十句礼貌用语
日常礼貌用语 文明礼貌点滴录 企 业 文 化----员工文明礼貌用语规范 我国是一个具有悠久的文明古国，历来有“礼仪之邦”的美誉。
建设优秀的企业文化必须依靠全体员工的共同努力，全体员工都应该从我做起，从点滴小事做起，遵守社会公共道德，养成讲文明、讲礼貌的良好习惯，做到言语文明、举止有礼，树立起“球冠”人温文尔雅、彬彬有礼的良好公众形象。
为了帮助员工正确使用文明礼貌用语，同时促进公司上下的形成文明礼貌之风，特制定本规范。
文明礼貌用语1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关照”等感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等 致歉语： 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时：别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语：“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。
3、常用礼貌用语七
医务人员工作实绩怎么写
优秀医务人员个人事迹1980年12月，毕业于菏泽医专的魏登芹，怀揣一颗火热的心，坐在了郭屯卫生院内科门诊桌前，拿起听诊器为人开方治病，圆了当医生的梦。
但当他看到破旧的病房、简陋的设备，心里就凉了半截。
他找同事淡心、找院长请教、找病人啦家常，终于找到了医院衰败的症结就在于医生医术低、急症治不了、难症不会治、头痛发热的小病又有村医生诊治。
为了提高自己的医术，他暗下决心，一下子就征订了十多种医学杂志，百分之六十的工资用于购置医学书籍。
白天坐诊、晚上加班苦读。
功夫不负有心人，经过长期理论实践的研究与学习，魏先生在医术上日渐成熟，指名道姓来找他求医的人也越来越多。
他时常提醒自己“这不仅是荣誉的叠加，更是责任的赋予，我不能辜负了老百姓对我的这一份信任。
” 二十多年里，他写了260万字的学习笔记，从中整理编写出40多篇论文，并发表在全国各大权威医学刊物上，受到了医学界的广泛关注。
尤其是《复方丹参注射治疗急性脑出血28例临床观察》一文，沈医大的一位教授看到这篇论文后，给魏先生写信道：“这样有理论、有分析、有实践经验、有深度的论文、竟出自一个乡镇医院医生之手，真叫人高兴又汗颜”。
1996年这篇论文被编入《中华实用医学大辞典》。
为此，他多次被邀参加全国内科权威性学术研讨会，他的学术理论更是受到医学界同仁的一致好评。
一个医生，只有高深的医术，而缺少对病人的热情周到的关怀，不是个好医生，就像没灵魂的僵尸，这是魏登芹的行医观。
二十多年如一日，魏先生将全部的精力都放在了医学上。
人情礼往、家里家外的活，都落到他妻子的身上，每当她忙不过来时，就埋怨地说：“登芹心里只有病人，连他自己也没有，真不知道俺这二十多年咋过哩”。
他的一个朋友曾这样形容魏先生，“他不在家就在医院接诊室，不在医院接诊室，就在行医的路上
” 是啊，魏先生就是这样一个人。
如今，他们家仍住着上个世纪70年代盖的那两间破瓦房，屋里一件象样的家具也没有。
有人劝他建新房、添置些新家具，他说没那心思。
若是有人住院，忘了带被褥、暖水壶，没问题，他会立刻把自家的拿出来，给病人用；有的病人家庭不宽裕，舍不得买饭吃，带来了干粮和面条，他就把自己做饭的锅让出来，让病人家属做饭；有的病人家属，急着往医院送病人，往往是忘了带上钱，直到交款，才如梦初醒，急得火烧火燎，他总是一边安慰，一边掏出自己的钱先垫上……隆冬的一个夜晚，北风夹着雪冰碴子呼呼地刮着。
凌晨一点，他还没睡，妻子劝道：“这样的天气，又这么晚了，兴许没病人来了，快睡吧”。
“魏医生，魏医生
”一个急促带着哭腔的男子声音，紧接着一阵“嘭嘭”地敲门声。
魏登芹一个骨碌翻身爬起，连袜子也没穿，趿拉着鞋，扣着扣子就往外跑，妻子追到院外给他披上了大衣…… 2000年秋天，他妻子患了十八年的股骨头坏死病，日益加重、行走不便、再也支撑不了家庭的生活重担。
同事们都劝说，他才答应去天津给妻子做手术，院方要求要住三个月的院，可他呆不住，留不下，妻子的手术后线一拆完，他就要返回。
