论述题：如何更好的建设税收文化
随着经济的迅速发展和各情况的不断出现，许多新理理念、管理模式、管理方法应运而生。
在社会物质不断丰富的同时，人们在文化领域也有了更高的需求。
调动、挖掘、丰富与激发人的热情、激情、想象力与创造力，强烈呼唤着一种高品位的、优秀的行业文化出现。
丰厚的文化底蕴是一个国家，一个民族，一个单位可持续生存、发展和崛起的强大的精神财富和精神支柱。
地税事业的发展必将通过税收文化来统一队伍的思想，形成一致的信念，并以先进的行业文化作为精神动力和智力支持，来推进税收工作与改革不断进步。
因此，加强税收文化建设是税务系统深入贯彻落实“三个代表”的具体体现，也是税务系统开展精神文明建设上新台阶的实质表现。
“税收文化”是文化概念在税收这一特定领域的延伸，它的形成依托社会经济、文化背景，它是税务机关在长期的税收实践中形成的管理理念、群体意识和行为规范，它对税务机关完成其行政职能起到重要的影响。
在社会主义新时期如何建设先进的税收文化，为推进税收事业提供强大的精神动力和智力支持至关重要。
一、税收文化的内涵税收文化，从广义上来说，是指人们在税收工作实践过程中所创造的精神财富和物质财富的总和。
从狭义上来说，是指在税收实践过程中逐步形成的基本精神和凝聚力，以及税务人员共同具有的价值观念和行为准则。
包括物质文化、制度文化和精神文化三个方面。
物质文化主要是硬件建设，包括我们的环境、建筑、设备等工作和文化生活设施。
制度文化主要包括我们现有的和今后改进的各项管理机制和管理程序。
精神文化是一种精神和意识，从税务系统内部而言，包括价值观念、道德观念、文化素质、法制意识、创新意识、责任意识、服务意识以及人际关系准则等，这是税收文化的核心部分。
二、税收文化建设的方向任何一种文化建设都只是一种载体，其最终目标都应服务于某一特定组织去完成其社会职能，偏离了这一方向谈文化建设有失偏颇。
税务机关肩负着组织财政收入、调节经济、监督管理经济等重要职能，为了履行职责，不辱使命，国家税务总局提出了：“法治、公平、文明、效率”的治税方针，这八字方针，简洁明了，内涵丰富，寓意深远，它描述了税收征、纳环境的最优化境界，经过几年的税收实践，八字方针已成为各级税务机关孜孜不倦追求的目标体系，成为广大税务干部一致认同的指导方针。
“法治、公平、文明、效率”应当是新时期税收工作当之无愧的一面旗帜，是税收文化建设前进的方向。
三、税收文化建设的主要内容税收文化作为一种文化意识，它渗透到税收征管的全过程以及方方面面，税收文化建设的内容十分丰富，一，团队精神。
一个企业、行业或组织所具有的特殊精神风貌称之为团队精神。
组织行为学认为，团队精神是一种意识现象，它指某一特定组织为谋求自身的生存和发展而长期形成并为组织成员所认同的一种健康、向上的群体意识。
西方管理界，尤其是美国十分重视培养团队精神。
在国内许多大公司也越来越重视树立团队精神，展示企业形象，比如海尔集团以“敬业报国、追求卓越”的企业精神，激励员工奋发向上，打造品牌，在国内家电行业独树一帜，闻名遐尔。
在开展税收文化建设中，国家税务总局要根据税务机关为完成其社会职能应具备的精神风貌，提出税务的行业精神，展示税务机关特殊的精神风貌，这种税务行业精神的凝聚将支持税务全员的意识，使他们协调工作，不遗余力地为实现税收目标而努力工作。
二，税收行为规范。
它属于制度文化。
它可以用文字表达，也可用习惯的理念约定俗成或其他方式为税务人员所感知，使人们自觉按此规范行动。
比如，现有的税务机关的规章制度，岗责体系，工作规程、限时承诺制以及税务人员的行为准则等,它对税务人员的行为标准具有指导性和约束力。
税收行为规范是一个不断向前发展的变量，它要适应社会经济、文化的发展而不断健全、完善。
