要性Lesson 12 . 服务理念Lesson 13 . 各区域管理规章Lesson 14 . 营运部奖罚管理制度Lesson 15 . 晋级、晋升管理制度二、消费服务流程教育Lesson 01 . 服务作业总流程图Lesson 02 . 迎宾带客、解说消费流程Lesson 03 . 点餐服务流程及点餐技巧Lesson 04 . 送餐服务流程Lesson 05 . 巡回服务流程Lesson 06 . 服务铃响应服务Lesson 07 . 买单服务流程Lesson 08 . 包厢出清服务流程Lesson 09 . 实用应对说辞ALesson 10 . 实用应对说辞B三、专业教育：Lesson 01 . 包厢简易故障排除Lesson 02 . 营运状况处理Lesson 03 . 管理作业流程（干部）Lesson 04 . 对讲机使用流程四、心态教育Lesson 01 . 如何成为服务高手Lesson 02 . 顾客永远是对的Lesson 03 . 如何当一个好干部Lesson 04 . 中层干部八大误区一:教育训练:Lesson 1 . 企业形象说明在改革开放浪潮的推动下，经济不断强大，人民生活水平日益提高，文化素质，思想素质不断加强。
故然，人们的思想观念与消费观念不断变化。
在社会高速发展的今天，给宿洲这个充满活力的城市带来了无限的生机，每个行业都在这场活力的竞争当中有了更好的发展和更新的认识。
在市有关领导改革开放计划的整体推动下，宿州的娱乐行业也将会顺着这个清新，创新的发展思路，健康，活力的有序发展。
在众多的娱乐场所当中，我们发现了这样一只既年轻又拥有丰富经验的专业娱乐队伍：顶级国际·娱乐策划管理公司是一支在娱乐行业从事多年的精英队伍所组成。
公司总经理汪胜财是一位充满激情和梦想的年轻人，90年代进入娱乐行业，曾担任过，国内几家著名策划管理公司的总经理及总顾问，在10多年丰富的娱乐事业经验使他无疑成为了娱乐行业当中一位既年轻又富有经验的佼佼者。
也正因为经历了国内大小娱乐的起步和发展，行业内的起起落落，使他深刻认识到娱乐行业必须做到正规化，企业化和专业化的重要性，没有严格规范的管理，没有大胆创新的决心和思路，公司的未来也不可能有新的突破和更长远的发展。
在新的形式面前，他决定先从自身做起，认真学习系统科学的企业管理知识，改变自身观念，在原有的基础上把自己的娱乐管理固相聚合更规范化，更专业化的整体提高。
在各行各业相互竞争激烈的时刻，他们怎样才能领先一步，从竞争对手中脱颖而出呢
所以要更进一步去加强严格的管理不断创新，提高员工的素质，积极组织培训，不断提高员工业务水平与工作态度，敬业精神，更好的为公司宾客提供优质服务，为公司创造更高的经济效益与社会效益。
只有这样才能使得企业在日后的竞争当中能冲破重围脱颖而出。
随着时间的积累，使我们专业的精英团队已壮大成熟，而且以具备了一定的规模了。
在过去丰富的娱乐行业经验令这支年轻的队伍在新的形式下对娱乐事业有了更新的认识，和思考，我们不再满足于目前的发展现状，秉承健康，时尚，专业的企业发展理念，百度ktv娱乐城是由顶级国际·娱乐策划管理公司全权管理负责
我们想成为宿州一支理念创新，健康活力的娱乐事业发展大军
在我们的眼里，娱乐行业同样可以像宿州其他企业一样做大做强
目前，一个全新的中高层管理人员培训计划就开展的别有声面，前所末有的培训方法，创新的经营理念让前来应聘的管理人员耳目一新
很快，经过学习和了解，我们当中的精英留在了这支正在以：专业娱乐，星级品牌为发展目标的专业娱乐团队。
宿州是一个生机无限的地方，我们会全力以赴，以不断创新的精神为客户提供最优秀的服务。
用我们的一声问候拉近与顾客的距离。
Lesson 2 . 企业经营理念企业经营理念：自近几年随着星光灿烂，好乐迪，英皇等娱乐场所不断的增加。
百度量贩KTV于2009年底进驻宿州市，成为第一家集餐饮娱乐为一体的健康娱乐KTV场所，由于标榜着“诚心服务，永续经营”的精神，在众多KTV行业中脱颖而出，带来一股不小的震撼。
并为此行业树立起正面的风范，公司秉持着“欢唱百度，开心每一刻”，除了解硬体设备的推陈出新之外，在歌库中陆、港、台三地新、旧曲目最齐全。
