
口腔诊所去学校义诊要挂条幅,请高手给口腔条幅语。
尽量不要太长。
广告的:口,胃口就好,吃嘛嘛香。
严肃版本的:身体 从口腔卫生开始搞笑版本的:口健康不能吃饭 咱们不吃饭就得挂了电影版本的:曾经口腔科来义诊 我没有去看 直到现在才后悔莫及 如果上天能再给我一次机会 我会说:我要去看口腔。
求一个写怎么帮助贫困儿童的计划。
急明天就要
活动背景 现在有很多儿童因为家境贫困,甚至被家庭抛弃,他们生活在社会的底层,得不到良好的教育,他们心理压力过大,不善于和外界交流,感受不到应有的父母之爱、学校之爱、社会之爱。
部分学生学习成绩不好,造成严重的自卑和自闭心理,自卑又导致学习不积极,最终会形成恶性循环,成为和谐社会的隐患。
活动目的 给那些渴望提高学习成绩的困境儿童进行无偿家教,通过学习成绩的优异弥补物质生活上的不足。
对于救助站里一些有身理缺陷的孩子,教以必要的生活常识,学会生活自理自立自强。
增加孩子们的自信,让他们感受到社会的温暖。
帮助社区以及孤儿院的家长们辅导孩子课程,替家长分忧解难。
为我校的义教老师们一次社会实践机会,感悟社会,体验生活。
我们的口号 知识引领梦想,爱心传递希望 项目实施基地情况 徐**孤儿院有独立的学习教室和图书馆。
有乒乓球台和简易篮球架。
玄妙观社区,草市社区.有规范的办公室和工作制度。
在居民区内,安全系数较高。
救助站里有规范的教学场地和运动环境。
项目实施专业队伍情况 义教老师 :在文学院,外语学院,数学学院,艺术学院,体育学院和医学院等学院中专业性的优秀大学生。
(例如医学院的学生可以定期对孩子们进行义诊,艺术学院可以辅导他们绘画,唱歌) 活动实施方案具体策划 招收义教老师。
征集关于献爱心的标语
1献爱心捐款标语1、节省一分零钱,献出一份爱心,温暖世间真情。
2、你帮,我帮,大家帮; 3、涓滴之水成海洋,颗颗爱心变希望。
4、种下一棵树,收获一片绿阴;献出一份爱心,托起一份希望。
5、用心点燃希望,用爱撒播人间。
6大爱无疆、真爱无敌7生命可贵 爱心无价捐款标语 献出一份爱心,温暖世间真情。
你帮我帮大家帮,同一首歌大家唱。
献出一份爱心,托起一片希望。
用心点燃希望,用爱撒播人间。
只要人人都献出一份爱,世界将变成美好的人间。
爱是大家共有的,只有心到爱才会永恒
帮助失学儿童,捐书,捐款,校园标语 一双双充满希望的眸子,正向您求助呢
只要人人都献上一片爱,世界将变成美好的人间。
鸟儿飞翔,需要翅膀 爱心成就未来 爱心传递 真情永驻 奉献爱心、传递温情 爱心的聚汇 爱心暖人间 人间自有真情在 爱心捐款暖人心
清末外国传教士们是因为什么被杀死的,是被清政府杀死的吗
义和团和清廷的大屠杀 距今一百零三年前,1900年(清光绪廿六年岁次庚子),在中华大地土爆发了带有民族觉悟色彩义和团的“扶清灭洋”运动。
这的确是星星之火,终于燎原,导致了八国联军入侵津京,慈禧太后和光绪皇帝都匆匆逃难到西安,最后以给列强赔了巨款(银四亿五千万两,年息四厘,分39年付清)等屈辱条款而结束(辛丑条约)。
此一事件的远因是自从鸦片战争以来,列强凭其船坚炮利的优势不断侵华,割土地、开商埠、索巨款,取得很多政治、经济、商务上的利益,后来又想瓜分中国、中国的势力范围,真的把中国当咸鱼肉来宰割。
而清廷却又腐败昏聩至极,引起了已觉悟的知识分子为主的变法维新,却不幸又遭到朝廷的惨酷打击而失败。
另一方面是外国教会和教士除了传教以外,也做了大量有益中国人民的事,如办理医药卫生,破除迷信、提倡天足、创办孤儿院、盲人院、聋哑学校,兴办教育事业、参加扶贫救灾等社会事业,提倡禁吸鸦片,禁止蓄妾、早婚等传统恶习。
但因文化和社会背景的差异,也引起部分国民的反感和误会,例如:中国人以往是迷信程度非常普遍且深的民族,而传教士却反对“假神”,只许敬拜耶稣。
社会上也不断有谣言诬陷教会,例如说外国人反对纪念祖先,说外国人的医院挖小孩眼睛来制造“迷魂药”。
而有些教会也不免有干涉地方诉讼、强购民地来兴建教堂等引起人民反感的作为。
清廷既恨外国政府侵略中国,也痛恨外国人把宪政、法制和民主的思想输入中国。
实际上以康有为、梁启超等为主的知识分子倡导的变法维新思想,的确是外国在中国的外交人员和传教士灌输给他们的,因之也引起了慈禧对他们的痛恨。
近因是1897年发生的“曹州教士案”。
山东曹州府钜野县有座天主教堂,因为教徒和民众发生纠纷,而教会偏袒教徒,引起群众对天主教堂的不满,有二、三十人冲入教堂打砸,不幸却打死了两个德国教士,这就引起了国际外交事件,德国的海军陆战队强占胶州湾,就是这件事惹出来的。
