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物业办公室工作目标口号

时间:2015-11-14 19:40

求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨

企业:提高人居生活品质,建设和谐风尚。

经营宗旨:至上,诚信服务。

服务理念情服务,人文关怀。

质量方针:依法诚信管理,竭诚高效服务。

创造优美环境,持续不断改进。

管理目标:接一个物业创一个精品,管一个物业建一个示范。

四个满意:业主满意,开发商满意,政府满意,员工满意。

五大特色:亲情的服务,艺术的管理,风尚的文化,温馨的环境,稳健的经营。

1、物业服务体现在工作当中,就是三亲、四情、五心。

三亲:如何待业主亲人:对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样,态度要亲切、亲和。

亲身:对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样,事事先站在业主的角度和立场,充分考虑业主的感受和利益。

亲自:对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责,跟踪到底,直到问题圆满解决、业主满意为止。

四情:业主和物业的关系(依次递进、相互并存)热情:业主是上帝,对待业主要文明礼貌、热情似火。

真情:业主是客户,要用心付出、真心实意。

诚心:服务之基础,以诚相待、以实取信。

精心:服务之标准,精益求精、追求完美。

耐心:服务之态度:耐心细致、体贴入微。

信心:服务之境界:以己实力、获得认可。

2、服务原则(三项基本原则)时效原则:在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结,不能推脱延误,超过规定的时间,办得在好也要视为没有办好。

质效原则:程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理,办到规定的程度,不能应付凑合。

没有办理,办到规定的程度,即使流了再多的汗也算白流。

情效原则:追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果,讲究用出色的服务征服人心,给服务对象留下良好的印象。

三、服务承诺(四不准、四必须)不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。

不准互相推诿、拖延懈怠。

四必须必须及时回复每一次需求(或投诉)必须依法行事(包括言语)必须统一工服,佩戴工牌,热情接待、微笑服务。

办公室工作计划怎么写

家装顾单来说就是家装的业务员,有问题可以去直接他,另外他企业的相关信息、装修施工工艺、材料案例等给你介绍清楚,通过他你就能了解大致的装修知识和能找到一位和自己谈的来的设计师,一个好的家装顾问,后期他可以到施工现场监工,另装修事半功倍。

社会对教师的期待是什么

安贫乐道,铁肩担道义,妙手著文章

如何提高执行力,落实力

何谓执行力

各位专家的说法不一,但可以简单直白地解释为:执行力,就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力,也可以说是按时按质履行好自己的工作职责的能力。

有企业管理专家认为:一个企业的成功,30%靠的是战略,30%靠的是运气,另外40%靠的是执行力;也有专家认为:三分战略,七分执行。

不管哪种说法,都是把执行力摆在了比较重要的位置。

可见,执行力对一个企业的生存和发展具有重要的现实意义。

否则,即使把目标定得再高,措施计划订得再好,如果没有具体落实到行动上,缺乏对安全生产的责任意识和忧患意识,缺乏到位做实,不执行或执行不力,那么,所制订的措施计划就无法执行到位,所定的目标就根本无法实现。

结合多年来的工作实践和思考,笔者发现,企业在执行力方面一般都会存在一些共性问题,如干部员工对上级和本企业的规章制度、规定以及标准不能100%地有效执行,打有折扣;对自己的工作职责不清,履行职责不到位;表面接受任务,事后落实不到位;不注重细节,对待事情经常马马虎虎;对偏差和失误缺乏敏感性,认为不是什么大事;喜欢为不想接受任务找借口,认为多一事不如少一事;喜欢为没有完成的任务找借口,敬业精神和责任心较差等。

存在这些问题主要有以下几个方面的原因:企业没有建立好正常的管理秩序和生产秩序,达不到“令行禁止”,没有规范好管理行为和作业行为;没有很好地建立健全企业的规章制度、规定以及标准,在严格遵守上做不到“持之以恒”;各级领导有的没有做到常抓不懈,存在“波浪型”或“季节性”现象;企业的规章制度可操作性差或不合理,执行起来有难度或无法执行;监督和考核机制不痛不痒,或流于形式;对员工的培训教育不到位,员工的综合素质和能力达不到“与时俱进”,不能适应企业又好又快健康发展的要求;员工没有形成“严、细、实”的工作作风,心浮气躁,务虚不务实;有的领导干部没有以身作则,没有真正起到模范带头作用,在群众中造成负面影响;党、政、工、团没有真正做到“齐抓共管”,达不到较好的协调和统一;缺乏形成员工积极向上和较强凝聚力的企业文化。

