
群众安全感和满意度调查问卷建议怎么写
仅供参考安全 它是一种自我感觉,而不是一种中的对外感觉。
也就有安全感是你自己的感觉。
没有任何衡量标准1、心理和精神病研究界的学者给安全感下的定义是:人们对可能出现的对身体或心理的危险或风险的预感,以及个体在应对处置时的有力无力感,主要表现为确定感和可控制感 2、安全感是指员工个体关于自己现在或未来工作地位及工作状态的一种稳定性认知.安全的需要处于马斯洛需要层次理论的低层,是一种相对应该被优先满足的需求 3、这样,我们就可将安全感定义为:在没有任何外界安全条件下,知道自己如何应付各种局面.要改变一种习惯,首先必须对其有所意识 4、安全感是指在教学过程中首先要消除学生在学习过程中的紧张、困惑情绪使学生产生一种集体学习安全感的气氛并感到学习是一种轻松愉快的活动从而能更积极地投入言语交际活动 5、对于婴儿来说,安全感不仅仅是指他们幼小的身体不被伤害,更重要的是抚养人所做的一切,在其一片混沌的心中留下什么样的痕迹 6、安全感是主体自己的“感学”,而不是“人们的感学”,因为人们对他人或他物安全的感觉,不能称为安全感.安全感是有特定含义的,它是一种自我感觉,而不是一种认识中的对外感觉
全国双拥模范城县公众满意度调查参与方式
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汕尾公众满意度排第一是怎样调查的啊
怎么可能,肯定是假的,汕尾怎么可能拿第一
这也假得要死吧
肯定是乱七八糟调查给个钱或者其他的啦
这用脚趾头投能想得到
微信公众号适合做企业内部满意度调查吗
客满意度评定 本评定准则根据企业标准《质量手的要求制定,由市场部编制《顾客度调查表》并组织实施。
1 顾客满意度指标 顾客满意度包括产品特性和服务特性的下列14项指标: 1) 外观质量; 2) 包装质量; 3) 稳定性; 4) 安全性; 5) 易操作性; 6) 易维修性; 7) 技术咨询及资料提供; 8) 产品交付及时性; 9) 安装调试服务态度; 10) 配件提供; 11) 配件质量; 12) 售后服务及时性; 13) 售后服务质量; 14) 培训提供; 2 顾客满意度分级 顾客满意度分级为5级: 1) 很满意; 2) 满意; 3) 一般; 4) 不满意; 5) 很不满意。
3 顾客满意度的测评 3.1 顾客满意度的权重值 级度 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 分值X 100 80 60 40 20 若顾客在《顾客满意度调查表》“评价结果”栏中对某项指标表示“满意”或“一般”,而在“顾客意见和建议”栏中有顾客对该项指标提出的意见和建议时,则该指标的评价结果视为用户不满意,按不满意分值计。
3.2 每项指标的加权分值 14项指标的总分值为100,根据各项指标对顾客满意影响的重要程度,各指标的加权分值见下表: 项 目 加权 分值 (P) 项 目 加权 分值 (P) 外观质量 5 产品交付的及时性 7 包装质量 8 安装调试服务态度 8 稳定性 8 配件提供 8 安全性 10 配件质量 7 易操作性 7 售后服务及时性 7 易维修性 7 售后服务质量 7 技术咨询及资料提供 6 培训提供 5 3.3 顾客满意度的计算方法 顾客满意度a = ∑各级满意度*每项指标的加权分值P*顾客满意度的权重值X\\\/单项满分值*100% 其中: 单项满分值=∑各级满意度*每项指标的加权分值P*100 4 顾客满意度测评的实施细则 (1)《顾客满意度调查表》调查工作每年不少于一次,调查或征询对象主要是近三年使用我公司产品的顾客,每次测评的顾客数不少于3家。
(2)每年度的顾客满意测评于当年12月上旬以前完成。
(3)每年度内若有顾客以其它方式反映我公司在产品质量、售后服务等项工作中的意见时,市场部对其进行调查分析,确定后纳入测评范围。
(4)每年度顾客满意度的测评结果上报质管部。
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