曹州府一带民性强悍,《水浒传》中的“梁山泊”便在曹州境内。
唐朝末年的“黄巢”和继洪杨太平天国而起的“捻军”也起于这一带。
当年山东和直隶民间早就有练拳的风气。
虽然此时的山东巡抚李秉衡很快就把杀人犯全部缉获,但继任他的巡抚汉裔旗人毓贤却想利用拳民来杀灭洋人。
在他的鼓励之下,拳民越聚越多,声势越来越盛。
义和团的本称是义和拳,可见基本上是一群拳民。
毓贤在山东的政策是“民可用、团应抚、匪必剿”。
他在山东杀人如麻,上任不到三个月便杀了一千五百多人,但是拳民却越来越多。
庚子年春,山东大股拳民进入直隶,很快就到了北京附近的高碑店,六月间便进了北京。
此时在北京和直隶省的拳民已多到四、五十万人,他们高呼“扶清灭洋”的口号,使得洋人十分震惊。
英、美、法,德四国公使要求清廷限期剿灭义和团,否则他们要派兵前来“代为剿平”。
此时清廷有两派存在,以慈禧为首的一派主张利用义和团来反外仇洋,以巩固他们的统治;另一派以光绪皇帝、袁世凯、张之洞等人为主,主张镇压拳民,以免外国人武装干涉,保证京师和皇宫的安全。
这年五月二十日到二十三日连开四次御前会议,虽然光绪皇帝和四个大臣痛陈拳民之不可恃,不主张轻易对外宣战,但慈禧太后在瑞王戴漪等人支持下,终于强行对外宣战。
宣战书上说:“与其苟且图存,贻羞万古,孰若大张挞伐,一决雌雄”。
清朝和八国联军的大战便爆发了。
顺便一提的是,前后有八个大臣,因为反对利用义和团和对外宣战,为慈禧所杀,其中有汉族人,亦有满族人。
义和团在北京,烧杀得十分惨酷,他们把最繁华的大栅栏一带和前门大街一千多家商铺烧光,正阳门楼也被烧塌。
他们在庄亲王(戴勋)府前的大广场上把中国教徒杀了一千多人,尸积如丘,血流成渠;但他们攻取东交民巷使馆区和西什库大教堂,却一败涂地。
上述庄亲王戴勋是那时步兵营统领,统帅八旗步兵,有肃靖京师之责。
有关于记述义和团和八国联军的文献十分丰富,笔者主要的资料是取自两年前在台北出版由纽约市立大学历史学教授唐德刚所写的《义和团与八国联军》。
所谓八国联军实际上出兵的只有七国,但签订“辛丑条约”的外国却达十一国。
联军兵额只有一万八千多人,联军统帅便是和赛金花有过交往的德军将领瓦德西。
在义和团闹事和八国联军之际,帝俄曾对我国大下毒手,占领了乌苏里江以东和以北极大片领土,又在海兰泡和“江东六十四屯”杀戮了几万中国人,弃尸在江中。
“辛丑条约”中有一条是允许外国在从北京到山海关这条铁路的沿线十二处驻兵,以保护他们的侨民。
日本利用这个条文,在九一八事变以后芦沟桥事变以前,大量增加驻华北的兵力,最后终于发动了全面性的大规模侵华战争。
大沽口的炮台也是因辛丑条约而撤除的,使得津沽无法自卫御侮。
政府领导人愚昧,给国家和人民带来的灾难,真是罄竹难书。
义和团的杀戮主要在北京和直隶,其次便是在山西。
而在山西的杀戮又基本上是以官兵为主、义和团为辅的。
庚子年山西的巡抚是汉裔旗人毓贤,他本是义和团起事以后的山东巡抚,他生性残酷嗜杀,曾在营州府三个月内杀人三千,是极端痛恨洋人和教民的,因之他的作风极获慈禧的欣赏,但由于洋人对他在山东的作法不满,慈禧便把他调离山东,他回京觐见慈禧时,她竟颁赏给他亲自写的“福”字以示鼓励,不久便把他任命为山西巡抚。
他受洋人的气而离开山东,却又很得太后的赏识,所以他到山西以后便毫无顾忌地大干“除教(民)灭洋”。
接任他山东巡抚的袁世凯在山东的作风,却和他正好相反。
毓贤在山西的屠杀可简述如次: 在太原的屠杀: 在太原的外国基督教会是英国的浸信会。
他们在太原城内东南部办有医院,诊病施药,并且由外国募款救济山西的旱灾。
庚子年的七月初,义和团开始焚烧他们的住所、抢劫,作人身攻击,并把住在教会的一个女孩子烧死。
浸信会的主持人George Farthing向毓贤求助,毓贤命令他们全搬进竹条巷的一座大院内以便保护。
意大利天主教在当时太原北城门附近设有办事处,有主教,修士和修女多人,也奉命搬来此一大院。
七月九日毓贤穿着官服前来巡视,当场下令把所有的人全部都五花大绑,送到此大院附近的一处广场,这广场就在毓贤的巡抚衙门附近,惨无人性的屠杀就在此进行,所有的人,包括外国人和他们一起工作的中国人,不论男女老幼,全都斩首。
他们先剥光每一个人的上衣,先杀男、后杀妇女及儿童。
先杀基督教的人,次杀天主教的人,最后被杀的是George Farthing牧师。
在杀白须盈尺的天主教老主教时,主教质问毓贤为何乱杀无辜,毓贤立即抽出佩刀,臂头挥去,老主教立即身首异处,惨不忍睹。
毓贤亲自橾刀杀老主教的记述,唐德刚的书和从欧伯林大学(Oberlin College,Ohio)档案馆取得的资料中全都提及,应无可疑。
