资产管理企业宣传口号

时间：2016-07-24 03:15

炎黄一号精选基金集合资产管理计划宣传口号征集

企业文化宣传工作存在的问题及解决对策企业宣传工作不仅仅是一种政治宣传行为，同时也是一种企业经营管理行为，它不仅仅要承担宣传教育的功能，它还担负着生产有形价值和无形资产，打造企业信誉和企业品牌的重任，是企业无形资产的主要来源之一。

但是，当前企业文化的宣传工作存在着模式化、口号化的问题。

究其原因，主要有以下四个方面：其一，职工不了解企业发展的历史，对企业文化产生的土壤感到陌生，从而不了解企业文化的深刻内涵。

其二，宣传工作者知识积累不够，工作方式单一，宣传形式还不够丰富，喜闻乐见的方法还不够多，显得陈旧、单一，广大职工群众也不乐于接受。

其三，宣传工作持久性差，知识注重了当次宣传，后续宣传没有跟上，宣传不连续，从而导致宣传工作成了一阵风，风过后，一切了无痕迹。

其四，宣传企业文化没有紧密联系当今的国内外形势和公司的发展实际。

脱离实际的企业文化宣传，自然流于模式化、口号化。

随着知识经济和经济全球化的发展，企业间竞争越来越表现为文化竞争。

在这种情况下，解决企业企业文化宣传工作存在的问题，营造以人为本、创新发展的企业文化就显得尤为重要。

因此企业文宣传工作对一个企业的生存和发展的作用越来越大，结合实际对开展企业文化宣传工作提出如下建议：第一，积极推进企业文化培训，加强企业文化常态机制建设。

要定期把培训教育作为加强企业文化建设的重要手段，将企业文化教育纳入到各类培训中，以多种灵活、有效的培训方式和方法

阳光保险公司的口号是什么

为什么说企业形象是企业的无形资产企业形象、无形资产的定义无形资产（Intangible Assets）是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产。

无形资产具有广义和狭义之分，广义的无形资产包括货币资金、应收帐款、金融资产、长期股权投资、专利权、商标权等，因为它们没有物质实体，而是表现为某种法定权利或技术。

但是，会计上通常将无形资产作狭义的理解，即将专利权、商标权等称为无形资产。

无形资产同时满足下列条件的，才能予以确认： 1、与该无形资产有关的经济利益很可能流入企业； 2、该无形资产的成本能够可靠地计量。

企业自创商誉以及内部产生的品牌、报刊名等，因其成本无法可靠计量，不应确认为无形资产。

企业形象(Corporate Image，缩写：CI)是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。

企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。

这种印象是通过人体的感官传递获得的。

企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。

企业形象俗称 CIS，是企业的视觉形象、理念形象、行为形象即 VI、MI、BI 的统称。

随着市场竞争的日趋激烈，企业间的对垒已由产品力、促销力的较量发展到形象力的短兵相接，在这种情况下，企业形象既是企业安身立命之本，也成为企业克敌制胜的法宝。

塑造上佳的企业形象必然成为企业的必要举措和迫切追求。

企业形象在企业竞争中的重要作用任何事业的成就，都依赖于天时、地利、人和，企业的生存与发展也取决于这三种因素。

在何种程度上对企业的影响，而良好的企业形象则能对影响它健康发展的三种因素进行积极的改变，从而达到使企业在竞争中立于不败之地的效果。

1、天时：良好的企业形象，可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费心理企业的生存与发展，离不开社会公众的参与和关注，离不开广大消费者的信赖与支持，而所有这些又都与企业形象有不解之缘。

2、地利：良好的企业形象，可以扩大企业的知名度，增加投资或合作者的好感和信心一个企业具有了优良的形象，在需要融通资金时，各种投资机构都会乐于参与，在危机面前也会伸出援助之手；实力雄厚的企业会自动找上门来合作，从而使风险减小，企业发展基础更加稳固。

