
医疗器械类服务口号
诚信第一,服务至上,质量首位,信誉至高,价格心动
按摩广告词大全
按摩广告词:1、养生精正气活元。
2、好疗法,古平安。
3、传承古法,弘扬国粹。
4您遛遛,柳安堂,古技推拿,颐养天年。
5、光大祖传绝技,健康天下百姓。
6、妙手通经络,仁心理乾坤。
7、手法独而不同,技艺古尔高超。
8、中医有方,把握健康。
9、古法推拿,服务至上10、国医绝技,推陈出新。
简短有力的口号
有力的口号: 1. 积一时之跬步千里之遥程。
2. 旌旗摇,号令百日炼; 仰天长笑,金戈利刃展雄风,所向无敌! 3. 血可流,头可破,斗志更昂扬;逐鹿考场,战鼓号角扬军威,百战百胜! 4. 拼搏改变命运,励志照亮人生。
5. 摒弃侥幸之念,必取百炼成钢;厚积分秒之功,始得一鸣惊人。
6. 高三不再有,劝君珍惜之。
一年之经历,终身之财富。
7. 开启高考成功之门,钥匙有三。
其一:勤奋的精神;其二:科学的方法;其三:良好的心态。
8. 健康身体是基础,良好学风是条件,勤奋刻苦是前提,学习方法是关键,心理素质是保证。
9. 仰望天空时,什么都比你高,你会自卑;俯视大地时,什么都比你低,你会自负;只有放宽视野,把天空和大地尽收眼底,才能在苍穹泛土之间找到你真正的位置。
无须自卑,不要自负,坚持自信。
10. 信心来自于实力,实力来自于勤奋。
11. 自信,是无尽智慧的凝聚。
平淡,是成功路上的驿站。
12. 不问收获,但问耕耘!天道酬勤。
13. 悲观些看成功,乐观些看失败。
轻松些看自己,宽容些看别人。
理智些看问题,纯真些看人生。
14. 善待你的爱好,别让它们为学习让路,要让它们替学习服务。
15. 高三是集体战斗与个人成就的时期。
16. 自信是成功的先决条件。
17. 有高水平的集体,才有高水平的个人。
18. 淡薄功利,轻装前进;不计付出,坚韧不拔;不达目的,誓不罢休。
19. 更快更高更强。
领先就是金牌。
20. 高考是比知识比能力比心理比信心比体力的一场综合考试。
21. 高考是汇百万人参加的一次练习。
22. 有时候,洒脱一点,眼前便柳暗花明;宽容一点,心中便海阔天空。
身边的世界往往比我们想象的要睿智与宽容。
23. 心存感激,永不放弃!即使是在最猛烈的风雨中,我们也要有抬起头,直面前方的勇气。
因为请相信:任何一次苦难的经历,只要不是毁灭,就是财富! 24. 作为一次经历,失败有时比成功更有价值。
失败可以给我们留下更深刻而持久的记忆和思考。
25. 面对高考,保持你心灵的善良与纯洁;保持你情感的热情与丰富;保持你精神的进取与激昂! 26. 决定心理的那片天空是否阴霾甚至是乌云密布的唯一因素是你自己,不能让自己永远有一个阳光灿烂的心情的人本身就是一个失败。
27. 对于岁的我们来说,有些事情的确会影响我们的一生,但是没有一件事能决定我们的一生! 28. 高考是一个实现人生的省力杠杆,此时是你撬动它的最佳时机,并且以后你的人生会呈弧线上升。
29. 高考着实是一种丰收,它包蕴着太多的内涵。
无论高考成绩如何,你的成长与成熟是任何人无法改变的事实,这三年的辛勤走过,你获得的太多太多。
30. 总想赢者必输,不怕输者必赢。
女人如何做销售
女人做销售的五重境界 1.学会让老公放心 销售助理小鱼 虽然男女平等的口号叫了很多年,但是在有些职业上总归还是没办法避嫌,比如说我们销售。
老公对于我做销售的态度一向暧昧不明,他知道我是个大女子主义者,所以尽管心里反对也不好很强硬地提出来,况且我的记录一向优良。
除了平时多叮嘱几声之外,老公基本对我采取了默认的态度。
只有在公司搞活动或者我出差的时候,电话才会频繁起来,每次接电话时,我总是感觉又好气又好笑,气的是这男人怎么这么小心眼儿,笑的是他这么做的确是关心我的安全。
让老公更信任你,是女销售必须要达到的一个境界。
女人做销售的五重境界 2.学会运用女性的亲和力 部门经理小康 因为工作性质的关系,我经常会接到销售员的电话。
对于电话推销一类的东西我一向是不感冒的,基本上等他说完开场白我就会礼貌地挂断,可是有一个推销办公用品的女孩子令我扭转了观念。
由于工作量大,我们办公室的器材损耗严重,到了一定周期那些复印机打印机传真机一准完蛋。
