
求一道论述题:万宝路品牌定位分析设计定位成功要素
60年代早期,菲利普·莫里斯公司勇敢地把女人的品牌———万宝路一举改为男人的 品牌,创造了世界最为成功和持久的品牌。
随着世界性戒烟运动的发展,越来越多的“瘾君子”脱离了市场,制烟业越来越感到难 以为继。
但世界上最大的烟草公司,美国的菲利普·莫里斯公司的销售额却不断上升。
它的 名牌产品“万宝路”1991年创下94亿美元销售额的新纪录。
它的成功,得益于它的广告宣 传。
该公司创造的“万宝路”形象不同于一般化的,不分对象地向公众说教的宣传手法,而 别出心裁地设计成一位世人熟知的雄赳赳的西部牛仔,潇洒地叨着一支“万宝路”牌香烟, 极力给人一种“自我选择、自愿吸烟”的感觉。
该公司不惜重金把这一形象传播到世界的每 一个角落。
目前,美国“万宝路”香烟的产品形象深入人心,以至于一位欧洲土生土长如今供职于 纽约的一位工程师说道:“如果一个美国人打算变得欧洲化一些,他必须去买一部奔驰或宝 马;但当一个人想要美国化,他只需抽万宝路,穿牛仔衣就可以了。
” 可见,“万宝路”已不仅是一个企业产品中的名牌,而成为美国文化的一部分。
从这一 点来讲,“万宝路”作为一个商业品牌被称为“世界第一品牌”是毫不夸张的。
然而,“万宝 路”的诞生与发展曾步履维艰,甚至面对过被迫停产的窘境。
“万宝路”的发迹史是最富剧性也最能给人启迪的一部企业神话。
它的几度浮沉给在商 海游弋的有心人以多方面的启示。
知己的秘密 美国的20年代,被称作是“迷惘的时代”。
经过第一次世界大战的冲击,许多青年都自 认为受到了战争的创伤,并且坚持只有拼命享乐才有可能将这种创伤冲淡。
他们或在爵士乐 的包围中尖声大叫,或沉浸在香烟的烟雾缭绕当中。
海明威的小说《太阳照旧升起》中描写的男女主人公,即是那个时代某种精神的提示, 又引导着众多的男女青年发疯地纷纷效仿男、女主人公的颠狂状态。
无论男女,他(她)们嘴上都会异常悠闲雅致地衔着一支香烟。
妇女们愈加注意起自己 的红嘴,她们精心地化妆,与一个男人又一个男人“伤心欲绝”地谈恋爱;她们挑剔衣饰颜 色,感慨红颜易老,时光匆匆,妇女是爱美的天使,社会的宠儿;她们抱怨白色的香烟嘴常 沾染了她们的唇膏,于是“万宝路”出世了。
“万宝路”这个名字也是针对当时的社会风气而定的。
“MARLBORO”其实是“Man Always Remember Lovely Because Of Romantic Only的缩写,意为“男人们总是忘不了女人的爱。
” 其广告口号是“像五月的天气一样温和”。
用意在于争当女性烟民的“红颜知己”。
为了表示 对女烟民关怀,莫里斯公司把“Marlboro”香烟的烟嘴染成红色,以期广大爱靓女士为这种 无微不至的关怀所感动,从而打开销路。
然而几个星期过去、几个月过去、几年过去了,莫 里斯心中期待的销售热潮始终没有出现。
热烈的期待不得不面对现实中尴尬的冷场。
“万宝路”从1924年问世、一直到50年代,始终默默无闻。
它的温柔气质的广告形象 似乎也未给广大淑女们留下多少深刻的印象。
这是否意味着广告定位上的打败呢
20年代的市场观念明显偏重产品经营与消费者利益的考虑,而缺乏以长远的经营、销 售目标为引导的带有主动性的广告意识。
莫里斯的广告口号“像五月的天气一样温和”显得 过于文雅,而且是对妇女身上原有的脂粉气的附和,致使广大男性烟民对其望而却步。
这样一种广告定位虽然突出了自己的品牌个性,也提出了对某一类消费者(这里是妇女) 特殊的偏爱,但同时为其未来的发展设置了障碍,导致它消费者范围难以扩大。
女性对烟的嗜好远不及对服装的热情,而且一旦她们变成贤妻良母,她们并不鼓励自己 的女儿抽烟
香烟是一种特殊商品,它必须形成坚固的消费群,重复消费的次数越多,消费 群给制造商带来的销售收入就越大。
而女性往往由于其爱美之心,担心过度抽烟会使牙变黄,面色受到影响,在抽烟时较男 性烟民要节制得多,故很少有“瘾君子”出现。
这样,其重复消费的次数很少,而且难以形 成坚固的消费群,所以香烟生产者在女性烟民那里赚钱的设想总是不容乐观。
“万宝路”的 命运在上述原因的作用下,也趋黯淡。
在30年代,“万宝路”同其它“消费品”一起,度过由于经济危机带来的“大萧条岁月”。
这时它的名字鲜为人知。
第二次世界大战爆发以后,烟民数量上升,而且随着香烟过滤嘴出现,可以承诺消费者, 过滤嘴可以使有害的尼古丁进入不了身体,烟民们可以放心大胆抽自己喜欢抽的香烟。
菲利 普·莫里斯公司也忙着给“万宝路”配上过滤嘴,希望以此获得转机,然而令人失望的是, 烟民对“万宝路”的反应始终很冷淡。
塑造自己全新形象 抱着心存不甘的心情,菲利普·莫里斯公司开始考虑重塑形象,公司派专人请利奥—— —伯内特广告公司为万宝路作广告策划,以期打出万宝路的名气和销路。
“让我们忘掉那个 脂粉香艳的女子香烟,重新创造一个富有男子汉气概的举世闻名的‘万宝路’香烟”——— 利奥-伯内特广告公司的创始人对一筹莫展的求援者说。
一个崭新大胆的改造万宝路香烟形 象的计划产生了,产品品质不变,包装采用当时首创的平开式盒盖技术、并将名称的标准字 (MARLBORO)尖角化,使之更富有男性的刚强、并以红色作为外盒主要色彩。
