生不进恒大，死不进万科，生死不进碧桂园。
为什么这么说
但是好像还是有好多人想进去啊
生不大，死不进万科其实一个。
恒大呢，作风重，天天检查检查，每周都要检查资料，做的事不是很高级。
另外一条，恒大现在有很多自己培养的中层、高管，有些人经验不足，而且盛气凌人。
总以为自己出类拔萃，却不知是站在巨人肩膀的跳梁小丑。
死不进万科我是这么理解的。
万科就是处女座房企，做事细致，认真。
工作累，薪资有偏低。
但跳出来就值钱了。
而且做事、想法很前沿。
生死不进碧桂园么，大概是一部分人觉得在碧桂园工作比较累，确实，碧桂园快节奏开发导致工作强度是三家之最。
另外企业形象偏低，门槛低，因此可能会有这种说法吧。
就我个人来看，三家企业随便去其中一家，都还不错。
我收到新联康的录用通知 过几天就要去上班了 做置业顾问 我想问问 新联康待遇发展前景如何 求详细点
的房子现在不要买了，在天津买了套93平的用面有54平，见过5平和7平的卧
神坑爹，装修材料也次了，我是看以前同事买的万科，感觉还可以，现在真的
真的
真的别买万科的，有一个人看到回心转意也算我做了善事
二手房地产销售好员好做吗
二手房中介都不好做，很累要经常去小区跑，小区保安就是你的天敌。
而且现在市场不好，买房的人少了。
建议现在不要去做，觉得可以给采纳下把。
在家好无聊，没工作也没什么事可以做。
怎么办
出去找工作.
如何成为团队里的灵魂人物
每个公司都有这样的人：没了他做领导，下属纷纷要跳槽；没了他的技术，项目马上得搁浅；没了他做同事，办公室里消沉好几天，他，就是团队的灵魂。
2、如果你是普通职员，几个准则扩大影响力吸引别人而不是牵拉别人：你的思想、行为应该具有前瞻性，这样其他人就会自觉地跟着你；而不要试图牵拉着他们，通过各种规定要求团队怎么做。
那样会使你不再是灵魂，而变成监督规则的城管。
此时无声胜有声，人格魅力的吸引力远远大于小皮鞭和唠叨。
自己就是发动机：世界上有两种人，一种是靠外力鞭策前进的，另一种则是自身具备强大动力，推动外部世界跟他一起前进。
你没必要成为工作狂，但很有必要成为“发动机”，让你身边的人感受到源源不断的冲劲儿，愿意跟你合作共事。
时刻以最佳状态出现：克劳塞维茨在《战争论》中有一段很著名的话：“要在茫茫的黑暗中发出生命的微光，带领队伍走向胜利。
”作为灵魂人物，必须在困难时刻也能保持良好的状态，这其实是检验“灵魂”是否可靠的标准。
所以，时刻保持最佳状态，即使有时灰心也不要过分地表达渲染，那会让你的追随者们失望离开
学习、学习：王石年近花甲选择到哈佛留学，任志强退休之后在微博上化身为“任大炮”。
时代变化迅速，新的知识和技术层出不穷，作为灵魂人物，你无疑要跟上步伐，走在前端，随时跟行业最前沿的领域保持沟通，增加公信力。
要有稳定且正面的道德准则：企业竞争到最后，一定不是单纯产品的竞争；个人竞争到最后，也一定不是沟通技巧的竞争。
说到底，乔布斯对苹果完美性的苛责，王石要求万科有透明的制度准则，扎克伯格希望脸书连通放开全世界，都是灵魂人物道德准则的体现。
●成为团队灵魂的6堂创意课在成为灵魂人物的道路上，努力必不可少，但如果能有点创意，不仅你自己更愿意去做这件事，追随者们也会觉得赏心悦目印象深刻。
1、创意课：做一块形状奇特的饼干手工课上，大部分会把饼干做成圆形、方形或者心形。
但是，如果你做的饼干是一个小动物，或者抽象的图案，哪怕歪歪扭扭也很容易被记住。
而成为灵魂人物的第一步，就是被记住
2、创意课：地震里的承重墙大家都知道，地震来临时承重墙的前后是安全地带；而同样的，在出现职场“地震”时，某些人会给大家带来安全感，让人们靠拢在他身边。
别想歪，这时候职位高低未必是关键，最重要的是你平日里表现出来的镇定心态和担当的气魄。
3、创意课：制作一个行动手环人们为了显示某种坚定的决心而佩戴橡胶手环，比如阿姆斯特朗“活得坚强”手环。
而且遵循两个原则：往手腕上佩戴手环的同时，要做出完成某件事情的承诺；等承诺的事情完成后，再取下手环。
