学生之间发生矛盾纠纷的调解原则有哪些
首先我们来分析一下我们的社会现状：现代社会分工越来越细，需要人与人之间密切合作才能完成一项工作，而一个人若不懂得如何与他人合作，与别人相处，就无法在社会上立足。
而我们现在的小学生中独生子女越来越多，自私、做事喜欢“以自我为中心，以个人利益为半径画一个圆”、不关心他人，不懂得体贴父母，不善与他人合作，做错事不愿承担责任等等的弊端就显现出来。
说到底，不就是不懂得为人处事吗
究其原因，是因为在家中，他们是家长心中的“宝贝”，做什么事大人都迁就，久而久之养成了这种性格。
然而到了学校，和其他同学相处在一起，没有了别人的迁就，自己再不懂得迁就别人，矛盾自然就发生了。
有时因为一些鸡毛蒜皮的事，就可能大打出手。
更有甚者，在课堂上顶撞老师，与老师发生矛盾。
因此，作为一线教师，如何帮助学生处理这些矛盾，使之学会为人处事，显得尤为紧迫。
其次，让我们来看看小学生的年龄特点。
其实，同学之间发生矛盾是很正常的事，但由于他们还处于成长阶段，对如何处理同学之间的矛盾还缺乏理性的认识，所以矛盾发生后，很容易感情用事，使起初的小摩擦发展成对立，从而使矛盾双方的心理遭受很大的压力。
这就需要我们教师从中调解，用成年人理性的思维分析双方的行为，使之认识事情的本质，妥善解决学生之间的矛盾。
最后，我想谈谈我的看法和具体做法。
我认为，我们在了解学生产生矛盾的原因时，并不一定能了解到事情的真相，因为矛盾双方会各执一词，互相指责对方的错误，以掩饰自己的过失（这是学生头脑中潜在的自我保护意识）。
如果向其他同学调查，就有些劳师动众，效果并不理想。
我的做法是顺其自然，就让双方互相指责，甚至辩论、争吵，待双方发泄完对对方的不满后，心情自然平静下来，这时，老师对事情的真相也就一清二楚了，然后再从中分析双方的对与错，就有了针对性，矛盾双方也有了更深的了解，对双方产生的矛盾也就更有清醒的认识。
最后，一说两开，矛盾也自然解决了。
同时，为同学怎么处理矛盾，也上了一堂生动的课。
学生矛盾纠纷调解协议书
学生伤害事件协议书甲同学监护人）：电话：乙方（同学监护人）：电事由：现经学校主持调解，经双方监护人协商，自愿达成协议如下：1、同学在医院期间共花去医药费、误工费等总计约元整，该费用已由同学家长全部付给家长。
2、经调解，名同学共同支付给代维东医药费共计元（已给付），协议签订后双方不得以任何方式因此事再次发生任何纠纷;本次事件完结后,同学间应团结友爱，积极向上，不得滋生报复念头，如报复寻事将承担法律责任。
3、此协议一式两份作为依据。
4、附：（1）参与调解的当事人应当有相应的民事行为能力。
中职学校的学生大多是未成年人，属于无民事行为能力或限制民事行为能力人。
因此，如果是未成年学生受到伤害，应由其法定监护人代理其参与调解处理，签订调解协议书。
（2）调解协议应当是双方当事人或监护人真实意思的表达。
（3)调解协议书签订后，立刻具有法律效力。
（同学监护人）签名：乙方（名同学监护人）签名：调解方（学校）盖章：20年月日
学校矛盾纠纷调解方案
玉融中学推进矛盾纠纷调解工作规范化建设方案为全面深化教育社会治理体制改革极推进调解、行政调解、司法调解衔接配合，完善学校纠纷解决机制，及时有效地预防和化解学校矛盾纠纷，维护学校和谐稳定，根据市社会管理综合治理委员会《关于全面推进矛盾纠纷多元调解工作规范化建设的实施意见》部署，结合我校教育工作实际，制定本实施方案。
一、指导思想在市教育局的正确领导下，以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，以预防和化解校园矛盾纠纷，维护和谐安定为根本，建立健全学校调解工作机制，形成预防为主、调防结合、案结事毕的调解工作机制，积极有效化解矛盾、解决争议，把矛盾纠纷化解在基层，努力形成良好的学校发展环境。
二、工作原则（一）平等自愿原则。