妻子虽然心有怨气，但深知魏登芹放心不下他的病人，只好随他的意。
常年的劳累，没黑没白的工作，没有规律的饮食，使他积劳成疾。
同事们劝他多注意休息、保重身体，他嘴上答应着，可一有病号，就把这劝说抛到了脑外，忙活起来就忘了吃喝，病犯了就吞几个药丸。
他外出开会学习回来后，从来就没先进过家，总是先到病房里转一转，看一看，向病人问长问短。
他深知要想使医院走出困境，管理是根本，经营是关键，服务是保证。
他在征求各方面意见的基础上，制定了《考勤制度》、《药品管理制度》、《财务管理制度》、《医护人员守则》。
及严禁科室乱收私收款等一系列规定制度。
为了抓好各项制度的落实，他深入到病房走访，到各科室检查。
有一次，他发现放射科一医生私收了30元现金。
就在次日全院职工大会上进行了点名通报，并给予那位医生200元的罚款、停薪三个月的处罚。
严格的管理，规范的经营，凝聚了全院员工的心，使郭屯医院逐渐复活。
可他仍不满足，一心想着卫生院的建设和发展，他鼓励引导全院职工，积资购置了彩色b超机、肛肠治疗仪等五台万元以上的设备。
通过同北京联系，争取了“扶贫工程”，无偿得到了40张钢架结构升降病床。
他跑县、到市、去省争取资金，建起了病房楼，使院容院貌发生了翻天覆地的变化…… 医生为人治病收“红包”不道德，做领导以权谋私坏良心，做为一个共产党员就要经得起“钱”的考验。
这是魏登芹的肺腑之言。
魏登芹父母早丧，两个弟弟靠他拉扯长大，还在娶亲成家。
论说他比谁都需要钱，可他面对县内县外医院的高薪聘请，年薪20－30万元的诱惑，毅然在乡镇医院里，默默地奉献着，却没动过心。
他说：“人离了钱不行，但赚‘黑心钱’更不行”。
2003年9月，他当上院长后，给自己立下规矩，一不享受院长的待遇，二不离门诊，三不以权谋私。
他除开会外仍然坚持在门诊上班，一些院务常是挤时间处理，有人给他算了一笔帐，当院长后每年只奖金就要损失上万元。
更不用说几个医院高薪聘请他，他坚决不应聘的损失了。
今年3月，巨野县丁官屯乡一李姓农民带着孩子慕名来求医。
他没先去门诊看病，却趁着夜色悄悄来到魏登芹的家，送上了300元，恳请魏登芹“多操心”。
魏登芹婉言谢绝道：“咱医院不兴这一套，治病是我们的职责，我作为院长更不会收你的红包。
你把钱收起来，到门诊看病要紧”。
在这一李姓孩子住院期间，魏院长提茶送水、送饭。
魏登芹的妻子也拖着病体去病房看望。
一个星期过去了，孩子的病好了。
出院时，李姓农民紧紧抓住魏院长的手激动地说：“给您添了很多麻烦，真不知咋报答您!” 他为人治病不收红包，有精明人说他傻，有的大方人说他是三百五百元的看不在眼里，可在去年5月14日发生的事，面对几万元的回扣他仍然不动心。
医院要更换b超机，经研究要进一部日本本田b超机。
日本本田在济南的代理商闻讯后，找到魏院长家，套近乎地说：“这信封里装得是3万元，你收下后，b超机按12.5万元的价格卖给贵院，有正规发票。
”魏登芹火了：“这3万元我收下，交到院里，但你们的b超机我们坚决不要。
”代理商一看要砸锅，碰上了个嫌钱扎手的主儿，连忙说：“好商量、好商量”。
经讨价还价，最后以6.5万元的价格购进了日本本田b超机，为医院节省了6万元。
几年来，他对任何回扣都拒之门外，受到领导和群众的好评。
要说魏登芹穷，他确实不富，现如今四口人仍住着两间破旧瓦房，家里没有一件象样的家具。
要说他富有，确实是富有，只荣誉证书就装了满满的一大箱子。
病人家属送的锦旗、匾额就有上百面（块）。
2007年他被评为菏泽市优秀党务工作者，获得了1000元的奖金，可他却把这笔钱捐给了五名特困初中生。
2004年他被评为全市卫生系统先进个人，2006年先后被评为菏泽市“全市爱国卫生先进个人”、“全市卫生系统先进工作者”、“全市卫生系统行业作风建设先进个人”、“菏泽市优秀党务工作者”。
2007年3月被选为中共菏泽市第十一届党代表。
在非典中的医务工作者有哪些
李晓红是专业97级毕业生，毕业后分配到工作，今年4月16日英勇牺牲在抗击非典的战场上，被中组部授予全国优秀共产党员称号。
李晓红烈士牺牲不久，河北医大党委和团组织就作出了开展学习李晓红事迹活动的决定，全校师生员工积极响应。
