对企业文化的认识与感受怎么写?
程步先生《真商鞅》前言：寻找成事的奥秘 提到商鞅人们马上就会想到四个字：“商鞅变法”.商鞅变法是国家大事,跟我们老百姓有什么关系吗?有关系. 做成一件事情不容易.小如一个企划案的成功实施,大到一件国家大事的落实见效.人生就是踩着这样一个接一个的成功而步步登高的.因此,研究并掌握办成一件事情的诀窍,很有必要. 天下万事什么最难? 在一个腐朽没落的国家变法革新最难! 翻阅中国五千年文明史,截止到公元1949年,我们便会有一个发现,当一个国家腐朽衰败到一定程度之后,似乎是任何力量都难以挽救,除了用战争将它摧毁,然后重建,别无他策.历史已有数不清的国家消亡王朝更替的事例可以证明这一点.历史上也有无数的仁人志士不惜身死,试图力挽狂澜,但结果几乎都是以失败而告终. 为什么?在一个腐朽没落的国家变法革新,为什么是天下最难成功的事情? 第一难,百分之十掌握权力的统治者拼死反对变革.因为变革就是利益再分配.每一个腐朽国家都有一个通病,那就是统治阶级掌握着权力,享受着利益,却不为国家的发展出力.变革就是要把他们的权力和利益拿过来,给那些为国家发展出力的人.所以,统治阶级必然拼死反对.不幸的是,变革的所有措施却都要靠他们来推行实施.这就是中国历史上一次次变革最终失败的根本原因所在. 第二难,百分之八十的人不愿意变革.千百年形成的规矩做成的习惯,一时改变,谈何容易?这百分之八十的人都是普通百姓,仅有的一点财富仅够维持温饱.就算变革变出个金山来,分到百分之八十的百姓手里,也就一粒沙子.可万一变革以后连现有最低限度的生存保障都没有了怎么办?所以他们对变革观望、消极.这也就是中国历史上一个个变革者失败之后喋血街头,而百姓茫然冷漠的原因所在. 第三难,百分之十想要变革的人,成事不足,败事有余.这些人脑后有反骨,不满现状,不知分寸,难以驾驭.这些人虽然是变革的积极支持者,但他们更容易冒进而给变革招致灭顶之灾；他们更容易不满变革的进展速度而成为变革的反对者,最终的结果是导致激烈的对抗,天下大乱,玉石俱焚.这就是中国历史上许多变革,最终演变成血腥战乱的原因所在. 然而,有一个人却成功了,他就是商鞅! 商鞅为什么能够成功? 弄清楚这个问题,放眼大处,国家大事有借鉴作用；着眼身边,一个没落企业的起死回生,一项企划案的顺利实施,一次人生低谷的绝地反击,都能有所启发.所以我们有必要来研究商鞅. 可是为什么这本书又叫“真商鞅”? 现存有关商鞅的历史资料,主要来源于司马迁的《史记》.由于汉代统治者的政治需要,也由于那个政治环境不可避免地对司马迁本人产生影响,《史记》中也就不可避免地充斥着对商鞅的曲解和贬斥.大量的文学创作充斥在历史事件的记载中,虚虚实实,真假难辨.以至于几千年来人们都在批评商鞅严刑峻法,似乎商鞅变法之所以成功,是因为心狠手辣.读过程步《真秦始皇》的朋友都知道,这些真真假假是确实存在的；批评商鞅严刑峻法是错误的.因此,要想弄清楚商鞅变法为什么能成功,就必须剥离司马迁的这些误导和偏见. 所以,我们有必要用“程步读史原则”,认真阅读司马迁的《史记》原著,甄别司马迁文字的真伪,剔除司马迁的文学创作和不得已而为之的文字,排除几千年来专家学者的借古讽今,添油加醋,再对比中国历史上一次次变法革新失败的惨痛经历,来探寻商鞅变法成功的奥秘! 程步读史原则： 一,采信记载时间、地点、事件的文字.摒弃文学描写、心理描写和形容词. 二,谨慎对待人物对话：君王任何场合的说话,予以采信；公众人物之间、公众人物与百姓之间公开场合的对话,区别采信；公众人物隐秘场合的对话、百姓公开场合和隐秘场合的对话,不予采信. 三,研究史书上有的事情,还要特别留心研究史书上无的事情.
