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华为零缺陷管理口号

时间:2016-04-14 02:21

生产质量标语口号

个人比较推一句:做没有借口下面是网上找的:最佳答案是海,质量是船,品牌是帆。

今日的质量,明日的市场。

筑质量长城,兴中华经济。

ISO9000—效率、效益之源。

构造“质量、环境、安全”—— 一体化的管理体系。

建有质量文化的质量体系,创造有魅力、有灵魂的质量。

未来的成功属于质量领先者的世纪。

21 世纪——质量领先者的世纪。

铸造辉煌,唯有质量。

品质的优劣比成本更重要。

以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。

以质量求生存,以改革求发展。

品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。

质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。

和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。

只有步入国际标准的轨道,才有无限延伸的空间。

用户是企业发展的源泉。

正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。

增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。

能上能下,能进能出,唯才是举,唯能是用。

转变观念,转变作风,创新机制,创新局面。

把生命注入到产品中去,产品就会在市场上活起来。

制造须靠低成本,竞争依赖高品质。

用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。

树立核心价值观,而且要善于学习,更要善于创造。

质量是企业的生命。

]品质—企业致胜的关键。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。

立足新起点,开创新局面。

百尽竿头,更进一步。

今天的付出,明天的回报。

筑质量大堤,迎世纪挑战。

让高质量的产品乘着环宇风帆,冲出亚洲、走向世界。

让环宇风帆载着优质的产品,跨越21 世纪。

跨越今日的视野、扩展21 世纪的眼光。

春种一粒粟、秋收万颗籽。

走进质量天地,带来无限商机。

质量存在于人类生存的一切地方。

质量—带给你看得见的未来,说不出的精彩。

跨过ISO9000 的门廊,进入21 世纪的殿堂。

贯标九千,飞越二千。

时代精神演绎民族灵魂,优质精神构筑时代精神。

效益来源于服务社会的回报。

质量是企业的生命,为了保护您的生命,请为您的企业建立质量保证体系。

市场如水,企业如舟,质量象舵,人是舵手。

顾客信誉是企业发展的源泉。

效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育。

产品的质量是拓展的翅膀,航程无限,辉煌有期。

创新是根本,质量是生命,务实是宗旨,效益是目标。

质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。

优质产品,是打开市场大门的金钥匙。

多创优质产品,提高企业形象。

优质产品,是走向世界的桥梁。

优质产品,是市场竞争必胜的保证。

重视产品质量,加强企业管理。

质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。

信誉来源于质量,质量来源于素质。

日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。

保证质量,是对社会的承诺。

质量是企业自下而上的根基,但需人人来扶持。

产品质量是通向市场的基石,是赢得用户信赖的关键。

坚持不懈抓产品质量,企业将立于不几之地。

64. 以科技为动力,以质量求质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,以质量求生存。

65. 质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,质量靠全体员工去保证。

66. 改善既改革,改革先革心。

67. 企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。

68. 善战者,求之于势,不责于人,故能择人优势。

69. 商场如战场,品质打先锋。

70. 品管提高信誉,信誉扩大销售。

71. 创优质品牌,铸一流企业形象。

72. 制造精良产品,培育优秀人才。

73. 塑企业形象,创优质名牌。

74. 质量—恒古不变的致胜之道。

75. 贯标出质量,认证树形象。

76. 卓越的产品和服务是员工的成就和自豪。

77. 老兄

品管不是空想,乃是起而行的工作。

78. 产品质量连万家,厉害关系你我他。

79. 产品就象一朵花,枝繁叶茂靠大家。

80. 质量就是资源,质量就是金钱。

81. 产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨。