作为河北省抗击非典斗争的主力军，河北医科大学为夺取全省抗击非典斗争的胜利发挥了重要作用。
党委被中组部授予“全国防治非典型肺炎工作先进基层党组织”称号，呼吸内科主任金普乐教授被授予“全国防治非典型肺炎工作优秀共产党员”称号。
去冬今春，一场突如其来的非典疫情牵动着全国人民的心。
就在这场与死神的搏斗中，医务工作者用生命维护着自己的职业尊严。
年仅28岁的内二科主治医师李晓红，是全军和武警部队在防治非典斗争中牺牲的第一位医务人员。
追授她为“全国优秀共产党员”称号；人事部、卫生部和总政治部追授她“白求恩奖章”；武警北京总队党委批准她为革命烈士，追记一等功；武警部队党委作出决定，在全部队广泛开展向李晓红同志学习的活动。
李晓红，女，1974年7月生于承德，1997年12月入伍，2001年7月入党，生前系内二科主治医师。
在救治非典患者中，连续奋战6天。
被病毒感染后，她还表示，如有新的治疗方法，可先在她身上试验，愿以她的生命换取更多人的生命。
2003年4月16日凌晨3点30分光荣殉职，时年28岁。
2003年5月1日被中组部追授“全国优秀共产党员”称号。
被武警北京总队追记一等功，并被批准为革命烈士。
义无反顾投身防非前沿1992年高考，崇尚救死扶伤的晓红报考了河北医科大学。
5年后初冬，走出大学校园的她选择了部队，成为武警北京总队医院一名军医。
“这世界上有两个职业最危险，一个是医生，一个是军人。
”父亲说的这两样晓红都选了，而正是这两样危险的职业注定了她的风雨人生。
由于晓红已有一段时间身体不适，医院批准她从3月24日开始休假，可是突如其来的非典疫情却让晓红毅然放弃休假。
那时的她清醒地意识到，白衣战士将要在一个特殊战场上冲锋陷阵了。
3月25日，晓红所在医院内二科收治了一名发烧病人，虽然她不是主管医生，但病人的症状如一片阴云掠过她的心头：非典
在26日的会诊中，晓红提出了自己的疑问和见解，原来搜集整理的非典资料成了她诊断和治疗的有力依据。
27日中午，这名患者被确诊患有非典。
晓红的未雨绸缪，为医院尽快确诊非典病例、尽早防治和避免更大面积传染起到了至关重要的作用，本来可能措手不及的战斗，由此便有了科学防范。
非典让内二科顿时战云密布，也给整个医院带来了焦虑和不安。
然而，最了解非典危害、也有理由安静地走开的晓红却坚定地走上阵地，站到了自己的岗位上。
3月29日，星期六，内二科里有人开始发烧，在家休息的晓红照常到医院为战友看病。
战友们都劝阻她，大夫也希望她就此留在家中休假。
晓红说：“我和非典患者已经有了接触史，而且对非典也有了一些认识，我留下来最合适。
再说，科里病倒的人越来越多，我怎么能走呢
我是这里的医生啊
面对疫情，我怎么能当逃兵呢
”晓红以最快的速度拿出了有理有据的治疗方案。
就这样，本来可以躲过灾难的她，冲上了与疫魔短兵相接的前沿。
生死抉择把生机留给战友3月30日，晓红开始发烧。
但人们怎么也没想到，她的生命时钟从此开始了短短18天的倒计时。
高烧一夜的晓红用了整整一瓶酒精来退烧。
31日清晨6点，她把最后一点冰凉的酒精抹在额头上，让同在一个单位的爱人相信她已经退烧。
两个人像往常一样走出家门去上班，然而这一走，晓红就再也没有回来。
酒精瞒不了病情，晓红很快高烧到39度，科里情况也非常严重，已经有10多个人开始发烧。
这天下午，晓红第一次以患者的身份住进了自己战斗的地方。
4月1日中午，上级经过多方协调，争取到4个转往的指标。
这是全军最权威的治疗传染疾病医院，转到那里治疗，就意味着生的希望。
院领导在确定转院人员时最先考虑了晓红，然而当爱人把消息告诉晓红时，她却坚定地说：“我年轻，抵抗力强，应该先转年纪大、病情重的同志
”4月4日下午，医院领导宣布第二批5个转院名额的第一个名字又是晓红，而她的执意推让，再一次把生的希望让给了别人。
4月5日，已随集体转移到京郊某隔离点的晓红，再次推让了弥足珍贵的1个转院指标。
全院上下的意见是一致的，这个指标一定要给晓红。
而她却说：“郭主任将近60岁了，病情比我重，他不走，我坚决不走
”4月6日中午，专家组会诊认为，晓红病情危急，必须立即转院治疗。
下午，第四批3个转院指标一到，医院领导研究决定，这次不再和晓红本人商量，要强行把她转院。