想要成为灵魂人物，“说话算数”就是你给自己戴的漂亮手环
4、创意课：没有小丑和动物的马戏团传统马戏团都有什么
巨型帐篷、动物、廉价门票、小商贩、小丑、喧闹的音乐……如果反过来呢
小型帐篷，没有动物，票价昂贵，看不到小贩和小丑，演奏着高雅的音乐。
而这正是世界上最成功的太阳马戏团的商业模式。
同样团队里，创造那些别人没有的价值。
5、创意课：做个多功能钱包聚会时你观察过大家的钱包吗
有的钱包干净整洁仿佛只为了展示而用，有的塞了满满的钞票，有的装了不少的照片和收据，还有的里面只放了一枚回形针。
很显然，钱包对每个人的作用不尽相同，而一个受所有人欢迎的钱包，必然是满足了不同的需求。
6、创意课：到南极去卖比基尼在南极卖三点式泳衣
噢，这个商业创意简直糟透了
但如果换个角度，打出“拼死也穿比基尼”的响亮口号，组织想减肥的人来一次南极之旅。
当经过艰难的长途跋涉到达终点时，他们就能减轻体重，穿上梦寐以求的比基尼了，比基尼厂商还不爱死你这个方案
上海和深圳哪个城市更具发展潜力?
这半年以来我经常出差在上海... 刚到一个月上海给我的感觉是震惊,甚至想安下家来... 可是现在... 深沪间存在经济定位与特色上的差异，到上海来以前，作为一个深圳人，看到上海建设的巨大成就，与深圳日益灰暗的前景，我感到非常焦急，希望这次到上海工作能有所收获。
然而，安顿下来后，发现对上海不仅与实际的希望相去甚远，深圳希望仍然很大，最后，从上海想到了更多，也开始真正对中国的未来有所担忧了。
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首先必须承认，上海有它不可替代的历史魅力和广阔的经济前景，和上海人规矩、认真、本份的优势，上海人的整体素质是全国最高的，上海的治安也是全国最好，上海地方政府，是全国最透明和规范的政府
但是，上海在成绩与辉煌的背后，也隐藏了许多值得深究的问题，与深圳比较，才能把问题反映得更为客观，毕竟两者皆是我国最大经济重镇，正如敌意收购能推动企业进化一样，只有恶意的比较，才能引发足够的善意促动： 深沪之间其实最大的区别就是文化差异——深圳是美国，上海是欧洲 1. 深圳企业文化除了闯，就是创
不追求完美，新生的事物稚嫩与缺陷是必然的，但大家都用羡慕——为什么别人能想到自己想不到，和关怀去对待它；而上海讲究的是按部就班，创新即便是有，也是局部和表面的，这也是多年制造业思路下的必然产物。
所以，尽管国家把国际化大都市和国际化金融中心的历史重任放在上海，但是最好的银行在深圳——招行、最好的证券在深圳——、最好的保险在深圳——平安、最好的高科技在深圳——华为、最好的地产在深圳——万科。
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深圳的经验表明，企业发展不仅需要企业家和员工共同努力，还与企业外的地区文化密不可分，深圳与其说是企业的成功，不如说是地区文化的成功，上海企业在历史重任面前，是那样的苍白无力（最性的资料表明，上海近三年来净出口额一直远远落后于全国平均水平，而困难与全国其它大城市相比，大家都是一样的，只是别人还没有国家这么大的政策扶持）。
2. 人生观区别. 上海人一直引为自傲的是“小资情调”，而且是一种对30、40年代历史片段病态缅怀下的“小资情调”；而深圳身边的朋友，谁也没有把“小资”当回事，这里，全是些有朝一日“要当将军的士兵”，“小资”的格调在深圳太低，高远的抱负与幻想，铸就了深圳的强劲生机与活力。
上海人自负的“小资文化”固然看不起深圳的“沙漠文化”，但深圳人明白，文化除了是一种积极意义的底蕴，本身也是一种包袱，特别是一种与历史脉搏不相适应的文化。
“沙漠文化”本身也是一种文化，而且是一种快速演化下与时俱进的“进化文化”——不要那些与“现在”不那么关联的、过时的“过去”，一切向前看，要的是最直接、最有效的文化。
深圳宁愿在不足的方面与北京比，中国最深厚的文化底蕴在北京，所以近年来深圳与北京之间的文化交流已日益密切。