英国浸信会在山西寿阳也有个布道团,主持人是Thomas Wellesley Pigotts,在寿阳办有诊所、药房和学校。
因有学校,所以在汾阳的传教士Atwater的两个分别为十岁和八岁的女孩也寄住在Pigotts家。
情势危殆时,他们便来到太原以策安全,不料一到太原便被下到狱中。
毓贤又把从寿阳来太原避难的男女和小孩全杀死在一广场中。
这天在太原杀死了传教士及家属共46人,包括15男20女和11个小孩。
其中基督教信徒33人,天主教的主教、修士和修女共13人。
此外在太原也杀了些中国的信徒约五十人。
在寿阳的义和团,在七月三日一天内便杀了71个中国基督徒,其中有小孩11人,被杀18个女信徒中有一人遭到活埋。
可谓惨绝人寰了。
在太谷的屠杀: 欧伯林大学毕业生在太谷的传教事业有两处小据点,一在南门外,一在城内。
庚子年在情势紧张时,他们全都搬到城内。
太谷的知县在起初对他们尚能予以保护。
但不知何故却于七月下旬被调走,七月卅一日晨忽有义和团及暴民混杂的大群人来到,着手放火,见有两名中国教徒,便立即杀死。
美籍人士知道大祸临头,便用梯子越墙逃入邻家一空屋内躲藏,但很快便被寻获而杀害。
此时在太谷的中国基督徒约一百人,但在官方威吓诱骗下,约有三十多人悔教,而悔教者中亦有后来惨遭毒手者,许多基督徒逃到山区去避难。
有少数中国基督徒在被杀害前表现得对宗教信仰十分坚定,拒绝悔教,甚至要求速死。
例如有一位姓刘的教会执事被官家叫到县衙门,被告知若不悔改便要被杀,但他拒绝了。
暴徒去美国教士住宅地烧房屋时,一位中国教徒吴安圆(译音)者对暴徒说:“弟兄,让我上天堂吧
”语毕即遭毒手。
有一姓王的女信徒,在义和团分子向其下毒手前对暴徒说:“请你等一等”,便去洗脸并换了一身干净衣服,然后对暴徒说:“我不悔教,你想怎样就怎样吧
”话毕便遭杀害,她的幼子亦遭毒手。
在太谷亦有其他国家人士被杀害。
数年前笔者在《大使命》双月刊上,读到一篇文章,提到当年长期在母校任校医的温大夫的妻子、校友温绍杰、温绍伦等人的令慈,便是庚子年拳乱时殉教者的遗女。
拳乱时,欧柏林在太谷的传教士主要人物是Dwight Howard C1app。
他们在生命危殆时的表现,全都非常坚定,不后悔他们来华宣教的初衷。
可从当时他们写给在美国亲友的信和遗留下的日记中看到。
本来他们也备有少量自卫用的枪,至少可以杀死数名拳众,但他们并未使用,却勇敢就义。
Clapp先生在他生命的末期写给在美亲友信上的一句话“The blood of the martyrs is the seed of truth.”(殉道者的鲜血是真理的种子)表达了他对神与未来的坚定信念。
欧柏林大学为了纪念在太谷殉道的校友,在校园中的广场建了一座拱型纪念碑,上面就刻着这句遗言,抚今思昔,令人感动深思。
原来在太谷义诊施药的美国医生Dr. Atwood,正好在义和团闹事前回美国探亲,因之得免遭毒手。
他于庚子次年重返太谷,安排了把十六位西国死难者和十五位中国信徒的遗体,安葬在太谷城东门外的一座花园内,并立碑以记其事。
这花园算是清政府给西国死难者遗属的赔偿物,后来成了母校的校址,即现山西农业大学校址。
在卅一殉难者安葬礼上,太谷知县也来参加。
笔者在上初中时,瞻仰过校园中这小片幽静肃穆之处。
庚子年在太谷死难的中外基督徒共81人,许多人的遗体己无法寻获。
欧柏林大学在太谷的校友殉教者有六人,他们是:Dwight Howard C1app,Mary Jane C1app,Susan Rowena Bird,Mary Louise Partridge,George Louis Williams,Francis Ward Davis.共二男四女。
全面健康与全面小康的关系
健康类永恒的追求。
当中国向着全面小康社会的奋斗目走越近民健康成为保障和改善民生的一道新课题。
没有全民健康,就没有全面小康。
一个人的健康,关系一个家庭的命运;13亿人的健康,决定一个国家和民族的前途。
“十二五”期间特别是党的十八大以来,我国卫生与健康事业取得巨大成就,人民群众健康水平显著提高,为实现“人人享有基本医疗卫生服务”的目标夯实基础。
党的十八届五中全会首次提出推进健康中国建设。
“健康中国”的新蓝图,凝聚着政府、社会和人民群众的共同理想。
人人健康,人人幸福,是时代的呼唤,也是百姓的期盼。
公共卫生树立典范 人均预期寿命达到76.34岁 “与50年前出生的那一代人相比,今天出生的中国人预期可以多活30多年。
而且,中国只用了富裕国家一半的时间就取得这样的成绩。
