如何当好一名公交车队管理者
优秀管理者的三大要素一、 思想品德1、要具备清正廉洁，无欲则刚，甘于奉献的高尚情操，时时处处以ITAT事业为重，把集体的利益看得高于一切，抗得住诱惑。
“人若无欲品自高”讲的就是一个人的德行。
2、要具备求真务实，言行一致的工作品格。
作为一个企业、一个部门或是一个分店的管理者，必须要做到表里如一，言必信，行必果，才能上取信于领导，下取信于员工。
再则，管理者必须从小事做起，从身边的事做起，以身作则。
老子说：“天下大事，必做于易，天下难事，必做于细。
”也就是说做大事，先从容易的事做起；克服困难，必须从细小的事做起，切不可眼高手低，好高骛远。
3、要具备豁达大度，谦让容人的美德和气度。
部门之间、分店之间、同事之间要相互团结、相互尊重、相互谦让、相互帮助、相互补充，相互克服缺点和错误。
分店的管理人员在整个ITAT的营运管理中占有非常重要的位置，分店的管理人员在管理过程中，绝对不可趾高气昂、目中无下属，以自我主体为中心。
同事之间在工作交往中要加强沟通，互相关心。
俗话说：“善言待客三九暖，恶语伤人六月寒”。
一样话，百样说，不同的说法，效果不同。
二、文化素质文化知识素质是一个管理者素质的重要内容，管理者文化知识素质的优劣、高低直接影响管理者主体能力的发挥。
1、要不断拓宽自己的知识面。
不仅要懂国家的方针、政策、法律产业政策及市场经济理论，更要了解集团公司的发展战略、目标任务和工作重点。
拓宽知识面需要长期的积累，这就要求大家经常看电视新闻和报纸等媒介。
再则，多关注集团的官方网站，并组织分店人员阅读每期集团快讯。
2、提高自身的专业知识。
管理人员必须具备本职工作所需的专业知识，不能总做“门外汉”，服装零售行业在不断的发展，要通过服装与销售专业技能来提高分店效益，增强集团竞争力。
3、知识内容要更新。
俗话说：“活到老，学到老”。
管理者只有不断地学习，不断地更新自己的知识内涵，才能赶上时代的潮流，才能不被淘汰。
三、能力要求无论在内企，还是在外企，凡是成功人士（以下简称他们）的身上都有独特的个人能力和人格魅力，这是旁人所缺乏的。
他们的成功决不能简单地归结为机遇好。
依我来看，这些能力可概括为： 1、解决问题时的逆向思维能力 面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。
而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。
他们清楚具体业务执行 者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。
采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。
2、考虑问题时的换位思考能力 在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。
而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。
作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。
面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有 站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。
能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。
3、强于他人的总结能力 他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。
总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。
人们常说苦干不如巧干。
但是如何巧干，不是人人都知道的。
否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。
4、简洁的文书编写能力 老板通常都没时间阅读冗长的文书。
因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。
即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4 纸上。
有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。
让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。
如其对此事感兴趣或认为重要，可以通 过阅读附件里的资料来了解详情。
5、信息资料收集能力 他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方 案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。
尤其重视竞争对手的信息。
因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。
这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。
6、解决问题的方案制定能力 遇到问题，他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。
常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。
带着耳朵听领导告知具体操作步骤。
这就叫让领导做“问答题”。
而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。
领导显然更喜欢做的是“选择题”。
7、目标调整能力 当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。
这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。
反过来，别人也就会乐于接受他们。
8、超强的自我安慰能力 遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。
还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。
他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。
9、书面沟通能力 当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。
因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通 所无法达到的效果。
可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。
达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。
也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。
10、企业文化的适应能力 他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。
换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
11、岗位变化的承受能力 竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。
对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。
因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。
在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。
12、客观对待忠诚 从他们身上你会发现对组织的忠诚。
他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。
他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。
13、积极寻求培训和实践的机会 他们很看重培训的机会，往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。
善于抓住任何培训机会。
一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，他们也会一试。
毕竟，有些经验不是用钱所能买回来的。
14、勇于接受份外之事 任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。
并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。
常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。
15、职业精神 他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。
主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。
言行举止无私心，在公司的业务活动 中从不搀杂个人私心。
这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。
因为，只有无私才能无畏。
待人接物规范 化，这也是行为职业化的一种要求。
有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。
找飞车车队群名，要含有《公交车》这个词
〈无敌ヽ公交车ㄍ挺不错的
浅谈公交车队管理中的思路和理念
UBNUL ASR《R BCRNOT城市公通》21．1APITP02O 东营市公共交通汽车公海 景洪赔 公交车队是最基层管理单位，负责组 织车辆搞好正班正点运行，抓好收入、安全和服务， 度先进评比制度。
这样，部分优秀驾驶员就不会因 某个月份因为一些特殊情况而造成“遗憾”，最大 又要负责收款、维修以及职工的后勤管理。
要使整 个车队系统人、财、物高效和谐运转，管理的任务 很艰巨。
车队日常管理中，应该确立什么样的思路 和理念
现结合我们管理浅谈如下。
限度和最大面的激励了广大驾驶员的工作积极性， 从而为推动了车队整体工作的提高营造良好工作氛 围。
（）团队化管理制度。
为培养职工的团队意识、3 奉献意识，激活车队内部、形成学比赶超的工作氛 1建章立制，注重激励 车队在日常管理中，应首先确立“向制度要效 围。
车队按照线路大小和走向将19条线路、1＂6 7台车和16人划分成六个团队（组）6小，并有一名 后勤管理人员和两名驾驶员兼任团队负责人（中 其这两名驾驶员还分别兼管该团队的资金和账目） ，通过制度（全、运行、服务）予以考核和评比，安 率，向管理要效益”大思路和大