一种文化如果不能产生社会价值，就是没有价值的文化。
3. 人性的顺从性。
上海人在多年殖民地文化中养成了很好的顺从性，在极左岁月中的投机后招至的政治高压也更强化了这一点，与上海人的大量接触中，上海人强调的“规范优势”，无形中深刻地反映了其思想上的保守，仅以刘晓庆被捕后《火凤凰》遭禁播事件在上海许多媒体反倒叫好来看，这种骨子里的顺从性是几乎不加思索的。
上海时至今日，在肩负经济改革重任的同时，还在思想领域担当改革开放种保守势力的卫道者。
深圳与上海相比，虽然不是当年海南那种不要任何拘束的自由，但思想的活跃程度深受港澳与外国开放思想影响，已经形成一种相对成熟的主见——对当前种社会与经济现象能在主流观点前保持自己的独立见解，不是政治中心，独立见解集中放在经济上，只有当政策危及到经济利益时，这种独立性才会表达出一种不抵抗的不顺从。
4. 认错态度. 过去常说“知错则改”，深圳在对待自己的错误方面是最不留情的，这里，即对可以原谅的错误加以宽容，也会给固守已见的人以最严厉的惩罚。
听深圳谈深圳人的毛病，并不只是深圳人关了门的窃窃私语——有错误不是什么坏事嘛；而上海人一向以“老大哥”自居，与人交往，别人的错误数都数不过来，怎么来得及谈自己的错误呢，外地人与上海人打交道，是听不到他们的自我检讨的。
这一点，甚至连首都的老大哥们没事还都经常拿自己开涮，就可见认错的重要了。
一个连错误都不敢勇于面对的民族，进步何来
5. 社会包容性。
我在深圳的经历是几乎所有的外地朋友到了深圳都有一种宾至如归的感觉，他们对深圳的喜爱是那样的发自内心；而我在上海接触的外地人，几乎无不对上海各有各的痛恨，无论社会层次高低，心底里都有不同程度的对上海的讨厌，上海是一个对外国人开放，对本国人封闭的城市
如果说深圳的包容性纯粹是其移民文化继承性的偶然现象，那么请在看看北京，一个比上海历史更悠久的城市，大多数的外地人也会在嘴上有些对北京这样那样的批评，但再仔细观察，他们心底里对北京还是充满热爱的，北京，已经成为北方的全国性大熔炉。
6. 落后的服务. 在上海消费的憋气许多人已深有体会，这是上述的种种人文决定的，也是与政府漠视不无关系的，你在花钱时，一个世界性商业大都市服务员眼里向你投过来的蔑视与他们眼中掩藏不了的失落与委屈，形成的是一种令你即气愤，又可笑的服务氛围，当然，您身边不能有老外，否则您还少不了不平。
这里，我甚至在谈及此事时遇到过一个上海人的激烈反驳——“我现在住在法国，加拿大我也住过，全世界来看，我们上海人的服务都是第一流的”。
所以，我在与朋友交流这方面经验时常强调，你要像看待小孩子一样地看待你在上海感受的服务，这样就可以心境平和。
深圳的服务也不尽人意，如果要让我与理想中的状态相比——与国外比。
但是毫无疑问，在服务上与全国其它城市相比的领先，不是一个层次上的领先。
服务，做的是一种感动
你不仅能在你消费时得到应有的服务，连不应有的，你都经常会得到，包括自己不合理的要求，也会得到最大程度的满足，直到你自己开始惭愧。
常在说，如果上海的服务好，仅广东也许就会跑来几百万移民，这话是一点都不假的。
因为这些人在广东已经被“消费天堂”宠坏了，来了只会混身难受。
以前虽然也常出门，按说也至少从省份上跑了大半个中国，可是那种蜻蜓点水的出差或旅游，对地方文化的接触在深度上是不足以引起自己反思的。
通过这次旅居上海，才直接和强烈地感受到了中国的城市现状——上海老大哥也不过如此，其它的小老第还用想吗
改革开放了20多年，的确我们在经济上取得了巨大的成就，但是一方面这些成就有多少是建立在牺牲的基础上
——不可再生的自然资源破坏、贪污腐败的摧毁；另一方面，有多少成就建立在“放卫星”之上；还有多少无效投资建立在短视的、经不起时间考验之上的流沙之上
看到严重的重复建设，我们不禁要追根究底地问，在经济成就的背后，我们在思想上有多少进步
是不是我们的眼睛还需要进一步擦亮
我们的视野是不是还有必要进一步放宽
我们的主见在哪里
