如何树立优质医疗服务意识
自开展党的群众教育实践活动以来，通过集中学学等形式，感触颇作为医院分管医疗业务的班子成员，在日常工作中接触最多，感触最多的自然是医患关系及医疗质量安全保障体系的建设。
下面，我就如何提高优质医疗服务谈几点认识。
一、优质医疗服务的概念随着社会经济的发展，医学模式的转变，人们对医疗保健提出了更高的要求，我们看到：病人到医院看病，不仅仅是获得及时、准确、有效的治疗和周到的服务，更重要的是来经历一种令人接受的体验。
优质医疗服务要求：医院对病人实施的医疗服务活动变成由许许多多环节组成的一个连续的运行过程，整个医疗服务质量是由各项医疗服务环节所产生的医疗服务质量的总和。
因此，为患者提供优质的医疗服务，是一项十分复杂的系统工程。
无论是医疗服务本身，还是其他与医疗活动有关的一切服务，毫无疑问都要以患者的需求为中心。
另外，医疗服务的核心应该是技术性的服务，病人到医院最终的目的是治病，治好病才是最终目的。
病人就医时总是把医院的医疗技术、诊治水平作为选择医院最重要的依据，在此基础上，才会考虑医院的收费、服务、环境等因素。
优质医疗服务取决于以下诸多因素：医院的管理是否到位、医院形象，社会声誉是否优良、后勤保障是否及时、就医环境是否温馨、服务流程是否合理、服务态度是否和蔼可亲、候诊和就诊时间是否方便快捷、医疗技术是否高超、价格和费用是否低廉等等。
二、树立优质医疗服务的意识从政治上讲：要围绕以病人为中心，更新医疗服务观念。
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
从大局上讲：医疗行业是涉及到民生的行业，社会公众需要医院提供高质量的医疗服务。
医院如果医疗技术差、医疗质量滑坡、医疗事故差错频繁发生、服务态度不好；门难进、脸难看、事难办；看病难、看病累、看病贵；乱收费、乱检查、乱开药，病人就不会到该院去看病，医院的生存、发展、建设就无从谈起，只有树立优质医疗服务的意识，坚持以病人为中心，优化服务流程，改善服务环境，才能提高病人的满意度，才能让患者有“安全感”。
从个体上讲：我们从学校毕业后进入工作岗位，经过岁月的洗礼，其中一部分人脱颖而出，成为医院的骨干。
我个人认为，思想观念起到重要的作用，只有愿意并努力做好医疗服务的同志，才能为医院带来巨大的效益，才会被大家认可。
有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业。
只有努力做好优质医疗服务工作的人，才能最终成为各个部门的胜出者，成为医院的栋梁
三、开展优质医疗服务的方法1、礼仪规范医院作为一个特殊的服务行业，不管是在院内服务病人，还是走出院门，我们的一言一行都代表了医院形象，平时注意自己的仪表和行为规范，既是服务病人的需要，也是维护医院形象的需要。
要重视自己的职业形象,注重衣着外表及动作表情，并用适当的称呼与患者交往，注重语言的文明礼貌。
举一个反面例子：有病人投诉，我们有的部门，年轻人比较多，上班时间嘻嘻哈哈，打打闹闹，病人看在眼里，其实心里对他们的服务表示不信任，就投诉到了医院。
这就是不重视自己的职业形象、不注重礼仪规范的不良后果。
2、微笑服务微笑是一个人最富有魅力的肢体语言。
病人到医院，本身在生理、心理上就承受了一定的压力，如果我们医院的工作人员能够微笑的对她说“有什么需要帮忙的吗
”那么，因为这张笑而可亲的脸，马上就会让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。