广告的重大变化是:“万宝路的广告不再以妇女为主要对象,而是用硬铮铮的男子汉”。
在广告中强调万宝路的男子气概,吸引了所有爱好追求这种气概的顾客。
菲利普公司开始用马车夫、潜水员、农夫等作具有男子汉气概的广告男主角,但这个理 想中的男子汉最后集中到美国牛仔这个形象上:一个目光深沉、皮肤粗糙、浑身散发着粗犷、 豪气的英雄男子汉,在广告中袖管高高卷起,露出多毛的手臂,手指总是夹着一支冉冉冒烟 的万宝路香烟。
这种洗尽女人脂粉味的广告,于1954年问世,它给万宝路带来巨大财富。
仅1954年至 1955年间,万宝路销售量提高了三倍,一跃成为全美第10大香烟品牌,1968年,其市场占 有上升到全美同行的第二位。
“他上马的姿势、骑马的神态、溜马的手式,这一切必须具有男子汉气魄。
”这就是内 特使菲利普·莫里斯公司名噪全球的有力武器———“绝不矫饰的正直的男子汉气魄”。
1955 年至今40多年里,公司从选用那些出名或不出名的“男子汉模特”转而是经常到美国最偏 僻的大牧场去物色土生土长的“真正的牛仔。
” 1987年,伯内特广告公司的一位创作师克罗木在西部的一个大牧场拍外景时,发现了 个“真正的牛仔”,只可惜他肥胖了一点,而且留小胡子,克罗木最后说服他剃掉了小胡子 并减了肥,这是后来万宝路广告中频频出现的牛仔之一。
菲利普公司投入千百亿美元的广告费,终于在人们心目中树起“哪儿有男子汉,哪里就 有万宝路”的名牌形象,那粗犷豪放、自由自在、纵横驰骋、浑身是劲、四海为家、无拘无 束的牛仔代表了在美国开拓事业中不屈不挠的男子汉精神,而这也正是万宝路的形象。
现在万宝路每年在世界上销售香烟3000亿支,用5000架波音707飞机才能装完,世界 上每抽掉四支烟,其中就有一支是万宝路。
是什么使名不见经传的“万宝路”变得如此令人青睐了呢
美国金融权威杂志“富比世” 专栏作家布洛尼克1 987年与助手们调查了1546个万宝路爱好者。
调查表明:许多被调查者明白无误地说他喜欢这个牌子是因为它的味道好,烟味浓烈, 使他们感到身心非常愉快。
可是布洛尼克却怀疑真正的使人着迷的不是万宝路与其它香烟之 间微乎其微的味道上的差异,而是万宝路广告给香烟所带来的感觉上的优越感。
布洛尼克做了个实验,他向每个自称热爱万宝路味道品质的万宝路瘾君子以半价提供万 宝路香烟,这些香烟虽然外表看不出牌号,但厂方可以证明这些香烟确为真货,并保证质量 同商店出售的万宝路香烟一样,结果只有21%的人愿意购买。
布洛尼克解释这种现象说:“烟 民们真正需要的是万宝路包装带给他们的满足感,简装的万宝路口味质量同正规包装的万宝 路一样,但不能给烟民带来这种满足感。
” 调查中布洛尼克还注意到这些万宝路爱好者每天要将所抽的万宝路烟拿出口袋20至25 次,万宝路的包装的广告所赋予万宝路的形象已经像服装、首饰等各种装饰物一样成为人际 交往的一个相关的标志,而万宝路真正口味在很大程度上是依附于这种产品所创造的美国牛 仔形象之上的一种附加因素,并不是人们真正购买万宝路的动机。
从“万宝路”两种风格的广告戏剧性的效果转变中,我们可以看到广告的魔力。
正是广 告塑造产品形象,增添了产品的价值。
采用CI“集中”的策略,定位目标市场,使万宝路 成长为当今世界第一品牌。
如何做好品牌定位
在产品同质化的今天,要成功打造一个品牌,品牌定位已是举足轻重。
品牌定位是技术性较强的策略,离不开科学严密的思维,必须讲究策略和方法。
如今,品牌定位不明确、过分模糊、缺乏定位的广告电视荧屏里可以说比比皆是。
总的来说,中国企业在品牌定位策略认识上还较淡薄。
本文就常见的和近来出现的品牌定位的方法进行了归纳总结,企业可根据实际情况,选择一种或几种进行整合,可以一次性完成,也可分阶段、分步骤地完成。
一、比附定位 比附定位就是攀附名牌,比拟名牌来给自己的产品定位,以叨名牌之光而使自己的品牌生辉。
比附定位主要有三种方法: 1.甘居“第二”,就是明确承认同类中另有最负盛名的品牌,自己只不过是第二而已。
这种策略会使人们对公司产生一种谦虚诚恳的印象,相信公司所说是真实可靠的,这样较容易使消费者记住这个通常难以进入人们心智的序位。
如美国阿维斯出租汽车公司强调“我们是老二,我们要进一步努力”,从而赢得了更多忠诚的客户。
2.攀龙附凤,其切入点亦如上述,首先是承认同类中已卓有成就的品牌,本品牌虽自愧弗如,但在某地区或在某一方面还可与这些最受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱,平分秋色。
如内蒙古的宁城老窖,宣称是“宁城老窑——塞外茅台” 3.奉行“高级俱乐部策略”,公司如果不能取得第一名或攀附第二名,便退而采用此策略,借助群体的声望和模糊数学的手法,打出人会限制严格的俱乐部式的高级团体牌子,强调自己是这一高级群体的一员,从而提高自己的地位形象。
如可宣称自己是хх行业的三大公司之一,50家大公司之一;10家驰名商标之一等等。
美国克莱斯勒汽车公司宣布自己是美国“三大汽车之一”,使消费者感到克莱斯勒和第一、第二一样都是知名轿车了,从而收到了良好的效果。
