
什么是基层站所
基层站所,一般是指乡镇级的
以前称之为七所八站,如:城建所、财政所、村建所、……农业站、交通站、兽医站、林业站当然,经历多次的机构改革,很多站所的有所变动(包括合并、改名、辙消)
如何做好基层管理工作
如何做好基层者一、树立两种意识 1、主人翁意识 人翁意识在企业则表现在有归属感、有荣誉感,关心集体,关心企业的发展;不过分追求个人的利益,积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策,干好工作。
作为公司的基层管理者,具有“企兴我荣,企衰我耻”的意识。
要有全局观,要站在公司的角度看问题和工作,而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。
视工作为事业,视事业为己任,关心和爱护公司的一切,事事为企业着想,处处为企业效力。
2、责任意识: 身为公司的基层管理者,应该具备责任意识,围绕自己所在岗位上的工作,把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。
领导团结员工,敢于负责,科学严谨地工作,在出色地完成工作的同时,不断寻找和解决工作中问题,不断创新,不断提高产品、工作质量,挖掘潜力。
三、定位三种角色1、管理者 对基层作业员工来说,基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者,是基层作业人员的帮助者和支持者,是班组的主心骨、带头人。
2、下属和助手 基层管理者是其上级的下属和助手,其天职就是协助上司工作。
一方面必须遵照完成上级安排的工作,另一方面,为上级出谋献策。
再次,工作上务必做到不可喧宾夺主。
3、同事 对本管理部门员工来说,基层管理者是同事、是朋友,是一个战壕里的战友,不可高高在上。
三、具有四种能力 基层管理者不能原地踏步,工作和学习一样重要,“逆水行舟,不进
面试官问我是怎么管理的,我是一个基层管理者,我要怎么回答才合适
做为基层管理者,回答从以下几个方面:一、做为刚入职的管理者,首先我需要了解成员,了解每一个人的性格,然后通过不同的方式与员工沟通;二、首先通过榜样作用,带动整个团队,通过自己的工作能力与良好的工作习惯,来带动整个团队的工作表现,以提升整个团队的工作效率;三、保持良好的心态去面对所有的事情,一但碰到问题,应保持心平气和,找方法去解决问题,与员工及协调查部门多沟通,多了解情况;四、关心员工也很重要,因为每一个员工的需求都是不一样的。
因此,不管是在工作上,还是生活上对员工要多给予关心与帮助,在政策允许的情况下,尽量满足的员工的需求;五、严格遵守,保持团队良好的执行力,要想严以律人,首先要自律。
基层管理人员主要的业绩贡献怎么写
基层管理人员主要的业绩贡献写作内容与技巧如下: 一、基本情况: 首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。
虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。
比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱。
环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托。
当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。
二、陈述自己所取得的成绩: 陈述自己的成绩是业绩报告的重点。
撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考。
在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序。
在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献。
在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起,让人事经理去挑选对你有利的成绩。
这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象。
试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢
这里需要注意的是,虽然大部分的成绩是看得见的,但是,有时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献。
这时候,需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩。