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21世纪国的发展进程不可避免遇到如下的6大基本挑战：人峰（即人口总量高峰、就业人口总量高峰、老龄人口总量高峰）相继来临的压力；能源和自然资源的超常规利用；加速整体生态环境“倒U型曲线”的右侧逆转：实施城市化战略的巨大压力；缩小区域间发展差距并逐步解决三农问题；国家可持续发展的能力建设和国际竞争力的培育。
以此六大挑战为代表的我国发展遇到的瓶颈、问题正是科学发展观提出时的时代背景、我国国情。
科学发展观正是07年的十七大上胡主席提出的一种方法论。
科学发展观的提出,进一步系统地回答了什么是发展，为什么发展,怎么样发展的重大问题。
创造性回答的问题：什么是社会主义，怎样建设社会主义。
三个代表重要思想创造性回答了：建设什么样的党，怎么建设党。
科学发展观创造性回答了：实现什么样的发展，怎样发展，为什么发展，为谁发展，靠谁发展，如何评价发展和实现发展。
并进一步回答了及三个代表的问题。
举例如下：新形势下军队建设与经济建设同步发展的重大问题 ；如何协调经济发展与生态环境保护的问题；什么是社会主义，怎样建设社会主义；建设什么样的党，怎样建设党；我国发展过程中一些领域和方面出现的发展不够平衡问题；
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企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统，根据内容大致可以分为理念层、制度层、行为层、物质层，企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。
根据企业文化的系统结构特点，柏明顿咨询给出了企业文化构建的HOME（History-Oneness-Membership-Exchange）模型。
企业文化的四种类型 【按照企业的任务和经营方式的不同】 迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型：即强人文化；拼命干、尽情玩文化；攻坚文化；过程文化。
1、硬汉型文化。
这种文化鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险。
竞争性较强、产品更新快企业文化特点 2、努力工作尽情享受型文化。
这种文化把工作与娱乐并重，鼓励职工完成风险较小的工作。
竞争性不强、产品比较稳定的企业文化特点。
3、赌注型文化。
它具有在周密分析基础上孤注一掷的特点。
一般投资大、见效慢的企业文化特点。
4、过程型文化。
这种文化着眼于如何做，基本没有工作的反馈，职工难以衡量他们所做的工作。
机关性较强、按部就班就可以完成任务的企业文化特点 【按照企业的状态和作风的不同分为】 1、有活力的企业文化。
特点是：重组织、追求革新，有明确的目标，面向外部，上下左右沟通良好，责任心强。
2、停滞型企业文化。
特点是：急功近利，无远大目标，带有利己倾向，自我保全、面向内部，行动迟缓，不负责任。
3、官僚型企业文化。
特点是：例行公事，官样文章。
【按照企业的性质和规模的不同分为】 1、温室型。
这是传统国有企业所特有的。
对外部环境不感兴趣，缺乏冒险精神，缺乏激励和约束。
2、拾穗者型。
中小型企业特有。
战略随环境变动而转移，其组织结构缺乏秩序，职能比较分散。
价值体系的基础是尊重领导人。
3、菜园型。
力图维护在传统市场的统治地位，家长式经营，工作人员的激励处于较低水平。
4、大型种植物型。
大企业特有。
其特点是，不断适应环境变化，工作人员的主动性、积极性受到激励。
【按照企业对各种因素重视的程度不同分为】 1、科层型。
垄断的市场中从事经营的公司所拥有。
非个性化的管理作风，金字塔式组织结构，注重对标准、规范和刻板程序的遵循，组织内部缺乏竞争，人们暗地里勾心斗角。
2、职业经理型。