某天一早,我在办公椅上坐稳没多久,一个推销电话就来了,听完开场白,知道是卖办公用品的,我正想挂断,那女孩子冷不防地来了一句:先生您不觉得现在您所使用的办公器材太不便于工作了吗
一个问句吊起了我的胃口,在我的默许下,女孩滔滔不绝地开始陈述起来,还说得挺准。
一些抱怨我也从同事口中听到过不止一次,看来她调查得确实仔细。
而且如果她只是干瘪瘪地陈述这一个个缺点的话,我也没这么好兴致听下去,关键是她略带抱怨的声线中透着隐约的俏皮,会让你忘记了她是一个销售员,而完全把她当作朋友。
经过反复斟酌,也因为她的亲和力,我决定和她们公司合作一次,效果还不错。
女人做销售的五重境界 3.善用细心的优势 销售经理楠 说到女性销售员,总让人难免浮想联翩。
其实性别优势分很多项内容,我们不需要出卖色相才能做成生意,心思细腻一样是我们的独门法宝。
我做器械销售,跟我谈生意的客户一直在我们公司和另一家公司之间摇摆不定。
我们公司的价位因为某些原因比对手高了那么一点点,而且不可能往下降。
客户之所以迟迟不作决定的原因是既贪图对方的价位又舍不得我们的售后服务,于是我瞅准突破口,决定在售后上做足功夫。
性别优势在这个时候就起作用了,合同书上的一个数据细节、每次谈判时的一点进与退、器械保养维修的点滴琐事,无不倾注了我的心血。
更细节的数据让客户对产品有了具体的把握,从而也增加了他对我们的信任度;谈判时恰到好处的进退使得客户有了极大的满足感;后期的保养维修更让客户觉得钱花得值得,其实跟普通人买东西一样,对于自己折腾不来的东西,图的还不是一个周到的售后服务。
所以女性销售员虽然有比不上男性的劣势,但同样也有男性攀不上的优势。
女人做销售的五重境界 4.学会用大的公文包 外企物流公司主管雷先生 我经常看到有些女销售员喜欢提着很小的手提包来工作,我猜可能这种小包比较精致漂亮吧。
她们中大多数人就把产品资料折成很小块塞进包里,看起来挺方便省事的。
但资料拿出来的时候,都是皱巴巴的,我们看得很不舒服,感觉有点不被重视。
也有一些女销售员索性就把资料夹拿在手上,但像现在天气炎热,往往跑到我们公司的时候已经是大汗淋漓了,产品资料也难免粘到汗水,这样让我们客户觉得既不干净又不雅观,哪还有欲望去看她们的产品介绍,了解她们公司的产品
但有些女销售员还不错,她们用和男销售员一样的电脑包之类挺大的包,让客户能感觉到她们的专业感和细心态度。
女人做销售的五重境界 5.学会打破矜持 保险公司销售组长刘女士业绩也算在同行里颇有名气。
我觉得这个职业教我最多的是做销售有时候就得脸皮厚点。
这份工作是学长介绍的,大学里我是辩论队的,口才不错,我觉得肯定没问题,不就是每天总会有客户打电话咨询,然后就跟他们办手续就可以了,我还觉得有点大才小用呢!而且那时候心气比较高,所以每天就等着电话打进来。
但事实就是,一个多月内我就只做成一笔保单,开例会的时候被经理点了名,搞得我很没面子,本想辞职算了。
但正好同学聚会上碰到个也是做销售的同学。
这几天他在跟一个客户周旋,客户比较难缠,总是比来比去的。
所以他只能白天上门跟他们谈,晚上电话跟他们谈。
总之在不影响到人家基本生活的情况下,就粘着他们。
我问他销售员这样岂不是会让人觉得很烦
他告诉我,这就对了。
人家觉得烦了也就算看到你的诚意。
作为女销售员,首先要打破的就是所谓的矜持。
诺盾集团是干什么的
AI设计和有什么区别 AI设计和 有什么区别AI是软件Adobe Illustrator的简称,AI设计就是用Adobe Illustrator软件来设计,它的文件格式后缀是.ai。
VI即(Visual Identity),通译为视觉识别系统,是CIS系统中的一部分。
CIS系统是指企业识别系统,分为三部分:MI是指企业系统,BI是指企业行为识别系统,VI是指。
就是的设计。
AI设计是用AI软件来完成设计,VI设计是视觉识别系统的设计。
做VI设计时,可以用AI软件来完成设计,也可以用其它软件来完成。
下面是VI设计的具体介绍:CI的具体组成部分 MI: BI: VI:视觉识别什么是CIS
CIS是Corporate Identity System的缩写,意思是企业形象识别系统。
60年代,美国人首先提出了企业的这一概念。
据说是美国IBM公司是这方面开先河者。