82. 杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。

83. 用户满意是企业永恒的追求。

84. 品质是生命,服务是宗旨。

85. 全民讲质量,质量利全民。

86. 人类生活在质量的呵护之下。

87. 创造有魅力的质量,造就忠实群体。

88. 质量不公由生产者决定,更应由顾客决定。

89. 产业竞争靠产品,产品竞争靠品质。

90. 努力推行QCC,工作不会苦兮兮。

91. 品质有缺陷,寸步难行。

92. 产品若要无缺点,全面品管不可免。

93. 设计合理的品质,为品保之第一步。

94. 人人提案创新,成本自然减轻。

95. 品质观念把握好,成品出货不苦恼。

96. 品质一马当先,业绩遥遥领先。

97. 改善提高,永无止境。

98. 以精立业,以质取胜。

99. 推行品管,始于教育,终于教育。

100. 质量—价值与尊严的起点。

101. 优质精神,上下一心。

102. 同心协力,提高品质。

103. 质量创造生活,庇护生命,维系生存。

104. 五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。

105. 立优质精神,构世界蓝图。

106. 质量提高一点点,工作少很多风险。

107. 质量做得好,错漏自然少。

108. 人的能力是有限的,而人的努力是无限的。

109. 品质管制人人做,优良品质有把握。

110. 实施成效要展现,持之以恒是关键。

111. 质量是制造出来的,而不是检验出来的。

112. 勿以小恶而为之,勿以小善而不为之。

113. 整洁有序是品质的保证。

114. 如果你知道怎样去控制,你就能控制一切。

115. 该说说到,说到做到,做到有效。

116. 要求要明确,执行要坚决。

117. 培训要付出,不培训将付出更多。

118. 使用一流的人才,创办一流的机构。

119. 品质—是获得信任的砝码,是竞争致胜关键,是永无止境的追求,价值和尊严的起点。

120. 重视合同,规范运作,确保质量,信誉承诺。

121. 建质量效益之路,创质量效益之业。

122. 坚持质量第一的原则,提供优质满意的服务。

123. 顾客满意是我们永远不变的宗旨。

提供一流的服务,让顾客完全满意。

124. 深化质量管理,提高产品质量。

125. 精益求精,铸造产品质量。

126. 质量—最好的推销员。

127. 一流的质量来源于一流的管理。

128. 精益求精,铸造品质典范。

129. 卖真品、标真价、送真情。

130. 同质商品价不高,同价商品质更优。

131. 你的品味,我的品质,好的搭档,你我都需要。

132. 不接受不合格产品,不制造不合格品,不交付不合格品。

133. 全员培训,同步提高,创新进步。

134. 质量前进一步,管理花十分努力。

135. 质量是企业的形象和声誉。

136. 急用户所急,想用户所想,在提高产品质量上下功夫。

137. 要把质量保,管理不能少;要想质量高,管理要更好。

138. 只有优秀的企业,才能生产出优质的产品。

139. 无严师,没高徒;不严格把关,难出优质产品。

140. 居安思危,提高责任感,坚持不懈抓产品质量。

141. 时时讲质量,树立生命观。

142. 成功者找方法,失败者找籍口。

143. 整理有心做长度,处处整齐好管理。

144. 没有措施的管理是空谈的管理,没有检查和计划的管理是空洞的管理。

145. 管理始于训练,止于训练。

146. 有效推行品管,必须全员参与。

147. 确立标准是品质管制的第一步。

148. 正常的加以保持,异常的予以纠正。

149. 实施9000 须趁早,无谓浪费必然少。

150. ISO9000 不只是目标,而是坚守的原则。

151. ISO9000 不是口号,是实际的付出,行动的配合。

152. 等待是失败的源头,行动是成功的开始。

153. 你思考、我动脑,改善问题难不到。

154. 安全、节能、高效、优质。

155. 创造舒适环境,提高工作效率。

156. 强化竞争意识,营造团队精神。

没有最好的伯乐,只有一流的疆场。

157. 忧患图自强,荣誉思奋进。

158. 凭技术开拓市场,凭管理增创效益,凭服务树立形象。

159. 讲求实效,完善管理;提升品质,增创效益。

160. 客户标准至上,力争完美无缺。

161. 开展“5S”活动,形成良好素养。

162. 追求品质卓越,尽显企业精华。

163. 团结、开拓、务实、求精。

164. 追求至善。

165. 累积点滴改进,迈向完善品质。

166. 优质灌溉,缔造将来。

167. 天长地久有时尽,9000 推行无绝期。

168. 9000 推行无难事,同心协力好办事。

169. 人人把好质量关,经济收入能翻番。

170. 要想效益好,就要质量高。

171. 用户就是上帝,下道工序就是用户。

172. 今天工作不努力,明天努力找工作。

173. 一个疏忽百人忙,人人品管少麻烦。

174. 作业不正确,顾客受连累。

175. 人人齐努力,创造好品质。

176. 老问题,小地方,常是品质致命伤。