治疗、查房时，医生给病人一个安慰的笑，马上就会让病人消除对痛苦的恐惧，树立对治疗的信心。
3、换位思考我们试想：假如我是一名患者，那么，我多么希望见到一个环境优雅、宽敞明亮的医院；看到笑容真诚、亲切热情的导医，碰到训练有素、动作敏捷的收费员，遇到一位医疗技术高、态度和蔼、检查细致认真的医生诊治。
我们多么希望能够听到“您好，请问您要挂哪个科哪个医生的号
”；“很快就好了，不用紧张，如果有什么不舒服一定要赶快告诉我”、“祝贺您康复出院，回家后要注意，有什么不舒服请一定记得复诊”，等等关怀备至，温柔体贴的话语。
4、医患沟通医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系。
我们大都熟悉这样的情景——病人坐下来就诊时，总要把坐椅朝医生的方向挪一挪，向医师靠拢，这当然不会是完全无意识的行为，人际距离也是沟通的手段。
靠拢医师，就是病人对来自医师方面的关切和爱的期盼。
我觉得，大部分病人就诊时，特别渴望医护人员的关爱和体贴，对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式极为关注、敏感。
如果医护人员稍有疏忽，就会引起误解，甚至诱发医患纠纷。
我们少数医务人员中存在着服务态度生硬冷漠，职业素质低，医疗技术水平不高，而病人对医疗效果的期望值过高，是造成医患关系紧张的主要原因。
我经常要求年轻医师在临床工作中，既要注意专业技能的学习，更要重视服务理念的培养、医患沟通技巧的提高。
作为一名医务人员，不能仅限于下医嘱，开处方，要根据医学的发展，尽快由单纯的医学范围扩大到社会范围，由只注意生理变化到注意生理-心理变化，只知道病人患的什么病是不够的，还应该知道患病的是什么人。
5、注重细节医院无小事，事事关系病人的生命。
它要求我们必须以认真的态度用心做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每一个细节，把小事做细，把细事做透：我们无需刻意做些什么，只要从病人身边的每一件小事情做起就好，一句问候，一个微笑，一下搀扶就好。
只有这样，才可能让病人对自己的生命感到安全感，才可能让病人放心的来到医院看病治疗。
海尔集团总裁张瑞敏说：“什么是不简单
把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡
把每一件平凡的事做好就是不平凡。
”
中国历史上有名的口号有哪些
1,夏人：时日曷丧,予及汝偕亡
评估：夏桀是历史上有名的暴君，屠杀百姓极其残酷。
这个话很有名，国人迎接商汤，放逐了他。
虽然起义的具体事件不可考证，但是鉴于这个“口号”的激烈性，推定为有吧。
口号类型：激励型； 煽动指数：5； 2，陈胜,吴广：王侯将相，宁有种乎
伐无道，诛暴秦。
评估：这个口号确实厉害，当时还有项羽的“彼可取而代之”，刘邦的“大丈夫当如是也”。
——是啊，有种吗
为什么你享富贵我们内受苦
确实有煽动性。
宋代统治者把它改造成“将相本无种，男儿当自强”，看来皇帝还是有种的，但毕竟是让步了，并号召大家好好读书去，也算聪明。
口号类型：激励型； 煽动指数：9； 3，赤眉军：杀人者死，伤人者偿创。
评估：樊崇是农民，不识字的，也学起汉高祖了，呵呵。
这种强调秩序的口号虽然不如别的类型响亮，但是开宗明义，具体实在，很容易让百姓了解自己，支持自己。
口号类型：政策型； 煽动指数：7； 4，李通：“刘氏复起，李氏为辅。