当她看到郭主任被担架抬上车时，这才允许战友们把她抬上担架……从容镇定驱散恐惧阴霾在非典疫魔横行肆虐的日子里，一些人恐惧、悲观，甚至绝望，然而晓红没有畏惧，没有退缩，她用微笑编织成一道战地彩虹，驱散了战友心中的阴霾，她的从容镇定、无私无畏的人格魅力，成为了战友之间互相传递的精神力量。
得病后的晓红从未把自己当患者，她反复强调自己是名医生。
3月31日上午，发着高烧浑身无力的她强撑着整理出自己分管的8名病人的详细病情和治疗方案，细致入微地交代给同科医生，然后才给自己挂上了吊瓶。
医生少病人多，晓红采取严格的防护措施后，举着吊瓶加入了医护人员的行列。
无论大伙怎么劝阻，她只有一个回答：“我是医生，我没事
”4月2日，医院决定把五官科也划作隔离病区，分流内科部分病人。
由于五官科没有专业内科医生，很多人不愿转移。
晓红站出来镇定地说：“我是内科医生，我会照顾大家，咱们走吧
”是她举起吊瓶，第一个走向五官科……疫情在蔓延，病情在加重。
4月4日深夜，为了切断传染源，上级决定所有非典感染者全部转移到京郊某隔离点治疗。
命令下达后，病区里引起了不小的波动和恐慌。
没有人下楼，没有人登车……就在这时候，晓红站出来坚定地说：“组织上这样决定，是从抗击非典大局考虑的，有医护人员和我们一起走，怕什么
相信院里领导和战友们绝不会撇下我们不管
”几句真心话，触动众人心。
看着大伙全部下了楼，晓红才拖着病体走下来。
见大伙还是不肯登车，她甩开爱人的搀扶，登上了大轿车。
看到晓红的举动，人群一下子安静下来，人们跟在她的身后陆续登车。
车外万家灯火，车内一片凄凉。
同车病友后来回忆说，在那个黑暗之夜，晓红就像一个提灯女神，让喧嚣的世界、恐慌的人心都安静下来。
与晓红风雨同舟的战友们说，那是令人终生难忘的日子，晓红就像一面不倒的旗，在惊恐与绝望中，给人以力量和勇气。
笃信科学申请药物实验从“纸上谈兵”到与非典的“零距离接触”，从挑战病魔到直面死亡，晓红越来越相信科学终究胜利，科学的力量就是生命的希望。
然而作为一名医务工作者，她心里也十分清楚，一个真正的白衣战士，应该有付出任何代价甚至生命的勇气，来换取更多的生命，换取这场抗击非典斗争的胜利。
住进302医院后，晓红做的第一件事就是告诉爱人，记下这里的用药剂量和治疗方案，记下她用药后的反应，传回隔离点，为那里的治疗工作提供帮助。
从这一天起到晓红牺牲，她的爱人7次为后方提供治疗方案的修改意见和建议———这是晓红用生命书写的珍贵处方。
晓红转院的第4天，呼吸已经极度困难，医生为她上了呼吸机。
爱人心凉了，同为医生，他明白，这是病重的信号，这是生命的警告。
同是医生的晓红又何尝不知道，自己同非典病魔的拼杀已经到了最后的关头
此时的晓红已经不能说话，她在纸上写道：“有什么新药需做试验，有什么新的治疗方法可以先在我身上试一试，我愿当个试验品，为早日治好非典做点贡献。
”爱人含着眼泪把纸条交给了医生，医生含着眼泪紧紧地攥住了他的手。
这尺书片语就是晓红的生命承诺。
4月15日，是晓红转院以来精神最好的一天，然而这一天的夕阳，也是她看到的最后的夕阳。
好像是有了什么预感，她在满天落霞中写下这样的话：“非典给我们的教训太深刻了，管理、防护、治疗等方面都应该好好总结……”这是一位白衣天使在生命垂危的时刻，对医院和社会疾病防治机制的沉痛反思，她希望这用生命作代价换取的教训能唤醒更多的人。
笑对病魔作别至爱亲朋晓红的病情，扯碎了亲人和战友们的心。
从发病到牺牲的18天，不知多少人在为她伤心落泪。
然而晓红始终没有流过一滴泪。
因为人类对非典的了解甚少，恐惧曾一度震慑人心。
然而战友们都记得，晓红每天都是微笑着走近病人，望闻问切，无微不至，她用微笑化解着病人心中的冰霜。
战友们更记得，当疫魔突然袭击，包括晓红在内的多名医生护士一下子变成了病号，病毒在传染，恐惧和绝望也在传染，晓红忍着高烧依然微笑：“哪有医生被病吓倒的
要相信科学，广东能治好，北京也能治好
”她用微笑传递着信心和希望。
怕父母担心，怕亲人挂念，晓红一直坚持不让爱人向家里透露消息。
父母都记得，直到转院的那天，他们像往常一样每周一次通电话，晓红连喘带咳地说不出一句完整话。
