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质控办服务承诺口号

时间:2013-07-08 10:28

医院质控办的职责是什么

医院质控科工作职责医院质控科工作职责一、负责全院各个工作环节质量的总体监控,特别是对医疗质量管理工作的组织和实施。

二、根据上级有关规定、要求以医院医疗工作的核心,制定医疗质量管理方案,如:目标、指标、计划、措施、效果评价、信息反馈等等。

三、制定本科室工作制度和工作计划,定期进行工作总结、分析和反溃四、研究提高医疗服务质量、加强日常监控的工作方法。

建立医疗质量监控指标体系和评价方法。

五、定期、不定期组织医疗质量检查、考核和评价,判断医疗质量指标的完成情况,提出改进措施。

(一)负责基础质量的监控1、协助完善有关的医疗规章制度。

2、提高全员的质量意识。

(二)负责环节质量的监控1、每月组织运行病历的环节质量检查,对检查结果进行汇总、分析和奖罚。

⑴督促临床科室每月自查病区的运行病历;⑵组织院质控领导小组每月到临床科室抽检运行病历;⑶及时复查有问题、有争议的运行病历;2、负责检查有关规章制度的落实:通过检查住院病历和工作记录、查房、考核等检查规章制度的落实情况。

(三)负责终未质量的监控1、对各病区的平均住院日、术前住院日、抢救成功率、出入院诊断符合率等指标进行监控;2、对住院病历的终末质量进行三级监控;汇总党办、院办、医务科、门诊部、护理部、信息科、总务科、医保办、后勤等有关医疗质量管理部门的监控结果,报经主管院长执行扣罚。

六、定期召开医疗质量通报会,对医院、各科室的医疗质量完成情况、存在问题进行通报。

对各部

质量标语

1. 细心、精心、用心,品质永保称心。

2. 上下沟通达共识,左右协调求进步。

3. 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。

4. 同心协力创佳绩,敬业乐群齐参与。

5. 品质手法用得巧,解决问题没烦恼。

6. 突破是成功的前奏,方法是成功的利器。

7. 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。

8. 内部稽核轮流做,系统维持不会错。

9. 强化5S的管理,提高品质与效率,10. 作业标准能遵守,品质安全不用愁。

11. 测试彻底做,品质问题不放过。

12. 时时寻求效率进步,事事讲求方法技术。

13. 品质保证要全面,全员参与靠观念。

14. 自主检查做得巧,产品品质能确保。

15. 环境整洁身心好,整理整顿效率高。

16. 正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌.17. 以科技为动力,以质量求生存.18. 以质量求生存,以改革求发展.19. 质量出效益,点滴成江河.20. 建质量效益之路,创质量效益之业.21. 不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘.22. 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进.23. 增强品质意识,强化安全观念.24. 产品质量连万家,利害关系你我他.25. 制造须靠低成本,竞争依赖高品质.26. 产品是躯壳,质量是灵魂.27. 质量意识在心中,产品质量在手中.28. 质量意识强,品质有保障.29. 追求品质卓越,尽显企业精华.30. 重视产品质量,加强企业管理.31. 强化竞争意识,营造团队精神.32. 团结一条心,石头变成金.33. 深化质量管理,提高产品质量.34. 加强质量意识,端正质量态度;规范质量行为,树立质量风气.35. 凭技术开拓市场,凭管理增创效益,凭服务树立形象.36. 效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育.37. 全员培训,同步提高,创新进步.38. 重视合同,规范运作,确保质量,信誉承诺.39. 客户想到的我们要做到,客户没想到的我们也要做到.40. 品质管制人人做,优良品质有把握.41. 人人提案创新,成本自然减轻.42. 检验记录要可靠,统计分析才有效.43. 自主检验做得好,生产顺畅不得了.44. 作业标准合理化,品质保证国际化.45. 产品批次能鉴别,问题产生能解决.46. 专心工作为首要,质量安全皆顾到.47. 质量意识加强早,明天一定会更好.48. 严谨思考,严密操作,严格检查,严肃验证.49. 爱惜原料一点一滴,讲究质量一丝一缕.50. 抓好产品质量,必须从我做起.51. 进料检查照标准,产品品质必然稳.52. 质量是永恒的生命,信誉是永恒的保证.53. 品质就是生命,时间就是效率.54. 完善规章制度,遵守安全规程.55. 安全来于警惕,事故出于麻痹.56. 创优质品牌,树企业形象.57. 提高安全意识,增强安全保护58. 消除安全隐患,保障人身安全59. 品质在心中,安全在手中60. 整理整顿常清扫,效率提高浪费少61. 今天的事,今天完成62. 你的自觉奉献,才有公司明天的辉煌63. 只有勇于承担责任,才有机会承担更大的责任.64. 品质是做出来的,不是检验出来的65. 做一流的品质,是我们的目标66. 做好电点滴滴的事,是我们的责任67. 整理整顿精神好,品质检验依次高68. 举手之劳做清洁,环境清洁可常乐69. 工作质量人人把关,产品质量层层把关70. 该说说到\\\\说到做到\\\\做到有效71. 现场管理好,产品质量高72. 合理安排,提高效率73. 规范管理,降低成本74. 科学管理,诚信为本,精益求精,客户至上75. 强化班组建设,将不良消灭在本工序76. 做无差错能手,向零缺陷迈进77. 力求一次做好,争取最大效益78. 消灭不良起因,规范管理操作79. 检验记录确实填,制程稳定展笑颜80. 控制来料品质,稳定成品质量81. 产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨82. 宁愿事前检查,不可事后修改83. 全员用心做得好,企业提升跟着跑84. 整理整顿做得好,生产管制难不倒85. 不转机制就转岗,不换观念就换人86. 进料检查照标准,产品品质必然稳87. 只有不完美的产品,没有挑剔的顾客88. 品质第一,客户至上;团结拼搏,争创最佳89. 以人为本,唯才任贤90. 品质在心中,安全在手中91. 认同企业使命,全情投入工作,促进个人发展92. 自我提升,良性竞争,相互欣赏,相互支持93. 迅速反映,立即行动94. 全心投入,追求卓越95. 取得认证,通行无阻,放眼天下无限商机96. 细心、精心、用心,品质永保称心。