177. 若要产品好,个人品质要提。

178. 品质管制人人做,优良品质要提高。

179. 品质管制人人好,优良品质有把握。

180. 企业接受市场的挑战,员工接受公司的挑选。

181. 作业标准记得牢,架轻就熟除烦恼。

182. 人人品管做得好,顾客抱怨自然少。

183. 品质加效率,大家齐努力。

184. 眼到、手到、心到,一个不良也逃不掉。

185. 只怕不改善,不怕改善少。

186. 马虎是追求品质最大的障碍。

187. 精益求精,有条不紊,以诚相待。

188. 百年大计,质量第一。

189. 创质量第一让顾客满意。

190. 我们创造质量,质量满足顾客,顾客惠顾我们。

191. 认真细致,高效低耗,追求完美,顾客满意。

192. 诚信为本质量佳,优质服务誉天下。

193. 检验记录要可靠,统计分析才有效。

194. 自主检验做得好,生产顺畅不得了。

195. 作业标准合理化,品质保证国际化。

196. 质量连着你我他,企业兴旺靠大家。

197. 产品批次能鉴别,问题产生能解决。

198. 清扫给油照基准,设备精度合标准。

199. 专心工作为首要,质量安全皆顾到。

200. 第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益。

201. 没有最好只有更好。

202. 事事有程序,人人守程序。

203. 提供一流的服务,树立一流的品质意识。

204. 质量意识加强早,明天一定会更好。

205. 严谨思考,严密操作,严格检查,严肃验证。

206. 人人有专职,工人有程序,检查有标准,做好留证据。

207. 团结一条心,石头变成金。

208. 用对自我的永远不满意,来换取顾客的永远满意。

209. 得到顾客的满意和喜欢,就是好品质。

210. 质量就是效益。

211. 质量意识在我心中,产品质量在我手中。

212. 质量第一,从我做起。

213. 以放心、称心、舒心为出发点,向社会推出“零风险”服务。

214. 从坏处着想,向好处努力。

215. 小事能确保完美,而完美无小事。

216. 当价格被遗忘后,质量还将永存。

217. 严师出高徒,精工出细活。

218. 各自做好本职工作,就生产出好产品。

219. “上帝”在您心里,质量在您手中。

220. 质量放松,劳而无功。

221. 没有质量等于没有效益。

222. 质量来自精心操作。

223. 质量靠大家,情系你我他。

224. 爱惜原料一点一滴,包装很重要。

225. 包装是产品质量的最终保障。

226. 创造世界级质量的产品而不懈努力。

227. 加强质量意识,端正质量态度,规范质量行为,树立质量风气。

228. 企业的兴旺,就要从我做起。

229. 我的岗位处于良好的受控状态吗

230. 合格的产品和服务是员工的成果和自豪。

231. 创名牌、夺优质,全厂员工齐努力。

232. 多流一把汗多操一分心,多创一批优质产品。

233. 工厂好似常表藤,产品犹如藤上 ; 好才能卖好价,工厂效益全靠它。

234. 质量是企业的生命,生命要职工来爱护。

235. 企业要兴旺,质量是保证。

236. 平日精耕细作,来时五谷丰登。

237. 抓好产品质量,必须从我做起。

238. 每项振作求质量,产品质量有保障。

239. 用户是上帝,下道貌岸然工序就是用户。

240. 产品质量是提高经济效益的前提条件。

241. 处处讲质量,贯彻生产线。

242. 树立自我信心,把握各工段流程;消灭疵点起因,管理操作是关键。

243. 宁愿事前检查,不可事后修改。

244. 全员用心做得好,企业提升跟着跑。

245. 整理整顿做得好,生产管制难不倒。

246. 做工作就是要把所做的工作让自己满意,而不是“做了”。

247. 品质是企业发展的命脉,是员工生活的保障。

248. 遵守百次不如处置一次。

249. 追根究底,消除不良因素。

250. 百句空言不如一个行动。

251. 提高品质,降低成本,首先要遵守作业标准。

252. 不转机制就转岗,不换观念就换人。

253. 整理整顿精神好,品质检点状况好。

254. 同心协力创佳绩,敬业乐群齐参与。

255. 进料检查照标准,产品品质必然稳。

256. 下道工充即顾客,上道工序为下道工序服务。

257. 强化班组建设,将不良品消灭在本工序。

258. 只有不完美的产品,向零缺陷迈进。

259. 合理搬运运周转,爱惜劳动成果。

260. 力求一次做好,争取最大效益。

261. 马虎大意,不良品就会从手中流走。

262. 强化服务意识,倡导奉献精神。

263. 节约应从点滴做起。

264. 工作做得好,你会更自豪。

265. 令顾客愉快,他们才会做好,次次都做对。

266. 坚持守则,实践优质。

267. 得过且过,品质不妥。

268. 一丝之差,优劣分家。

269. 品质为本,财富为果。

270. 齐心协力,共创优质境界。

271. 5S 不是“全员参加”,而是“全员实行”。

272. 21 世纪是质量世纪。

从现在做起,从我做起,为创造世界级质量的产品而不懈努力。

273. 预防保养按时做,生产畅顺不出错。

274. 检验记录确实填,制程稳定展笑颜。