” 评估：汉朝时期迷信盛行，图谶、纬书流传，预言性的东西很时髦。
这是“半仙”李通劝刘秀起义，给他打气的话。
口号类型：迷惑型； 煽动指数：6； 5，黄巾军：苍天已死，黄天当立；岁在甲子，天下大吉。
评估：这时候预言性的东西更吃香。
张角是一个医生，一个老道，半个秀才。
素质不错，组织能力很好，但军事一般。
当时的东汉政权虽然摇摇欲坠，但是封建豪强都兵强马壮，如果不各地同时起事，没有成功的希望。
口号类型：迷惑型。
煽动指数：8；6，王薄: 无向辽东浪死歌 长白山前知世郎，纯着红罗绵背裆。
长矟侵天半，轮刀耀日光。
上山吃獐鹿，下山吃牛羊。
忽闻官军至，提刀向前荡。
譬如辽东死，斩头何所伤。
评估：隋朝末年，炀帝剥削残酷，大兴土木，巡幸游乐，徭役、兵役甚为繁重，民不聊生，终于激起大规模的农民起义。
大业七年（611），炀帝为征高丽做准备，征发全国兵、民数百万，“天下死于役而家伤于财”，尤其是山东、河北地区遭到的破坏更为严重，加上水旱灾荒，隋末 农民大起义的序幕首先在这里拉开。
这个口号用诗的形式告诉民众——已经没有活路了
口号类型：激励型； 煽动指数：8； 7，李密：罄南山之竹,书罪无穷;决东海之波,流恶难尽。
评估：这是李密讨伐隋炀帝的檄文，因为李密也是社会上层，不可能象农民一样提出深层次的建议，而是从统治阶级的道德标准上攻击。
不过文笔是好，留下了一个成语：罄竹难书。
口号类型：声讨型； 煽动指数：8； 8，黄巢：天补均平 评估：黄巢“均平”的提出，在农民起义历史上还是第一次。
口号类型：政策型； 煽动指数：9； 9，王小波、李顺：吾疾贫富不均，今为汝均之
评估：随着历史经验的总结，农民起义口号的迷信色彩逐渐淡化，所提问题逐渐指向封建制度本身，而且越来越明确、具体和系统。
口号类型：激励型； 煽动指数：7； 10．钟相、杨么：等贵贱，均贫富。
评估：相杨么起义，是中国历史上第一次提出“等贵贱”的口号，这次起义由钟相策划和发起，但起义正式爆发不久钟相即牺牲，之后五年的斗争都是在杨么的率领下进行了。
在杨么失败后，降于岳飞的义军也都成了抗金的中坚。
这个口号不仅仅是经济问题，还对政治地位问题提出了目标，即“等贵贱”。
口号类型：政策型； 煽动指数：9； 11, 韩山童、名福通红巾军：明王出世；石人一只眼，挑动黄河天下反。
评估：元末农民起义的口号迷信性很强，但是有一个特点，借助外来“明教”的力量，加上本来就激烈的民族矛盾，所以最后由朱元璋取得成功。
严格地说，这是古代农民起义成功的唯一一次。
口号类型：迷信型； 煽动指数：9； 12，张献忠：荡平中土，剪除贪官污吏。
评估：矛头针对性强，但是没有涉及更深层次的问题。
口号类型：激励型； 煽动指数：9； 13，李自成：均田免粮。
评估：李自成起义在中国历史中有着深远的影响。
“均田免粮”的口号已触及到封建土地所有制，标志着当时农民起义达到了一个新的水平。
口号类型：政策型； 煽动指数：8； 14，太平天国：有田同耕，有饭同食，有钱同使，无处不均匀，无人不饱暖。
评估：这个口号继承了先前“等贵贱，均贫富”的具体内容，又用基督教的形式为人们描绘了一个理想世界的蓝图，确实是进步了。
口号类型：政策型； 煽动指数：9； 15，义和团：扶清灭洋。
评估：最糊涂，也最失败的口号。
口号类型：政策型； 煽动指数：5； 16，同盟会：驱除靼虏，恢复中华，建立民国，平均地权。
评估：这个起义口号既有政治目的，也有经济政策，而把民族矛盾放在首位，激励国民。