在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解。
不得强迫当事人接受调解方式或调解结果，尊重当事人的诉讼权利。
（二）依法调解原则。
严格按照法律、政策的规定和要求，依据规范程序受理、调解矛盾纠纷，积极维护纠纷各方当事人的合法权益，不得损害国家利益、公共利益和他人合法权益。
（三）公平公正原则。
兼顾各方当事人的合法权益，平等协商处理利益纠纷，体现公平正义，确保调解工作合法、合理、合情。
办公室负责矛盾纠纷受理、统筹协调和法律指导，对接教育局（四）调解终结。
（二）落实保障措施。
学校矛盾纠纷调解处理制度
XXX学校矛盾纠纷处理制一、指导思想 为打造“平安”提供有力，切实做到“发现得早，化解得了，控制得好，处理得了”，确保教育教学工作顺利推进和教育大局的稳定，根据上级有关文件精神，特制定本制度：二、矛盾纠纷排查方式 认真做好老师的思想建设工作，利用政治学习时间，除对国家方针政策进行集中学习外，还要搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。
增强法律意识，提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。
对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。
学校利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创“家长放心，人民满意”的学校。
妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏群众利益。
虚心听取周边群众的意见和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。
三、重点疑难纠纷报告制度 对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时，真实逐级上报。
每次情况的调查和协调要做好相关记载，以备上级部门参考和检查。
调查情况必须有当事外的两人以上在场。
学校,矛盾纠纷调解方案,制度
※※小学纠纷调解方案、制度矛盾纠纷调解方案为维护学校稳促进学校稳定和学学协调发展，有效保障和谐校园的建设，特制定实施方案如下。
（一）、指导思想以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建和谐校园为目标。
积极探索运用多种调解方式解决学校矛盾纠纷，使矛盾纠纷调解于基层、化解于初发阶段，为学校教育可持续发展创造和谐稳定的良好环境。
（二）、工作目标尽快建成学校人民调解机构，力争小纠纷不出组、大纠纷、疑难纠纷不出不出校，非正常上访零发生，确保不发生有影响的重大群体性事件。
（三）、工作任务和要求1、建立人民调解各项制度。
结合学校本身实际情况，制定切实可行的人民调解各项制度。
2、加强宣传，提高认识，营造氛围。
积极宣传人民调解制度和大调解制度，指导各教研组开展人民调解工作，引导教师、学生及学生家长选择人民调解解决矛盾纠纷。
（四）、保障措施1、组织保障。
在上级矛盾纠纷“大调解”工作领导组的领导下，成立学校人民调解领导小组，负责人民调解中心的日常工作。
同时加大宣传力度，营造推动人民调解工作体系建设的良好氛围。
2、奖惩保障。
对在调解工作中做出突出贡献的人员进行表彰奖励；对工作不力的，要通报批评。
认真做好老师的思想建设工作，利用（七）、督查回访制度
关于在校中学生化解矛盾，调解纠纷的问题
您好： 从您的描述中可以看出，学校也存在责任，需要承担一定赔偿的。
建议到当地律所，咨询一下律师，看看问题的重点在哪里。
调解校园伤害事故纠纷遵循什么原则
一、善于做到法治与德治相结合 调解矛盾纠纷既要坚持依法调解，又要贯彻以德感化。
道德教化具有弃恶扬善的无形力量。