275. 来料检验照标准,交期品质必然稳。

276. 人员训练皆合格,品质交期皆无论。

277. 抱怨事件速处理,客户欢喜以满意。

278. 仪器检验如过时,立即召回不可迟。

279. 内部稽核轮流做,查询调阅免烦恼。

280. 市场调查勤分析,掌握顾客之所需。

281. 管理评审勤参与,高阶主管掌握易。

282. 检验测试彻底做,产品顺畅无错误。

283. 首件检验不马虎,制程作业无错误。

284. 产品批次能鉴别,问题产生以解决。

285. 劣品标识加隔离,退料重要处理易。

286. 自主检查做得巧,生产顺畅不得了。

287. 特殊制程勤管制,制程条件无错误。

288. 产品质量是宗旨,客户如云企业兴。

289. 高效率源于高人材,高管理源于高效率,高品质源于高管理。

290. 把好质量关,效率翻一翻。

291. ISO9002 是企业永恒民展的动力源泉。

陈扬菊,简介

陈扬菊总经理简介  陈扬菊先生,中共党员,高级政工师,现任清溢精密光电(深圳)有限公司副董事长兼总经理,中国管理科学协会高级会员。

  1947年10月,陈扬菊出生于湖北武汉的一个普通农家。

贫寒的家境锻炼了他坚强独立的个性,自幼好学的他为了维持自己的学业,常常利用假期时间干杂活或到湖里摘菱角积攒学费。

功夫不负苦心人,初中毕业时,他以优异的成绩考入湖北省重点中学——新洲二中。

  也许注定要与蓝天结下不解之缘。

1965年高中毕业前夕,本来将军校作为第一志愿的陈扬菊居然“阴差阳错”地过关斩将被录选为空军飞行员。

从此,他开始展翅蓝天搏击风云,一飞就是二十年。

  二十年的空军生涯炼就了陈扬菊严谨的职业习惯和坚定的意志,更丰富了他的思想。

读书,是陈扬菊最大的嗜好,他曾在飞行之余只用了七天时间将艾思奇的著作《大众哲学》从头到尾抄了一遍。

也就是这本书,引发了他对哲学的强烈兴趣,他开始钻研恩格斯、列宁、的哲学著作,奠定了坚实的理论基础。

  自卫反击战一结束,陈扬菊被选送到空军学院学习,后走上领导岗位。

36岁那年,陈扬菊开始担任驻粤东某飞行团政委,他在拿枪杆子的部队稳妥地推行干部能上能下的改革,迅速改变了部队的面貌,被评为广州空军优秀党员。

  1987年,在为祖国的国防事业奉献了人生宝贵的22个春秋之后,陈扬菊转业到广东省外贸开发公司,先后任党办主任、人事经理。

其间,他如饥似渴地学习经济学和管理学的有关知识,探索在经济工作环境中新的发展思路。

这为他后来出任清溢公司总经理打下了坚实的根基。

  1996年10月,陈扬菊离开广州,在全国政协常委、香港工业总会名誉主席唐翔千先生支持下,开始筹建中国大陆首家集研发、设计、生产于一体的专业制作各类掩膜版的高新技术企业——清溢精密光电(深圳)有限公司(简称清溢)。

次年8月,清溢公司在深圳高新技术工业园正式成立。

1998年初,陈扬菊正式出任清溢精密光电(深圳)有限公司总经理。

从此,他开始了人生的第二次飞翔——在商业领域的振翅高飞。

  高新技术企业要提供高质量的产品和服务,必须有高水平的管理。

陈扬菊总经理一直坚守以顾客为中心的经营理念,视质量为企业生命,将质量当作一项战略性基础工作来抓。

在他的指导下,清溢先后引入ISO9002(后又升级为ISO9001:2000)、ISO14001、BS7799等国际化标准体系,并进行体系整合,将清溢的管理建立在高起点之上。

  2000年5月份,陈扬菊总经理开始创造性地将美国质量管理大师克劳士比的零缺陷管理引入到企业的全面管理当中,运用文化管理的方法,从改变员工心智入手,通过提高员工的素质来提高工作质量,从而推动公司不断向前发展。

他将零缺陷理念与中国传统的优秀文化相融合,结合清溢公司的实际特点,总结出了一整套有清溢特色的管理方法——零缺陷36步操作法,于2002年获得了“深圳市企业管理现代化创新成果一等奖”,2003年又相继获得了“广东省企业管理现代化优秀成果一等奖”和“全国企业管理现代化创新成果二等奖”,被各种管理杂志刊发。

  2002年下半年,陈扬菊总经理又引入全国质量管理奖卓越绩效管理模式,将其精神内核落实到企业管理各个方面,带领清溢走上了由质量管理零缺陷向管理质量零缺陷发展的追求卓越之路。

2002年,清溢与长城、联想等三家国内知名企业一道从数万家企业中脱颖而出,获得“深圳市首届质量管理奖”;2003年,清溢迈出深圳,以总分第一获得了“广东省质量管理奖”;同年,在只有六名企业获正式奖项的全国质量管理奖评比中,清溢首次申报即获得提名奖。

作为唯一一家获得这些奖项的中小型企业,清溢于2004年3月在公司本部成功举办了“全国中小型高新技术企业卓越管理现场会”,陈总在大会上介绍了清溢公司“由质量管理零缺陷向管理质量零缺陷发展”的具体做法,引起来自全国各地近两百名专家、学者、政府官员和企业高中层管理者的震惊。

专家们认为,清溢推行零缺陷的成功做法,为中国中小型企业参与国际竞争提供了很好的借鉴。

  到深圳七年来,陈总没有去过一次歌舞厅,没有打过一次麻将,连麻将牌都不认识。

他将所有的时间和心血都花在了清溢的发展和对于企业管理的钻研之上,过度的劳累使他三次躺上了手术台。

在他的领导下,清溢公司坚持走质量经营之路,取得了良好的经济效益和社会效益:  1、市场区域不断扩大,从原有的大陆、香港、台湾地区扩展到新加坡、马来西来、韩国、以色列、美国、欧洲及日本。

