
航空公司服务口号
春秋旅行社是先行成立的,历经十几度春秋,逐渐发展壮大,为了发展旅游事业和国内航空业的竞争,成立了春秋航空公司.春秋国旅是春秋旅行社的国际部,设有国外来团接待部和国内出国旅游接待部,还有国内门市部(国内人游国内),华东部(华东五市游)等等部门,是专门接待各方来客的.虽说是民营企业,可是在王正华为总经理的领导下,一直注重旅游质量,注重服务质量,不断提高各方面的服务水准.现在已经在全国的旅游界名列前茅了!要旅游,找春秋,已经成为家喻户晓的一句口号了.
介绍一下王正华
南航的发展战标是,建设成为具有核心竞争力和盈利能力的国际模网络型航司。
以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”为核心价值观,以“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”为愿景目标和使命,打造“中国最好、亚洲一流”的服务品牌。
国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和中国改革开放的总设计师同志书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIR CHINA”构成。
国航标志是凤凰,同时又是英文“VIP”(尊贵客人)的艺术变形,颜色为中国传统的大红,具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意,寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。
国航远景和定位是“具有国际知名度的航空公司”,其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的四大战略目标;企业精神强调“爱心服务世界、创新导航未来”,企业使命是“满足顾客需求,创造共有价值”;企业价值观是“服务至高境界、公众普遍认同”;服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”。
帮你找了两个航空公司、你自己学习学习。
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求一些关于廉洁的标语
昆明航空有限公司 根据民航总局公示,拟筹建的昆明航空有限公司注册资本为8000万元,由云南中恒创新投资有限公司和自然人王清民、王晖共同出资。
其中云南中恒创新投资有限公司现金出资3200万元,占注册资本的40%;王清民现金出资3200万元,占注册资本的40%;王晖现金出资1600万元,占注册资本的20%。
而王清民即为云南中恒创新投资有限公司的总经理。
据披露,云南中恒创新投资有限公司注册地在云南省昆明市,注册资本为2000万元,主要从事项目的投资和管理。
昆明航空公司将以昆明巫家坝国际机场作为自己的基地机场,主要经营范围是国内支线航空客货运输业务。
但民航总局的公示并未披露昆明航空公司的飞机来源,业内人士分析,该公司很可能是通过租赁飞机的方式运营。
现状 目前,昆航已与全国第五大航空企业深圳航空有限责任公司达成合作意向、正式签署投资协议,引进深航,借助深航特色管理手段、行业领先技术及强大的网络竞争优势,协同并肩共同发展云南航空市场,振兴地方航空事业。
昆航作为云南唯一一家本土航空企业,制定了“三五七”15年战略发展规划,即:第一阶段3年规划(2008年—2010年)达到30-40架飞机运力规模,以昆明为主要运营基地,开辟覆盖云南省内各机场、国内省会城市以及经济发达城市的航线,逐步扩展以昆明为核心覆盖东盟的国际航线,构建干支结合航线网络。
5年规划(2010年—2015年)达到80-100架飞机运力规模,新增西安、广州两个运营基地,开辟国内主要城市航线和部分国际航线,构建干支为主、支线为辅的航线网络。
