
公司的口号
公司口号是企业文化的一个层面,这个是不能乱来的,一个公司的口号就像一只看不见的手一样,对公司有着极强的影响力。
美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究,得出的结论认为:世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同,他们最注重四点:一是团队协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四是激励与创新。
凭着这四大支柱所形成的企业文化力,使这些一流公司保持百年不衰。
在大多数企业里,实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大,但对那些杰出的公司来说,实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强,他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一,这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。
企业文化对企业长期经营业绩有重大作用,这个作用不是促进,而是直接提高。
企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化,它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。
企业文化有广义和狭义之分,广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和;狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。
企业文化是由企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式,它体现为企业价值观、经营理念和行为规范,渗透于企业的各个领域和全部时空。
可见,企业文化的内涵包括这样几个方面: 1.企业文化是—种企业经营理念、价值观和企业人的行为准则; 2.企业文化无时不在,无处不在,充满企业运行的—切时间和空间,体现于企业人的一切行为之中; 3.企业文化不是突然出现的,它与企业相伴而生,因而它是继承下来的,但又不是一成不变的,而是随着时代的发展不断变化的; 4.企业领导层在企业文化形成过程中起主导作用,企业文化通常体现企业创办人及其后继者所提倡的文化和经营思想。
你按照这样的标准去写一个吧
世界五百强企业的使命
企业愿景:是目标所指状态\\\\结果 。
和人一样每个人为自己做一种规划,希望自变成,作成什么样.那么企业也是一样,在企业的发展战略上也会有企业的愿景,也就是带领全体企业员工把企业发展成所要达到的那个目标和成绩
使命感:是人或组织自我的生命意义的定位。
也和个人一样,每个人在社会当中都会产生使命感.那么企业对员工灌输这样的思想是为了和企业的文化相连接让员工在企业内部会干劲十足.企业的使命感一般表现在为社会为员工所要付出的努力和贡献
人一旦有了使命感无论做什么都会非常的认真和努力
宗旨:也是企业文化的一部分.比如一个企业对产品,对客户的服务都要灌输一种标准.简单的说企业的口号也算是企业宗旨.这对企业外围的形象很重要.让别人感觉到这个企业做事认真,规范化等等. 从以上阐述中就可以区别三者之间的不同了。
不过他们之间都是有联系的,一个企业的建立,企业文化是根基,非常的重要,是一个企业的魂
它们会贯穿整个企业内部所有的员工,对企业的发展,形象塑造,员工素质保障等等都有很大帮助.一个企业的精髓所在
世界著名企业使命、愿景、核心价值观集锦2008年10月21日 星期二 19:51联想集团的愿景是:未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。
联想电脑公司使命:为客户利益而努力创新。