许多国际知名大公司如菲利浦、爱普生、三星、3M、索尼、日立等相继成为公司客户,每年开发的新客户数以16.7%的速度增长。

  2、国内市场占有率第一,全球市场占有率稳定增长。

数年来,清溢在国内市场占有率一直稳定在80%以上,保持第一。

2003年,黑白STN用掩膜在台湾市场占有率达到68.0%。

同时,客户满意度不断提高,远远高于国内竞争对手;客户投诉抱怨率持续降低,2003年达到1.0%以下。

  3、财务绩效高速增长。

主营业务收入以超过40.0%的速度增长,利润总额逐年上升,产值增长率、成本费用利润率、总资产贡献率、投资回报率等财务指标超过国内外竞争对手和标杆企业日本SK。

从2000年起,连续四年被评为“全国外商投资双优企业”,2002、2003连续两年被评为“全国质量效益型先进企业”。

  4、产品质量达到同类产品国际先进水平。

主导产品铬版良品率稳定在99%以上,产品质量受到了一向要求苛刻的日商、台商赞誉。

  5、各类人才迅速成长,培养出了一支能够参与国际竞争并能在竞争中取胜的人才队伍。

七年来,在海外竞争对手技术封锁、国内本行业无专业人才的条件下,清溢立足自己,共培养出掩膜版行业的各类人才120名,员工的技能为竞争对手惊叹。

  6、清溢追求卓越的成绩赢得了政府部门的充分肯定,先后被评为深圳市先进技术企业、深圳市高新技术企业、深圳海关“高信用等级企业”、中国商务信用A级企业等。

  7、清溢品牌在零缺陷基础上创立,在海内外相关行业已有相当影响。

中央电视台、新华社、人民日报等国内外著名新闻媒体纷纷报道了清溢的零缺陷管理。

北京大学、清华大学、克劳士比中国学院等知名高校和管理学院将清溢作为案例研究单位,美国麻省理工大学SLOAN管理学院将清溢作为实习单位。

美国克劳士比学院现任院长考斯特先生在听取清溢零缺陷管理的具体做法后给予高度评价,他说:“如果克劳士比先生健在,他一定会为你们的成就感到骄傲!”  在率领清溢全体员工追求卓越并且取得可喜业绩的同时,陈扬菊总经理在企业管理领域已日渐为众人所熟悉。

他撰写的管理论文多次在各种管理刊物上发表,《推行零缺陷的实践和探索》曾获得“中国质量发展与管理论坛”全国一等奖,他本人也应邀成为中国管理科学协会高级会员,并且成为《品质文化》的专栏作者。

同时,应深圳市、广东省质量协会、中国经济联合会、中国标准化协会、企业家协会、香港生产力促进局、克劳士比中国学院等社会团体的邀请,陈扬菊总经理多次在北京、上海、广州、武汉、深圳、东莞等地进行了数十场零缺陷管理和卓越绩效管理报告,联想、华为、康佳、中兴通讯、TCL、许继集团等国内知名企业专程来清溢现场学习和交流,TCL、 湖北神龙汽车等企业还邀请陈总到企业现场去讲学,受到广泛赞誉。

  2003年下半年,应北京大学、中山大学等著名高校邀请,陈总先后赴广州和北京为两大高校的MBA、EMBA学生作演讲,引起强烈反响。

在北京大学光华管理学院,陈总的演讲获得了何志毅教授和众多北大MBA学生的高度评价。

  附一:陈总工作简历  1968.7—1981.2 广州空军 飞行员  1981.2—1983.8 广州空军独立运输大队政治处 主任  1983.8—1984.8 广州空军政治部保卫部空勤科 科长  1984.8—1987.11 广州空军航空兵35师103团 政委  1987.12—1990.2 广东外贸开发公司人事部 副主任  1990.2—1997.7 广东外贸开发公司党委办公室、人事部 主任、经理  1997.8—至今 清溢精密光电(深圳)有限公司 总经理  附二:清溢精密光电(深圳)有限公司简介  清溢精密光电(深圳)有限公司创立于1997年8月,注册资金6250万元人民币,是中国大陆首家集研究、设计、生产于一体,制作各类掩膜版的专业制版公司。

  公司位于深圳市高新技术产业园区南区,这里属深圳特区“产、学、研”基地,号称南中国的“硅谷”。

  全国政协常委、香港工业总会名誉主席唐翔千先生是清溢公司的投资者,清华大学液晶中心和中科院微电子中心作为技术顾问,美籍华人、斯坦福大学电子学博士尤宁圻先生出任公司董事长。

  公司产品广泛应用于液晶显示器(LCD)、有机电致发光显示器(OLED)、等离子体显示板(PDP)等平板显示(FPD)行业和集成电路(IC)及其封装(ICP)等行业,填补了国内空白。

(1) IPQC、(2) PQC、(3) OQC、(4) AQC、(5) QC、(6) QA 请详细说出以上各个职位的区别和各职位所应负责的

什么是工匠精神“工匠”,一个充满传统色彩的词汇,各种手工匠人曾以精湛的技艺创造过无数奇迹。

很多人认为工匠是一种机械重复的工作者,其实工匠有着更深远的意思,他们代表着敬业、坚定、踏实、精益求精的气质。

“工匠精神”就是指工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精的精神理念。

工匠精神是一种心存敬畏、执着专一的价值观。

工匠精神是骨子里想把事情做好的信念和决心,是对初心的一种坚持。

工匠精神是将心注入工作中,当全身心投入、主体与客体融为一体忘我工作的时候,便可调动本能的力量,从而产生无限的创造力。

工匠精神是一种从容独立、脚踏实地的工作态度。

工匠精神蕴涵着严谨、耐心、专注、敬业、创新等品质。

不贪多求快,不好高骛远,不眼花缭乱,不惜力,不怕费事。

甚至费尽周折没有收获也无怨无悔,不轻言放弃,用一步一个脚印的精神,艰苦磨练,产品和技能不断攀越,走向精致。

工匠精神是一种永不知足、追求卓越的理念。

工匠精神要求自己对产品质量的追求永不知足,永远在改进,把每一个产品当作工艺品一样精雕细刻、耐心打磨,不厌其烦地改进产品。

我们都知道德国是最具工匠精神的国家,他们有很多企业是百年老店,长期生产某种产品,他们的工人很多世代做一个工种,手艺代代相传,他们喜欢不断雕琢自己的产品,不断改善自己的工艺,享受着产品在双手中升华的过程。