第三阶段七年规划(2016年—2022年)达到150-200架飞机运力规模,再新增天津、杭州两个运营基地,重点开辟国际航线、完善省内和国内航线,构建国内、国际航线并重的航线网络,成为领先云南航空市场和国内排名前十的航空公司、东南亚以及南亚等国际旅客进出中国的首选航空公司。
昆航航线航班计划 1、 昆明--版纳--丽江--昆明 昆明--丽江--版纳--昆明 昆明--迪庆--昆明 昆明--芒市--昆明 2、 昆明--迪庆--昆明 昆明--版纳--丽江--昆明 昆明--丽江--版纳--昆明 昆明--大理--昆明 3、 昆明--丽江--昆明 昆明--大理--昆明 昆明--芒市--昆明 昆明--临沧--昆明 昆明--迪庆--昆明 4、 昆明--丽江--昆明 昆明--济南--哈尔滨 哈尔滨--济南--昆明 5、 昆明--南宁--昆明 昆明--郑州--沈阳 沈阳--郑州--昆明 云南祥鹏航空公司 云南祥鹏航空有限责任公司,通常简称:祥鹏航空 英文简称:LuckyAir 总部在云南省昆明市 主运营基地:昆明巫家坝国际机场、大理机场 第二运营基地:武汉天河国际机场 IATA代码:8L ICAO代码:LKE 呼号:LUCKYAIR 云南祥鹏航空有限责任公司成立于2004年6月,是经中国民用航空总局批准成立,经营云南省内航空客货运输业务及其它国内航空运输业务的公共航空运输企业。
云南祥鹏航空有限责任公司英文名称为LuckyAir,是国内继奥凯、鹰联和春秋之后的又一家宣称低成本、高效率的航空公司,它由海航集团有限公司、山西航空有限责任公司、云南石林航空旅游服务股份有限公司共同出资1.5亿元组建的一家立足于云南、为云南省及进出云南的旅客服务的航空公司,其中,海航集团有限公司出资10192.67万元,出资比例为67.95%。
山西航空有限责任公司出资4707.33万元,出资比例为31.38%。
云南石林航空旅游服务股份有限公司出资100万元,出资比例为0.67%。
公司申请的经营范围为国内航空客货运输业务。
公司注册地在云南省昆明市,董事长是李清,基地设在大理机场,于2月26日实现昆明——大理的首航;目前开辟的三条航线以云南支线为主,分别是昆明——大理,昆明——版纳和版纳——大理。
首航所选机型也是最适合高原飞行的波音737-700。
云南祥鹏航空公司的企业理念 -- 简单生活,快乐飞行。
祥鹏航空在运营模式和内部管理上创新,致力于成为一家中国最高效的、能使飞行变得更加简单和愉快的,具有社会责任感的航空公司。
祥鹏航空公司从海南航空股份有限公司调入飞行人员32人、航空器维修人员27人,飞行签派人员14人。
祥鹏航空基地机场选在大理机场,明确了云南祥鹏航空有限责任公司的定位是经营旅游线路的支线航空公司。
祥鹏航空的组建将给东航带来不小的挑战,因为目前在昆明-大理的航线上,主要是东航云南公司在飞。
发展历史 2005年8月3日,获得民航总局《关于云南祥鹏航空有限责任公司筹建许可的批复》,获准筹建云南祥鹏航空有限责任公司为公共航空运输企业。
2006年2月10日,祥鹏航空获得中国民用航空总局颁发的公共航空运输企业经营许可证。
2006年2月22日,祥鹏航空获得中国民用航空西南地区管理局颁发的运行合格证。
2006年2月26日,祥鹏航空首架飞机顺利开航。
祥鹏航空的开航,填补了海航集团在西南地区航线网络资源的空白。
2006年5月8日, 祥鹏航空昆明营业部正式对外营业。
2006年6月19日,祥鹏航空第二架飞机到达并首飞昆明=成都,昆明=重庆,昆明=贵阳三条航线,每日一班。
2006年6月22日,祥鹏航空机场柜台正式营业,大大方便了出行旅客办理出行业务、祥鹏航空对不正常航班等应急问题的及时处理。
2006年7月6日,“祥鹏家园”正式上线运行。
“祥鹏家园”的建成,为公司与旅客之间、旅客与旅客之间,以及公司员工之间的交流沟通提供了平台,提升了祥鹏的亲和力和特色化服务的形象。
2006年7月19日, 祥鹏航空开通首条跨区航线:昆明=太原直飞航线。
2006年11月20日,祥鹏航空荣获2006年度云南省企事业单位“诚信单位”称号。