二、利益定位 利益定位就是根据产品所能满足的需求或所提供的利益、解决问题的程度来定位。
进行定位时,向顾客传达单一的利益还是多重利益并没有绝对的定论。
但由于消费者能记住的信息是有限的,往往只对某一强烈诉求,容易产生较深的印象,因此,向消费者承诺一个利益点的单一诉求更能突出品牌的个性,获得成功的定位。
如洗发水中飘柔的利益承诺是“柔顺”;海飞丝是“去头屑”;潘婷是“健康亮泽”;新奥妮皂角洗发浸膏强调“不燥不腻,爽洁自然”;夏士莲是“中药滋润”;这些定位都各能吸引一大批消费者,分别满足他们的特点要求。
三、USP定位 USP(UniqueSellingProposition)中文意思为“独特销售主张”或“独特卖点”,一个产品只提供一个卖点。
USP定位策略的内容是在对产品和目标消费者进行研究的基础上,寻找产品特点中最符合消费者需要的竞争对手所不具备的最为独特的部分。
比如美国M&M巧克力就是以“只溶在口,不溶于手”的独特卖点,从众多巧克力中脱颖而出,奠定了糖衣巧克力的头号品牌地位;乐百氏纯净水的“27层净化”是国内USP定位的经典之作。
尽管USP定位能大大增加品牌定位成功的系数,但对于成熟行业,独特卖点难以挖掘,因而不大适应。
四、消费群体定位 该定位直接以某类消费群体为诉求对象,突出产品专为该类消费群体服务,来获得目标消费群的认同。
把品牌与消费者结合起来,有利于增进消费者的归属感,使其产生“我自己的品牌”的感觉。
如广东的“客家娘酒”,把其定位为“女人自己的酒”,这对女姓消费者来说就很具吸引力,因为一般名酒酒度都较高,女士们多数无口福享受,客家娘酒宣称为“女人自己的酒”,就塑造了一个相当于“XO是男士之酒”的强烈形象,在女士们心目中留下深刻的印象;还如金利来定位为“男人的世界”;哈药的护彤定位为“儿童感冒药”;百事可乐定位为“青年一代的可乐“等都是消费群体定位策略的运用。
五、市场空档定位 市场空档定位是指企业寻求市场上尚无人重视或未被竞争对手控制的位置,使自己推出的产品能适应这一潜在目标市场的需要。
企业作出这种决策,对以下三个问题要有足够地把握:1.新产品在技术上是可行的;2.按计划价格水平,经济上是可行的;3.有足够的消费者。
如果上述问题的答案是肯定的,则可在这个市场空挡进行填空补缺。
如西安杨森的“采乐去头屑特效药”,在洗发水领域如入无人之境,关键是找到一个极好的市场空白地带,市场空档定位获得极大成功;可口可乐公司推出的果汁品牌“酷儿”,在营销界堪称成功的典范,一个重要原因是瞄准了儿童果汁饮料市场无领导品牌这一市场空挡。
六、类别定位 该定位就是与某些知名而又属司空见惯类型的产品作出明显的区别,给自己的产品定为与之不同的另类,这种定位也可称为与竞争者划定界线的定位。
如美国的七喜汽水,所以能成为美国第三大软性饮料,就是由于采用了这种策略,宣称自己是“非可乐”型饮料,是代替可口可乐和百事可乐的消凉解渴饮料,突出其与两“乐”的区别,因而吸引了相当部分的“两乐”转移者;又如粟米油,以不含胆固醇而与花生油区别开来,在市场中拥有自己的消费群体。
七、档次定位 按照品牌在消费者心中的价值高低可将品牌分出不同的档次,如高档、中档和低档,不同档次的品牌带给消费者不同的心理感受和情感体验。
现实中,常见的是高档次定位策略,高档次的品牌传达了产品高品质的信息,往往通过高价位来体现其价值,并被赋予很强的表现意义和象征意义。
如劳力士、浪琴和上百万元一块的江诗丹顿能给消费者独特的精神体验和表达“高贵、成就、完美、优雅”的形象和地位;派克钢笔也是采用高档次定位大获成功的一个经典案例,五十年代由于圆珠笔的问世,派克公司大受打击,身价一落千丈濒临破产,公司立即着手重塑派克钢笔的形象,突出其高雅、精美和耐用的特点,采用高档次定位策略,使它从一般大众化的实用品成为一种显示高贵社会地位的象征。
八、质量\\\/价格定位 即结合对照质量和价格来定位。
质量和价格通常是消费者最关注的要素,而且往往是相互结合起来综合考虑的,但不同的消费者侧重点不同,如某选购品的目标市场是中等收入的理智型的购买者,则可定位为“物有所值”的产品,作为与“高质高价”或“物美价廉”相对立的定位。
戴尔电脑采用直销模式,降低了成本,并将降低的成本让渡给顾客,因而戴尔电脑总是强调“物超所值,实惠之选”;海马牌床褥强调“打破平价无靓嘢(‘靓嘢’是广东话‘好东西’的意思)的定律”;雕牌用“只选对的,不买贵的”暗示雕牌的实惠价格,这些都是既考虑了质量又考虑了价格的定位策略。
九、文化定位 将文化内涵融入品牌,形成文化上的品牌差异,这种文化定位不仅可以大大提高品牌的品味,而且可以使品牌形象更加独具特色。
中国文化源远流长,国内企业对文化定位要予以更多的关注和运用。
目前,运用文位定位的国内企业也有不少成功的案例。
珠江云峰酒业推出的“小糊涂仙”酒,就成功地实施了文化定位,他们借“聪明”与“糊涂”反衬,将郑板桥的“难得糊涂”的名言溶入酒中,由于把握了消费者的心理,将一个没什么历史渊源的品牌在市场上运作得风生水起;金六福酒实现了“酒品牌”与“酒文化”的信息对称,把在中国具有亲和力与广泛群众基础的“福”文化作为品牌内涵,与老百姓的“福文化”心理恰巧平衡与对称,使金六福品牌迅速崛起。