CIS的主要含义是:将企业文化与经营理念,统一设计,利用整体表达体系(尤其是视觉表达系统),传达给企业内部与公众,使其对企业产生一致的认同感,以形成良好的企业印象,最终促进企业产品和服务的销售。
CIS的意义对内,企业可通过对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理,由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感,使各职能部门能各行其职、有效合作。
对外,通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象,便于公众辨别、认同企业形象,促进企业产品或服务的推广。
CIS的具体组成部分日本著名CI专家山田英理认为CI包含下面两个方面的概念:第一、CI是一种被明确地认知企业理念与企业文化的活动;第二、CI是以标志和标准字作为沟通企业理念与企业文化的工具。
换而言之,CI系统是由MI(Mind Identity)、BI(BehaviorIdentity)、VI(视觉识别Visual Identity)三方面组成。
在CIS的三大构成中,其核心是MI,它是整个CIS的最高决策层,给整个系统奠定了理论基础和行为准则,并通过BI与VI表达出来。
所有的行为活动与都是围绕着MI这个中心展开的,成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。
MI:理念识别企业理念,对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等,对外影响企业的公众形象、广告宣传等。
所谓MI,是指确立企业自己的经营理念,企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。
MI的主要内容包括企业精神,企业价值观,企业文化,企业信条,经营理念,经营方针,市场定位,产业构成,组织体制,管理原则,社会责任和发展规划等。
BI:置于中间层位的BI则直接反映企业理念的个性和特殊性,是企业实践经营理念与创造企业文化的准则,对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。
包括对内的组织管理和教育,对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。
通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落,汇集起员工的巨大精神力量。
BI包括以下内容对内:组织制度,管理规范,行为规范,干部教育,职工教育,工作环境,生产设备,福利制度等等;对外:市场调查,公共关系,营销活动,流通对策,产品研发,公益性、文化性活动等等。
VI:视觉识别VI:以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。
将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号,塑造出独特的企业形象。
在中,视觉识别设计最具传播力和感染力,最容易被公众接受,具有重要意义。
VI系统:A.基本要素系统:如企业名称、、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等。
B.应用系统:产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装系统、 公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。
一套VI设计的主要内容:I.基本要素系统A.标志B.标准字C.标准色D.标志和标准字的组合.II.应用系统A.办公用品:信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。
B.企业外部建筑环境:建筑造型、公司旗帜、企业门面、企业招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告、庭院美化等。