我们是不是已经太过于习惯顺从
我们为什么不敢反问主流
我们是不是经常在有意无意地经常担任卫道者的角色
我们还有勇气和能力再做开拓者吗
在上海离高校特别近，没事老进去转，想着这些令人恼火的问题，看着上面生锈的牌匾，不禁感到一阵阵由衷的厌恶：这里如果不能培养出一批批未来厌恶我们的人，那这里就是最让人厌恶的地方。
一批无所谓的人，说着无所谓的和话，培养的是一批无所谓、没差别的人。
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这年头应该倡导自学了吧
人生苦短，何必自寻烦恼
不能参与体制，还是忘情于赌博喝酒吧，否则装模作样地冒充专家，不正是自己最厌恶的吗
JACK兄您说我这文章有“深圳情节”，我不否认，而且必须承认，我现在的深圳情节浓着呢。
在深圳时，我却没有一点这情节，所以这情节不是由于我是深圳人才有的。
而是离开深圳，才能把事情看得更清楚，而看清楚了反倒产生了这情节，那可想这情节不是感情因素。
我对上海的情节也很浓，这也是从小的现实化感情向往，我永远不会讨厌一个能给自己提供机会的地方，仅此而已，我眼里的上海只是个大浪淘沙、成王败寇的赌场。
所以，从商人的眼里来看，“情节”这词是不适用的。
上海现在外地人购房的人的确很多，但你提及的许多外地人爱上它的喧嚣，我想替您做个补充。
首先，不知道您自己是不是上海人，如果是，上海人天生有种自我优越的幻想倾向，那我想我永远和您说不明白；如果不是，就不知道您在上海呆过多久
您接触的都是些哪些社会层次的外地人
上海的外地人讨厌上海的我不敢说是绝对，但至少是所半是不假的。
至于既讨厌上海，又想在上海置业的人是非常多的。
上海的一切都是人造的，这是一种假行情，你知道金茂大厦一年亏多少钱吗
为了那点所谓的辉煌形象，靠空烧钞票造形象，这是当年大队书记也能干的活
那么多人不加思索地选择在上海买房，就是被这些假象和国际化大都市的口号所迷惑的。
这里是专业地产商办的论坛，我无意从专业角度班门弄斧，但我可以从更宏观的角度看得清楚，我们做投资的这行很明白人类的“羊群心理”，也明白这过程的短暂性。
在上海置业的从众风险很大，万一经济有大波动，特别是国外资本投资收缩，这不受国内居民喜爱的“罗马城”必将永远留住一些痴情的崇拜者。
您说同意深圳是沙漠，可是您眼里的沙漠与我眼里的不一样。
再强调，“文化沙漠”本身也是一种文化，特别是许多生了锈的陈年老调，还不如沙漠可爱，我们这保守的国家里，更多的是这种文化。
所以，沙漠在我眼里很可爱——我们可以在历史文化长河里细细地慢慢挑选，不适应时代要求的“文化”，我们一概不要。
更进一步地说，与其和那些食古不化的卫道者在那空喊“文化危机”，我看还不如先让许多城市文化“沙漠化”。
我们很难摆脱那些传统说教的思想束缚，我们的伟大导师马克思就是这样一位“见树不见林”的典型，他只看得到资本主义腐朽的一点，却基本忽略了制度进化的社会本能。
“沙漠文化”，才是真正与时俱进的文化
深圳是强者的天堂，弱者的地狱但是对于年轻人来说确实是一个磨练，成长的好地方，在这里能够很快成长起来，只要有机会，不管在技术，专业还是管理都能够很快的独当一面，成为一个真正的人才，但是在内地绝大多数城市，不管你有多少才华，不管在机关还是企业，漫漫就把你给废了，变的平庸这是中国人的悲哀
这就是为什么上海人喜欢到深圳挖人的原因，本人去年就是从深圳去上海的，比上海本地同样的员工收入高一半，不过现在回深圳了，觉得上海交通拥挤，过于安逸，小资情调过于浓厚 我也是被那些所谓的权威媒体诱导下来到了上海，在上海呆了一年还是回到了深圳，上海所谓的IT简直是大垃圾
也才知道什么叫空气污染，什么叫交通拥挤，什么叫病态的小资情调，什么叫服务意识差，什么叫没有上进心，什么叫没有创业精神，尤其是那些超市的老太太服务员简直是气人，象我们这些人遇到的尚且如此，要是普通的民工就更惨了
不过现在已经回到深圳了
简要说明如何建立优质服务内部保障机制