3、人和：良好的企业形象，可以吸引更多人才加入，激发职工的敬业精神，创造更高的效率有贝之“财”易得，无贝之“才”难求。

企业之间的竞争归根到底是人才竞争。

良好的企业形象，使人才感到这里的工作环境为他提供了用武之地，这里的用人制度能使自己的聪明才智得以发挥。

企业形象好了，职工就有一种优越感和自豪感，加之配套系统（统一的工作服、办公用品等）的相互感应，创造出一种朝气蓬勃的气氛，使他们的工作热情日趋高涨，工作效率不断提高。

企业形象是企业的无形资产通过对企业形象重要性的分析可以看出，良好的企业形象是企业必不可少的资源，企业的发展根本上取决于企业的核心竞争力，外在表现就是企业的形象是否合适。

1、企业形象是企业的资产企业形象是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。

无形资产是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产。

而企业形象在企业的发展道路上又是企业不可或缺的资产，良好的企业形象可以给企业带来经济效益，是企业拥有并且一定程度控制的资源。

所以从定义上讲，企业形象属于企业的无形资产。

2、企业的理念形象是企业的无形资产企业理念形象是指由企业哲学、宗旨、精神、发展目标、经营战略、道德、风气等精神因素构成的企业形象子系统。

企业理念形象的三个基本特点是：理念形象有助于增强企业的发展实力，提升企业形象，为市场竞争盈利服务。

理念形象应体现企业的自身特点，并能获得社会的普遍认可。

理念形象是企业的价值观体系，各组成因素应与系统相关。

企业理念形象对企业的良性运行的战略功能有：导向功能。

通过对企业倡导的价值日标、行为方式的陈述，给员工绘制一幅为之奋斗的人生蓝图，塑造员工心智和观念，引导其更高的人生追求和发展。

激励功能。

员工价值与企业理念形象塑造的愿景认同，会对员工形成巨大的满足，这是物质激励手段所无法比拟的。

凝聚功能。

企业理念形象的认同将形成强大的凝聚力和向心力，以一种粘合剂的效果，众志成城，齐心协力为企业的发展而努力。

稳定功能。

强大的企业理念形象，以其导向力和惯性，保证企业对外部环境变迁的稳定，从而位企业持续健康发展。

3、企业的行为形象是强企业的无形资产企业行为形象是指企业根据各种工种的操作特点和人体工程学的基本原理，立足于实用和实效，而设计出相对标淮化、模式化的企业性行为体系，当这些标难化的企业行为规范转化为所有员工的操作性行为时，企业行为就具有了形象展示的效用。

在企业整体形象战略中，企业行为既要符合科学实用的要求，又要达到展示企业形象的目的。

因此，它不同于其他的社会行为，具有自己鲜明的特征，这些特征也是我们策划企业行为形象必须遵循的基本要求。

企业行为形象是一个系统工程，由多个元素构成。

从行为发生地来说，企业行为分为内部行为和外部行为。

从属性上看，企业行为分为职能性行为和非职能化行为。

其中，职能性行为主要是指企业为达到创造市场利润而必须履行的行为，包括生产管理行为和市场经营行为两大类。

生产管理行为可以说是一种内部性企业行为，它们围绕企业的生产工作而演绎出来，主要有市场调查、科研开发、产品生产、质量管理、人力资源管理与人力资源管理开发等。

市场经营行为的发生地主要是在市场，是一种外部性企业行为，以占领市场、赢得顾客为中心，其需要解决的关键问题是销售商品，主要有市场营销、广告宣传、公共关系、接待、竞争、服务和危机管理等。

非职能化行为是企业出于社会责任心和人类爱心而选择的公益性行为，这种行为虽然不能为企业创造利润，但是能够有效地塑造良好形象，影响公众的购买心理和消费心理，为企业占领更大的市场、赢得更大的利润奠定市场基础。

企业行为系统的各个要素彼此影响，相互作用，构成为一个有机的整体。

4、企业的视觉识别形象是企业的无形资产企业视觉形象是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。

其中，基本标识指企业名称、标志、商标、标准字、标准色，应用标识指象征图案、旗帜、服装、口号、招牌、吉祥物等，厂容厂貌指企业自然环境、店铺、橱窗、办公室、车间及其设计和布置。