联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直• 成就客户—致力于客户的满意与成功• 创业创新—追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新• 精准求实—基于事实的决策与业务管理• 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系麦当劳的愿景:控制全球食品服务业柯达的愿景: 只要是图片都是我们的业务索尼公司的愿景:为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好 梦想的机会索尼公司使命:体验发展技术造福大众的快乐索尼公司价值观——体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐;提升日本文化与国家地位;做先驱,不追随别人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓励每个人的能力和创造力。
IBM公司使命——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责通用机器(GE)愿景:——使世界更光明通用电器使命:以科技及创新改善生活品质微软公司愿景(使命):计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件;福特公司愿景(使命):汽车要进入家庭;中国移动通信使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁,迪斯尼公司愿景:成为全球的超级娱乐公司迪斯尼公司使命:使人们过得快活迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象波音公司愿景:——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色,把世界带入喷气式时代(1950年)波音公司价值观—— 领导航空工业,永为先驱;应付重大挑战和风险;产品安全与品质;正直与合乎伦理的业务;“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。
苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例,建立用户对互联网之信任和信心。
苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
• 创造世界最优秀、最具创新性的产品• 像对待技术创新一样致力于成本创新• 让更多的人获得更新、更好的技术• 最低的总体拥有成本(TCO),更高的工作效率万科愿景——成为中国房地产行业领跑者万科(宗旨) 使命——建筑无限生活万科价值观——创造健康丰盛的人生1.客户是我们永远的伙伴2.人才是万科的资本3.“阳光照亮的体制”4. 持续的增长和领跑荷兰银行使命——透过长期的往来关系,为选定的客层提供投资理财方面的金融服务,进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。
荷兰银行的价值观与经营理念——诚信、尊重、团队与专业,扮演了贯彻使命与实现愿景的重要角色。
微软公司使命——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件惠普公司使命——为人类的幸福和发展做出技术贡献惠普公司价值观——“我们对人充分信任与尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利”耐克公司使命——体验竞争、获胜和击败对手的感觉沃尔玛公司使命——给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。
2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。
3.预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会,制定及时且务实的对策。
摩托罗拉公司价值观——保持高尚的操守,对人永远地尊重宝洁公司价值观——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任
世界三大企业文化是什么
