
银行网点采取什么措施应对一季度开门红营销活动
爱拼才会赢》《男儿当自强》《海阔天空》《坚持到底》《万里长城永不倒》1《勇气》(苏有朋) 2《相信自己》 3 《步步高 》 4 《 永不退缩 》 5《好男儿,加油》 花儿的 6 《水手 》>郑智化 7 《 倔强》 五月天 8 《 找自己》 9 《 蜗牛 》
征集旺季生产口号
严谨思考,严密操作;严格检查,严肃验证。
人人有改善的能力,事事有改善的余地。
时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。
上下沟通达共识,左右协调求进步。
一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。
预防保养按时做,生产顺畅不会错。
强化班组建设,提高工作效率。
人人提案创新,成本自然降低。
宁愿事前检查,不可事后返工。
老毛病,要根治;小问题,要重视。
力求一次做好,争取最大效益。
做无差错能手,向零缺陷迈进。
今天不努力工作,明天努力找工作。
安全用电,节约用水;消防设施,定期维护。
仓储原则要遵守,先进先出是基础。
化学物品很危险,存储使用要小心。
进料出料要记清,数帐管理更分明。
爱惜物料,重视品质;合理规划,标识清晰。
如何做好银行大堂经理
1、营业前,做好各项准备工作。
(1)检查柜台及填单台签字笔能否正常使用,各类单据是否齐全、充足。
(2)检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行,95599自助电话线路是否通畅。
(3)检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放,折页品种是否齐全、数量是否充足。
(4)检查饮水机的饮用水是否需要更换,水杯是否充足;客户座椅是否有损坏;消防设备是否合规摆放。
(5)检查告示栏内容是否过期需要更新;检查客户意见簿、意见箱。
(6)检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。
(7)检查办公用品(名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等)是否齐全。
2、营业中,工作积极主动、文明礼貌。
(1)热情、文明地迎送进出网点的客户。
从客户进门时起,大堂经理应主动上前迎接客户。
(2)识别、分流和引导客户。
大堂经理通过主动询问客户需求,引导客户取号,指导客户选择交易渠道(柜台、自助设备、电话银行)办理业务;指导客户填写单据,引导客户到等候区等候。
(3)大堂经理应主动巡视。
对于等待区的客户,大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要;主动介绍我行金融产品,向客户递上相关宣传材料,对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
(4)回答客户业务咨询时,要语言流畅、吐字清晰,微笑服务、耐心细致。
在交谈中,仔细观察客户行为举止,认真聆听并记录客户意见和需求,从中获取客户信息,发现潜在优质客户。
(5)大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作,向其推荐我行的贵宾服务。
及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理,并说明客户需求,由客户经理与客户进行单独沟通,促使之成为我行的贵宾客户。
对暂时不接受我行贵宾客户服务的,要向客户递送名片,若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息,要认真记录,立即通知客户经理做好后续营销服务工作。
(6)贵宾客户到网点办理业务时,应请客户出示贵宾卡,引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。
如上笔业务未办结,客户不能立即办理业务时,应引导客户到贵宾休息区,请客户稍待,并提供茶饮、杂志等,主动介绍我行金融产品,向客户递上相关宣传材料,对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
贵宾客户业务办结后,大堂经理应上前询问,是否还有其他需求并给予协助。
客户离开时要送至门口,并向其道别。
(7)做好大厅设施使用情况的巡查工作,及时发现并排除故障隐患。
(8)有效疏导分流客源,指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务,缓解柜台压力。
(9)发生纠纷时,要立即上前劝阻,调查原因,快速妥善地处理客户批评意见,避免发生争执,化解矛盾,减少客户投诉。
(10)对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户,应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。
(11)建立《大堂经理工作日志》,对客户提出的问题不能解释的要及时记录,注意检查客户登记需求,及时向客户反馈信息。
(12)对无故长期滞留的可疑人员,应上前询问原因,劝其离开。
对寻衅滋事的不法分子,要在保证人身安全的前提下,对其安抚稳住,并提示同事及时报警。
3、营业结束后。
(1)检查大厅设备运行情况。
(2)关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。
(3)查看客户意见簿、意见箱,及时处理客户意见及建议,经上级研究同意后,对提供联络方式的客户,应提供反馈意见。
《听那新征程号角吹响》歌词是哪首歌里的?
强阎维文、中国人民解放军三军仪仗队2015年中央电视台春节联欢上表演《强军战歌》。
播放时间2015年5月8日,在《真正男子汉》的节目中,由女教官教嘉宾唱响强军战歌,5月9日在《快乐大本营》再次唱响歌词听吧 新征程号角吹响强军目标召唤在前方国要强 我们就要担当战旗上写满铁血荣光将士们 听党指挥能打胜仗作风优良不惧强敌 敢较量为祖国决胜疆场听吧 新征程号角吹响强军目标召唤在前方国要强 我们就要担当战旗上写满铁血荣光将士们 听党指挥能打胜仗作风优良不惧强敌 敢较量为祖国决胜疆场将士们 听党指挥能打胜仗作风优良不惧强敌敢较量为祖国决胜疆场决胜疆场
写一遍在武商工作六年的感想
商场工作总结及工作计划 \\\\r\\\ \\\\r\\\ xxxx年度工作总结暨xxxx年工作计划(摘要)\\\\r\\\ \\\\r\\\ xxx年全体建二人紧紧围绕\\\\“差异化经营,提升品牌内涵\\\\”的经营战略以及\\\\“打造企业执行力\\\\”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
\\\\“打造20个百万品牌\\\\”和\\\\“引进10个成熟品牌\\\\”的\\\\“两手抓\\\\”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然 04年建二狠抓现场管理,全面推行\\\\“亲情式服务\\\\”体系,在一线员工中开展\\\\“服务意识 \\\\”的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、\\\\“执行\\\\”观念深入人心,人力资源不断挖潜。
以\\\\“打造企业执行力\\\\”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
04年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题: 问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在04年虽有改变,但效果并不明显。
2005年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手: 一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标 以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营 略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。
特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度 通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销 05年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型 2005年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训\\\\“五个一\\\\”工程。
同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
形容银行业务发展好的四字成语有哪些
不急的话过完年在看看吧,现在快过年了,是销售旺季,降价的可能比较小。
年后,商家为了赢得开门红,会有小幅度的降价,你可以到那时再看看。