5、企业形象是企业的无形资产良好的企业形象虽说并不直接产生企业利润，但它却是企业无价的无形资产。

因为它代表着企业的信誉、产品质量和人员的素质，它能获得良好的社会效应，获得社会的认同感、价值观，最终会收到由社会效应转化来的经济效益，是一笔重大而长远的无形资产的投资。

我们的民营企业家必须懂得：未来的企业竞争绝不仅仅是产品品质和品种的竞争，更重要的还是企业形象的竞争。

在当代，人们已经形成了一个基本的共识：相对于商品本身来说，企业的形象已显得更为重要。

总而言之，良好的企业形象是企业步入良性循环、不断开拓进取的根基。

求人力资源公司标语

人力资源公司标语：　　把人才作为资产来经营来管理。

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

　　人力资源的浪费，是最大的浪费。

　　科技是第一生产力，人才是第一资源。

　　选人要正，用人要公，育人要勤，管理要严。

　　唯才是命，爱才之德，识才之能，用才之长。

　　为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事。

　　学习改变观念，观念改变行动，行动改变命运。

　　优秀的职员：忠于公司、忠于职业、忠于人格。

　　人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏。

　　智力比知识重要，素质比智力重要，决无最重要。

　　机制激励人，文化塑造人，感情温暖人，事业凝聚人。

　　用好现有人才，稳住关键人才，吸引急需人才，储备未来人才。

石油企业怎样推行6S管理

6S管理模式的应用及优化在现场管理中作用不可小觑。

6S管理模式就是指对生产过程中的人员、机械设备、原材料，以及技术运用的方法等生产要素予以最大限度的优化，尤其是在石油企业中，6S管理模式的实施更是为企业的高效化发展提供动力支持，石油企业的管理者通过6S管理模式在整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全这六个环节的应用而得到相应的经济效益，并由此而成为企业赖以生存和发展的经济基础。

油田企业在我国的现代化经济建设之中起着不可替代的重要作用，属于高危企业，所谓的高危就是针对油田企业产品的特性而言的，在其生产、运输、制造等过程中极易发生安全事故，一旦出现将会对其社会的稳定、企业的发展，以及职工的身体健康造成极为严重的创伤。

基于此，采用6S管理模式则可以通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，优化内部管理，减少安全事故，从而达到油田企业高速发展的目的。

一、相关理论概述（一）6S管理模式6S管理模式就是指在整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全这六个环节所实施的管理实践。

6S管理模式最初起源于日本，日本在现场管理方面积累了丰富的经验，6S管理模式是其中最具实践价值与推广价值的管理模式之一，在日本6S管理模式业已成为其一流企业的重要的标志，具体而言，6S管理模式就是指对生产过程中的人员、人员、机械设备、原材料，以及技术运用的方法等生产要素予以最大限度的优化，从而取得较好的经济效益，基于6S管理模式在塑造企业的形象、降低生产成本、维护企业的信誉、确保生产流程的安全性与标准化等方面的优势，使之得以在不同的领域得到推广，并具有了可持续发展的空间。

（二）6S管理模式实践意义1、为正确决策提供有效的参考依据6S体系是一个在各领域运用都比较广泛的管理模式，在企业的管理层进行决策的时候，6S管理模式就能够为其提供该企业的实际经营状况和管理水平信息，从而使得决策这能够恰当地对当前的资产结构与生产资源予以优化与组合，从而走向更加集约与高效的发展路径。

2、促进企业各环节的协调发展6S管理模式是一个高效的管理模式，在企业实施生产的过程中，这一管理模式的具有整体优化的特点，6S管理模式将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。

6S管理模式不强调企业某一个局部或部门的重要性，而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部门的活动，使他们形成合力。

3、增强了企业内部风险控制的有效性6S管理模式是一种具有科学性和前瞻性的，具有监督制约机制的应用管理模式，这一模式使得管理者可以运用信息系统，指导企业在宏观层次，透明化地通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化内部风险控制，提高经济效益的目的。

4、充分调动了企业内部的积极性由于6S管理模式的实践应用是全局性的，并且有一个制定、实施、控制和修订的全过程，所以6S管理绝不仅仅是管理层与某一部门的事，在6S管理的全过程中，企业全体员工都将参与。