大家都知道,“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行的最重要的行为准则。

一名毕业于该校的美国海军陆战队指挥官凯普,将西点军校的这一传统写成一本著名的书:《没有任何借口》。

在这本书中,通过不断强调西点的这一句口号,强调“每一位学员要想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任何一项任务去寻找借口。

”可见,执行,就是不折不扣;执行,应该没有任何借口。

提高执行力,就要树立“严、细、实”的工作作风,做到精益求精、不折不扣,把任何事情做好、做细、做精。

那么,如何提高执行力呢

执行力有三个核心:人员、战略和运营。

人员,就是用正确的人做合适的事;战略,就是做正确的事;运营,就是把事做正确,三者相辅相成,缺一不可。

诚然,影响执行力强弱的因素有很多,笔者在这里谈谈提高执行力需要特别注意的几个方面: ——企业应组织建立好正常的管理秩序和生产秩序,这是提高执行力的基础。

一个企业必须首先建立好正常的管理秩序和生产秩序,把管理界面划分好,把工作职责确定好,把生产管理的流程理顺好,把有利于安全生产的规章制度和长效机制建立好,把日常的管理行为和作业行为规范好。

这样,企业的日常生产工作才能得以有条不紊地开展,工作效率和执行力才能得到提高。

否则,整个企业的生产和管理就会显得混乱,别说工作效率低,可能连许多工作都做不好,就更谈不上执行力强的问题了。

就像一团麻,首先要理好,接着才能加工成线,最后才能纺织成布。

——企业要高度重视对员工综合素质的培养。

企业要适应当今社会快速稳定发展的高要求,加强对员工心理、业务、文化等综合素质的培养,为提高全员执行力奠定素质基础。

综合素质包括较强的业务技术和安全意识,工作效率的高低,工作任务完成的好坏,较强的责任心和良好的心态,较高的文化素质如工作中不可缺少的艺术语言、表达和沟通等。

这些在我们的学习、工作和生活当中相互联系、相互影响,对企业执行力的影响绝对不容忽视。

——干部员工要充分认知自己所扮演的角色和应担负的重任。

我们每一位干部员工都要清楚自己到底要为企业做什么

到底要为企业负什么责

怎样才能按企业的要求去执行工作的每一个环节

怎样才能执行好工作的每一个环节

每一位员工只有都清楚了这些,下一步才能更好地制定目标,制定和落实好保证目标实现的措施,到位做实,扎实做好我们的安全生产管理工作。

——要树立“严、细、实”的工作作风。

集团公司大力倡导大唐员工一定要树立“严、细、实”的工作作风,其目的是要求我们每一位员工必须以精益求精的严谨态度,高标准高要求约束自己,细化管理,落实责任,精心工作,扎实做好安全生产的每一项工作,使企业得以持续、安全、健康、稳定和快速发展,这样才能真正体现出企业较强的执行力。

在电力企业中,有相当多的例子可以说明:平时对自己要求不严、做工粗放和工作不踏实的员工,对上级的要求、规程、规范和规章制度执行打折扣,往往出现这样或那样的差错,有时会酿成较大的事故,给企业和社会造成较大的损失。

——要加强有效的沟通。

沟通就是生产力,沟通是管理的灵魂,有效的沟通决定管理的效率。

在我们的实际工作当中,加强沟通显得至关重要,如果沟通不好,则往往容易产生各种各样的不良后果,如:下级对上级的意图没有领会清,往往把事情做得不如人意;有时相互之间沟通不好或根本就不沟通,出点问题,则往往造成相互指责、相互猜疑的后果;平时工作中,由于沟通不畅,协作不好,则往往造成工作效率低或完成工作任务较差。

我们每天都是在工作中沟通,在沟通中工作,只有加强有效的沟通,才能提高我们的工作效率,也才能把我们的工作任务完成得更好。

这样,也才能体现出较强的执行力。

——领导干部要身先士卒、率先垂范,党员要真正起到模范带头作用。

杜邦公司的老总平时住在生产炸药的厂房顶上,把安全管理责任提到至关重要的位置,亲自抓安全,要求员工把安全措施做到位,一点都不能马虎,给员工树立了典范。

当前国家要求煤炭企业的领导亲自下矿井,这也就强调了责任问题,要求领导干部必须身先士卒,率先垂范,带动大家共同做好安全生产的各项工作,杜绝各类事故的发生。

目前,集团公司推行全面责任管理、全员业绩考核工作,意在强化员工的责任意识、对标意识、创造意识,增强执行力、履职力和创造力,以确保各项目标任务层层分解到位,岗位目标责任人人落实到位,考核激励逐级兑现到位。