试论企业文化特性作者:刘志迎 合肥工业大学教授电话:0551-2905341 e-mail:willwin888@126.com参考书目:刘志迎著《企业文化通论》合肥工业大学出版社,2004年8月版为了准确地把握和利用企业文化的功能,我们首先必须认识清楚企业文化的特性。
一般而言,有什么样的企业文化特性就决定了企业文化会发挥什么样的作用。
也可以说企业文化功能就是企业文化的性能和作用。
如果企业文化具有积极向上的特性,他就会发挥促进企业发展的作用;相反,他就具有阻碍企业发展的作用。
一、价值取向性企业文化的价值取向性,主要表现企业人在对待自己、对待他人、对待企业事物上,只有从对待这些具体人、事、物的态度和行为中,我们才能够找到其价值取向。
我们既不能搞主观认定,也不能够用科学的思维来推理,只能够从大量的具体观察、调研中,去发现企业人的价值取向。
在对待自己的认识和价值取向方面,其态度、行为、思想意识是不是健康的、积极向上的、符合社会所倡导的正确价值方向,将决定着企业的价值取向。
这无论是普通员工,还是整个企业,都有个正确对待自己的问题。
从员工层面来看,自己的工作观取向、职业观和事业观取向是什么样的,以及以什么样的价值观来认识自己和评价自己的所作所为,等等,都属于员工心理文化的基本内涵;从企业层面看,企业是否能正确对待自己的使命、责任和所追求的目标,以及实现目标的手段和方法,以什么样的价值取向来定位企业的发展方向,对待企业中存在的问题,如何认识自己的发展阶段,如何对待企业中的人财物等,都属于企业文化的核心内容。
在对待自己的问题上,是一个最为基本的问题,如果不能够以正确的价值取向来对待自我,就很难有正确的价值取向去对待他人、它事、它物。
这是决定企业文化价值取向的最根本层次的问题。
在对待与他人之间关系问题方面,其是如何对待人与人之间,个人与集体之间,企业之间、企业与客户之间、企业与社会之间等方面关系的,体现了企业或员工的价值取向。
有的将这些关系看成是纯粹的经济利益关系,有的将其主要看成是人际关系,在管理思想发展的历史上,所谓的“经济人”“社会人”“决策人”“复杂人”“文化人”等都是在对待企业与员工之间关系上的一种价值判断或价值取向。
企业的价值取向不同,在对待竞争对手、客户和员工的方法和措施就会不同。
如有的企业将竞争对手视为“你死我活”的敌人,有的则将其看成是在统一竞技场上经济的“比赛对手”,有的却将其看作是合作伙伴,还有的认为有竞争对手的存在,可以使自己始终保持清醒头脑,即可以激励自己。
就从这一点看,就足以表明价值取向的不同,对待他人的态度和行为也就不同。
一个健康的企业文化,在对待这些关系上,要以诚信为本,在共事中互相理解、尊重和沟通,才能合作成功,才能融洽相处,内部形成企业的合力,万部形成融洽的关系,使企业得以健康地生存和发展。
在对事对物方面,企业的各部门和员工做事是否尽责尽力,企业能否充分发挥自己的创造性和主动性,积极地挖掘潜力,每个员工能否办好企业赋予的每一项工作,并能够创造性地完成,是否追求高效、优质、低耗,从而使企业文化的主张落实到各项作业中去,等等,都表现了人们的价值取向。
从对物来看,这里的“物”包括有形的(如企业的财产、设备、资料、办公用具和用品),还有无形的(如企业的品牌、信誉、形象),包括企业内部的“物”,也包括企业外部的“物”,还包括对待自然环境和生态问题,企业是否有明确的价值导向,员工是否有正确的价值判断,或者在这些方面给与什么样的价值判断,都放映了企业文化的价值取向特点和性质。
有益的企业文化,每个员工对“物”都能珍惜,企业的有形和无形资产在广大员工倍加珍惜下,获得价值的提升。
因此,企业价值观是企业文化的核心,考察企业文化特性,首先必须考察企业文化的价值取向。
企业的价值取向是价值观的具体体现,不同的价值观就会有不同的价值取向,进而决定了企业文化在企业经营管理中的作用或功能。
二、人文关怀性人文关怀就是对人和人文精神的关注、引导和培育。
人文精神就是对人的重视,对人生意义的探讨,对人的价值的肯定,是人对自己存在的高度自觉。
人们都希望能与别人亲密、和谐、友善地相处,希望周围充满着信任,互助友爱,希望获得自尊、自信和自我发展,企业文化的人文性,是指优秀的企业文化都强调人们的社会性,强调人的价值体系在企业中的重要性,提倡团体精神、集体主义、上下平等和亲密合作,把这些带有“人文”色彩的信念浸入到员工的灵魂深处。
企业文化是一种在群体中调整人际关系和人本身的一种人伦变化,它不依自然规律进行,而是按文化规律办事,因而它不具备“天文性”,而充满了“人文性”。