决策层能够直接了解到每个利润中心的经营状况，及时发现和解决问题；审计部门通过监督检查，明确提出问题；一级利润中心妥善利用所提供的信息，积极做出有效回应和改进。

各部门的联动，使得企业内部的活力被充分激发出来。

二、油田企业现场管理中的问题（一）石化事故呈现高发态势石油化工企业是基础性的工业，石油化工产品极大地改善了人们的生活质量，但是，石油化工工业危险性很大，石油化工企业处理和生产的化学品绝大多数属于危险化学品，易燃易爆、有毒、有腐蚀性，容易发生造成群死群伤和重大财产损失的火灾爆炸或中毒事故。

（二）危险品运输不规范就目前的石油化工行业的危险品运输而言，国内还没有规范化运作的专业石油化工危险品第三方物流公司。

石油化工企业仅仅将运输当作相对于生产的一个服务性部门，对运输的重视程度比较低。

因此，随着石油化工行业的发展，危险品运输的安全问题就越发地突出。

在国外石油化工行业，物流花费在销售额中占据相当大的比例，物流服务的质量与销售额呈现了正比例发展的关系。

（三）员工素质参差不齐由于企业的高速发展，只注重经济效益，而往往忽略了文化建设。

在拥有庞大员工的工厂里，新员工不断涌入，公司领导层忽视了对员工的企业文化素质的培养，企业文化建设出现了缺失，员工无法融入到企业共同价值观的建设进程当中去，企业往往会成为人力资源流动工厂，于是就出现了员工素质参差不齐的问题。

就以石油化工企业的危险品运输而言，很多石油化工企业的危险品运输司机都没有意识到危险品运输的危险性，更没有注意到危险品运输不对司机应该具备的专业驾驶技术与经验的高要求，他们往往只是经过较少的培训就马上上岗，对于所运输的危险品货物，以及承载危险品货物的特点、装卸危险品货物的正确操作过程等没有一个更加深入的了解。

三、优化6S管理模式在油田企业现场管理应用对策（一）以6S管理模式应用为契机，营造安全生产的良好氛围抓住油田企业安全生产危害源头，做好宣传、教育、培训、工作。

具体而言，就要以6S管理模式应用为契机，创建每一位员工都有具体的职责，每一件事都有具体的人管，每一个制度都得到不折不扣的落实。

一是要通过油田企业的广播、宣传栏等方式加大对油田企业安全生产法律法规的宣传教育，使企业的所有的员工都能够明晰自己的职责，共同参与到企业的安全生产管理当中去；二是采取多样式的形式，灵活的对员工开展油田企业的安全生产宣传教育与制度的规范明确，使员工了解自己的具体职责；三是开展经常性的油田企业安全生产知识培训，对劳动者进行岗前油田企业安全生产知识的培训，培养自检、互检、巡检的行为习惯，重视个人技能的操作，提高安全意识；四是通过开展全方位检查、全领域整改、全过程监督的油田企业安全生产隐患排查治理，规范运作流程，控制监控点，从而有效防范和坚决遏制重特大事故发生，力保油田企业安全生产的良好形势。

（二）以6S管理模式应用为标准，构建安全生产管理体系1、注重科学的企业安全生产战略管理应把结合企业安全生产实际推行精细化管理，提高细节管理与控制水平作为企业安全生产的主要内容，并将其作为企业效益与内部管理，形成持久的国际竞争力和持续发展的基础。

具体而言，我国的油田企业就应该通过构建现代化的企业安全生产管理与评价体系，最大限度的激发员工的内在的创造力与竞争力，使之能够完全参与到企业安全管理的过程中来，从自己的细小之处着眼，自觉营造良好的氛围、做事细致严谨，以此来保障企业安全生产战略决策的科学性、严肃性、可执行性，最终达到油田企业安全生产目标的实现。

2、注重先进技术的引进、应用与创新面对数字化与智能化的发展，在油田企业安全生产管理中继续采取传统的人盯、眼看的管控方式已经滞后，而采用并创新先进技术是油田企业走上规模化、现代化发展道路的必然要求。