C.企业内部建筑环境:企业内部各部门标识牌、常用标识牌、楼层标识牌、企业形象牌、旗帜、广告牌、POP广告、货架标牌等。
D.交通工具:轿车、面包车、大巴士、货车、工具车、油罐车、轮船、飞机等。
E.服装服饰:经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带、工作帽、钮扣、肩章、胸卡等。
F.广告媒体:、、报纸广告、网络广告、路牌广告、招贴广告等。
G.产品包装:纸盒包装、纸袋包装、木箱包装、玻璃容器包装、塑料袋包装、金属包装、陶瓷包装、包装纸。
H.公务礼品:T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、纪念章、礼品袋等。
I.陈列展示:橱窗展示、展览展示、货架商品展示、陈列商品展示等。
J.印刷品:企业简介、商品说明书、产品简介、年历等。
1945年昆明121运动的基本口号是
“反对内战,争取自由”如果以上回答能帮助到你,请记得“采纳” Y(^_^)Y
何谓5S
工厂企业推行“5S”活动的意义是什么
我找来的,给你看下,不知是否有用。
[编辑本段]“5S”管理概述 “5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养(Shit- suke)这5个词的缩写。
因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,称为“5S”活动。
营销“5S”管理包括市场5S管理、客户5S管理、产品5S管理、营销代表5S管理。
[编辑本段]市场5S管理 1、整理 第一步:将市场分为“已开发市场”和“未开发市场” 第二步:将已开发市场按成长空间、良性程度、销售额分成三类 将未开发市场按市场容量、市场发育程度、竞争秩序分成三类 第三步:将已开发市场中销售额小且久无增长甚至下降的市场、无增长点的市场、货款拖欠严重甚至出现坏死帐的市场列入淘汰市场,处理善后问题后予以废弃; 将未开发市场中市场容量小的市场、市场需求尚未启动或消费仍然维持疲乏的市场、竞争对手众多造成价格紊乱、产品鱼龙混杂且经销网络躁动的市场列入搁置市场。
这些市场若进入可能有小的销量,但要付出大的代价,直至身心疲惫。
2、 整顿 第一步:对已经过淘汰和搁置后的市场进行评审排序 第二步:对每一分类排序在最后20%的市场予以放弃(特殊除外,但切忌贪小而不弃,或仅凭一线希望而穷追,虽有成功者,几率极低) 第三步:对余下的市场按时间紧急性和重要性(包括销量和影响力)进行评审并录入《市场动态表》 3、 协调 第一步:查实各市场及相关市场间现存阻碍市场发展的问题及原因 第二步:协调并理顺市场内及相关市场间各种关系 第三步:依二、八公理,将80%的精力投入到20%最重要的市场上。
4、 维护 定期(例如三个月)或不定期重复上述三个步骤,确保重要的市场得到应有的重视和投入,确保营销人员80%的精力都致力于20%重要市场的运作,以达成市场、营销人员、企业三赢的良好势态。
5、 卓越 优秀的市场管理必然培育出优秀的市场,优秀的市场必然培育出优秀的网络、优秀的客户、优秀的营销员、优秀的产品,而这些因素将使企业持续稳定发展,从而走向卓越。
[编辑本段]客户5S管理 1、 整理 第一步:将客户分为成熟客户和潜在客户 第二步:将成熟客户按销售额、回款速率、增长空间分成三类 将潜在客户按预测销量、开发难易程度、资金运作状况分成三类 第三步:将成熟客户中销售额极小或作为“冰山产品”的客户列入悬置客户 将成熟客户中回款速率时时超低、屡次违反回款规定的客户列入淘汰对象 将成熟客户中增长空间小的客户列为托管客户,由销售部主管定期拜访,维护关系 将潜在客户中预测销量小、开发难、资金短缺的客户列入悬置客户 2、 整顿 第一步:将已整理后的客户进行评审排序 第二步:将每一分类排序在最后20%的客户予以放弃(特殊除外) 第三步:对余下的客户根据销售额、回款速率、潜在效益进行综合评级,并录入〈客户动态表〉 3、 协调 第一步:查实并分析客户存在的问题及原因 第二步:从客户的利益出发,协助客户如何改进及提升竞争力,成为一个有发展优势、好信誉的优秀客户 第三步:进行关键客户的重点管理 4、 维护 定期(例每个月)或不定期重复以上三个步骤。