工作导向，有明确的标准，严格的奖惩制度，组织结构富于灵活性，内部竞争激烈。
3、技术型。
技术专家掌权，家长式作风，着重依赖技术秘诀，职能制组织结构。
艾德佳•沙因(Schein,1990）认为，组织文化可以分为四个层次：人工制品、名义价值标准、实际价值标准和基本潜在假设。
人工制品是组织文化中最显而易见的部分，是象征组织文化的最为具体有形的方面。
名义价值标准是由组织领导宣布的组织企图达到的公共的价值标准和原则。
实际价值标准就是组织员工所表现出来的独立的、可以观察到的行为所体现的价值标准和原则。
基本潜在假设是指那些由感受、观念、思想和行为所构成的无意识信仰和价值标准。
企业文化的结构 企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。
它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。
即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
企业文化的三大结构要素 企业文化的三大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。
企业文化理论出现的必然性 企业文化理论的出现有其历史的必然性： 一是由于生产力的发展，新型办公工具如因特网等的普及应用，企业的日常管理规则也发生了一些变化，劳动工具的变化要求思想观念的更新； 二是劳动中人的智力因素比例增加，脑力劳动者人数相对增长，相应地，企业管理者也不能再把这些高素质的员工视作机器人，而是要给员工以感情尊重、理智尊重； 三是随着生产力的发展，人的需要满足层次攀高，企业必须适应这一新情况，从而制定出适合现代人的管理方法，这一点与“社会人” 在管理界的提出有相同的现实基础； 四是竞争加剧，企业为了在竞争中取胜，在提高劳动效率的同时，职工的生产积极性与创造性在劳动中显得越来越重要，企业必须提出符合需要的价值观念，如创新、服务、信誉等； 五是企业规模的扩大、跨国公司的出现，成千上万人，甚至是不同国籍、不同民族的人在一个公司工作，需要统一思想、统一观念、统一行为。
四、 企业文化的现状 新中国成立以前，受外国资本和封建官僚买办控制的企业中，劳动者处于被残酷剥削和压迫之下，他们没有自由，没有平等，有的只是愤怒和反抗。
在旧中国，具有一定代理性的中国企业文化只有在民族资本主义企业中才存在，它是由老一代的民族企业家所倡导的。
前面已经提到的由民生轮船公司的创始人卢作孚先生于1925年所倡导的“民生精神”就是一例。
新中国成立以后，国有企业是中国经济的主体，企业文化也如同整个国家的经济建设一样，经历了一番曲折的道路。
在传统计划经济体制下，高度集权的管理模式对企业文化建设既有积极的一面，也存在着严重的消极因素。
所谓积极的一面是有利于体现企业的社会主义共性，形成注重国家利益的大集体观念和艰苦奋斗精神，如50－60年代出现的“两参一改三结合”的“鞍钢宪法”和“三老四严”的“大庆精神”，就是这种观念和精神的代表。
所谓消极的一面，是这种集权管理模式强化了“官本位”观念，管理活动行政化，职工群众的积极性未能充分发挥出来，民主管理的监督约束机制显得无力。
特别是在极“左”思潮的干预下，“以阶级斗争为纲”，把政治挂帅绝对化，严重阻碍了企业民主制度的建立和监督制度的形成。
实行经济体制改革以后，传统计划经济体制逐步转换为社会主义市场经济体制，中国企业文化建设的环境开始转变，特别是现代企业制度的建立，为建立有中国民族特色的企业文化创造了有利的政治法律环境，企业文化建设也取得了明显成效，本章中所列举的例子说明了这一点。
中国是一个历史悠久的文明国家，中国的传统文化内涵丰富，其中既有积极的一面，也有消极的一面。
关于如何利用传统文化中的积极因素建立有中国特色的企业文化，稍后再作讨论。
为何建立IFCA企业文化 （一）企业文化建设的一般原则 1.强化以人为中心。