基于此，就应该一是要不断改进和更新企业的装备，提升效能和智能程度，同时要求员工对自己的设备定期清扫、勤于点检、按时保养、科学维护，从而使装备在提高效能的同时更便于掌控；二是大力推行现代数字化技术与信息技术的运用，力促企业的信息化与数字化，实现全面、全过程的数据信息采集、传输，并运用信息技术监控企业的运营，优化企业的运行状态，以保证企业运行过程安全可靠，运行细节全程、全面受控。

要不断研究和改进技术、操作标准以及监督实施的体系与机制，提供科学管控生产过程的可靠依据。

3、注重基层与现场安全生产管理一是要进一步更新设备。

设备因素往往是石油化工事故发生的重要原因，目前，油田企业所实行的传统的预防维修制度，已经不能够适应新的形势的发展与变化，基于此，可以采取在全国许多企业业已推行设备点检定修预知维修五层防护体制，并在此基础上实现制度创新，力求确保油田企业设备得到最好的维修保养，从而适应设备现代化技术发展的要求；是进一步强化现场的日常安全管理工作。

坚决杜绝只喊口号，不求落实的情况发生，从思想上高度重视。

在实际行动上寻求指向标，在国外的先进经验中找差距，并制定出自己的具有可操作性的措施。

（三）以6S管理模式应用为引领，加强对员工良好行为习惯的培养因为石油化工属于高危的特殊行业，基于此，就应该通过企业文化的构建，引领其在培养员工良好行为习惯方面发挥作用。

具体来说，就是在员工培训的方面细化分类、明确重点，构建起符合自身实际的上岗的培训考核管理机制，提高其岗位操作技能，使之能够树立安全与自律的意识，养成认真对待工作的态度，从而最终达到避免安全事故的目的。

总的来说，在油田企业现场管理实践中，6S管理模式的应用起到了十分重要的作用，基于此，就应该通过6S管理模式的优化达到其最大效益的发挥。

跪求企业管理中存在的问题的论文，两千字。
本人旅游专业。

我国旅游企业经营管理中存在的若干问题【摘要】：通过对旅游企业经营管理现状的分析，研究发现旅游企业经营管理中存在的若干问题，找出解决问题的途径。

从而使旅游企业的管理者从中受到启发，进而完善管理体系，使旅游企业得到更好的发展，从而使旅游业这一朝阳产业更加蓬勃的发展。

【关键词】：旅游企业旅游业经营管理问题引言：旅游业是一个综合性产业，是以为旅游者提供服务为核心，并以此使相关企业紧密联系在一起的产业，它涉及多种行业群体，构成复杂。

因此，旅游企业是涉及食、住、行、游、购、娱等多个行业，并专门为旅游者提供导游、咨询、交通、住宿等服务的经营性组织。

旅行社业、餐饮业作为旅游企业的重要组成部分，亟待进一步的改善。

一、我国旅游企业经营管理的现状（一）我国旅行社业现状分析1、从市场结构上看从20世纪80年代开始，以三大社为代表的中国旅行社产业集中度不断不降。

随着越来越多的投资主体的进入，这种产业态势的分散化仍然在进行中。

值得注意的是，市场竞争的结果使得一些大型旅行社，特别是大都市和沿海经济发达地区位居“双百强”前列的一些大型旅行社，重新呈现出基于市场竞争基础上的规模化发展态势。

①2、从表面上看全国旅行社业处于微利运行状态，但是考虑到企业避税，国有企业激励约束机制不健全、法人治理结构不完善等原因，中国旅行社业还是有较大的利润增长空间的，否则就无法解释为什么一方面行业利润越来越低，另一方面进入主体越来越多的“市场悖论”。

在今后的一段时间，中国旅行社业的利润增长空间将主要由“制度创新利润”构成。

3、从实地调研看中国旅行社业的竞争力结构呈比较明显的非均衡态势。

这种不均衡表现为地区性的东中西部的差异，也表现为不同企业之--比如国际社与国内社之间经营管理水平和竞争能力的差异。

4、从能力、品牌、网络结构上看从产品创新能力、品牌建设、网络构建等企业核心竞争力要素方面分析，中国的旅行社距离国际同类企业还存在着相当大的差距。

（二）我国餐饮业发展现状分析1、餐饮消费的方式越来越多元化和现代化随着个人旅行、公务差旅、商务活动、居家消费、休闲娱乐等将成为餐饮消费的动因、餐饮消费也将突破传统的商务餐、家庭餐等范畴，进一步拓展到自助、宴席、配送等领域。