切记:80%的销量集中在20%的大客户手里,而80%的利润则集中在20%的优秀客户手里;谁拥有了优秀客户,谁拥有长远发展的巨大空间。
5、 卓越 优秀客户的培育是现代营销的一项重要内容,营销人员的良好心态和较高的素质则是培育一流客户的重要保证,要化“客户倒向”为“客户向导”,为客户提供培训、协助,打造双赢的合作环境,如果一味迁就客户,甚至迎合客户的某些不良嗜好,可能会得到短期、即期的利益,却必将付出长远利益的代价,商业竞争的智能化将愈来愈垂青于卓越管理者
[编辑本段]产品5S管理 1、 整理 第一步:将产品按品质特点、获利能力、销量、服务需求分成四类 第二步:按品质特点将产品分为品牌产品、品牌延伸产品、应时产品 按销量将产品分为销量较大、销量一般、销量较小三类产品 按获利能力将产品分为获利能力高、获利能力一般、获利能力低三类产品 按服务需求将产品分为服务需求高、服务需求一般、服务需求低三类产品 第三步:将应时产品中销量小、获利能力低、服务需求高的产品淘汰 2、 整顿 第一步:对已经过淘汰的产品进行综合评定 品牌产品可以量小、利薄、服务需求高,若有多个品牌产品,进行综合评审后淘汰20%或更高 品牌延伸产品一定要销量适中以上、获利能力较高,达不到这两个要求的应予以调整 应时产品要求:如果量小则获利能力一定要高,否则淘汰;如果量大则服务需求一定要低,否则将因服务跟不上而焦头烂额。
第二步:对存留产品根据对品牌的影响力、市场综合效益进行评审,并录入〈产品动态表〉 3、 协调 对各产品的FAB(特征、功效、利益)进行详细分析,找出各自的U.S.P(卖点),以免自乱阵脚,顾此失彼。
4、 维护 定期(例如半年)或不定期根据成本竞争需求重复上述三个步骤,使企业产能结构得以最大的优化。
5、 卓越 好企业满足需求,伟大的企业创造市场
好的产品不应是单一体,而是一个产品团队,在这个团队里,每个产品都发挥了最大的作用。
[编辑本段]营销代表5S管理 营销代表5S管理包括:销售人员绩效管理、出差时间有效管理、出差线路有效管理、出差汇报有效管理、技术服务有效管理、促销的有效管理、电话的有效管理。
5S现场管理法:整理 ★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的: ★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来; ★不必要的东西要尽快处理掉。
目的: ★腾出空间,空间活用 ★防止误用、误送 ★塑造清爽的工作场所 生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。
生产现场摆放不要的物品是一种浪费: ★即使宽敞的工作场所,将俞变窄小。
★棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
★增加了寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。
★物品杂乱无章的摆放,增加盘点的困难,成本核算失准。
5S管理实战 培训课程 您是用铅笔还是圆珠笔来管理企业
在回答这个问题之前,先听个故事: 当年美国发射航天飞机后,发现带到天上去的圆珠笔在失重状态下根本无法写字。
于是,美国科学家花了好几年时间、数千万美元,终于研制出了能在太空中写出字来的圆珠笔。
后来苏联也发射了航天飞机,美国人到苏联访问时就问他们是怎样解决这个问题的。
苏联人反问美国人:“为什么要用圆珠笔,带支铅笔不就行了
” 是啊,带支铅笔不就全解决了,干嘛白白浪费那么多时间和金钱呢
可是,当我们在嘲笑美国人的时候,我们身边又有多少企业正在做着与美国人一样的事情:热火朝天地大搞质量认证体系,上BPR,推行精益生产、六西格玛等等,忙得不亦乐乎,谁又会静下心来想想:“我是否像苏联人那样找到了正确的方法
”“我是用铅笔还是圆珠笔来管理企业
” “并不是说上面这些管理项目不好,而是在搞这些活动之前,要先考虑自己企业的基础管理做得如何,是否推行了5S。
如果5S都做不好,企业基础管理不规范,那么精益生产、ERP、BPR、六西格玛更是做不好。
