
厨房出品部团队口号
,想想啊:减少浪费低成本,气氛融洽,规范,提升品质,安全保证 提供优质的产品,是回报客户最好的方法。
没有品质,便没有企业的明天。
讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。
每天进一步,踏上成功路。
团结一条心,石头变成金。
态度决定一切,细节决定成败。
和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。
我们的理念是:没有最好,只有更好。
我们的承诺:不做不良品 你思考,我思考,品质提升难不倒 没有品质便没有企业的明天。
求餐饮后厨例会口号,比如我宣誓什么什么
1范服务,热情奉献,诚信经营,勇于开拓 餐饮餐饮,上下一心,齐心协力,第一。
2、餐饮出场,势不可挡,餐饮餐饮,引领时尚。
文明礼貌,热情周以百分之百的努力换您十分的满意,团结奋进,共创餐饮。
3、微笑问好是我们的态度,躬身上前是我们的行动,接受差遣是我们的荣兴,我们力争做到:最好的服务,最好的出品,最好的环境。
尽管不是无所不能,也是竭尽所能,我们总是被模仿,但是从未被超越。
4、前厅客人满意多,微笑在致和。
5、服务无止境 致和胜仙境
后厨的工作职责范围是什么
有什么
一、在厨师长的直接领导下,全面完成好后厨加工制作工作。
二、负责协助厨师长做好厨房的日常管理工作。
每日负责检查卫生、安全工作。
三、负责组织炉灶、砧板、打荷、传菜人员做好每日两餐的各项准备工作。
四、负责按照点菜单内容检查各工序原料准备是否正确。
五、负责把握好炉头人员每道菜肴的出品质量。
六、负责带头开发新的菜品,每月至少推出二道独特新菜品,按不同季节推出酒店主打菜肴。
七、负责掌握菜品销售与毛利的核算。
八、负责牵头组织业务培训,不断提高自身及后勤人员技术业务水平。
九、负责二砧转来的初加工产品的分拨及加工,负责职工餐的制作。
十、负责完成好厨师长交办的临时性工作任务。
如何管理好厨房人员
转载以下资料供参考餐厅后厨管理有制度,有流程,有标准,有考核,有激情。
五有厨房,就是真的好厨房。
一、有制度当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。
管理制度的得当、管理水平的高低直接影响企业的经营效益,所以,餐企必须要有适合自己的制度。
在制定日常的管理制度时,应着重考虑三个方面:人力资源方面,包括用工制度、薪金制度、激励制度等;经营销售方面,包括促销对象、促销方式、菜品特色、创新要求等;财务成本方面,包括采购制度、成本控制制度、资产管理制度等。
根据以上三点,凡是能实现“人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”的制度,就是成功的制度,适合自己的制度。
夜上海的制度,分为两个部分。
一个是企业给员工定制度,一个是员工自己定制度。
我们从其众多的管理制度中节选了几个制度,通过图片解说的形式,介绍制定制度的关键点。
时间管理制度,关键点是将时间具体化,不能有模糊字眼。
夜上海详细规定了各个部门领货的周期、时间段,并用颜色加以区分,便于识别和执行。
此外,还规定了领货责任人,避免都领、乱领的现象。
海鲜部个人负责制夜上海从每日采购计划、每日海鲜销售记录、一天开市收市工作安排、一周清洁安排以及如何收工等方面进行了分类,制定详细制度规定,并张贴负责人照片,实行个人负责制。
员工着装仪表规范详细规定了厨房人员在着装方面的具体要求,并配有相关图片,有图有真相,好操作,易执行。