”今年7月,世界银行、世界卫生组织和中国财政部、国家卫计委、人社部“三方五家”发布的医改研究报告如此描述。
在国际上,衡量一个国家居民健康水平的主要指标是人均预期寿命、婴儿死亡率和孕产妇死亡率。
新中国成立之前,我国人均期望寿命只有35岁,可谓“人生七十古来稀”。
2015年我国居民人均预期寿命达到76.34岁,比2010年提高1.51岁。
婴儿死亡率和孕产妇死亡率大幅下降,提前实现“十二五”规划和联合国千年发展目标。
居民健康水平总体处于中高收入国家平均水平,为确保全面建成小康社会打下了坚实的健康基础。
根据“十三五”规划,到2020年我国人均预期寿命在2015年的基础上再提高1岁。
中国用较少的投入获得了较高的健康绩效,创造了巨大的“健康红利”,赢来广泛的国际赞誉。
公共卫生是全民健康的基石。
我国坚持预防为主,不断加大公共卫生投入,有效控制健康危险因素,消除了一大批重大疾病危害,有力提高了人民的健康水平。
2015年5月,我国提前一年宣布消灭致盲性沙眼,这是公共卫生领域的一项重大成就。
上世纪50年代初期,由于卫生条件落后,沙眼在我国流行,高发区患病率达90%,民间有“十人九沙”的说法。
经过几代人奋斗,我国沙眼防治达到世界卫生组织的标准并通过连续监测评估,即活动性沙眼患病率低于5%、沙眼性倒睫低于0.1%,彻底甩掉了“沙眼致盲大国”的帽子。
为了预防传染性疾病,我国将14种疫苗纳入国家免疫规划,可预防15种传染病。
目前已消除由野毒株引起的脊髓灰质炎,控制了麻疹、白喉、百日咳、破伤风等疾病,为人类降低传染病危害作出巨大贡献。
我国曾是世界上乙肝高流行区国家,通过为所有婴儿接种乙肝疫苗,使5岁以下儿童慢性乙肝病毒感染率从近10%降至1%以下。
世界卫生组织称,中国将乙肝疫苗纳入国家免疫规划这一成功的乙肝控制策略,为其他发展中国家树立了典范。
妇幼健康决定一个民族的未来。
2015年,我国孕产妇产前检查率96.5%,产后访视率94.5%。
全国所有县(市、区)普遍开展免费孕前优生健康检查,为农村计划怀孕夫妇免费提供健康教育、健康检查、风险评估和咨询指导等孕前优生服务,降低了出生缺陷的发生。
“中国已经从‘东亚病夫’变成‘东方巨人’,是世界最大的人口健康资本国家。
”清华大学国情研究院院长胡鞍钢说,健康中国的核心要义是以人民为中心,本质上就是改善人民健康状况,实现人口健康全覆盖。
其基本目标是针对人民群众最关心的健康问题和影响健康的危险因素,采取有效的干预措施和适当的卫生策略,努力提高全民健康水平。
其长远目标是构建全民健康社会和全民健身社会。
医改成就举世瞩目 基本医保覆盖95%以上人口 医改是一道世界性难题。
看病难、看病贵,既是民生之重,也是民心之痛。
在党中央、国务院的坚强领导和周密部署下,我国迎难而上,坚持保基本、强基层、建机制,医疗、医保、医药联动改革,积极探索医改难题的中国式解决办法。
对百姓来说,健康中国不是一个口号,不是一串数字,而是看得上病、看得起病、看得好病的实惠。
自新一轮医改启动以来,人民群众有了更多的获得感。
基本医疗保障制度覆盖全民。
目前,我国基本医保覆盖95%以上人口,编织起全球最大的基本医疗保障网,世界卫生组织称赞“中国的医改成就举世瞩目”。
推进家庭医生签约服务。
2016年,我国在200个公立医院综合改革试点城市开展家庭医生签约服务。
重点在签约服务的方式、内容、收付费、考核、激励机制等方面实现突破,优先覆盖老年人、孕产妇、儿童、残疾人等人群,以及高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者等。
到2020年,力争将签约服务扩大到全人群,形成长期稳定的契约服务关系,基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。
完善大病保险和医疗救助制度。
全面开展重特大疾病医疗救助,基本医保、大病保险、医疗救助、疾病应急救助、商业健康保险和慈善救助有效衔接。
青海省从2012年12月起全面实施大病医疗保险制度。
大病制度无病种限制,人均筹资标准50元,实行省级统筹,所需资金从城乡居民医保统筹基金或结余基金中支出。
大病患者医疗费用经基本医保报销支付后,个人自付部分达到起付线5000元的纳入大病医疗保险,按80%再次报销,民政救助对象实际报销比例达90%以上,五保户、特困户、重度残疾人患者费用全额报销。
截至目前,累计为16.3万名大病患者支付大病医保费用8亿元,有效降低了大病患者的经济负担。
破除公立医院以药养医机制。
