商务接待是什么
公共关系管理机构：是指组织内从事公共关系工作的职能机构。
主要作用就是：搞好本单位的公共关系工作，主要负责信息情报、决策参谋、宣传外交等。
一般的企业单位，成立“公共关系部”行使这一职能。
公共关系部：组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设立的专业职能机构。
公共关系部的地位与职责： 1、公共关系部是组织的信息情报部— “耳目”：收集信息，研究信息。
2、公共关系部是组织的决策参谋部— “智囊团” “思想库”：制定方案，帮助决策。
3、公共关系部是组织的宣传外交部— “喉舌” “外交官”：传递信息，协调关系。
公关部地位提高的前提：公关部负责人同时是组织高层负责人之一。
国外企业在不断提高公关部的地位。
随着社会的发展，各组织越来越重视公共关系部的作用，公共关系部担任着大量的工作，具体概况有以下几点：（1）举办或参加专题活动，包括举报新闻发布会、展览会，参加经销会，筹划和组织纪念活动等。
（2）对外联络协调工作，包括与新闻界和社会各界人士的联系，组织安排本组织参与外界有关活动等。
（3）编辑出版工作，包括编写月底、年度报告和各种宣传资料，出版内部刊物，制作新闻图片、录像带、幻灯片和企业标志等。
（4）调研工作，包括民意调查、报刊检索、市场分析、资料整理等。
（5）礼宾接待工作，包括定期接待、日常接待等。
（6）参与社会组织的决策，如表面对新产品开发与宣传的意见。
（7）对内协调工作，如加强供、产、销各部门间的信息沟通与合作。
中华人民共和国外交部是干什么用的
主要是表示抗议用的。
政府 外事办是干什么的
第一章 世博会园区内的各种礼仪 第一节 园区参观礼仪 一、排队礼仪 二、参观展馆时的礼仪 第二节 观看园区内各种演出的礼仪 一、观看室内演出的礼仪 二、观看巡游活动的礼仪 三、观看露天主题秀的礼仪 第三节 园区餐厅就餐时的礼仪 一、在参展方展馆内的餐馆就餐礼仪 二、公共商业区餐饮美食街的就餐礼仪 三、食用外卖食品的礼仪 第四节 园区工作人员日常礼宾接待 一、园区外宾接待 二、陪同外宾参观 三、邀请参展方出席组织者有关活动 第五节 参展方馆日活动礼仪 一、迎接 二、升旗 三、出席馆日国文艺演出 四、巡馆 五、馆日活动的其他礼仪组织工作 第六节 出席各种宴请的礼仪 一、世博会东道国欢迎午宴 二、东道国领导举行的晚宴 三、出席参展方答谢招待会 四、出席参展方展区总代表的工作餐 五、出席参展方展区总代表夫人的茶会 六、出席参展方展馆内的招待会 第七节 园区内外事场合礼宾顺序的确定 一、参展各国展区总代表和各国驻东道国使节礼宾顺序问题 二、出席东道国馆日活动 三、出席BIE日活动 第八节 有关论坛活动的礼仪 一、论坛的组织工作 二、论坛的礼宾顺序 第九节 举办新闻发布会 一、事先准备 二、时机选择 三、地点落实 四、媒体邀请 第十节 园区志愿者礼仪 一、文明礼貌的榜样 二、团结协作的楷模 三、崇高的思想境界 四、志愿者礼仪的注意事项 第二章 世博礼仪进万家 第一节 迎接礼仪 一、机场接机 二、饭店迎接 第二节 公共场所的相关礼仪 一、乘电梯和自动扶梯的礼仪 二、乘坐汽车、公交车和地铁的礼仪 第三节 参观游览的礼仪 一、制订参观计划 二、认真落实，抓好细节 三、注意交通安全 四、认真做好讲解工作 第四节 家庭聚会的礼仪 一、出席外宾家宴的礼仪 二、要懂得餐桌上的礼仪 三、要了解一些外国酒文化知识 四、如何做一个有品位的宴会来宾 五、邀请外宾出席自己家宴的礼仪 六、餐桌的摆台艺术 七、注意用餐的个人卫生 八、做一位称职的主人 第五节 参与社区各种文体活动的礼仪 一、参与社区体育健身活动 二、观看各种体育比赛 三、举办社区舞会 四、举办卡拉OK晚会 第六节 邀请外宾共度中国传统节日 一、上海世博会期间的主要节日 二、邀请外宾共度佳节 第七节 与外宾一起喝咖啡 一、喝咖啡的礼仪 二、喝咖啡的注意事项 三、要掌握一些必要的咖啡文化知识 第八节 加强家庭礼仪教育 一、家庭是学习世博礼仪的最好学校 二、从中国和世界的家教文化中学习礼仪知识 三、将世博礼仪教育运用到我们生活中的每一天 第三章 如何做一个彬彬有礼的世博人 第一节 如何学习礼仪知识 一、礼仪到底有没有规则 二、“对等、平衡、惯例”的外事礼仪三条“金规则 第二节 外事礼仪的衡量尺度 一、自信、适度和舒适的三C原则 二、做到彬彬有礼的三R原则 三、做到风度翩翩的四E原则 第三节 利用上海世博会历史契机，让我们人人成为讲礼仪的世博人 一、世博会对东道国人民的礼仪要求 二、通过世博会，让高雅的礼仪回归中国 等等……