人是最宝贵的财富,在现代企业中,企业的领导者越来越重视人才的作用,企业职工不仅是被管理者,而且是企业经营活动的主体,企业必须以人为中心,尊重、相信、依靠每一位员工,只有这样才能充分发挥他们的积极性和创造性,像国内外诸多优秀公司对员工的尊重和激发人文意识,使员工成为自觉的人,是一个共同特点。
“人是企业文化的根本”、“人的潜力是企业成功的王牌”。
生产力是指人们在生产过程中影响和改造自然界,获得物质资料的一切力量,马克思明确指出:“劳动生产力是由多种情况决定的。
其中包括:工人的平均熟练程度,科学的发展水平和它在工艺上应用的程度,生产过程的社会结合,生产资料的规模和效能以及自然条件。
” 马克思这里说决定生产力的因素是“多种情况”,即包劳动者、劳动资料、劳动对象、科学、管理,即“生产过程的社会结合”,其中劳动者是最革命、最活跃的因素,是创造生产工具,作用劳动对象的主持者,是推动生产力发展的关键因素。
日本人认为:“日本现正处在一个重要转折时期,过去的价值观正在发展重大变化……‘顾客至上’、‘职工幸福’和‘为社会服务’这三种价值观将成为企业经营的标志。
”“过去那种市场占有率至上和销售额第一的观点将站不住脚,对人和社会做多大贡献将成为一个评价企业的标准。
” 在市场经济条件下,盈利是企业生存和发展的要求,但是,盈利并不是企业的最终目的。
“企业为了人”与“企业追求盈利”两者是对立统一的关系。
当两者发生矛盾和冲突时,应当把“为了人”放在第一位,而不应当把盈利放在第一位。
马克思认为,随着生产的发展,“生产者也改变着,炼出新的品质,通过生产而发展和改造着自身,形成新的力量和观念。
形成新的交往方式,新的需要和语言。
” 我们要随着生产的发展,精心引导全体员工,自觉地改变自己,炼出新的品质,形成新的力量和观念,把自己塑造成一个新时代的人,一个有理想、有智慧、有知识和能力,有道德人格,能自觉自律,脱离了低级趣味,有益于整个社会发展的人。
日本的松下幸之助指出:“人的智慧、科学知识和实践经验都属于社会财富,而且比黄金更有价值”。
丰田集团的口号是“既要造车,也要造人”。
因此,对于一个企业来说,企业人是最宝贵的财富。
一个企业的文化是否能够体现人文精神,是否具有人文关怀意识,是否以人为本,是否把尊重人、关心人、爱护人、依靠人作为企业文化的中心内容,就决定了该企业文化是否具有优秀的性质,是否真正能够推动企业的健康发展。
三、差异化的个性企业在不同的社会历史和现实条件下,长期形成的具有区别于其他企业的企业文化的独特性,正如自然界里找不到两片完全相同的树叶一样,没有两个企业的文化会是完全相同的。
即使两个规模、设备和生产程序等“硬”件上完全相同的企业,而在企业人员素质、技术力量、企业目标和企业的传统、作风等“软”件上条件也不可能相同。
从管理理论角度看,企业文化最终必然要引导企业去实现本企业的目标,这就要求要根据本企业的特点,去形成带有独特个性的企业文化,国有企业有国有企业的特点,中外合资企业有合资企业的特点,股份制企业由于股权结构不同,都可以形成各自所具有特色的企业文化。
因此,在企业文化建设中,特别注意提炼企业自身的企业文化之独特个性。
任何企业里都存在着文化现象,每一件产品和服务的背后都有一种文化在支配。
不同国度的企业,其文化现象不同,同一国家的不同地区的企业文化也是不同的,甚至同一地区相邻的企业,其文化也是有差异的。
企业文化的个性受到多种因素的影响,其中一国企业与另一国企业的最大差异性是由民族性决定的。
企业文化总是受到民族文化的影响,不同的民族有不同的文化,企业文化的个性很大程度上是来自于其民族性,任何企业文化,不管它们是怎样多姿多彩,各具特色,但总是毫无例外地带有本民族文化的特色,这种民族性特色,使不同国家和地区的企业文化具有鲜明的差别。
在同一民族里的不同企业的差异性主要是由企业领导人个性、企业所处行业和地区、企业的历史等因素决定的。
从企业家文化到竞争性企业文化 企业家个性魅力到团队个性魅力,再到企业个性魅力,这是一个不断强化的过程。
企业文化是企业全体成员在长期的劳动交往中而逐渐所形成的共同认可的文化,这些成员的心理、感情、行为不可避免地受到这些因素的影响或重陶,因而,在他们身上必然表现共同的独具特色的心理和精神气质,也就产生了各具特色的企业文化。