97. 实施ISO9000,大家同心日日革新。

98. ISO 9000不只是目标,是你我共同的责任。

99. 上下沟通达共识,左右协调求进步。

100. 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。

101. 品质保证有观念,ISO 9000成功要全面。

102. 同心协力创佳绩,敬业乐群齐参与。

103. 品质手法用得巧,解决问题没烦恼。

104. 品质管理标准化,ISO 9000落实靠大家。

105. 突破是成功的前奏,方法是成功的利器。

106. 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。

107. 内部稽核轮流做,系统维持不会错。

108. 强化5S的管理,提高品质与效率,109. 作业标准能遵守,品质安全不用愁。

110. 检验测试彻底做,品质问题不放过。

111. 时时寻求效率进步,事事讲求方法技术。

112. 品质保证要全面,全员参与靠观念。

113. 自主检查做得巧,产品品质能确保。

114. 环境整洁身心好,整理整顿效率高。

115. 未来的成功属于质量领先者.116. 质量是提高企业效益的保证.117. 贯彻ISO9001标准,树企业新形象.118. 实施ISO9001标准,规范企业管理行为.119. 卓越的产品和服务是员工的成就和自豪.120. 杜绝一切不合格是质量管理的基本要求.121. 贯彻ISO系列标准,树立企业新形象122. 实施ISO9000,大家同心日日革新。

123. ISO 9000不只是目标,是你我共同的责任。

124. 品质保证有观念,ISO 9000成功要全面。

125. 品质管理标准化,ISO 9000落实靠大家。

126. 贯彻ISO系列标准,树立企业新形象127. 整理:区分报废,去芜存精128. 整顿:科学布局,取用快捷129. 清扫:清楚垃圾,美化环境130. 清洁:各就各位,形成制度131. 安全:消除隐患,安全第一132. 节约:勤俭节约,爱护公物133. 修养:仪表整洁,团队精神134. 卓越的产品和服务是员工的成就和自豪135. 质量是我们每天的工作任务136. 融合\\\\责任\\\\守纪\\\\进步137. 质量承诺:不制造不良品\\\\不传递不良品\\\\不接受不良品138. 诚信、拼搏、协力、开拓139. 质量+速度+服务=价值140. 客户满意是永恒的追求141. 质量是我们每天的工作任务142. 品质是企业生存和发展的根基143. 提高安全意识,增强安全保护,消除安全隐患,保障人身安全144. 顾客满意是我们永恒不变的宗旨

医院质控管理是什么意思

质量管理是医院管理的一个永恒主题。

医院质量管理涉及质量文化、医疗质量、服务质量、质量管理体系和质量评价等多个方面。

我猜你对这方面的知识可能了解不多,所以,我这么回答你不知道你会不会更加一头雾水

如果没猜错的话,你是想问的应该是质量控制和质量管理的区别,或者医院质量管理与医疗质量管理的区别,当否?