两位老人才知道女儿已经病重，哭声从话筒传出，泪水顺着电话线流淌，晓红却用尽全力让父母听到她一如往常的笑声，虽然笑声喑哑，断断续续。
父母更记得，转院后的晓红已经很难说话，每次通电话，晓红就用手指轻轻敲击听筒来回答：一下，她是让爸妈放心；两下，她是让爸妈多保重；三下，她的意思是说：爸妈，别哭了，女儿真的没事……电话这端的敲击声敲碎了老人的心，电话那端的泪水却让晓红更加坚强，她要活下去，她要用微笑抚慰亲人的心。
看着饱受磨难的晓红，爱人心如刀绞，而她依然面含微笑。
上呼吸机那天，爱人再也忍不住了，他跑到卫生间失声痛哭，给亲友打了10多个电话，却哭得没有说成一句话。
晓红看到他从卫生间里出来眼睛红红的，便微笑着在纸上写道：“用上呼吸机，轻松多了
我没事，有我最爱的人陪着我，我很幸福，我肯定会好起来的。
”后来的几天里，晓红时常沉浸在幸福憧憬和美好回忆中，她断断续续地写着：“我们还有那么多事要做，还有那么多理想和愿望没实现，我不会离开你的。
等我好了，我们一起考研，一起去旅游，我们把父母接到北京一起看2008年的奥运会，我们一起白头到老。
”这就是晓红用微笑写下的留言……4月16日凌晨，晓红在爱人的泪水中，写下最后的留言：“我不后悔。
嫁给了一个我最爱的人我不后悔，跟你来到北京当兵我不后悔，选择了一个我喜欢的职业我不后悔。
我治好了那么多病人，你应该替我感到骄傲和自豪。
”3时30分，28岁的晓红永远闭上了眼睛，安静的面庞没有一滴泪水，仿佛仍然含着微笑。
4月16日的朝阳在晓红走后升起来，照着她空空的病房。
晓红走了，她再也看不到鲜红的旭日，再也回不到她热爱的工作岗位，回不到她眷恋的家。
6月3日，晓红生前工作的武警北京总队医院矗立起一座她的塑像。
6月20日，小汤山医院最后一批非典患者康复出院。
6月23日，从全军和武警部队抽调小汤山医院的千余名医务人员开始撤离北京。
6月24日，宣布对北京实行“双解除”，即解除旅行警告和从非典疫区名单中除名。
风雨终将过去，生活还要继续，明天更加美好。
李晓红，一座白衣战士的永恒雕像，将永远屹立于天地之间，人们心中……李晓红是我们河北人，但更是军人和战士，在与“非典”短兵相接的日子里，她用28岁的生命留给这个世界一个令人心碎的微笑。
———河北医科大学 王晓作为一名护士，为了挽救患者的生命，她以自己的血肉之躯，诠释了“白衣天使”的最高荣誉。
她善良曾和社会一起律动，她身上体现了全体医务人员舍生忘死的精神。
李晓红，她用自己的生命书写了中国大医之“精诚”。
人民日报 2003-05-16人事部卫生部解放军总政治部作出决定追授邓练贤叶欣梁世奎陈洪光李晓红白求恩奖章人事部、卫生部、解放军总政治部日前作出决定，追授在抗击非典斗争中以身殉职的医务工作者邓练贤、叶欣、梁世奎、陈洪光、李晓红白求恩奖章。
决定指出，在全国人民万众一心、众志成城抗击非典的斗争中，广大医护卫生人员日夜战斗在第一线，把自己的生命与人民群众的命运紧紧地联系在一起，无私无畏、竭诚奉献，甚至献出宝贵的生命。
邓练贤、叶欣、梁世奎、陈洪光、李晓红5位同志就是其中的杰出代表，他们的英雄行为感人肺腑，事迹催人奋进，不愧为人民英雄。
邓练贤生前系党委委员、党支部书记、传染病科副主任、主任医师。
2003年2月1日，他连续工作15个小时，因抢救病人感染致病。
2003年4月21日光荣殉职，终年53岁。
叶欣生前系广东省中医院二沙岛分院急诊科护士长。
直到病倒前长达2个多月的时间里，她始终没有离开过岗位，没有回过一次家，在抢救患者的过程中不幸受到感染，经抢救无效，于3月24日光荣殉职，终年46岁。
梁世奎1970年8月到山西省人民医院内科工作。
在不幸被感染非典型肺炎住院期间，顽强地与病魔作斗争。
在身体极度虚弱的情况下，他心中想的还是别人。
2003年4月24日上午，经医护人员全力抢救治疗无效，梁世奎同志光荣殉职，终年57岁。
陈洪光1987年从广东医学院毕业到广州市胸科医院工作，亲手组建了医院的重症监护室并担任主任。
在一线抢救病人的70多个日日夜夜里，他亲自为100多名危重病人插管上呼吸机，经常会被病人喷射出的痰液、分泌物污染得一身一脸。
4月16日，陈洪光同志被确诊为非典型肺炎，虽经全力救治，终因病情过重于5月7日凌晨不幸殉职，年仅39岁。