文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。
企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。
企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。
企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。
2.表里一致，切忌形式主义。
企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。
建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。
形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。
3.注重个异性。
个异性是企业文化的一个重要特征。
文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。
每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。
企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。
4.不能忽视经济性。
企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。
所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。
前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。
所以，企业文化建设实际是一个企业战略问题，称文化战略。
（二）培育共同价值的观念 作为企业文化核心的价值观念的培养，是企业文化建设的一项基础工作。
企业组织中的每个成员都有自己的价值观念，但由于他们的资历不同、生活环境不一样、受教育的程度也不相同等原因，使得他们的价值观念千差万别。
企业价值观念的培育是通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式，使企业职工扬弃传统落后的价值观念，树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念，并形成共识，成为全体职工思想和行为的准则。
企业价值观念的培育是一个由服从，经过认同，最后达到内化的过程。
服从是在培育的初期，通过某种外部作用（如人生观教育）使企业中的成员被动地接受某种价值观念，并以此来约束自己的思想和行为；认同是受外界影响（如模范人物的感召）而自觉地接受某种价值观念，但对这一观念未能真正地理解和接受；内化不仅是自愿地接受某种价值观念，而且对它的正确性有真正的理解，并按照这一价值观念自觉地约束自己的思想和行为。
企业价值观念的培育是一个长期的过程。
在这个过程中，企业组织中个体成员价值观念的转变还可能由于环境因素的影响而出现反复，这更增加了价值观念培育的复杂性。
价值观念的培育，需要企业领导深入细致的思想工作，善于把高度抽象的思维逻辑变成员工可以接受的基本观点。
这其中，思想政治工作十分重要，它能唤起职工对自己生活和工作意义的深思，对自己事业的信念和追求。
由于企业价值观念是由多个要素构成的价值体系，因此在培育中要注意多元要素的组合，即既要考虑国家、企业价值目标的实现，又要照顾职工需求的满足。
但首先考虑的还应是国家和民族的利益。
日本松下公司的七条价值观念中，第一条就是“工业报国”，我国老一代企业家卢作学（民生输船公司创始人）倡导的“民生精神”，就是基于“服务社会，便利人群，开发产业，富裕国家”这一为国为民的价值观念。
（三）构塑企业精神 企业精神构塑是在企业领导者的倡导下，根据企业的特点、任务和发展走向，使建立在企业价值观念基础上的内在的信念和追求，通过企业群体行为和外部表象而外化，形成企业的精神状态。