撰写业绩报告时,实事求是是最好的原则。
三、总结经验和教训: 对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出。
这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。
对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现。
需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。
很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此。
坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能。
主管不但不会因此小看你,相反他们更喜欢这样的人,也更愿意对其委以重任。
需要注意的是,提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依然我行我素,这无疑是对自己业绩报告的贬低。
取得了好的业绩,并提交了一份漂亮的业绩报告之后,千万不要沉浸在过去的业绩当中,不思进取。
事实上,业绩永远属于过去,递交了业绩报告之后,意味着上一个工作阶段已经完成,又需要从头开始了。
基层社会管理和公共服务岗位包括什么
主要职能是宣传和贯彻执行国家、省、市有关道路运输管理的法律、法规和方针、政策;现时,在局审批同意后,代局办理道路运输行政管理的相关手续。
增城市交通管理总站在市交通局的直接领导下,认真履行行业管理职责,以发展我市道路运输行业为动力,严格依法行政,把我市发展道路运输市场和完善道路运输市场的良性运作机制作为管理目标,形成了“货畅其流,人便于行”的交通网络。
如何做好一名基层管理干部
一、业力 作为基层管理者要熟知自己管辖范围内员工工内容、及制度,并能熟练操作。
只有这样,基层管理者才能在员工工作时起到有效监督、指导的作用,并在需要时提供必要的协助。
如果基层管理者对自己管辖范围内员工工作的内容、程序及制度不了解、不掌握,就无法在员工工作出现偏差时给予正确的指导,就无法在员工工作出现空缺时时给予及时的补位,就无法从日常工作中发现问题,给予员工有效的培训,要想给别人一杯水,首先自己要有一桶水。
这就是为什么大多数基层管理者来自于员工中的业务尖子的原因。
作为基层管理者不能只限于已知的程序范围,要通过不断总结和学习,对程序不断更新,以达到不断进步的作用。
这就要求基层管理者好学、好研究,带领团队不断提高。
二、自我约束力 基层管理者最先应管理好的就是自己。
规定的制度自己应最先遵守,起到榜样作用,只有这样才具有说服力。
俗话说“上梁不正下梁歪”,一项制度能否贯彻执行基层管理者自己的表现为员工起着上行下效的重要作用。
就拿迟到早退这个简单的例子来说,如果基层管理者自己迟到早退,员工势必跟着迟到早退,而基层管理者在管理这一现象时也会明显底气不足,更无从树立起自己的威信。
三、工作积极性 要想让员工工作具有积极性,基层管理者首先要工作积极,为员工起到带头作用。
在面对困难时,基层管理者要首当其冲地工作在第一线,带领员工一起战胜困难。
如果基层管理者在困难时期只是在一旁指手划脚,让员工冲锋陷阵,相信没有一位员工会心甘情愿地卖苦力。
B座开荒就是一个明显的例子,如果饭店各基层管理者没有加班加点带领员工奋斗在开荒第一线,B座就不会按期完成开荒任务。
四、正确决策,敢于承担责任 任何企业需要的是办实事的管理者,而作为基层管理者更是一线员工的顶梁柱。
正因为基层管理者比普通员工有经验、有技术、有办法、有分寸、有高度,所以在员工工作中遇到难题时,基层管理者就应挺身而出,教员工如何解决难题。
在员工的眼中,基层管理者也许与普通员工没有什么区别,但在员工最需要帮助时,基层管理者的价值由此而体现。
试想当员工用求助的目光望向基层管理者时,基层管理者不但不能做出正确决策,反而躲避难题,出现问题后只会怪员工没有做好,这样的基层管理者在员工心目中的威望将会处于什么位置。
值得说明的是,基层管理者的能力与权力有限,在自己权限范围内解决不了的事千万不要随意做主,但应向上级提出合理化建议,经上级批准后方可行动。
五、使用有效的管理办法 1、检查与奖惩相结合检查是检验产品质量好坏的有效途径。
基层管理者应经常检查员工作程序是否规范、记录是否完整、产品结果是否符合标准、员工是否遵守岗位规章制度等。
工作程序直接影响了产品质量,所谓的程序管理就是在员工工作过程中管理者要进行有效监督,发现偏差及时更正,以保证最终产品的质量合格。
记录具有可追溯性,酒店工作中各项记录交接都是十分重要的,稍有遗漏都可能酿成大错。
