银行大堂经理的职责有哪些
大堂经理的四项职责 如果你是一名大堂经理，必须拥有领导一支有责任、有激情的团队百战百胜的自信。
这就要求你担负起团队建设的四项主要职责：始终发挥领导角色的模范作用；制定恰当的团队架构；制定合理的计划；挑选合适的人。
当员工的生活与工作发生冲突时，作为领导者的你如何督促他们工作
你如何让他们既能以独立的个体存在—可以在正确的时间将正确的工作移交给团队成员，又能以团队形式决策
如何让员工打成一片
答案很简单，即如果你是一名大堂经理，你必须拥有领导一支有责任、有激情的团队百战百胜的个人自信。
这就要求你切实担负起团队建设的以下四项主要职责： 1、始终发挥领导角色的模范作用； 2、制定恰当的团队架构； 3、制定合理的计划； 4、挑选合适的人。
职责一：你，领导者 在这里，我们要探讨在快节奏工作环境中经理人应具备的新特征。
企业需要的领导者是这样的：他们必须能吸引并留住团队；能认真倾听团队成员的意见，从而更好地分析机会、挑战和威胁；能说服、激励和鼓舞整个团队致力于实现目标。
艾森豪威尔（Dwight D. Eisenhower）曾经将领导力定义为，让某人自愿去做你想做的事情的一门艺术。
领导力的实质是有关追随者的—如果你能成功地让每个追随你的人尽自己的最大努力去实现团队的共同目标，你就可以走开，让他们自己去表现了。
做值得信赖的领导者。
让你的团队成员了解真实的你。
确保你对团队发挥的影响是正面的。
你的领导能力，以及你能否取得巨大成绩，将取决于团队对你的信任度。
赢得尊重。
不要把你的头衔或职位用作实现目标的手段。
不断向团队成员展示你的做事（这些事对团队的成功至关重要）能力，由此真正赢得他们的尊重。
有健康的自我观念。
无论你在集团的职位有多高，你必须始终忠于自己的价值观。
要记住做一个好人的基本原则：礼貌、谦卑、相信每个人都值得你尊重。
作为一名领导者，你是为他人服务的。
承认不同的人会做出不同的选择。
不是团队中的每个成员都会做出与你一样的人生阶段性选择，毕竟人与人是不同的。
他们做出什么样的选择无所谓，重要的是你们这个团队能否在实现整体目标的同时，协调好个人选择。
打好“人际关系牌”。
作为领导者，你要知道什么时候应该后退一步，什么时候要花时间与员工即兴沟通。
大部分团队的成功都不是因为例行的会议和电子邮件而促成的。
永远不要忘记，你对团队目标的实现负有全部责任。
在“未获得预期结果”时，不要责备任何人。
在团队处于低谷时，要支持他们；当团队取得成功时，与大家一起庆祝。
有影响的领导力是通过追随者体现的。
激励你的团队。
知道团队的真正目标是什么，完全了解团队需要交付的业务结果是什么，并一路跟进，以确保目标实现。
要谦卑。
找出自己做错的地方，对于做对的，要保持谦虚。
要了解你的领导风格中存在哪些缺陷。
大多数时候，我们都知道哪些事情是可以做得更好的，那么就去做。
没有坏消息时，要有危机感；收到坏消息时，不要抗拒。
负面反馈既不会成就你，也不会毁灭你，你要做的是积极去处理它。
要记住领导力是一个不断提高的过程。
要掌握全局，就需要认真倾听外面的声音。
职责二：制定恰当的团队架构 即使是最杰出的领导者，也仍然只是一个人，而一个人的力量总是有限的。
在需求层出不穷的今天，一个人是没有能力实现团队目标的。
要让团队做你需要做的事情，你需要先评估你领导的那个团队的架构以及已有的流程。
不存在可以保证你的团队获得成功的完美的架构和流程。
但是根据我们的经验，如果采用以下架构，团队最有可能获得成功。
1、与所有与团队业绩有关联的利益相关者进行充分沟通。
2、有正式的、职责明确的报告流程。
3、公布并讨论重要的战略计划。
4、持续提供个人指导和团队指导。
5、给团队及个人提供传统的或非传统的奖励。
在促使员工发挥出自己的最佳水平方面，永远不要低估你作为一名领导者所具有的影响力。
给员工提供离开“舒适地带”并参与领导活动的机会。
要有全局观。
了解哪些人会受到你的团队的业绩、活动的影响，哪些人会对你的团队的业绩和活动感兴趣。
在制定战略时，你和你的团队要始终记住“团队周围的团队”。
不允许团队中出现“我们”和“他们”这样的对立。
团队中每位成员发挥的作用都很重要，不然他们就不会在这里。
想办法让每位成员都参与团队的事务，与他们协商所有的事情。
自由地分享信息。