可惜“平均地权”一项国民党最终也没有实现，被共产党打败，也根本是因为这个“平均地权”。
口号类型：政策型； 煽动指数：10还有：陈汤的“明犯强汉天威者，虽远必诛。
”杨慎的“国家养士百五十年，仗义死节，正在今日。
”等等
去异地就医开转院证明和不开报销比例有什么区别吗
河南商丘的本地医院治不了又不给开转诊证明但是卫生局的人说回来也可报销只有30％吗听说到外地住院治疗前开转诊证明回来能多报点吗
毕竟不是一次，一年'要去几次，有困难了吗
如何开展公共卫生工作
一、切实加强组织领导 促进基本公共卫生服务逐步均等化是深化医药卫生体制改革的五项重点内容之一，直接关系到广大人民群众的切身利益，关系到亿万人民健康，关系到经济发展和社会和谐。
各地要不断提高对农村地区实施基本公共卫生服务项目重要性的认识，加强领导，精心部署。
各级卫生行政部门要按照《意见》的总体要求，制订切实可行的实施方案，明确阶段性目标，实行精细化目标管理。
要根据各地不同地理特征、不同经济发展水平的特点实行分类指导。
基本公共卫生服务项目的牵头部门要统筹安排，做好相关协调工作，确保基本公共卫生服务项目在辖区全面、规范地实施。
各项指标业务主管部门要按职责分工认真履行职责，保证落实。
二、规范实施服务项目 各地要按照《国家基本公共卫生服务规范（2009版）》（以下简称《规范》）的服务内容、服务流程等要求，根据各项目不同特点和本地实际，认真组织好国家基本公共卫生服务项目的实施，特别是对难点项目要组织力量重点突破。
要根据乡镇卫生院、村卫生室的功能定位，进一步明确其责任分工，加强机构间协作，切实落实好国家基本公共卫生服务项目。
健康档案是一项基础性工作，要保质保量、按时规范地完成2010年农村居民建立健康档案建档率达到20％的要求。
各地要制订健康档案管理的工作制度，完善保障措施，促进健康档案的有效使用和科学管理。
有条件的地区要逐步推进电子信息化进程，将健康档案、基本医疗服务、基本公共卫生服务、新农合即时结报等功能整合，实现资源共享。
对于健康教育、预防接种、传染病防治、孕产妇健康管理和儿童健康管理等传统服务项目，要在原来工作的基础上与《规范》要求实行对接。
对于高血压、2型糖尿病患者管理和老年人健康管理等新增服务项目，要组织力量重点突破。
乡镇卫生院要选派有经验的临床医师参与项目的实施，发挥临床技术支撑作用。
对于重性精神疾病管理，各县（市）卫生行政部门要加强与公安、民政、残联等部门以及乡镇政府、村委会的配合，建立工作协调机制，发挥各部门的优势。
精神卫生专业机构要加强对乡、村两级卫生机构的指导，共同做好对重性精神疾病患者的管理工作。
三、落实配套经费，加强经费监管 各级卫生行政部门要加强和财政部门的协调，按照《意见》中健全公共卫生经费保障机制的要求，尽快落实项目配套经费，使2010年人均基本公共卫生服务经费达到国家要求的15元的标准。
农村居民基本公共卫生服务经费应当采取先预拨、后结算的方式（预拨经费原则上不低于70%），将经费先行拨付至卫生机构，保证其有钱做事；其余部分可根据绩效考核结果拨付，体现奖优罚劣原则，并保证全部经费用于基本公共卫生服务工作。
地方卫生行政部门要根据乡、村两级卫生机构承担的服务内容和服务数量确定基本公共卫生服务经费在乡、村两级的分配比例（详见附件）。
要充分发挥村级卫生机构网底的作用，对其承担的基本公共卫生服务任务落实补助经费。
各地要积极协调财政部门研究制订经费使用管理办法，并加强对基层经费运行情况的监管，不得将基本公共卫生服务经费用于药品零差率销售补助或变相补助等支出，确保专款专用。