企业塑造自己的文化,要注意这些差异性因素,不能够照抄其他企业的所谓模式。
凡是能够成为模式的东西,都是可以用技术指标能够衡量的东西,可以拷贝和照搬的东西,是缺乏生命力和活力的东西。
企业文化是一种精神意识的活动方式所决定的这个企业的其他所有精神和物质的综合,不是计算机里的文件,不是企业里的生产设备,在这个企业的文化,不可能在另外一个企业里以同样的内容和实质产生。
自然人的差异在于性格,而企业法人亦有人格化性格,这种“法人性格”就是企业个性。
企业文化最显著的性质就是独特性,使企业带来异常的活力。
营造富于个性的企业文化,是一种创造性的群体劳动,需要企业人共同努力。
四、文化可塑性企业文化一经形成,就具有相对的稳定性,它不像企业的产品、资金、设备等因素那样总是处于经常变化的状态中,但是文化又不是不可改变的,企业文化的形成,不仅要依靠永远的文化传统,历史经验,还要依靠当时人们的能动的创造,这种创造就是具体体现在随着形势(社会、环境、市场等)的变化发展而发展的,一成不变的企业文化是没有的。
从根本上说,企业的生存和发展正是取决于能否不断采用新观念,充实和改造自己的企业文化。
企业处于时代的不断变化和发展之中,企业文化新的源泉和成因不断出现,时代的内容总是不断地注入企业文化长河中,使其具有更为生动多彩的内容与形式。
同时,一些为时代所淘汰了的旧文化因子或因时代变迁而消失,或因条件变化而演变。
企业文化此消彼长、一生一灭、时隐时显、或强或弱的变动体现了时代上层建筑的内容,实质上是社会实践及其历史条件变化的体现。
如同仁堂在继承古老创业宗旨的同时,更汇入了新的具有社会主义时代特色的“全心全意为人民服务”的精神,提出了“想病家患者所想,做病家患者所需”和“患者第一”的经营思想。
当有的企业以捞钱为追求目标时,他们始终坚持把社会效益放在第一位,始终把为人民服务作为自己的经营理念,有的地区发生地震、水灾、甲肝等灾害时,他们热心送医送药,不讲价钱,同仁堂至今保持着几十种深受人民群众欢迎的并不赚钱的服务项目,还是他们优秀企业文化发展的具体体现。
世界500强,胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同之处,就是对新事物的吸纳和企业有意识地塑造。
企业文化的变动作为对社会变化的体现,可以是滞后的,也可以是前瞻的。
滞后的变动,往往是被动的,有的由于难以及时适应社会变革而成为历史进步的阻碍。
前瞻性的变动,是对社会变化的主动意识和自觉适应,不仅体现着社会的变化,而且对企业经营管理活动优化和企业业绩提高起着积极引导和促进作用,成为企业发展的动力。
作为企业文化的建设者,要能够深入了解本企业文化与时代发展和企业进步的吻合程度,对那些不利于企业发展的,与时代精神相违背的因子,及时地找出来加以抛弃,高瞻远瞩地把握时代精神,根据企业发展的需要和企业发展的远景,积极主动地有意识、有计划、有步骤地塑造积极向上的企业文化,为企业发展提供文化的推动力。
五、动态系统性从系统观点出发,企业文化是多层次、多角度、多方位。
企业文化具有整体性、全方位性,是从企业群体的精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等方面全方位展开的,企业内部各个子系统、各个组成要素之间的有机构成为一体,文化运行机制相互作用和联系。
企业文化是一个系统,它是由企业内互相联系、互相依赖、相互作用的,不同层次、不同部分结合而成的有机整体。
企业文化不是从某一侧面研究企业的运行规律,而是综合、立体、全方位地反映企业内部各子系统之间的内在联系。
企业文化既然是一个系统,它是由企业精神,价值观念、经营准则、道德规范、企业目标等一系列要素构成,以一定的结构形式排列,它们虽然各有其相对的独立性,同时又是以一个严密有序的结合体出现这个结合体(整体)的意义已超出了被分割开来的要素本身,“整体大于局部的总和”的原则在此完全适用,这些要素在企业内不是单独发挥作用,而是经过综合的系统分析、加工,使其融合成为一个有机的整体形成整体的文化意识观念,企业内各种因素一旦构成自身的强有力的文化,那就发挥出难以估量的功能和作用。
企业文化的整体性还体现在企业文化的各种因素综合在一起,将历史文化的传统和现代的“软性”管理结合在一起,凝结成整体的文化意识观念,融合到价值观念中去。