”国内著名运营系统改善专家、有着十几年5S管理经验的黄杰老师一针见血地指出了问题所在。
5S谁不会
不就是打扫卫生,大扫除嘛。
这是黄杰老师在辅导推广5S管理实践中最常听到的一句话。
这让他哭笑不得,5S管理法传入中国已经十几年了,其理论本身易学易懂,市面上有关书籍和培训班也不少,但是很多企业推行了一次又一次,就是做不好,甚至到头来不知道问题出在哪里
连一些日资企业到了中国之后,也对开展5S管理一筹莫展。
这究竟为什么
误区1:5S活动看不到经济效益 很多公司老总会问,做5S到底能够给我带来什么效益
一些管理者也急功近利,5S没有做多久就期待得到经济效益,销售额、利润飞速增长等等。
因此一些人就找借口:既然5S并不能带来什么经济效益,不参与也罢。
事实上,5S活动初期的效果更多地体现在现场管理水平的提升、员工意识的改进和企业形象的改善上。
5S活动对效益的贡献是一个长期的过程。
误区2:我们公司已经做过5S了 这是比较常见的一个认识误区。
所谓做过了,大概有这样两种可能性:一种就是,说这话的人本身并不了解5S,认为5S只是阶段性的项目,做一次就可以一劳永逸了。
另一种就是,曾经做过但是现在没有坚持,或者说没有做出效果,失败了。
很明显,前者的认识是十分可悲的,因为他并不会再次尝试5S了,通过持续推进5S活动得到的好处都将与其无缘。
后者则可以肯定,5S活动都坚持不了,要尝试更高水平的改善活动,更是不可能成功的。
误区3:我们的企业这么小,搞5S没什么用 就像盖房子需要坚实的地基一样,企业从小做好5S同样重要,因为5S活动是现场管理最基础的项目,既然是基础就不能可有可无。
在一个企业还小的时候,让每一个人养成良好的5S习惯,比等到企业大了、员工多了之后做这件事情容易得多。
“为什么我们中国企业总是做不好
” 没有实施5S的工厂,脏乱触目可及,零件与箱子乱摆放,小推车在狭窄的空间里游走;好不容易购进的最新式设备未加维护,短短数月就变成了不良的机械。
而员工在工作中也显得松松垮垮,规定的事项只有起初两三天遵守而已,有头无尾…… 为什么我们中国企业总是做不好
正如黄杰所说,“最根本的一点就是员工做事不认真不到位。
而5S就是根治这些顽症的良药。
通过5S活动,建立标准化,规范行为,给员工不断灌输责任感和纪律性,人人都能自主管理,这样的企业想让它不成功都难。
” 5S管理(sort-整理、straighten-整顿、sweep-清扫、sanitary-清洁、sentiment-素养)是企业现场(包括车间、办公室)管理中的一项基本管理。
它来源于日本,为日货走向世界立下了汗马功劳。
在日本,你要了解某个企业是否有生 气、是否有良好的管理,产品质量是否好,首先看这个企业的5S管理如何 为了有一个安全的、高效的、高品质的、人际和谐、精神状态朝气蓬勃的工作现场。
为了使本企业降低成本、按时交货、服务使顾客满意。
5S是办好一个企业的充分而必要的条件。
哪个部门没有正常执行5S,就没有正常的作业(工作),没有好的业绩或者没有生气。
推行5S,不仅能改善生产环境、提高产品品质,更重要的是通过推行5S能改善员工精神面貌,培养和吸引一流的人才,缔造一流的企业。
5S的起源 1.5S的沿革 5S起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业独特的一种管理办法。
1955年,日本的5S的宣传口号为安全始于整理,终于整理整顿。
当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间和安全。
后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清扫、清洁、修养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展,到了1986年,日本的5S的著作逐渐问世,从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用,并由此掀起了5S的热潮。
2.5S的发展 日本式企业将5S运动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。