个人卫生安全管理、工作卫生安全管理、健康安全管理、岗位职责。
从着装、个人习惯、工作场所、生产过程、个人健康等几个方面进行了详细约定,并对特殊情况进行了具体的约定。
夜上海除了对冷菜厨师的岗位职责进行了针对性制定外,还分别针对新员工、在职员工、管理者三个层次的员工,提出了不同的卫生安全教育要求,不同的人做不同的事,各司其职,各履其责。
二、有流程有了制度,如果还没有流程,那么所有的工作将无从下手。
优化的流程,可以使企业进入良性循环,不合适的流程则会使企业运转不畅。
可见,流程对于企业的重要性。
在夜上海,厨房也进行了较为出色的流程管理。
我们以出品流程、传菜流程以及仓库管理员的工作流程为例,看看夜上海是如何进行流程管理的。
库管员的去处库管员的去处流程表现形式有很多,圆形的钟表式图表也是其中之一,而且效果很好,既能明确表示去处,而且图表还不占太多空间。
夜上海餐饮集团旗下的国品燕鲍翅馆根据库管员负责的部门数,将整个“表盘”划分为几个部门,并用不同颜色区分。
那么,指针就代表库管员本人了。
不管库管员去哪里,只需要轻轻将指针一拨,拨到相应位置即可。
为了保证出菜速度以及出品质量,夜上海厨房在进行科学统筹后,得出较为理想的出品流程,先烧哪个,后烧哪个,每个厨师都能做到心中有数。
没有一成不变的流程,只有不断完善优化的流程。
夜上海餐饮集团不断摸索,对原有出品流程进行了优化,并将流程做到精细化,将每个相邻流程衔接的时间具体下来,在保证出品质量的前提下,把握出菜速度更精准。
仓库管理员去向流程仓库管理员管理的内容较多,领班要去领货,不知道管理员的去处怎么办?图上的这张流程表可以解决这个问题。
以图表的形式标示出仓库管理员所有负责区域,然后用可移动磁铁扣来随时告诉大家自己所去的位置。
比如刘秀江现在要去验货区,那么可以将写有刘秀江名字的磁铁扣放到验货区的位置。
这样一来,大家想找她,只需要到这个表格上找磁铁扣就可以了。
一天的工作流程把厨师从上班到下班所有工作进行分解,具体到每个时间段应该做哪些事。
该工作流程的制定,不仅让厨师心中有数,知道什么时间该干什么,强化时间管理,更重要的是可以提高每一分钟的工作效率。
传菜员流程图以图片分解的形式详细介绍传菜员的整个操作步骤,可操作性强。
即使没有老员工带,新员工比照流程图,就能很快进入到工作状态。
三、有标准标准的定义是,为了在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文化。
那么,在餐饮业中,标准则是指,为了实现经营管理目的,企业根据实际情况制定的各项操作规范,并要求员工严格执行。
账单、印刷品存档总表什么东西应该放在什么地方,都以图表的形式直接展现出来,做到“每个物品都有一个家”。
不管是放东西,还是取东西,都方便快捷。
厨房部消毒毛巾存放标准夜上海厨房用的毛巾分为三种,有橙色的、白色的以及深蓝色的,供不同的部门使用。
为了避免乱用、混用,厨房对消毒毛巾制定了管理标准。
蔬菜原料起成率一览表什么样的原材料可以利用到什么程度,有哪些是绝对不能再用的,又有哪些是可以开发其他用途的,夜上海根据实践经验,对每一款原材料都进行了分析,统计得出原材料的起成率、增值成本率、废料率以及增值用途,将原材料利用到极致。
原材料储藏保质期根据食品安全卫生要求,夜上海整理了原材料储藏的保质期并做成表格,张贴到各个厨房,参照此标准执行,保障出品的质量和安全。
凉菜出品投料以及售量标准将菜品的主料、辅料以及成菜图片都标准化,是菜品标准化的其中一项。