所谓的痕迹管理就是要求任何工作内容都能落实到文字上,做到有据可查。
酒店产品不同于其它产品,由于服务无形的特点,宾客满意度成为衡量酒店产品是否优质的唯一标准。
尽管如此,许多产品质量是否合格仍是在我们掌控之中的。
如设施设备、原材料、卫生、物品配备、基础工作(如铺床质量)等,所谓的事前控制就是需要基层管理者在产品提供前发现问题所在,预见到问题产生的后果,提前整改,保证为客人提供的是合格产品。
即使基层管理者严格自律,也并不是所有的员工都能自觉遵守岗位规章制度,这取决于员工的自身素质、天生性格和工作态度等因素。
但是通过检查和及时管理基层管理者能尽可能的减少员工违反规章制度的情况发生。
如果一名员工违反了规章制度,基层管理者对此现象不加以管束,那么就会有更多的员工违反规章制度,久而久之整个团队会成为一盘散沙。
就好像一只羊跳进了山谷,就会有更多的羊往山谷里跳,直至整个羊群坠谷,这就是羊群效应。
木桶定律告诉我们,一只水桶能容纳多少水取决木桶最短的那根木板。
在一个团队里,决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人,而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。
因为,最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用,决定了整个团队的战斗力,影响了整个团队的综合实力。
所以基层管理者要通过不断检查找出团队中最薄弱的环节并下狠功夫。
“想要得到什么就奖励什么,想要避免什么就惩罚什么。
”对奖励不要吝啬,对惩罚也不要手软,做到奖惩分明。
只有这样才能激励员工向团队目标发展,减少与团队目标相反的行为出现。
对员工只有惩没有奖,会打击员工的工作积极性,而对员工只有奖没有惩,会使员工骄傲自满,无视制度,所以基层管理者一定要有一套完善的奖惩制度,并在执行奖惩机制时做到公平、公正、公开,不能因为私人感情出现偏袒或者报复行为,否则不仅会使员工对管理层失去信任,产生消极心理,更严重者还会破坏团队气氛使整个团队向畸形发展。
2、合理安排工作和休息时间“好刀用在刀刃上”,作为基层管理者要能预见到工作量的大小,根据工作量灵活合理地安排好员工的工作和休息时间,保证在工作量大的时候有足够人员运转,在工作量小的时候在经营正常运转的情况下,让员工得到适当休息。
这样不仅能够使员工精神饱满地工作,也不会造成人力浪费。
3、人性化管理与制度化管理人性化管理不是放纵式管理,有的员工将人性化管理理解成一团和气那就是大错特错了。
制度化管理与人性化管理是相辅相承的。
在员工做了违反原则的事情,比如违反了工作纪律,制度管理是最为有效的管理办法。
而当员工在工作、生活中出现了困难或者在思想上出现很大波动,作为基层管理者就应该关心员工的疾苦,与员工谈心,找出问题所在,努力帮助员工解决困难。
虽然基层管理者的能力有限,但是通过基层管理者的努力,多少会减轻员工的痛苦程度,让员工感到一丝温暖。
亲和力对于基层管理者来说是十分重要的,如果整日摆着一副铁面无私的脸孔,员工不但不会给基层管理者任何关心的机会,有的员工还会对基层管理者产生抵触情绪。
六、对上级和下级负责 基层管理者在企业中起着承上启下的作用。
要正确理解和向员工传达上级的各项指令及团队精神,并认真贯彻于基层工作中,也要广泛了解员工思想和团队动态并无误地汇报给上级,成为上级和下级的沟通桥梁。
让员工明确团队的目标,也要向上级提出合理化建议,促进团队发展。
总而言之,作为基层管理者本着对企业负责、对上级负责、对员工负责和对自己负责的态度工作,一定会在管理工作中有所进步的。
车间基层班组长管理现状
字要多点。
最好是报告形式。
谢谢
基层车间班组长现状分析2.1.2 学习充电积极性不高。
一是有65%的班组长认为自己资历老,工作实践经验多,没有再学习的必要。
二是有48%认为现代媒体发达,信息丰富,逼紧了可以在网上找到,没有必要埋头读书了,将业余时间用在了打游戏、打牌上。
三是有72%的认为自己年龄偏大,已经过了学习的黄金时代,学习的用途不大。
四是有36%的受经济条件所限,对学习培训方面的投入不足。
五是企业并未进行大的投入来组织员工培训和学 2.2 班组基础管理相对薄弱。
多数班组只注重生产任务和经营指标的完成,忽视班组管理和基础资料的建立。
比如工作中的工作笔记、交接班记录、设备缺陷的检查和汇报、生产经营及安全管理的分析、沟通、传达及执行等都没有过好的进行记录和学习。
特别当生产任务繁重时,此问题尤为突出。
2.3创新能力不强,管理手段落伍。
表现在工作中遇到难点问题,钻研、攻关的力度不够,创新能力不强,也就是争先意识不强,结果会造成工作被动。