2006年11月24日,国际航空运输协会(iata)向祥鹏航空颁发的“简化商务-非 凡进取奖”,以表彰祥鹏在电子商务领域做出的突出成绩。
2006年12月20日,祥鹏航空基于internet的电子客票正式上线。
2007年6月1日, 祥鹏“1929”产品正式推出,为出行时间较为灵活的旅客提供了更人性化的服务。
2007年9月25日,祥鹏航空网站上线。
在中国航空公司当中首创对购票人进行积分奖励平台,并全面改进中国航空公司中的首个在线沟通平台。
由此,旅客可享受更多在线购票优惠;体验更丰富、实用的航空、旅游资讯和更有趣味性和人情味的网络社区。
2008年3月9日,祥鹏航空有限责任公司荣膺2007年度“旅客话民航”年旅客运输量500万人次以下组“用户满意优质奖” 祥鹏航空公司运营机队(截止2008年5月)拥有7架B737-700,航线连接云南省内外20多个城市。
企业文化 简单是种选择,快乐就是力量,飞行改变生活 祥鹏航空以“简单生活,快乐飞行”主题口号,简单·高效·创新·分享是祥鹏企业文化的诉求,祥鹏航空在经营上将致力于为旅客及合作伙伴提供便捷、愉快的服务。
简单 以为客户提供最为便捷的服务程序为目标,以电子客票及各网络业务平台为核心手段,通过信息技术,收集、处理、沟通各种信息,并以人性的设计给客户和公司内部管理带来触手可及的便利,提高效率,降低整个销售链和管理体系的成本。
高效 时间是成本,时间也能带来收益,我们目标是:降低每一分成本,提高每一分收益。
节约时间,最直接的方法是提高效率,快速适应,快速决策,快速行动,祥鹏航空要成为中国最高效的航空公司,因此,“高效”是祥鹏航空这个年轻团体中每一个人的座右铭,需要靠我们的努力和智慧才能做到。
创新 祥鹏航空在运营模式和内部管理上创新,创新是祥鹏核心竞争力,要有创新的智慧和敢为人先的勇气。
分享 祥鹏是属于云南人民的祥鹏,是属于中国人的祥鹏,是每位祥鹏员工的祥鹏。
祥鹏航空致力于成为一家中国最为高效的,能使飞行变得更加简单和愉快的,具有社会责任感的航空公司。
责任感体现在 1、要为社会创造价值并回报股东和员工 2、要建成经久不衰的航空公司(百年老店)。
每一个祥鹏人都要有这种责任感。
3、同时,要让我们的客户,合作伙伴,投资者、员工合作共赢,共同分享成功的果实。
筹建云南航空公司 2008年6月6日,海南航空集团与云南省人民政府国有资产监督管理委员会签署战略合作协议,共同筹建云南航空股份有限公原云南航空司。
海南航空集团将以旗下的云南祥鹏航空有限责任公司(Lucky Air co., Ltd.,简称“祥鹏航空”)为主体,由云南省国资委与海南航空集团旗下的大新华航空有限公司(Grand China Air Co. Ltd.,简称“大新华航空”)共同注资成立,并由大新华航空控股经营。
云南航空将建立昆明基地并构建航线网络;打造云南地方航空公司形象。
业内人士分析,云南航空获准筹建,将成为一家由地方政府主导的航空公司,也很可能在云南航空市场获得更有利的航空等相关资源。
中国创办的第一个旅行社
本文摘自:《档案春秋》2009年第8期 作者:童然星 旅游,在如今已成为一种时尚。
但回顾20世纪初,中国还没有近代化的旅游概念,也不具备新式旅游的条件。
在英国人托马斯·库克1845年创立世界第一家旅行社之后近80年的1923年8月1日,第一家由中国人创办的旅行社——上海商业储蓄银行(简称上海银行)旅行部(后改称为中国旅行社)终于宣告成立。
创办人是民国时期著名银行家陈光甫(他创办的上海银行是当时中国最大的私营银行)。
从上海银行旅行部到中国旅行社清末民初,我国旅游业为少数洋商所垄断,在上海登陆的有英国的通济隆、美国的运通和日本的国际观光局等,但他们服务的对象只限于外国人和白领华人。
陈光甫留美多年,又酷爱旅游,他之所以决心创办中国第一家旅行社,据原上海银行天津分行经理资耀华(解放后曾任上海银行总经理)口述:“上海银行办的中国旅行社是我国第一家。
陈光甫创办中国旅行社的动机,开始时还不是作为一种业务,而是对抗洋人,为国争气。