与众不同的是,夜上海还对销售目标进行了标准化,即根据对客户的研究以及对市场的判断,每款菜都有预期的销售目标。
水杯存放处夜上海经营菜系多,厨房人员自然也多,那员工喝水的杯子会不会乱成一团?为避免这个情况,夜上海专门为每个部门的员工配备了不同颜色杯盖的杯子(即领用标准),并规定了杯子存放的标准,比如蓝色代表洗碗间,应该放到同样颜色标签的位置等等,同时采取了颜色管理和标准管理两种方法。
四、有考核考核,就是对员工完成任务情况的一个跟踪、记录、考评,是收集、分析员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果的过程,其目的是为了帮助员工改善绩效,获得更大的提升。
对企业来讲,员工综合绩效的改善,能为企业带来效益的提升。
至于为什么要考核,这里有四点原因:1.如果都没有检查和考核,那么所有工作都将流于形式;2.考核是对过去的工作业绩做出客观全面的评价,发现问题并提出改进方案;3.对员工有一个客观评价,帮助其提升,并支付与其能力相符的薪水,以体现其价值;4.及时了解员工任何一项工作的每个环节,提高工作绩效。
谁能干,谁不能干,考核结果一目了然。
夏明龙介绍说,对基层员工来讲,主要是考核他们的实际操作能力,而对于管理层来讲,则重在考查管理能力以及实际销售业绩。
据了解,夜上海管理层的工资构成是,基本工资+绩效工资+管理行为工资,其中绩效考核部分则是考核其对毛利率的控制、开源节流、人员流失、营业额等与实际经营相关的内容。
而管理行为工资,则是对其日常管理行为进行考核,比如是否组织员工培训,是否召开员工大会,是否检查员工宿舍,是否按时举行晨会、夕会,是否召开成本分析会,是否进行5S检查等。
当然,根据职务的不同以及管店规模的大小,其承担的责任不一样,当然考核标准也不一样。
主动的标准大家都知道,主动工作的效果远远大于被动工作。
在夜上海,夏明龙又将主动工作划分了几种境界,对员工的工作心态进行管理,鼓励员工多主动工作,好好主动工作。
董事长信箱、员工投诉电话以极其透明的方式进行管理,不仅公示了董事长的信箱、员工投诉电话,还公布了可以畅通沟通的员工投诉平台,使绩效考核更公平。
当然,凡是被投诉的,一经证实,则会影响其绩效工资。
屡次被投诉,且有数次不改的,则有可能被劝退。
厨房部出品三强三弱展示板展示板上公示了本月主推菜肴、新品推介菜肴、上月销售三弱以及获得月冠军的菜品,在明确本月工作内容的同时,对其上月工作进行考核。
菜品上了销售三弱榜的,则其绩效工资将比上月降低;菜品被评为月冠军的,则绩效工资高于上月。
五、有激情餐饮工作大部分都是日复一日、年如一年的重复工作,时间久了容易滋生厌倦。
打造一个有激情的团队,是每个企业家必须思考的问题。
我们看看夜上海的几个做法:共勉共勉欣赏别人是一种境界善待别人是一种胸怀关心别人是一种品德理解别人是一种涵养帮助别人是一种快乐学习别人是一种智慧团结别人是一种能力借鉴别人是一种收获肯定大家在厨房里,张贴着这样一句口号:“在你的岗位上,你就是专家”,鼓励大家要自信,充分发挥自己的聪明才干。
笑一笑没烦恼员工心情好了,工作效率才高,而且笑是可以传染的。
夜上海提倡大家多笑,并以“今天你微笑了吗?”问候彼此。
酒店口号大全
1、“我面带笑容,因为我热爱工作”; “我淡妆打扮,因为是基本礼貌”; “我服装整洁,因为是专业服务”; “我乐于助人,因为客人是朋友”; “我充满自信,因为我做得最棒”; “我们是真的,真的最棒