科室质控小组工作计划

科室质控小组工作计划  篇一:外科质控年度工作计划  外科质控20XX工作计划  新的一年即将来临之际,在医院领导的重视之下,成立外科医疗质量控制小组。

在新的一年里我们将以迎接“三好一满意”为契机,深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,狠抓各项医疗工作的落实,提高医疗质量,确保医疗安全。

为提高医疗质量,为广大患者提供安全、优质、高效的医疗服务,质控办拟20XX年工作计划如下:  1、把医疗质量放在首位,加强医疗质量的监控和各种医疗制度的落实,实行医疗质量管理责任追究制,实施全程医疗质量管理与持续改进,保障医疗安全。

继续深入开展医院管理年活动,健全医疗核心制度,建立科学管理长效机制。

建立并完善医院医疗质量、护理质量、医院感染、药事、输血、病案质量等检查考核小组,建立科室质量控制小组和各级医务人员自我控制的三级质量控制体系,致力于医疗质量监控和考评,督促各项医疗制度、诊疗常规、技术操作规程的落实,进行全程医疗质量监控,进一步完善单病种质量控制,不断提高医疗质量,为广大患者提供安全、优质、高效的医疗服务,杜绝医疗事故发生。

  2、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习,依法执业,规范行医,严格执行人员准入制度及技术准入制度,确保医疗安全。

  3、以“卫生部病历书写规范”为标准,规范病案的书写,不断提高病历的书写质量,争取病历优

医疗质量和医疗安全管理方案

医疗质量控制方案一、医院总体控制目标按章操作,依法执业,提高全员素质,增强质量安全意识,强化科室及个人的自主质量管理;优质、高效、低耗,有效利用卫生资源,提高医院综合服务质量。

二、监测指标监测指标由医疗(医技)质量与安全、护理质量、病案质量、医院感染管理、门诊质量和精神文明等部分组成,参与的部门有医务部、质控办、护理部、医院感染管理科、门诊部、审计科、人事科、党办、医技科室等。

1、各科室应执行岗位责任制,制定科室考核标准。

2、严格执行疑难、危重、死亡、术前病例讨论等医疗相关制度,诊疗、护理技术规程;各种讨论记录认真,登记完整,及时规范。

3、严格执行三级医师查房制度,科室总查房每周≥1次。

4、各临床科室认真执行合理使用抗生素及生物制品管理办法;抗生素使用率≤50%。

5、按照《安徽省病历书写规范(修订版)》书写各种医疗文书;执行卫生部《医疗机构病历管理规定》。

甲级病案率≥90%,杜绝丙级病历。

6、药品和医疗器械临床试验、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率100%。

7、基础护理合格率≥90%。

8、医院感染现患率≤10%、医院感染现患调查实查率≥96%、消毒灭菌率100%、清洁手术切口感染率≤1.5%。

9、严格执行血液制品使用和管理规定,输血谈话签字率100%、输血适应症合格率≥90%、开展成分输血比例≥85%。

10、各科药品收入比例控制在医院定额范围内。

11、常规X线片阳性率≥50%,大型X线片阳性率≥70%;CT、MRI片检查阳性率≥70%。

12、常规X线片优级片率≥40%,废片率≤3%。

13、法定报告传染病率100%。

14、投药出门差错率≤1\\\/1000。

15、严格执行收费标准,公示主要收费项目。

16、各科监控前三位中医病种,16项控制参数综合评价指数≥1。

17、各科合理用药监控评价前10位药品。

18、新技术项目开展100%有明确的临床指征、19、综合满意度≥90%。

三、监控措施重点落实首诊负责制管理、三级医师查房、危重病人管理、病例讨论管理、围手术期管理、输血管理、有创治疗操作管理、医院感染管理、病案质量管理、医疗质量督查等重点环节管理和监控。

1、环节监控1)科自查:各科室主任、护士长、质控员按照指标逐项对各组各个人进行每季度不少于一次的考核,做出客观公正的评价,并作详细记录备查。

2)院督查:医院督察组、相关职能部门不定期随机对全院医疗(医技)质量与安全、护理质量、医院感染管理、门诊质量和精神文明等情况进行督查并现场反馈、提出整改意见。

2、终末监控医院每季度组织一次全院性的质量检查,对医疗(医技)质量与安全、护理质量、病案质量、医院感染管理、门诊质量和精神文明建设等进行检查、总结成绩、找出差距,提出整改意见并奖惩兑现。

四、效果评价检查总分为1000分。

科室失分扣分到科室,个人失分由科室追究直接责任人;科室成绩作为科主任、护士长工作考核内容之一。

每季度对质量检查情况作评估小结。

并作为科室和个人的工作考核依据。

五、信息反馈及缺陷讨论院督查结果认真记录并现场反馈;每季度的终末质量检查情况向各科室作书面反馈。

对存在的医疗护理质量缺陷进行讨论,分析原因,制定改进措施,并要求有关科室限期整改。

医院每季度对医疗(医技)质量与安全、护理质量、病案质量、医院感染管理、门诊质量和精神文明建设检查情况作分析、评估、总结。

六、考评奖惩实行医疗护理质量考核量化分数与奖金挂钩制。

丙级病历依据医院相关文件执行。

我刚调到医院质控办去,工作摸不着头脑,有没有前辈告诉我首先应该开展什么工作

多和主管院长沟通汇报,就能干好

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