十、对比定位 对比定位是指通过与竞争对手的客观比较来确定自己的定位,也可称为排挤竞争对手的定位。
在该定位中,企业设法改变竞争者在消费者心目中现有形象,找出其缺点或弱点,并用自己的品牌进行对比,从而确立自己的地位。
在止痛药市场,泰诺击败占“领导者”地位的阿斯匹林,也是采用这一定位策略,由于阿司匹林有潜在的引发肠胃微量出血的可能,泰诺就对此发起针对性的广告,宣传“为了千千万万不宜使用阿司匹林的人们,请大家选用泰诺”,最终,阿斯匹林一蹶不振,其位置自然由泰诺取代;又如农夫山泉通过天然水与纯净水的客观比较,确定天然水优于纯净水的事实,并宣布停产纯净水,只出品天然水,鲜明地亮出自己的定位,从而树立了专业的健康品牌形象。
十一、情感定位 该定位是指运用产品直接或间接地冲击消费者的情感体验而进行定位,用恰当的情感唤起消费者内心深处的认同和共鸣,适用和改变消费者的心理。
浙江纳爱斯的雕牌洗衣粉,借用社会关注资源,在品牌塑造上大打情感牌,其创造的“下岗片”,就是较成功的情感定位策略,“……妈妈,我能帮您干活啦”的真情流露引起了消费者内心深处的震颤以及强烈的情感共鸣,自此,“纳爱斯”和“雕牌”更加深入人心;又如美加净的护手霜“就像妈妈的手温柔依旧”,让我们的内心掀起阵阵涟漪,觉得美加净的呵护就像妈妈一样温柔;还有丽珠得乐的“其实男人更需要关怀”也是情感定位策略绝妙运用。
十二、首席定位 首席定位即强调自己是同行业或同类产品中的领先地位,在某一方面有独到的特色。
企业在广告宣传中使用“正宗的”、“第一家”、“市场占有率第一”、“销售量第一”等口号,就是首席定位策略的运用。
如容声冰箱一直诉求“连续八年全国销量第一”;百威啤酒宣称是“全世界最大,最有名的美国啤酒”;乐华通过其母公司长城电子出口量大的事实,以“国际品牌,回到中国”的口号塑造出高于一般国内品牌的地位。
在现今信息爆炸的社会里,各种广告,品牌多如过江之鲫,消费者对太多数信息毫无记忆,但对“第一”印象最为深刻,因此,首席定位能使消费者在短时间内记住该品牌。
十三、经营理念定位 经营理念定位就是企业用自己的具有鲜明特点的经营理念作为品牌的定位诉求,体现企业的内在本质,并用较确切的文字和语言描述出来。
一个企业如果具有正确的企业宗旨,良好的精神面貌和经营哲学,那么,企业采用理念定位策略就容易树立起令公众产生好感的企业形象,籍此提高品牌的价值(特别是情感价值),光大品牌形象。
如“IBM就是服务”是美国IBM公司的一句响彻全球的口号,是IBM公司经营理念的精髓所在;金娃的“奉献优质营养,关爱少儿长远身心健康”,使家长觉得金娃是一个有责任心与爱心的品牌,从而对金娃产生认同乃至景仰;菲利普的“让我们做得更好”;诺基亚的“科技以人为本”;TCL的“为顾客创造价值”等都是经营理念定位的典型代表。
十四、概念定位 概念定位就是使产品、品牌在消费者心智中占据一个新的位置,形成一个新的概念,甚至造成一种思维定势,以获得消费者的认同,使其产生购买欲望。
该类产品可以是以前存在的,也可是新产品类。
如在PDA行业里,商务通运用概念定位,创造了一个行销的神话:“手机,CALL机,商务通一个都不能少”,给当时迷茫的市场、迷茫的行业、迷茫的消费者一个清晰的定位,以致消费者认为PDA即商务通,商务通即PDA,商务通也从此坐上了行业老大的宝座;另一个概念定位及其成功的案例是“脑白金”,其品牌本身就创下了一个概念,容易让消费者形成诱导式购买,并大力提倡送礼概念,“收礼只收脑百金”,虽然本土了一点,但能卖货,这一点就够了。
十五、自我表现定位 自我表现定位是指通过表现品牌的某种独特形象,宣扬独特个性,让品牌成为消费者表达个人价值观与审美情趣、表现自我的一种载体和媒介。
自我表现定位体现了一种社会价值,能给消费者一种表现自我个性和生活品味的审美体验和快乐感觉。
如何进行银行的品牌定位管理
实际上,现在银行业的竞争已经有了较为明显的共识,即银行业是典型的服务业,必须建立服务品牌才能进行有效的竞争。
所以,说当下是银行业服务竞争时代,还是很准确的。
只是我们的竞争并没有从根本上认识服务。
服务是什么?服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效,并且不导致任何所有权产生。
它的生产可能与物质产品相联系,也可能毫无联系。
它具有无形性、不可分割性、可变性、易消失性等特点。
银行业欲建立服务品牌,必需在这一点上有清醒的认识。
同时,我们也看到,竞争的层级正从产品向服务与品牌,体验与文化上转型。
银行业最初的生存型态是在市场并不存在竞争情况下的管理模式,主要以资源(当时银行较少,资源并没有放开,现在也没有完全放开)和功能来运营。
如:主要是以产品功能为特点的模式。
随着银行治理结构变化,让这种管理方式变成从低效到高效。
但总还是缘于银行内部的管控,无论是人力资源,绩效管理,企业文化,还都是企业内部管理措施的表述,与市场,服务,品牌,文化的管理概念还有一段不小的距离。
人是服务的主体,服务的人又是多样的,面对众多的顾客人群要体现同一服务的宗旨,这就需要认知的标准化,才能产生统一的品牌体验,这就是银行整体品牌定位与服务品牌构建的主要内容。