四、加强对农村卫生人员的培训和指导 各地要结合中央补助地方公共卫生专项资金农村卫生人员培训项目，按照《规范》的要求，组织开展好2010年农村基本公共卫生服务项目的培训，切实提高乡、村两级实施基本公共卫生服务项目的技能。
地方各级卫生行政部门也要高度重视，加大培训经费的投入力度。
各级卫生行政部门要成立基本公共卫生服务项目专家技术指导组，负责农村居民基本公共卫生服务项目的业务指导、技术咨询。
针对农村地区缺乏精神卫生专业机构的情况，省级和地（市）级卫生行政部门要统筹协调辖区内精神卫生专业力量，加强精神卫生专业机构对乡、村两级卫生机构重性精神病患者管理工作的技术指导和相关知识的培训。
乡镇卫生院可组建由公卫医师、临床医师等组成的服务团队，包村包户，全面做好村级基本公共卫生服务项目，确保基本公共卫生服务项目全覆盖。
五、加强舆论宣传引导 各地要加强对实施基本公共卫生服务项目的宣传发动工作，为实施好基本公共卫生服务项目创造良好的舆论环境。
可通过广播、电视、发放宣传材料、张贴标语口号、制作板报墙报等多种形式，使农村居民了解基本公共卫生服务项目内容，理解项目的意义并积极参与，保证基本公共卫生服务项目顺利开展。
通过宣传教育，增强乡、村两级卫生机构和人员实施基本公共卫生服务项目的主动性和自觉性。
六、强化监督检查与绩效考核 各地要根据基本公共卫生服务项目考核办法，坚持公平、公正、公开的原则，认真做好项目实施的监督检查和绩效考核工作。
县级卫生行政部门负责组织对乡、村两级卫生机构实施基本公共卫生服务项目的检查考核，每年进行1-2次，考核内容包括完成基本公共卫生服务项目的数量、质量以及社会效果等，考核结果作为乡、村两级卫生机构基本公共卫生服务经费补助发放的依据。
县级公共卫生和医疗机构指导乡、村两级卫生机构实施基本公共卫生服务项目的情况由县级卫生行政部门一并考核。
省级和市（地）级卫生行政部门每年对县级项目实施情况进行重点检查，对项目实施较好的县（市）可给予表彰和奖励。
我部将适时组织开展对各地基本公共卫生服务项目实施情况的督查
谈谈你对医疗现状的看法
zhengfu在这方面工作做的太差，不合格
改革开放都有什么好处
中国于一九七八年走上改革开放的道路。
改革开放激发了各行各业的活力，使中国的生产力不断得到发展。
一个个新兴城市拔地而起。
一项项重大科技成果得到制造和开发。
一个个大型工程得到峻工。
一个个超大型企业正在迅速成长。
中国长得高了，长得壮了。
不再是二十世纪四五十年代那种积贫积弱，不再是六七十年代那种贫困落后
改革开放也使上海这座曾经背着沉重的包袱不再有活力的老城转身变成繁华绚丽的国际化大都市。
改革开放所结出的累累硕果，不仅让城市焕然一新，也提到了我们的生活质量。
90年代的上海进一步向世界敞开了大门，促进多形式、多领域、多层次和多渠道的对外开放并向纵深发展。
上海积极探索具有“中国特色、时代特征、上海特点”的发展新路，紧紧抓住开发开放这一历史性的发展机遇，以体制创新和科技进步为动力，以经济结构的优化和升级为基础，使国民经济实现了持续快速健康发展，经济运行的稳定性和抗波动能力不断增强。
随着经济的发展，上海人民的生活也有了翻天覆地的变化，从生活水平的提高到生活质量的提高，这是一个大的飞跃。
现在，人们吃、穿都是讲究“品牌”、“档次”、“品位”，肉要吃“放心肉”，鸡要吃“土”鸡，蔬菜要吃无污染的，买食品要看是否打上了“绿色”的标记。
当然，生活质量的提高，还表现在精神生活上的需求增加和娱乐、健身消费的增加。