其实这里面也就包含了责任和执行力的问题,责任是关键,是前提,没有责任谈执行力就如同空中楼阁。

要牢记“领导就是责任”的含义,各级领导必须首先强化责任,落实责任,切实增强领导执行力,真正起到模范带头作用。

同时,每一位共产党员都要时刻不忘记党的宗旨,不丧失党的先进性,在执行力方面绝不能做落后者,必须真正起到模范带头作用。

——建立有效的监督和考核机制。

一个企业的执行力强弱,需要有人去监督、评价和考核,通过评价考核来促进执行力的提高,形成一个良性循环。

如果一个企业没有建立一套有效的监督和考核机制,没有形成闭环管理,脱节的管理就无法使执行力得到提高,光靠员工的自觉行为来提高执行力是难达其效的,正因如此,目前集团公司推行“全面责任管理,全面绩效考核”,这无疑是给提高企业执行力带来了强大的动力。

——党、政、工、团齐抓共管。

提高企业的执行力是企业员工共同面临的问题,需要广大员工共同关心、共同思考甚至共同抓的事情,同时也需要有组织、有措施、有步骤去抓,单靠几个人或个别部门去抓是达不到全面提高的目的。

“众人拾柴火焰高”,这就需要党、政、工、团齐抓共管,全面、全方位去抓去管,企业的执行力才有可能得到较大的提高。

——营造团结协作、积极向上和凝聚力较强的企业文化氛围。

某热电厂在实施“三讲一落实”班组流程化管理之前,对执行力的问题进行了调查,对部门(公司)、车间(值队)、班组进行评估,结果发现,生产指令下达后,部门(公司)领导的执行力能达到80%左右,车间(值队)级干部能够达到65-70%左右,而班组的执行力不足50%。

由此可见,自上而下,执行力都打了折扣,这也是很多企业存在的共性问题。

这就需要广大干部员工齐心协力去解决这个问题,需要在企业营造团结协作、积极向上和凝聚力较强的文化氛围,这样才能使执行力的问题得到足够重视,也才能把提高执行力当作经常化的工作来抓好抓实,企业的发展才有希望。

总之,提高执行力的方式方法很多,如何才能有效地提高执行力,需要我们在实际工作当中不断地去探索。

怎样爱岗敬业做一名优秀员工演讲稿 详细

怎样爱岗敬业做一名优秀演讲稿 尊敬的评委、各位员工 大家好

我是集团办公室的一通的档案管理员,今天我想就“怎样爱岗敬业 做一名优秀员工”的话题和各位员工共同交流工作中的心得体会。

刚参加工作那会儿,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。

憧憬火热的事业,渴望实现自己的人生价值,获得事业上的成功。

“爱岗 敬业”这四个字对我来说,就是为了工作要加班加点牺牲休息时间,为了工作放弃或忽视亲情、友情,为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。

可在经历了工作中的点点滴滴,目睹了身边的人和事,才知道什么是真正地爱岗敬业。

敬业不只是加班加点,敬业更不仅是任劳任怨,敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。

它表现在工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新。

加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾健康而忘命的工作那不叫敬业,只是机械式的劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业。

有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业

爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。

搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。

古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。

从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗

接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解: 首先,责任感是所有人成功之本。

没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工。

责任感是简单而无价的。

工作就意味着责任,责任意识会让我们表现更加卓越。

大家都知道美国有一个著名的军事基地——西点军校,西点学员章程规定:每一个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论穿军装与否,也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动,都有义务、有责任履行自己的职责和义务。

这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的什么。

一个人要成为一个好军人,就必须遵守纪律,对于他的上级和同事有高度的责任感,对于自己表现出的能力有自信心。

我认为,这样的要求,对于我们企业的员工同样适用。

要将“责任”二字时刻牢记在心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。

在日常工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是一个完整的机构”的认同感。

给大家讲一个故事:有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说“你需不需要割草

” 布朗太太回答说:“不需要了,我已经有了割草工。

”男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。

” 布朗太太回答:“我的割草工已经做了。

”男孩又说“我会帮您把草与走道的四周割齐。

” 布朗太太说:“我请的那人他也已经做了,谢谢你,我不需要新的割草工。

”男孩便挂了电话。

此时男孩的朋友问他说:“你不是就在布朗太太那儿打工割草吗

为什么还要打这个电话

”男孩说:“我只是想知道我究竟做得好不好

”。

是啊,多问几个“我做得如何

”,这就是责任。

工作就意味着责任,在这个世界上,没有不须承担责任的工作,相反,你的职位越高,权力越大,你肩负的责任就越重。

不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担任何职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成的更出色 二、有作为的员工,喜欢纪律 当企业和员工都有强烈的纪律意识,在不允许的妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口——比如质量问题,比如对工作的态度等,你会猛然发现,工作因此会有一个崭新的局面。