因此,面对新的市场竞争情况,无论是国有银行还是商业银行,它们都面对一种重新进行品牌定位与战略转型的管理问题。
战略转型是银行业随着产业升级,消费结构调整,产品创新,受众人群精准化的趋势下,一个银行要成为一个什么样银行的一种企业愿景。
品牌定位是你的银行要进行市场细分,锁定目标,精准定位的核心工作。
只有处理好这两个工作,才能在银行从管理层面转向服务层面,从服务层面转向品牌层面把握制胜先机。
当下银行面临的主要市场问题:初始品牌定位,重新品牌定位,产品精准化归类,目标受众厘定,产品创新,服务品牌创新,品牌转型创新,品牌提升,品牌传播。
一、沟通层面的品牌定位会流于空洞的口号 品牌定位的方法很多,但现在一说到品牌定位就会想到广告的传播主张,很容易流于表面,也会产生空洞感。
这主要是两个方面的原因:一是原有银行在成立之初都有自己的企业主张,他们往往把自己企业的功能服务做为自己的服务主张。
比如,生产型企业,大多打产品质量的定位诉求,把定位的重点放在质量诉求上,而银行们的定位,也有同样的病证。
比如:你身边的银行,重点诉求网点多,方便性上。
但网上银行,手机银行一出来,这种诉求就没有价值了。
如国际银行,本土智慧将重点放在规模上,对企业或许感受较好,但对于个人服务,吸引力并不强。
这样定位还处在功能表现上,容易出现空洞的味道。
有时候,功能与品牌的表现混在一起,这实在是难以区分,销售主张口号与品牌价值口号,都是口号\ ,但他们之间的深度与广度是完全不一样的,而这方面,现在的管理者容易在此方面产生混乱。
企业文化是企业员工的工作意识与态度目标,不能直接拿来变为品牌的价值主张,因为你不是针对目标受众而言,你是针对员工管理而言的,把这样一种说法拿来给目标受众,显然不合适,当然会显得空洞;广告沟通的口号,大多是一个产品的销售说辞,主要是源于产品功能的表达,因此,它没有力量承载银行品牌的价值功能,如果用这样表达,也就会出现空洞,或大而不当的感觉。
成功的品牌定位,应是一种消费体验的表达,而不仅仅是一种消费利益的表达。
利益表达是一种功能,体验表达就是一种价值。
现在我们银行的大部分品牌定位都停留在这种功能表达的层面,更谈不上体验与文化了。
二、好的品牌定位是银行文化价值的体验 消费体验是要让银行的受众有互动关系,而不仅仅是让受众听到银行口号的空洞承诺。
空洞的品牌定位,听起来没有什么错误,但与受众有什么关系呢?有些主张,放到国家层面,非常生动,放到企业层面,放到消费者层面,就显得大而无当,不知所云。
\ 很多银行处在市场转型当中的诉求,都过于宏观,过去宽泛。
因此,在这里,我们强调银行的品牌定位要与受众互动和产生消费体验,需要价值与文化方面的沉淀。
这样的定位,是企业重要的战略资源,是企业创造持续或巨大需求的重要战略高地,它能把企业内部与企业的发展愿景有效的整合在一起,让企业文化与品牌形象形成联动。
目前,国内银行业的品牌,要么处于全新定位的阶段,要么处于重新定位阶段;一种情况是,这些银行存在了几十年,你说它没有品牌形象,还说不过去,至多有一定的企业形象,也就是受众认知它是什么样的企业。
从品牌管理的角度来看,它并没有什么品牌资产。
一种情况是,商业银行或地方银行,地区城市信用社,都是处于经营产品的阶段,若论其品牌形象或许还没有一些老的票号有价值,它们也需要进行品牌的打造。
固而,好的品牌定位,能将一个银行下的不同分行,不同产品,不同服务,全部整合起来,立即解决各自为政的零散局面。
无论你的企业有多大,各个层级,各个方面,只要与受众有交接的地方,包括,销售、服务、客户关系,媒体、终端诸环节,都能让受众产生较为统一完整的品牌体验。
因此说,好的品牌是由内而外的管理\ ,而绝不仅仅是传播的好。
那种外部光鲜而其内部混乱的品牌局面,不是品牌管理的本质,也不能长久。
我们相信,银行内部员工只要理解银行的产品,遵重银行的品牌价值观,才能服务出满意的消费者,继而带给投资者以兴奋。
三、将制度文化传播于社会 银行间最后的竞争是这个企业的文化习惯。
这种文化习惯是如何形成的,来自于它的品牌战略管理。
一个银行的品牌来自于它的承诺、信心、主张、习惯。
消费受众接收过程是认知,认可,认同的过程。
有了行动,就会形成体验。
所以,一个银行的文化外化出来的品牌力量,是别的银行难以模仿的。
文化就是银行的精神血脉,品牌就是受众认知的外在形象与内在价值的综合物。
品牌之所以难以模仿,主要是精神情感方面的价值认同,并且这种认同来自于品牌下面无数的功能体系的支撑。
一个好的品牌主张的提出,要做到整个体系完全一致,是不容易的。
一些成功的大品牌,之所以能成功领跑,就是在这方面做的很成功,摹仿者只能学到皮毛,也是这个原因。
处在产品经营阶段的本土商业银行,目前正进入服务管理的新阶段,真正的品牌阶段和体验阶段还没有进入,正在试错起步。
四、产品细分与市场聚焦 本土银行的产品体系多为同质化的,这在全世界都较一样,本无可厚非,原因是你是银行,而不是其它的什么机构。
但这并不是产品同质化的理由,银行在产品创新方面还有巨大的空间可为。
本土商业银行处在产品经营向品牌经营转型的当口。
总的来说,现在银行的产品较为发达和丰富。