”2、宾客至上,服务第一;团结高效,永争一流.3、我爱自己,我喜欢现在的工作;我充满着:山岳般的自信,火焰般的热情;团结协作 尽善尽美优质服务 精益求精团结奋进 共窗辉煌努力拼搏 振兴黄金4、我是最棒的,我是最优秀的;我充满活力,我一定做得到
5、共拼共博共兴容
1:荣膺四星,你赢我赢大家赢
2:从点滴做起、从身边做起,提升自我,升华**酒店
3:用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客
4:以情服务、塑造品牌
6、清风雅致,怡然自在!7、绿色 健康 我们所做的,就是您满意的 (说给顾客听的)8、有大家,就有未来~
尽职尽责,至诚服务 (说给服务员听的)9、以人为本 和谐发展 (流行的)10、立足基本服务求生,延伸开展服务求胜 (后厨喊得)11、我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! (大家一起喊得)或是我们是XX酒主人。
我们要以饱满的精神,满腔的热情。
洁净的卫生,优质的服务,美味的佳肴,共创XX酒店的品牌12、团结协作 尽善尽美优质服务 精益求精团结奋进 共窗辉煌努力拼搏 振兴黄金13、齐心协力!! 力争上游!! 永不言弃!!14、积极的人像太阳 走到哪里哪里亮消极的人像月亮 初一十五不一样 15、阳光 健康 好运 好运 好运 好运16、宾客至上,服务第一;文明礼貌,热情周到;团结奋进,振兴麦雅;我们以一百分的努力,换您十分满意;向专业迈进,树酒店服务先锋。
17、微笑问好是我们的态度躬身上前是我们的行动接受差遣是我们的荣幸18、(领导说)我门力争做到:最好的服务最好的出品最好的环境卓尔不凡 凯旋归来一点一滴,尽心尽力。
XX酒店,至真至诚。
19、我是XX人 我自立 我自强我是酒店人 我规范 我专业我是中国人 我自信 我能行20、文明高雅有气质 宽容和善有品质活泼大方有胆识 博学多才有本事21、微 笑 露 一 点 脾 气 小 一 点说 话 轻 一 点 脑 筋 动 一 点做 事 多 一 点 行 动 快 一 点理 由 少 一 点 问 题 多 一 点沟 通 多 一 点 效 率 高 一 点22、今朝魔剑铸辉煌努力拼搏创伟业凝心聚力谋发展真抓实干攀高峰
厨房出品质量管理办法
凡是在厨部工作的人都有这样一个希望:即是不管生意有多繁忙,都能够轻松流畅的做好菜肴出品工作。
但是往往事与愿违,我们看起来已经做好了非常充分的准备工作,而一旦在黄金出品时间来临的时候就会出现一场令人无法应付的混乱出品局面。
在点菜单像雪片一样的飞进厨部的时候,我们的工作就会变得非常的慌乱无序,这样无疑会令本来繁忙的工作变得更加充满压力。
如果这种局面得不到药到病除的解决,其后果将会直接连累到营业部的服务工作,同时会给客人带来极度反感的情绪,从而影响客人整体消费的质量以及酒店的声誉与口碑。
经过在实践工作中的摸索,我归纳出以下几种导致出品滞缓的情况及解决方法,供大家参考。
一、多单宴会的同市出品 在遇到多单宴会,而且这些宴会的规格与性质都不同,但是出品时间需要在同一饭市进行的时候,需要做到如下几点预防措施: 1、预定宴会 当预定部接到类似的宴会时就要注意宴会菜单的拟订,在同市多单宴会的菜单拟订中,要特别注意尽量不要将宴会菜单的面扩大,以免引起厨部因不便备料而导致埋下出品隐患。
在同日或同市的多单宴会中,尽量要说服客人,在不影响宴会质量的情况下,及时推荐便于厨部出品的菜肴品种,最大限度的使菜式能够在多单宴会菜单中兼容。
切忌为了一味追求宴会定单而忽视出品隐患的存在。