企业文化把企业目标内化为企业的价值系统,并通过价值系统的深化来带动具体目标的实现,这样就把短期效应变成了长远目标,克服短期行为,使企业沿着实现企业愿景的方向不断前行。
企业文化的系统性还表现在企业文化的发展过程是整个系统的运动过程。
任何一个企业的企业文化,总是与企业的长期发展相联系的,它都具有一个长期形成发展过程,它是在生产和经营管理的实践过程中长期培育形成的。
离开了这种实践过程,就无法建设起具有自身特色的企业文化。
如南京晨光机器厂的“晨光精神”是经过120多年的历史发展而形成的;北京同仁堂始创于清朝康熙八年(公元1669年)至今已有330多年的历史,在三百多年的历程中,历经九代帝王,闯过民国战乱,解放后又有较大发展,其牌号和所产药品蜚声国内外,1992年中国北京同仁堂集团公司正式成立,它经久不衰就是继承和发展了中华民族以诚取信,以义取利的优秀文化,同仁堂的创业者乐显扬,原是一位走街串巷的铃医,他喜读方书,善辨药味,在自家开办药室。
据“乐家老铺”史载,他尊崇“可以养生,可以救世者,惟医药为最”,把“行医卖药”作为一种“养生济世,效力社会”的崇高事业来做,“吾喜其公而雅,需志之”,并提出“同仁”二字以命堂名。
其子乐凤鸣继承父志,在北京大栅樘正式开办了前店后厂的“乐家老铺”——“同仁堂”,以后历代继业者,始终以“养生”、“济世”为已任,对求医购药的八方来客,无论是达官贵人,还在平民百姓,一律以诚相待,对症下药,一视同仁。
同仁堂从创业之始,就明确提出“济世”“养生”的经营宗旨,在赚钱与济世、养生这二者之间,始终把“济世养生”放在第一位,为济世养生而制药卖药。
在义利关系上,重义在先,通过义而获利,创业者恪守诚实敬业的药德,提出“修合无人见,存心有天知”的信条,始终不渝地遵循“泡制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,从不偷工减料,以次充好,形成了“兢兢小心,汲汲济世”的道法规范,这些已成为同仁堂职业道德的精髓,深深即在经营者和每一个药工的脑海里,一代代流传下来。
随着时代的发展,不断注入时代的新思想,新精神,是以文化系统成为一个既稳定、又开放的不断向前运动的文化系统。
恒大集团的企业文化
企业文化是现代业市场竞争中的重要组部分,必不可少的一部分,企业文化也是企发展战略的关键素。
一个良好的企业文化,有助于企业形成凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。
一个企业的企业文化,和企业的价值观、发展战略、竞争策略、管理风格是息息相关的。
企业文化的确定取决于企业价值观,企业价值观取决于企业领袖个人价值观,而企业文化的形成和塑造则主要取决于管理。
也就是说,管理是形成企业文化的主要手段。
“创新”是微软公司的文化特征,在管理上主要体现在对科技人才的选拔上不拘一格,工作方式不拘泥于形式。
而正是这些,让公司的开发人员、也让公司保持了旺盛的创新能力,占据了行业的主导地位。
三星公司在巨亏之际,大胆改革,从管理入手,抓产品研发,抓人才开发,放松研发人员工作环境,从而一举扭亏为赢,实现21%的利润率,赢利能力达到世界所有企业之首,产品进入高端产品形象之列,企业形象也得到改善,企业面貌得到改变。
“海”文化是海尔企业的文化核心,而海尔企业的管理上则无处不体现着“博大精深”、“有容乃大”的“海”文化和“海”精神。
海尔从一个国营小厂到世界500强知名企业,从自砸产品强调产品质量开始,海尔人、海尔企业就以管理手段在塑造、形成自己的企业文化,而正是借助这种企业文化,让海尔走到今天的辉煌,迎接明天的灿烂。
当众多的企业意识到企业文化之于企业发展的重要性时,不禁纷纷大造企业文化,什么企业文化、经营理念、企业精神、企业口号等一套全有了,而实际上呢
这也许只是为了全面包装企业而做的一些华而不实的工作,是为了赶潮流,搭乘上现代化企业这趟列车,而企业本身在经营、管理上并没有因为有了空洞的、所谓的企业文化而改变和进步,这样的企业文化是根本起不到任何作用的。
什么是企业
企业是以市场为向导,以赢利为主要的目的,从事商品生产和经营活动的经济组织。
什么是文化
文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。
因此,企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。