福建省三明市斩断利益链条,切实降低药品虚高价格。
所有二级以上公立医院实行药品、耗材零差率销售。
利用挤掉药品虚高价格腾出的空间,开展医疗服务价格调整,实现“腾笼换鸟”。
与药品降价同步,多次调整医疗服务价格,构建合理比价关系,体现技术含量,突出医务人员劳务价值。
实行全员年薪制,让医院、医生与医改的目标一致,通过改善服务、提高水平、控制费用,变灰色收入为阳光报酬。
健康扶贫精准发力 三级医院对口帮扶1111家县医院 “扎西德勒
我们是北京的医生,今天来看看您。
”今年7月初,北京胸科医院院长许绍发走进四川甘孜藏族自治州理塘县一户农家,看望一位肺结核病人。
在“重走长征路,共铸中国心”大型公益行动中,全国各大医院数千名专家来到红军长征路线上的20个贫困县,开展义诊巡诊、爱心捐赠、健康讲座、救助救治等活动。
迈向全面小康,贫困是绕不过去的障碍,疾病是挡住路程的顽石。
据国务院扶贫办建档立卡统计,因病致贫、因病返贫贫困户占建档立卡贫困户总数的42.2%,患大病和患长期慢性病的贫困人口疾病负担重。
贫困地区的卫生与健康状况,成为健康中国建设最突出的短板。
今年6月,国家卫计委等15个部门联合印发《关于实施健康工程的指导意见》。
这意味着,我国将采取更精准的超常规举措,调集最优势的医疗卫生行业资源,补短板、兜底线,找准病根,拔掉穷根,斩断因病致贫、因贫致病的恶性循环链。
变“漫灌”为“滴灌”。
从今年起,我国推出一系列“精准扶贫”新政策。
新农合覆盖所有农村贫困人口并实行政策倾斜,个人缴费部分按规定由财政给予补贴。
加大医疗救助力度,将农村贫困人口全部纳入重特大疾病医疗救助范围。
对需要治疗的大病和慢性病患者进行分类救治,能一次性治愈的,组织专家集中力量实施治疗。
选择疾病负担较重、社会影响较大、疗效确切的大病进行集中救治,制订诊疗方案,明确临床路径,控制治疗费用,减轻贫困大病患者费用负担。
实行县域内农村贫困人口住院先诊疗后付费,贫困患者只需在出院时支付自负医疗费用。
变“输血”为“造血”。
今年,我国组织856家三级医院对口帮扶贫困县1111家县医院,采取“组团式”帮扶方式,向被帮扶医院派驻1名院长或副院长及医务人员进行蹲点帮扶,重点加强近3年县外转出率前10位病种的相关科室建设,使被帮扶医院2020年能达到二级医疗机构服务水平。
同时,加强贫困地区医疗卫生人才队伍建设。
到2020年使贫困地区每个乡镇卫生院至少有2名医师、每个村卫生室至少有1名乡村医生掌握5项以上中医药适宜技术。
国家卫计委主任李斌指出,“十三五”时期,我国更加注重预防为主和健康促进,更加注重工作重心下移和资源下沉,更加注重提高服务质量和水平,实现发展方式由以疾病为中心向以健康为中心转变,显著提高人民群众健康水平,奋力推进健康中国建设。
只有人人健康,才有全民健康;只有人人幸福,才有全民幸福。
推进健康中国建设,以全民健康助力全面小康,必将为13亿人民带来更大福祉。
急求关于爱眼日的演讲稿,1000字左右的
1992年9月25日,天津医学眼科王延华与流行病学教贯一首次向全国倡在国内设立爱眼日,并在天津召开了全国爱眼日第一次研讨会。
这一倡议受到眼科学界和眼科专家们的响应,决定每年5月5日为“全国爱眼日”。
1993年5月5日,天津首次举办爱眼日宣传活动。
受此影响,从1994年开始,北京、上海、广州等国内大中城市相继在5月5日举办义诊咨询活动,同时宣传爱眼日的意义。
1996年,国家卫生部、国家教育部、团中央、中国残联等12个部委联合发出通知,将爱眼日活动列为国家节日之一,并重新确定每年6月6日为“全国爱眼日”。
历年“全国爱眼日”活动主题 1996年6月6日首届“全国爱眼日”主题为“保护儿童和青少年视力” 1997年6月6日第二届“全国爱眼日”主题为“老年人眼保健” 1998年6月6日第三届“全国爱眼日”主题为“预防眼外伤” 1999年6月6日第四届“全国爱眼日”主题为“保护老年人视力,提高生活质量” 2000年6月6日第五届“全国爱眼日”主题为“动员起来,让白内障盲见光明” 2001年6月6日第六届“全国爱眼日”主题为“早期干预,减少可避免的儿童盲症” 2002年6月6日是第七届“全国爱眼日”主题为“关爱老年人的眼睛,享有看见的权利” 2003年6月6日是第八届“全国爱眼日”主题为“爱护眼镜、为消除可避免盲而努力” 2004年6月6日是第九届“全国爱眼日”主题为“防治屈光不正及低视力,提高儿童和青少年眼保健水平” 爱眼日宣传口号 ★ 加强全民爱眼意识,提高民族健康素质 ★ 动员社会各界力量,共同关心人们的眼睛 ★ 视力1.5不等于没有视疲劳 ★ 儿童斜、弱视,切莫错过6岁以前最佳矫治年龄 ★ 孩子总眯眼,尽早去查眼 ★ 青光眼可致盲,早期防治极重要 ★ 任何水晶眼镜对眼睛都有害 ★ 不合格眼镜已成公害