为顾客提供优质服务包括以下几方面 一、建立一支具有高质量服务能力的专业队伍服务的优劣依赖于参与服务的每一个人，是否能为客户提供高质量的服务，人员是第一要素。
建立一只专业队伍需要以下几方面的努力。
1、全过程服务体系服务是一种精神，贯穿在公司业务的始终。
企业要从服务中获得收益，必须从业务的起始点开始建立服务系统，创造满意度。
这个起始点是公司的内部服务。
我们先来看一下服务的价值链这一概念。
价值链是从提供服务开始到结束所必需的具有为顾客创造价值潜力的各个阶段和各种活动。
服务的价值链如下图所示：价值链非常清楚地显示，客户获得服务的优劣，从内部服务质量就开始起作用了。
所以，建立一支服务队伍的第一步，就是要努力塑造员工的满意度。
这是我们全过程服务体系的起点。
塑造员工满意度，是一个长期的系统工程，是一个需要专门研究的课题。
公司已有清楚的战略规划。
现实工作中我们这方面的工作还有很多不足，公司已经在着手改善。
近期将以总部的名义推出统一的行政、财务、IT、HR等服务标准，规范内部服务行为，作出服务承诺，方便员工的工作，这是将进行的一系列改善工作的一个尝试，请大家监督。
2、服务意识和方法的建立随着公司业务的发展，服务意识已经在很多员工中快速地建立起来，当大家进一步意识到服务手段可以解决现实中很多麻烦和问题时，学习相关的知识和技能就会成为大家的需要。
如果大家注意的话会发现，最近一年来，有关服务、客户的内容在不同的场合不断地被提及，提供高标准专业服务也正式写进了公司愿景的描述之中。
在今后的时间内，为配合设计服务的战略转型，公司会为大家提供大量的服务知识和技能的培训。
这是明年的主要任务之一。
同时，在对每个人的工作要求、授权内容、绩效考核等方面，逐步注入服务的一些内容，让员工有机会实践有关服务的知识和技能，并在工作中不断提高。
3、引进大量的服务型人才实现服务水平的提高，我们还需要引进很多具有服务技能的人才。
事实上，CCDI的人才格局，已经不是单纯的设计师面目，从营销到财务、从IT到HR，都有各专业专家级的人员出现，已经初步形成了一个整体服务网络。
这些新生力量的加入，为传统业务展现了很多新的发展空间。
跨学科跨专业的知识聚合所形成的新生活力，已经开始起作用，这是公司战略执行的步骤之一。
我们还将加大力度，引进这些人才。
还有一个引进人才的来源，需要着重讲一下，那就是现在大量存在于我们客户中的设计管理人员。
这些管理人员都是设计师出身，又理解客户的动机和行为，是非常好的设计服务人才。
但目前的条件下，他们回归设计方还不十分容易，但这种可能性是存在的。
这是一个行业上下游的资源分布问题，其最终合理的分布方式，一定是效率最高、效益最好，同时成本最小的格局。
目前大量设计师在我们的客户中工作，并不是这种格局。
比如说设计业务的管理工作，是由设计师出身的人来完成的。
它是工程建造过程中必然的一个环节，也是必须的一种成本支出。
当市场上没有充足合格的设计服务提供商时，我们的客户不得不自己建立这方面的资源。
于是像万科一类优秀的发展商，拥有一大批优秀设计师的队伍，使他们在竞争中获得了足够的优势。
当面临更大规模更高速度的企业发展要求时，发展商自有的设计力量同样需要更有规模、更有效率，但发展商基于资本和市场要求形成的业务模式，并不具备People Business所需要的能力，如果硬性建立这种能力，成本也不见得划算。
所以，理论上讲，设计公司与发展商发展到一定程度，一定会促使发展商中的设计力量回归到设计公司，因为设计公司是People Business，可以使这些设计人员价值更充分的发挥，收益更高。
当然现实还不是这样，这是因为设计服务的供需格局还极不完善，发展商自身的发展还受制于资源的不足，具有服务技能的设计人员非常匮乏，这更延缓了设计服务市场的成长。
有些发展商看到这一点，提出培育供应商的口号，但迫于现实问题，也难以很快解开这个症结。
