中国创办的第一个旅行社
本文摘自：《档案春秋》2009年第8期 作者：童然星 旅游，在如今已成为一种时尚。
但回顾20世纪初，中国还没有近代化的旅游概念，也不具备新式旅游的条件。
在英国人托马斯·库克1845年创立世界第一家旅行社之后近80年的1923年8月1日，第一家由中国人创办的旅行社——上海商业储蓄银行(简称上海银行)旅行部(后改称为中国旅行社)终于宣告成立。
创办人是民国时期著名银行家陈光甫(他创办的上海银行是当时中国最大的私营银行)。
从上海银行旅行部到中国旅行社清末民初，我国旅游业为少数洋商所垄断，在上海登陆的有英国的通济隆、美国的运通和日本的国际观光局等，但他们服务的对象只限于外国人和白领华人。
陈光甫留美多年，又酷爱旅游，他之所以决心创办中国第一家旅行社，据原上海银行天津分行经理资耀华(解放后曾任上海银行总经理)口述：“上海银行办的中国旅行社是我国第一家。
陈光甫创办中国旅行社的动机，开始时还不是作为一种业务，而是对抗洋人，为国争气。
旧中国旅行社都是英、美、日等帝国主义的洋商所办，中国人要出国，办理旅游手续都要经过他们之手。
洋商不仅收费高昂，而且态度傲慢无礼，根本看不起中国人。
陈光甫时常出国，时常受气。
有一次洋商办事的人傲慢无礼，使他实在忍受不住了，同对方争执了几句，对方冷笑着说：‘你不满意，你们中国人为什么不自己办一个呢?’对陈光甫非常蔑视。
陈一怒之下，决心创办中国旅行社。
”除了爱国和争回祖国的权利外，陈光甫还认为，为了让国人及各国人士了解中国古老悠久的文化和名胜古迹，也必须建立健全为旅客服务的机构，这是他要创办中国旅行社的又一动因。
1923年4月，由陈光甫任总经理的上海银行正式呈文北洋政府交通部，提请代售火车票，办理旅行业务。
当时交通部正召开全国铁路联运会议，该案一经交议，立即遭到身居要职的铁路洋员反对。
表面理由是英、日、美、法等国在华均有旅行机构，绝无再设的必要，实际上是担心会削减外国在华旅行机构的既得利益。
幸好时任交通总长的叶恭绰、路政司司长刘景山及各路华员皆竭力支持，所以经激烈辩论后终获通过。
是年8月1日，上海银行旅行部正式宣告成立。
这一天，是中国旅游史上值得大书特书的一天。
因为按国际惯例，商业性旅行社的产生是一个国家近代旅游业诞生的标志。
旅行部成立一个月后，即在杭州设立分部，以后陆续扩大规模，5年间，共设立分部11处。
1927年，经上海银行董事会开会研究，决定投资5万元(后增资至50万元)，旅行部自立门户，6月1日，正式改名“中国旅行社”，并向国民政府交通部申请注册，经该部核准，于1928年1月拿到了第一号旅行业执照。
“顾客至上，服务社会”的办社宗旨 早在创办上海银行时，陈光甫就提出了行训：“服务社会，辅助工商实业，抵制国际经济侵略”。
中国旅行社继承了这一口号，以“顾客至上，服务社会”为宗旨，确立了“发扬国光，服务旅行，阐扬名胜，改进食宿，致力货运，推进文化”的二十四字方针，开始了旅行社的创业之路。
刚开始，旅行社的业务比较简单，以客运为主，先是代售国内火车及轮船票，复与美、日铁路公司及美、法、英、日等轮船公司洽妥，代售国外铁路、轮船公司客票，待中国航空公司成立后，再代售飞机票。
第一任经理朱成章为累积经验，曾多次身穿招待员制服上车站迎送旅客或亲自驾车为旅客购票，提出了一系列便民措施。
中国旅行社在设立之初是亏本的，以后也长期不能盈利，因此上海银行内部不少人反对这项生意，但陈光甫始终坚持办理。
他曾对大家说：“天地间万物有重于金钱者，好感是也。
能得一人之好感远胜于得一人之金钱。
今旅行社博得社会人士无数量之好感，其盈余为何好耶?”陈光甫同时认为，经过积累经验，改进经营管理，增加服务项目，这种“有形的亏损”，也是可以转变为“有形的盈余”的。
陈光甫终以“人争近利，我图远功，人嫌细微，我宁繁琐”的服务态度和实际行动，赢得了众多顾客的好评，旅行社也在与洋商的竞争中站稳了脚跟，并逐渐扭亏为盈。
1936年即盈利60万元。
这正如金融史专家、上海市金融学会副会长洪葭管先生所说的：陈光甫最终创造成功奇迹的最重要一条，就是他提出了服务社会的理念。
中国旅行社业务大发展 中国旅行社业务发展最迅速的阶段是1931年至1937年，陆续增设的分社和办事处达45所，其拓展有一特点，即与国内新开辟的交通线相同步。