如何开展社区银行业务
“社区银行”的由来“社区银行”一词来自于美国,在美国银行业监管和统计口径上,通常把资产规模小于10亿元美元的小商业银行及其他储蓄机构称为社区银行。
也就是说,社区银行的界定标准主要是资产规模,所以美国目前6700家银行中社区银行占比94%以上。
所谓“社区”,并不是一个严格界定的地理概念,既可以指一个州、一个特区、一个市或一个县,也可以指城市或乡村居民的聚居区域。
由于美国社区银行根植于当地,有着天然的人缘地缘优势,能够填补“金融真空”,信息较为对称,对借款者较为熟悉,组织存款、发放贷款上所需的信息成本较低,对信息变化能及时掌握,便于控制风险,有效细分市场,且美国存款实行浮动利率制,社区银行有较大的溢价能力,存贷利差较大,业务经营较大型银行更加稳健。
社区银行虽然有着100多年的历史,但是真正引起广泛关注的是2008年金融危机以后。
2008年金融危机席卷美国时,社区银行倒闭或被并购的比例远低于大银行,在经济衰退的2010年,美国社区银行仍然赚取了相当多的利润,对美国金融体系的重建发挥了重要作用,在政策传导和服务公众方面成为了美国金融业的基础,得到了美国民众的普遍赞誉。
由此,国内外银行也纷纷关注并效仿美国的社区银行经营模式。
国外很多国家的银行都符合社区银行的特征,即规模小、区域集中度高、拥有关系型信贷优势,依托地方,支持地方经济建设,只是叫法不同——在美国被称为“社区银行”,在日本叫“地方银行”,在德国叫“储蓄银行”。
而在我们中国,与“社区银行”最为近似的,就是城商行了。
国内部分城商行的社区银行服务 当前,国内已经有一部分银行陆续开展社区银行服务,最具代表性的有如下几家: 1、北京银行(6.95,-0.09,-1.28%)——“社区金管家”品牌 北京银行近几年着力打造零售业务服务品牌——“社区金管家”,该品牌体现了北京银行努力成为客户心目中的“社区金融服务专家”的服务宗旨。
北京银行目前已经建立60多家精品社区银行,例如天通苑支行、官园支行等,这些支行之所以被冠名为社区银行,最主要的原因是其物理网点选址在大型社区内。
该行还与北京市政府合作开通96156北京市社区服务热线电话,持有北京银行贵宾卡可以在请小时工、月嫂、电器维修等便民服务时打8折。
2、杭州银行——贴心金融服务进社区 杭州银行开展“周周进社区,周周有营销”系列活动,通过大型社区公益活动,定期到街道、社区服务中心驻点,解决社区居民的金融疑难,在社区进行讲座,普及金融知识。
3、上海农商银行——社区中的“金融便利店” 上海农商银行社区银行的定位是“金融便利店”服务,坚持“依托社区、服务中小企业、贴近居民需求”的经营理念,实行错时、延时服务,其宣传口号为“您下班,我营业”,网点最晚营业至晚9点,并将24小时自助机具与人工服务相结合,每家金融便利店都配备相应的工作人员。
4、吉林银行——小卡片上的社区银行 吉林银行主要在银行卡功能和社区服务方面进行了有机的整合,内容如下: (1) 医保卡:吉林银行与医保中心合作开发医保卡,除了具有普通银行卡的支付结算功能外,还可以支取医保账户金额和进行医保报销; (2) 社区一卡通:能够缴纳电费、水费、燃气费、电话费、有线电视费、供热费等多种费用; (3)出租车卡:吉林银行代发长春出租车燃油补贴,出租车司机可以持此卡到吉林银行免费兑换零钱,并且可持出租车卡刷卡缴纳出租车管理费,和省交警总队系统对接,免费查询交通违章记录。
(4)长白山IC卡:长春市市民刷长白山IC卡可以乘坐轻轨、延吉市市民可以刷此卡乘坐公交车,代替了现金购票的繁琐,还可应用于快餐、网吧、影院等小额消费支出领域。
(5)新华书店联名卡:将现代金融服务理念融入文教领域,构建起精彩的个性化学习氛围。
持卡人在长春新华书店刷卡消费最低可享8.5折优惠。
5、龙江银行——“小龙人”社区服务 龙江银行的零售业务全部定位于社区银行业务,树立了“小龙人”品牌形象,并注册了“小龙人”社区银行商标。