握有主动权的还是设计公司一方，我们寄希望于尽快完成公司的变革，业务模式趋于稳定、人才挖掘培养激励的人力资源管理力量形成、通过资本手段让公司价值和员工收益可以与发展商比肩，使得作为工程师、建筑师的执业成就感更能体现在设计公司而不是发展商。
那一天，人才从客户回流至设计公司也许成为可能。
二、建立实现服务的战略执行体系为客户提供综合设计服务是公司的产品战略，也是传统设计业务的升级换代，这需要公司一系列执行系统来保证实施。
这是一项任务，我们不妨用6W的分析方法，来看怎么完成这一任务。
6W是What（做什么）、Why（为什么做）、How（怎么做）、Who（谁做）、When（何时做）、Where（何地做）。
前文通篇讲的是为什么我们要做设计服务。
下面我们分别来看看其他几个“W”。
1、设计服务是设计业务的新产品（What，做什么）我们要做的是新产品，不同于以往的产品。
在本文的最初，已经介绍过目前的设计业务和专业服务的不同，谈到设计业务离专业服务的标准还有很多距离。
缩短、弥补这些差距，会为设计业务增加价值。
所以我们应该从过去的模式中摆脱出来，成为专业服务提供者，这就是设计业务的更新换代，也就是设计服务的新产品。
新产品的产生需要经过一系列的步骤。
首先，市场上产生了对新产品的需求，通过对于需求的理论分析研究，确认新产品的战略。
其次，就是产品的规划。
产品的规划包含很多项目：如早期的市场分析、竞争分析与定位策略、客户的需求分析等。
接下来，则是新产品的具体开发，涉及到投资管理、团队建设、需求管理、知识管理、质量管理等一系列过程。
最后则是投入市场进行最后的验证，得到反馈，进而改进新产品，最终获得新产品，带给公司经济效益。
同时根据市场新的变化，再次开始下一轮新产品的开发。
2、在设计业务中如何开发新产品（How，怎么做）如何做涉及方方面面，要有体系、要有目标、要有步骤。
在此我们着重谈一下投资的问题。
做新产品的过程中，必不可少的行为就是投资。
因为新产品虽然是根据市场需求而设计的，但新产品推出前，需求总是零散的、不明确的，客户也没做好准备。
所以，不会有人为它埋单。
供应方必须先投入成本，进行研发，推出新产品，并谋求客户接受它。
这就需要投资。
但在以往传统的建筑设计行业里，是没有投资行为的。
我们经常听到一句话，设计公司不需要资金。
很长一段时间我们认为这是一条公理。
基于这个认识，我们的业务只能是简单的重复再生产和自然的经验积累，而不会有产品的更新换代。
我们以前根据到手的项目机会去建立队伍，收到设计费，支付员工工资。
这样随时都可以保证公司的现金结余。
表面上看运营状况良好，但是不能有预见性地为更高的目标做准备工作。
当我们需要以战略目标建立组织时，投资行为就出现了。
因为根据战略目标拥有一只队伍，到在市场上取得收益，是有一个投入产出的过程的。
必须把先期的亏损视作投资，并且懂得如何驾驭这些投资，才能实现一项新业务的快速增长。
大家可能由此会想到设计业务的投资行为会带来新的问题，比如生产单位辛苦地赚回的利润被新业务开发单位“亏”掉了。
新业务开发单位做的事情更有专业高度和挑战性，还有公司的支持，他们的优越感比之老业务生产者的辛苦和枯燥形成很大反差。
在公司里面有过这样的现象。
解决这些问题是有办法的。
我们必须从财务、运营、成本控制、业绩指标设计、绩效管理等多方面，设计一整套拥有内在逻辑的管理体系，才能让投资行为真正与设计业务发生良性关系。
这种能力，是设计企业和设计作坊的根本区别。
公司在认真地做这方面的工作，也要求我们每个业务单元的经理人，都应建立起这种思维方式。
当投资对设计业务能够产生推动作用时，资本将对设计公司的发展带来真正的推动作用。
同时，设计业务也会给资本带来巨大的回报。
所以，公司正在积极地准备，利用一定的资本运作手段，为公司发展和员工的收益，找到一些新的方法。
3、谁来实现新产品的开发（Who，谁做）新产品的开发，需要清晰的执行系统，其中最重要的一个环节就是执行的人是谁。
德鲁克讲过，好点子不是创新，创新必须要有市场结果。
市场结果是对创新最好的验证和肯定。