由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用,因此,也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。
而要达成这种观点的一致性认识,就必须通过管理手段来实现。
一、 依靠管理手段来塑造企业文化,企业领袖、企业领导是企业文化的首倡者和领头羊。
依靠管理手段来塑造企业文化,就需要企业和领袖、领导、管理者首先从思想和认识上深刻理解这种文化,并形成行为习惯、思维模式、做事风格,进而影响企业和核心骨干、企业团队,最终形成企业管理制度,全员行,深入到企业的研发、生产、销售等每一个环节,以产生销售张力、竞争张力、发展张力。
有人说,先改变张瑞敏,再改变海尔;张瑞敏改变了,海尔也就改变了。
说的就是这个道理。
企业文化不是开几次会就能产生的,也不是员工自觉产生的,它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。
企业领导是榜样,是企业文化的影子,企业领导的所作所为传播出去,被员工所接受,就会影响员工的行为、习惯,员工的行为传播出去,也就代表了企业,也就形成了企业文化。
依靠管理手段来塑造企业文化,企业领袖、企业领导不仅是企业文化的首倡者和领头羊,更是企业文化的“航标”。
二、 依靠管理手段来塑造企业文化,必须以人为本。
塑造企业文化,就是要把企业员工的个人的价值观引导到企业价值观上加以溶合,引导员工的事业心溶入到企业的发展目标,倡导企业精神形成员工的精神支柱,使员工的思想和命运与企业的兴衰联系起来,使员工有了归属感和向心力,聚合员工的能力和才智,达到员工与企业共存和“上下同欲者胜”的境界。
在这个过程中,员工贯穿着整个过程,也是企业文化形成的主力军。
企业文化的塑造也必须体现以员工为本,以人为本,只有这样,才能使这个工作的核心不偏离,才能更好地得到员工的认同和接受,才能更好地激发员工的工作热情和积极性,形成整个企业的风气,形成企业文化。
企业文化管理,必须以人为本。
只有这样,才能形成有效的人性化的激励和约束机制,为员工提供良好的自我实现的工作氛围和发展机会,员工在企业中受到重视和尊重,其工作成绩受到认可和赞赏,由此激励员工为实现自我价值投入到企业的工作中,诱发员工的工作积极性并激发起创造性。
企业文化同时也对员工产生着无形的约束,它依靠其形成的行为规范、道德准则、形象标准和各项约定俗成,培养员工形成良好的习惯,为企业创造更大的利润和价值。
有一位企业家说过一句话:企业企业,没有了人,就成了止业。
这位企业家对企业中人的重要性的理解可为精辟。
人是企业的主宰和命运,同样,企业文化也不能脱离人的因素而成为一句空洞的口号。
用管理手段塑造企业文化,主经可以通过两种管理:即制度管理和行为影响。
两者均属管理的范畴,前者是权力管理,后者是非权力管理。
企业通过制定如企业ci手册、员工手册、企业行为规范等文件和相关制度,来明确企业文化,并通过全员学习,以求员工达成认识并实施,形成企业文化的基础。
而要真正使企业文化落到实处,就必须使员工从思想上理解,从心理上接受,这些则主要依靠企业领导、企业核心团队的行为影响和感染。
三、 制度管理是塑造企业文化的基石和保障,为形成企业文化创造先决条件。
制度管理主要是依靠制度来强行推广,带有一定的强制性。
如企业推行ci导入,这是企业战略行为,一旦决定,员工必须无条件执行。
另外,有时候企业为了提高某一方面的企业能力,通过激励方式,以文件明确下来,激发员工参与积极性,日本企业为鼓励创新,提高员工忠诚度,激发员工工作热情和积极性,采取了很多有效的措施,如日本企业规定:提倡员工提建议,并对优秀的建议和采纳的建议给予奖励,还实行员工终身雇用制等,通过以上措施,日本企业在世界企业界形成了自己独特的企业文化,也使企业取得了长足发展。
四、 文化领袖的行为影响是形成企业文化的根本动力,为塑造企业文化树立行典范和榜样。
行为影响对企业文化的建设具有极为重要的作用。
通过行为影响可以使企业文化实现从文字到行动的转化,并产生影响,改变和效益,达到企业最终目的。
通过行为影响,也可以使企业员工从内心接受并认可企业文化、价值观,从而转化成一种自发的动力和行为习惯,形成一种力量,而这种力量,是依靠制度管理所远非能及的。