李晓红生前系武警北京总队医院内二科主治医师。
在抗击非典型肺炎的战役中，她连续奋战6天，不幸被感染。
4月16日凌晨，终因抢救无效，以身殉职，年仅29岁。
决定号召全国广大干部群众、解放军和武警部队官兵向邓练贤、叶欣、梁世奎、陈洪光、李晓红5位同志学习。
学习他们认真实践三个代表、全心全意为人民服务的崇高思想；学习他们视病人为亲人，对人民极端负责，满腔热忱、无私奉献的服务精神；学习他们把安全让给他人、把危险留给自己的高贵品格；学习他们坦然面对危难、乐观坚强的革命精神。
要以他们为榜样，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，忠于职守，爱岗敬业，奋勇拼搏，在以胡锦涛同志为总书记的党中央领导下，夺取抗击非典斗争的全面胜利。
北方网 2003-05-15有一种倒下叫站起--邓练贤名为非典型肺炎的疾患突如其来，在迎击这场天灾的战斗中，医疗战线的英雄冲锋在前，前仆后继地用汗水和生命筑起了一道血肉堤防。
他们用自己不计利害的大智、生死相许的大勇、悲天悯人的大爱，保卫了广大人民群众的健康和安全。
然而，在一个个病人健康地重新站起来时，有的医务人员却病倒了，更有的甚至献出了自己的生命。
所有这些都牵动着党中央和全国人民的心。
胡锦涛总书记最近亲临广东视察，慰问战斗在第一线的广大医务工作者，近日又作出重要批示，对在抗击非典型肺炎过程中以身殉职的共产党员、人民的好医生邓练贤表示沉痛悼念，对他的家属亲属表示亲切慰问，坚信有广大医护工作者医护人员的奋斗与贡献，有全国上下的团结一致众志成城，我们就一定能够战胜疫病。
今天，我们把在羊城人民中间传扬的英雄故事、英雄精神讲述出来，我们相信，英雄的事迹和高尚精神一定会激励广大医护工作者和人民群众在党和政府的领导下，最终战胜疫病。
面对不明原因肺炎的突袭，邓练贤以传染科党支部书记和副主任的身份挑起了组织协调的担子，并冲在最前面羊年春节，让邓练贤的妻子朱秀娟特别期待，因为难得没有安排节日值班的丈夫对她许了个愿“这个年可以陪你了，你说去哪我们就去哪。
然而，刚刚吃罢年夜饭，春节联欢晚会的节目还没看上两个，电话就响了：医院来了特殊肺炎病人，马上回院准备抢救……来得这么快
邓练贤放下电话就往医院赶。
就在这天下午，中山三院接到通知：广东出现不明原因肺炎，该院是指定的四家接收病人的医院之一。
在医院的布置下，邓练贤以传染病科支部书记和副主任的身份，主动挑起人员调配、组织协调和物品落实的担子。
一方面要保证救治小组的力量，又要确保原来近百名病人的治疗不受影响。
在他的精神激励下，所有工作人员都主动放弃休假，各就各位坚守岗位。
他知道这项工作危险很大，让别人去承担风险，以年龄已届50多为借口推脱，不是他的作风。
他一马当先，带领科室医务人员，投入这场遭遇战。
第一位病人是个11岁小孩，邓练贤和其他专家一起对病人进行紧急会诊，做各项检查，确定治疗方案。
这个除夕之夜，中山三院传染科灯火通明。
对这种突如其来、预防治疗都处于摸索阶段的疾病，具有丰富临床经验的邓练贤凭直觉意识到其极强的危险性，他亲自安排病房，交待参加会诊的医务人员作好消毒、隔离工作，抢救紧张有序地展开。
23时50分左右，又一位女病人被送来。
这时，邓练贤的手机不断收到拜年短信，但他来不及看，一直忙到初一凌晨3时。
一切就绪后，邓练贤拖着疲惫的身体回家，他对爱人说：我太累了。
说完就倒在床上呼呼大睡---他就这样度过了人生的最后一个除夕之夜。
大年初一，邓练贤一大早就赶往医院查房。
上午11时30分左右，一位姓周的危重病人被送到医院。
这位被称为毒王的病人使一个又一个的医务人员染了非典，他的20多位亲戚朋友也先后染病。
当时病人发高热，烦躁不安，频繁而剧烈地咳嗽，呼吸极度困难，神志也模糊不清，随时都有死亡的危险。
情况危急，刻不容缓。
邓练贤和同事们马上投入紧张的抢救中，抗炎、吸氧、镇静、激素应用，但病人病情仍在不断加重。
专家小组迅速作出决定，给病人进行气管插管、应用呼吸机辅助呼吸。
这个病人身体强壮，体重足有80公斤，因为极度缺氧，情绪极度不稳，在作气管插管时更是烦躁不安，极不合作，要奈何他绝非易事。
快，快