聚焦最根本的居住问题，住房的需求从“忧”房渐渐转变成为“优”房。
上海正在建立健全一个分层次、成系统的住房保障体系，让急需救助的住房困难家庭真切感受党和政府的关怀，实实在在分享到改革开放和经济发展的成果。
加快建立健全以廉租住房制度为重点、多渠道解决城市低收入家庭住房困难的政策体系。
自改革开放以来，特别是推行住房制度改革政策以来，房地产行业，尤其是上海住宅商品房市场取得迅速发展，回顾这一历程，大体可分为以下四个阶段。
第一阶段（1979年～1994年），双轨制运行，房地产市场初步形成；第二阶段（1995年～2003年），二三级联动，房地产市场先抑后扬；第三阶段（2004年～2005年3月），超常规发展，房地产市场投资盛行；第四阶段（2005年4月至今），宏观调控干预，房地产市场出现降温。
也就是说，上海的房地产市场在05年上半年的宏观调控中，就开始降温，市场就已开始回归理性，市场发展就开始呈现一个平稳发展态势。
毋须讳言，当前中国的社会发展，还存在着许多问题。
经济发展水平不高，人民的物质文化生活水平不高，人的权利和自由得不到充分尊重。
对于社会发展中存在的问题，说到底，要靠进一步推进改革开放。
任何走回头路的做法，都是没有出路的。
我们完全有理由相信，在改革开放中不断变得更加自信和成熟的中国人民，必定能突破当前社会发展中的复杂矛盾，使中国的现代化建设取得更大成果。
常住人口的统计及查询的实现办法
常住统计的三种常用方法： （一）人查按照常口概念及其具体的情况来登记调查，普查得出的人口即为本地的常住人口。
这种统计方法工作量大，所需经费多，但数据最准确。
（二）人口测算利用相关部门的人口变动资料进行测算。
先以当年末公安局的户籍人口为基础，结合计生委的人口资料，确定人口基数，再根据公安的流入人口资料与人口普查资料确定当年的流入人口，利用公安、计生、劳务办、就业局的流出人口资料确定当年的流出人口，最后用人口基数加上流入人口减去流出人口推算当年常住人口。
这种统计方法工作量和所需经费都较少，但数据误差大。
（三）人口抽样调查以人口普查数据为基础，利用人口变动抽样调查资料进行推算。
即以人口普查时的常住人口数为基础，每年进行人口变动抽样调查取得常住人口发展速度或常住人口与户籍人口的比例，进而计算报告期的常住人口数。
较前两种方法而言，这种统计方法工作量及所需经费都适中，且数据比较准确。
常住人口是指全年经常在家或在家居住6个月以上，而且经济和生活与本户连成一体的人口。
外出从业人员在外居住时间虽然在6个月以上，但收入主要带回家中，经济与本户连为一体，仍视为家庭常住人口；在家居住，生活和本户连成一体的国家职工、退休人员也为家庭常住人口。
但是现役军人、中专及以上（走读生除外）的在校学生、以及常年在外（不包括探亲、看病）且已有稳定的职业与居住场所的外出从业人员，不应当作家庭常住人口。
具体调查时，符合以下几种情况的人口登记为常住人口： （一）居住在本乡、镇、街道，并已在本乡、镇、街道办理常住户口登记的人。
（二）已在本乡、镇、街道居住半年以上，常住户口在本乡、镇、街道以外的人。
（三）在本乡、镇、街道居住不满半年，但已离开常住户口登记地半年以上的人。
（四）调查时居住在本乡、镇、街道，常住户口待定的人。
（五）原住本乡、镇、街道，调查时在国外工作或者学习，暂无常住户口的人。
常住户口在本乡、镇、街道，但已离开本乡、镇、街道半年以上的人，在户口所在地只登记人数，不计入户口所在地的常住人口数内。