中国旅行社的业务范围非常广泛，既办客运，又办货运；既办招待所、旅馆、饭店，又代办火车上的餐饮；既组织国内旅游，又组织国外观光；既代办出国手续，又发行旅行支票；既设立旅行社游览团体，又直接投资开发景点；并牢牢抓住大型会议的机会开展业务。
组织旅行游览是中国旅行社的主要业务，社内专设游览部，每年春季与铁路局协商特开游杭专列，并适时组织海宁观潮、惠山游湖、超山探梅、富江揽胜及游览各地名胜古迹，其中行程较长的如1933年招待爪哇华侨实业考察团游京沪，1937年组织的赣、闽、湘、桂、粤五省旅行团，都深得社会人士的欢迎。
1935年8月起，中国旅行社还主办了一种旨在营造集体旅游氛围、领略祖国名胜风光的经常性旅游团体——“中旅社旅游团”，凡参加者可以得到各种优惠，并在总社辟有专室供团员聚会、消闲、联络感情，到1937年春，团员人数已从初创时的150人增加到900人。
这种团体对稳定和发展客源，增强旅游部门的凝聚力起到了一定的作用。
1929年杭州举行首届西湖博览会，盛况空前。
中国旅行社从香港、南京、天津等地组织团体赴杭参观，在会议期间提供旅舍、租汽车、代雇向导等，还特别编辑《西子湖》一书散发和在通往博览会的沿途竖立指路牌，为外来者提供游览指南，受到人们的普遍赞誉。
此后如1933年在青岛举行的华北运动会，1934年在上海举行的中华基督教青年会第十二届全国大会，i935年在上海举行的第六届全国运动会等多次重要会议和活动中，都能看到中旅社的身影。
甚至1932年因日本侵略东三省而由“国联”(即国际联盟，是一战后成立的国际组织，二战后被联合国取代)派来的“李顿调查团”(因团长英国人李顿爵士而得名，由英、美、法、德、意等5国代表组成，于当时赴中国实地调查“九一八”事变情况)也由中国旅行社这一民间企业负责接待和办理一应事宜，可见其声誉之隆。
1926年暮春，中旅社首次办理赴日本观樱团。
此后，海外市场不断开拓。
从1933年起，每年组织中国伊斯兰教信徒赴麦加朝圣团；1936年中国参加柏林第11届奥运会的代表团及参观团的出国手续、票务及行前指导等亦由中旅社办理。
仅1931年春与日本国际观光局合作，中旅社就接待了日本游览团体计20余批，参加者3000余人，他们在我国共消费了20余万元，这在当时是一个相当可观的数字。
中旅社代办出国手续，深得出国留学生的欢迎。
因为从介绍欧美著名大学的章程起，到登记名单、办理留学证书、出国护照、入境证、订舱位、代换外币，直至对方国家派员到码头迎候，再送上火车去应考、留学的学校，这一切都由中国旅行社一手操办。
至于中旅社发行的中外旅行支票，不仅为旅客提供了方便，还为上海银行多了一笔活期存款，这在解放前的金融史上也是值得一书的。
严格管理与宣传教育 中国旅行社有着一套严格的管理制度和独到的宣传教育方法。
陈光甫曾对旅行社人员说：“吾人有必须注意者，吾人经营斯业，宗旨在辅助工商服务社会，平时待人接物宜谦恭有礼，持躬律己宜自强不息，务求旅客之欢心，博社会之好感，庶几无负创业初衷。
”他要求对顾客要笑脸相迎，衣着整齐，手面清洁。
对员工一律招考录用，通过培训、实习，达到一定水平后才安排工作，工作后先在各部门轮流循环工作，多年后便成为一名旅游业的多面手。
至于人员的升降，一律以才能学识为标准，学历仅作参考，但对导游则要求基本上是大学文科毕业生，上岗后先经培训，还择才送英美深造，并经常请外国专家来进行授课。
人们一接触到中国旅行社，处处能感受到它的与众不同。
工作人员一律穿着标志性制服，到车船码头的接待人员还头戴专门制服帽，帽上的“旅”字标识熠熠生辉，五角星红光闪烁，引人注目。
工作人员的服务极为周到，不以貌取人。
为广泛宣传旅行对社会人生的意义，中国旅行社于1927年创刊《旅行杂志》，为中国第一本旅行类杂志，初为季刊，后改为月刊，由名家执笔，特约撰稿，内容丰富，每期印有数十幅精美照片，公开发行，并分送中外交通机构及其高级职员，以求加强社会各界对中国旅行社的印象。
为加强对国外宣传，1931年中国旅行社通过在美国西雅图所设的通讯社，向美国各界发出招待游华专售邀请信5000封，信笺都经过熏香，富丽精美，赏心悦目，不失为一种极好的宣传。