税收行为规范的基础是税收共同价值观。
三，税务职业道德。
道德属伦理学范畴。
它对人的约束主要依靠内在的信念和外部的舆论，是软约束。
与法律、法规、规章制度相比，道德调整的范围要广的多，因为很多不道德的行为并不构成违法违规行为，因此道德建设十分重要。
开展税收文化建设，应在大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范的基础上，重点突出税务职业道德教育。
早在1988年国家税务总局提出了税务职业道德是：“热爱税收、依法治税、廉洁奉公、文明征税”其核心是廉洁奉公、依法治税、全心全意为人民服务。
这一税务职业道德决定了税收文化的道德倾向,它符合社会主义道德体系中职业道德倡导的“爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众、奉献社会”的基本要求，是职业道德在税务工作中的具体化。
追求税务职业道德是税务人员实现工作目标的起码要求，也是税务机关履行社会职责的底线。
四、税收文化建设应注意的几个问题1、区分两个概念。
“税收文化”它与税收事业共生共长，它有着厚重的历史底蕴，是一种客观实在。
而“税收文化建设”是在原有税收文化的基础上，通过组织的调查分析、创意规划、论证实验、传播执行、评估调整、巩固发展等阶段，从而建立起来的新文化。
它具有人为的导向和打造，进而在税务队伍中形成先进的管理理念，群体意识和行为规范，为税务机关实现工作目标服务。
2、税收文化建设是税务管理中的一门学问，也是一个新课题，在开展税收文化建设时，首先各级领导要高度重视，认真学习，深入研究。
其次，税收文化建设总体的创意规划应由国家税务总局牵头筹划，在全国范围内，形成国税、地税统一，各级税务机关统一的税收共同价值观、行业精神、行业规范以及必要的行业口号，训诫等，形成税收的主文化潮流。
3、税收文化建设是一个系统工程,先进的文化建立不是一蹴而就的，它是一个循序渐进的过程，在税收文化建设中，应防止步入急功近利，重形式轻内容等误区，要牢牢把握税收文化建设方向，将税收的共同价值观、行业精神、行为规范、职业道德等，通过潜移默化，铭刻在全体税务人员头脑中，在全员中普遍地、牢固地树立集体意识，服务纳税意识，竞争意识，创新意识等，实现税收文化的品质化，保证税收文化建设的生生不息、与时俱进。
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提高我国自主创新能力,建设创新型国家是什么
党的口号，不必当真。
创新能力不是一朝一夕能够提高的，我国的教育体制已经决定了这个口号的不切实际，而我国的科研体制也已经决定了这个口号仅会停留在口号的层面。
我国目前的极个别行业是有着世界领先的方面，如航天、军工等。
但是细数这些行业你会发现都是国有垄断行业并以举国之力来搞的。
可是一国的创新永远是人民大众创新能力的体现，更有活力和效率的民营经济在创新领域应当是龙头的作用。
但是真正民营企业能够有自主开发能力的少之又少，创新能力是需要钱和人才来搞的。
国家既没有扶植政策又没有资金和税收的优惠，光凭些“高新技术企业”的噱头只会沦为权利寻租的另一条途径罢了。
而广大科员院校的“人才”正在以花钱到杂志上发表抄袭来的论文来凭职称，以换三五斗米为乐，谁有功夫搞产学联合转化生产力的勾当
更别说近年来房地产价格等资本要素的赚钱效应吸收了大量中小民营企业的资金，哪里还有钱搞神马开发和创新
请谈谈你对税收工作的认识以及纳税服务的理解。
如何做好这项工作
近年来，各级税务部门围绕满足纳税人的需求，不断拓展纳税服务渠道，纳税服务不仅在形式上得到丰富和充实，而且在质上也有了新的提升和飞跃，纳税人满意度不断增强。