在行业中有这样一句话:如果你不能够做到最好的时候,还不如暂时不去做。
因为是一种追求长期发展,并需要在发展的过程中不断依赖良好口碑生存的服务行业。
2、先后排序 在遇到多单宴会的时候,有经验的营业部管理人员会巧妙的安排好其先后出品顺序。
根据每单宴会的到客情况,首先要做的是与宴会方主人进行沟通,让对方明白我们是为了让宴会做的更加出色。
然后依次排列宴会出品顺序。
通常在宴会开始前,都会有司仪对宴会进行主持。
在这里需要注意的是,切忌不要让多单宴会的司仪同时开始对宴会进行主持,因为这意味着有可能会导致几单宴会要求同时出品,增加出品部负担,造成极大隐患。
3、厨部准备工作 厨部应对各单宴会菜式进行明确分档备用,厨部管理人员应与营业部保持紧密配合,根据宴会到客情况及时通知各档口对宴会的准备工作,对不影响出品色泽及造型与味道的菜式或有可能影响到出品时间,在制作方面较繁琐的菜式需适度提前准备就绪。
同时切忌对多单宴会菜式的混合备用,以免引起混淆和错漏。
4、把握出品时间和数量 有经验的管理人员往往很擅于把握住出品的时间,我们称为机会时间。
往往在宴会司仪开始主持的时候,厨部管理人员此时应该与营业部联络将确切宴会桌数获知并通知厨部对于该宴会的出品应该展开,此时需要将制作时间稍长的菜肴首先开始烹制,越是操作简单的菜式应放在后面。
5、厨部的明细分工与紧密配合 在很多酒店的餐厅中通常容易遇到这样的情况:即越是有多单宴会的时候越是有零点餐聚集。
在这种情况下厨部的的明细分工与紧密配合就显得尤其重要。
厨部管理人员应对档口员工进行合理分工,将宴会出品档口与零点餐出品档口有效暂时分离。
虽然五星级酒店有专门的宴会营业部及出品部暂且不提,但是其他大部分酒店的宴会出品部是与零点餐在同一厨房进行。
所以在这时对厨部员工分为宴会出品班组与零点出品班组就显得非常有必要。
若是高明的管理人员至少要明白,黄金出品时间的制胜法宝是:你必须要让每个员工都明白自己所在的位置和应该具体负责完成的工作细节,还有应该具体和谁衔接。
同时要告诉你的员工,让他们不要紧张,尽可能轻松的搞定手上的工作。
从培养员工的临场心理因素来讲,这一点是非常重要的。
不管当时的气氛有多繁忙,无论是营业部还是厨部管理人员都不应该大声的催促厨部员工如何加快节奏,因为这样做往往会适得其反。
优秀的管理人员在此时需要冷静下来,认真梳理所有的工作线条,发现不利于顺畅出品的问题应及时解决,走动式的督导以确保当市出品工作的完美完成。
6、黄金出品时间的出品质量把握 当餐厅经营状况进入最繁荣的时刻,切忌因为生意好而忽视了对出品质量的严格把关。
因为如果你一旦忽视出品质量的警钟,就等于在厨部埋下一颗重磅炸弹,厨部本来已经十分紧张的出品工作也许会因为客人对菜肴质量问题的追究变得雪上加霜。
所以,严格的讲,越是在生意最旺的时候,越是要进行优质出品,既能够减少节外生枝,亦能为餐饮做最好的现场消费宣传。
厨房人员岗位职责
厨房人员岗位职责为:一、 厨师长:1、直级:店长2、直接下级:后厨员工3、岗位职责面负责厨房的组织、指挥和运行工作,制作出优质的菜品吸引顾客。
4、工作内容:组织、指挥厨房工作;负责检查菜品准备工作、设备运转情况,监督菜品生产的全过程,检查闭市后的安全情况。
(1)负责检查厨房员工的个人卫生和生产车间的卫生情况 (2)不定期征求顾客对菜品的意见,及时作出合理的改善。
(3)负责对食品原材料的规格、质量的检查,审定工作。
(4)负责对厨房员工工作的评估,根据情况进行奖惩 5、厨师长的权利: (1)有组织指挥生产,安排厨房班次,调动厨房员工工作岗位的权利。