但从品牌市场定位分析的产品就显得较少。
品牌定位方面的产品细分,是要与整体的品牌定位形成系统,不能是孤立的产品,同质的产品。
此时的银行没有在整体品牌规划下的产品规划,固而产品就没有什么聚焦效果,\ 所有的产品都是一样的,没有突出的领头产品,跟随的产品,创新的产品,附合的产品,产品的层级没有出来,目标受众的接收就会有问题。
应在功能产品归类聚焦的情况下,建立母品牌,服务品牌,产品品牌,业务品牌,客户品牌的矩阵管理构架。
只有这些构架建立了,银行的产品组合才算有了一个基本的基础,更何况还要根据市场情况,不断调整创新产品。
这是一个随时而变的动态管理层级,必须有框架有变化。
现在银行多在信贷业务,负债业务,中间业务与结算业务上推出产品,这些产品的推出,也多是由各分行或业务部门自行推出,没有进行品牌与产品方面的设计与管理,这也是产品较为分散的原因。
因此,推出精准化服务品牌,焦点化功能品牌,当是产品细分的一个基本目标。
关于产品细分与产品创新方面,在一般的品牌管理上,我们可以统称为业务战略,需将这个业务品牌规划出体系,有重有轻,有主有次,市场的推进就好做多了。
五、品牌定位要真正落到顾客心中 品牌是一个银行的DNA ,不是一个口号,但一定是少不了口号。
口号是目标受众认知、关注的一个关键理念的表达。
好的定位不仅要通过一套严密的制度来落实,还要通过人力资源的评估制度做保障。
通过上下一致层层创新的形式,不断跟进这个品牌定位与口号中表达出来的意境,改变产品模式,业务状态,服务格局,直到传达至顾客心中。
在具体的操作过程中,一个全求化的品牌定位,还要针对不同市场,进行本土化的改进与微调,以更适应当地的市场与要求。
同时,落地认知离不开有效的传播。
如果我们做一个比方;品牌定位占品牌管理前期的80%的权重,一旦确立,下一阶段的传播可以在整个权重中占80%,品牌形象的创意表现也可以占到传播面的60%。
因此,这些关系是随着品牌管理的阶段不同,它们的权重也要发生转移的。
因此,我们说,品牌管理在不同阶段有不同的权重,品牌定位落地在于制度,管理,文化,传播方面的系统化管理,这样才能产生应有的市场价值。
六、品牌提升在与定位的调整 离开产品质量的定位,转为顾客价值的定位,是目前所有银行必然的方向,也是品牌提升管理的重要方向。
品牌的价值是不断递进的,不断深入的,是随着银行的业务变化与市场的竞争变化,而不断深入的。
可以明确的是,制造企业的业务变化多端,这种转移很明晰,但银行的业务较为单一,如有明显的变化,也是针对的受众不同,真正的区隔并不多,但这并不妨碍银行品牌递进深入的转变表述。
比如GE的品牌口号为Imagination但一百年来的GE业务不断变化,传播的口号与中心也不可能不变化,以前他们以传统家电为主,因此,口号是GE带来美好生活,主要传达的是家电产品如何使人们的生活更方便,更美好之意。
到上个世纪80年代,GE的家电在整体业务中的份额越来越小。
与此同时,新业务,如能源发电,医疗、金融服务、新闻媒体等,所占比重越来越大。
以家电为主题的品牌推广方式已经不适合公司的发展需要,必须重定新定义公司及品牌含义。
后来,公司定位为以基础设施、金融服务、新闻媒体等业务为主的、全球领先的多元化公司。
伴随公司定位的重新确定,品牌内涵也随之发生改变。
由于GE的业务涉及很多领域,品牌定位要将其全部囊括。
殊非不易。
最后,GE将想象作为品牌的核心内容,中文品牌口号确定为梦想启动未来。
这个定位,看似虚无,却能将GE做的所有事情,概括进去,这种概括不是功能的,而是精神层面的。
具体而言,GE的定位可代表可信、领先、可依靠、现代、全球、创新、活力、可亲8个方面。
同样的,万科以前的品牌口号是建筑无限生活。
随着企业30年的发展,其主张变化为让建筑赞美生命。
虽然公司主业是没有变化,但其主题显然是深入多了。
这就是品牌定位调整深入的案例。
但同时,我们也要反对盲目的调整,毫无关系调整。
其码在相当长的一段时期内,是不能变化的,调整也只是一种递进的关系。
是企业或银行在新的发展时期,对品牌进行有效管理的重要方式。
总之,目前银行品牌的战略管理,一定会碰到重新定位、定位转型、品牌提升、服务品牌、品牌认知等系列问题的解决。
15个典型市场营销案例分析
15个典型市场营销案例分析营销案例一、农夫山泉“买一瓶水,捐一分钱给奥申委”农夫山泉推出“再小的力量也是一种支持,从现在起每喝一瓶农夫山泉,您就为申奥捐出了一分钱”的公益形态的商业广告,搭奥运车,扬品牌名。
营销案例二、北京申奥成功:也是事件营销案例的成功北京申奥虽然不是商业活动,但它的确是一个非常成功的案例。
申奥活动制定了“人文奥运、科技奥运和绿色奥运”的主题,确立了“新北京,新奥运”的口号,选定了“五环太极”标识,拍摄了申奥宣传广告。
同时与多家世界知名公关公司合作,积极开展国际公关活动。
营销案例三、诺基亚8250蓝色魅力推广:展现另类生活品位利用诺基亚8250产品的独特卖点“蓝色屏幕”,定位于注重生活品位的时尚一族。
以“走进蓝色魅力”为主题,引申出一种与众不同的品味及生活模式。