为进一步改进和优化纳税服务工作，提高纳税人满意度和税法遵从度，市局在全市国税系统办税服务厅开展“优质服务竞赛月”活动，对提高纳税服务的质量和水平无疑是一种好形式。
税务机关所做的一切是不是为纳税人服务，能不能为纳税人服务，取决于对纳税服务的正确认识和理解。
根据我在办事服务厅岗位近十年的工作经历，浅谈几点自己对纳税服务的认识。
第一，更新纳税服务观念，确立平等关系。
首先要变管理者为服务者，树立大服务观念。
税务机关代表国家行使税收管理权，但这种管理是税务机关通过服务的形式实现的，税务机关应对纳税人提供系统、优质、高效、全方位的服务。
我们的工作计划，目标设定，要求提出，考核奖励都要围绕纳税人的需求来进行，我们所做的每一件工作都要围绕纳税人满意来衡量；其次要变裁判为队员，树立平等观念。
要放下“发号施令管理者”的架子，摆正人民公仆服务者的位子。
不能一说到管理就必须“我说你听”，一说到检查就必须“我查你从”。
要真正从思想上确立征纳双方平等关系，与纳税人携手共同遵从税法。
第二，准确认识纳税服务的内涵，确立自觉服务意识。
目前我们在纳税服务方面成效显著，成绩多多。
但是也有一些纳税人仍然不满意的地方，其表现为个体性、被动性、单一性。
一是这种服务在更多的时候都是点对点的关系，是单个的税务人员对特定的纳税人个体单一涉税事项实施的。
二是这种纳税服务基本上是一种被动式的服务，即只有纳税人上门纳税时才能够享受到这种服务；三是这种服务是建立在税务机关是管理者的基础之上的，突出表现为纳税人提出之后，税务人员才予以实施。
造成这种情况的核心是被动，纳税人的意见就出在到办税服务厅办不了所有涉税事项，原因就是我们没有主动去研究纳税人的需求，精力过多地集中在“语言文明、微笑面容、窗明几净、周到热情”上，把“让座位、倒开水，陪笑脸”当成纳税服务去强调去要求。
没有真正理解纳税服务的内涵。
什么是纳税服务
纳税服务是税务机关在过程中向所有纳税人提供的旨在方便纳税人履行纳税义务和享受纳税权利的服务活动的总称。
根据这个认识，我们就应该多一些精力去研究如何使纳税人更省时，更省力，更省钱的纳税服务，要实现纳税主体由控管对象向商业客户的转变。
借鉴私营部门“顾客至上”的理念，将纳税人视作税务机关服务的“客户”，按照纳税人的需求提供各类纳税服务，变被动为主动，以纳税人的满意程度作为衡量纳税服务优劣的重要标准。
纳税人的权利和感受得到重视和尊重，促使纳税人更准时，更情愿，更足额履行纳税义务。
在我们办税服务厅就有一些为纳税人服务的事情,这里列举一二：一件是刘桂花晚上10点为企业办理领购发票手续。
赵家蓬单晶硅厂距县城较远,平时用票量大,由于受限于限量供票规定,企业购票次数多,为此每当企业前来购票,无论是双休日还是节假日,刘桂花总是随到随办,还把自己家里的电话号码和手机号码告诉企业会计。
有一次企业来购票路上堵车,刘桂花一直等到晚上10点多,才为企业办理了购票手续; 二件是赵军利打电话通知老总重新申报.某房地产有限公司在年度申报所得税报表栏里既没有反映收入状况又没有反映成本状况,赵军利感到这家企业情况还算可以,但为何报表里没有反映收入和成本呢?经过认真了解,她得知是该公司的会计想玩点“小聪明”,而去故意“捣鬼”。
在得知事情原委后赵军利立即通知企业老总,讲明利害,要求他们如实填写.企业老总带着会计到大厅如实填写了收入和成本,按规定预交所得税10万元，使该企业避免了税务机关的处罚。
这样一些服务都为纳税人提供了方便,使纳税人避免了惩罚,减少了纳税成本,所以纳税人就满意,就高兴。
但是我认为,办税服务厅的这些服务都是应该的,就税务机关而言服务的内容可以更多,范围可以更广,让纳税人更满意。