企业精神与企业价值观是既有区别，又密切相关的两个概念，价值观是企业精神的前提，企业精神是价值观的集中体现。
价值观具有分散性和内隐性，如存在的价值、工作价值、质量价值等，它是人们的信念和追求。
但企业精神则不同，它比较外露，容易被人们所感觉。
企业价值观和企业精神共同构成了企业文化的核心。
流通企业精神构塑，首先要根据商品流通的行业特点，确定和强化企业的个性与经营优势，通过这种确定和强化唤起职工的认同感，增强职工奋发向上的信心和决心，形成企业的向心力、凝聚力和发展动力；二是以营销服务为中心，引导和培育企业职工创名牌、争一流、上水平的意识和顾客第一、服务至上的经营风尚，使企业在市场竞争中立于不败之地；三是大力提倡团结协作精神，使企业形成一个精诚合作的群体，建立和谐的人际关系；四是发扬民主，贯彻以人为本，造就尊重人、关心人、理解人的文化氛围，激励职工参与意识，使他们把自己与企业视为一体，积极为企业的兴旺发达献计献策；五是提炼升华，将企业精神归纳为简练明确、富有感召力的文字表达，便于职工理解和铭记在心，对外形成特色加强印象。
企业精神的形成具有人为性，这就需要企业的领导者根据企业的厂情、任务、发展走向有意识地倡导，亲手培育而成。
在构塑企业精神的过程中，特别应将个别的、分散的好人好事从整体上进行概括、提炼、推广和培育，使之形成具有代表性的企业精神。
北京王府井百货大楼的“一团火”精神就是以普通售货员张秉贵的事迹为代表概括提练而成。
（四）确立正确的经营哲学 作为企业经营管理方法论原则的企业经营哲学，是企业一切行为的逻辑起点。
因此，确立正确的经营哲学，是企业文化建设的一项重要任务。
商品流通企业确立经营哲学，虽有某些共同的方法论要素，如“服务为本”、“用户第一”等，但各企业由于人、财、物的状况不同、所处的环境不同，每个企业选择具有本企业特色的经营哲学是可能的。
确立企业哲学，需要经营者对本企业的经营状况和特点进行全面的调查，运用某些哲学观念分析研究企业的发展目标和实现途径，在此基础上形成自己的经营理念，并将其深透到员工的思想深处，变成员工处理经营问题的共同思维方式。
企业经营哲学通常应在代表企业精神的文字中体现，这不仅有利于内部渗透，而且也便于顾客识别。
例如，北京王府井百货大楼“一团火”精神的表叙，既反映了企业员工奉献服务的精神实质，也体现出企业强调通过内部员工之间、企业与顾客之间、本企业与其他企业之间建立平等互助、团结友爱的新型人际关系，坚持全心全意为人民服务的办店宗旨和经营方针，以此赢得顾客和市场，促进企业发展。
经营哲学的确立，关键是要有创新意识，创建有个异性的经营思想和方法。
英国盈利能力最强的零售集团——马狮百货公司的经营哲学，就是创立了“没有工厂的制造商”，按自己的要求让别人生产产品，并打上自己的“圣米高”牌商标，取得了成功。
武商集团的创新策略是，把商品经营、资产经营和资本经营融为一体，跳出传统经营方式的束缚，在全国零售行业中创造了利润总额四连贯的佳绩。
（五）企业形象设计 商品流通企业进行形象设计，首先是提供货真价实的商品，在品种、档次、价格、款式、包装等方面应有自己的特色；其次是提供优质服务，要通过营业人员的营销行为文化给顾客留下深刻的印象；第三是设计优美舒适的购物环境，这一方面有利于优质服务水平能充分发挥，重要的是刺激顾客的购买欲望和产生强烈的好感；第四是店铺门面设计，店面装饰应体现行业特点，招牌应做到新颖、醒目、反映经营特色，有利于引客进店和给顾客留下深刻印象，橱窗设计应与店铺建筑物协调，形成店面的整体美。
企业形象设计一般经过形象调查、形象定位和形象传播三个阶段。
形象调查是了解公众对本企业的认识、态度与印象等方面的情况，为企业形象设计提供信息。
形象定位是在形象调查的基础上，根据企业的实际状况，用知名度和美誉度的高低程度对企业形象进行定位。
形象传播是以广告或公关方式，将企业形象的有关信息向社会传播，让更多的顾客认识和接受，从而提高企业形象。