(2)有对厨房员工进行奖惩的决定权。
(3)有对采购部门不符合质量要求和未经申请而采购的原材料处理的权利。
二、 炉灶厨师岗位职责1、上级:厨师长2、工作内容:(1)服从厨师长的按排。
(2)做好调味品、油的准备工作达到品种齐全,保证使用同时做好工具、用具的准备工作。
(3)市前,做好原材料加工工作(生货制品、水锅制品、油锅制品)(4)市中,服从排菜厨师的安排,按序操作,及时烹调,保证质量。
(5)操作中注意对水、电、气的节约,降低调料及原料的损耗。
(6)做好灶面清结工作,保持环境整洁。
(7)市后,清洗调味缸罐,油捅、汤桶等工具,调味罐加盖。
(8)积极参加培训,不断提高业务水平。
三、上杂厨师岗位职责: 1、上级:厨师长 2、工作内容:(1) 服从厨师长的管理及工作安排。
(2)好调味罐油罐的清洗工作及调味品油准备工作。
(3)工工作。
市中,服从排菜厨师安排(4)操作中注意对水、电、气的节约,减少浪费和控制菜肴成本。
(5)操作中对调味品的使用,力求合理节约,减少浪费(6)收市后,做好工作区域的清洁,关好水、电、气的开关。
(7)积极参加培训,不断提高业务水平。
(8)发挥工作主动性,搞好员工之间团结和协作。
四、配菜厨师的岗位职责: 1、上级:厨师长 2、工作内容:(1)服从厨师长、头沾的工作安排。
(2)整理冰箱内的各种原料,保证原料新鲜,防止变质。
(3)严格按照切配烹调要求操作,主、配料合理配制。
(4)原料上浆、切配要符合规格,妥善保管好原材料。
(5)与炉灶厨师密切配合,按序配菜,防止漏菜。
(6)市后剩余原材料分类保管、冷藏,水发原材料换水;清洗配菜用具、盛器、沾板、冰箱。
(7)市后处理好下脚原料,保存好综合利用,磨好刀,关好水、电开关及检查机械设备。
(8)市后检查制冷设备的正常运转情况(9)积极培训,提高业务水平。
(10)发挥工作主动性,搞好员工之间团结协作。
五、打荷厨师岗位职责1、直接领导:厨师长2、工作内容:(1)服从厨师长和领班管理。
(2)做好工作范围内的环境清洁工作,擦净排菜台,清洗油烟罩,上市前做好盘饰的准备工作,插花,刻花等。
(3)将各类洁净餐具合理放置打荷台,保证上市期间使用方便。
(4)上市时餐具、油味罐、料汁放置要整齐,并每市清洗。
(5)根据厨师的特点及时分配菜肴烹调,掌握好出菜速度节奏。
(6)按要求给菜肴做盘饰,及时把烹制好的菜肴送到传菜部。
(7)对取菜联上客人提出的特别要求及时通知炉灶厨师,满足客人要求。
(8)市后将干净的餐具放入工作台,擦清打荷台及工具。
(9)积极参加培训,提高业务水平,搞好员工之间团结协作。
六、粗加工岗位职责1、直接上级:厨师长2、工作内容:(1)服从厨师长工作安排。
(2)做好工具、用具、盛具准备工作,保证加工使用。
(3)根据厨房要货,做蔬菜加工清洗及原料粗加工。
(4)要积极配合好沾板的工作。
(5)严格按照加工标准操作。
(6)操作中注意保持原料新鲜,妥善保管防止变质。
(7)鱼缸水勤换水,天天搞好鱼缸的卫生,检查氧气泵。
(8)做好本部门环境卫生,及用具,工具清洗工作。
(9)发挥工作主动性,搞好团结协作,搞好员工之间团结协作。
七、洗碗岗位职责1、直接上级:厨师长2、工作内容:(1)服从厨师长和领班工作安排。
(2)严格按照工作要求来洗碗、杯,严格按消毒标准进行消毒。
(3)保证餐具在上市中的正常使用,保证餐具的完好。
(4)搞好洗碗间的环境卫生。
(5)发挥工作主动性,搞好当天餐具当天刷碗,不准过夜。