所以新产品的执行人，必须是可以直接承担市场结果的人，这样才可以验证这个执行人承担投资、执行新产品开发的结果如何。
市场结果最终由公司承担，但大公司的市场结果是由多种产品组合来实现的，每个产品的创新有很大不同，放到一起无法执行，也看不清结果。
需要把创新的责任分解开，授权出去。
这就是我们做事业部组织结构的原因之一。
事业部是某一设计产品的专业化经营单位。
为谋求在某一专业市场上的竞争优势，事业部必须集中力量，根据市场需求，提高它的业务水平，不断推出新的产品。
事业部持续的业绩，直接反映了它业务行为的市场结果，体现了它的产品是否有优势。
所以，事业部是承担公司投资、执行产品创新、塑造市场结果最直接的责任人。
这些创新包括技术创新，更包括服务创新。
公司将通过事业部的绩效指标，将公司的战略意图分解成各个细分市场的产品战略进行执行。
这将是各事业部总经理和技术副总重要的责任。
另外，公司总部还将建立战略研究、统用技术研发、计划、财务、质量控制等相关部门，作为新产品开发的后台操作系统。
4、实施步骤（When、Where，何时何地执行）新产品的产生需要一步步地进行，这是一个长期思考的过程，并非一朝一夕，能够一蹴而就的事情。
新产品产生需要以公司良好的运作、健全的体系保障以及完善的培育机制为前提。
目前，公司正处于重大的变革时期，组织架构的调整、分工的重新划分、区域公司和事业部的关系定义等一系列的改变，正在逐步改变着公司的工作效率，为公司换上新鲜的血液。
在这一时期，事业部的培育至关重要，只有作为新产品开发者的事业部运行得足够好，才能给新产品的产生带来足够的保障。
鉴于各事业部情况的差异，以及开发新产品的投入等综合考虑，做新产品不一定要齐头并进，处处开花。
市场及内部条件成熟的业务领域我们可以先着手，以点带面，实现全面提升。
公司近一年的许多举措，按照一种相对平稳的策略在谨慎地实施这些步骤。
在项目报表、来年计划、知识管理、营销网络的建设、事业部改组这些动作中，我们在努力减少对现有业务造成过多的影响。
但细心的同事可能会发现，很多工作关系、流程在悄然变化。
我们寄希望在这一点一滴的变化中，逐步实现我们想达到的目标。
三、建立适合服务业的运营管理体系习惯意义上的设计公司，是没有运营管理的。
找活的环节叫经营，接到活之后叫生产，这里面根本没有服务生存的空间。
百十号人，谁干什么所长经理说了算；如何效率高成本少，凭着感觉来；大家提成分账，收费多少公司都有收益，日子不难过，真正的质量不高，设计师和客户满意度也不会高。
我们应该按服务业的要求建立运营管理的方法，主要表现在：1、按服务业要求设计业务岗位比如近年才在设计行业中出现的项目经理岗位，成为执行客户服务的第一责任人。
2、按服务业要求设计业务流程比如服务业的特点之一，客户参与过程，那么流程设计就必须有客户参与的内容。
3、按服务业的要求设计工作标准例如，服务业特点告诉我们，客户在服务进行中会对结果产生担心和焦虑。
应对办法之一是尽量把无形的东西变成有形，漂亮的过程文件，专业的会议记录，甚至开会的场景，接待员的着装等细节都能影响得到服务的质量。
那么这些内容必须一步步落实成我们的工作标准，其意义在于为每一位参与服务的员工清晰地授权，因为服务质量决定于他们。
4、按服务业的要求进行质量管理前文已经解释过服务质量怎么体现，除了设计质量，我们还必须进行服务质量管理。
大家会注意到，最近推出的项目月报表中有一个内容是关于客户的评估问题，虽然都是很初级的问题，但这是服务质量管理的第一步。
另外，像设计质量控制的质管部门一样，也许在不久的将来，公司将出现专门的客服部门来管理服务质量。
5、按服务业的要求进行生产能力和需求的管理这是服务业管理中一门重要的学科，本文无法详述。
这一任务的目的就是让需求与生产能力尽量匹配，用科学的方法调节各自的弹性，解决现在活多加人，人多加活的尴尬局面。
6、利用信息化手段服务取决于个人，个人水平参差不齐，能力单薄，信息化可以使这些差异在很大程度上得到统一。
