求物业管理公司的服务口号、标语、理念、宗旨
企业：提高人居生活品质，建设和谐风尚。
经营宗旨：至上，诚信服务。
服务理念情服务，人文关怀。
质量方针：依法诚信管理，竭诚高效服务。
创造优美环境，持续不断改进。
管理目标：接一个物业创一个精品，管一个物业建一个示范。
四个满意：业主满意，开发商满意，政府满意，员工满意。
五大特色：亲情的服务，艺术的管理，风尚的文化，温馨的环境，稳健的经营。
1、物业服务体现在工作当中，就是三亲、四情、五心。
三亲：如何待业主亲人：对待业主的态度对待业主要像对待自己的亲人一样，态度要亲切、亲和。
亲身：对待业主的需求对待业主的事情要像对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。
亲自：对待业主的方式对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责，跟踪到底，直到问题圆满解决、业主满意为止。
四情：业主和物业的关系（依次递进、相互并存）热情：业主是上帝，对待业主要文明礼貌、热情似火。
真情：业主是客户，要用心付出、真心实意。
诚心：服务之基础，以诚相待、以实取信。
精心：服务之标准，精益求精、追求完美。
耐心：服务之态度：耐心细致、体贴入微。
信心：服务之境界：以己实力、获得认可。
2、服务原则（三项基本原则）时效原则：在规定的时间内办完要求规定的事情必须在规定的时间内办结，不能推脱延误，超过规定的时间，办得在好也要视为没有办好。
质效原则：程序把事情办好要求规定的事情必须按照规定的程序办理，办到规定的程度，不能应付凑合。
没有办理，办到规定的程度，即使流了再多的汗也算白流。
情效原则：追求办事最佳效果要求所做的没一件事情必须在现有条件下寻求最佳的途径并力争获得最佳效果，讲究用出色的服务征服人心，给服务对象留下良好的印象。
三、服务承诺（四不准、四必须）不准对业主说不不准打听、传播、泄露业主家庭资料及个人隐私。
不准互相推诿、拖延懈怠。
四必须必须及时回复每一次需求（或投诉）必须依法行事（包括言语）必须统一工服，佩戴工牌，热情接待、微笑服务。
物业服理念服务方针服务宗旨
服务宗旨：全心为业主服务\ 服务口用心服务、服务量方针：及时、周到、优质、创新“以人为本”的管理理念，坚持“您的需要，我的责任”为服务宗旨，以“团结、务实、创新、敬业”为企业精神，以“以诚取信、以情服务”为经营理念，紧紧围绕“服务”这一永恒的主题拓展物业服务与管理。
企业理念发展精品战略 创建知名企业管理理念科学管理 规范服务 以人为本 不断培训服务理念业主至上 服务第一 自我完善 永不自满经营理念知识专业化 服务规范化 管理科学化 执行迅速化经营准则诚信为本客户至上人才理念每位员工都是天业物业事业和财富的拥有者==经营理念 以人为本 亲情服务 诚信服务\ “01234”经营服务理念\ 0：坚持零距离服务。
即用真诚的服务与业主交朋友。
1：坚持一站式服务。
即跟进服务，减少中间环节，替业主解决燃眉之急。
\ 2：坚持两手服务。
即依法服务，亲情服务。
\ 3：坚持三方兼顾服务。
即达到业主、员工、企业的利益均衡。
\ 4：坚持四个环节改善服务。
即端正服务态度、提高服务技能、规范服务流程、强化服务礼仪。
\ ==公司精神 敬业 创新 诚信 求效\ ==服务宗旨 业主至上 亲情服务 科学管理 守法经营\ ==质量方针 关注细节 重视过程 精益求精 追求卓越\ ==质量目标 用人性化的亲情服务，为业主营造一个安全、整洁、舒适、优雅的生活环境，使物业保值、增值。
\ ==我们的心愿 把爱心、服务、价值和利益最大限度的汇报给业主。
\ ==我们的承诺\ 给我一份信任，还您十分满意
如何提升物业管理中的服务品质
很多，但是最主要的就是想到，物业是干嘛的，为业主服务的，从这条先出发，我想后面的就会有着更多的提升服务的想法了吧
如何稳步推进和提升物业工作
物业管理既劳力密集型同质现象较服务性行业知识经改变物业管理企业组织结构传统重视员工选拔、培训授权建立服务主导企业文化加强与住户沟通等都提高物业管理服务满足度些提高客户（指住户）服务满足度才能相应提高市场占率物业管理企业才能趋激烈市场竞争取胜 物业管理作种服务性行业提供非凡商品 —— 服务物业管理企业应该重视与住户相关行问题即住户物业管理服务满足程度探讨与研究笔者认物业管理企业何改变物业管理企业组织结构传统观念、重视员工选拔、培训授权、建立服务主导企业文化、加强与住户沟通及确定切实行服务理念等均影响提高物业管理服务满足度主要素提高物业管理服务满足度靠 、改变物业管理企业组织结构传统观念 物业管理企业保持竞争力必须关注物业管理程服务满足度问题尽能提高服务传递质量笔者认提高满足度应建立保证物业管理企业、给住户提供服务员工住户本身三者支配需要保持平衡基础 