七大流行的企业文化 现代中外许多成功企业的经营之道为现代企业提供了值得借鉴的宝贵经验。
•民生文化。
民生公司发展之所以如此迅速，和创始人卢作孚的经营成功有着极大关系。
在卢作孚的长期经营实践中，一个突出的特点便是十分注重文化意识在经营管理中的作用。
例如，他极为注意强化企业对职工的凝聚力，鼓励企业和职工的双向参与。
他曾提出一个著名的口号：公司问题，职工来解决；职工问题，公司来解决。
他把这一口号印在轮船的床单和茶杯上，逐步培养职工树立一种和公司同生存共荣辱的集体意识，在企业发展中起到来良好的作用。
•松下文化。
松下公司在几十年的经营生涯中形成了独特的企业文化，制定了七大精神：“产业报国、光明正大、和亲一致、奋斗向上、礼节谦虚、顺应同比、感谢报恩”，充分表现了松下那种谦和、执着、一以贯之的朴实风格。
•大庆文化。
以“铁人”王进喜为代表的大庆油田工人，把“艰苦创业”作为座右铭，坚持“有条件上，没有条件创造条件也要上”的创业精神。
大庆人艰苦创业、三老四严的精神，化作了中国工人阶级自力更生、艰苦创业的强大力量。
•执着文化• 执着文化是鹰腾咨询的企业文化，以执着闻名。
“因为执着，所以专业。
”是其真实写照，在任何场所任何时间，Yintl上下无不体现出执着文化。
•索尼文化。
索尼的企业哲学其中突出的一点就是十分重视人的因素和民主作风，特别看重中层管理人员的作用，并设法淡化等级观念。
该公司领导努力将工厂的车间搞得比工人的家庭更舒服，而把管理人员的办公室尽量布置得朴素些。
另外，索尼人始终不满足现状，时时有“饥饿感”、“紧迫感”伴随，这可谓索尼文化的另一特色。
正因如此他们能不断学习世界上比自己先进的东西，经过消化，创造出别人没有的东西，适应了市场，赢得了声誉。
•IBM文化。
IBM公司即美国国际商用机器公司，该公司的信条就是“IBM就意味着最佳服务”。
因为他们懂得，优质服务是顾客最需要的。
这不能不说是IBM公司多年来一直取得成功的一个奥秘。
公司理念是什么
1.不断超越求完美。
2.诚信为本新为魂。
3.居安思危强不息。
4.关爱生命，保护环预防为主，持续改进。
5.严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。
6.对工程负责，让用户满意! 7.公司是我家，发展靠大家。
8.奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流品牌! 9.创建精品工程，加速与国际接轨! 10.创建精品工程，回报XX人民! 11.干甲中华工程，创新世纪名牌!) 12.有优必创逢标必夺 13.有品位才有市场有改善才有进步 14.建于求精效于求高 15.带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌! 16.向质量要市场，向管理要效益。
17.人人爱岗敬业，公司兴旺发达。
18.认真学习“三个代表”，身体力行“三个代表”。
19.以“三个代表”为指针，努力培养“四有”职工队伍。
20.求生存，敬业爱岗与公司共命运;谋发展，开拓进取创企业新局面! 21.树企业形象，创优质工程! 22.热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作! 23.衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持! 24.创建精品工程，再展铁军雄风! 25.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流! 26.克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务! 27.质量是企业的生命，安全是职工的生命! 28.人人守规章，个个保平安! 29.遵章是安全的保证，违章是事故的祸根! 30.