你与团队成员分享的信息越多，他们就越能感到自己对团队使命负有不可推卸的责任。
鼓励资讯与信息的自由流动。
让团队里的每个人都参与支配这些资源，优化你的内部流程。
在你单独做决策之前，考虑一下决策所涉及的因素。
与未与团队成员商量而由你一人做出的决策相比，结合了他们的意见而做出的决策更会赢得他们的支持。
坚决跟进。
领导力失败最常见的原因是没有跟进工作。
但是，如果某位成员表现出了持之以恒地完成工作的能力，你去插一手，只能说明你管得太细。
将每天的时间花在真正重要的事情上。
你将时间和精力集中在什么地方，你如何控制你的言行，将在很大程度上决定团队的行为和态度。
职责三：制定合理的计划 领导力的最大挑战之一，是在任何时候都能清楚表述团队的方向、团队的计划。
成功领导者都知道，带领团队交付出特定的业务成果是惟一没有商量余地的。
通常，导致一位领导者失败的原因是他不能带领团队实现基本目标，即计划中列出的必须实现的目标。
如果领导者没有专注于正确的目标，尽管团队付出了努力，成功的机会也非常渺茫。
明确你的计划，知道关键所在。
无论你和你的团队在做其他事情上有多得力，首先完成计划。
寻求老板、成功的同级同事、顾客及团队成员的意见与建议，以确定团队的计划。
不要急于下判断，那些看起来好像是你的团队目标的东西，事实上不一定是。
想方设法向你的团队强调那些必须实现的目标的重要性。
制定相应的汇报与跟踪方法，从而让每个人都专注于基本目标。
权衡所有会影响计划的要求。
无论是对你个人时间提出的要求，对团队时间和资源提出的要求，还是对某一团队成员做出的特殊的工作安排，都要让团队知道，你已经根据它们对团队成功的影响程度进行了评估。
让整个团队参与计划的评估，参与建立一个可行的战略，并且要让他们理解计划。
团队成员参与的事务越多，他们对计划投入的热情越高。
不要接受那些不适合团队的战略。
即使总部给你的团队施加压力，也要认真评估这一战略是否适合你独特的团队。
始终与团队成员保持联络，问一些有关结果的实质性问题。
想办法走出你的办公室，了解重要事情的真相。
评估短期绩效。
如果你每周都对工作进行跟进和评估，就不可能严重偏离计划的情况。
职责四：挑选合适的人 经理人的第四项也是最后一项职责是关于人员的。
从根本上来说，经理人的绩效是根据计划的短期成果来衡量的。
从长期来看，还会根据你招募合适的团队成员并帮助他们发挥才能的能力来衡量。
随着你围绕团队计划进行团队建设的能力的加强，以及你与团队成员之间关系的加深，你的声望也会提高。
招募合适的团队成员。
招募那些能够积极参与团队愿景的制定的人，并且，你要确保他们有机会在实现愿景的过程中担当重要角色。
这要求他们有一种专注于未来的能力，这是你在面试的时候就应该寻找的。
每天都要表扬员工做出的成绩。
记住，最好的业绩评估，发生在每天你花时间去注意你的团队成员做对的事情时。
你可以选择私下或公开表扬他们的成绩，这是对他们的一种肯定与督促。
激励手段因人而异。
在现有的机制和预算范围内，根据团队成员的不同采用不同的激励方式。
确定正确的团队氛围。
要引导团队成员学会欣赏同事做出的贡献。
创造一个表彰先进的氛围，同时对出现的问题保持开放的态度。
管理冲突。
要意识到感情用事和个人纠纷可能造成的破坏性。
永远都不要让理性的讨论演变成激烈、无序的争吵。
迅速处理争端挑起者是你作为一名经理的职责。
创造性地给员工提供指导。
采用适当的方法，在适当的时间与适当的地点指导团队成员。
花时间去寻找最佳人员。
在团队发展的关键时刻，要考虑引进新人。
要明白你是打算维持还是改变你的团队文化，或是提升团队文化。
在评估一个人会对你现有的团队造成多大正面或负面影响时，不要低估你的直觉。
要寻找远远超出职位描述的合适的新人。
银行大堂经理有哪些风险点
作为的一线员工行柜面操作风险是指银行柜员为客户账户开销、现金存取、结算等业务过程中，由于风险控制失效使银行或客户资金遭受损失的风险，是银行操作风险的主要领域。
操作风险是指由于不完善或失灵的内部程序、人员和系统或外部事件导致损失的风险。
在实际工作中，操作风险可以分是人员因素引起的操作风险，包括操作失误、违法行为、关键人员流失等情况；。
柜面操作风险一旦发生，损失将是巨大的。
产生柜面操作风险的主观因素，一是风险意识淡薄。