而服务品质的观念，亦在公司高级主管教育下日臻成熟，虽然处于竟争日益剧烈的市场中，仍成为青少年、家庭以及单位欢聚的最佳选择。
经营理念：“要站在顾客的立场，为顾客的利益着想，才能做到生意”是所有百度人一贯的理念。
服务的五心：“服务贴心、设备用心、微笑真心、消防安心、价格放心”更是为了坚持不断迎合顾客的需求，而必须持续在服务品质与公共安全上做更深入的加强,相信“百度”是每一位消费者唯一的选择。
企业使命：“我们致力成为最佳的都市休闲娱乐提供者”企业精神：“诚心服务，永续经营”Lesson 3 .了解量贩、了解百度KTV的源头来自于日本。
卡拉在日语里是空洞、虚无的意思，OK指无人伴奏的乐队。
卡拉OK的最初形态只是供专业乐手在没有条件带伴奏乐队的巡回演出中使用的伴奏磁带。
卡拉OK兴起的年代是在20世纪60年代末。
20世纪90年代，是卡拉OK最风行的时候，但这也经过一连串的演变。
在初期由开放式转而成为包厢式的这一段时间内，由于属高价格、高享受，所以除了商业聚会、洽商之外，一般人在经济条件许可下，都选择购置一台卡拉OK。
可是近几年来，家庭卡拉OK机被束之高阁，城市里的卡拉OK厅发展到量贩式。
上海钱柜、好乐迪这样的KTV打着连锁或者量贩式的招牌。
音响设备好，吃喝玩乐一条龙。
消费方式不同，服务也不同。
但随着量贩行业的迅速发展，量贩KTV在大陆各大城市遍地开花在北京、上海，钱柜、好乐迪、麦乐迪等形成一定的品牌得到消费者的认可。
百度在宿州一登陆就得到宿州消费者的追捧成为宿州崭新的一种新娱乐方式，“吃喝玩乐,百度”这个口号也已经变成宿州时尚人士的一种习惯
百度量贩KTV是将休闲轻松又强调餐饮文化的新理念，融入有卡拉OK服务的一种新的消费概念，创新的概念，把餐饮娱乐有机的结合在了一起，能让消费者在两者之间能够充分、合理的进行消费，款式新颖的试餐、试唱套餐，加上不同时段的折扣优惠，这无疑带给消费者的是更多更实惠的选择。
百度除了把餐饮与娱乐通过创新的思路有机结合以外，优质、专业的星级服务理念也是它们想要超越其他店家的新思路。
百度力求做到让平时不太擅长歌唱的朋友也能唱出动听的歌声来，而让那些懂唱会唱的朋友更要来试试这里专业级的K歌音响，与此同时还可以在特色的自助餐吧享用最美味的食品，相比之下，传统的量贩式KTV，在日益升级竞争的市场环境中难免显得相对简单而缺乏新意。
在餐饮方面，百度推出自助式、点餐式两种用餐方式，顾客可以自由的选择自己喜欢的用餐方式。
百度启动了专业餐饮运做方案，对厨师人员配置方面狠下工夫，保证自助餐和点餐出品的质量方面能够达到专业水平。
砀山铁路中学的实行措施
他威信高啊,能服众,自然有很多跑腿的跟着他打工啊.正如现在的某些领导啥事不干一样,手下人跑腿啊.真正的高人就是这样,坐着拿钱的.
历史典故——伐无道，诛暴秦。
加强安徽文化建设，使安徽文化很好地承担起为安徽经济、社会的支持与服务功能，这是一项非常急迫与艰巨的战略性任务。
传承和发展安徽文化，可考虑着重从以下几方面去努力进行。
（一）进一步挖掘安徽传统文化资源 文化的传承和延续是建设安徽文化的基础和依托。
作为中华传统文化组成部分的安徽文化，经历了数千年的发展演变，经过了历代文化的选择与组合，有着非常深厚的沉淀与累积。
文化底蕴深厚、文化资源丰富的安徽文化史上，不但涌现了象老子、庄子、桓谭、朱熹、戴震这样的大思想家，象管仲、曹操、包拯、朱元璋、李鸿章这样的大政治家，象“三曹”、稽康、梅尧臣、张孝祥、方苞、吴敬梓这样的大文学家，而且也涌现了象华佗、王藩、方以智、梅文鼎等为科学技术发展作出巨大贡献的著名人物，以及许多在经济开发中作出卓越成绩的历史人物，也不乏在政治经济领域进行改革和探索的杰出人物。
他们的思想、理论、科技文化成果，构成了安徽传统文化的丰富内涵，他们就象一座座丰饶的矿藏一样，只有对之进行深入的挖掘和筛选，才能继承和发扬他。
（二）弘扬和发展安徽传统文化中的积极因素，克服消极不利因素 与整个中华传统文化一样，安徽文化对现代社会经济发展同样具有积极性与消极性两方面的不同影响。