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从海尔看企业文化塑造提要成功的企业文化是企业的精髓,先进的企业之所以能够战胜落后的企业,就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。
该文通过透视海尔企业文化,提出塑造企业文化的启示。
一、企业文化的内涵企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等，其中价值观是企业文化的核心。
企业文化主要包括以人为中心所形成的团队精神和命运共同体，是企业员工所共有的观念、价值取向等外在的表现形式；以企业员工共同的企业追求为目标，企业管理作风、管理观念、管理制度和管理程序等为内容的组织管理氛围；以企业基本价值标准、行为准则、思维方式、人际关系、道德规范和员工责任感、荣誉感等为核心的企业基本理念。
企业文化建设的本质要求是挖掘和激发员工积极性、智慧和潜能，形成强大凝聚力和原动力，把企业的价值取向、价值观、风貌、行为规范发展成一个与众不同的个性文化。
企业文化就像一只看不见的手在支撑企业稳步前行。
二、今非昔比的海尔21年前的海尔，亏损147万元，16年前的海尔，被评为国家级企业。
21载风雨磨难，21载辛勤耕耘，海尔人收获一份光荣：2000年海尔实现全球营业额406亿元，拥有包括白色家电、黑色家电和米色家电在内的1万多个规格品种的产品群，海尔的品牌价值已达330亿元。
在海外，海尔已建立起38000个营销点，2000年出口创汇2.8亿美元，在国外建立了14家工厂和工业园。
美国《家电》杂志今年第二期对全球家电制造商排名里，海尔名列第九位，这表明海尔的综合竞争力已是世界一流水平。
海尔经过十多年的发展，依靠海尔人的敬业奉献和不懈努力，创造了一个民族企业高速成长的神话。
是什么让当年那个濒临破产的“丑小鸭”，变成了今天跻身世界家电十强的“海尔龙”。
多年来，海尔一直倡导塑造良好的企业文化，为实现发展目标而共同努力。
三、海尔定律与海尔企业文化(一)海尔定律(即斜坡球体论)。
企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。
依据这一理念，海尔集团创造了“OEC管理”，即海尔模式，这个模式是“制度管理”。
在此基础上，海尔倡导“敬业报国、追求卓越”的企业精神和“迅速反映、马上行动”的工作作风，坚持“用户永远是对的”服务理念，并把“创中国的世界名牌”作为海尔发展目标，使海尔逐渐形成了个性鲜明的企业文化，因而使“爬坡的球”有了“牵引力”，这就是“文化管理”。
如果只有“止动力”，没有“牵引力”，没有文化管理，海尔也就不会有今天的业绩。
(二)海尔的企业文化1、以人为本,服务社会是海尔企业文化的核心。
优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会；同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。
在不断发展的过程中保持其核心价值观不变，是海尔成功的深层原因。
2、创新是海尔的灵魂,是海尔保持旺盛生命力和竞争力的奥秘所在。
海尔自2000年以来，打破以往组织结构，以订单信息流为中心进行了一场痛苦艰难的业务流程再造。
为此成立物流、商流、资金流三个推进本部，组织系统由过去的金字塔式结构变成了扁平式结构，对市场的反应速度大大加快了。
一家跨国公司的高级管理人员了解到海尔的这一切后说：海尔在引导一次管理革命。
海尔人说得好，创新之路很难走，但距离成功是最近的路。
快速反应，柔性生产，流程再造，海尔不断创新，为的是握住市场这只无形的手。
海尔发展之路就是创新之路。
3、海尔的经营宗旨：为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益。
“为顾客创造价值”———海尔人在生产经营的每一个环节，都必须把顾客的需求、市场的需求放在第一位，扎扎实实地做好每一项工作，只要真正做到这一点，海尔的品牌，海尔的产品才会更有竞争力，企业也才能获得更快的发展，才会有更好的效益“；为员工创造机会”———企业的竞争就是人才的竞争，同时，企业也是员工生存和实现自我价值的载体，企业有责任满足员工在精神上和物质上的要求，有责任为员工的发展、实现自我价值创造条件。