比如针对如何缩短锅炉运煤时间、强化运行工艺的高要求及质量标准化进程的推进等等不能在工作过程中摸索出最优化的运行程序;再比如锅炉运行时,如何达到最经济的运行状况,节煤、节电、节水等等经济运行的最佳状态不能很好的提出和摸索。
有相当一部分班组长,虽然具有比较丰富的经验,业务能力强,但由于受自身素质所限,在管理方式上仍然凭借传统和经验,缺乏新的管理技巧和管理水平,制约着班组的整体管理水平。
2.4工作不思进取。
有的班组长认为提拔无望、前途渺茫或者某些些微的利益未达到要求,就不思进取,安于现状。
工作上或是“当一天和尚撞一天钟”,或是“三天打鱼两天晒网”。
自己约束不住自己,有的甚至在上班期间干私事,玩手机,甚至自己都不做事,把工作搁在一边,把一些歪风邪气带进基层班组。
2.5 班组长自身素质不高。
发电厂相对来说是机械化、自动化程度非常高的行业,要求的文化素质也是比较高的。
而且我厂有许多新设备、新工艺,其运行、检查要求也大不相同,就需要通过培训和自身努力学习来掌握新设备、新工艺的性能特点和技术要求。
比如我厂锅炉由原来的鼓泡床锅炉更新换代为最新的循环流化床锅炉,而且采用了先进的DCS控制系统,其运行性能和特点都大不相同,那么如何在实际运行中让其达到最佳运行状态,就需要班组长学习掌握的特点和性能要求,提高班组长在处理事故时的应急能力。
鉴于电厂生产运行的特殊性,班组长必须具有丰富的技术业务和工作经验,但是我厂部分班组长业务素质的现状不容乐观,部分班组长不懂安全生产工艺,对生产过程中容易发生的事故部位及环节不能了如指掌,在安排工作时不能做到心中有数,制定不出有效预防应对措施。
班组长在管理上存在的问题主要是管理粗放、安全意识不强。
2.6各方面待遇低。
班组长工资标准低,津贴补贴少,工资福利和一些切身利益都和其他班员差不多。
“干的最多,拿得不多”,工作越艰苦的岗位反而工资福利越低,责任大与待遇低,形成了极大的反差。
比如我厂,一个班组长每月多几十元工资,虽然评先可以优先考虑,但其整个承担的责任重大,不但要承担生产任务的完成、设备安全和人身安全的责任,还要承担班组成员的任务分配,技术水平的提高等等。
意即是待遇和工作强度不匹配,造成班组长本身积极性不高。
2.7班组长本身执行能力不强。
调查显示,我厂部分班组长缺乏“不安全不生产,发现问题先处理后生产”的高度责任感,在工作中只抓生产不抓安全,安全生产过不了人情关,对班组内成员“三违”查罚力度不够,有时候甚至姑息,为安全生产埋下了隐患。
对厂、车间制定的规章制度及工作任务不能很好的执行,甚至有的班组长带头顶撞车间领导及厂领导而不执行各项规章制度,那又如何能带领全班成员来执行厂、车间的规章制度呢
2.9 班组成员技术水平参差不齐,对创建和谐班组的氛围不浓。
以人为本的管理理念,在很多班组并没有真正树立起来。
比如我厂,班组长很多是建厂时候成长起来的技术水平、经验能力都相对好的,而班员很多都是一起从学校毕业直接进厂工作的,称为“同学+兄弟伙”,在班组管理时拉不开情面,如果管理过紧,就造成班组长与组员、组员之间缺少沟通或者只是单方面沟通,导致班组内部人际关系淡薄、亲和力不够、凝聚力不强,各干各的,战斗力下降。
笔者在调查中发现,有的班组长能管、想管,而班员在任务执行和安全生产中拒不执行班组长的任务安排和安全管理,甚至顶撞、辱骂班组长,使班组长的工作难以推进。
有的班员相对来说在做事,在工资分配、评先、评优时就想得到好处,但做事时是“磨洋工”,并且其技术水平相差甚远,处理事故、优化经济运行时体现出的能力技不如人,意即存在“小农思想”,造成班组不和谐。
3 对提高班组长积极性的建议和对策 3.1车间加强对班组长的培养,为其搭建实现自我价值的平台。
3.1.1 选好班组长是班组建设的关键环节,在甄选班组长时必须坚持“公开、公正、公平”的原则,既要考虑政治素质、技术业务素质,又要考察是否有强烈的事业心和责任心,是否具有一定的工作经验,具有较好的分析、判断、处理问题的能力。
通过班子成员走访调查和民主测评,对“肯干事、能干事、干成事、好共事”的人员,对其选拔和任用。
破除“论资排辈”陈旧观念,形成选贤任能,唯才是举的选人用人模式。
并且根据个人差异,合理使用人才,做到人尽其才,才尽其用。
立足实际,因才定岗,人岗相适,使他们能充分发挥个人特长和优势,让他们在适合自己的舞台上大显身手。
3.1.2 注重培养,全面提高班组长综合素质。
对现任班组长来说,由于历史的原因和客观因素,各班组长的自身素质和综合能力参差不齐,所以强化培训,提高班组长的管理水平刻不容缓。
一方面应创造条件鼓励他们自学管理知识、管理方法、拓宽知识面、增强管理意识;另一方面,采取走出去,请进来的方式,搭建学习交流的平台,使班组长管理理念和管理能力能够有较大提高。