在我国东部沿海城市，快餐市场已经占到限额以上连锁餐饮企业营业额的半壁江山。

这一趋势还将带动更多各具特色的消费方式创新。

2、餐饮服务的内涵将越来越人性化和生态化近年来，“绿色餐饮”的理念深入人心。

有关部门和行业组织已经正式启动“全国餐饮绿色消费工程”，并开展了全国绿色餐饮企业认定工作。

随着消费者日趋重视生活质量和品味，餐饮业将更多地将自身发展与保护环境、节约资源、健康生活等结合起来。

3、餐饮文化的传播将越来越国际化和市场化今后，不仅会有一大批外资餐饮企业进入中国市场，还将有更多具有优势的民族餐饮企业“走出去”，在世界范围弘扬和创新中国餐饮文化。

二、我国旅游企业经营管理中存在的问题（一）旅行社从行业的状况来说，发展迅猛，但仍有问题1、总量与结构从目前来看，总体判断是总量不足，结构不均。

由于旅行社的数量与旅游需求的发达程度直接相关，虽然总量上看规模不小，但不是旅行社的旅行社多了，不像旅行社的旅行社多了，而直正符合旅游发展需求的旅行社数量不足、结构不均更加突出，普遍是小、散、弱、差，大家在重复的市场上推销重复的产品，拉重复的客户，形成低层次的竞争。

2、价格与质量正是因为处在低层次的竞争，所以“价格下降，质量不稳定”是普通存在的问题。

价格的下降，有合理的因素，因为市场开放了，经营单位多了，自然引起价格下降。

虽然消费者得益，但价格的急剧下降使得质量也下降，造成质量不稳定。

3、产品与市场目前的状况是大陆货太多，产品开发不细。

市场容量很大，而市场开拓不足。

这种状况和旅行社现有的规模不足、小散弱差的状况直接关系，旅行社没有能力开发新产品，没有能力开拓新市场。

大家都有这个意识，没有这个实力。

4、规模与网络从目前来看，中国是旅游大国，但不是旅游强国。

我们现在还没有一家可以和旅游大国地位相匹配的旅游企业。

旅行社的“大”是体现在“小规模、大网络”上。

我们国家现有的大旅行社是计划经济的产物，不是市场经济的结果，不具备网络经营的协调性和营销的一致性。

5、规则与秩序从1997年开始，中国开始严格规范旅行社的行业管理。

中国属于发展中国家，又基本处于市场经济的初级阶段，规则是秩序是必要的。

但毕竟目前还是处于一个秩序比较混乱的阶段，这是因为处于发展早期，又是社会的总体转型时期，这种混乱只是暂时的。

随着政府的管理与服务职能的转变，这些现象会逐步好转。

6、信息技术的应用深度和应用效果我们的差距还是明显的：我国旅行社信息技术普及程度低，目前只有为数不多的旅行社采用信息技术；旅行社与饭店业、交通运输业等相关部门和旅行社之间的联网系统尚不发达；旅行社与世界上影响巨大的计算机系统缺乏足够的联系，网络工作也只是刚刚起步。

之所以有如此差距，有旅行社企业自身的原因，也是产业关系和宏观制度环境方面的原因，比如在现付款难以实现，网络价格不透明，预期收益与现实收益之间存在差距。

②（二）餐饮业问题主要表现在1、宏观调控力度不够，行业管理不到位按照政府转变职能的要求，应充分发挥行业协会行业管理，行业自律和行业协调服务的作用。

目前，行业协会多数是还没有建立起来，即使建立了的也没有真正发挥其作用。

多数市场没有明确的餐饮行业发展规划和网点布局规划，餐饮行业近几年来基本处于自发调节和盲目发展的状态，网点建设的随意性比较强，布局不尽合理。

没有行业标准和行业规范，特别是一些私营小企业缺乏诚信，违规违法经营的现象时有发生，损害了消费者的利益，影响了行业形象。

③2、经营观念滞后，整体素质亟待提高（1）经营观念转变慢，研发创新不够。

随着餐饮业发展，大部分酒店、饭店整体素质和经营管理水平有了很高，但相当数量的酒店、饭店在经营理念、经营模式、管理技术等方面还没有摆脱传统的影响，企业经营管理落后，科学技术应用程度不高，软硬件不配套，经营管理人员整体素质和管理水平还比较低；烹饪研发创新不够，菜品经营缺乏特色，缺少在全国、全省叫得响的名店、名吃，有的传统名吃在萎缩，或进步不大。