一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。

同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。

可以说,纪律,永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。

对企业而言,没有纪律,便没有了一切。

三、把自己从平庸变成优秀 最好的执行者,都是自动自发的人,他们确认自己有能力完成任务。

这样的人其个人价值和自尊是发自内心的,而不是来自他人。

也就是说,他们不是凭一时冲动做事,也不是只为了得到领导的称赞,而是自动自发的、不断地追求完美。

一位心理学家在研究过程中,为了实地的了解人们对同一件事情在心理上所反应出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。

心理学家问他遇到的第一位工人:“请问你在做什么

”工人没好气的回答:“在做什么

你没看到吗

我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。

而这些石头又特别的硬,害得我手酸麻不已,这真不是人干的工作。

”心理学家又找到第二位工 人:“请问你在做什么

”,第二位工人无奈地答道:“为了每天50 美元的工资,我才会做这件工作,若不是一家人等着吃饭,谁愿意干这份敲石头的粗活

”,心理学家问第三位工人:“请问你在做什么

”,第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。

落成之后,这里可以容纳许多人来做礼拜。

虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到 ,将来会有无数的人来到这儿,再次接受上帝的爱,心中便常为这份工作献上感恩。

” 同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。

第一种工人,是完全无可救药的人。

可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。

第二种工人,是没有责任和荣誉感的人。

对他们抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。

他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。

该用什么语言赞美第三种工人呢

在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的荣誉。

他们就是我们要学习的那种员工,他们是最优秀的员工。

他们向我们展现了:自动自发,自我奖励,视工作为快乐。

我相信,这样的工作哲学,是每一个企业都乐于接受和推广的。

持有这种工作哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。

他们所在企业、他的工作,也会给他最大的回报。

或许在过去的岁月里,有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法,每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚,对自己的工作没有丝毫激情,在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着,毕竟那是已经过去的了,重要的是,从现在起,您未来的态度将如何

让我们像第三种工人那样,做最优秀的员工吧,并时常怀抱着一颗感恩的心

四、用“可以完成”代替“不可能完成” 也许,“不可能完成”成为许多人工作上最常见的一个推脱理由。

如果这样,请问:在你和老板之间,最大的障碍是什么

不是虎视眈眈的竞争者,也不是嫉贤妒能的昏庸老板,最大的障碍是你自己

是你面对“不可能完成”的高难度工作推诿求安,为自己不断寻找理由的消极心态。

拥有勇于向“不可能完成”的工作挑战的精神,是获得成功的基础。

西方有句名言:一个人的思想决定一个人的命运。

不敢向高难度的工作挑战,是对自己潜能的画地为牢,只能使自己无限的潜能化为有限的成就。

与此同时,无知的认识会使你的天赋减弱,因为你的懦夫一样的所作所为,不配拥有这样的能力。

“职场勇士”与“职场懦夫”在老板心目中的地位有天壤之别,根本无法并驾齐驱,相提并论。

一个老板描述自己心目中的理想员工时说“我们所急需的人才,是有奋斗进取精神,勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人”。

所以,让我们怀着感恩的心情去主动接受它吧。

用行动积极争取“职场勇士”的荣誉吧。

让周围的人和老板都知道,你是一个意志坚定,富有挑战力,做事敏捷的好员工。

这样一来,你就无须再愁得不到老板的认同了。

五、给自己增添使命感 实际上,我们要做自己想做的事,是用强烈的使用感迎接一个一个挑战。

你对自己人生的使命感,会使你逃脱安逸的环境,迎接挑战。

如果你一直安于现状,终将会感到失望及不满。

为什么

因为你害怕——害怕失败、害怕丢失、害怕被拒绝,害怕正是你安于现状的主要原因。

害怕是一种软弱的表现,它使你退缩不前、失去勇气、自我封闭,而这些畏缩、胆怯、封闭的现象,会使你感到越来越不满。

相反地,一个勇敢前进,不断接触、追求、学习新事物的人,即使他目前尚未达到目标、或成就不大,但是他一定对自己的人生非常满意,因为他的人生有方向、有情感、有成长。

这使他觉得满足而有收获,每一天都过得很有意义。

一个真正的梦想必定充满挑战性,正因为它具有挑战性,又是由你自己所选择的,所以你一定会积极的想完成它。

换句话说,你的使命不仅是一种挑战,同时也是激励你的原动力。

敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日,体现在每一个普通的岗位上。

如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人,把工作当成一种享受,把工作当成一种使命,那我们的金海一定会蒸蒸日上,兴旺发达

做一个敬业爱岗的员工吧,在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧,因为金海的发展就是我们的明天

谢谢

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