1933年又聘美籍记者斯诺撰写中国风景名胜的英文小册五种，分寄外洋各机关、各轮船公司、各铁路及航空公司。
当时许多名人致函中旅，啧啧称道。
陈光甫认为：“为社会便利计，又为本行之宣传计，此种宣传力甚大，人人知有中国旅行社，即知有上海银行。
”不愧是一位精明的金融企业家。
陈光甫首创中国旅行社，以服务社会为理念，悉心经营，开拓发展，使之成为民国史上第一家大型旅游服务企业，并跻身于世界级旅行社之列。
作为中国近代第一家正规的旅行社，中旅社自1923年成立直至1953年宣告结束，以其30多年的不凡旅程，为后人留下了服务社会的宝贵理念和丰富经验，值得后人借鉴与仿效。
中国第一家旅行社是由谁创立，并且介绍此人
著名银行家陈光甫先生1915年创办上海商业储蓄银行，始终以“服务社会，顾客至上”为宗旨，致力于银行近代化建设，短短20年间，就从一个仅有七、八万元资金的小银行成长为中国第一大私人银行，陈光甫也由此被誉为“中国的摩根”。
1923年8月1日，陈光甫在银行内部办起了旅行部，将业务拓展到旅游领域。
是为中国历史上的第一家旅行社。
中国银行家。
原名辉祖，后易名辉德，字光甫，以字行世。
江苏镇江人。
1909年毕业于美国宾夕法尼亚大学，同年回国。
1911年辛亥革命后，任江苏省银行监督。
1914年转任中国银行顾问。
翌年6月创办上海商业储蓄银行。
1927年任国民政府财政委员会主任委员，负责为蒋介石筹募军饷。
同年创办中国旅行社。
1928年出任江苏省政府委员、中央银行理事、中国银行常务董事和交通银行董事等职。
1931年与英商太古洋行合资开设宝丰保险公司。
1936年3月，任国民党政府财政部高等顾问。
1937年，任大本营贸易委员会中将衔主任委员。
抗日战争时期，历任国民参政会参政员，国立复兴贸易公司董事长，中、美、英平准基金委员会主席。
1947年任国民政府委员，并主管中央银行外汇平衡基金委员会。
1948年当选立法委员。
1950年陈光甫将上海商业储蓄银行香港分行易名为上海商业银行，在香港注册。
1954年定居台湾。
1965年上海商业储蓄银行在台北复业，任董事长。
1976年卒于台北。
成立国内旅行社需要那些条件
第二章 旅行社的设立 第六条 申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件： （一）有固定的经营场所； （二）有必要的营业设施； （三）有不少于30万元的注册资本。
第七条 申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。
受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证，申请人持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理设立登记；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
第八条 旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
第九条 申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。
予以许可的，向申请人换发旅行社业务经营许可证，旅行社应当持换发的旅行社业务经营许可证到工商行政管理部门办理变更登记；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
第十条 旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。
旅行社分社的设立不受地域限制。
分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。
第十一条 旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点（以下简称旅行社服务网点）应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门备案。
旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。
第十二条 旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完毕之日起10个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。
第十三条 旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。
质量保证金的利息属于旅行社所有。
第十四条 旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。
第十五条 有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金： （一）旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的； （二）旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
第十六条 人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。
第十七条 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。
旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。
第十八条 旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。
第十九条 旅行社不再从事旅游业务的，凭旅游行政管理部门出具的凭证，向银行取回质量保证金。
第二十条 质量保证金存缴、使用的具体管理办法由国务院旅游行政主管部门和国务院财政部门会同有关部门另行制定。
我国第一家旅行社成立的时间和名称是什么
上海商业储行的创始人陈光感于洋人在华投资雄厚经营我国国内行业，最觉可耻的是国人自甘落后。
考虑再三，决定创办中国人自己的旅行社。
1923年8月，上海商业储蓄银行旅行部正式宣告成立，以后又在各地设立分部。
陈光甫满腔热血，本着对抗洋人，为国争光的精神，在经营方针上狠下功夫。
他以“服务社会”为宗旨，确立发扬国光，服务行旅，阐扬名胜，改进食宿，致力货运，推进文化的24字方针，开创了旅行部早期艰难的创业道路。
旅行部以上缀黄色“旅”字的蓝边五角红星为标志。
这是根据古人迷途，可以依靠星宿部位确定方向的传统而定的。
但也表明了旅行部以向导行旅为责任的精神。
旅行部职员身穿制服，帽上的“旅”字标志耀耀生辉，五星红光闪耀，颇引人注目。
陈光甫要求员工对旅客做到以下几点：第一要笑脸迎人。
改变当时国人面貌死板的通病，“使人于见面之时就有好感”；第二要“面手清洁，衣服整齐”；第三要“造成柜台上热闹气氛”，说：“顾客之生意，无论巨细，即百元以及一元，客既来访，则其惠顾之厚意已可以感谢。
……对营业不必急于近利，最要使柜台上顾客有热闹气氛。
……既为社会服务，即无利亦须为之……”。
旅行部早期业务以客运为主，其服务项目众多，诸如代售国内外火车、轮船票，预定舱位，代办出国手续，运输行李，发兑旅行支票等，均包罗其中。
办理这些事繁利微，甚至纯属义务，为洋商旅行社不屑一顾的业务正反映了旅行部“服务社会”的特色，旅行部对前来购票的旅客均一一赠予烫金的特别票夹，以资纪念。
为了满足旅客的特殊要求以及保持本部的信誉，有时连经理也自驾汽车代客购票。
陈光甫以“人争近利，我图远功，人嫌细微，我宁繁琐”的服务态度赢得了众多的旅客。
为了便于发展，旅行部于1924年1月迁到四川路420号。
1927年6月1日，旅行部自立门户，改名“中国旅行社”，经向国民政府交通部注册、核准，领到了第一号旅行执照，与此同时，加强经营管理，增加服务项目。
1929年秋，我国民航开办之初，中旅社便开始为旅客代售机票。
中旅社又先后与英、美、苏、日等国著名旅行社订立互惠合作协议。
组织团体旅游，是中旅社的主要业务之一。
为此又设立了游览部，加强对旅游业务的指导。