（2）餐饮从业人员素质参差不齐。

人才不足，培训工作跟不上，高层次的经营管理人才和技术人才严重不足，服务质量和管理水平有待进一步提高。

（3）餐饮服务的结构性矛盾比较突出。

以便民、便利为目的的大众化餐饮服务显得相对欠缺，不仅服务网点不足，而且市场秩序不够规范，食品质量、卫生条件跟不上。

（4）餐饮业的市场竞争加剧。

企业的利润率低、附加值小，内资餐饮企业自主创新能力普遍薄弱。

（三）旅游企业管理中存在的其他问题1、在人员素质方面旅游从业人员观念陈旧、缺乏信念。

只看到眼前利益，不考虑长期性发展，严重缺乏集体主义观念和主人翁责任感，在工作中忧患意识不强，没有竞争的危机感，没有长远的发展思路；知识结构不合理，复合型人才少。

一是人员知识结构单一，文化知识面狭窄，只能应付原有的、简单的基本工作，业务公关、综合分析、信息管理等人才缺乏。

二是随着新业务的开展，旧的理论知识不能满足现实需要，部分员工缺乏知识的更新，满足于现状，不思进取。

④2、财务方面也存在诸多问题管理模式僵化，管理观念陈旧；财务管理薄弱，资产管理不严；内部控制制度缺失，财务监控不力；筹资能力差，难以满足旅游企业发展的要求；投资决策者随意性大，缺乏科学性等。

3、在营销方面仍然存在许多问题，其主要表现为（1）在市场营销中存在盲目削价竞争问题。

许多旅游企业把降价作为主要竞争手段。

抛开套汇问题，这一报价远低于成本。

从表面上看，通过套汇赚取差额后，旅游企业仍然有利可图。

如果以这样的营销战略长期进行营销，只会影响旅游企业的产品形象，损害旅游企业自身利益。

另外，外团降价还会影响国内旅游收入。

（2）旅游市场营销存在忽视售后服务问题，导致游客流失。

现代旅游市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。

它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足，而且要给予旅游心理上、精神上的满足。

这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务，否则必将被市场所淘汰。

现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系，许多旅游企业认为这根本没有必要。

（3）旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。

旅游形象问题已成为各地一个较为头痛的普遍现象。

而营销的主要要求又是将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来，通过有效的营销手段传播予目标受众。

但近几年国内在大力推销自身的形象特色时，由于没有认真分析旅游目的地的特色，不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象，以至于促销经费花了不少，游客量却上不来，旅游淡、旺季差异性极大，形象宣传口号雷同等等现象比比皆是，更不用说打造旅游品牌了。

⑤三、综上所述完善旅游企业经营管理中各方面的问题（一）面向21世纪的中国旅行社业发展战略与经营策略1、产业政策（1）建立更加开放的旅游市场体系。

在这方面的政策取向应该是鼓励和扶持旅行社在全国范围内设立跨区域的分支机构，促进人力资源生产要素的全国性流动，并在旅行社连锁经营和特许经营等方面给予更为宽松的产业环境，同时给予相应的制度援助。

为促进分工体系的调整，国家旅游主管部门需要努力推进地方旅游市场对外地开放。

（2）开展对港澳游和台湾游的专项政策调研工作。

两岸四地同时成为世界贸易组织成员的现实，需要我们进行专题的调查研究，为制订相应的产业政策和管理办法做好准备。

（3）调整出境旅游产业政策，从抵制型向促进型转变。

为适应中国公民出境旅游快速发展的局面，培育中国旅行社业跨国经营的能力，有必要调整出境旅游产业政策，从“适度发展”转向“稳步增长”，与此同时，在有序开放中国公民出境目的地的同时，要求对方开放市场，允许我国旅行社在当地设立分支机构。