旧中国旅行社都是英、美、日等帝国主义的洋商所办,中国人要出国,办理旅游手续都要经过他们之手。
洋商不仅收费高昂,而且态度傲慢无礼,根本看不起中国人。
陈光甫时常出国,时常受气。
有一次洋商办事的人傲慢无礼,使他实在忍受不住了,同对方争执了几句,对方冷笑着说:‘你不满意,你们中国人为什么不自己办一个呢?’对陈光甫非常蔑视。
陈一怒之下,决心创办中国旅行社。
”除了爱国和争回祖国的权利外,陈光甫还认为,为了让国人及各国人士了解中国古老悠久的文化和名胜古迹,也必须建立健全为旅客服务的机构,这是他要创办中国旅行社的又一动因。
1923年4月,由陈光甫任总经理的上海银行正式呈文北洋政府交通部,提请代售火车票,办理旅行业务。
当时交通部正召开全国铁路联运会议,该案一经交议,立即遭到身居要职的铁路洋员反对。
表面理由是英、日、美、法等国在华均有旅行机构,绝无再设的必要,实际上是担心会削减外国在华旅行机构的既得利益。
幸好时任交通总长的叶恭绰、路政司司长刘景山及各路华员皆竭力支持,所以经激烈辩论后终获通过。
是年8月1日,上海银行旅行部正式宣告成立。
这一天,是中国旅游史上值得大书特书的一天。
因为按国际惯例,商业性旅行社的产生是一个国家近代旅游业诞生的标志。
旅行部成立一个月后,即在杭州设立分部,以后陆续扩大规模,5年间,共设立分部11处。
1927年,经上海银行董事会开会研究,决定投资5万元(后增资至50万元),旅行部自立门户,6月1日,正式改名“中国旅行社”,并向国民政府交通部申请注册,经该部核准,于1928年1月拿到了第一号旅行业执照。
“顾客至上,服务社会”的办社宗旨 早在创办上海银行时,陈光甫就提出了行训:“服务社会,辅助工商实业,抵制国际经济侵略”。
中国旅行社继承了这一口号,以“顾客至上,服务社会”为宗旨,确立了“发扬国光,服务旅行,阐扬名胜,改进食宿,致力货运,推进文化”的二十四字方针,开始了旅行社的创业之路。
刚开始,旅行社的业务比较简单,以客运为主,先是代售国内火车及轮船票,复与美、日铁路公司及美、法、英、日等轮船公司洽妥,代售国外铁路、轮船公司客票,待中国航空公司成立后,再代售飞机票。
第一任经理朱成章为累积经验,曾多次身穿招待员制服上车站迎送旅客或亲自驾车为旅客购票,提出了一系列便民措施。
中国旅行社在设立之初是亏本的,以后也长期不能盈利,因此上海银行内部不少人反对这项生意,但陈光甫始终坚持办理。
他曾对大家说:“天地间万物有重于金钱者,好感是也。
能得一人之好感远胜于得一人之金钱。
今旅行社博得社会人士无数量之好感,其盈余为何好耶?”陈光甫同时认为,经过积累经验,改进经营管理,增加服务项目,这种“有形的亏损”,也是可以转变为“有形的盈余”的。
陈光甫终以“人争近利,我图远功,人嫌细微,我宁繁琐”的服务态度和实际行动,赢得了众多顾客的好评,旅行社也在与洋商的竞争中站稳了脚跟,并逐渐扭亏为盈。
1936年即盈利60万元。
这正如金融史专家、上海市金融学会副会长洪葭管先生所说的:陈光甫最终创造成功奇迹的最重要一条,就是他提出了服务社会的理念。
中国旅行社业务大发展 中国旅行社业务发展最迅速的阶段是1931年至1937年,陆续增设的分社和办事处达45所,其拓展有一特点,即与国内新开辟的交通线相同步。
中国旅行社的业务范围非常广泛,既办客运,又办货运;既办招待所、旅馆、饭店,又代办火车上的餐饮;既组织国内旅游,又组织国外观光;既代办出国手续,又发行旅行支票;既设立旅行社游览团体,又直接投资开发景点;并牢牢抓住大型会议的机会开展业务。
组织旅行游览是中国旅行社的主要业务,社内专设游览部,每年春季与铁路局协商特开游杭专列,并适时组织海宁观潮、惠山游湖、超山探梅、富江揽胜及游览各地名胜古迹,其中行程较长的如1933年招待爪哇华侨实业考察团游京沪,1937年组织的赣、闽、湘、桂、粤五省旅行团,都深得社会人士的欢迎。
1935年8月起,中国旅行社还主办了一种旨在营造集体旅游氛围、领略祖国名胜风光的经常性旅游团体——“中旅社旅游团”,凡参加者可以得到各种优惠,并在总社辟有专室供团员聚会、消闲、联络感情,到1937年春,团员人数已从初创时的150人增加到900人。