此时，病人的生命就在分秒之间，邓练贤想都顾不上多想，用力地按住病人身体，在场的医护人员也都纷纷上前，有的扶住患者的头，有的按手，有的按脚，让麻醉师尽快将导管插入。
这一过程中，病人剧烈咳嗽使大量痰液带着血腥从插管处喷出，在场的医护人员从头到脚都被污染，而空气中也充满了病毒。
与传染病打了30多年交道的邓练贤清楚地知道，自己正处在危险中，但此时此刻，又怎能放下病人，中途退缩
他和同事们来不及更换衣帽，继续抢救。
病人呼吸不畅，要不断地拔下插管吸痰。
在现场3个小时的抢救中，光给病人接痰的罐子就换了好几个。
邓练贤和专家们严密监测病情变化，随时调整呼吸机的各种参数，病人的病情终于慢慢稳定，从死亡线上被拉了回来。
时间，在抢救病人时以分秒计算，而对于邓练贤自己，时间的概念在这些天已显得模糊不清，何时用餐，何时休息，都取决于病人的病情。
他有严重胃溃疡，曾经发生消化道大出血，但面对病情危重的患者，在这羊年春节，却只能在办公室吃几口凉透的盒饭。
接下来的几天，几位重症病人相继被送到中山三院。
每天，邓练贤都要连续工作10多个小时，高度紧张的工作及大量的体力消耗，即使年轻力壮的小伙子也难以支撑。
回到家中，抢救病人的过程又一幕幕在脑海中回放，使他难以入睡：经验和教训需要总结，下一步的工作如何进行亟需思考……初四早上，邓练贤突然感觉不行了，全身肌痛、乏力、头痛、高热，他染上了病毒，肺部出现炎症阴影，住进自己工作的医院。
就像一场战争，谁冲锋在前谁就可能先倒下。
在邓练贤之后，医院相继有20名一线医护人员也病倒了。
中山三院接诊的非典病例，都是早期极重、传染性极强的危重病例，而当时对这个病的认识还非常模糊，面对一个未知的巨大危险，邓练贤和他的同事们成为第一批扫雷者。
这时，人们发现，邓练贤所在的早期救治病人的4人专家组中，有3人是来自各科室的党支部书记，4位专家后来全部染上非典；在参加抢救毒王的9名医护人员中，有6名是共产党员。
平时习以为常的邓书记的称谓，如今变成了带泪的述说和无限的敬意，尽管在人们的口里讲述的是一件件琐事中山三院感染非典的医护人员，经过救治，已陆续痊愈出院，而最早病倒、带领战友冲锋陷阵的邓练贤，却再也没有回来……4月21日下午5时45分，邓练贤因全身多器官功能衰竭，永远闭上了双眼。
从皓首白发的老师、朝夕相处的同事，到相濡以沫的妻子，我们采访的每一个认识邓练贤的人，都说他是个好人、好医生、好支书。
在一件件平凡而又不易的琐事中，邓练贤仿佛重新获得了生命，亲切地站到了我们面前。
邓书记，同事们总是这样亲切地称呼邓练贤。
在传染病科，大事小事大家都习惯找邓书记，不仅仅因为他是支部书记，更因为他为人特别有耐心，不怕麻烦。
邓练贤30年的同事和老师、白发苍苍的姚集鲁教授是个坚强达观的人，说起邓练贤的离去也不禁流泪了。
他对这位爱徒的评价是?quot;是个老实人。
论起勤勤恳恳工作、老老实实做人这两条，他在我的学生中是做得最好的。
我不是共产党员，但什么是共产党员的先锋模范作用，我从他身上都看到了。
就在邓练贤病倒的前一天，同事们还看见他在给一位非典病人的家属做工作。
实际上，科里每次有病人或者家属闹情绪有意见，大家都会说找邓书记来，过不了一会就会看到邓书记笑眯眯地出来说声搞定了。
为什么病人、家属都这么听邓书记的话，因为邓书记心里总有病人，病人想什么，家属想什么，他都能体会到。
他的话往往句句都说到别人心里去了，听了特别贴心，当然也就没气了。
这么多年来，传染病科医患关系一直比较融洽，没有一例向医院的投诉。
大年初一中午抢救完一个11岁病孩出来，细心的邓书记已经给医生护士们订好了盒饭。
护士长王乔凤说起这些事，眼泪直流：按理说这些并不该是一个老领导、老专家做的事，而更让王乔凤唏嘘的，是身心俱疲的邓书记还给病孩的父母都买了盒饭。
善待病人，是在邓练贤身边工作的医生护士最深的感受。
在大家的记忆中，邓练贤一直平等待人，在他眼里病人既是病人也是亲人，没有贫富贵贱远近亲疏之分。
以前大家经济都还不宽裕，有些病人没钱吃饭，邓练贤常常自己掏钱给病人买饭。
看到邓书记这样做，他身边的很多年轻医生护士也都慢慢养成了这种帮助困难病人的习惯。
有一阵医院病人走账的情况多了，有的同志收病人时会有些犯嘀咕，每当这时邓练贤总是一?quot;先抢救，从无二话。