柜员没有养成合规操作理念、忽视制度约束，管理者对风险文化培育不够，银行风险文化没有成型。
二是业务素质不高。
柜员自身业务素质不能适应业务变化，导致部分员工操作起来力不从心，风险识别和预防能力下降。
三是责任意识不强。
表现为玩忽职守、随意操作，柜面管理人员对柜员管理不严，柜员违规违章操作。
四是侥幸心理作祟。
柜员如有侥幸心理，就会在操作时逐渐进行不合理的简化操作，从而滋生越来越多的操作风险。
为有效防范操作风险，必须建立起以完善的公司治理结构和先进的制度文化为基础，以科学的内部控制综合评价体系为核心，以健全的内部控制制度为保障，以多层次的信息系统为支撑的内部控制体系，切实避免大案要案和重大违规问题的发生。
一是确立风险防范理念，使遵守规章制度成为一种文化。
理念是行动的先导，文化是无形的约束。
理念引发触动，触动促成行为，行为形成习惯，习惯久而久之凝聚为文化。
文化一旦形成，就变为一种力量，直接指导、激励和约束着员工的行为。
如果周围的人都恪守制度，按章行事，原先心存不轨的人也能变成循规蹈矩的模范，这就是文化的力量。
二是创新业务经营计划管理模式和绩效考评机制。
为了真正强化资本约束机制，转变业务增长方式，引入经济增加值指标考核，通过风险资本的计量与分配以及投资风险的弥补，从绩效考核方面引导各级行关注风险防范，实现业务发展、风险控制和效益增长的有机统一。
三是加强对各类问题的查处和整改，加大违规处罚力度，提高违规成本。
对于理性人来说，如果违规行为很容易被发现，并且违规成本足够高，那么没有人会选择违规，所以解决违规问题的一个思路就是尽可能快地发现违规行为，并予以重罚。
四是借助科技手段，建立信息预警系统，研究建立全国数据大集中后的IT风险应急预案。
发挥我行信贷管理系统、案件管理系统等信息系统在防范经营风险中的作用。
大堂经理职责
为什么工作积极性会很低，有很多的客观原因，比如：公司氛围，上级态度等等，但最重要的是因为公司的制度没有执行到位，要了解员工要的是什么，最关心的是什么，除了物质方面的，他们更多的需要是精神方面的鼓励，他们希望有一个好的平台能够被肯定，能够及时的得到大家的认可。
公司要营造积极向上的氛围，最好是能够让他们在一个赛道上面竞争能够，不断的你追我赶，为自己也为公司创造更多的价值，不能让优秀付出的员工吃亏，要不断的表扬优秀的员工，形成一种积极的，正能量的氛围。
对传递正能量的好的行为给予积分奖励，对损害公司利益的行为给予扣分提醒，积分终身有效，积分排名，奖励福利向高分人群倾斜，团队激励宝积分制管理全方位调动干部员工积极性
假如你是一个餐饮行业的大堂经理,如何给员工开早会，你会和员工说什么
我们不能失去文明。
如果我们失去了文明，那就是我们的失败。
因为我们就失去了做人的真谛。
我不想举伟人讲文明的例子.
怎样去做好餐饮部大堂经理，工作具体内容和要求分别是什么
要求：1、具事餐饮服务的经验。
2业爱岗，有较强的责任心和事，对工作认真负责。
3、掌握酒水、食品、烹饪等知识，熟练餐饮服务技能。
4、有较强的语言表达能力，及应便能力。
5、身体健康、仪表端庄、精力充沛，且有较强的应变能力。
工作内容：1、掌握客人需求变化、客源状况及市场需求变化，开展促销活动； 2、定期与厨师长商定特殊食品和特殊菜式的推销活动，做好组织工作。
3.检查各厨房、餐厅的工作，督导直接下级，分析存在的问题，提出改进措施，不断提高餐饮部经营水平、服务质量和经济效益。
4.具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力
什么性格的人适合当大堂经理
1、大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。
2、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；3、具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。
4、具备相当的餐饮管理知识和水平，综合素质好；5、有良好的团队协作精神、开拓创新精神，沟通协调能力强，敢于承担责任。
6、具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
第六条基本是普适的，所有大唐经理基本都要具备。