公交公司车队发生一起单方事故让每个司机写一篇事故认识,谁知道怎样写
安全教育嘛
概括写一下事故发生的经过，然后分析一下造成这个事故的原因，比如说在操作中有什么不当或违规的、在心态上是否有不重视的等等。
最后再写写该如何避免此类事故，比如说，可采取什么措施预防或养成良好的开车习惯，时时督促自己安全行车等等。
我是一名公交司机出交通事故了，给车队造成了损失、队长让我辞职我怎么办
员工其实很简单，赚到钱就不会走。
如果不能提升工资待遇，那么管理者就需要多做人心工程。
比如说：多与员工谈心，多与员工聚餐，简单一些下午茶或宵夜点心慰劳员工，让员工知道管理者是爱护他们的，他们也不会选择离开
公交丢了证件，车队态度不好，能要求调录像吗
您好
最好的方式是：报警~
录像一般人是看不到的，只有警方破案才可以调用。
关于公交车队行政队长怎样经营管理的调研报告，谢谢
企业职工培训情况的调查报告 一、调查的原因及目的 “科教兴国”是国家提出的把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略，是增强综合国力、强国富民的战略方针。
科教兴国战略为科技和教育事业的发展提出了重要任务，企业职工教育培训作为教育大系统中的重要组成部分，担负着提高劳动者素质、促进科学技术发展的重任。
做好企业职工教育培训工作，有利于科教兴国战略的实施，有利于经济的发展和社会的进步。
职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能,企业要生存和发展,必须重视职工培训.随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要,职工培训越来越重要;由于传统和计划经济体制的影响,一些企业对该工作存在诸多误区:成本能省则省、效益好时不需培训、效益差时无钱培训、高管人员不需培训等.因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作.只有这样,企业才能在市场竞争中立于不败之地.因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。
企业职工必须接受培训作为继续学习的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。
职工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。
培训不仅通过职工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强职工本人的素质和能力，使职工受益。
培训是管理的前提、培训是管理的手段。
培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热情。
企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。
为了充分了解企业职工思想现状，了解企业对职工培训要求和规划，建了解统化、结构化的企业内部培训体系。
本人在成都某企业范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷100份，回收问卷95份，其中有效问卷94份，中层管理人员问卷8份，主管级及职工级86份，现简要对问卷结果加以统计与分析。
二、调查时间、地点、方法 1．调查时间：2009年1月 2、调查地点：某国有企业 3、调查方法：问卷式调查和查阅资料相结合 三、调查内容及分析 （一）目前企业培训存在的问题 1、对培训工作不够重视。
随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对职工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。
缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。
2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。
培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。
3、没有调动职工参与培训的积极性。
目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。
由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的．些根本性问题，因而难以充分调动职工培训的积极性。
4、培训效果反馈不够健全。
由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。
5、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。
（二） 人才管理与技能 1、 在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。
部门负责人作为企业的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80％左右的职工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20％人员认为存在不公平现象。
2、 部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。
多数职工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分职工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是职工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55％。
对于部门内部的职工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。
3、 中级管理人员急需提升的方面。
根据调查数据显示，多数职工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机。
而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、职工激励、成就动机。
（三） 团队精神状况和素质 1、 除少数职工外，团队士气良好。
在实际调研中，28％的职工认为我们团队的精神非常高昂，60％认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12％的职工认为团队现处在低迷的时期。
针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35％职工反映某些职工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。
2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。
团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动职工的积极性和责任感。
3、 团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。
据统计资料显示，60％职工认为企业团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25％认为略差，15％认为较差。
在职工与团队合作的信心方面，30％职工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20％保持观望状态。
在团队素质的提升方面，40％职工非常认同我们的团队正在进步，35％基本认同这一事实，20％表示沉默，5％表示不认同。
（四） 职工个人专业知识与技能的发挥 职工专业技能的自我评价。
职工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的职工认为自己的技能相当完备，与此同时，5％职工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。
但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75％职工认为自身的技能基本发挥，25％职工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，职工的潜能和能力有待于进一步开发。
四、今后的对策与建议。
根据目前企业的培训现状，为了让企业的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系： 1、强化职工责任心的培养。
针对本企业的工作情况和工作特性，对职工加强质量意识的培养，使职工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。
从而保证生产有序地进行。
2、加强职工之间相互沟通。
不定期的和企业职工进行交流，使职工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。
便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。
3、调整人员配置、促进职工技能发挥。
针对每个职工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。
4、加强团队融合提高团队素质。
多进行一些团队活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。
加强职工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发职工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让职工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。
也使企业和职工得到共同的发展，真正实现企业和职工的双赢。
一个企业应有明确的培训政策，并有企业自上而下的支持。
培训政策不仅要表明企业政策是为最大限度地发挥职工的能力，而且要使职工对各种培训方案非常清楚。
否则，培训就不能取得满意的效果。
另外，企业还要向职工解释培训的真正意义，让职工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会，从而创造出一种气氛，让职工感到培训机会来之不易，加倍珍惜培训机会。
总之，员工培训的有效管理与创新在知识经济时代日益凸现其重要性，现代企业的竞争是人才的竞争、是知识的竞争，而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享的有效途径。
因此，加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力，取得不断成功的关键所在。
