
邮政企业在对外广告中应注意哪些问题
在市场经济的今天,广告发挥着越来越重要的作用,企业、公司的经理们深深认识到广告投入与销售收入的正比关系,纷纷选择有效的媒体宣传企业形象,促进产品销售。
例如长虹集团在各大媒体上做广告,使长虹电器成为中国家喻户晓的名牌产品。
邮政企业的发展也是跟广告宣传分不开的。
自邮政储蓄业务开办以来,由于宣传较好,使邮政储蓄业务成为拳头业务,其收入占了邮政业务总收入的40%以上。
由此可见,要想树立企业形象,促进产品销售,广告是必不可少的手段。
但是与其他的行业相比,邮政广告宣传还存在着许多不足,需要予以重视。
1.要重视整体宣传效应。
各个省市的邮政企业面向本地区都有自己的广告宣传手段,在当地的电台、电视台、报刊上做广告,在邮局附近建立灯箱、悬挂条幅、制作路牌等,确实起到了一定的作用。
但作为一个全程全网的邮政部门来说,似乎少了一些全国一盘棋的思想。
邮政网点遍布全国,但却没有一个固定的主题宣传用语,这的确削弱了邮政整体形象的树立。
如果由国家邮政局统一提出一句广告宣传口号,邮政的形象会更加完美,宣传的范围会更广,效果会更好。
2.重视邮政资源的利用。
企业宣传离不开媒体。
邮政点多面广、全程全网,业务种类多,这本身就是一个很好的媒体,可以充分利用。
就拿有奖明信片来说,其发行范围之广,发行数量之大,为我们宣传邮政业务提供了极为方便的条件,许多省市邮局在有奖明信片上都套印上各种邮政业务宣传画和宣传用语,效果不错,但增加了成本。
假若邮政有奖明信片,以邮政的重点业务作为主要画面来作衬托,其广告宣传效果会是非常大的。
一方面国家邮政局的信誉高,由其发行的明信片作邮政业务宣传,可信度强,宣传面广;另一方面也使邮政在全中国有了一个整体形象,使消费者认为,无论天涯海角,邮政无处不有;还可以避免邮政各企业的再次套印,降低成本,可谓一箭三雕。
信封都要由各邮电管理局监制发行,这也是有待发掘的媒体,例如在其背面边角处印上不同业务的宣传用语,可以让使用信函的人更了解邮政其他业务。
再如邮车、邮票包装袋、邮政储蓄为取钱用户准备的钱袋子,以及邮政礼仪的礼卡、报刊征订卡等等都是我们可以利用的传媒工具。
3.要重视广告投资决策和宣传效果。
邮政在进行广告宣传时要注意媒体的选择,如果是宣传邮政企业形象的广告,最好由国家邮政局出面,这样做宣传范围广,宣传效果可能会比较好;如果是宣传邮政开办的各种业务的广告,则可以充分利用邮政现有的资源,有目的、有针对性地进行宣传。
当然,广告不是万能的,但市场经济没有广告是万万不行的。
邮政发展面临的竞争是非常激烈而且残酷的,面对市场,我们应该树立“酒香也怕巷子深”的观念,通过广告宣传树立起邮政企业的新形象,通过宣传引导消费者改变“邮局就是寄信”的传统思维方式。
中国邮政储蓄银行“志者恒进”&“进步 与您同步”各自代表的涵义
中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月6日成立,是在邮政储蓄管理体制的基组建的商业银行。
中国邮政储蓄承继原、经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。
要了解以上涵义,请看仔细看 银行的发展历史,从的金额业务开办到正式成立银行可以说经历了一个长期,痛苦的历程。
“志者恒进”涵义表现了邮储人做了近百年的金融业务,的正式成立是邮储的一个历史的里程碑,也是邮储正式进行跨入银行业的一个重要标志,邮储人要在以前的业务和前人所打下的基础上,在银行业做出应在的地位和成绩。
“进步 与您同步”代表的涵义是 :相对于其它老商业银行来说成立的较晚,相关的金融业务是在许可下才能陆续开放,这和其它商业银行发展、业务管理、风险控制有较大的差距,邮政储蓄银行新业务的开办也是在逐步开办、发展、壮大的过程,同时对邮储银行的用户来说,邮政储蓄银行对其提供的服务也是一个逐步增多,到提供全方位的的过程。
邮政企业的企业文化是什么
邮政企业文化:1、 以服务赢得用户满意,以效益赢得行业领先,以形象赢得职工自豪,在全省邮政系统率先建成“用户满意、行业领先、社会羡慕、职工自豪”的现代邮政企业,推进企业尽早步入良性循环;2、企业理念 服务理念:百年邮政 诚信到家。
经营理念:以服务促发展 以结构求效益 管理理念:足球场理论:强大的中场承前启后,前场要善于进攻,后场要稳固防守。
团队意识:凝聚力谋发展,团结实干不争论。
员工关系:以诚相待,同甘共苦,友爱和谐。
客户关系:诚信竞合,共同发展。
3、企业精神:诚信立业,创新兴邮。
4、企业形象 邮政在客户中的形象;以服务赢得用户满意。
邮政在行业中的形象;以效益赢得行业领先。
邮政在社会中的形象;以形象赢得社会羡慕。
邮政在员工中的形象;以发展赢得职工自豪。
5、发展战略 实施多元化、市场化的;实施超常规、跨越式的发展战略;实施本地化、信息化的;建立市场需要、员工期盼的经营机制;建立百年邮政、诚信到家的服务品牌;建立激励员工、风险共担的方针目标体系;建立以人为本、效率之上的管理体系;建立用人所长、优胜劣汰的用人机制;建立服务物流、支撑业务的邮区中心局体制;实施业技一体、携手共进的科技兴邮战略;构建与时俱进、追求卓越的企业文化。
6、企业制度文化 全面推行方针目标管理。
全面开展iso9000质量体系管理。
完善分层次绩效考核办法,对业务发展重奖轻罚;对服务工作严管重罚。
创建抓落实的工作机制。
督办制 、AB角制度、服务工作首办制度 领导干部经营服务工作联系点制度。
邮政客户经理的工作内容是什么?