随着世界经济的发展,5S已经成为工厂管理的一股新潮流。
根据企业进一步发展的需要,有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素,形成了7S;也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成了10S.但是万变不离其宗,所谓7S、10S都是从5S里衍生出来的。
5S的含义 5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词,因为五个单词前面发音都是S,所以统称为5S。
它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。
整理 就是区分必需和非必需品,现场不放置非必需品: 将混乱的状态收拾成井然有序的状态 5S管理是为了改善企业的体质 整理也是为了改善企业的体质 整顿就是能在30秒内找到要找的东西,将寻找必需品的时间减少为零: 能迅速取出 能立即使用 处于能节约的状态 清扫 将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态, 清扫的对象: 地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等 机器、工具、测量用具等 清洁 将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化;管理公开化,透明化。
修养 对于规定了的事,大家都要认真地遵守执行。
典型例子就是要求严守标准,强调的是团队精神 养成良好的5S管理的习惯 5S活动不仅能改善生活环境,还可以提高生产效率,提升产品的品质、服务水准,将整理、整顿、清扫进行到底,并且给予制度化等等,这些都是为了减少浪费,提高工作效率,也是其它管理活动有效展开的基础。
在没有推行5S的工厂,每个岗位都有可能会出现各种各样不规范或不整洁的现象,如垃圾、油漆、铁锈等满地都是,零件、纸箱胡乱搁在地板上,人员、车辆都在狭窄的过道上穿插而行。
轻则找不到自己要找的东西,浪费大量的时间;重则导致机器破损,如不对其进行有效的管理,即使是最先进的设备,也会很快地加入不良器械的行列而等待维修或报废。
员工在这样杂乱不洁而又无人管理的环境中工作,有可能是越干越没劲,要么得过且过,过一天算一天,要么就是另寻它途。
对于这样的工厂,即使不断地引进很多先进优秀的管理方法也不见得会有什么显著的效果,要想彻底改变这种状况就必须从简单实用的5S开始,从基础抓起。
前面阐述了5S的基本含义,可是在实际推行的过程中,很多人却常常混淆了整理、整顿,清扫和清洁等概念,为了使5S喜闻乐见,得以迅速地推广传播,很多推行者想了各种各样的方法来帮助理解记忆,如漫画、顺口溜或看板等。
5S是企业管理的基础 作为企业,实行优质管理,创造最大的利润和社会效益是一个永恒的目标。
而优质管理具体说来,在以下这些方面有独到之处: Q(quality:品质)、C(cost:成本) D(delivery:交期)、S(service:服务) T(technology:技术)、M(management:管理) Q(quality)品质品质是指产品的性能、价格比的高低,是产品本身所固有的特性,好的品质是赢得顾客信赖的基础,5S能确保生产过程的迅速化,规范化,能十分有效地为好的品质打下坚实的基础。
C(cost)成本随着产品的成熟、成本趋向的稳定,在相同的品质之下,谁的成本越低,谁的产品竞争力相应地也就越强,谁就有生存下去的可能。
5S可以减少各种浪费,避免不均衡,大幅度地提高效率,从而达到成本的最优化。
D(delivery)交货的期限,简称为交期为了适应社会的需要,大批量生产已成为个性化生产,多品种而又少批量地生产,只有弹性的机动灵活的生产才能适应交期的需要,交期体现了公司的适应能力的高低。
5S是一种有效的预防方法,能及时地发现异常,减少问题的发生,保证准时交货。
S(service)服务众所周知,服务是赢得客源的重要的手段,通过5S可以大大地提高员工的敬业精神和工作乐趣,使他们更乐于为客人提供优质的服务。
