
浅谈驾校如何在竞争中生存发展
(一)必须把握驾校服务的特点 一.从形态上看驾校服务具有隐蔽性 驾校服务的隐蔽性的第一个特点就是无形性。
服务不是实物,这是服务与有形商品之间最基本的区别。
因为服务没有实物,它不可能像有形商品那样可以被顾客的视觉、听觉、触觉等直观地感知和识别。
所以也很难向顾客展示和沟通。
二.服务具有差异性 服务的差异性另一方面是把学员感受的差异。
驾校的服务和学员的需求有关,而学员的需求总是随着社会的发展进步而不断地变化,所以服务没有一成不变的固定模式。
在驾校中,学员对服务质量的评价完全来自自己的主观感受,因此同样的服务水平,可能这个学员已经非常满意,但那个学员却不认同。
从这个意义上说,世界上没有两种完全一致的服务,因为“服务”必须通过“不同的人”去完成,并由“不同的人”接受,由此可见,服务质量是一种主观的感受,不同的学员有不同的评价标准。
三.服务具有全员性 在驾校,工作人员和教练员无疑都是教学与服务的主体,在提高驾校服务的整体水平工作中。
首当其冲的无疑还是全体工作人员,广大学员也是这样想的,但是驾校的服务链条是由多个环节组成的,每一个环节都是整体的重要组成部分,哪个环节出了问题都会影响到整体形象。
在一些管理正规、社会形象好的驾校里,前台和后勤的服务往往会成为“短板”和“瓶颈”。
四.服务具有长期性 驾校服务的长期性是由驾校自身发展的需要所决定的。
我国驾培市场自实现社会办学后,供不应求的局面彻底改变,市场竞争十分激烈。
为了生存和发展各驾校纷纷高起点、长规划,在提高教学与服务质量上做文章,着力打造“口碑效应”。
为了发展,我校以质量好、服务优的态度对待每一位学员。
为加强我校教学管理工作,使教学管理工作按教学规律运行,不断地提高教学管理工作的科学化和规范化水平,以保证驾驶培训质量,怎样才能促进学校更进一步发展,就要制定必要的管理制度(二)科学规范的管理制度 教学管理制度 一. 按交通部《教学大纲与教学计划》制定教学计划、授课计划。
二. 严格执行教学计划、授课计划。
任何人不得随意更改规定的教学内容,降低教学要求。
如遇特殊情况须修改计划时,必须经主管教学的校长批准。
三. 严格按省交通厅的要求,对理论教员、教练员进行资历审查。
四. 学员入校前进行资格审查,入校后要加强思想道德教育,严格考勤制度,抓好理论学习和实际操作训练,以取得良好的学习成绩。
五. 每期开始由校长主持召开一次教学研讨会,结合教学实践,讨论如何进行教学方法,提高教学质量。
六. 定期的组织学员进行评教活动,使理论水平和训练水平不断提高。
诚信承诺制度 承诺内容:一. 严格按照交通部颁教学计划进行施教。
二. 严格执行省财政厅、省物价局制定的收费标准,杜绝乱收费行为。
三. 保证教学质量,保证学员依法取得《结业证》、《驾驶证》、《从业资格证》,一期学不会,下期免费学习。
四. 教职人员严格执行“四不准”,对待学员一视同仁,杜绝打骂学员现象。
保证措施: 承诺内容在学校明显位置公开并以宣传资料形式向社会发放,公开接受学员和社会监督;落实岗位责任制,并与个人经济效益挂钩;驾校设专门负责受理承诺服务方面的投诉和举报;组织专门人员对承诺内容落实情况进行定期或不定期检查纠正违规行为。
培训责任倒查制度 一、 驾校学员结业后三年内,发生道路交通死亡事故,对培训责任实行倒查制度。
责任倒查机构由校长负责,办公室、教练科负责人组成。
二、 学员在驾校参加培训期间,教练员必须如实填写培训记录,培训记录结束后有驾校领导签字,盖章后存入档案,存档期不少于5年。
三、 发生责任倒查事件时,由责任倒查机构从微机中调取学员档案号,对照原始记录档案有无差异,查找培训时填报情况和落实情况,并检查考试记录,从而分清教练员、主管校长、微机登录员的责任。
四、 若属主管校长责任,给予降职处理;若属教练员责任,予以辞退;若属微机登录原责任,予以降职或调离岗位。
学员投诉受理制度:一、 为保证驾校学员的人身权利,驾校建立学员投诉制度,有办公室负责此项工作。
二、 投诉分为:电话投诉、意见箱投诉和直接向学校领导或主管部门投诉。
三、 驾校在明显位置公开投诉电话及设置意见箱,由专人管理,定期开启送有
请问驾校应该如何在夹缝中生存
小的驾校点最好是出钱挂靠在一个大点驾校下面,这样前期要好招学院一些,等到人数多了,就要把心思用在提升服务和提升考试过关率上面。
驾校计时卡一天只能打4个小时吗,超过了会怎样
不会怎样。
我驾校计时卡都在教练手里,他们想什么时候打就什么时候打。
不用理会。
好像是用来看你学时够了没有的。
如何成为驾校教练
优质的服务,良好的训练硬件,最好在本地高校有固定生源,或者有自己的考场
生存驾校科目一考试的通过率多少
这个驾校的通过率可以在驾校的公示栏看到如果没有公示,那应该就不好查到了
当个驾校教练月收入有多少
每个驾校收费标准不一样,看你当公教还是私教。
公教是死工资,驾校招的人全给你带,一般每个月5000左右,平常就收点烟水等。
私教都是自己招学员,用驾校的资源,和驾校平分学费,但你还要自己出钱加油。
私教比较灵活,可以接私活,带外人去你驾校练车150一个小时,但自己的学员学得越快你赚得越多