邮政客户经理主要从事做银行业务的营销工作,工作内容包括到银行柜台外进行个人客户的储蓄存款营销,对企业、事业法人单位的对公存款进行营销,办理个人贷款,企业、事业法人客户的贷款营销,办理票据贴现业务营销,营销记帐式国债、凭证式国债、基金、代理保险等理财业务。
邮政客户经理制即以邮政客户经理为主体,对内加强生产资源、人力资源和客户资源的整合,密切部门之间的协作,建立健全激励考核机制;对外强化客户市场的拓展和品牌形象的树立,通过内外结合,在市场中找客户,在经营中找定位,在业务开发中要效益,在管理中控制风险的经营模式。
邮政客户经理即邮政专职营销员,是联系邮政企业和客户的桥梁和纽带,对内代表客户,负责为邮政企业搜集与传递市场信息,协调处理邮政内部问题;对外代表邮政,全面负责向客户营销邮政业务,解决客户在使用邮政业务过程中的所有问题。
建立客户经理制的目的: 1、建立客户经理制是为了建立专业化的大客户营销队伍,划清窗口营销和专业营销的界面,规范市场开发秩序,更好地满足不同层面客户的需求,对邮政来说,客户可大致分为普通需求层面、中级需求层面和高级需求层面。
2、普通需求层面使用邮政业务量较少,邮政有什么业务和服务,就使用什么业务和服务,对邮政没有过多的要求,如民包寄递客户、普通信函寄递客户、存款客户等。
3、中级需求层面使用邮政业务量较大,除对邮政业务和服务的基本要求外,还需要相应的附加服务,如顾问服务、售后服务等。
邮政为满足客户需求,必须为每位客户提供量身定做的多元化服务,如大宗邮件寄递客户、定向邮品使用客户、企业金卡使用客户、物流运输客户等。
4、高级需求层面自身实力较强或正处于成长期,不满足于邮政现有的业务和服务,希望与邮政建立战略伙伴关系,共同开发新业务和服务,一起分担市场风险与利润。
如报刊发行业务、代理保险业务、代理电信业务、代收代缴业务、铁路客票邮政订送业务、旅游明信片门票业务等,都是结合邮政资源优势与客户需求开发的业务。
5、普通需求层面的客户绝大部分是大众客户,邮政营业窗口以市场化为基准,提供业务服务、人员服务和环境服务等,直接满足客户对产品质量和功能的要求即可。
6、营业员作为公众客户的业务营销人员,要以优质的服务和熟练的操作技能,做好业务宣传和邮政品牌形象宣传,努力引导客户使用高收益的邮政业务,提高使用邮政业务的频次。
而中级和高级需求层面的客户都是大客户,邮政必须配备业务素质高、公关能力强的专职营销人员,以一对一形式开展市场营销和客户关系管理,专门为其提供全方位、高质量的超值服务,即建立邮政客户经理队伍,对内代表客户,对外代表邮政,推动邮政业务规模、持续发展。
如何填写《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》
《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》需填写:姓名、证件类型、证件号码,住址(可只写家庭电话)、预留手机号、同意开通网银等,需要签字确认。
要办理网上转帐、查询等业务,需先在柜台办理开通网银业务,携带户主本人身份证、银行卡到银行网点柜台即可开通。
网上银行:客户向银行申请开通此业务,银行利用Internet技术向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
简而言之:网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
它又被称为“3A银行”,因为它不受时间、空间限制,能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。