这种团体对稳定和发展客源,增强旅游部门的凝聚力起到了一定的作用。
1929年杭州举行首届西湖博览会,盛况空前。
中国旅行社从香港、南京、天津等地组织团体赴杭参观,在会议期间提供旅舍、租汽车、代雇向导等,还特别编辑《西子湖》一书散发和在通往博览会的沿途竖立指路牌,为外来者提供游览指南,受到人们的普遍赞誉。
此后如1933年在青岛举行的华北运动会,1934年在上海举行的中华基督教青年会第十二届全国大会,i935年在上海举行的第六届全国运动会等多次重要会议和活动中,都能看到中旅社的身影。
甚至1932年因日本侵略东三省而由“国联”(即国际联盟,是一战后成立的国际组织,二战后被联合国取代)派来的“李顿调查团”(因团长英国人李顿爵士而得名,由英、美、法、德、意等5国代表组成,于当时赴中国实地调查“九一八”事变情况)也由中国旅行社这一民间企业负责接待和办理一应事宜,可见其声誉之隆。
1926年暮春,中旅社首次办理赴日本观樱团。
此后,海外市场不断开拓。
从1933年起,每年组织中国伊斯兰教信徒赴麦加朝圣团;1936年中国参加柏林第11届奥运会的代表团及参观团的出国手续、票务及行前指导等亦由中旅社办理。
仅1931年春与日本国际观光局合作,中旅社就接待了日本游览团体计20余批,参加者3000余人,他们在我国共消费了20余万元,这在当时是一个相当可观的数字。
中旅社代办出国手续,深得出国留学生的欢迎。
因为从介绍欧美著名大学的章程起,到登记名单、办理留学证书、出国护照、入境证、订舱位、代换外币,直至对方国家派员到码头迎候,再送上火车去应考、留学的学校,这一切都由中国旅行社一手操办。
至于中旅社发行的中外旅行支票,不仅为旅客提供了方便,还为上海银行多了一笔活期存款,这在解放前的金融史上也是值得一书的。
严格管理与宣传教育 中国旅行社有着一套严格的管理制度和独到的宣传教育方法。
陈光甫曾对旅行社人员说:“吾人有必须注意者,吾人经营斯业,宗旨在辅助工商服务社会,平时待人接物宜谦恭有礼,持躬律己宜自强不息,务求旅客之欢心,博社会之好感,庶几无负创业初衷。
”他要求对顾客要笑脸相迎,衣着整齐,手面清洁。
对员工一律招考录用,通过培训、实习,达到一定水平后才安排工作,工作后先在各部门轮流循环工作,多年后便成为一名旅游业的多面手。
至于人员的升降,一律以才能学识为标准,学历仅作参考,但对导游则要求基本上是大学文科毕业生,上岗后先经培训,还择才送英美深造,并经常请外国专家来进行授课。
人们一接触到中国旅行社,处处能感受到它的与众不同。
工作人员一律穿着标志性制服,到车船码头的接待人员还头戴专门制服帽,帽上的“旅”字标识熠熠生辉,五角星红光闪烁,引人注目。
工作人员的服务极为周到,不以貌取人。
为广泛宣传旅行对社会人生的意义,中国旅行社于1927年创刊《旅行杂志》,为中国第一本旅行类杂志,初为季刊,后改为月刊,由名家执笔,特约撰稿,内容丰富,每期印有数十幅精美照片,公开发行,并分送中外交通机构及其高级职员,以求加强社会各界对中国旅行社的印象。
为加强对国外宣传,1931年中国旅行社通过在美国西雅图所设的通讯社,向美国各界发出招待游华专售邀请信5000封,信笺都经过熏香,富丽精美,赏心悦目,不失为一种极好的宣传。
1933年又聘美籍记者斯诺撰写中国风景名胜的英文小册五种,分寄外洋各机关、各轮船公司、各铁路及航空公司。
当时许多名人致函中旅,啧啧称道。
陈光甫认为:“为社会便利计,又为本行之宣传计,此种宣传力甚大,人人知有中国旅行社,即知有上海银行。
”不愧是一位精明的金融企业家。
陈光甫首创中国旅行社,以服务社会为理念,悉心经营,开拓发展,使之成为民国史上第一家大型旅游服务企业,并跻身于世界级旅行社之列。
作为中国近代第一家正规的旅行社,中旅社自1923年成立直至1953年宣告结束,以其30多年的不凡旅程,为后人留下了服务社会的宝贵理念和丰富经验,值得后人借鉴与仿效。