其社区银行的具体做法如下: (1)36588延时服务:即全年365天坚持营业时间为早8点至晚8点,解决了客户上班没有时间去银行办理业务的烦恼,以“因为您休息,所以我上班”为经营理念,“24小时人工+自助服务”给夜间办理业务的客户提供更安全、贴心的服务; (2)“百行·千站·万点”工程:使龙江银行金融服务全面覆盖黑龙江省各市、乡、镇、村,让广大客户轻松办理存取款、转账、理财、贷款、缴费等多种金融业务; (3)“小龙人”便民服务:为龙江百姓提供了各种便民服务,宣传口号是“金融的、生活的、只要是您所需求的”,开办了代送洗衣物、代售火车票、免费义诊等众多生活服务项目; (4)网点布局:在社区银行内设立儿童游乐区、社区活动室、社区书吧、社区讲堂等活动场所,与广大社区居民开展各种文化、休闲活动,共建和谐社区。
综上所述,国内开展社区银行的都为城市商业银行,由于其受网点、客户资源的局限,纷纷尝试社区银行业务,以突破发展瓶颈,但是社区银行在国内银行的落地一部分只是概念、品牌的宣传,没有针对社区居民提供差异化服务和产品;另一部分则是浅层次的经营模式,即开展进社区宣传路演,进而营销银行既有产品和服务;最后一部分是深层次的经营模式,即完美打造集金融服务、便民服务和社区服务三维一体的“社区金融便利店”。
为什么要发展社区银行业务 国内的城商行为何应选择社区银行为自己业务发展的突破口之一呢
原因大致有如下几条: 1、风险分散。
社区银行的产品均具有短平快的特点,能够有效地分散贷款集中的风险,促进中小银行的稳健经营和风险防范。
2、信息充分。
社区银行的员工通常十分熟悉本地市场,与贷款客户有着直接或间接的接触,最大限度解决内部信息不对称问题,降低银行在放贷过程中的道德风险和逆向选择,这使社区银行在贷款中获得比大银行更大的安全营利空间。
3、根植当地。
城商行起源于地方,在当地有着一定的品牌影响,同时通常将本地区吸收的存款继续投入到本地区,从而推动当地经济的发展,因此将比大银行更能获得当地政府、个体工商户和居民的支持,与当地政府、个体工商户和居民有着天然的人缘地缘优势,客户认可度高,与区域文化联系紧密,可以将社区物业服务站、社区居委会、物业公司、街道办事处等变成有效的分销渠道,通过良好的渠道建设措施,将业务宣传送进千家万户。
通过以关系融资为战略核心,以专补缺、以小补大、以质取胜的集中专业经营方式,逐渐培育自己的核心竞争力,有助于获得成本下降的经验曲线和规模经济。
4、方式灵活。
社区银行根植于社区,贴近于社区,经营上高度灵活,可以根据居民的个性化特征设计有针对性的服务,发挥各自的比较优势,有利于细分市场,提供多样化的产品,推动金融服务的差异化发展,还可以根据市场变化及时调整策略,条件灵活、手续简化、速度较快,大大降低了业务的运营成本,凸显了业务的灵活性。
那么,在当前的市场情况下,国内的城商行又应当从哪些方面入手,发展自己的社区银行服务呢
开展社区银行的具体措施 Part A:开展社区调研工作 1、调研社区环境。
组织支行客户经理开展对所辖社区基本情况的调研,内容包括:①社区内其他银行(包括自助设备)的现有位置及数量;②社区居委会与银行合作的意愿;③社区内其他服务机构种类、数量、与银行合作意愿。
2、调研社区客户信息。
通过发放调查问卷的方式,对目标社区进行客户信息建档管理及客户分析,内容包括:①社区居民人员构成、金融需求、消费习惯;②社区居民资产结构分析;③客户经理对本社区客户身份信息、资产信息、行为信息实行系统的建档管理。
Part B开展社区银行专项营销 1、与社区居委会共同举办宣传活动。
与社区居委会建立联系,与其共同举办宣传活动,定期开展社区金融知识讲座、社区金融产品推介、社区理财知识宣传、社区反假币路演等活动,围绕防范金融案件主题,剖析电信欠费、中奖汇款、求助汇款等典型金融、电信诈骗案例,传授居民基本技能,帮助他们进一步增强自我防范意识和能力,充分展示银行的企业形象和社会责任,树立良好口碑,赢得客户认可。
2、客户经理定期驻点社区,建立“银行业务咨询展台”。
每周固定一天指派客户经理在社区街道、社区服务中心“驻点”,建立“银行业务咨询展台”,为客户提供银行各类业务咨询,为家庭解决投资中遇到的问题,并给出投资建议。
不仅可以为行动不便的老年人提供咨询,免去排队等待的麻烦,而且可以为平时上班无暇光顾银行的年轻人轻松理财(微博)。
在开展社区银行业务中,要充分发挥客户经理的作用,指导客户经理定期给所辖社区居民发送节日短信、生日祝福、理财资讯等讯息,建立客户经理与社区居民的鱼水情谊,赢得客户信任的同时,针对不同客户需求适时开展营销。
3、建立社区银行志愿者队伍。
针对城商行网点较少、辐射社区有限、客户经理配备不足等不利条件,可以考虑招募社区志愿者,通过对其培养,首先将社区志愿者发展成为银行客户;其次,可以通过社区志愿者引导客户使用自助设备,分散网点人群,辅导社区客户使用ATM。