3.2 厂加强培训工作,全面提高班组长技术业务素质 3.2.1 安全技术能力的培训。
班组长不但是安全生产的管理者,同时也是安全生产的践行者。
因此,提升班组长安全技术能力培训就显得尤为重要。
结合发电厂自身特点和实际情况,制定班组长学习计划,开设符合他们文化程度和专业的课程。
同时,文化素质培训要结合生产实际,有计划地有步骤地合理安排学时。
为使理论教学更加具有针对性和实用性,班组长素质培训班的讲义和教员要由分管领导和生产技术骨干担任。
3.2.2 班组长管理能力的培训。
管理能力的培训主要采用培训班、外出考察两种方式。
应邀请长期从事管理工作的领导干部对班组长就日常安全生产工作中如何团结同志,合理组合各方面资源等方面进行指导。
与此同时,还要根据生产实际需要,组织班组长外出考察,虚心学习先进单位的有关班组建设的基本经验,取先进单位之长,补自已之短,制定本班组的管理实施方案,实施方案要做到科学性、实用性和创造性。
3.2.3 加强班组长应急能力的培训。
应急能力是班组长遇到紧急情况所体现出来的一种处置能力。
在发电厂的班组长具备这种能力就显得举足轻重。
根据现场实际注重班组长的大局意识和正确判断处理事务能力的培训。
班组长在日常生产过程中一方面要加深对现场的认识,熟悉安全生产的各个环节,逐步培养协调能力和大局意识,另一方面还要注重现场实战,通过模拟事故现场,要求班组长熟悉紧急事务处理的程序,以便他们日后遇到突发事件时能处变不惊,沉着冷静,正确处理,避免事故发生造成恶性后果。
3.3 提高班组长薪酬待遇,充分调动班组长的积极性,形成积极向上的竞争氛围 厂已经实施了给班组长较高的班组长津贴,在工资待遇上也可以考虑有一定得优势。
对班组长给予80、60元\\\/月的班组长津贴,另外在安质奖上给予50元\\\/月的津贴。
另外采用倾斜优势,例如:对好的班组长进行评先、评优等重点考虑,使班组长有奔头,让他们在多做事的同时,得到一些实惠和荣誉,促进其去努力学习、管理、工作,提高其责任心与积极性,从而激发他们的主动性和能动性。
另外,还要给班组长一些权利,例如班组的优化组合权,只有这样才能够最大限度地发挥其积极性、主观能动性和创造性,增强职工保安全的事业心和责任感。
3.4 以人为本,以情带教, 充分尊重班组长提出的意见和建议,对有利用价值的建议给予一定奖励。
由于“说了有用”,班组长在感觉到“自我实现”的同时,就会乐于想问题,热于提意见。
在实现严格执行制度的同时,强化班组从严管理、以法值班。
要结合实际制定一套班长安全行为管理法规,综合运用行政手段、经济手段和教育手段来消除和制约班组长在管理方面的过失行为。
比如在我厂皮带运行管理过程中,班员自己选任班组长,并且对其在运行过程中提出的弹性工作制予以考虑和制定完善的制度予以执行,通过2009年2月份的严格整治,现在的皮带班的运行、安全、质量标准化可以说是发生了翻天覆地的变化,真正由“要我做”的被动行为变成了“我要做”的主动行为;再如锅炉运行方面的问题,由班组长集中参与了两次关于锅炉经济运行方面的讨论,提出了很好的建议,可以说促进了经济运行的发展;还有我厂出台常见”三违”处理办法时,让所有的班组长参与讨论和制定该项办法和制度,既然是自己参与了讨论和制定,我想他们没有理由不严格执行下去。
3.5 改进工作方法,以制度管人、以文化育人,构建和谐班组。
要改变过去那种管的多、帮的少,检查多、指导少,看问题多、抓经验少,批评多、表扬少的现状。
通过扶植引导、出主意、想办法,调查研究解决存在的问题,让班组在实践中提高自管能力。
笔者认为可以从 “四个结合”、“四个为主”来实现。
四个结合、四个为主是:管于帮结合,以帮为主,按照逐级负责制,从厂到车间,在对班组考核中,发现问题不单纯是考核完就了事,而是和班组一起研究解决存在的问题;检查与指导结合,以指导为主,在检查中发现不足,不是只作为问题进行记载,而是提出自己的见解,指出应当怎样做;看问题与抓经验结合,以总结经验为主,用典型引路解决班组建设中的问题、难点;批评与表扬结合,以表扬为主,注意发现班组建设好的办法,鼓励进行新的探索。
班组长要让班组员工明白一切服务生产为工作原则,完善班组规章制度,狠抓现场作业,使员工的责任明确、任务清晰,确保班组工作圆满完成;其次班组长建立相互了解、相互尊重、相互平等的信息沟通网络,引导员工建立良好工作关系和人际关系,营造一种融洽、和谐、快乐的工作氛围,提高班组成员的凝聚力。
4 结束语 班组是企业的细胞,是企业最基层的生产管理组织,是企业安全生产的重要组成部分,企业的所有生产活动都是在班组中完成的,它直接关系到安全生产的各个环节,因此,提高班组长的积极性和创造性,提高班组工作质量,将班组管理好,那么我们的生产、经营、安全和质量标准化都会上升一个更高的高度。