很多情况下，道德伦理教育更容易使当事人心悦诚服地接受调解意见，可以减少其抵触心理，主动履行义务，这种情况在婚姻家庭与遗产纠纷中表现尤为明显，因为感情因素在这类纠纷中起着相对决定的作用。
法律的局限性和民事行为以及道德调整的广泛性，决定了在调解矛盾纠纷时，要重视社会主义道德教育。
我们知道，民事行为的特点是：法律没有明确规定禁止的，人们都可以为之，都是合法的行为，因此，民事行为的范围非常广泛；我们知道，法律，只是调整人们最基本的行为规范，绝大部分的民事行为都没有现成的法律条款来规范；我们也知道，道德，不仅调整人们的行为，而且调整人们的思想意识，几乎无所不包。
因此，在调解矛盾纠纷时，我们既要重视依法调解，更要重视依靠道德规范，依靠社会舆论，依靠人的良知，用基本的道德观念去规劝、疏导、教育、挽救。
二、善于动员多种力量参与协助调解 人们生活在复杂的人际关系之中，受到周围各种力量的影响，许多情况下，矛盾纠纷的发生和解决，并不是一个人所能办到的。
因此，调解员要善于调动影响纠纷和当事人的外部因素，取得当事人的亲友和社会力量的支持和帮助。
调解员在调解纠纷时，要善于利用熟悉当事人情况的亲人、知心信任的朋友参与调解。
因为这些 人了解当事人的心理动态，一般能够从当事人利益的角度出发，与当事人谈话投机，他们的意见往往得到重视，易于被接受。
尤其是对婚姻家庭和遗产继承的纠纷，家人、朋友和长者参与调解，及时进行疏导、劝说，一般是能够促使双方相互谅解，消除隔阂，解决纠纷。
在调解涉及宗族群体的纠纷时，更应注意动员辈分大声望高的人协助。
社会矛盾纠纷主体多元化、性质多样化和内容的复杂化，决定了调解矛盾纠纷是一个系统工程，应当建立“大调解”的工作格局，由全社会共同参与，相互配合，联合调解。
实践中的普遍做法是：对于重大疑难的纠纷，应主动取得牵涉到的当事人的单位、行业协会和当事人居住的基层组织的支持；对于一些比较难解决、有现实危险的纠纷，应主动与公安政法部门联系。
三、演好人民调解和行政调解的角色 我国的调解主要有法院（司法）调解、仲裁调解、律师（法律工作者）调解、行政调解、人民调解等等。
在这里，我们只是探讨调解绝大多数纠纷的人民调解和行政调解，要求扮演好人民调解和行政调解两种角色。
人民调解与行政调解既有联系，又有区别。
从联系方面来看，一是调解的目的相同，都是为了帮助纠纷当事人排难解纷；二是调解的依据相同，都是以国家的法律为明断是非的标准；三是调解的原则相同，都是以当事人完全自愿为前提；四是调解的方法相同，都是以说服教育为主，劝导当事人自行解决纠纷。
它们的区别是：一是调解的性质不同。
行政调解是一种准司法性质的调解，而人民调解是人民群众行使民主自治权利的一种形式；二是调解的主持者不同。
行政调解由政府的工作人员主持，而人民调解则是由人民调解委员会的调解员主持；三是调解的管辖范围不同。
行政调解所管辖的是公民与法人、法人与法人或者其他组织之间的特定经济民事纠纷，而人民调解管辖的是公民与公民、公民与法人和其他社会组织之间的涉及民事权利义务争议的民间纠纷；四是调解的程序不同，行政调解必须严格按照法定程序进行，而人民调解则没有这样的规定；五是调解协议的效力不同。
有的行政调解协议具有强制效力，当事人不履行协议的，可以依法强制执行，有的行政调解协议既不具有强制执行力，也不具有“民事合同性质”，一方当事人不履行协议的，另一方当事人只能就原纠纷向人民法院提起诉讼；与行政调解协议不同的是，人民调解协议具有民事合同性质；六是不履行协议的后果不同。
有的行政调解协议的履行是以国家强制力为后盾，一方如不履行协议，另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行或者依法自行强制执行，不具有强制执行效力的行政调解协议，当事人只能就原纠纷向人民法院提起诉讼；而当事人不履行人民调解协议的，当事人只能向人民法院提起确认之诉，即确认调解协议有效、当事人必须履行协议条款的诉讼。