如安徽文化传统中的重教兴学的风尚，安徽文化中的兼容并包的精神，安徽文化中开拓创新的精神，徽商的讲求信义和道义的儒商精神，这些对促进安徽经济的发展都有着明显的积极作用，是值得我们在文化建设中大力弘扬和光大的。
而安徽传统文化中重人文轻科学、重功名轻经济、重经验轻理性以及道家文化中的消极出世思想等一些观念和思维方式、行为方式则在一定程度上影响了安徽经济社会的发展，是我们要努力克服和消除的。
（三）借鉴吸收外来文化发展新文化 学习借鉴外来文化是每个文化体系得以发展的重要条件。
在科技发展日新月异、文化交流日益广泛的当今世界，更需要不断学习、吸收人类文明发展的一切优秀成果，来充实发展自己，才能使自己获得繁荣与进步。
安徽文化有着借鉴、吸收外来文化并融会贯通加以发展的优良传统，道家文化、朱子理学都是在借鉴吸收基础上产生的，安徽文化的现代化，仅靠自身的积极因素是难以达到目标的，必须借助于对外开放与交流，吸收外来文化的精华，并结合自己的实际加以创新、发展，建设新的安徽文化。
（四）努力构建安徽文化的时代精神 安徽文化在历史的发展中形成了淮河文化、皖江文化和徽州文化三个丰富多彩各具特色的区域文化，它们为安徽文化建设提供了极为充裕的条件和基础。
但由于三个区域文化各具特色和不同内涵，因而使得安徽文化内在的凝聚力和合力显得不足，难以形成统一的安徽文化精神和安徽文化形象。
文化是一种表面的现象，隐藏在文化背后的文化精神、民族精神才是文化实质性的内涵。
对于地处内陆而又包含三个区域文化的安徽来说，构建统一的当代安徽文化精神，是非常迫切与必需的。
正是意识到这一点，安徽的决策者和领导者曾提出了以拼搏精神、进取精神、自强精神、团结精神、开放精神和奉献精神为内涵的“黄山松”精神作为安徽的文化精神。
以黄山松作为安徽文化精神的形象标志，可以使人们感受到这个文化精神的地域和历史的鲜明与特色，也显示了它的壮丽与豪迈，这对于树立安徽的整体文化形象，增强安徽经济建设与社会进步的动力，都有一定的积极作用。
（五）充分发挥文化对经济的激活功能，利用文化发展区域经济 政治经济的文化性与文化的经济性，已成为当代社会经济发展的显著特征。
一种文化可以在多种层面上为当地经济发展提供动力和活力，文化激活经济的功能日益为人们所重视。
一个区域的竞争力如何，也在很大程度上取决于这个区域的文化资源，文化氛围，文化发展水平。
现代区域经济和现代区域文化的互相渗透，呈现经济、文化一体化趋势。
近年来，我国不少地方提出了“文化兴省”、“文化兴市”的口号。
我省作为文化大省，完全可以利用自己丰富的、有特色的文化资源来激活带动经济发展，如各地可通过定期举办各种文化节、文化展来招商引资、吸引人才，如淮南的“中国豆腐文化节”、铜陵的“青铜文化节”就起到了很好的“文化搭台，经济唱戏”的作用。
另外，各地企业应有意识地将本地特色文化融入产品设计和企业文化建设中。
如此则文化服务了经济，且在服务经济的同时提升了文化的知名度，发展了特色文化。
（六）大力发展文化产业，实现由文化大省向文化强省转变 文化产业是第三产业中的一个重要产业。
随着社会经济的全面发展，文明程度的提高，文化产业的地位和作用也日益重要。
党的十六大报告强调要积极发展文化事业和文化产业，增强我国文化产业的整体实力和竞争力。
安徽是文化资源大省，较大的文化影响力、深厚的文化底蕴、丰富的各具特色和魅力的文化资源，是我省发展文化产业、建设文化强省的优势。
但由于历史、经济等各方面的原因，安徽在文化资源的保护和开发利用上还有明显欠缺。
很多珍贵的历史文化资源或因保护不力，或因宣传不够，或因开发利用不到位，远没有发挥出应有的功能和效应，在全国的知名度还没有真正打响，还缺少具有自主知识产权和核心竞争力的文化产品和知名品牌。
安徽文化的产业化发展还比较落后，离文化强省目标还有较大差距。
安徽省委、省政府提出的“打好徽字牌，唱响黄梅戏，建设文化强省”的文化发展战略，为安徽文化走向全国、走向世界指明了方向，因此我们要依托传统文化资源，挖掘、弘扬我省文化资源的精华，加快安徽地域特色文化资源的开发与利用，打造优秀的地域特色文化品牌，把我省的文化资源优势转化为文化产业优势，使我省文化产品走向全国、走向世界，让安徽文化为安徽经济的发展发挥积极的作用，也使安徽文化在服务经济的同时取得新的成就。