行为影响主要在于形成两个辐射中心,也就是企业文化的两个太阳,一个是企业领袖,一个核心团队即管理层。
对于大型企业,这两个中心可分别理解为:总公司和各地分公司。
如前所述,企业领袖、企业领导不仅是企业文化的首倡者和领头羊,更是企业文化的“航标”,应该以自己的所作所为,一举一动,一言一行,来影响企业的每一个员工,行成员工的行为楷模和典范。
企业文化是管理出来,这绝非是一句空洞的口号。
纵观世界各大知名企业,以及文化突出的企业,首先,其莫不是在公司内部通过各种有效的管理手段使企业文化得以上行下效,产生深远、深刻影响,进而传播到更远。
同时,由于企业有了深厚的文化基础和底蕴,更使得企业的发展如鱼得水,市场竞争势如破竹。
企业文化是管理出来的。
这就对我们的企业家们提出了更高、更为严格的要求。
作为企业家,一个企业的灵魂和领头羊、“航标”,你可以没有很高的学历,但你必须要不断学习;你可以没有钱,但你不能没有责任;你不仅要在八小时内、企业内,你还要在八小时外,企业外,处处起到带头作用。
只有这样,才能使企业的领袖的行为上升为理论,变为企业文化,得到企业上下、全社会的认可;只有这样,也才可能使企业文化产生力量,否则,企业文化充其量只不过是一句空洞的口号,一纸生硬的文字罢了
企业文化大纲包括哪些
按ICE8000国际诚信管理体系,企业文化分为三个核心要素,六个外围要素,共九个要素,可以作为企业文化大纲,下面简述一下:一、核心三要素(一)使命使命向外界和内部员工表明单位存在的理由。
在单位文化中,使命是激励和责任之源。
另外,使命不仅是单位文化的核心要素,它还保证了单位不会迷失方向。
面对当今环境的复杂性,未来发展的不确定性,许多经理们晕头转向。
没有明确的使命,经理们就有可能随意地制定目标和计划,甚至于一些目标是自行矛盾的。
越来越多的决策者,认识到使命的重要性。
据统计,美国半数以上的公司现在都有自己的明确和正式的使命。
下面是世界信用组织[WCO]的使命:促进社会诚信、降低交易成本,增进人类福祉。
(二)核心价值观简单的讲,价值观是人们对事物的价值判断,比如:张三认为某事物是有价值的,是值得做的。
人们总是自觉或不自觉的遵循着自己价值观做事情,对于符合自己价值观的事情,人们总是保持着持续不断的兴趣和激情。
从事符合自己价值观的事情,会使人们感到身心愉悦。
单位的核心价值观是单位员工共同认可(遵循)的价值观,是单位的一种无形的(规章制度或作业指导书是有形的行为准则)、具有内驱力的(价值观一旦形成,人们按自己的价值观做事不需要外部驱动力)行为准则。
(三)愿景愿景是员工对单位未来发展的愿望和蓝图描述。
它与单位的使命和核心价值观密切相关联。
二、外围六要素外围六要素是宣传、普及、强化和体现核心三要素的方法与手段,这六个要素相辅相承,与核心三要素共同构成了诚信文化建设的组成部分。
(四)信条、格言、口号单位可以用信条、格言或口号,来表达与诠释其使命、核心价值观和愿景。
下面是强生公司(注:世界500强之一)的信条:我们相信我们首先要对医生、护士和病人,对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责 。
(五)传奇故事传奇故事是指对某一真实事件进行加工和整理,然后在单位员工之间反复地传播,以保证公司的核心价值观能够不断地流传下去。
比如:海尔董事长张瑞敏砸冰箱的故事,将质量至上的价值观深化到员工心中。
(六)英雄人物(也可称榜样)英雄人特是单位文化的化身和代表人物。
英雄人物,用其真实的行动,传播单位的文化。
比如:大庆油田将“铁人”王进喜,树立为榜样。
(七)仪式为纪念特定的事件或人物所举行的某些庆典活动,我们称之为仪式。
通过特定的仪式,单位可以为员工树立或强化单位价值观的典范。
同时,作为一项特殊的活动,员工可以通过共同的分享成果、神圣化的程序和向英雄人物学习,达到强化公司的价值观、增强员工的凝聚力的目的。
(八)象征象征可以是一种物体、一种行为或者是一个事件,它能够向他人传递公司的价值观。
如:刚才所述张瑞敏砸冰箱的大锤,被海尔公司摆放在展览厅里,作为海尔重视产品质量的象征。
有些单位的吉祥物,也属于象征。
(九)外观标识外观标识包括公司LOGO(图形标识)、服装、办公室布局、信纸等办公用品设计格式,以及外交礼节等系列外观识别内容,他能够帮助外界识别公司,也能够为员工增加荣誉感和责任感。