为此，海尔建立了一个科学、公平的员工考核和价值评价体系，建立员工教育和培训制度，建立合理的薪酬和福利制度，使员工在企业能获得更好的成长和发展机会，实现自己的事业追求，同时也获得合理的回报和生活福利保障“；为社会创造效益”———企业生存和发展的过程，客观上也是为社会创造效益的过程。
企业所创造的效益，在更大程度上是为社会创造效益，是为国家经济的振兴、为民族工业的发展尽力尽责，这是所有海尔人的使命。
4、海尔倡导的企业精神是“敬业”和“团队”,这是“团结开拓、艰苦拼搏”企业精神的延续和升华。
“敬业”是鼓励为事业而献身的精神，这种敬业实质上是海尔过去“艰苦拼搏”精神的延续；追求更高的工作目标，勇于承担工作责任，掌握更好的工作技能，培养踏踏实实和精益求精的工作作风。
这种精神是以往海尔成功的一个非常重要的因素，也是保障今后继续成功的基础。
“团队”是要求企业内部要有协作和配合的精神，营造企业和谐健康的工作环境，员工不但要对自己的工作负责，同时也对集体的工作负责，对整个企业负责，提倡员工间互相鼓励、互相关心和帮助。
“团队”精神包含了团结的内涵，但比团结的表述更为系统，更有积极的意义。
总之，海尔认为，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。
企业家不可沉湎于过去或现有的成功，必须不断地扬弃过去，超越自我、展望未来，建立新的企业价值观和企业文化。
坚持创新、改造自己、追求卓越才是企业文化创新和文化力的力量源泉。
5、品牌是企业文化的标识。
品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。
企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并不断将其转化为资产。
人们可以通过品牌透视出一个企业的经营策略、价值观、经营哲学。
海尔通过品牌赋予产品以文化沟通的职能，使产品和消费者能够直接对话，在消费者与企业之间建立纽带与桥梁，为企业树立良好的形象。
四、塑造企业文化的启示(一)塑造企业文化应考虑的因素。
1、行业特征。
企业属于哪个行业，企业文化就应该反映这个行业的特征。
不同行业中的企业，其企业文化有自己的特点。
2、企业家特质。
企业家对企业决定性作用无可厚非，因此企业家特质、个人魅力、工作风格和经营哲学均对企业文化的形成具有重大影响。
3、追求独特模式“。
求实、创新、奉献、质量第一、用户至上”的企业文化趋于雷同，在企业文化大致相同的背景下，应追求自己特有的企业文化。
4、长期性。
企业文化的形成需长时间潜移默化和渗透，才能成为企业员工的共同行为规范和共同意志。
(二)塑造企业文化的措施1、企业文化建设与创新相结合。
创新是一个企业持续发展的动力和保证，很多成功企业都奉行不断创新的理念，把创新作为企业的生命和提高企业竞争力的主要途径。
随着经济全球化和网络技术发展而来的企业竞争的加剧和动态化，企业尤其需要确立创新、变革的价值观，以创新作为企业的最高价值目标，摈弃保守、封闭和僵化，突出变化、开放和灵活性，不断追求卓越。
建立创新型的企业文化就为企业的管理提供了有力的支持和保障。
2、企业文化与人力资源开发相结合。
企业间的竞争主要是人才的竞争，也是企业凝聚力的较量。
这归根结底又是以人为本的企业文化的竞争。
顽强的企业团队精神，是企业获得巨大成功的基础条件。
企业只有形成了优秀的企业文化，才能打造一支战无不胜的员工队伍。
企业文化要发挥应有的作用，需要企业内部形成上下一致的价值观。
企业以人为本、注重人的素质提高，主要就是注重对人的价值理念的提升，更加关注个人才能的发挥。
3、建立顾客文化。
改变企业以利润为中心的管理观念，明确企业最重要的工作目标就是用高质量的产品、全方位的服务满足社会广大顾客的需求，通过卓有成效的工作，让更多的顾客认同产品和服务的价值。
4、积极强化企业文化,持之以恒。
企业员工的价值观、信条、口号、作风、习俗、礼仪等文化要素，是不断进行积极强化的产物。
积极强化使人们获得奖赏性情绪体验，而消极强化带给人们惩罚性情绪体验。
在建设企业文化时也应遵循这些法则，对员工行为给予积极强化。
企业文化建设应是企业的长期行为，靠短期突击不能奏效，而且是有害的。
改变企业文化的模式，不仅要长期积累新文化，而且要同旧文化的“惰性”作反复较量、长期斗争。
学习、采借别的文化，不仅要经过鉴别，以决定取舍，而且要经过长时间的加工制作、消化领会，才能把它吸收进自己的文化里。
因此，进行企业文化建设必须长期努力，持之以恒。
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