所以,德国的机械、化工、电器、光学,直到厨房用具、体育用品是世界上质量最过硬的产品,动不动就“能用100年”,“德国制造”成为了质量和信誉的代名词。

工匠精神还可以从瑞士制表匠身上一窥究竟。

瑞士制表商对每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨、专心雕琢,他们用心制造产品的态度就是工匠精神的思维和理念。

在工匠们的眼里,只有对质量的精益求精、对制造的一丝不苟、对完美的孜孜追求,除此之外,没有其他。

正是凭着这种凝神专一的工匠精神,瑞士手表得以誉满天下、畅销世界。

在日本,东京“寿司之神”也是工匠精神的典型代表。

为保证温度,用餐前的热毛巾是学徒手拧的;为保证米饭的口感,煮饭的锅盖压力之大需要双手使劲才能打开;煎蛋这份看似简单的活,要出自有十年经验的徒弟之手;从前的虾是早晨煮好后放入冰箱直到上菜前取出,现在是将虾煮到客人光顾前才取出;给章鱼按摩时间从半小时增加到40至50分钟,只是为了让肉质变软、带出香味。

在这里,食客们吃的不是寿司,而是小野二郎的工匠精神——不断地重复以期达到新巅峰。

2015年,任正非给华为全体员工的一封邮件——“学习日本工匠精神,一生专注做一事”曾红遍朋友圈。

在这封邮件里,任正非明确表达了他对工匠精神的态度,他认为,所谓“工匠精神”的核心是:不仅仅是把工作当作赚钱的工具,而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。

时代呼唤工匠精神网上曾流传一组数据:截至2013年,全球寿命超过200年的企业,日本有3146家,为全球最多,德国有837家,荷兰有222家,法国有196家。

为什么长寿企业扎堆这些国家,是一种偶然吗

它们长寿的秘诀是什么呢

答案就是:他们都在传承着一种精神——工匠精神。

再看两组统计数据:其一,欧洲、日本中小企业的平均寿命为12.5年,美国竞争相对激烈,中小企业的平均寿命也达8.2年。

而在中国,中小企业平均寿命只有3.7年,其中小微企业还不到3年。

其二,在福布斯(Forbes)“2016年度全球最具价值品牌排行榜”中(共100个品牌),中国企业无一入榜,而在其另一份榜单——“2015福布斯全球企业2000强”中,中国却有十几家企业进入了100强。

通过这两组数据可以看出,中国企业数量众多,但生命周期短,能做强做大的企业寥寥无几。

中国企业不乏实力雄厚者,能在全球叫响品牌的却是凤毛麟角。

那么,为什么中国企业无法长寿

为什么中国企业无法创造世界美誉

原因之一就是:中国企业缺乏工匠精神。

还有一组数据,据日本观光厅公布,2015年,中国游客在日本消费总金额为14174亿日元(822亿人民币)。

世界各地区游客在日本消费的总金额前五名中,中国大陆游客消费总额比韩国、美国以及中国香港和台湾地区游客在日消费的总额还多1518亿日元(88亿人民币)。

在中国实体消费市场低迷的情况下,国人到日本爆买马桶盖、感冒药、电饭煲、卫生巾、丝袜、安全套、指甲钳、保温杯、电动牙刷、钢笔等各类产品的疯狂行为,着实刺痛了大部分中国人的神经。

因为工匠精神的匮乏与廉价低质的不佳印象,中国企业正在不断丧失本国的消费群体。

诚然,过去的三十多年,中国经历了令全世界瞩目的高速发展,已经积累了充足的生产供给。

然而,在注重速度与效率的时代,面对大量的机会,人们变得心浮气躁、急功近利。

在快速发展并创造充足供应的同时,大部分中国企业却丢掉了对供给质量的重视和保障。

如今,中国的社会消费需求侧日趋成熟。

虽然贫富不等的情况依然存在,但是大部分人的消费水平还是有了很大提高,尤其是中产阶层快速崛起,开始拥有购买更优质产品和服务的能力,他们越来越注重生活的品质和细节。

这几年,中国人在国外疯狂购买的那些产品,无论是高端奢侈品还是普通日用品,其产品品质是明显高于国货的,而品质的背后是对工匠精神、对产品人性化的极致追求。

这种追求的结果,就是让人无法拒绝的美好用户体验,只要用上这种饱含“工匠精神”的产品,消费者就会成为它的忠诚粉丝。

一个品质至上的时代即将来临,中国企业到了需要放慢脚步、俯下身体、静心沉潜、着力提升供给质量的时候了,需要通过研发与技术创新、质量管理等不断提升产品品质,更好地满足客户需求,打造品牌影响力,而这一切需要工匠精神的引领。

工匠精神是支撑“中国制造”从“合格制造”走向“优质制造”、“精品制造”的精神动力,是中国进行供给侧改革的支撑因素。

时代呼唤工匠精神。

让工匠精神助力企业发展工匠精神不单代表着一种新的生产理念,也是中国制造业的转型方向,从低端制造的泥淖中走出,淘汰落后重复产能,加强技术创新,其最终目的是“增品种、提品质、创品牌”,提升中国企业的整体水平与形象。