营销案例四、深圳海王沉寂多年东山再起三大产品强势出击深圳海王在沉寂多年之后,相继推出海王银得菲、海王银杏叶片、海王金樽等三大产品,通过强势的市场攻势,一举打响海王品牌。
营销案例五、娃哈哈非常茶饮料周星驰影迷会娃哈哈借周星驰的人气推广其非常茶饮料系列,以影迷会的形式开展与消费者的互动,换取直接的销售效果,在茶饮料市场中分得一杯羹。
营销案例六、百事可乐广告新星大赛:引领年轻时尚拥有百事可乐和百事流行服饰的百事公司锁定年轻一代为目标人群,与华纳唱片公司携手,在全国开展首届百事广告新星大赛反响不俗。
营销案例七、借势《笑傲江湖
论如何理解与定位品牌设计
品牌定位的核心是在市场中找到一个自己的位置,这是一个品牌的开端。
品牌定位是什么?有很多说法,一个概念、一个名字、一个产品、一个全新品类、一句口号,甚至是一个颜色、一个符号等等。
上面这些可以说都是品牌定位,但又不完全是,因为品牌定位的核心是传递“我是谁”的概念,就像我们在生活中,甚至在我们参与的每一个事件中,都首先需要定义“我的角色是什么”一样。
商业活动中,林林总总品牌林立,一个品牌首先是要定义我是谁,是干嘛的,而围绕着“我是谁”这个点,我们需要有很多方面去丰满。
比如说,好,我知道了你是谁,那么你的核心竞争力是什么?你的个性是什么?你的爱好是什么?这些帮助其丰满的方法就包括上面说的概念、名字、品类名称、口号、颜色等等。
案例:红牛,定位为功能特饮,首先来看“红牛”这个名字就很具有力量,金色的颜色也足够有爆发力,“困了累了就喝红牛”更是直接表达了这个品牌的定位;农夫山泉定位为来自千岛湖的天然弱碱性水,名字“农夫山泉”听着就很天然,通过“我们从不生产水,我们只做大自然的搬运工”这句口号把定位传递得非常清晰。
所以说,广义的品牌定位是一个系统,是围绕着“我是谁”这个话题展开的一系列规划,其中帮助实现和强化定位的方法有很多,比如说抢占一个字眼、创造一个概念、设计一个符号,但这些都是术的东西,核心关键是要先找准自己在市场中的位置。
2定位理论的出发点一定是消费者需求。
很多人认为,定位理论不看需求、不注重需求,这是有偏差的。
从理论上来说,我们最常用的三角形定位理论就是从竞争、从品牌自我、从消费者心智这3个角度来看需求,其中消费者需求是起点,然后再对照着来看竞争对手是否有满足这个需求,我自己和消费者需求的匹配性如何。
事实上,一个定位就是购买理由,如果不能满足需求,人们凭什么买它?所以,做品牌定位规划的第一步就是去了解消费者,而对于消费者的理解可以说,你做多仔细多不过分。
定位可以简单地理解为是去找寻一片蓝海,那么蓝海是什么?以前我们可以说蓝海就是一个空白市场,一个竞争空地,甚至就是一个新产品,一个新技术,但我认为现在再这么理解就不合时宜了,因为市场上的各种产品和品牌真的太多太多了,新产品的革新毕竟是少数。
所以,更准确的蓝海定义应该是“消费者的心智蓝海”,即去找寻未被充分满足的消费者需求。
对于任何一个产品,消费者的需求都是有差异的、是多样性的,甚至有一些未被发现的潜在需求。
案例:譬如我们比较熟悉的床垫产品,产品本身除了材质之外,可以说差异性很小,从这方面去考虑定位的话局限性非常大;但是反过来如果看消费者需求,那就是另一片海阔天空,舒适、健康、美观、产地、耐用性、安全等等都是需求,所以有的品牌就定位为“美国品牌”,有的就定位为“最舒适的床垫”。
3品牌定位不是天马行空的创意,是一种客观存在。
有一种很常见的情况是,很多人把定位理解为一种创意,是一个创意的过程,所以挖空心思地在想创意,企图冒出来一句惊天地、泣鬼神、让消费者一听就纷纷买账的宣传语或者什么点子,但事实上品牌定位有个很基础的前提就是他是基于消费者需求出发的,所以并不是无根之源,而是有清晰的逻辑可循。
理论一点说,品牌定位是可以推导出来的!案例:“怕上火,喝王老吉”有多少创意性么?没有。
它只是看准了消费者害怕上火,渴望有帮助降火这样一个东西的存在,这是客观事实,然后自己做凉茶完全能满足这一需求,所以定位很清晰就出来了,本身并不需要多少创意,至于后面的包装设计等等,品牌上呈现的东西才是需要融合创意设计的。
在这里,引用一句特劳特对于品牌定位的阐释再贴切不过了——“定位是人类思考问题的重要方式,它是人们头脑中的客观存在,不会因为你不承认、没有写出来、没有喊出来,它就不存在。
定位理论只是正视并利用了这种客观存在,将之提升为一门打造品牌的技术,进而提升为一种新型的生产方式。
就如所有艺术创作一样,品牌定位源于现实,高于现实。
源于现实的部分是说首先得寻找到一个未被其他品牌占领的消费观念,而高于现实就是说加上一部分合理的设计创意,让品牌更加丰满和形象。
单纯的创意并不是品牌定位,创意只是定位的最后一步。
所以,如果要做品牌定位,首先是要做足功课,先把事实依据一一列出来,比如目标市场的需求一条条是什么,我们的产品从外观、工艺、技术、功能等到底是如何的,我们的品牌到底是一个什么样的状态,把自己看透了,目标市场看透了,然后反复琢磨、比较,颇有点按图索骥的意味。
4品牌定位的核心功能在于帮助降低传播成本,同时品牌定位也必须借助传播的力量才能最大化发挥其能量。
品牌定位很强大,一个成功的品牌定位可以让品牌的发展事半功倍,帮助快速获得市场份额,快速获得消费者认可,给自己带来足够的品牌知名度,当然还有利润。