旅游节目多种多样，丰富多彩，既有长短之分，又有远近之别。
长者如1933年12月及1936年11月由上海总社组织的华南旅行团，1937年4月由上海分社组织的赣、闽、湘、桂、粤五省旅行团；短者如1924年起每年举办的春季游杭专车、秋季海宁观潮团。
其他如惠山游湖、超山探梅，富春江揽胜，及游览莫干山、庐山、青岛、黄山、五岳等，均列其中。
其范围之广，北起长城，南至百越，东尽海隅，西达黔滇。
此外，中旅还多次组织游客赴日本、德国等观光游览。
从1935年8月起，游览部还主办了一种旨在倡导集体旅行，领略祖国名胜风光的经常性的游览团-“中旅社游览团”。
参加的团员可以优惠旅游及购买中旅社出版的刊物，总社专门准备了房间供团员聚会、消遣、联络感情，到1937年春，团员人数从初创的150人增加到900多人。
招待重要团体及为集会服务，也是中旅社一项重要业务。
凡是在中国举行的较大规模的中外学术会议、博览会和运动会也都少不了请中旅社的人员参加服务。
其中著名的如1928年11月1日，南京国民政府工商部在上海南市新普育堂路举办“中华国货展览会”，历时2个月，参展厂商近百家，中旅社和上海银行均在会场设立办事处。
中旅社还印了《国货向导》一书广为散发。
除了解答有关旅行的问讯外，还为来自租界及北市较远的观众，提供租车便利。
第二年，在杭州举行西湖博览会时，中旅社同样投入大量的物力和人力。
中旅社参予接待重要的团体，如1932年因日本侵占我国东三省而由国际联盟派来的“李顿调查团”。
世界上第一家旅行社成立于那年由谁创建
托马斯·库克 他是现游的创始人,也是第一个团队旅游的人,是旅游界人,是一个值得去和敬佩的人. 托马斯.库克(1808-1892),英国旅行商,出生于英格兰墨尔本。
1828年成为一名传教士,后来是一位积极的禁酒工作者。
库克组织了欧洲范围内的自助游,向自助旅行的游客提供旅游帮助和酒店住宿服务。
19世纪中期,英国人托马斯·库克创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社,标志着近代旅游业的诞生。
1841年7月日,英国人托马斯库克包租了一列火车,运送了570人从来斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会,往返行程22英里,团体收费每人一先令,免费提供带火腿肉的午餐及小吃,还有一个唱赞美诗的乐队跟随,成为公认近代旅游的开端。
从此,托马斯·库克与他的旅游社的名字蜚声于英伦三岛。
1864年,托马斯·库克父子公司宣告成立,全面开展旅游业务。
19世纪下半叶,在托马斯·库克本人的倡导和其成功的旅游业务的鼓舞下,首先在欧洲成立了一些类似于旅行社的组织,使旅游业成为世界上一项较为广泛的经济活动1841年,英国人,托马斯.库克在英国境内组织了一次短途旅游。
为此,托马斯.库克被世界公认为商业性旅游的鼻祖。
1845年,托马斯.库克旅行社的开业标志着近代旅游业的诞生。
他是世界上第一个开发旅游的人，也因为有他，旅游业才能越来越好，他是旅游界不可替代的人，是永远都不会被人们所遗忘的。
真想做一个他这样的人。
新中国成立的第一家旅行社是哪一个
新中国成立的家旅行社是“厦门华务社”，成1949年11月，后改为“厦门中国旅行社”，之后在北京成立了“中国旅行社总社”。
其历史沿革： 1949年11月，厦门华侨服务社成立。
其后，重点侨乡广东省、福建省和许多中心城市相继成立华侨服务社，并于1957年统一更名为“华侨旅行服务社”。
1957年4 月，“华侨旅行服务社总社”在北京成立，统筹全国各地华侨旅行服务社的工作，初步形成全国性网络。
1974年，周恩来提议，保留“华侨旅行服务社总社”，同时加用“中国旅行社总社”名称。
1990年7 月，中国中旅（集团）公司和中国中旅集团在北京成立，与中国旅行社总社合署办公。
1994年5月，中国中旅（集团）公司与中国旅行社总社分署办公。
10月,“CTS中旅”商标经国家工商行政管理总局商标局核准注册。
1999年1月，中共中央办公厅、国务院办公厅颁布《中央党政机关非金融企业脱钩的总体处理意见和具体实施方案》，将中国中旅（集团）公司列为首批交由中央管理的企业。