由于人民调解和行政调解具有不同的性质，而调解人员有时会出现身份的重叠，例如，司法助理员同时又是该镇人民调解委员会的人民调解员，因此，在调解矛盾纠纷时，要善于根据具体情况扮演好自己的角色，应当弄清楚自己是人民调解员还是政府的工作人员。
在人民调解时，调解员是“红娘”和“月老”，是“和事佬”，法律没有明确规定禁止的行为都可以为之；而在行政调解时，调解员是执法者，是“裁判员”，要严格执行法律规定，法律没有明确规定的行为，调解员都不得为之。
因此，在调解中，要根据角色的不同，严格执行有关规定。
四、善于做到换位思考 换位思考的方法运用，会让当事人感到调解员考虑问题全面，处事公正，是从他们的利益出发，从而消除对调解员的抗拒心理，听取调解员的合理建议，便于调解的顺利进行。
坟山纠纷是当前影响农村社会稳定的一大因素，调解这种纠纷时，最能体现换位思考。
这类纠纷的当事人大多封建迷信思想严重，他们往往以他方侵犯了自己的 “龙颈”、“破坏了风水”为由，联系宗族群体参与纠纷。
此时，如果调解员只是站在国家工作人员的立场上思考和处理问题，机械地说破除封建迷信，禁止联宗祭祖，这样一开口，便有可能使当事人散了场，没有人接受调解。
正确的做法是，调解人员首先要站在当事人的角度考虑问题，可以和当事人拉“家常”、讲风俗习惯、讲情理。
面对加害方的当事人，调解员对他们指出：以封建迷信为由，做出破坏他人祖坟、甚至挖棺暴尸、破坏他人财产等行为，挑起了事端，引发群体性恶性事件，对社会造成了危害，人民政府是要处理的， 处理方式有多种，以什么方式处理，可以说，主要由双方当事人决定——即根据纠纷发展演变情况决定。
在纠纷刚发生时，作为民事案件，允许当事人意思自治，允许当事人自由处分其权利义务、友好协商达成协议；有些纠纷当事人不能协议解决，案件可能转化为行政案件或者轻微的刑事案件，此时，如果是情节显著轻微，加害方认错态度好，取得受害方的谅解，政府可以依法不追究他们的法律责任；但是，如果态度恶劣，情节严重，危害大、影响坏，案件转化为严重的行政案件或者刑事案件，则要承担行政拘留、罚款甚至刑事责任。
面对受害方当事人，调解员应当表示对他们同情和支持，秉公为他们主持公道，引导、教育他们接受调解。
在提出调解方案时，要分别站在当事人的立场，设身处地、将心比心地去思考，要考虑对方是否接受。
这样，经过反复细致的思想疏导，双方互谅互让，大部分的坟山纠纷都能达成协议。
五、讲究语言艺术 高明的调解员在进行调解时，善于将大道理同当事人的现实生活联系起来，转化为贴近实际生活的小道理；调解人员和当事人倾心交谈中，情真意切，和风细雨，富有人情味，在潜移默化中，当事人受到了教育，接受了调解员的意见，矛盾纠纷得到化解也就顺理成章了。
与此相反，有些调解员简单粗暴，空泛说教，平淡枯燥，当事人越听越反感，甚至有的调解员言语伤害了当事人，遭到当事人的围攻。
讲究语言艺术，是做好矛盾纠纷的调解工作关键。
讲究语言艺术的方式方法很多。
褒扬激励当事人常被调解员运用。
通过表扬鼓励当事人，当事人会感觉到调解员了解自己，减轻生疏感，综短了调解员与当事人的距离， 对调解员的话听得顺耳，为调解成功打下良好的基础。
在批评当事人时要多用间接委婉、含蓄的方法，做到“点到即止”，即是把在调解过程中发现当事人的错误行为和错误思想，寻找适当的时机、在适当的场合提出，做到既纠正当事人的错误，又能保护当事人的自尊心，消除他们的对抗心理，有效地避免了纠缠不清、伤害感情、贻误工作的弊端。
诙谐风趣的语言在化解矛盾纠纷中往往起到意想不到的效果。
曾有这样的事例：国外某名人妻子是个泼妇，经常在众人面前对名人撒泼。
一次，名人与朋友聚会，泼妇大吵大闹还不解恨，拿起一盆水淋上名人身上。
名人非常幽默，他说：“我知道，雷响之后便会下大雨。
”大家听后，忍不住笑了起来。
如何对学生矛盾纠纷进行调解
调解最好是找到问题症结所在，耐心说服对方。
化解矛盾和纠纷