邓练贤对人好，但也很有原则，讲究方法。
医院曾经有一位年龄较大的进修医生，个人毛病比较多，在其他科室很难呆下去。
邓练贤主动提出：到我这里来。
为了帮他，邓练贤和病区负责人商量了一个帮教妙计，一个唱红脸，一个唱白脸。
邓练贤找来进修医生，连续问了许多问题，进修医生答不出来。
邓书记把他批评一通，然后让其他人去安慰他、帮助他。
不久，这位进修医生工作态度好了，医疗水平也有了提高，邓练贤由此真成了医生?quot;医生。
任劳任怨、勤恳豁达的性格，是邓练贤26年担任党支部副书记、书记形成的。
从1977年担任传染病科党支部副书记开始，他就从未忘记一个基层党的工作者的责任。
在他的用心带领下，传染病院这个党支部，成为院里最有活力的基层党组织。
在邓书记的亲身示范下，支部连续13年获得医院先进党支部，他本人则连续13年被授予先进共产党员的称号。
作为基层党支部书记，邓练贤在这个全院最大的科里默默地承担了大量行政事务工作。
同事遇到业务上的难题，找他；年轻人工作受委屈，找他；夫妻吵架闹离婚，找他。
他总是鼓励年轻同事积极向党组织靠拢，用更高的标准来要求自己。
科里搞装修，他比自己家装修还上心，样样考虑周全。
多少年来，他养成一个习惯，每天下班前要巡视重诊患者病房?quot;婆婆妈妈得连水电安全都要仔细查看。
他还牵头，以传染科支部名义在韶关仁化资助了14名贫困孩子的学业…邓练贤倒下了，但在抗击非典的战斗中，却竖起一座不朽的精神丰碑，他的奋斗和牺牲成为战友们前进和避免更大牺牲的指路牌
如何解决看病难
现在看病难可能是因为你没有钱，主要是没钱却是看病难。
你可以和你的亲戚朋友去借一些，然后赶紧去医院，免得延误了病情。
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众志成城，抗击非典
敬爱的战斗在抗击非典第一线的医务人员： 你们好!在这里，请允许我对你们说声谢谢，因为你们辛苦了。
大家都知道，最近我们世界上流传着一种可怕的疾病—传染性非典型肺炎。
战胜传染性非典型肺炎是21世纪一场没有硝烟的战争。
因为非典是一场人类的灾难，它直接威胁着千千万万人的生命。
可是，在这生与死的严峻考验下，您们舍小家护大家，捍卫着人民的生命，大无畏地走向了抗非第一线。
可敬的白医天使们你们放弃了五·一节假日，放弃了与家人团聚的时间放弃了休息时间，站在了抗击非典的第一线，夜以继日地照顾着非典病人。
你们当中有的刚刚参加工作的青年，就勇敢在加入了抗击非典的行例。
有些是刚结婚不久，就舍弃了自已的新婚假日，投入到抗非中去。
有些夫妻都是医务人员，他们丢下了自已的家庭，离开了自己的子女，奔赴战场。
在非典病人当中，医务人员要占非典病人的五分之一。
作为医务人员的你们，一旦有患者出现，你们就冲在最前线，这一点你们早就做好了思想准备。
作为医务人员的你们，责无旁贷。
你们一连好几天不眠不休在工作，每天只能睡四五个小时。
整天要穿着厚厚隔离服去治疗病人，全身大汗淋漓。
终于你们染上了SARS，熬不住了倒下了。
有些年纪轻轻就献出了年轻宝贵的生命。
有些人撇下子女就这么走了，一名话也没有，就这么悄然离开了。
你们默默无闻，为了抗击非典无私奉献，你们才是真真的英雄! 我从报纸上看到北京有一位医务人员李靖为了上一线痛心地剪去了自已留了十七年，长1.8米的头发，但她认为这是值得的。
你们用生命与非典作斗争，在这场看不见硝烟的战争中，你们选择了坚守，就一定不会退缩，不到抗击非典的战斗取得最后胜利，你们就不会下火线。
白衣天使们：你们要好好的保重自己，因为在你们的肩上担着的不光是你们个人的健康和安危，还关系着千千万万世界人民的健康和安危。
让我们众志成城，抗击非典。
我相信你们一定会战胜非典，给我们以新的美好人间。
在这里，请接受我—一个少先队员的崇高敬礼。
祝你们身体健康，工作顺利!无锡市旺庄中学初一(6)班 浦力言2003年5月
是医生的进(对好的意见本人送100)
也是医生告诉我的：咳嗽和嗓子有问题用甘草，金银花和贡菊泡水和，基本上一天就见效了。
我本人也一直在坚持喝，效果很不错。
另外，如果发烧的话要考虑是不是有严重炎症。
如果没有的话可能就是咳嗽造成的。
吃一片安乃近药就好了。