但是,工匠精神并不是光喊喊口号就够了的,更关键的是,企业要将工匠精神付诸实践,“知行合一”,让工匠精神真正助力企业发展。

要将工匠精神融入企业文化建设,大力宣扬企业文化是基业长青的基石,能够传承上百年的工匠精神,其承载这一精神的就是企业文化。

在那些具有工匠精神的企业,员工一进来就沐浴在做事严谨、精益求精的氛围中,做每一件事都是力求做到最好,实际上这就是一种企业文化。

在这种文化的熏陶下,追求完美、拒绝平庸是自然而然的,不需要刻意要求。

因此,企业要践行工匠精神,首先需要将工匠精神融入企业文化建设,将其纳入企业文化核心理念,并通过多种方式,对员工进行宣传教育。

通过企业文化,让员工树立“工匠意识”,把工匠精神内化为全体员工的精神品质,让员工有严谨、细致、专注、负责的工作态度以及对职业的认同感、责任感、荣誉感和使命感,让敬业执着、脚踏实地、精益求精成为企业价值追求,为工匠精神厚植土壤。

实际上,中国很多老字号企业的文化都体现着浓厚的工匠精神,比如,同仁堂那幅“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的对联,深入人心,让人敬佩。

在华为内部,经常会有一些非常有趣的口号,比如“不让雷锋吃亏”、“烧不死的鸟是凤凰”、“板凳要坐十年冷”等等,都是在刚入职的“大队培训”(华为入职后的脱产企业文化培训)中就告诉员工,并在各类学习手册中出现,要求员工讨论学习思考。

这些简单易懂朗朗上口的口号,告诉员工要杜绝浮躁、踏实干活。

当然,也有很多企业,在其车间、办公室里,还是可以看见这样的标语牌:“坚持追求完美——我们的核心价值观”、“生产没有质量的产品,等于创造无用的垃圾”等。

希望越来越多的企业将这种工匠精神融入到产品文化、质量文化、生产文化、研发文化等企业文化的子文化里面。

要将工匠精神植入经营管理的各个环节,全面改进企业要以工匠精神为引领,将其融入生产经营的每一个环节,要真正投入人、财、物,让企业的生产、研发、技术、工艺等各方面的软硬件环境都能得到提升,不断吸纳前沿技术,创造出经得起时间检验的产品,打造品牌。

以工匠精神引领研发与创新。

创新是工匠精神的重要内涵,对原有技术的创新与新技术的应用,将更好地满足客户需求、提升用户体验,为客户带来更高的价值。

工匠精神不仅体现精工制作的理念和追求,更要积极吸收前沿技术,通过新技术的应用做出更好的产品,推动企业不断进取。

在工匠精神的引领下,研发与创新需要考虑是否愿意真正为客户带来价值,是否愿意在经受大量失败后仍孜孜不倦地坚持研发,是否愿意做成千上百个方案并优中选优,是否专注于一丝性能的提升,是否敢于推翻自己的辛勤劳动成果而追求新的高度,最终做出让消费者惊艳的产品。

此外,技术的传承与创新要讲究精雕细琢、精益求精,既要对原有好的技术进行传承,同时也要进行改良与创新,最终目的是为品质的提升,不断追求完美和极致,给用户带来更好的体验,这是对工匠精神的坚持。

华为坚持每年将10%以上的销售收入用于研发,获得的技术专利累计超过3.8万项,其产品销售到全球170多个国家和地区。

华为“以客户为中心”的核心价值观,很好地阐述了工匠精神的内涵,是中国品质的最佳代言人。

格力是中国唯一一家掌握“变频压缩技术”的空调企业,8000多名研发人员都是董明珠从高校招进来一步一步培养起来的,对研发的投入,以及对掌控核心技术的执着,让格力的工匠精神也得以充分体现。

以工匠精神引领质量管理。

质量管理需要质量文化引领与质量管理制度保障,需要进行思想建设与制度建设。

质量文化要让企业上下形成共同的品质理念,在全员中形成追求极致品质的精神。

质量制度以硬性要求,要强化提升产品质量标准,推动质量理念在各个环节的落地。

在质量管理方面,华为有很多好的经验值得国内企业学习。

华为视品质为企业的生命,努力提升产品的品质和服务的品质,赢得了客户的信任,这也促成了华为今天的成功。

华为不仅提倡以工匠精神来衡量产品,更构建了一套坚实的质量体系,用制度支撑“质量优先”的落地。

“华为公司最宝贵的是‘无生命的管理体系’,以规则、制度的确定性来应对不确定性。

”任正非曾指出,华为最重要的基础是质量,要从以产品、工程为中心的质量管理,扩展到涵盖公司各个方面的大质量管理体系。

质量管理极致追求“零缺陷”。

为解决手机摄像头的质量缺陷,华为会投入数百万元人民币测试,为解决“荣耀”产品的小缺陷,曾关停生产线重新整改。

以工匠精神引领品牌建设。

企业的发展需要品牌的推动,品牌的好坏决定企业能否在市场立足。

品牌的竞争是产品品质的竞争,而工匠精神是品牌的内在价值。

工匠精神就意味着品牌对客户在质量、体验、服务等方面做出的一个长期而持续的承诺。

良好的品牌打造是基于对技术的不断突破创新和对产品品质的细致研究、提升,这是品牌工匠精神的集中体现。

要为工匠精神构建保障机制,科学激励首先,组织机制的建设。

工匠精神能否有效地落实,关键看组织机制是否秉承工匠精神的精神理念与要求进行设置。

组织与机制的设置要重点考虑质量管理、研发与技术创新等职能的发挥,要求给“匠人”更多的责任与权力,要让各部门各司其职,从机制上保障全员把精力放到品质的提升与精益求精上。