通过税务机关所有人的努力，把“方便、快捷、简化、高效”的服务目标，由我们的口号变成纳税人对我们的评语。
第三，牢记，提高服务技能。
每一名税务人员都是纳税服务工作的具体操作者。
因此，纳税服务水平要提高，必须注重提高税务人员素质。
一是要在着眼于未来税收工作发展基础上，根据科学发展观的要求，加大现有税务人员的培训教育力度，做好总体规划，创新思路，转换机制，调整重点，改变过去传统填鸭式的单向方法，努力建设学习型税务机关。
增强学习的自觉性，不断学习和更新税收业务知识，加强实用力度，增强纳税服务技能，解决税务人员业务岗位技能问题。
要加强对税务人员的职业道德教育和廉政教育，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，切实转变工作作风，“语言文明、微笑面容、窗明几净、周到热情”，“让座位、倒开水，陪笑脸”这些要求，在税收征管改革的信息化、专业化的条件下，不但不能放松而且还要加强，通过这些属于职业道德层面的教育，解决税务人员对纳税服务的态度问题。
要教育税务人员自觉遵守的各项廉政规定和服务制度，狠刹吃、拿、卡、要、报等不正之风，树立税务干部公正严明、文明高效的良好社会形象。
2018全国税务宣传月主题是什么
垦利县地税局按照省、市局对税收宣传工作的要求部署，立足服务经济社会发展为大局，创新谋划，以“聚焦营改增试点助力供给侧改革”为主题，推进2016年税收宣传月活动顺利开展。
一、围绕主题，精心策划，切实做好活动的安排部署。
根据垦利地方特色，积极谋划传统税宣活动，将税收宣传融入地方文化载体;将税收宣传走进企业、走进学校，把握新时期税收宣传主流。
二、创新税收宣传内容和载体。
充分利用横幅、传单、展板、电子显示屏、宣传栏、报社、等传统载体，结合系列活动，生动、创新开展税收宣传。
开展“纳税人学堂活动月”活动、等活动;结合微信、二维码等创新开展网络税收宣传，实现税收宣传的常态与创新。
三、将“营改增”热点与税收宣传相结合。
把税收宣传贯穿税收工作，围绕税收法制、便民办税、地税形象等强化日常宣传;结合“便民办税春风行动”，突出工作重点、难点、热点，着重宣传深化国税、地税征管体制改革，全面“营改增”，调整房地产交易环节契税、营业税税收优惠政策，小微企业税收优惠，纳税信用管理等内容。
双创工作是什么内容
“海尔，中国造”，是海尔创立自己品牌过程中喊出的口号，也是海尔以“敬业报国，追求卓越”作为企业精神的极好体现。
海尔的口号中令人最深刻的当然是“真诚到永远”，沿用了20几年，已经融入了每一个海尔人的血液；“2008我们是世界的主人”，我想也可以算是新的国际化的海尔的响亮口号。
下面是海尔的企业文化，其中自然也反应了海尔的经营理念。
海尔理念--海尔只有创业没有守业。
海尔精神--敬业报国，追求卓越。
海尔作风--迅速反应，马上行动。
海尔管理模式--日事日毕，日清日高。
海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。
海尔用工制度--三工并存，动态转换。
海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。
海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。
海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。
海尔售后服务理念--用户永远是对的。
海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。
海尔国际市场战略--先难后易。
海尔发展方向--创造中国的世界名牌。