几个最为人津津乐道的案例如王老吉、香飘飘奶茶似乎赋予了品牌定位无与伦比的神奇力量,但是有了品牌定位,天然地就会产生效果吗?NO.品牌定位要想发挥威力,必须得依靠传播的力量,就是不断传播、大量传播、重复出现。
虽然我们在市场上能看到很多成功的品牌定位案例,但是别忘了,他们依靠的都是强大的传播力量,试想如果没有传播?你又怎么知道上火了,要喝王老吉?过年送礼可以送脑白金?小儿感冒用999感冒灵?品牌定位最核心的功能是在于帮助降低传播成本。
很简单,因为如果你的定位是从消费者心智出发的,而且足够鲜明、足够直接、足够聚焦,你就更容易打动消费者,更容易被消费者接受、被记住。
现在信息爆炸的时代,每天每个人要被接受多少信息?你又能记住多少?假设同个品类的两个产品,同样的广告费用,同样的投放地点,为什么有些效果就是好?有些就是记不住?排除一些画面设计元素的话,拥有简洁有力定位的传播往往更容易让人记住。
你记住了飘柔的柔顺,海飞丝的去屑,那么拉芳是干嘛的?总之我想不起来了。
所以,对于企业来说,需要正确认知到品牌定位的作用以及如何发挥作用。
而对于更多的中小企业来说,在找到一个有效、直接的品牌定位后,更多的精力需要放在如何利用有限的传播资源反复、重复地强调我的品牌定位5品牌定位不等于广告语,但广告语的终极职能是传达品牌的差异化定位。
品牌定位往往最直接的表现就是最后呈现出来的广告语,但广告语只是定位体系里面的一个部分。
如上面所说,品牌定位是一套体系,是一套完整的我是谁、我做什么、我提供什么的规划,但是在跟消费者传播的时候,我们是对外的,我们不需要那么面面俱到,只需要把我最核心的差异点表达清楚就OK了。
这个时候,就需要把我们说的定位转化为消费者语言,即消费者能听懂的话,也就是广告语。
广告语和品牌定位应该是一脉相承的,SENZE定位为黑巧克力专家,广告语就是“我们只做黑巧克力”,把差异化定位传递得清晰透彻。
远航定位是定位落地培训开创者,从定位咨询案的核心步骤、方法、工具总结提炼,研发了定位界落地模型,《战略定位落地实操》课程是运用先进的品牌打造工具——定位打造而成,通过三天两夜的学习,帮助企业掌握一套用定位经营企业与打造强势品牌的战略体系和落地方法。
希望我的回答可以帮助您,您的采纳就是我的动力,谢谢
品牌定位策略的策略内容
《团队名称和口号》 1、队名:奇迹队,口号:不要等待奇迹的发生,因为奇迹在等我们去创造
2、队名:幸联队,口号:幸福千万家,联接你我他。
3、队名:志高,口号:志存高远,勇争第一! 4、队名:我们(别墅营销)口号:我们携手,别树一帜! 5、队名:超人组,口号:我自信,我出色,我努力,我成功。
6、队名:诚达;口号:至诚服务,通达八方。
7、队名:追影;口号:活力通信,追影无敌。
8、队名:XX销售团队,口号:大踏步,大发展;人有多大劲,地有多大产。
9、队名:虎郎之师,口号:摧枯拉朽,虎入狼群。
10、队名:无限组,口号:拥有一颗上进的心,才能取得成功! 11、队名:竞逐队,强化竞争意识,营造团队精神。
12、队名:爱无僵,口号:大爱无僵,联通你我。
13、队名:蝴蝶队;口号:毛虫化蝴蝶,工作上台阶。
14、队名:美特斯邦威,团队口号:不出寻常单。
15、队名:信使之师;口号:超越极限,超越自己。
16、队名:海天队,口号:海天海天,活力建设我为先。
17、队名:先锋队,口号:咱们的目标是品质至上,严守货期,团结奋进,力创新高! 18、队名:南斗星指南针,口号:南斗指路,战无不胜。
19、队名:无敌队,口号:冬风吹战鼓擂无敌众将会俱谁
20、队名:超越团,口号:每一天进步一点点。
21、队名:农夫山泉队,口号:出了有点悬。
22、队名:幸联队;口号:幸福千万家,联接你我他。
品牌策划 成功的关键是什么
1.品牌策划的关键要点之一至关重要这就是品牌定位,因为品牌定位是否准确将影响到整个公司的销售业绩。
品牌定位还将影响到品牌营销推广的成败与效果。
2.品牌策划的关键要素之二就是企业的品牌形象包装设计了,企业品牌形象设计能否突出与其他企业与众不同。
这也是品牌公司与品牌公司之间的区别所在。
也是消费者用户能够轻易识别品牌的标志之一。
3.品牌策划的关键要点之三就是品牌口号宣传语的策划与制定,这就需要企业根据自身的品牌定位,企业使命,企业文化,企业能为消费者解决什么痛点,能够为消费者带来什么价值,以及消费者年龄阶段,性别,喜好等等方面来量身制定有价值而且消费者能够识别意义和轻松记住的品牌广告语口号。
4.品牌策划的关键要素之四就是企业品牌营销推广方案的初步制定了。
这需要依据企业服务对像的受益群体,年龄阶段以及喜好等方面来综合分析哪些品牌营销推广渠道更能更快更直接的触及到企业的消费者用户。
简单的说就是企业应该通过哪些品牌推广渠道能够把产品信心推送到消费者的面前进行了解和购买。
5.在互联网网络营销时代快速发展的今天,能否进行有效的品牌营销推广将离不开一个非常有价值的企业品牌网站。
这就需要企业根据自身的品牌定位,品牌策划,品牌广告语口号,品牌营销推广方案来量身策划出一个符合企业品牌战略发展目标的品牌网站了。