另外通过5S还可以提高行政效率,减少无谓的确诊,可以让顾客感到快捷和方便,提高顾客的满意度。
T(technology)简称技术未来的竞争是科技的竞争,谁能够掌握高新技术,谁就更具备竞争力,而5S通过标准化来优化、累计技术并减少开发成本,能加快开发的速度。
M(management)管理管理是一个广义的范畴。
狭义可分为对人员、设备、材料、方法等四方面的管理。
只有通过科学化、效能化的管理,才能够达到人员、设备、材料、方法的最优化,综合利润最大化,5S是实行科学管理的最基本的要求。
一个企业通过推进5S活动,就可以有效地将品质、成本、交期、服务、技术、管理等六大要素都达到最佳的状态,最终能实现企业的竞争方针与目标。
所以说5S是现代企业管理的关键和基础。
5S的说明书 1.5S的性能 5S很像是一种广谱抗菌药,它能十分有效地治疗企业里的各种不良状况的疾病,长期服用,能极大地提高免疫力,预防疾病的发生。
本品无任何副作用。
主要成分整理整顿清扫清洁修养 一个企业,如何让它不下滑,必须要有一个支撑点,而这个支撑点称为止动力,另外一种力量叫拉力,如何让一个企业能逐步地向前进,后面应有一种止动力,而前面必须有一种拉力,这个企业才会往上走。
那怎样正确地使用止动力,又如何最有效地运用这种拉力,是这个企业管理中的最重要的一个基础要素,5S的作用就是能彻底消除各种问题的隐患,强壮企业的体魄,提高免疫力。
它的主要作用有下列6种: 2.5S的主要功用 (1) 让客户留下深刻的印象; (2) 节约成本,实施了5S的场所就是节约的场所; (3) 缩短交货期; (4) 可以使我们的工作场所的安全系数十分有效地增大; (5) 可以推进标准化的建立; (6) 通过5S可以极大地提高全体员工的士气。
【自检】 检查一下在我们的企业中,是否存在以下现象,它所造成的后果是什么,应采取什么对策? 存在现象 产生后果 规避办法 (1)作业流程不畅,搬运距离过长且通道被阻 (2)工装夹具随地乱放 (3)物品堆放杂乱,良品与不良品混杂,成品与半成品难区分 (4)私人物品随意摆放,员工频繁走动 (5)设备保养不良,故障多 (6)地面脏污,设施破旧,灯光灰暗 (7)物品因没有标识而时常误送误用 在未来的激烈竞争中,不进则退,要想使企业不走下坡路,少走弯路,必须通过一种力量,这种力量就是止动力,还有拉力。
有了止动力和拉力,才能使企业卓有成效地逐步提升。
另外企业要彻底实施标准化管理,即整理、整顿、清扫、清洁、修养(5S管理),促进事业更上一层楼。
[编辑本段]与其他管理活动的关系 5S是现场管理的基础,是TPM(全面生产管理)的前提,是TQM(全面品质管理)的第一步,也是ISO9000有效推行的保证。
5S现场管理法能够营造一种人人积极参与,事事遵守标准的良好氛围。
有了这种氛围,推行ISO、TQM、及TPM就更容易获得员工的支持和配合,有利于调动员工的积极性,形成强大的推动力。
实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的,一时难以看到显著的效果。
而5S活动的效果是立竿见影。
如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S,可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。
5S是现场管理的基础,5S水平的高低,代表着管理者对现场管理认识的高低,这又决定了现场管理水平的高低,而现场管理水平的高低,制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。
通过5S活动,从现场管理着手改进企业体质,则能起到事半功倍的效果。
5S实施要点: 整理 :正确的价值意识——“使用价值”,而不是“原购买价值” 整顿 :正确的方法——“3要素、3定”+ 整顿的技术 清扫 :责任化——明确岗位5S责任 清洁 :制度化及考核——5S时间;稽查、竞争、奖罚 素养 :长期化——晨会、礼仪守则 5S管理专家:陈鹏简介 企业内训网首席5S讲师,擅长领域: 现场管理改善、精益生产、效率改善、现场成本降低、现场绩效管理、5S\\\/6S管理、柔性生产等。