IT手段还可以提供足够的运营管理手段。
7、知识管理成功来自于知识的聚合。
服务靠个人完成，个人的经验远远不够，需要从组织充电。
个人的经验也可以为别人提供帮助。
为此，需要强大的知识管理手段。
四、为服务而营销我们要做的设计服务是不断地从客户需求而来的，同时我们也有责任让客户知晓我们所能提供的价值，这就需要营销。
英文的Marketing在进入中国时被直译成营销。
营销，这个在中文中被扭曲了的词语，带给国人的理解就是销售，想办法卖掉自已的产品。
实则，Marketing的本意并不是销售，也不是个别人理解的广告，而是上个世纪商业理论中创新的一门学科。
市场营销，是用市场的眼光看问题，用供需关系、消费心理、经济学、行为学、心理学等一系列跨学科的研究，分析商品从生产到被消费全过程的行为。
这里提到的营销并不是人们普遍认为的庸俗的市场行为。
营销的最基本的目的，就是让客户从不知道该产品，到知道该产品，进而对该产品产生兴趣，试用该产品，到最后购买消费该产品。
客户需要什么
如何挖掘客户的需求
如何让客户从我们的服务中得到更大的价值
我们能为客户提供哪些额外价值
客户如何获取我们的服务
如何和客户保持良好的关系，达到客户满意度甚至忠诚度
我们的产品应该如何包装
如何定价
选择什么样的市场
通过什么渠道
需要运用哪些宣传手段
所有的这些问题，都是营销要解决的问题。
营销不是卖产品、卖服务，而是通过科学的手段，找到目标客户，挖掘客户最真实的需求，提供解决需求的方案，使客户满意。
这里，要说明的是，需求和需要的区别。
举个例子说，客户口渴了，他的需要是水，需要解决的问题是解渴。
根据客户的习惯等因素，他真正想要的也许并不仅仅是一杯水，也许是茶、咖啡，或者饮料等能够满足他\\\/她生理或心理的物品或服务，这就是需求。
客户来找我们做的设计就是“水”，而我们要提供的则是他真正需要的“茶、咖啡或者饮料”这类服务。
市场营销是以客户为出发点，建立在对客户的实际需要进行细致研究的基础上的，而不是以公司以前供应的产品为基础的。
我们所提到的建筑师和建筑师服务之间的不同是极其一致的。
在传统的设计行业里，有一种错误的观念，认为营销就是跑关系、请甲方吃饭等庸俗的做法。
营销不仅仅是经营人员、生产人员的职责，更是每一个设计人员乃至行政人员的职责。
预判设计公司是否符合自己的要求，但是这仅仅是表现在最终的设计成果上。
客户的需求远远不只是这些。
客户希望好的服务态度，得到24小时全天候随叫随到的保障，设计成果和预期的一致性，甚至小到前台小姐的素质，这些看似完全不同的细小的要素，往往能够给客户带来深刻的体验，影响客户的满意度。
营销不是为了推销产品，而是要为客户带来强烈的客户体验，勾勒完美的解决方案，营销的目的是满足客户的需求，为客户创造额外价值。
任何的其他因素都是为了达到这一目的而进行的。
著名的营销学之父菲力普.科特勒在接受美国管理咨询杂志采访时谈到：专业服务行业需要改善营销策略，他们需要提升他们树立品牌的能力。
当然，像麦肯锡、埃默森和其他一些公司已经拥有了强大的品牌，但是大多数专业服务公司仍然没有多大的区别。
树立品牌的关键，特别对于小型公司，在于把精力集中在有限的几个领域，并在这些领域中打造优秀的专家。
举个例子，曾经有个建筑公司的领导人说，他的公司可以建造任何建筑。
当客户问到：“如果我要盖一座监狱，你能做好么
”“当然能”，他回答道。
当客户问他：“但是如果有别的公司已经建造过很多令人满意的监狱，你凭什么让我相信你的工程会比他好呢
”他无言以对。
在谈到专业服务行业最重要的技能或资质时，科特勒说，最重要的是客户管理。
有些人具有这方面的天赋，能够获得客户的信任和尊重，他们关心、敏感、善于倾听和学习、擅长解决问题。
专业公司如果有更多这样的人，即使其他方面有缺陷，也能够成功。
建立一个好的数据库，记录每个客户的活动、兴趣、观点和其他相关的信息，这会使你能够为每个客户定制服务和沟通方式。