银行可专门设计学习软件、挂图和培训手册,通过志愿者向社区客户传递反假识骗小常识、银行对社区客户的优惠措施、ATM使用图解以及金融理财资讯等。
4、进行有针对性的营销活动。
利用传统假日,开展联谊活动,建立和社区居民的融洽感情,收集客户信息,建立完整、详尽的客户档案。
社区活动结束后,通过客户经理的定期驻点和电话回访等工作,预约客户将到期储蓄转存以及国债和理财产品的购买。
另一个值得关注的是“四季营销”。
例如,针对春季是装修的旺季且各行大多已开办个人房贷业务,有贷款购房者的准确信息,可以联合合作商户、机构深入交叉营销;夏季开展类似“送电影进社区”活动,免费为社区居民提供精神文化活动,吸引社区居民的关注,间隙插播银行业务介绍等宣传内容;秋季开展“送健康进社区”活动,为老年人免费义诊、免费按摩、中医讲座等,最后介绍保险等保障功能产品;冬季开展“送温暖进社区”活动,针对年底各单位统一发放年终奖,客户资金宽裕的特点,通过举办理财知识讲座并派发小礼品,吸引客户并营销银行在售理财、国债和基金等产品。
5、制作统一标识的宣传礼品。
统一制作为社区居民免费提供的环保购物袋\\\/车、零钱包、雨伞、遮阳帽、老花镜、小药箱、挂历台历、T恤等紧贴客户日常生活且能起到示范作用的物品,加大客户对银行的认知度和社区银行的品牌推广。
Part C加强社区自助机具和POS机的布放 1、与社区物业服务站点合作安装POS机。
与社区物业服务站点合作,为其安装POS机,并实现在社区物业服务站点通过刷银行POS机缴纳物业费、水费、电费、卫生绿化费、闭路电视费、幼儿园入托费等所有收费,为客户提供缴费便利。
2、加大社区自助机具布放。
加大社区的自助机具的布放,力争将金融服务、社区服务、便民服务三者有机整合在一起,将社区银行覆盖小区打造成精品小区。
3、有效引导社区老年客户使用自助机具。
社区银行客户群体中有一部分是年龄偏大的中老年人,观念较为保守,更偏好在银行物理网点办理各项业务,一方面增加了银行办理业务的成本,另一方面挤占了其他客户本该享受的银行资源。
为解决这类问题,可以采取以下几种措施:第一,ATM、CRS等自助机具屏幕字体小,老年人不易看清,可以将其屏幕字号变大,便于老人辨识。
第二,一些老年人担心ATM被吞卡,可以对自助机具进行科技改良,如果输错密码或操作失误,将不会被吞卡,银行仅锁定账户后将卡吐出。
第三,可以在自助机具旁提供老花眼镜,分为不同度数,便于老年人使用。
第四,开展多项针对社区老年客户的回馈活动,为使用自助机具办理业务的社区客户提供电饭煲、豆浆机等中奖机会,有效引导社区老年客户从柜面转向自助机具办理银行业务。
Part D拓宽服务合作机构,差异化服务内容 1、与社区服务机构合作,拓宽特惠商户。
与大型社区服务机构洽谈,如社区医院、社区洗衣店、社区药房、社区理发馆、社区家政公司、社区书店、社区电影院、社区商场、社区超市等,签订服务合作协议,达成合作联盟,制作派发《社区特惠商户会员手册(口袋版)》,社区居民在指定商户消费,提供持指定银行卡消费打折优惠。
2、与当地市政府合作,开展优惠活动。
例如,北京银行与北京市政府合作开通96156北京市社区服务热线电话,持有北京银行贵宾卡可以在请小时工、月嫂、电器维修等便民服务时打8折的优惠活动,银行争取取得当地市政府的支持,合作开通社区便民热线电话,持指定银行卡享优惠。
Part E 产品创新及费用优惠 1、定制社区银行专属理财产品。
针对社区银行客户,可以定制其专属理财产品,考虑其较为稳健的投资风格,可以以保本型理财产品为主,体现社区银行客户的专属性。
2、社区银行卡创新。
借鉴吉林银行通过医保卡、社区一卡通、出租车卡、新华书店联名卡等多种银行卡功能与社区服务有机整合,结合各行特点,进行银行卡功能和社区服务功能的创新。
通过银行卡上加载社会公共服务功能,扩大影响力,以点带面,整体推进,延伸社区银行覆盖人群。
3、银行卡费用优惠。
为吸引社区银行客户,争取社区市场,抢抓有利时机,可针对社区客户提供多项银行卡费用减免等优惠措施,例如,银行卡免除开卡\\\/补卡工本费、借记卡年费、小额账户管理费、跨行取现手续费、异地取现手续费、手机短信服务费等。
Part F尝试社区网点错时经营 借鉴上海农商行“金融便利店”,网点最晚营业至晚9点,“您下班,我营业”的社区经营模式以及龙江银行的“36588延时服务”,即全年365天营业时间为早8点至晚8点,“因为您休息,所以我上班”的社区经营模式。
城商行可以尝试探索错时经营,前期可以考虑在销售国债、理财和基金等阶段延长服务时间,办理非现金业务,并做好安全保卫工作。