其次,制度的建设。

工匠精神的本质是靠制度支撑起来的。

某种程度上讲,工匠制度比工匠精神更重要,工匠精神更多是从精神层面影响人,工匠制度不只从精神上引领,更重要的是它指导我们怎么去做。

第三,奖惩机制的建设。

企业发展不能盲目鼓励竞争、简单以绩效定报酬,要让真正践行工匠精神的人得到应有的奖励。

要强化技术人才激励机制,要高度重视一线劳动者的上升通道,使他们有充分的成就感、获得感和不断前进的目标动力。

第四,培养机制的建设。

当前许多企业并不缺技术,但缺真正有工匠精神的大师,培养一个大国工匠需要时间的积累,现在再不培养就会断层。

因此,企业要建立一套科学的工匠培养机制,增加培训投入,遴选出一批“智造之星”、“技术劳模”,让工匠能够脱颖而出,成为企业里的明星,成为社会的明星,成为一种荣耀。

要将工匠精神落到员工个人行为,知行合一工匠精神落在个人层面,就是认真、敬业、钻研的精神。

没有对职业的敬畏、对工作的执着、对品牌文化的负责态度,没有精益求精、追求完美的创新活力,就不可能在工作上有所突破,在创新领域推陈出新。

企业要通过文化的引导和制度的保障,最终将工匠精神的践行落实到每个员工的行动上。

每个员工要深刻领悟工匠精神的要求,要不浮躁、不妥协、静心做事、踏实做人,每人都秉持这样的精神。

如果每一位员工都能以工匠精神对待自己的工作,严格要求自己,对产品和服务精益求精,肯多花时间去钻研,艰苦奋斗,主动学习,及时更新知识,勇于创新,把自己的工作当成是雕琢一种艺术品,追求完美,乐在其中,那么每个员工都将成为自己工作上的专家型人才。

笔者在为中国高铁制造企业——中国中车服务的时候,曾经对它的“一口清,一手精,实名制”留下深刻的印象,而这,就是高速动车组严谨制造、“标准为王”的工匠精神的最佳体现。

所谓“一口清”就是在生产工人的班前会上,随机抽到一名员工站在6米开外,高声背诵出自己的工艺文件和操作流程。

“一手精”是对员工严格执行标准的考察,几年来,在4万人次的抽查考验中,员工一次通过率达到99.99%。

“实名制”就是每个员工完成每一道工序之后贴上自己的名字,并对其终身负责,让每个动作都做到“足金”,最终锻造出“足金”的产品。

要让工匠精神与时俱进,不断创新不同时代的工匠精神有强烈的时代特征,随着时代的变迁与技术的发展,工匠精神不断融入新的元素,但其本质是不变的。

早期的手艺人身上所具备的严谨、专注、敬业精神,被称为工匠精神。

工业与信息化时代,我们所要求的严谨、专注、敬业精神是不变的,在此基础上我们更加重视创新、精度、品质。

科技越是发达,工匠精神越发重要,我们对工匠精神的本质追求没有变。

当今时代,企业践行工匠精神并不是要去从事手工手艺,而是如何将工匠精神融入到大生产、企业化的生产与管理实践中,推动生产供给品质的提升。

当今时代的工匠精神需要更多的时代特征,例如互联网领域要求追求创新、缩短研发周期、更早地将产品推向用户、快速迭代。

互联网思维要求的对产品的不断迭代,就是我们在不断追求精益、追求完美。

企业在工匠精神的实践过程中要结合所处行业的时代要求,在理解工匠精神的本质内涵的基础上与时俱进,找到适合行业、企业自身的工匠精神实现路径与方法,从而实现企业供给品质的提升、实现企业的基业长青。

有人说,过去的10年是商人的时代,而未来的10年,将是匠人的时代。

未来的中国企业,最核心的问题不再是追求业务扩张,而是如何将自己打造成一个对产品和服务一直追求极致完美的“匠人”。

每个工人、每名生产者、每个企业都将秉持这样的精神:摈弃那些投机取巧的思维和浮躁的心态,生产出“工匠产品”,打造响亮的中国品牌,实实在在地助推经济转型、产业升级,将那些看似空泛的精神口号落到实处,既做好产品,也赚到钱。

这样的精神绝不是一蹴而就的,也不是像书本上的知识一样可以生搬硬套过来,而是需要系统地、耐心地培养产生,并且在企业里一代一代地传承下去。

可喜的是,我们国家在30多年的快速发展过程中,还有很多类似华为、格力、腾讯等企业在用实际行动践行工匠精神,而且取得了优秀的成绩。

相信随着供给侧改革的推进,会有越来越多的企业重视工匠精神、践行工匠精神,也会有越来越多的“工匠人才”,用更多的“工匠产品”征服世界,让中国企业真正走向世界。

(来源:中国工业评论)

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