2、加强企业管理工作，全面提高竞争力企业是经济运行的微观基础，加强企业管理、、提高旅行社竞争力是搞好旅行社业的根本。

旅行，旅行社不同于普通企业，其投入主要是人力资源和知识，产出主要是服务，可以说是典弄的智力产业。

因此，旅行社管理应坚持科学管理和人本管理相结合，特别是要做好人的工作，既要调动经营者的积极性，更要调动员工的积极性，充分发挥人力资源在知识经济中的作用，全面提高创新能力，优质服务能力和市场营销能力，形成具有我国特色的旅行社管理模式。

3、行业管理（1）政府主管部门的价值取向与行为导向。

政府要减少行政性审批环节，要把社会可以自我调节和管理的职能交给社会中介组织。

加大信息化平台、信息采集与公布、行业统一惯例等公共产品的供给。

（2）加强旅行社管理高层次人力资源培训工作。

在今后的一个发展阶段，旅行社业尤其需要懂得计算机、外语、旅行业务和专业知识的复合型的金融、投资、战略管理、人力资源管理、市场开发与管理方面的高层次人才。

我们建义：联合中国官、产、学、研各方力量，组建：中国旅游发展研究院“，作为旅游业的产业发展研究、企业管理研究、人力资源开发的运作平台。

（3）关于政府行为和产业规制方面的几点具体建议：加大对旅行社经理人员的违规监管力度；加强培训工作和市场监管，营造环境，服务企业；逐步解决国家、省级、副省级、地区级旅游主管部门的纵向分权问题：对旅行社质量保证金实施动态管理。

（4）经营策略￠ù 树立全球化视角的战略观念。

我们的旅行社要有意识、有能力站在全球旅游市场发展和旅行社竞争的高度来思考自己的发展规划和管理战略。

￠ú 树立品牌况争的意识。

相对于价格竞争而言，品牌竞争是旅行社在更高层面进行的竞争，也是中国旅行社业走出价格竞争低谷的有效途径。

￠重视人力资源开发与使用。

要特别重视高素质经理人员的激励机制建设。

这里面有三个层面的问题，企业家和战略投资者层面、职业经理人的层面、企业经营领域的专业技术人员队伍。

￠ü 应用、推广和普及信息技术。

第一个阶段，信息技术主要应用于企业内部管理，尤其是规模较大企业的内部管理。

第二个阶段，信息技支主要应用于旅行社外部网的建设。

第三个阶段，信息技术的应用主要表现为旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统，加强市场信息搜集、促销、分销与客户关系管理工作等。

（二）对发展餐饮业的几点建议1、以集团方式作战积极培育发展大型餐饮连锁企业和企业集团。

同时，还积极扶持适合大众消费、具有经营特色、诚信服务，卫生、方便、实惠的中小型饭店、餐馆的发展，丰富活跃餐饮市场，满足多层次、多元化的消费需求。

2、个性化服务更有市场价格和质量问题是我国餐饮业目前最大的问题。

由于分布不均衡，有些地区餐饮业总量过大，供给大于需求，餐饮企业之间为争取客源，降价竞争，导致全行业的服务质量下降。

提高服务的“含金量“，让客人感到物有所值，物超所值。

要做到这一点，就必须有一种能够满足乃至超出顾客期望的与众不同的服务体系。

3、培养专业人才，提高餐饮业整体素质解决餐饮业整体素质不高的问题，一是引进和培养高素质的经营管理人才和技术人才；二是切实抓好行业培训工作。

在人才引进的同时，重点是抓好在职培训工作。

结论：旅游业是当今市场条件作用下的新兴产业，是一个非常宽广的行业，它有相当大的发展空间和潜力，是名副其实的朝阳产业。

旅游企业的经营管理直接影响旅游业的发展，旅游企业经常会面临许多的问题，那么旅游企业要创造更大的经济效益和社会效益，必须不断地加强旅游企业的经营管理，不断的去发现问题、解决问题。