服务业没满足员工满足客户给住户提供服务员工企业与住户唯接触媒介假员工企业满情绪给企业带弥补损失物业管理企业必须重视些直接与住户接触线员工基层管理员放组织结构底层应其放组织结构顶端些员才直接接触住户、并住户服务物业管理企业组织结构传统观念改变表明住户满足度关注提高员工满足度忠诚度调员工工作积极性物业管理企业通座谈、企业股份制改造、改善员工工作环境、公平竞争机完善福利等式使每阶层员工都能受自团队提升员工企业认同服务自觉形企业兴亡匹夫责责任进实现住户满足目标名牌物业管理公司员工帝、善待员工善待自作团队格言些都充调员工积极性提高员工公司满足程度 \\\\ 二、重视员工选拔、培训授权 物业管理企业优秀员工应该具备处理问题灵性、住户宽容、根据情景同适改变行式能力设身处住户着想素养些品质比龄、教育、、培训才智更重要于物业管理企业言聘用具必要际技能较高品质员工于保证高质量服务重要目前虽没种完全靠测评服务导向量面试技术仍用于评估要害岗位管理员位居线员工抽象提问、情景品角色扮演等线员工直接与住户接触除非住户投诉般情况物业管理企业效予监督保证缺乏直接监控条件行恰需要员工进行必要授权同住户都希望企业员工平等待希望与别服务必要授权适式员工培训保证服务致性要害环节 员工培训包括企业文化培训、专业技术技能培训聪明培训等内容物业管理企业通企业文化培训服务导向价值理念灌输给员工改善员工工作态度促进员工团结合作提供高品质服务专业技术技能培训管清洁工、维修工、绿化工保安员都相重要内容包括物业管理相关专业知识培训（要物业管理相关知识必须知道答案能说我岗位职责）专业技能培训（水电工、机电设备维修工绿化工等专业技能培训）聪明培训员工培训较高层通具体案例析、情景习等教育员工何与住户互达满足比：何替住户忧、何与住户交谈、何待住户投诉等重视些问题能效提高员工处理问题能力进激发员工队伍斗志员工创造力 三、建立服务主导企业文化 企业文化企业程逐渐形并相稳定企业员共同遵循信仰、价值观或行模式约束企业体或群体行行准则能够产凝聚力并赋予企业鲜明性共导向系统几乎所物业管理企业都提服务第、住户帝口号企业文化绝等于干巴巴几句口号工作企业通些关于某员工何公司住户利益承担风险情况传达再结合相应奖励制度巩固企业 服务导向企业文化企业价值理念才能真赋予员工定自主权使员工权自决策需要传统监督层通俗点讲让员工发自内住户服务服务服务相关研究资料表明：员工强烈服务导向住户觉其服务流假员工由衷住户利益至则提供流服务作住户能受我所说奉献精神、敬业精神团队精神 四、加强与住户沟通 由于住户服务结预期左右其知所物业管理企业应加强住户解通住户资料登记解每位住户相关情况龄、性、职业教育程度等情况住户根据情况几类：挑剔型、型、经济型、享受型等针同住户类型事先预备套与沟通并事前培训员工必减少与住户接触摩擦；外物业管理企业应增加管理服务透明度通宣传栏、座谈、集体等式让住户解物业管理相关规、识及企业运作程序规则并使住户参与服务程改善服务质量由企业物业管理服务工作仅住户认增加住户企业熟悉解密切双关系利于企业与住户关系进步协调发展 综所述物业管理企业作服务性行业尽管目前属于微利行业我应该看物业管理企业存终目利润目标保持定边际利润竞争力企业必须尽能提高服务传递效率质量关注服务程才能形具鲜明特色且具竞争力高质量服务达目物业管理企业要重视些直接住户提供服务员工队伍加强员工培训注重服务主导企业文化灌输加强与住户沟通藉改进服务质量改善服务手段提高服务水平进提高住户物业管理服务满足度物业管理企业扩市场份额、提高市场占率并终提高企业综合实力市场竞争力奠定坚实基
我想当物业管理员，具体工作是什么
我是女的
物业公司上班，具体工作是通知啊，登记啊，叫人维修，收物业管理费等等，跟居委会联系啊，做好基本的资料，起初跟房地产联系较多，工作还算稳定，但工资不会太高
消防“一警六员”内容
培训主要包括： 1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，、行为举止等方面。
员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。
2、保洁：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。
并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。
3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。
4、安全知识培训：安全第一，以人为本。
在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。
武汉公司清洁上面有很详细的介绍，
